客戶經(jīng)理崗位職責(合集15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的客戶經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
客戶經(jīng)理崗位職責1
崗位職責
1、銷售職位，高提成，高挑戰(zhàn)，主要業(yè)務弱電智能化和計算機系統(tǒng)集成：包含綜合布線、安防監(jiān)控、門禁一卡通、弱電機房建設、音視頻系統(tǒng)、多媒體功能室、公共廣播系統(tǒng)、無線WIFI覆蓋、電話語音系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)以及計算機集成。
2、根據(jù)公司交與的項目信息資源或主動開拓市場，獨立完成客戶的拜訪及項目跟進，了解客戶的真實需求，完成業(yè)務簽單。
3、清晰的項目做單思路和項目分析能力，熟練的業(yè)務公關能力，積極開朗，優(yōu)秀的社交能力，與人溝通能力。
4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討。
5、進行商務談判，參與銷售合同制定及合同條款的談判。
6、積極主動開拓新客戶，保持良好的工作心態(tài)，完成公司給予的銷售任務。
任職資格
1、專科及以上學歷，市場營銷、計算機網(wǎng)絡、通訊工程、網(wǎng)絡工程、智能樓宇等相關專業(yè)。
2、3年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，清晰的項目銷售思路，能有效地把握公司的業(yè)務資源，有銷售管理工作經(jīng)歷者，有弱電工程銷售經(jīng)驗并有成功工程承接案例。
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀。
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力。
5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。
6、積極勤奮，工作踏實認真，有較強的抗壓能力，適應出差要求。
客戶經(jīng)理崗位職責2
崗位職責：
1、負責為高端個人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財咨詢、建議服務，并制定相應的金融產(chǎn)品組合和投資理財策略。
2、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。
3、根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產(chǎn)品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。
4、負責對公司綜合金融理財產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。
5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調(diào)整客戶的財務安排，減少客戶流失。
6、建立和擴展客戶網(wǎng)絡，以探索新的業(yè)務機遇。
7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶群，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值。
8、加強客戶服務意識，成功發(fā)展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。
9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務關系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務。
任職要求：
1、25歲—45歲，大專及以上學歷；
2、具有一定的金融基礎知識；
3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經(jīng)驗；
4、具有券商，P2P，信托，貴金屬，理財，資管等相關金融行業(yè)經(jīng)驗；
5、具有較強的溝通能力和客戶開發(fā)能力；
6、能獨立拓展業(yè)務，有一定優(yōu)質(zhì)客戶資源的，有銀行從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
7、具有很強的工作責任心和良好的人際關系；
8、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。
9、熱愛金融銷售工作，具備職業(yè)經(jīng)理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；
10、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，目標明確，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸，追求高品質(zhì)生活，渴望成功。
客戶經(jīng)理崗位職責3
職責描述:
1、針對團體客戶進行開拓及客戶關系維系;
2、熟練掌握團險知識,設計員工福利保險方案,并且進行保險項目的開拓;
3、積極拓展團體保險新渠道,反饋市場信息,提供有價值的團險業(yè)務策略;
4、完成公司下達的考核目標。
任職要求:
1、大專及以上學歷,保險、金融、經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、性格外向、善于溝通、有良好的職業(yè)形象;
3、熟悉浙江團險場,有團險銷售經(jīng)驗或有業(yè)務資源者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責4
職責描述：
�。�1）推動地市政務云、智慧城市業(yè)務落地；
