店長助理崗位職責(zé)15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的店長助理崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
店長助理崗位職責(zé)1
1)店鋪的代表者
店長作為店鋪的代表者,一方面,相對于政府機(jī)關(guān)、供應(yīng)商、顧客,店長是公司形象的代言人,是公司利益的維護(hù)者,代表公司與其建立關(guān)系;另一方面,相對于店員,店長是團(tuán)隊(duì)的代言人。所以店長應(yīng)對店鋪的人事及運(yùn)營了如指撐,以便在實(shí)際工作中做好安排與管理。
2)公司政策的執(zhí)行者
公司政策的貫徹執(zhí)行,是店面正常運(yùn)營的保障。對于公司營銷政策、管理規(guī)范、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格調(diào)整、經(jīng)營目標(biāo),店長必須忠實(shí)地執(zhí)行。
3)店鋪利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的操作者
利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否,關(guān)系到店鋪的生存問題,店長應(yīng)時(shí)刻關(guān)注利潤目標(biāo)的達(dá)成情況,并能適時(shí)調(diào)整促銷活動(dòng)行為,確保實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。
4)店鋪的日常運(yùn)營指揮者
如果說店鋪是銷售的“前沿陣地”,那么店長就是該陣地的指揮者。手機(jī)店鋪是顧客出入較為頻繁的場所,人流量較大,店長應(yīng)具有全局意識(shí),有條不絮的安排好各班組工作,做好員工排班與外出管理,指示員工做好充分的售前準(zhǔn)備,營造溫馨的銷售氛圍,做好手機(jī)的陳列工作,以專業(yè)的服務(wù),出色的銷售技巧,提升銷售業(yè)績,實(shí)現(xiàn)店鋪銷售的既定目標(biāo)。
5)異常問題的處理者
管理簡而言之,就是預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)問題,藝術(shù)性的處理和解決問題。店長應(yīng)具有解決各種問題的'耐心與技巧,如在顧客愿望、員工利益與公司立場方面的溝通,店長起關(guān)鍵性的作用。因此,店長在內(nèi)外溝通過程中,都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法,以協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。
6)店鋪運(yùn)營的撐控者
為了保證店鋪的正常運(yùn)營,店長必須對店鋪的運(yùn)營與管理進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。如商品的控制,應(yīng)每天閱讀進(jìn)、銷、存報(bào)表;另外還有成本控制、現(xiàn)金控制、信息控制等等。
7)店員士氣的激勵(lì)者
店員的工作激情,是店面實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵,店長應(yīng)隨時(shí)激勵(lì)店員保持高昂的斗志,保證店員良好的工作狀態(tài),讓下屬員工人人都具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心。
8)店員的老師
管理者首先應(yīng)是一個(gè)老師。店長作為店鋪的經(jīng)營管理者,是店員培訓(xùn)的第一責(zé)任人。對店員服務(wù)禮儀、手機(jī)功能知識(shí)、銷售技巧等崗位技能知識(shí)的提升負(fù)責(zé)。
店長助理崗位職責(zé)2
1.制度審批后,負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;
2.了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo);
3.制定各部門量化工作指標(biāo),追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長;
4.協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;
5.起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;
6.對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;
7.起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告,完善各管理機(jī)制;
8.協(xié)助店長助理店內(nèi)其他日常事務(wù)。
9.協(xié)助店長做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
10.審查各部門員工業(yè)績考評記錄,并報(bào)店長
店長助理崗位職責(zé)3
1、了解新店項(xiàng)目工程進(jìn)度和《新店項(xiàng)目合同》條款;
2、審核新店經(jīng)營布局圖紙,房型比例和布置,及時(shí)提出合理建議;
3、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際,提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;
4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作;
5、負(fù)責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作;
6、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計(jì)劃、上報(bào)酒店房價(jià)方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算;
7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料;
8、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作;
9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn),編制開業(yè)物品采購清單,上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營中心審批;
10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購物品到位;
11、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場詢價(jià),編制自購物品采購預(yù)算,上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;
12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購物品采購工作;
13、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合酒店的具體實(shí)際,制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則,在開業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工;
14、根據(jù)工程進(jìn)度,定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;
15、工程竣工驗(yàn)收后,負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題,并反饋與跟進(jìn);
16、負(fù)責(zé)酒店開荒和清潔工作;
17、負(fù)責(zé)酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;
18、根據(jù)新店項(xiàng)目計(jì)劃,做好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,自查合格后,上報(bào)運(yùn)營部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開業(yè)驗(yàn)收;
19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);
20、完成公司分管安排的其他工作。
店長助理崗位職責(zé)4
1)理解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略;
2)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)的任務(wù);
3)負(fù)責(zé)手機(jī)店的日常經(jīng)營管理工作;
