外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)(通用24篇)
在生活中,越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 1
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄。
2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù),保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)。
3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求。
4、對(duì)已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣。
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù)。
6、解答客戶的.疑難問(wèn)題。
7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 2
1、協(xié)助外貿(mào)部經(jīng)理開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,積極簽下訂單。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù),利用各種B2B平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息,積極尋找客戶資料。
3、負(fù)責(zé)在接下訂單后,與生產(chǎn)廠家或部門(mén)配合,進(jìn)行樣品的確認(rèn),產(chǎn)品的生產(chǎn),包括生產(chǎn)交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單進(jìn)行評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的'崗位職責(zé) 3
崗位職責(zé)
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程,收回應(yīng)收回的款項(xiàng);
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén);
4、掌握、了解市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新的'客源。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);
2、較好的人際關(guān)系,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取精神;
3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、大學(xué)四級(jí)以上英語(yǔ)水平,熟練的電腦操作技巧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 4
崗位職責(zé):
1、積極學(xué)習(xí)公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧,提高自身業(yè)務(wù)專業(yè)能力及素質(zhì)。
2、開(kāi)發(fā)并維護(hù)國(guó)際區(qū)域客戶,維護(hù)良好的客情關(guān)系,努力達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、簽訂銷售合同,協(xié)調(diào)處理各類問(wèn)題。
4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。
5、及時(shí)跟催客戶訂單回款,達(dá)成回款率目標(biāo)。
任職要求:
1、22—30歲,大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)。
2、具備1年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉基本商務(wù)禮儀,具備強(qiáng)烈的`客戶服務(wù)意識(shí)。
4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力熟練,英語(yǔ)口語(yǔ)交流流利,能熟練操作各類辦公軟件。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)海外客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù);
2、負(fù)責(zé)個(gè)人銷售目標(biāo)的計(jì)劃與實(shí)現(xiàn);
3、負(fù)責(zé)公司品牌在海外的`落地與發(fā)展;
4、市場(chǎng)調(diào)查,策劃出差,與客戶洽談合作;
5、參加國(guó)外展會(huì);
6、與海外客戶面對(duì)面洽談業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 6
1、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系。
積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
2、及時(shí)安排好打樣
要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。
3、精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格
嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的'計(jì)算方法的公式是否正確。美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
4、現(xiàn)有客戶的維護(hù)
1)處理好定單和索賠問(wèn)題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
2)適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
5、新客戶的開(kāi)發(fā)
通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng),尋找新的客源。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 7
1、協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開(kāi)展外貿(mào)工作,處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
2、進(jìn)行外貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)信息收集,客戶信息整理。
3、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。
4、組織和參加各類展會(huì),開(kāi)拓客戶。
5、協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門(mén)的工作聯(lián)絡(luò)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的'崗位職責(zé) 8
一、外貿(mào)內(nèi)勤員
1.日常辦公室事務(wù)處理:
部門(mén)的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽(tīng)工作,并向電話詢問(wèn)者提供信息,來(lái)訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā),及普通文檔管理;相關(guān)文件的打英復(fù)印等。
2.部門(mén)的費(fèi)用支出和業(yè)績(jī)的管理
部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理,并備分,以防丟失。
3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1.配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作
2.熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3.熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4.能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5.能有隨機(jī)應(yīng)變的.能力,處理好客戶的疑問(wèn),并努力下單
6.生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證
7.能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8.及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10.退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11.提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12.注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13.在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14.處理好與各部門(mén)的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15.根據(jù)市場(chǎng)的變化,適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 9
1、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶,開(kāi)發(fā)新的海外客戶。
2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。
3、繕制外貿(mào)出口單據(jù),審核出口單證,定單管理。
4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。
5、外貿(mào)訂單的`生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。
6、目標(biāo)客戶資料的整理,做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。
7、合同履行過(guò)程中意外情況的妥善處理。
8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù),向國(guó)外客商推廣公司,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),及時(shí)處理客人的詢盤(pán)及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的'服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;
