管理服務崗位職責(15篇)

　　在現(xiàn)實社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的管理服務崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

管理服務崗位職責1

　　職責描述：

　　1、參與公司戰(zhàn)略計劃的制定、計劃分解、落地執(zhí)行、跟進考核等；

　　2、組織開展公司經(jīng)營戰(zhàn)略、商業(yè)模式研究、市場業(yè)態(tài)調研等；

　　3、大型項目可行性分心、項目管理、落地等工作；

　　4、戰(zhàn)略運營體系建立、會議體系、報表體系等。

　　任職要求：

　　1、10年以上工作經(jīng)驗，5年以上戰(zhàn)略運營相關經(jīng)驗；

　　2、本科及以上學歷，有甲乙方戰(zhàn)略運營、咨詢相關經(jīng)驗；

　　3、兼具戰(zhàn)略運營方法論及實操落地經(jīng)驗；

　　4、規(guī)劃協(xié)調能力強。

　　戰(zhàn)略運營總監(jiān)崗位

管理服務崗位職責2

　　質量體系管理主任崗位職責

　　1.負責公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。

　　1.負責公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的`完善。認真、負責、有耐心。周日休息。

管理服務崗位職責3

　　職責描述:

　　1、負責應用系統(tǒng)運行維護工作，包括:重大生產(chǎn)故障協(xié)調處理，系統(tǒng)監(jiān)控和告警處理等；

　　2、負責應用系統(tǒng)版本發(fā)布工作，協(xié)調跟蹤版本升級、確保版本發(fā)布質量；

　　3、負責應用系統(tǒng)周期性運維報告編寫工作；

　　4、負責運維工具優(yōu)化及運維文檔維護工作；

　　5、負責應用級別應急演練等工作。

　　任職要求:

　　1、計算機相關專業(yè)/全日制本科及以上學歷。

　　2、3年以上相關工作經(jīng)驗。

管理服務崗位職責4

　　售后服務管理員上海孚創(chuàng)動力電器有限公司上海孚創(chuàng)動力電器有限公司,孚創(chuàng)

　　1.主導公司質量管理體系1個過程,發(fā)揚團隊精神,優(yōu)化流程管理,提高過程業(yè)績;

　　(1)服務提供管理程序。

　　2.負責實施各項服務要求,滿足顧客要求。按照服務件領用要求,及時準備和審核服務件,滿足服務需求;

　　3.負責服務網(wǎng)絡建設、布點工作,合理設計和調整服務半徑,降低服務里程費。對服務派工頻率排名前10名的地區(qū),至少建立2家服務站;

　　4.合理利用公司資源,定期培訓和提升服務務人員、外部服務資源、終端用戶的技術、服務技能;整合服務資源,滿足二級渠道和三級市場服務需求;

　　5.負責重大、疑難服務問題的解決。收集各種問題及解決辦法,建立“疑難問題案例庫”;

　　6.負責對渠道銷售支持、技術服務培訓、渠道開發(fā)和管理等工作進行考評;

　　7.負責建立服務費用審核流程,核算現(xiàn)場服務、委托三包服務的服務費用,配合財務部做好三包服務費用審核工作,按時結算服務費用;

　　8.積極配合市場部門開展新客戶定型、產(chǎn)品試配工作及新產(chǎn)品市場驗證工作,協(xié)助處理重大外部質量問題;

　　9.負責服務件核銷流程(服務件為發(fā)給三級用戶、服務代理商的用于三包服務更換和為了三包及時性提供預先儲備周轉的`零、部件總成),建立服務件投放、回收管理賬目并每周更新;每周進行服務件審核和核銷工作,控制服務件管理漏洞;

　　10.負責實施售后服務電話回訪,收集顧客意見和建議,將回訪信息及時錄入CRM系統(tǒng)。對合理建議、不滿意、顧客重大投訴,及時提交服務副總經(jīng)理,進行服務改進管理,提高服務滿意率;

