銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)（通用25篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 1

　　1.負(fù)責(zé)公司的銷售合同及文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作，編制各種銷售報表。

　　2.負(fù)責(zé)部門各種文件資料的打印工作。

　　3.負(fù)責(zé)費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費(fèi)用均分類錄入電腦，按費(fèi)用計劃表進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計，制定日報表。

　　4.接待來訪客戶，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系處理，個別時間應(yīng)變協(xié)調(diào)。

　　5.與財務(wù)不的`協(xié)調(diào)和配合，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 2

　　1、銷售訂單制單、跟蹤、物流跟蹤、貨物查詢。

　　2、客戶信息管理，客戶關(guān)系管理。

　　3、負(fù)責(zé)客戶投訴處理，客戶接待與溝通。

　　4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)相關(guān)部門(生產(chǎn)部)的訂單完成進(jìn)度。

　　5、協(xié)助銷售部門經(jīng)理完成相關(guān)的.工作。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 3

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。

　　2、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時登記明細(xì)賬目；未開的合同，建立預(yù)約機(jī)制，做到開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

　　3、根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、提成的'核算等工作；

　　a）每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；

　　b）與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

　　c）與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。

　　4、每月應(yīng)收對賬函100%完成；

　　5、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 4

　　1.根據(jù)業(yè)務(wù)部“每日簽單”錄入公司平臺系統(tǒng);

　　2.收集客戶資料、信息和充值數(shù)據(jù)名單交付外勤人員辦理加油卡和批量充值業(yè)務(wù);

　　3.依據(jù)每日劃撥數(shù)據(jù)安排對公款項(中石化、中石油);

　　4.每日簽單業(yè)績必須統(tǒng)計匯報財務(wù)部和總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)、銷售部統(tǒng)計重要數(shù)據(jù);

　　5.協(xié)助銷售人員處理客戶信息的查詢、更改、掛失補(bǔ)辦等事宜;

　　6.每月1號下午準(zhǔn)確統(tǒng)計并核對上個月總業(yè)績并遞交人事部;

　　7.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　銷售內(nèi)勤的.崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽、訂單處理及發(fā)貨跟進(jìn)工作，并做好相應(yīng)記錄。

　　2、負(fù)責(zé)完成各類銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售合同的制作、管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類表格、文檔的管理、存儲工作。

　　4、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的.問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議;

　　5、做好收集相關(guān)合作公司資質(zhì)，并為客戶提供相關(guān)資質(zhì);

　　6、完成臨時交辦的其他工作。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 6

　　1、協(xié)助市場部經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作；

　　2、負(fù)責(zé)市場開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報；

　　3、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作；

　　5、完成本部門的.行政事務(wù)性工作，為本部人員供給后勤服務(wù)；

　　6、下發(fā)部門所有文件，通知等；

　　7、新品ERP編碼的編制與新品資料的整理匯總；

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 7

　　1、三方合同的簽訂、審核(審核合同內(nèi)容、品規(guī)、合同量);

　　2、公司GPO平臺業(yè)務(wù)處理，訂單、合同數(shù)據(jù)整理、匯總、分析;

　　3、統(tǒng)計收集平臺客戶反饋的問題，醫(yī)院QQ客戶群的`反饋信息，并跟蹤處理結(jié)果;

　　4、統(tǒng)計平臺銷售流向數(shù)據(jù)、采購金額數(shù)據(jù)等;

　　5、按照簽批文件調(diào)整平臺配送商協(xié)議價。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 8

　　1、好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳；

　　2、責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標(biāo)文件；

　　3、好業(yè)務(wù)電話的登記工作；

　　4、責(zé)起草、打印銷售部各類文件；

　　5、助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；

　　6、守公司秘密，完成上級主管交辦的`其它工作。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 9

　　1、銷售訂單處理、和相關(guān)部門協(xié)調(diào)安排訂單配貨。

　　2、與物流溝通，輔助協(xié)調(diào)以處理物流問題

　　3、輔助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行新品及活動提報

　　4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集整理、分析、定期供給分析報告。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 10

　　一、與在外營銷人員的聯(lián)系

　　1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。

　　2、營銷人員費(fèi)用的申請、借款、核銷事宜。

　　3、營銷人員與公司的信息交流

　　4、營銷人員所需資料的整理

　　5、營銷人員GPS位置核實，并每月導(dǎo)出數(shù)據(jù)與營銷人員差旅報銷核對。

　　6、接收并處理營銷人員的訂單

　　二、對寄件、發(fā)貨、訂單、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、文件、資料料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核)

　　2、經(jīng)銷商資料的登記、歸檔(證照、開票信息)

　　2.1接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。

　　2.2對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。

　　3、銷售合同的存檔、登記(對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促)

　　4、發(fā)貨跟蹤(已發(fā)貨通知、到貨核實回訪)

　　5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

　　三、銷售部內(nèi)部管理

　　1、對日常資料的復(fù)印、蓋章等的'工作

　　2、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

　　3、每日公司郵箱、公司QQ、招商、招聘網(wǎng)站的管理和維護(hù)

