美容經理崗位職責

　　在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的美容經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　美容經理崗位職責1

　　1.熟讀員工手冊的相關內容，在店內行為舉止、工作開展均以公司的角度為基準。

　　2.服從店長的工作調度，在店長的帶領下監(jiān)督與配合技師完成當天施工任務。

　　3.服從店長的工作調度，在店長的帶領下監(jiān)督與配合技師完成月度、季度、年度銷售任務。

　　4.熟知是施工規(guī)范和施工流程交流，監(jiān)督技師是施工流程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　5.在人力資源部的帶領下完成當月的培訓課程，并認真參加就管理、銷售、施工等各方面店面對員工考核。

　　6.善于和員工溝通，了解員工的生活、工作、以及對公司的建議并給予幫助。

　　7.隨時答復、匯報店長對工作動態(tài)的咨詢。

　　8.監(jiān)督管理層的管理模式、行為舉止，并隨時向公司反應。

　　9.及時調解員工之間的矛盾。

　　10.負責對部門的員工培訓、考核。

　　11.完成店長交辦的其他臨時任務。

　　12.協(xié)助店長完善公司制度、落實執(zhí)行公司制度。

　　13.定期對公司的滯銷商品和項目提出促銷計劃。

　　14.制定部門的周、月計劃，并帶隊完成周、月計劃制定任務量。

　　美容經理崗位職責2

　　1、熱情周到地接待到店顧客。詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：①顧客真實的需要；②評估顧客的消費水平；③了解顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，作為我們推薦本店產品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產品及養(yǎng)生美容項目。

　　2、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄。

　　3、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設計家居養(yǎng)護產品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。