　　11.對二次(含)以上沒有解決問題或得到處理的服務受理,及時識別,及時提高服務處理級別,按《顧客投訴處理程序》進行;

　　12.負責推動三包內故障件返修流程,推進故障件分析、處理工作;

　　13.負責對相關業(yè)績數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并分析,采取糾正和預防措施改進;

　　14.完成領導交辦的其它工作。

管理服務崗位職責5

　　工作職責：

　　1、參與公司國際化經(jīng)營決策，提供服務配件管理方面的專業(yè)支持，提升國際業(yè)務經(jīng)營能力；

　　2、負責國際服務及配件的'整體管控；

　　3、負責培訓自有和代理商服務工程師，提升服務管理技能；

　　4、研究國際服務配件領域管理思想，比對標桿企業(yè)服務配件管理模型，建立優(yōu)秀的國際服務配件管理模型。

　　任職資格：

　　1、全日制本科以上學歷，工程機械等理工科專業(yè)；

　　2、英語可作為工作語言，5年以上同崗位工作經(jīng)驗；

　　3、有海外工程機械產(chǎn)品（挖機/泵車/起重機/礦機/攪拌車等）服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、有較強溝通能力/組織協(xié)調能力，熟練操作辦公軟件，能獨立處理所轄范圍的日常事務；

管理服務崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責集團公司的中心機房服務器、防火墻、核心交換機網(wǎng)絡等設施(設備)安全正常使用及維護；

　　2、熟悉公司現(xiàn)行使用的各類軟、硬件平臺，能根據(jù)使用情況的不同對系統(tǒng)進行特殊的配置，以優(yōu)化系統(tǒng)的性能；

　　3、熟悉公司現(xiàn)行使用的網(wǎng)絡平臺，可按指定的'要求建立網(wǎng)絡系統(tǒng)，并對網(wǎng)絡故障進行判斷、分析、定位和排除；

　　4、熟悉系統(tǒng)、網(wǎng)絡以及各種硬件設備的技術信息，可根據(jù)系統(tǒng)的報警信息定位系統(tǒng)故障，并能在公司內部或外部專家的指導下，及時排除復雜的技術故障；

　　5、能對公司的網(wǎng)絡安全系統(tǒng)進行配置、升級，能識別系統(tǒng)安全隱患，并及時采取有效措施。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學歷，計算機類專業(yè)畢業(yè)；

　　2、3年以上企業(yè)IT管理崗工作經(jīng)驗，熟練掌握計算機及相關技術；

　　3、持有計算機二級以上證書；

　　4、年齡不超過35周歲，工作認真負責，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；

　　5、具有良好的職業(yè)操守，工作認真負責、積極主動，服務意識強；

　　6、身體健康，能適應工作需要，無影響任用的其他情況。

管理服務崗位職責7

　　工作職責：

　　1、負責窗口的日常管理，定期向所屬單位領導匯報；

　　2、對授權事項進行審核辦理；

　　5、負責窗口業(yè)務受理和政策把關；

　　7、參加政服務中心辦公室召集的`有關會議、政務業(yè)務學習、值日等管理活動；

　　8、負責解釋并答復服務對象的咨詢；

　　9、針對政務服務崗位包括：社保、醫(yī)保、民政、計生、殘聯(lián)、司法、住保等業(yè)務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上文化程度優(yōu)先（條件優(yōu)秀者可放寬），有一定的公文寫作和語言表達能力，處理突發(fā)事件及做群眾工作的能力；

　　2、熱愛服務工作，有較強的事業(yè)心和責任感；

　　3、年齡40周歲以下，男女不限；

　　4、電腦能力：熟悉電腦word、QQ操作、了解excel操作。能獨立運用電腦制作表格，并進行文檔編輯、排版、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?/p>

　　5、熟悉服務工作，能有效的與群眾交流、溝通。

管理服務崗位職責8

　　職責描述:

