人員崗位職責15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的人員崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
人員崗位職責1
1.為顧客提供服務。
2.幫助顧客做出最佳的選擇。
導購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。
導購員如何幫助顧客呢?
。1)詢問顧客對家具的興趣、愛好;
。2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的家具;
。3)向顧客介紹我們家具的特點;
。4)向顧客說明買到新干線后將會給他帶來的益處;
。5)回答顧客對家具提出的疑問;
。6)說服顧客下決心購買我們的產(chǎn)品;
。7)向顧客推薦別的款式產(chǎn)品;
(8)讓顧客相信購買我們家具是一個明智的選擇。
1、 宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,更是銷售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,介紹產(chǎn)品的品牌價值,介紹一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買一份放心。
為此,導購員要做好以下工作:
、佟⑼ㄟ^在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳新干線產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度。
、凇⒃谫u場派發(fā)新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2、產(chǎn)品銷售。利用各種銷售和服務技巧,提高消費者的購買欲望,實現(xiàn)更多的銷售。
3、產(chǎn)品保管。妥善保管產(chǎn)品,做到防鼠、防潮、防火、防盜。
4、產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護工作,保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標準化陳列。
5、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。
、、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報。
、、收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報。
、邸⑹占u場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的.客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持。
④、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求,及時向庫房和經(jīng)理反映。
6、帶動新手導購做好銷售。導購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動新同事做好我們家具的銷售。
7、真實完整地填寫銷售清單,登記賣場進銷存帳簿,完成銷售報表及其他報表填寫等,并按時上交主管。
8、其他。完成主管或經(jīng)理交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關(guān)工作。
人員崗位職責2
一、認真學習貫徹執(zhí)行《保密法》、《保密法實施辦法》和各項保密工作規(guī)定,結(jié)合業(yè)務工作涉密范圍,履行保密工作責任,保守國家秘密和工作秘密,增強保密責任意識,加強保密管理,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
二、熟悉并掌握本部門、本崗位業(yè)務工作的涉密范圍,根據(jù)《國家秘密及其密級具體范圍的規(guī)定》和《交通工作中國家秘密及其密級具體范圍的規(guī)定》,對草擬的涉密文件、資料標明密級并送密級審定,確認后印發(fā)。
三、按照保密文件管理有關(guān)規(guī)定,嚴格限定知悉范圍,做好保密文件的收、發(fā)、登記、送閱、簽收、保管、歸檔、銷毀等工作。
四、不準復制秘密文件、資料,確需復制須經(jīng)文件制發(fā)機關(guān)批準,印制要嚴格控制分數(shù),禁止亂印、濫發(fā)。
五、不經(jīng)過主管領(lǐng)導的批準,不準私自將涉密文件、資料借給外單位或無關(guān)人員閱讀;不準私自將涉密文件、資料帶到無保密措施的地方和公共場所。
六、不準通過普通傳真機、普通郵件和互聯(lián)網(wǎng)傳遞涉密文件、資料。
七、嚴防泄密隱患,堵塞泄密漏洞。對發(fā)生的泄密事件要及時報告并采取補救措施,對知情不報又不采取措施的`要追究當事人的法律責任。
八、嚴格遵守各項保密法規(guī)制度,自覺接受保密部門和領(lǐng)導的監(jiān)督與檢查。
人員崗位職責3
1. 認真執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、現(xiàn)金管理制度,遵守本公司的財務管理制度。
2. 遵守財務人員職業(yè)道德,堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則。