　　4、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。

　　5、客人做完護理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節(jié)。

　　6、定期電話跟蹤服務，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關系。

　　美容經理崗位職責3

　　一、技術指導類

　　1、向區(qū)域經理負責，對所在區(qū)域發(fā)型師、技師的技術進行全面指導。

　　2、經常性巡查所在區(qū)域內的分店發(fā)型師的技術，每個店至少1次/月，并向區(qū)域經理匯報每次巡查情況，提交每次巡查的結果報告。

　　3、為發(fā)型師解答在工作中遇到的技術難題，提供發(fā)型設計方面的咨詢服務。

　　4、詳細了解所在區(qū)域發(fā)型師的技術水平，并定期作出評定，兩個月/次/人。

　　5、協(xié)助分店店長共同提高發(fā)型師的實際操作能力。

　　6、幫助分店對發(fā)型技師的工作能力進行指導和訓練。

　　二、培訓考核類

　　1、每個月底，將下一月的發(fā)型師技術提升方案和工作開展計劃交區(qū)域經理審核。

　　2、負責具體執(zhí)行所在區(qū)域發(fā)型師的技術提升方案和崗位技術培訓工作。

　　3、負責區(qū)域內每個新入職發(fā)型師的技術考核和崗前培訓工作。

　　4、每月定期向區(qū)域經理匯報、總結各項技術培訓及考核工作的'進展情況。

　　5、按照公司標準要求，定期考核所在區(qū)域發(fā)型師的技術能力，并上報管理中心和區(qū)域經理。

　　三、信息服務類

　　1、每個季度發(fā)布最新的流行發(fā)型款式及季節(jié)性發(fā)型，并向發(fā)型師講解實際操作過程中的處理技巧。

　　2、經常性地向發(fā)型師提供新的技術和新的設計理念的培訓信息及各類大型賽事信息。

　　3、負責對所在區(qū)域的發(fā)型師進行新產品的功用，適合對象及操作技巧的講解。

　　崗位職責：

　　1、負責中心整體技術平臺搭建，技術方案篩選，制定符合本中心發(fā)展規(guī)劃的具體技術發(fā)展路線和計劃方案；

　　2、始終站在行業(yè)發(fā)展趨勢前端，推進和提供適合本中心開展醫(yī)療美容項目的技術解決方法和手段；

　　3、組建和維護操作團隊，制定各崗位的管理細則及工作流程，負責團隊工作的開展及培訓；

　　4、根據(jù)工作特點建立風險管理機制，制定應急措施，保障中心的各項醫(yī)療項目在安全性、可靠性和有效性基礎上展開。

　　任職資格：

　　1、具有醫(yī)療管理、整形相關專業(yè)本科以上學歷，具備各類微創(chuàng)美容儀器及產品的使用和理論知識；

　　2、從事過一線工作，具有較強的微創(chuàng)美容行業(yè)或崗位實際管理和操作經驗；

　　3、具備豐富的團隊建設、管理經驗和良好的溝通技巧，有良好的培訓口才；

　　4、具有海外同類機構同類崗位工作經驗者優(yōu)先。

　　美容經理崗位職責4

　　1、美容經理在美容部內需起到“領頭羊”作用，帶頭遵守公司及店內的各項規(guī)章制度，并服從店長的工作安排。

　　2、美容經理要求有非常好的美容基礎，熟悉皮膚學，有一定的醫(yī)學基礎，并能熟練地進行每一項技能的操作。

　　3、每日督促美容師完成美容區(qū)各項衛(wèi)生，并進行檢查，并將檢查結果及時向店長匯報。

　　4、每日督促美容師完成床鋪、小推車、儀器等的整理，并按標準進行檢查。

　　5、每日督促美容師進行美容區(qū)產品的盤點，并進行抽查。

　　6、每天給昨日進行了美容護理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪電話，跟進護理效果，并做好詳細記錄。

　　7、協(xié)助店長進行每日例會，對于作日美容區(qū)工作的銷售及存在的問題等給予總結，并對當天的工作提出合理化建議。

　　8、合理安排美容師進行輪值。

　　9、了解每日顧客預約情況，并立即熟悉顧客的檔案，了解顧客情況，并作好各項準備工作的安排。

　　10、美容經理應熱情接待進到美容區(qū)的每一位顧客。

　　11、不同顧客，應區(qū)別對待。如此顧客為老顧客，則：應充分了解顧客情況和需求后給予合理的美容護理的建議，征得顧客同意后，為美容師開出操作菜單，并馬上在該顧客《顧客消費登記表》做好記錄；如此顧客為單次消費嘗試的顧客，則：在充分了解顧客情況和需求后，給予合理的護理卡及療程建議，并馬上為該顧客建立顧客檔案、消費記錄等各項資料。

　　12、護理前及時與美容師溝通顧客情況，包括顧客平時護理情況、護理注意事項等。

　　13、隨時監(jiān)督美容師在護理過程中的操作，并及時發(fā)現(xiàn)問題后給予正確的指導及建議。

　　14、迅速而準確地處理護理中的突發(fā)事件，如顧客護理過敏等情況。

　　15、顧客護理結束后，觀察顧客皮膚護理后的效果，引導顧客自己觀察，了解護理中顧客的感受及顧客的建議等，并給予相應的回應。

　　16、保證顧客消費資料的真實性，每次消費均應該有顧客的親筆簽名。

　　17、針對顧客情況，為新、老顧客制訂下一步護理計劃。

　　18、及時在POS系統(tǒng)內輸入美容顧客資料及消費記錄等。

　　19、配合店長工作，安排美容師外出派單。

　　20、配合店長工作，安排美容師外出路演。

　　21、積極參加公司各項新技能的培訓，熟練掌握后立即培訓給所有美容師，并保證其都能熟練掌握。

　　22、定期對美容師進行技能培訓，確保美容師都能準確而又熟練地使用雅芳標準手法進行操作。

　　23、隨時抽查美容師的操作技能，保證手法的標準與統(tǒng)一。

　　24、配合店長，帶領美容師學習公司《女人開講》、《每月出擊》等公司的各種刊物，熟悉新產品、新技能等，并隨時隨地給予抽查，確保每個美容師都能熟練而又正確的掌握。

　　25、督促美容師隨時進行新產品的學習、老產品的回顧，公司各項要求和標準的學習等等，提高美容師的整體素質。

　　26、隨時抽查核對《美容師產品使用登記表》，確保每個美容師都能及時登記。

　　27、每天及時完成《美容區(qū)每日銷售一覽表》，并于營業(yè)結束前匯報給店長。

　　28、每天及時完成《每日美容療程一覽表》，并于營業(yè)結束前及時匯報給店長。

　　29、每天及時完成《流水帳》，并于營業(yè)結束前及時匯報給店長。

　　30、每天及時完成美容部其他報表，如《新顧客登記報表》、《美容師銷售報表》等。

　　31、配合店長進行沙龍活動的召開與主持，并積極學習沙龍技巧，與店長一起努力，確保每一場沙龍都能成功地進行。

　　32、對于美容部在運作中存在的問題，美容經理應該及時與店長溝通，以取得最好的解決方法；在店長沒有辦法解決時，可直接上報給店主/經理，由店主/經理親自決策。

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