客戶經(jīng)理崗位職責(精選7篇)
在生活中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的客戶經(jīng)理崗位職責(精選7篇),希望對大家有所幫助。
客戶經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
1.負責了解各個國家的出?蛻舻膶&運營咨詢;
2.負責全球銷售團隊的上游對接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項目經(jīng)理進行資源調(diào)配,案件運營;
3.負責全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配;并與全球團隊實時同步信息,強化溝通;
3.負責在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實時溝通與定期匯報;提供高質(zhì)量服務(wù);
4.參與各類當?shù)匦袠I(yè)活動,協(xié)助市場部門一起提升公司知名度并強化公司形象;
5.參與產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)剖析,真實反應(yīng)產(chǎn)品運營狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù);
崗位要求:
1.全日制本科學(xué)歷以及以上;
2.1-3年廣告市場經(jīng)驗以及AM相關(guān)經(jīng)驗;
3.有獨立負責項目的經(jīng)驗;
4.對互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀有一定了解。對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的認知和想法;善于思考和溝通;
5.熱愛運營工作,用戶至上,心思細膩。所有的運營工作都嚴格要求,力求把每一個細節(jié)都做好;
6.認真負責,條理清晰,耐心細致,表達溝通能力強,創(chuàng)新能力強,工作邏輯清晰;
7.中國或者英文能有商務(wù)水平以上。
客戶經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
1.負責客戶關(guān)系維護;
2.配合業(yè)務(wù)拓展部門對客戶進行N次開發(fā);
3.配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;
4.與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通,并及時反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;
5.負責勞動糾紛的前期處理工作;
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.對人力資源行業(yè)常見問題的處理有詳細的了解;
3.兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程;
4.熟練使用辦公軟件;
5.具備高度的責任心和耐心,較強的應(yīng)變能力,良好的協(xié)調(diào)能力,較強的溝通能力和團隊合作意識。
客戶經(jīng)理崗位職責3
職責描述:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略,選擇目標細分市場和客戶,制定銷售計劃。
2、全面掌握市場變化和競爭對手情況,通過拓展拜訪、市場活動、行業(yè)峰會、商會等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶,進行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷售活動。
3、與客戶密切溝通,了解客戶實際需求,構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)。
4、解決客戶需求,及時收集客戶反饋信息,反饋給相關(guān)團隊,并協(xié)調(diào)推進解決。
5、做好客戶維系,最大限度的挖掘客戶的發(fā)展需求,并進一步提升行業(yè)積累和口碑。
任職要求:
1、大學(xué)本科,理工科類專業(yè)優(yōu)先
2、總計3年以上IT行業(yè)銷售或者客戶維護經(jīng)驗
3、商業(yè)頭腦和嗅覺,優(yōu)秀的理解客戶業(yè)務(wù)需求的能力
4、快速學(xué)習(xí),思考總結(jié)的意識和能力
5、優(yōu)秀的溝通表達能力
6、具備善于和陌生人建立關(guān)系,影響他人的能力
7、英文熟練者優(yōu)先
8、熟練使用PowerPoint,Excel進行數(shù)據(jù)分析和商務(wù)呈現(xiàn)匯報
客戶經(jīng)理崗位職責4
職責描述:
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業(yè)務(wù)洽談,完成各項銷售指標;
2、了解和發(fā)掘客戶需求,積極推廣公司產(chǎn)品;
3、開發(fā)新客戶,維護與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,年齡20—28歲為佳;
2、有親和力,善于與人溝通;
3、具有強烈的團隊精神和服從意識,要有感恩的心態(tài);
4、熱愛銷售事業(yè),具備強烈進取精神,能在壓力下工作。
5、有行業(yè)資源優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責5
職責描述:
1、熟悉公司項目;
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通,開發(fā)新客戶;
3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘新客戶;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至中專。
2、熱愛銷售行業(yè)、富有開拓精神和良好的團隊合作意識;
3、具有熱情,勇于挑戰(zhàn)和開拓精神;
4、有電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮錄取。
客戶經(jīng)理崗位職責6
崗位職責:
1、負責在消費電子行業(yè),針對市場領(lǐng)袖客戶進行公司自主視覺系統(tǒng)和解決方案的市場開拓,客戶關(guān)系擴展與維護。作為第一負責人和主要對外接口人,同技術(shù)團隊緊密協(xié)作管理銷售項目進展達成銷售結(jié)果,擴大公司市場份額,建立受人尊重的客戶關(guān)系。
任職要求:
1、進取心強,有較強的大客戶大項目運作經(jīng)驗,具備對大型OEM客戶及終端品牌進行高附加值工業(yè)產(chǎn)品的銷售實績;
2、性格開朗、心態(tài)積極,具備較強的團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)跨部門團隊能力,具備良好的項目管理意識和能力;
3、有責任心、勤奮踏實,有客戶服務(wù)意識,能適應(yīng)緊張的工作節(jié)奏;
4、五年以上工作經(jīng)驗,本科及以上學(xué)歷,光電、自動控制、機電等相關(guān)專業(yè)。
客戶經(jīng)理崗位職責7
崗位職責:
1、負責為高端個人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財咨詢、建議服務(wù),并制定相應(yīng)的金融產(chǎn)品組合和投資理財策略。
2、通過與客戶溝通,了解客戶的理財需求,為客戶進行測算并量身定制理財方案,達到客戶滿意。
3、根據(jù)客戶的委托,幫助客戶實施并簽訂(信托、證券、銀行、保險)等理財產(chǎn)品的購買計劃,完成并實施客戶的理財需求。
4、負責對公司綜合金融理財產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。
5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的`關(guān)系,通過與客戶溝通,及時了解客戶需求并調(diào)整客戶的財務(wù)安排,減少客戶流失。
6、建立和擴展客戶網(wǎng)絡(luò),以探索新的業(yè)務(wù)機遇。
7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶,擴大中、高端客戶群,同時維護客戶,深度挖掘客戶價值。
8、加強客戶服務(wù)意識,成功發(fā)展客戶的介紹來源,拓展客戶渠道。
9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式,獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、25歲—45歲,大專及以上學(xué)歷;
2、具有一定的金融基礎(chǔ)知識;
3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經(jīng)驗;
4、具有券商,P2P,信托,貴金屬,理財,資管等相關(guān)金融行業(yè)經(jīng)驗;
5、具有較強的溝通能力和客戶開發(fā)能力;
6、能獨立拓展業(yè)務(wù),有一定優(yōu)質(zhì)客戶資源的,有銀行從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
7、具有很強的工作責任心和良好的人際關(guān)系;
8、具有較強的團隊合作精神,能承受一定的工作壓力。
9、熱愛金融銷售工作,具備職業(yè)經(jīng)理人形象,陽光、開朗、有激情,有朝氣;有韌性;
10、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,目標明確,勇于挑戰(zhàn)自我,不甘平庸,追求高品質(zhì)生活,渴望成功。
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