3. 保守本公司商業(yè)機密,不經(jīng)過領(lǐng)導同意,不許泄露公司的會計信息。
4. 負責貨幣資金的`收付與管理工作。
5. 負責每天辦理各項經(jīng)營收入的收款工作,每日逐筆核對收入款的到賬情況,收到款在第一時間開出收據(jù)并交會計開送貨單。
6. 出納員直接收到的現(xiàn)金銷售款,要在第一時間存入公司指定賬戶,不能挪用公款與私自外借,如有以上問題公司將嚴懲不怠。
7. 每日根據(jù)憑證逐筆登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬,賬簿一律采用訂本式,做到記賬準確、整潔、日清月結(jié)。不得隨意更換、涂改賬簿。
8. 支出報銷、借款時,要對原始單據(jù)進行審核,符合報銷程序與管理制度、金額準確后才能付款。不見會計、市場部經(jīng)理的簽字,出納不得付款。無論經(jīng)理是否簽字同意,借款要本著前賬不清,后賬不借的原則。
9. 負責每日清點庫存現(xiàn)金,核對現(xiàn)金日記賬,保證賬實相符,保證現(xiàn)金安全。如出現(xiàn)現(xiàn)金長短款要及時查明原因,原因不明出納要負責賠償。
10. 服從領(lǐng)導安排,及時配合會計做好其他日常工作。
人員崗位職責4
1、樹立為全校師生員工服務的思想,遵守學校有關(guān)管理規(guī)定,熱愛本職工作,按時到崗著裝整齊,掛牌上崗,禮貌待人。
2、全面負責所轄樓層大廳地面、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、樓梯扶手、墻壁的清潔衛(wèi)生工作,每天上、下午至少各掃(拖、抹)一次。確保大廳地面、走廊、樓梯整潔衛(wèi)生;如遇下雨天氣,要對其地面進行不間斷清理。
3、白天經(jīng)常檢查衛(wèi)生間、下水管道是否暢通,下午上課前增加檢查一次。協(xié)助學校教育、監(jiān)督學生不得將各類廢棄物扔進下水道,隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患,發(fā)現(xiàn)堵塞要及時處理。
4、維護公共設施,如有損壞要及時報修、以舊換新。所使用的衛(wèi)生工具要妥善保管,定點有序存放。
5、衛(wèi)生間每天至少沖洗兩遍,做到大小便池無污垢、地面、臺面、水盆整潔、玻璃明亮、無蛛網(wǎng)、無積灰、無積水,墻面無張貼、涂寫,保證下水管道的`暢通。定期進行廁所消毒,并做好消毒記錄。
6、在清潔過程中,做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約衛(wèi)生工具。做好節(jié)約水電的工作,杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。
7、對師生的亂扔亂放現(xiàn)象有權(quán)進行勸阻和制止。
8、掌握正確的清潔方法和流程,及時妥當?shù)脑O置安全警示牌,確保師生安全。
9、按要求完成后勤分管主任安排的其它臨時性工作。
10、學校保潔員應當認真履行本職責,因履職不到位或不當造成不良影響的,學校有權(quán)辭退,情結(jié)嚴重的按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
人員崗位職責5
1.在護士長、師、士的領(lǐng)導下負責對各類醫(yī)療器械、材料的消毒,并按規(guī)定做好記錄。
2.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,已滅菌物品和未滅菌物品應嚴格分開放置。嚴防差錯事故的發(fā)生。
3.經(jīng)常檢査和保養(yǎng)高壓消毒器,保證安全使用。
4.在消毒時間內(nèi),不得擅自離開,嚴格掌握壓力和時間,保證滅菌效果。
5.每一鍋消毒物品置放留點溫度計,做好消毒效果的.監(jiān)測。
6.取無菌物品時必須洗凈雙手,滅菌時戴口罩、帽子,穿工作服。
7.每天協(xié)助下送消毒物品到病區(qū)。
消毒人員崗位職責二
人員崗位職責6
1、負責接聽公司來電并轉(zhuǎn)接,來往客戶、應聘人員接待;
2、負責公司辦公環(huán)境日常維護和管理工作;
3、負責機票預訂、收發(fā)信件快件,辦公用品采購,考勤管理;
4、所有行政類費用的報銷和統(tǒng)計;
5、行政類合同與供應商管理;
6、公司資質(zhì)、工商變更及固定資產(chǎn)管理;
7、協(xié)助組織、開展企業(yè)文化活動;
8、負責公司固定資產(chǎn)、車輛使用、集體宿舍管理;
9、人事基礎(chǔ)工作的'配合與執(zhí)行;
10、上級交辦的其他任務。
人員崗位職責7
(一)崗位名稱:廣告銷售經(jīng)理人數(shù):3人形式:全職/兼職
崗位職責:廣告市場開發(fā)與銷售工作
職位要求:
1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗,或有廣告公司工作經(jīng)驗。
2、掌握傳媒、廣告等專業(yè)知識,有成功案例者優(yōu)先。
3、廣告、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)。
4、有開拓進取和創(chuàng)新精神。
5、溝通能力強,善于團隊合作。
(二)崗位名稱:市場活動專員人數(shù):2人形式:全職/兼職
崗位職責:
1、針對公司現(xiàn)有的資源開展具體的活動策劃工作
2、負責策劃案的撰寫和實施
