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汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用15篇）
在當(dāng)下社會，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。
任職要求：
1、具有較強的'溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；
2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、對銷售興趣濃厚，善于接受挑戰(zhàn)。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效地在城市范圍內(nèi)執(zhí)行；
2、完成公司制定的銷售計劃，達成城市業(yè)績；
3、負(fù)責(zé)簽定銷售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的'帳目和記錄，協(xié)調(diào)車輛運輸?shù)仁聞?wù)；
4、根據(jù)一線工作銷售人員的反饋，向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；
5、負(fù)責(zé)各城市服務(wù)點的銷售業(yè)績、銷售人員的管理工作。
任職資格
1、3年或以上汽車行業(yè)經(jīng)驗或兩年區(qū)域管理經(jīng)驗優(yōu)先（熟悉4S店、平行車、汽車租賃、汽車配件等）；
2、具有獨立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力；
3、熟練操作辦公室軟件EXCEL、WORD；
4、能承擔(dān)較大壓力，適應(yīng)出差。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
1、汽車新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計劃）
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；
3、負(fù)責(zé)對銷售部人員的`進行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；
4、部門制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善；
5、負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理和分析，評估預(yù)測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略；
6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；
7、負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；
8、每月制定銷售分析報告；
9、對銷售部的進、銷、存的管理；
10、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度
11、傳達公司各新政策，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開；
12、完成職能部門及上級領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時性及其他任務(wù)；
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進行考核；
2、負(fù)責(zé)完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等；
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施；
4、負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的'提高及客戶滿意度的提高；
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解；
2、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；
3、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的.標(biāo)準(zhǔn)化；
4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標(biāo)，控制成本費用；
5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵制度；
6、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估；
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團及廠方下達的各項銷售經(jīng)營指標(biāo)，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；
2、監(jiān)控銷售進展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu)，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進；
3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實有效的應(yīng)對方案；
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；
5、建立維護公司與廠方、保險公司等的'密切合作關(guān)系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
1、根據(jù)公司下達的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。
2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對廠家要求的.各項工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實施完成。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實并對副經(jīng)理進行監(jiān)督考核。
4、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。
5、負(fù)責(zé)對市場的情況進行判斷和預(yù)測，掌握市場的動態(tài)情況。
6、負(fù)責(zé)對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
1、在相關(guān)加油站點駐點值班，接受客戶咨詢。根據(jù)客戶需求解答及匹配適合的產(chǎn)品（包括汽車、金融、保險、車輛收購）。
2、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；
3、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時完成汽車銷量指標(biāo)；
4、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；
5、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；
6、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；
7、負(fù)責(zé)對已成交客戶進行汽車使用情況的'跟蹤服務(wù)；
8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
1、根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷售計劃，完成公司經(jīng)營目標(biāo)；
2、充分把握市場現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策；
3、組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓(xùn)計劃及各類研討會；
4、落實部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項KPI指標(biāo)，完善部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核；
6、本部門與其他業(yè)務(wù)部門的外部協(xié)調(diào)及部門的`內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他各項工作指標(biāo)。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷售目標(biāo)，與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計劃，并保證目標(biāo)完成；