　　4、協(xié)助準(zhǔn)備各項材料

　　5、編制年度及月度工作計劃及月銷售任務(wù)及費(fèi)用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月任務(wù)達(dá)成及費(fèi)用使用情況。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)接待客戶的來電來訪等銷售后勤工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司與各客戶的對帳工作，協(xié)助公司回收帳款;

　　3、收集、匯總所有銷售數(shù)據(jù)，完成銷售報表及分析;

　　4、跟進(jìn)銷售發(fā)票的.核對、傳遞、記錄;

　　5、其他與職責(zé)相關(guān)的工作。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 12

　　1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

　　3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的.意見進(jìn)行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。

　　5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理；

　　7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對所負(fù)責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。

　　8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作；

　　9、按要求進(jìn)行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。

　　10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。

　　11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。

　　12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時登記明細(xì)賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

　　13、根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作；

　　a)每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；

　　b)與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

　　c)與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。

　　14、每月應(yīng)收對賬函100%完成；

　　15、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。

　　16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 13

　　1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。

　　4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。

　　5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

　　6、對時間有一定的'管理能力（客戶的開票時間等）。

　　7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

　　11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 14

　　1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間，并于每周出“采購進(jìn)貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

　　2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進(jìn)、銷建議。

　　3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的`及時性準(zhǔn)確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。

　　4、根據(jù)倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。

　　5、應(yīng)付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進(jìn)項發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價格一致）的及時性，月末編制應(yīng)付款對賬表及與供應(yīng)商核對工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。

　　6、每月月底按時交應(yīng)付款報表及對倉庫進(jìn)行定期盤點。

　　7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行聯(lián)號裝訂工作

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 15

　　1、對合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務(wù)員的'資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目;

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計和上報;

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

　　8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理;

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每一天帶給信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 16

　　1、銷售部銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;

　　2、銷售部會議日程安排及協(xié)調(diào);

　　3、客戶資料的'梳理、銷售備案;

　　4、產(chǎn)品資料整理、發(fā)放;

　　5、銷售單據(jù)開據(jù)及后續(xù)跟進(jìn)工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 17

　　1、負(fù)責(zé)銷售部門的客戶跟進(jìn)工作(包括收款、與客戶對賬);

　　2、銷售電腦出單及月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

　　3、負(fù)責(zé)客戶的問題解答、維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度等工作;

　　4、跟進(jìn)客戶持續(xù)性使用公司耗材類產(chǎn)品。

　　銷售內(nèi)勤的`崗位職責(zé) 18

　　1、負(fù)責(zé)電商部內(nèi)勤工作;

　　2、熟悉各電商平臺后臺基本操作;

　　3、負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)日常發(fā)貨、寄件、做好各類銷售報表的.統(tǒng)計、協(xié)議檔案管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好與客戶關(guān)系維護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 19

　　1.熱愛本職工作，遵守公司的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)對公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上傳下達(dá)的工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)；

　　2.監(jiān)督部門銷售員的市場開發(fā)情景、新客戶開發(fā)情景，以及匯總銷售人員的每個星期、每個月、以及年度的工作總結(jié)整理成報表上報上級，以便整改完成更適宜的銷售管理制度；

　　3.幫忙銷售人員整理出差費(fèi)用票據(jù)，檢查、核對、及監(jiān)督銷售員的各項業(yè)務(wù)費(fèi)用明細(xì)是按照公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)使用的；

　　4.整理匯總銷售人員每月的出差天數(shù)、出勤率的情景，方便對銷售人員進(jìn)行考核；

　　5.堅持與銷售人員隨時聯(lián)系，以便公司關(guān)于銷售的政策及文件及時準(zhǔn)確的傳到達(dá)位；

　　6.整理銷售員的合同情景，編制關(guān)于每個合同的記錄表格，對于履行合同的情景進(jìn)行跟蹤記錄，并將合同的情景按照年度、季度、月度進(jìn)行匯總統(tǒng)計并遞交上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　7.根據(jù)簽訂的合同證明的應(yīng)收賬款明細(xì)協(xié)助銷售人員供給相關(guān)信息，幫忙銷售人員收回款帳；

　　8.接聽公司的來電，收發(fā)和處理所有的`商務(wù)文件。對于客戶投訴的資料進(jìn)行記錄并聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行處理，根據(jù)處理的情景回訪客戶，傾聽與記錄客戶的反饋意見與提議。同時建立客戶檔案、做好客戶資料管理工作，對客戶的信息進(jìn)行維護(hù)和管理，掌握客戶的情景；

　　9.協(xié)助上級制定部門的年度銷售計劃、銷售員的銷售計劃，搜集整理銷售情景并提出合理的參考意見，給公司的決策做參考；

　　10.幫忙銷售人員整理需要的資料，協(xié)助撰寫商務(wù)文檔、投標(biāo)文件等，對于合同內(nèi)規(guī)定的相關(guān)文件如合格證、質(zhì)檢報告等的制作；