3、協(xié)助其他相關(guān)部門對客戶進行有效的服務
職位要求:
1、熟悉市場策劃工作,具有項目策劃經(jīng)驗和成功案例
2、踏實肯干,善于根據(jù)公司的目標和資源制定實施方案
(三)崗位名稱:網(wǎng)絡編輯?定員:1人形式:全職/兼職
崗位職責:
負責網(wǎng)站的內(nèi)容建設和專題策劃,提升訪問量和固定瀏覽人群;
負責網(wǎng)站相關(guān)的專家及專業(yè)機構(gòu)資源的維護;
策劃、組織、執(zhí)行線上和線下的宣傳及推廣活動;
任職資格:
1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營養(yǎng)知識,有需求挖掘能力。
2、熟悉計算機操作,掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具,了解html代碼語言,對網(wǎng)頁制作有一定了解。
3、文案寫作能力、采編能力和策劃能力
銷售經(jīng)理主要職責有以下三項:
1、執(zhí)行公司各項政策,完成公司下達的銷售目標。
2、建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。
3、建設一個高效率的銷售網(wǎng)絡。
銷售經(jīng)理最主要的職責:
按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標。
銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容
1、制定計劃-----有效和有效率地處理日常事務計劃。
2、建立方案-----實施每一個具體行動步驟的詳細描述。
3、制定策略-----整體行動方案或利用各類資源實現(xiàn)特定目標的計劃。
4、戰(zhàn)術(shù)指導-----組成策略計劃的日行動方案。
5、設立監(jiān)控-----將實際表現(xiàn)與預定標準作比較。
銷售經(jīng)理崗位說明書
部門
銷售部
崗位名稱
銷售經(jīng)理
直接上級
營銷總監(jiān)
直接下級
區(qū)域經(jīng)理、主管、代表
本職工作
負責整體銷售運作,以完成銷售部的使命(銷量、利潤等),同時以高效的經(jīng)濟手段保證銷售市場的健康發(fā)展。
崗位工作職責:
1、根據(jù)銷售部的銷售計劃,負責對分解到管轄區(qū)的.各項銷售指標細化到每個區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對本區(qū)的各項銷售指標的完成過程進行指導、監(jiān)控、調(diào)整,真正做到"過程+結(jié)果"的雙重管理,對銷售指標全面完成負全責。
2、負責組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系,并負責對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控,確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量,并對直屬下級進行考核、激勵,為公司業(yè)務發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
3、依據(jù)銷售部管理制度,對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善,使其適用性和操作性更強,并對其執(zhí)行效果負全責。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡發(fā)展計劃,加強市場的建設,確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡建設的數(shù)量和質(zhì)量,并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡的建設、維護和發(fā)展負全責。
5、定期召開銷售經(jīng)理會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機會,培訓具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍,樹立"團隊"精神。
6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監(jiān)控,并對銷售的貨款回收負責。
7、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度,確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測,對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。
9、負責管轄區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理工作,定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存,并對本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負責。