　　1、負責用戶服務領域新車型項目對接、管理和協(xié)調

　　2、負責車輛專用工具、診斷儀等上市需求規(guī)劃開發(fā)和管理

　　3、負責維修資料、配件手冊、工時、用戶手冊等資料開發(fā)管理

　　4、負責技術培訓資料的組織評審管理

　　5、負責售后部件技術設變的`管理

　　6、負責售后部件品質判斷

　　7、負責其他服務工程相關聯(lián)工作

　　任職要求:

　　1、大學本科或以上,2年或以上相關領域工作經(jīng)驗

　　2、汽車相關專業(yè)

　　3、英語具備良好的技術資料的閱讀理解能力

　　4、熟練使用常用辦公軟件

　　5、良好的溝通能力

管理服務崗位職責9

　　在學生宿舍管理服務中心領導下，負責對所在校區(qū)住宿學生進行服務、管理和教育。具體工作崗位職責如下：

　　1、負責學生宿舍的安排、調整工作，做好畢業(yè)生離校和新生入學的各項工作。

　　2、負責學生宿舍公共場所的清潔衛(wèi)生工作；并落實好學生宿舍室內衛(wèi)生檢查制度，開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。

　　3、負責做好學生宿舍內家具設施的配備、管理、維修工作。

　　4、負責學生宿舍的水電使用管理。

　　5、對住宿學生生活上給予關心，開辟必要的服務項目，做好服務工作。

　　6、積極采取有效措施，做好學生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。

　　7、加強與所在校區(qū)各部門、各院(系)的.聯(lián)系，做好學生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作，及時處理學生宿舍內發(fā)生的各類問題。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

管理服務崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、策動區(qū)域內的物流服務改善工作的落實；

　　2、運作KPI監(jiān)控，推動供應商解決運作問題；

　　3、DC倉儲運作能力、運作質量管理；

　　4、承接總部對供應商自主管理的'要求，審核落實情況；

　　5、運作異常的確認與系統(tǒng)錄入。

　　任職資格:

　　1、物流專業(yè)知識；

　　2、實時分析數(shù)據(jù)能力；

　　3、熟悉審計技巧；

　　4、熟悉行業(yè)物流新技術；

　　5、熟悉直銷市場運作，能正確解讀業(yè)務需求；

　　6、溝通能力優(yōu)秀；

　　7、運作風險識別和預防應對能力。

管理服務崗位職責11

　　職責描述：

　　1、負責重大客戶投訴和客戶應急事件的管控和組織處理；

　　2、有豐富的業(yè)務管控經(jīng)驗，有集團或區(qū)域層級的體系建設、業(yè)務管理經(jīng)驗；

　　3、對客戶關系管理的業(yè)務邏輯、標準清晰，有客服風險預控管理及實操經(jīng)驗。

　　任職要求：

　　1、具有3年以上大型房地產(chǎn)項目客戶服務管理經(jīng)驗，有獨立負責項目客戶關系經(jīng)驗；

　　2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程；具備房地產(chǎn)工程基礎知識、具備較強的分析能力；具備廣告策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識。

　　任職要求：

　　1、具有3年以上大型房地產(chǎn)項目客戶服務管理經(jīng)驗，有獨立負責項目客戶關系經(jīng)驗。

　　2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程；具備房地產(chǎn)工程基礎知識、具備較強的分析能力；具備廣告策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識。

　　3、具有投標經(jīng)驗。

　　4、具有PC、存儲器、服務器等行業(yè)代理渠道及行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

　　5、具有較好的工作激情，自我驅動力強，可適應在較大的`工作壓力下工作。

　　6、具有較好的學習能力和創(chuàng)新意識，有較強的協(xié)調、溝通能力。能適應出差。

管理服務崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標，參與公司年度經(jīng)營計劃編制、調整及預警；