4)監(jiān)督考核店員(含廠家促銷員)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對其進(jìn)行培訓(xùn);
5)負(fù)責(zé)店內(nèi)手機(jī)、卡類、及其它通訊商品盤點(diǎn)工作;
6)負(fù)責(zé)手機(jī)的進(jìn)、銷、存調(diào)控工作;
7)負(fù)責(zé)店面陳列、店容店貌工作;
8)調(diào)查競爭對手價(jià)格、促銷、人流等信息;
9)激發(fā)店員工作熱情,調(diào)節(jié)賣場購物氣氛;
店長助理崗位職責(zé)5
1.貫徹執(zhí)行公司決策,并對相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營運(yùn)、費(fèi)用效率等)目標(biāo)的完成。
2.完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.組織部門日常管理及運(yùn)營工作,合理調(diào)配人力。
4.店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào),店與店、店與公司協(xié)調(diào),參加公司的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)公司各項(xiàng)工作。
5.合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項(xiàng)目審核,各費(fèi)用申請確認(rèn)。處理賣場各類突發(fā)事件。
6.掌握賣場銷售情況及周邊店的信息,提出合理化建議。
7.宣傳公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。
8.了解主管、員工、公司內(nèi)外動(dòng)向,增強(qiáng)集體凝聚力。
9.對店長負(fù)責(zé),傳達(dá)店長指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為店長解決日,嵤,提高店長工作效率。
10.賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查,并將問題和結(jié)果反饋店長
11.對員工平時(shí)的工作做出指導(dǎo),對員工處理不了的驗(yàn)光、售后服務(wù)等要及時(shí)跟進(jìn)處理。
12.負(fù)責(zé)賣場辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理,包括電腦、驗(yàn)光儀器、電話機(jī)、打印機(jī)和相關(guān)耗材等。
13.賣場各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
14.店長交辦的其它事項(xiàng),各部門相關(guān)報(bào)表的跟催。要與相關(guān)部門及時(shí)協(xié)調(diào)處理賣場事務(wù),提高辦事效率。
店長助理崗位職責(zé)6
1、全面負(fù)責(zé)公司茶樓的的統(tǒng)籌經(jīng)營,管理;
2、建立茶樓的年度,季度,月度銷售計(jì)劃、各項(xiàng)相關(guān)工作管理制度;
3、挖掘所轄區(qū)域客戶的需求,深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,及時(shí)為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
4、分析消費(fèi)行為,根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷產(chǎn)品,淘汰滯銷產(chǎn)品;
5、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,解決嚴(yán)重的客戶投訴事件;
6、組建員工隊(duì)伍,制定員工的培訓(xùn)、評價(jià)、激勵(lì)、晉升制度。
店長助理崗位職責(zé)7
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、及時(shí)對包房上茶速度、情況了解;
5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái),整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持茶樓整潔和環(huán)境良好;
6、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
店長助理崗位職責(zé)8
1)貫徹執(zhí)行公司決策,并對相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營運(yùn)、費(fèi)用效率等)目標(biāo)的完成。
2)完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3)組織部門日常管理及運(yùn)營工作,合理調(diào)配人力。
4)店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào),店與店、店與公司協(xié)調(diào),參加公司的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)公司各項(xiàng)工作。
5)合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項(xiàng)目審核,各費(fèi)用審批確認(rèn)。處理賣場各類突發(fā)事件。
6)掌握賣場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔ⅲ岢龊侠砘ㄗh。
8)宣傳公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。
9)了解主管、員工 公司內(nèi)外動(dòng)向,增強(qiáng)集體凝聚力。
10)對店長負(fù)責(zé),傳達(dá)店長指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為店長解決日,嵤拢岣叩觊L工作效率。
11)賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查,并將問題和結(jié)果反饋店長
12)負(fù)責(zé)賣場各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣場公共資料文件整理保管,賣場辦公用品的管理和發(fā)放。
13)負(fù)責(zé)賣場辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理,包括電腦、電話、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和相關(guān)耗材等。
14)賣場各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
15)店長交辦的其它事項(xiàng),各部門相關(guān)報(bào)表的跟催。要與相關(guān)部門及時(shí)協(xié)調(diào)處理賣場事務(wù),提高辦事效率。
店長助理崗位職責(zé)9
1較強(qiáng)的市場判斷能力;
2.確保店內(nèi)員工的穩(wěn)定性
3.做過店長3年以上經(jīng)驗(yàn) 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,門店管理有責(zé)任心
4.對待人或事有耐心微笑服務(wù)
5.能獨(dú)立處理一些事務(wù)和客戶投訴
6.喜愛銷售工作,愿意接受挑戰(zhàn),良好的心理素質(zhì)。
店長助理崗位職責(zé)10
工作內(nèi)容
指導(dǎo)思想:立足本職工作求精準(zhǔn) 協(xié)助店長管理謀發(fā)展
收銀負(fù)責(zé)門店收銀工作,確保收銀工作正常進(jìn)行,合理安排收銀員值班、換班;定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,規(guī)范收銀員操作流程;強(qiáng)化收銀員文明禮貌服務(wù)意識(shí);合理發(fā)放備用金,及時(shí)兌換、儲(chǔ)存零鈔;每天收銀對賬,查對收銀員長短款,嚴(yán)肅處理收銀員差錯(cuò)與過失,做到賬款相符,及時(shí)繳存營業(yè)款。
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理,及時(shí)收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項(xiàng)收入;嚴(yán)格把關(guān)、控制門店各項(xiàng)費(fèi)用支出;查對、核實(shí)門店員工每月考勤,匯總、制定員工工資表;每周一跟總部財(cái)務(wù)進(jìn)行周對賬,每月首日對上月門店收銀、進(jìn)銷存進(jìn)行月匯總對賬,核銷門店費(fèi)用支出。
單據(jù)流轉(zhuǎn)———收貨、退貨
嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程,確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤。供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù),協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價(jià)和金額;審核驗(yàn)質(zhì)單,配送單等,做到賬賬相符,準(zhǔn)確無誤,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)更正。 協(xié)助共管
對門店店長負(fù)責(zé),根據(jù)店長指示開展工作,保障門店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行;協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程以及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫徹、落實(shí);協(xié)助店長制定各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理,提高賣場員工文明禮貌服務(wù)意識(shí),建立賣場良好的購物環(huán)境,嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,降低損耗,及時(shí)處理顧客投訴意見等等。
店長助理崗位職責(zé)11
職責(zé)一:對賣場店長負(fù)責(zé),根據(jù)店長指示開展工作。
職責(zé)二:協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在賣場得到貫切、落實(shí)。
職責(zé)三:協(xié)助店長做好賣場銷售工作:
(1) 協(xié)助店長落實(shí)賣場的銷售計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。
(2) 帶頭做好周邊市場調(diào)查,收集市場信息,向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。
(3) 指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
(4) 跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況,并提出促銷建議。
(5) 指導(dǎo)和跟蹤賣場的換季銷售工作。
(6) 跟蹤賣場貨源及暢銷商品庫存情況,確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
(7) 對銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長反饋。
職責(zé)四:協(xié)助店長做好賣場基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
職責(zé)五:及時(shí)向店長反饋賣場的運(yùn)行情況。
職責(zé)六:在店長授權(quán)下代行店長職責(zé),對店長和賣場負(fù)責(zé)。
店長助理崗位職責(zé)12
1.合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù),調(diào)動(dòng)員工銷售積極性,保持員工積極向上的工作態(tài)度;
2.門店存貨管理及貨源管理,在實(shí)現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下,對暢銷、一般銷量商品保持合理庫存,確保商品貨源;
3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營需要,不定期組織、實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng),擴(kuò)大門店影響力,增強(qiáng)門店競爭力,促銷具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施;
4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5.新員工融入后,注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助,定期培訓(xùn),按期考核,新員工入職十日內(nèi)給新員工作個(gè)人鑒定;
6.將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人,發(fā)揮個(gè)人潛能,績效考核量化到個(gè)人,體現(xiàn)按勞分配,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
7.做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報(bào),促銷工作。
8.保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
店長助理崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)店面日常管理,季度銷售業(yè)績完成及提升。
2、超市人員排班及日常管理,控制整個(gè)茶樓內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用支出。
3、檔期巡檢,保證促銷商品價(jià)格與標(biāo)簽,海報(bào)一致。
4、控制商品毛利,隨時(shí)監(jiān)督商品庫存及周轉(zhuǎn)情況。
5、制定每日、月、季的銷售計(jì)劃。
店長助理崗位職責(zé)14
直屬部門:門店 直屬上級:店長
適用范圍:各門店店長助理
崗位職責(zé):
1、對店長負(fù)責(zé),傳達(dá)店長指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為店長解決日,嵤,提高店長工作效率。
2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查,并將問題和結(jié)果反饋店長
3、與總部人事、文員、后勤的接口,門店各部門,總部各部門住處通知,準(zhǔn)確傳達(dá)。
4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣場公共資料文件整理保管。
5、門店日常會(huì)議安排,通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。
6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費(fèi)用住處的記錄、統(tǒng)計(jì)分析,賣場經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)分析。
8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。
9、店長交辦的其它事項(xiàng),各部門相關(guān)報(bào)表的跟催
10、執(zhí)行店長行使權(quán),不直接管理,但有絕對建議權(quán),對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項(xiàng)有跟蹤上級處罰權(quán)。
店長助理崗位職責(zé)15
1、對門店店長負(fù)責(zé),根據(jù)店長指示開展工作。
2、協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。
3、協(xié)助店長做好門店銷售工作:
。1)協(xié)助店長落實(shí)門店的銷售計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。
。2)帶頭做好周邊市場調(diào)查,收集市場信息,向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。
。3)指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
(4)跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況,并提出促銷建議。
。5)指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。
。6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況,確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
(7)對銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長反饋。
4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
5、及時(shí)向店長反饋門店的運(yùn)行情況。
6、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé),對店長和門店負(fù)責(zé)。
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