10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃,執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃,并與推廣經(jīng)理一起,結(jié)合本區(qū)域市場實際情況,制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案,報請市場部及銷售部審批后,嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。
11、負責本區(qū)域的公共關(guān)系,搞好與當?shù)卣、金融機構(gòu)、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
12、對各項售后服務工作負責,對售后人員及服務質(zhì)量進行考評,同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見,以便從整體上提高售后服務水平。
崗位責任:
1、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責。
2、對銷售網(wǎng)絡拓展及市場占有率負責。
3、對經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負責。
3、對各項售后服務負責。
3、對銷售隊伍的穩(wěn)定性負責。
4、對所屬員工隊伍培訓和考核公正性負責。
5、對上級交辦事項完成的及時性負責。
6、對上級指示傳達的正確性、及時性負責。
崗位權(quán)限:
1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán)及指導執(zhí)行權(quán)。
2、有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán)。
3、有對貨物流向的指導及控制權(quán)。
4、有對經(jīng)銷商的選擇/撤消的審批權(quán)。
5、有對銷售各項費用的控制審批權(quán)。
6、有對退貨申請的審批權(quán)及對退貨額度的控制權(quán)。
7、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓權(quán)、督導權(quán)。
8、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導權(quán)。
人員崗位職責8
崗位職責:
1、負責項目工程資料編制、圖紙等檔案的收集、整理、歸檔、管理、借閱。
2、收集整理項目工程施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔。
3、負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔,會議紀要、周工作計劃、月度工作簡報等公文處理。
4、負責與項目工程相關(guān)部門資料人員溝通,協(xié)調(diào)。
5、工程款審批流程等內(nèi)勤工作以及領(lǐng)導交辦的.其他事務。
任職要求:
1、有一定項目工程資料管理經(jīng)驗。
2、有較強的溝通能力,合作精神好,工作細心、耐心,有保密意識。
3、有資料員證和建筑師證者優(yōu)先。
人員崗位職責9
工作內(nèi)容:
1.在指定地點推廣易貝樂少兒英語試聽課并收集潛在客戶信息,完成當日市場指標;
2.每周向主管匯報工作,支援市場推廣部一切活動;
3.工作表現(xiàn)出色者,能晉升為易貝樂正式該員工。
任職要求:
1.年齡在25-45歲之間,大專以上學歷,建筑相關(guān)專業(yè)
2.在建筑公司、造價咨詢公司工作3年以上,熟悉建筑、造價咨詢公司資質(zhì)管理、檔案內(nèi)業(yè)管理、招投標流程。
3最好持有水利或市政二級建造師證書并注冊到本公司。
4.愛崗敬業(yè),服從公司的工作安排。
5.公司提供完善的晉升、培訓等福利制度。
6.居住在東門者優(yōu)先考慮。
人員崗位職責10
1、認真貫徹執(zhí)行國家安全產(chǎn)方針、政策、法令規(guī)程制度和上級指示決議。
2、貫徹“安全第一,預防為主”的思想,在參與編制施工組織設計,施工方案時要把“安全第一”的思想貫穿與施工組織設計的全過程。
3、努力學習和掌握建筑施工專業(yè)理論和施工技術(shù),嚴格按照國家施工驗收規(guī)范,操作規(guī)程和檢評標準,在組織全面施工技術(shù)管理的同時,要把工程質(zhì)量安全的管理放在首要位置上。
4、編制項目工程施工組織設計或施工方案時,一定要有安全措施,臨時用電組織設計,經(jīng)部門負責人審批后進行。
5、負責具體實施施工組織設計、施工組織計劃,一定要在高速、低耗、安全的前提下,確保施工工期。
6、負責所屬工程的軸線、標高控制、定位放線、沉降觀測、安全施工等技術(shù)管理工作。
7、組織和參加主體結(jié)構(gòu)中間驗收、竣工驗收和隱蔽工程驗收和簽署。
8、負責編制施工技交底(包括施工、質(zhì)量、安全施工方法,要求合符安全質(zhì)量標準),并在每一分項工程施工前組織貫徹落實。
9、及時認真地做好所屬工程施工技術(shù)記錄、資料的'記載、簽署、收集、整理、歸檔。
10、具體地解決、處理圖紙和施工中的難題,消除質(zhì)量通病,確保工程安全生產(chǎn)無事故。
11、負責水準儀、經(jīng)緯儀等儀器的使用、保管和檢測。
12、針對不同工程結(jié)構(gòu)特點,關(guān)鍵部位親臨現(xiàn)場、檢查、落實監(jiān)督有關(guān)的技術(shù)質(zhì)量安全措施。
人員崗位職責11