　　11.做好銷售內(nèi)部的管理工作，日常的資料復(fù)印、蓋章以及印制名片、結(jié)算快遞費(fèi)用等等工作；

　　12.搜集與整理銷售市場的信息，了解相關(guān)的政策規(guī)定、競爭對手、市場渠道、目標(biāo)用戶等相關(guān)信息，整理成報表上報經(jīng)理；

　　13.幫忙開拓市場，制定與執(zhí)行銷售計劃，用電話拜訪客戶，完成公司安排的銷售任務(wù)；

　　14.幫忙維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確及時的傳達(dá)當(dāng)天客戶的送貨情景與聯(lián)系客戶情景；

　　15.協(xié)助做好銷售人員的費(fèi)用核算、管理等工作，對于履行合同、業(yè)務(wù)的支出、資金回籠等情景每月進(jìn)行總結(jié)上報；

　　16.與財務(wù)部門配合做好匯款情景、對賬請款、發(fā)貨情景的對接；

　　17.準(zhǔn)確、快速、有效率的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 20

　　1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情景的及時上傳下達(dá)工作;

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;

　　3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;

　　4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報表和表格;

　　5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情景并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度;

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用;

　　7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核;

　　8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情景進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情景可反饋給顧客;

　　9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理，供給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;

　　10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情景進(jìn)行統(tǒng)計和上報;

　　11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的.復(fù)印、蓋章等工作;

　　12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個過程有據(jù)可查;

　　13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等;

　　14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情景;

　　15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;

　　16、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;

　　17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情景的對接;

　　18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;

　　19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作;

　　20、參加會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整理工作;

　　21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 21

　　1.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的日常行政事務(wù)

　　2.制作銷售報表、分析報告，提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)支持

　　3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　4.收集信息，發(fā)掘需求，實施跟進(jìn);

　　5.向客戶宣傳介紹公司的`產(chǎn)品和服務(wù);

　　6.協(xié)助銷售經(jīng)理共同完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 22

　　1、負(fù)責(zé)組織合同、訂單評審;

　　2、簽訂與顧客之間的商務(wù)合同。負(fù)責(zé)識別新品及量產(chǎn)品的顧客需求計劃，包括預(yù)示訂單等;

　　3、負(fù)責(zé)內(nèi)部預(yù)測訂單和客戶訂單計劃的'下達(dá)，編制出貨計劃，確保能依顧客要求交付;

　　4、顧客有正面和負(fù)面的反饋信息時，應(yīng)立即溝通和處理;

　　5、當(dāng)出現(xiàn)滿足顧客要求有重大負(fù)面影響的問題時，應(yīng)積極與顧客就應(yīng)對措施進(jìn)行溝通。

　　6、完成客戶要求的各種商務(wù)性調(diào)查資料;

　　7、顧客財產(chǎn)的管理;

　　8、制作發(fā)貨月結(jié)表、回款、應(yīng)收賬款;

　　9、負(fù)責(zé)物流公司的選擇與管理，并與之簽訂物流協(xié)議;

　　10負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付第三方物流、顧客指定物流、中轉(zhuǎn)倉庫及以后的所有物流跟蹤或顧客要求的滿足;

　　11、第三方倉庫存貨與物流管理，成品庫存狀況通報與實際裝車及缺貨預(yù)警;第三方倉庫成品盤點及周轉(zhuǎn)率管理;

　　12、負(fù)責(zé)提供物流管理績效數(shù)據(jù)及物流賬單的對賬。

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 23

　　1.負(fù)責(zé)銷售訂單的合同準(zhǔn)備、審核以及輔助外勤進(jìn)行簽訂;

　　2.依據(jù)銷售訂單負(fù)責(zé)備貨、發(fā)貨的跟蹤與異常問題的處理;

　　3.負(fù)責(zé)接受客戶關(guān)于質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)格、包裝、發(fā)貨等問題的信息收集，并及時反饋相關(guān)部門給予結(jié)果的追蹤與反饋;

　　4.銷售成本的統(tǒng)計與初步分析;

　　5.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)報表中數(shù)據(jù)的收集及核對;

　　6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售外勤進(jìn)行銷售回款的追蹤;

　　7.負(fù)責(zé)物流發(fā)貨計劃的`擬定以及備貨監(jiān)督;

　　8.銷售檔案的管理;

　　9.負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查以及結(jié)果分析。

　　10.完成主管交辦的其他工作;

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 24

　　一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　二、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

　　三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

　　四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)

　　五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

　　六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)

　　七、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的.提取數(shù)額)

　　八、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

　　九、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。

　　十、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　十一、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)

　　銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) 25

　　1、主要負(fù)責(zé)安排負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的`建檔、發(fā)貨、發(fā)票、回款等事宜。

　　2、及時提供所有領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績庫存的情報及現(xiàn)狀報告。

　　3、積極完成銷售經(jīng)理安排的相關(guān)工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理。

　　4、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時申請訂貨補(bǔ)貨，并及時跟蹤到貨時間。

　　5、完成其他日常工作內(nèi)容。

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