物業(yè)經(jīng)理崗位職責15篇
在現(xiàn)在社會，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
1、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理制定服務中心服務方向，并提出合理化建議;
2、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理制定年度工作目標及工作計劃、預算，經(jīng)報批后組織實施，并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的`物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關工作;
4、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導管理項目的客戶服務、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設施設備管理、社區(qū)文化活動管理等工作，對不合格的服務及管理及時糾正，并監(jiān)督改進;
5、負責服務中心考勤、物資、來往文件等行政事務管理工作;
6、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理對服務中心員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰;
7、協(xié)助服務中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領導匯報。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1.協(xié)助總經(jīng)理制定和完善安防、工程管理制度;
2.負責安防、工程的日常監(jiān)控與管理;
3.協(xié)助落實公司大型促銷活動，組織安排工程物業(yè)部對活動進行支持;
4.協(xié)調(diào)商場與商管公司的工作關系;
5.負責本部門員工隊伍建設，開展部門培訓、績效考核工作;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、在總經(jīng)理的領導下，全面負責項目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費、水電費等收費管理及設備維修。
2、按照公司部署，有計劃地搞好項目的各項工作。
3、保證項目清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。
4、負責項目的停車管理。
5、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。
6、負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。
7、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的`購置計劃。
8、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。
9、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲。
10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
11、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他事務。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
1、對公司運作與各部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部關系及事務處理;
2、明確對各項目工作流程和標準的要求，協(xié)助監(jiān)督各項物業(yè)管理工作的落地與推進;
3、掌握各項目物業(yè)服務品質(zhì)、客戶滿意度、物資耗用等情況;
4、進行方案制定，對體系文件、服務方案等進行制定，并落實;
5、對指定員工進行培訓，確保各項工作高效進行和物業(yè)服務達到標準。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1、熟悉相關政策法律法規(guī)及公司制度，執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系，落實公司的各項工作指令，完成上級布置的各項任務。
2、負責項目日常體系文件的建設工作。
3、負責項目工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件起草工作。
4、負責項目外包方的監(jiān)督檢查工作。
5、定期監(jiān)督檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理;指導安全工作，對部門安全管理負主要責任。
6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。
7、完成項目指標，完成上級領導分派和交辦的其他工作任務。
8、負責物業(yè)項目方面的`相關管理工作，此崗位為力國旗下子公司“易亞物業(yè)管理有限公司”的物業(yè)項目經(jīng)理崗位。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
崗位職責：
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源；
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；
3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；
4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；
5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新；
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；
7、每周向上級領導匯報案場的`運行情況及團隊穩(wěn)定情況；
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
任職要求：
1、大專以上學歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關專業(yè)；
2、3年以上管理工作經(jīng)驗，2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗；
3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;
2.指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確�，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成;
3.根據(jù)項目運營情況，制定相應的.管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;
4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。
5.對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;
6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;
7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;
8.定期根據(jù)督導情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進行總結分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務水平;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
1.制定商場環(huán)境品質(zhì)計劃，并監(jiān)督檢查，確保商場環(huán)境品質(zhì)達標
2.組織落實商場安全工作日常巡查、秩序維護，完成各項活動的安保方案制定與執(zhí)行
3.組織落實各類應急演練方案制定及演練工作
4.負責物業(yè)部保潔、保安、綠化養(yǎng)護預算編制與執(zhí)行
5.協(xié)助組織保潔、保安等外包單位招標工作及對外包公司的管控
6.負責物業(yè)部員工具體工作安排，含日常巡查、秩序管控、培訓、考核等管理工作
7.負責日常工作中與政府相關部門對接工作
物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
1、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
2、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。
3、根據(jù)國家、市及公司的.決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查，
5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務
物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
崗位職責：
1、對項目施工、實施的達標情況進行檢查、評估，并對評估結果進行跟蹤;
2、對可能影響現(xiàn)場業(yè)務品質(zhì)的因素，能及時進行預防、應對提示
3、全面負責所在項目的物業(yè)管理(秩序維護、工程維保、客戶服務、環(huán)境維護等);
4、完成公司下達的經(jīng)濟指標和管理指標等;
5、負責對項目的各部門工作安排，有效的管理、引導、監(jiān)督、考核目標;
6、負責項目的對外協(xié)調(diào)
具體職責如下：
一、及時、有效地做好前期介入工作
(一)密切配合開發(fā)商，利用項目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機會，展示物業(yè)服務企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。
在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經(jīng)理，應對秩序維護、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時，應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區(qū)域的重點看護等等。持續(xù)做好上述工作的'目的在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)服務公司的初步認同感，為未來開展物業(yè)管理打下良好基礎。
(二)在項目施工階段適時介入，向開發(fā)商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發(fā)商資金浪費，同時最大限度地減少日后管理麻煩。
1.項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質(zhì)量的監(jiān)理工作和全面收集項目的各種物業(yè)資料。項目經(jīng)理更應對下列問題引起高度重視：
2.項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：
二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作，保障小區(qū)免遭二次裝修破壞
三、規(guī)范運作，堅持四種意識
作為項目經(jīng)理，要管好項目，還應堅持牢記四種意識：
(一)契約意識。
物業(yè)服務公司與業(yè)主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關系，換句話講，業(yè)主作為合同甲方當然有權按合同約定對乙方進行監(jiān)督或解除合同關系，因此，作為乙方的物業(yè)服務企業(yè)只有在不斷加強履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務時，任何偷工減料的行為，都應視為違約，長此下去，必將使自身陷于被動。
(二)溝通意識。
(三)預留一定資金再投入的意識。
(四)成本控制意識。成本控制能力應當是項目經(jīng)理的基本功。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
1、在總經(jīng)理的領導下負責設備設施的'管轄，工程組織，人員配置；
2、負責制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；
3、負責樓宇各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理；
4、組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；
5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作；
6、合理安排人員工時，以提高工效；
7、抓好節(jié)能工作；
8、做好管理區(qū)域內(nèi)防火防盜等安全工作；
9、做好對下屬員工的培訓考核工作；
10、做好本部門計劃及相關工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
1. 負責中心的全面工作，向總負責。
2. 根據(jù)管理委托合同和有關管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作（含）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查服務中心的'清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高；
9. 每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對服務中心的安全責任；
10. 負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務水平;
4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果 ;
5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪業(yè)主/租戶，聽取業(yè)主/租戶意見或建議，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量;
6、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的`收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
1、負責公司質(zhì)量體系和標準化體系的建立、實施、執(zhí)行和持續(xù)改進等工作;
2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準，并對各項目業(yè)績指標進行統(tǒng)計、考核;
3、針對公司標準化體系制度和要求，組織對各項目的品質(zhì)檢查及考評工作，編制質(zhì)檢報告;
4、編制公司各類質(zhì)量記錄表格，并對其日常管理和使用進行監(jiān)督;
5、負責行業(yè)內(nèi)信息、數(shù)據(jù)收集，并根據(jù)數(shù)據(jù)信息提升物業(yè)服務;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
1、負責綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業(yè)安管等工作的統(tǒng)籌管理;
2、根據(jù)平面設計跟進工程、裝修改造的開展進度及完成
/3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的'服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、負責協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關工作
5、根據(jù)部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;
6、負責處理物業(yè)方面投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
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