2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷售滿意度年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)銷售滿意度工作推進、改善和目標(biāo)達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度；
3、負(fù)責(zé)展廳銷售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的.制度、流程的制定和開展；
4、負(fù)責(zé)銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進改善；
5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。
6、收集行業(yè)銷售相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進、銷、存等信息進行分析。
7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)描述:
1、根據(jù)廠家下達的銷售任務(wù),制定銷售戰(zhàn)略和銷售計劃;
2、基于銷售計劃,結(jié)合市場動態(tài),更新銷售策略,完成銷售目標(biāo);
3、掌握公司銷售、庫存及財務(wù)狀況,控制和管理公司整體銷售費用;
4、規(guī)范銷售流程,制定銷售管理制度,對銷售團隊進行有效地培訓(xùn)及指導(dǎo)。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,汽車或市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上中高端汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗,其中至少3年以上汽車4s店銷售管理經(jīng)驗;
3、了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識和營銷知識;
4、熟悉汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)流程,具備基本的.財務(wù)和法律知識;
5、為人正直,具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力,良好的溝通能力和沖突解決能力;
6、具備敏銳的市場洞察力,有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)審核全國門店對車輛故障的判斷及維修方案,提供技術(shù)指導(dǎo),保障維修質(zhì)量;
2、指導(dǎo)解決全國門店維修工作中的疑難雜癥;
3、編寫解決車輛維修案例(主要是新能源車),及車輛加裝、改裝項目施工案例;
4、負(fù)責(zé)建立建全維修技術(shù)資料庫,制定維修技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實施;
5、制定維修、保養(yǎng)施工流程、標(biāo)準(zhǔn);
6、負(fù)責(zé)制定全國門店技術(shù)人員的技能考核及等級評定;
7、負(fù)責(zé)制定門店的設(shè)備、工具、耗材、常用件的配置標(biāo)準(zhǔn)、定位、維保標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1、從事新能源汽車維修及技術(shù)診斷兩年以上;
2、擁有國家頒發(fā)的特種作業(yè)操作證,俗稱電工證及上崗證;
3、掌握市場上絕大多數(shù)新能源車的.結(jié)構(gòu)、故障判斷,具備解除故障、維修車輛的能力;
4、熟悉汽車維修工作流程及服務(wù)項目;
5、熟練運用新能源汽車各類檢測設(shè)備;
6、具有良好的溝通表達能力及團隊協(xié)作能力。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)描述:
1.全面負(fù)責(zé)4s店維修服務(wù)站日常業(yè)務(wù)與管理工作,監(jiān)督和協(xié)調(diào)所屬各部門的日常工作。
2.制定維修站的年度營銷及生產(chǎn)計劃,充分利用各類資源,以確保完成年度利潤目標(biāo)及廠商規(guī)定完成業(yè)績目標(biāo)。
3.及時了解掌握汽修行業(yè)動態(tài)及競爭對手的情況,為公司的經(jīng)營提供科學(xué)的決策依據(jù)。
4.設(shè)計和分析維修車間各類報表,及時調(diào)整人員與生產(chǎn)結(jié)構(gòu),最大程度地提高其生產(chǎn)力和員工的生產(chǎn)率。
任職要求:
1.大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷,汽車、機械等相關(guān)專業(yè)。
2.具有五年以上汽車維修從業(yè)經(jīng)驗,三年以上高端品牌售后服務(wù)中心管理工作經(jīng)驗。
3.行業(yè)市場有深入了解,熟悉服務(wù)、售后的整體業(yè)務(wù)流程,對高標(biāo)準(zhǔn)維修站內(nèi)部規(guī)范管理體系及對高端客戶群體服務(wù)體系的`建設(shè)有豐富經(jīng)驗。
4.具有出色的管理能力,較強的組織管理掌控力和不斷創(chuàng)新經(jīng)營的開拓力。
5.具有豐富的汽車維修與市場營銷經(jīng)驗,較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
6.熟練使用office辦公軟件和服務(wù)部及車間的操作軟件。
7.具有豐富地處理客戶投訴經(jīng)驗。
8.敬業(yè),具有很強的責(zé)任心和服務(wù)意識,抗壓能力強。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14
1、完成分配的銷售目標(biāo);
2、尋找潛在客戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交客戶;
3、客戶業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程;
4、建立銷售業(yè)務(wù)文檔，定期回訪客戶并保持聯(lián)系建立持續(xù)關(guān)系;
5、熟悉基本電腦操作。
汽車大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)連鎖汽車服務(wù)店的整體營運管理。
2、制定連鎖店運營標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范與提升操作流程。
3、全國區(qū)域團隊管理，提升人效，并進行組織架構(gòu)合理化，控制人力成本。
4、建立店面培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)內(nèi)容及實施管理辦法。
5、管控店面供應(yīng)鏈及市場活動，維護連鎖店體系管理質(zhì)量。
6、了解汽車金融行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展方式，負(fù)責(zé)公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)與汽車廠商、汽車融資租賃公司、商業(yè)銀行等機構(gòu)合作，并建立長期的合作關(guān)系；
8、汽車金融平臺及產(chǎn)品的設(shè)計搭建；風(fēng)控體系的搭建；
9、掌握公司整體運營狀態(tài)，負(fù)責(zé)公司整體運營工作，制定運營策略并組織執(zhí)行；
任職資格：
1、本科或以上學(xué)歷，金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、10年及以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗及5年以上汽車金融行業(yè)管理工作經(jīng)歷，對汽車金融行業(yè)及融資租賃運作比較了解；
3、5年以上汽車連鎖實體服務(wù)行業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，全國總部運營管理經(jīng)驗優(yōu)先；
4、熟悉融資租賃行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，有較為全面的融資租賃公司管理能力和帶團隊的能力；
5、具備資源整合能力，具有豐富的融資資源和人脈關(guān)系，良好的金融行業(yè)人脈資源、項目資源和社會資源，有一定融資渠道者優(yōu)先；
6、熟悉連鎖汽車服務(wù)店的`整體運營管理工作，包括建店、培訓(xùn)、運營、人員管理、財務(wù)等各個環(huán)節(jié)的工作，曾經(jīng)管理不小于30人的團隊，曾經(jīng)管理過3家以上的連鎖汽車服務(wù)店。
7、有獨立完成店面規(guī)劃建店的經(jīng)驗，具備店面營運策略制定的能力，能夠主導(dǎo)人員培訓(xùn)的體系建立及實施，具備必要的財務(wù)知識與技能。
8、具有市場拓展、財務(wù)分析或綜合管理等經(jīng)驗豐富，具有良好的計劃、控制、協(xié)調(diào)等能力；
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力與風(fēng)險控制能力。
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