物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責（精選19篇）
在現(xiàn)實社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇1
�、�、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)管理處員工；
�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的（使用人、的基本情況；
�、�、制定物業(yè)管理處經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求；
�、�、負責本項目財務預算的`報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益；
�、�、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力；
�、蕖⒇撠熗瓿晌飿I(yè)管理處各類質(zhì)量目標（物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、；
�、�、完成公司交代的其他事務。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇2
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的.服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇3
1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內(nèi)工作；
2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務；
6、負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪暮途S修費用；
7、負責對工程技術人員的`業(yè)務培訓和考核工作；
8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇4
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的'整體服務質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
4、對項目的內(nèi)部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)。
7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
15、帶動和組織全體員工落實終端服務。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇5
1、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
6、按ISO—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
8、督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
9、對項目管理處物業(yè)管理費用的`收繳率負直接責任。
10、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
11、有權建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
12、有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇6
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；
2、負責對外協(xié)調(diào)有關單位、部門的.公共關系，確保各項工作順利開展；
3、定期了解物業(yè)服務中心經(jīng)營情況和費用組成，加強物業(yè)服務中心增收節(jié)支工作；
4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；
5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施；
6、負責物業(yè)服務中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理；
7、責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核，并跟蹤培訓效果；
8、負責物業(yè)服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇7
1、維護同業(yè)主間的良好關系；
2、負責公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；
3、協(xié)調(diào)好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的'運營狀態(tài)；
4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；
5、處理各類客戶投訴，確�？蛻魸M意度提升；
6、負責管理服務區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務及社區(qū)文化活動開展。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇8
商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理（香港、新加坡、臺灣優(yōu)先）
崗位：物業(yè)總經(jīng)理
要求：外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手（商業(yè)地產(chǎn)方向，如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮）；
外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；
英語可能是比較重要的考慮方向；
對物業(yè)管理總部體系建設，對標桿物業(yè)項目的`物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法 外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；英語流利 崗位：物業(yè)總經(jīng)理
要求：外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手（商業(yè)地產(chǎn)方向，如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮）；
外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；
英語可能是比較重要的考慮方向；
對物業(yè)管理總部體系建設，對標桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇9
1、協(xié)助項目負責人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；
3、不斷完善現(xiàn)場的'管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量，并定期提出意見及要求；
6、定期對各部門工作情況進行總結(jié)，并上報項目負責人；
7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇10
1.全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；
2．跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系；
3.審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的.合理控制。
4.負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性；
5.授權各主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作；
6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職
及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果；
7.完成領導臨時交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇11
1、貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)項目管理部的`年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實；
2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、及時收取物業(yè)費用和車位管理費；
5、負責協(xié)調(diào)外部關系，維護和提高公司形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇12
1、在公司的領導下，全面負責服務管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的.工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區(qū)管理服務的質(zhì)量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
5、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識；
6、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇13
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節(jié)流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的.各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調(diào)整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導團結(jié)協(xié)作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇14
1、負責項目日常物業(yè)管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經(jīng)營指標。
2、制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。
3、提升項目的.管理服務質(zhì)量，做好各項物業(yè)管理基礎服務。
4、負責處理業(yè)主的重大投訴。
5、完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。
6、對項目經(jīng)營成本進行預算和控制。
7、對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。
8、領導和安排項咳嗽憊ぷ鰨并對其工作進行培訓、檢查和指導？/p>
9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關系。
10、與當?shù)卣骷壜毮懿块T如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯(lián)系，保持良好的工作關系。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇15
1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領導及管理工作；
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；
3、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作、，并針對使用管理提出可行性建議、、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實相關外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關系；
4、協(xié)調(diào)與有關協(xié)作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象；
5、起草制定圍繞方針目標的.實施程序文件和規(guī)章制度；
6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；
7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實；
8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準；
9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇16
1、積極、主動、有效完成中心交給的各項任務。
2、做好群眾的來訪、接待工作，不論親疏，一視同仁，耐心傾聽群眾的反映和要求，盡最大努力、以最快速度與有關部門聯(lián)系落實解決，并做好記錄。
3、統(tǒng)一協(xié)各在崗人員，做到統(tǒng)一著裝、掛牌上調(diào)、安排，檢查督促崗、，文明用語、禮貌待人。
4、配合中心領導搞好對各崗位人員的招聘、日�？记诳己�、思想教育、學習培訓，主動獻計獻策。
5、做好安全工作，每日對所轄區(qū)域至少巡視兩次，隨時發(fā)現(xiàn)、制止和協(xié)調(diào)處理對區(qū)域的'設施、設備、環(huán)境安全，可能造成損壞、危害的人和事。做好對區(qū)內(nèi)公有設施(如路燈、電話亭、體育運動器材、宣傳報欄、電梯等)，的管理和維護。發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門進行聯(lián)系處理，做到防患于未然。
6、協(xié)助中心領導，搞好區(qū)內(nèi)的綠化、美化改造方案，及時防治各種花草樹木的病蟲害。
7、負責各樓電梯的安全運行，日常維護等事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時與維保單位聯(lián)系解決。
8、完成中心交辦的其它任務。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇17
1、值班經(jīng)理值班時間為每日8:00-17:30分，地點為左岸客服值班經(jīng)理臺;
2、負責對當日全公司工作執(zhí)行過程監(jiān)督檢查，記錄日工作情況;
3、負責對全公司運營中出現(xiàn)的情況進行處理;
4、負責對當日值班情況的工作交接，推進工作有序開展，做好值班經(jīng)理交接記錄;
5、負責復查頭天整改工作項，跟蹤管理處問題的妥善處理;
6、監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，記錄后做處理。落實處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。對工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的`情況進行處罰或表揚;
7、負責每日園區(qū)巡檢時間不少于2小時，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認;(標注：已查和時間)
8、負責重要事件第一時間請示、匯報經(jīng)理，做好相關過程記錄;
9、當值日必須保持24小時開機;
10、當值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標識。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇18
1、負責項目工程部各項工作開展，全權管理項目設備的運行、維修、保養(yǎng)、更新等業(yè)務進行指導、監(jiān)督、組織及管理工作;
2、全面負責對商場工作管理工作，確保設施處于良好運行狀態(tài)，節(jié)約開支;
4、負責對商戶裝修進行監(jiān)管驗收;
物業(yè)方面：
1、負責物業(yè)部門的管理工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
3、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的'擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇19
1、負責管控項目各機電系統(tǒng)，保障設備的正常運行
2、主持制定設施設備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況;
3、負責對商場資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證商場限度的節(jié)能、節(jié)支;
4、負責項目施工技術指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;
5、負責商戶進場前的工程技術條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;
6、負責工程開工前的手續(xù)辦理及準備工作，并協(xié)調(diào)相關外部關系;
7、負責項目重大工程的.規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;
9、負責對項目公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。
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