1、辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務,嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定,根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證,進行復核,辦理款項收付;對重大的開支必須經(jīng)過主辦會計、單位領(lǐng)導審核方可辦理。
庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定,超過部分要及時存入銀行,不得以白條抵充庫存現(xiàn)金,更不得任意挪用現(xiàn)金。
嚴格控制簽發(fā)空白支票,在支票上應注明收款單位、用途名稱、簽發(fā)的日期,規(guī)定報銷的日期。過期沒用的支票及時收回注銷,必須加蓋“作廢”的'印章,與存根一起保存,支票遺失要辦理銀行掛失手續(xù)。
2、登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付憑證,一筆筆記賬,并結(jié)出余額。月未要編制“銀行余額調(diào)節(jié)表”,使賬面數(shù)字和余額單上相符,對于未達賬要及時查詢辦理結(jié)算。
要隨時掌握銀行存款余額,不準簽發(fā)空頭支票,不準出借賬號。不得兼管收入、費用、債權(quán)債務賬薄的登記工作及稽核工作和會計檔案保管工作。
銀行賬、現(xiàn)金賬做到日清日結(jié),不超日做賬。
3、保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券對于現(xiàn)金和各種有價證券,要確保其安全和完整無缺,要保守保險箱密碼的秘密,保管好鑰匙,不得任意轉(zhuǎn)交他人。
4、保管空白支票和收據(jù)對于空白支票和收據(jù)必須嚴格管理,專
設登記薄登記,認真執(zhí)行領(lǐng)用、注銷手續(xù)。
5、對原始發(fā)票必須具備憑證名稱、填制單位、填制單位公章、填制日期、接受單位名稱、業(yè)務內(nèi)容、數(shù)量、單位、金額、經(jīng)辦人簽章、大小寫相符方可報銷。
6、對于發(fā)放給個人的工資報酬超過《個人所得稅法》規(guī)定的要及時地計算所得稅。
7、認真學習《發(fā)票管理辦法》《銀行法》等法規(guī),提高業(yè)務水平和專業(yè)水平。
人員崗位職責12
一、在工會領(lǐng)導下,檢查、督促、落實工會的各項工作,草擬工會工作計劃、報告、總結(jié)及有關(guān)文件。
二、深入基層調(diào)查研究,聽取群眾意見,加強與各部門、車間工會小組工作的橫向聯(lián)系,做好工會工作對外接待和對內(nèi)聯(lián)系工作。
三、采取多種形式,收集職工信息,做好會員的來信來訪工作。
四、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營,組織職工參加本崗位各種業(yè)務競賽活動、技 改創(chuàng)新活動,建立活動檔案。定期組織評審和獎勵。
五、負責工會宣傳工作,做好工會網(wǎng)頁的制作更新、建立基層宣傳報道點收集投稿并編審后報道。
六、協(xié)助行政部做好優(yōu)秀管理者、先進工作者、勞動模范的組織工作。
七、分管好女職工的'工作,貫徹女職工的有關(guān)政策和條例,保護其特殊權(quán)益。
八、指導各工會小組做的會員會藉管理和新會員的發(fā)展工作,及時接轉(zhuǎn)會員關(guān)系,建立健全會員名冊和會員的檔案資料。了解各工會小組和會員的工作、學習、生活情況。
一、根據(jù)公司工會工作要求,積極組織職工開展技能練兵、文娛體育、宣傳報導等活動,搞好企業(yè)文化建設。
二、負責對職工文娛體育活動場所的管理,制訂文體活動計劃,管好文體財產(chǎn),按時開放文體活動場所。
三、組織職工參加各種文娛體育、技能練兵、宣傳報導等活動,不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,以活動為載體建設高素質(zhì)職工隊伍。
四、幫助和指導各工會小組開展各類工會活動,把工作重點放在基層班組,活躍基層職工文化生活。
五、組織好公司的重大文娛體育活動及公司宣傳報道工作。
六、協(xié)助工會領(lǐng)導做好“創(chuàng)建和諧企業(yè)”活動的日常管理工作。重點抓好先進個人,先進集體的宣傳報道和表彰獎勵工作。
七、負責文體活動的策劃和總結(jié)表彰工作。
八、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
人員崗位職責13
1、負責受理業(yè)戶各類咨詢、投訴、建議及意見,并及時處理,重大投訴及時上報上級領(lǐng)導。
2、負責處理業(yè)戶投訴與報修時,對客服管家、工程維修部門、安全管理部門進行綜合調(diào)度。
3、負責收集客戶的有關(guān)信息、辦理業(yè)戶收樓、裝修手續(xù)辦理。
4、負責與租戶的直接溝通,及時了解客戶需求。
5、負責所管區(qū)域的滿意度調(diào)查、相關(guān)費用的催繳。
6、負責區(qū)域內(nèi)的.清潔綠化、安全、工程等工作的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7、協(xié)助客服主管不斷完善本服務處相關(guān)的各項管理制度。
8、上級領(lǐng)導交代的臨時性任務。
人員崗位職責14
直接上級:對質(zhì)檢科科長負責