�。�2）推動云服務在本地及周邊的業(yè)務拓展；
�。�3）負責當?shù)毓镜倪\營。
任職要求：
�。�1）熟悉當?shù)卣畔⒒袌銮闆r，在當?shù)卣袕V泛的人脈資源；
�。�2）有強烈的進取心和市場攻擊能力；
（3）具有團隊管理經(jīng)驗，責任心、溝通表達、協(xié)調(diào)資源能力強；
（4）對云計算、大數(shù)據(jù)業(yè)務有一定的理解。
客戶經(jīng)理崗位職責5
1、負責與按揭銀行個貸專員進行對接和按揭資料移交,負責每筆按揭貸款的辦理進度跟蹤,負責整個項目的按揭回款工作,確保按揭款及時到賬;
2、完成項目領導要求的按揭統(tǒng)計報表,建立按揭臺賬,并為財務部提供按揭銀行放款計劃;
3、負責按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;
4、解答按揭客戶咨詢和疑問,受理按揭客戶資料內(nèi)部審核;
5、負責對項目按揭客戶資料進行整理并統(tǒng)計,匯總按揭額度報送部門經(jīng)理協(xié)調(diào)銀行貸款額度,與財務核對賬務信息。
客戶經(jīng)理崗位職責6
職位描述：
1、負責區(qū)域智能家居渠道市場的開拓及銷售工作；
2、負責自有渠道合作伙伴的關系維護及銷售促進工作；
3、根據(jù)部門年度銷售計劃，完成渠道銷售方案；
4、負責建立全面的渠道銷售戰(zhàn)略、渠道體系規(guī)劃與建設，完成各項銷售指標/實現(xiàn)公司業(yè)績目標；
5、掌握行業(yè)市場動態(tài)，完善市場信息管理，提供趨勢分析和相關建議；
6、搜集渠道開拓及合作伙伴反饋信息，明確公關目標和方案；
7、發(fā)展所負責區(qū)域的渠道合作伙伴，對渠道商進行有效的管控，評估，授權。
8 、積極培育核心渠道與合作伙伴，提升服務品質(zhì)，帶動合作伙伴業(yè)務成長，推動銷售增長。
職位要求：
1、本科及以上學歷；
2、 5年以上家居建材或智能物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗，具有豐富的建材行業(yè)/智能家居渠道資源及大客戶資源；
3、 了解互聯(lián)網(wǎng)/云計算/IOT行業(yè)，有智能家居行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通、公關能力；
5、具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、敬業(yè)精神、責任感和團隊協(xié)作精神；
6、具備良好的職業(yè)道德，有積極的工作態(tài)度、高度的工作熱情，能承受一定工作壓力；
7、富有團隊精神，樂于分享。
客戶經(jīng)理崗位職責7
工作職責：
1、完成公司下達的區(qū)域經(jīng)營計劃和利潤指標；
2、有效組織廠商、協(xié)會等資源，對轄區(qū)內(nèi)商用車經(jīng)銷商、渠道進行梳理和開發(fā)；
3、負責從合作渠道立項、資質(zhì)評估到合作協(xié)議簽署的執(zhí)行，負責此階段公司內(nèi)、外部流程的推進及管理；
4、協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)理完成存量客戶的管理、租金管理和客戶巡視工作，包括協(xié)助對承租客戶、租賃項目及租賃物件信息的持續(xù)收集；
5、協(xié)助并參與風險資產(chǎn)處置，包括配合逾期租金催收、風險資產(chǎn)處置等，承擔風險資產(chǎn)責任計提壞帳準備沖減當期利潤；
6、完成領導交付的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷（汽車、市場營銷、金融、管理、物流等專業(yè)優(yōu)先）；
2、三年以上的工作經(jīng)驗，融資租賃公司、廠商銷售公司、商用車汽車金融公司、銀行銷售等工作背景；
3、財務基礎較好，具備融資租賃、項目投資及財務相關行業(yè)背景知識；
4、具有較強的客戶需求分析判斷能力和獨立解決客戶問題能力，能夠通過全面的客戶關系管理，培養(yǎng)、建立客戶的忠誠度；
5、具有較強的自我管理能力、溝通能力、抗壓能力、團隊協(xié)調(diào)與合作能力；
6、能適應長期出差的工作狀態(tài)。
客戶經(jīng)理崗位職責8
職責描述：
1、配合做好三家通信運營商資源獲取，以及持續(xù)的維系優(yōu)化等工作；
2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展和產(chǎn)品規(guī)劃，能夠迅速做出資源需求計劃；
3、配合做好公司增值業(yè)務產(chǎn)品2B、2C的推廣。
任職資格：
1、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)相關知識；
2、熟系通信運營商物聯(lián)網(wǎng)及流量運營相關業(yè)務和產(chǎn)品；
3、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，以及良好的抗壓能力；
4、對手機APP增值業(yè)務市場有深入了解和并有2B渠道資源優(yōu)先考慮。
5、對三家運營商號碼、流量、增值服務等資源獲得有優(yōu)勢。
6、做事踏實，責任心強，團隊協(xié)作意識強，對新技術新知識有強烈的探索欲望。
資源客戶經(jīng)理崗位
客戶經(jīng)理崗位職責9
職位描述
一、負責公司APP的推廣工作，通過網(wǎng)絡和線下手段進行APP推廣，實現(xiàn)下載量、安裝量、活躍度目標，制定線上線下推廣方案，有效執(zhí)行方案在線上線
1、下市場上的`推廣及各類活動的執(zhí)行;
2、積極拓展新的推廣渠道,提高客戶端的用戶數(shù)量、撰寫文案，策劃活動,提高各大主流平臺的品牌曝光度，并追蹤效果；
3、收集反饋相關數(shù)據(jù)、收集用戶反饋與需求,提出解決和改進方案，不斷完善產(chǎn)品內(nèi)容、功能，優(yōu)化用戶體驗、用戶分析、對客戶滿意度提升負責,結合數(shù)據(jù)分析，分析潛在用戶需求;