　　2、參加項目巡檢，根據(jù)公司重要節(jié)點，能有效識別風險，并對公司運營狀況進行全面分析；

　　3、協(xié)助對計劃體系以及績效體系進行全面梳理和完善，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標完成專項計劃編制及上線；

　　4、協(xié)助對公司運行的.流程及權責進行梳理并適時調整，并規(guī)范化及標準化流程中的成果文件，同時推進和提高公司計劃運營管理體系信息化工作。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，土木工程、工程管理等相關專業(yè)；

　　2、3年及以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，參與并執(zhí)行過超過多項目（2個及以上）、大項目（超過20萬方）的計劃綜合管理工作，有較好的計劃管理經(jīng)驗，具有營銷、設計、工程或項目管理類專業(yè)背景；

　　3、統(tǒng)籌并參與公司經(jīng)營計劃、各級節(jié)點計劃編制、調整及預警，參與并執(zhí)行過項目巡檢，對項目開盤、開放、交付等節(jié)點存在的風險能有效識別，并參與公司各管線專項計劃建設；

　　4、參與公司信息化系統(tǒng)建設，根據(jù)公司經(jīng)營管理目標對系統(tǒng)進行完善和管理。

管理服務崗位職責13

　　管理薪酬福利主管崗位職責

　　集團總部薪酬福利/員工管理主管 主要職責:

　　負責集團總部200人的薪酬福利和員工關系工作。

　　需要候選人具備:

　　1、全日制本科以上學歷,211類院校優(yōu)先;

　　2、2年以上薪酬福利工作經(jīng)驗,思路清晰,邏輯分析能力強;

　　3、具有甲方或者乙方工作經(jīng)驗,具有集團總部工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、溝通能力強,特別是具有和高管的強溝通經(jīng)驗。

　　1、客戶是行業(yè)內組織文化優(yōu)勢比較明顯的'企業(yè),工作強度相對于其他房企要低不少,且該崗位不需要出差。

　　2、辦公位于上海虹橋附近。 主要職責:

　　負責集團總部200人的薪酬福利和員工關系工作。

　　需要候選人具備:

　　1、全日制本科以上學歷,211類院校優(yōu)先;

　　2、2年以上薪酬福利工作經(jīng)驗,思路清晰,邏輯分析能力強;

　　3、具有甲方或者乙方工作經(jīng)驗,具有集團總部工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、溝通能力強,特別是具有和高管的強溝通經(jīng)驗。

管理服務崗位職責14

　　崗位職責

　　1、定期拜訪客戶，了解客戶動態(tài)，及時掌握客戶需求；根據(jù)需求分析方法，向客戶提供專業(yè)的理財建議。

　　2、建立和維護已有的客戶關系，并不斷挖掘和開發(fā)新客戶。

　　3、進行VIP客戶關系及綜合金融業(yè)務的跟進、面談和促成，并參與合同的`談判與簽訂。

　　4、向客戶提供完善的售后服務，定期完成對老客戶的回訪工作。

　　任職要求：

　　1、年齡：22—45周歲，中專及以上學歷（條件優(yōu)秀可以放寬）。

　　2、在南京生活一年以上（條件優(yōu)秀可以放寬）。

　　3、熱情積極，上進負責，熱愛本職工作，積極參加公司的專業(yè)培訓。

　　4、具有良好的組織能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力。

管理服務崗位職責15

　　1、負責組織、安排、制定本部門的年度工作和學習計劃;

　　2、負貴檢查本部門職責范圍內各項工作的落實情況;

　　3、負責組織本部門的政治理論學習和業(yè)務學習，抓好本部門人員的政治思想工作及作風建設;

　　4、負責組織落實上級行制定的有關組織人事方面的`政策、規(guī)定，按規(guī)定辦理有關人事、勞資、保險等工作;

　　5、承辦市行機關各部室及直屬機構的業(yè)績考評工作;

　　6、負責協(xié)調本部門與其他部室及上級行的工作;

　　7、負責行領導交辦的其他工作。

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