負責對象:物資、產(chǎn)品、設備的質(zhì)量檢查
工作目標:負責公司所有物資、產(chǎn)品、設備的質(zhì)量檢查工作
權(quán)力與責任:
1.服從分配,聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;
2.負責公司產(chǎn)品出售前的質(zhì)量檢查工作;
3.負責對公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計工作;
4.負責產(chǎn)品率的分析工作;
5.協(xié)助做好產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的標準;
6.協(xié)助做好公司iso9000質(zhì)量管理標準;
7.對所承擔的工作全面負責。
崗位要求:
1.具有中專以上文化程度和專業(yè)知識或有豐富的實際工作經(jīng)驗;
2.有較強的工作責任感和事業(yè)心;
3.原則性強,不怕得罪人,心胸大度;
預算員介紹
具體工作內(nèi)容有:
第一,掌握設計預算和施工預算管理,即二算管理。具體是做好二算編制工作及對比工作,對收到設計變更、技術(shù)核定單、資料等進行增減預算編制。
第二,發(fā)包合同控制,對勞務和專業(yè)承包進行合同策劃、起草并發(fā)起相應的合同審批流程,對發(fā)包合同的履約情況進行評價。
第三,索賠管理,業(yè)主不履行或未能正確履行合同約定的義務造成建筑方損失,建筑方要向業(yè)主提出賠償要求,起草索賠文件
第四,工程結(jié)算,根據(jù)竣工資料編制項目工程結(jié)算書、以確定工程最終造價。
目前預算員的工資價位,月薪在2500~4000元左右
施工員職責
施工員是基層的技術(shù)組織管理人員。主要工作內(nèi)容是在項目經(jīng)理領(lǐng)導下,深入施工現(xiàn)場,協(xié)助搞好施工監(jiān)理,與施工隊一起復核工程量,提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和到場日期,做好現(xiàn)場材料的驗收簽證和管理,及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證,協(xié)助項目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔,對現(xiàn)場施工的進度和成本負有重要責任。
施工員的工作就是在施工現(xiàn)場具體解決施工組織設計和現(xiàn)場的關(guān)系,組織設計中的東西要靠施工員在現(xiàn)場監(jiān)督,測量,編寫施工日志,上報施工進度,質(zhì)量,處理現(xiàn)場問題.是工程指揮部和施工隊的聯(lián)絡人.
施工員崗位職責:
一、在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開展工作,貫徹安全第一、預防為主的方針,按規(guī)定搞好安全防范措施,把安全工作落到實處,做到講效益必須講安全,抓生產(chǎn)首先必須抓安全。
二、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案,編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃。
三、編制、組織職工按期開會學習,合理安排、科學引導、順利完成本工程的.各項施工任務。
四、協(xié)同項目經(jīng)理、認真履行《建設工程施工合同》條款,保證施工順利進行,維護企業(yè)的信譽和經(jīng)濟利益。
五、編制文明工地實施方案,根據(jù)本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖,安排、實施、創(chuàng)建文明工地。
六、編制工程總進度計劃表和月進度計劃表及各施工班組的月進度計劃表。
七、搞好分項總承包的成本核算(按單項和分部分項)單獨及時核算,并將核算結(jié)果及時通知承包部的管理人員,以便及時改進施工計劃及方案,爭創(chuàng)更高效益。
八、向各班組下達施工任務書及材料限額領(lǐng)料單。配合項目經(jīng)理工作
九、督促施工材料、設備按時進場,并處于合格狀態(tài),確保工程順利進行。
十、參加工程竣工交驗,負責工程完好保護。
十一、合理調(diào)配生產(chǎn)要素,嚴密組織施工確保工程進度和質(zhì)量。
十二、組織隱蔽工程驗收,參加分部分項工程的質(zhì)量評定。
十三、參加圖紙會審和工程進度計劃的編制。
人員崗位職責15
1、在清潔過程中,做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約衛(wèi)生工具。做好節(jié)約水電的工作,杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。
2、對師生的亂扔亂放現(xiàn)象有權(quán)進行勸阻和制止。
3、掌握正確的清潔方法和流程,及時妥當?shù)?設置安全警示牌,確保師生安全。
4、按要求完成后勤分管主任安排的其它臨時性工作。
5、學校保潔員應當認真履行本職責,因履職不到位或不當造成不良影響的,學校有權(quán)辭退,情結(jié)嚴重的按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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