4、研究市場和用戶需求，了解用戶可用性測試。
客戶經(jīng)理崗位職責10
1、負責中國和澳洲客戶開發(fā)與銷售執(zhí)行;
2、準確理解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)項目服務并制定專業(yè)的服務計劃書;
3、為客戶提供各方面有關法律法規(guī)、地方政策等環(huán)節(jié)的專業(yè)咨詢;
4、以一對一VIP模式為客戶提供一站式解決方案與尊貴服務;
5、維護現(xiàn)有客戶,積極實現(xiàn)再銷售。
基本要求:
1、大學�？埔陨蠈W歷(條件優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求);
2、三年以上客戶經(jīng)理經(jīng)驗(海外或國內(nèi)房產(chǎn);外資銀行、財務管理、銀行理財;移民或留學;奢侈品等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮);
3、熱愛銷售工作,具備較強的溝通能力、抗壓性;
4、具有良好的敬業(yè)精神、團隊精神、有明確目標。
客戶經(jīng)理崗位職責11
職責描述：
1、根據(jù)公司的整體目標，完成區(qū)域營銷目標和策略的制定，并進行過程管控確保目標的完成；
2、負責組織區(qū)域內(nèi)設備老客戶維護和新客戶開發(fā)，簽訂銷售訂單，并保持滿意度；
3、負責組織區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)客戶的調(diào)研，開拓，形成良好的客情關系，獲取直銷訂單，并通過其影響促進設備客戶訂單；
4、根據(jù)市場和客戶反饋，對公司產(chǎn)品和服務提出改進意見；
5、重點客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關系，不斷開拓新市場和新業(yè)務；
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、25—30歲，成功銷售經(jīng)驗不少于3年；
3、文化相近的民企（實力競爭），取得良好業(yè)績、有良好的口碑，無不誠信記錄。
4、具備全身心投入工作的家庭條件；
業(yè)務能力：
1、業(yè)務能力：
會建立、維護好客情關系：親和力、洞察力/人際敏感、能夠發(fā)現(xiàn)客戶最真實的想法、服務意識、主動性、靈活性/應變能力、建立信任的能力；
會調(diào)研/把客戶和競爭對手搞透、會推廣：系統(tǒng)思考的能力、策劃能力、分析能力——邏輯思維；溝通能力（口頭、書面）（傾聽、表達、影響）；
2、補充：學習能力、整合資源的能力；
客戶經(jīng)理崗位職責12
1、負責公司產(chǎn)品推廣；
2、負責券商、銀行領域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標的完成；
4、管理、優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；
5、負責做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護工作；
6、負責陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保準確無誤。
客戶經(jīng)理崗位職責13
1、根據(jù)年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務；
2、負責在政企相關市場的銷售工作；
3、了解信息安全服務業(yè)務，開發(fā)潛在行業(yè)客戶，深層次挖掘現(xiàn)有客戶的潛在價值；
4、建立良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現(xiàn)的問題。
客戶經(jīng)理崗位職責14
崗位職責
英語前臺客戶服務人員維世達診所北京市維世達德聯(lián)企業(yè)管理咨詢有限公司維世達診所職位描述：
1、運用中文及英語為客戶提供就診咨詢與預約服務，建立客戶檔案；
2、利用信息化系統(tǒng)進行病案管理、就診管理；
3、與其他部門緊密合作，為醫(yī)療中心的市場發(fā)展活動提供高水準的支持服務。
任職資格：
1、形象氣質(zhì)良好；
2、溝通能力強，有較強的服務意識；
3、英語聽力良好，口語流暢，有良好的閱讀和書寫能力；
4、有責任心，具備一定的抗壓能力，富有團隊精神；
5、愿意繼續(xù)學習，接受能力強。
客戶經(jīng)理崗位職責15
崗位職責:
1.根據(jù)項目需求,帶領團隊成員為客戶制定digital傳播或營銷整合策略;
2.能獨立完成挖掘和提煉產(chǎn)品創(chuàng)意和賣點,策劃及撰寫營銷方案,并能獨立完成提案工作;
3.整合digital項目的創(chuàng)意策劃與提案實現(xiàn),涵蓋網(wǎng)絡媒體、移動應用、互動活動、內(nèi)容營銷等。同時在后期負責項目的整體實施、落地和監(jiān)督管理;
4.熟悉微信、軟文、SNS、微博、博客等營銷技巧,有較強文字功底和創(chuàng)意能力。
5.管理團隊的工作規(guī)劃,領導團隊達成目標。
6.為團隊成員提供培訓與指導。
任職要求:
1.本科及以上學歷。在廣告行業(yè)從業(yè)5年以上,在互聯(lián)網(wǎng)傳播領域從業(yè)3年以上;并具有大型整合digital全案的服務經(jīng)驗;
2.對新媒體及互聯(lián)網(wǎng)傳播有極強的洞察,擅長策略并富于創(chuàng)意;
3.熟悉新媒體特征及營銷方式,豐富的網(wǎng)絡運營和策劃經(jīng)驗;
4.對品牌建設、市場營銷有系統(tǒng)化思考,并能夠反映在digital領域的傳播上.
5.具備良好溝通及提案能力、團隊管理能力、優(yōu)秀的項目執(zhí)行能力。
6.黨員優(yōu)秀考慮
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