3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù);
4、負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;
5、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新;能熟練操作B2B平臺(tái),搭建B2B推廣平臺(tái),同時(shí)通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,增加產(chǎn)品曝光機(jī)率,獲取詢盤(pán);開(kāi)發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過(guò)電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價(jià)格、貨期、貨款等問(wèn)題。整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng),交給工廠安排生產(chǎn)。
7、負(fù)責(zé)信息搜集、整理,包括市場(chǎng)信息、客戶信息、合作伙伴信息等;
8、部門(mén)內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計(jì)和歸檔;
9、注意收集一線市場(chǎng)信息和用戶意見(jiàn),反饋與公司,對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提供參考
10、完成上級(jí)安排的其他工作。
11,負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商信息的收集,整理,維護(hù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 11
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的.可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)的賬號(hào)管理,確保賬號(hào)安全運(yùn)營(yíng),給客戶提供售前、售中、售后服務(wù);
2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),按規(guī)則編輯、上傳產(chǎn)品,處理訂單,跟蹤產(chǎn)品的銷售情況,回復(fù)郵件等,確保賬號(hào)銷售目標(biāo)的`達(dá)成;
3、關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺(tái)上的銷售情與排名情況,及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整;
4、對(duì)產(chǎn)品資料進(jìn)行整理、編輯和檢查,根據(jù)需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價(jià)格調(diào)整,提高產(chǎn)品的排名;
5、負(fù)責(zé)賬號(hào)安全穩(wěn)定的維護(hù),完善店鋪政策與制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;
6、銷售市場(chǎng)調(diào)查/分析、制定銷售策略,達(dá)成銷售業(yè)績(jī);
7、完成團(tuán)隊(duì)主管安排的其他工作。
任職要求:
1、熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關(guān)操作者優(yōu)先,熟悉平臺(tái)以及相關(guān)政策;
2、英語(yǔ)四/六級(jí)或?qū)I(yè)四級(jí)以上,讀說(shuō)聽(tīng)寫(xiě)能力強(qiáng);
3、工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心,有責(zé)任心,具有銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有激情,有較好的團(tuán)隊(duì)合作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 13
1、積極跟進(jìn)并悉心維護(hù)公司老客戶,深度挖掘客戶潛力,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及展會(huì)推廣公司產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶。主要貿(mào)易平臺(tái)及參加展會(huì)包括:阿里巴巴,公司網(wǎng)站,廣交會(huì),汽配展;
3、對(duì)于公司分配的'詢盤(pán)給予專業(yè)回復(fù),并對(duì)意向較強(qiáng)的客戶持續(xù)跟進(jìn),引導(dǎo)成交;
4、跟進(jìn)客戶,確定訂單細(xì)節(jié),明晰出貨收款,協(xié)助后勤備貨,安排具體發(fā)貨事宜,并在發(fā)貨后協(xié)助客戶清關(guān);
5、負(fù)責(zé)來(lái)司客戶的接待、談判工作(分析客戶實(shí)際需求,商談合作開(kāi)發(fā),并根據(jù)客戶實(shí)際情況報(bào)價(jià)等);
6、協(xié)助上級(jí)完成業(yè)務(wù)工作安排,完成公司分配的團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 14
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣,參與國(guó)外展會(huì):收集國(guó)外客戶信息,了解及發(fā)掘客戶需求
2、客戶維護(hù):負(fù)責(zé)客戶的日常往來(lái)工作,索樣及報(bào)價(jià)等,并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
3、訂單操作:詢價(jià)、報(bào)價(jià)處理,合同簽訂、回款等;
4、產(chǎn)品的`售后跟蹤服務(wù):跟進(jìn)客戶訂單,安排發(fā)貨,為客戶提供專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè);英語(yǔ)四級(jí)以上,聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)流利;熟練運(yùn)用各種辦公軟件;
2、1—3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力,性格開(kāi)朗外向。
3、具有獨(dú)立談判和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),有敏銳的環(huán)境和市場(chǎng)洞察力;準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),有一定客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先考慮。
4、熟悉訂單生產(chǎn),收匯付款,單證儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)環(huán)節(jié),有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力。
5、有客戶資源和社會(huì)關(guān)系者優(yōu)先。
6、有同類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者,待遇可面談。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 15
。1)充分了解產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務(wù)員了解公司產(chǎn)品是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員的基本要求。如:公司的四燈暖浴霸出口到外國(guó),我們業(yè)務(wù)員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識(shí),還要了解這款產(chǎn)品由后機(jī)、電機(jī)、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成,以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者不同需求的前提,當(dāng)消費(fèi)者由于不同需求而有所要求的話,只有你對(duì)產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費(fèi)者的.各種需求,才能夠獲得更多的客戶和訂單。
。2)追蹤客戶,滿足客戶需求
客戶在下單之前,會(huì)有各種的要求,業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行打樣。樣單需要滿足四大要素:產(chǎn)品貨號(hào)、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)員應(yīng)該非常謹(jǐn)慎,嚴(yán)格根據(jù)客戶的需求完成樣品,并且在寄出前拍片給客戶進(jìn)行確認(rèn),并且在寄出時(shí)拍照存入電腦檔案,為后期訂單的制作做準(zhǔn)備。
。3)熟練掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧,精確地報(bào)出銷售價(jià)格
報(bào)價(jià)是業(yè)務(wù)員掌握的必備能力,業(yè)務(wù)員在獲取技術(shù)部門(mén)的報(bào)價(jià)單后,首先進(jìn)行價(jià)格的審核,如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯(cuò)誤或者工藝技術(shù)使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等,應(yīng)立即通知技術(shù)部門(mén)進(jìn)行整改。另外應(yīng)仔細(xì)分析該報(bào)價(jià)中所包含的成分,如了解報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法是否正確,并分析并記錄報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)的情況,供日后參考。在報(bào)出之前還需要根據(jù)客戶的情況進(jìn)行分析,并且進(jìn)行嚴(yán)格審核,同時(shí)采用一定的技巧吸引客戶。
。4)主動(dòng)出擊、獲取客戶
在報(bào)價(jià)及寄出樣品之后,應(yīng)該及時(shí)跟蹤,特別是很多客戶在獲取樣品之后,就沒(méi)有了下文,因此業(yè)務(wù)員在寄出樣品之后,應(yīng)查詢客戶收到樣品的反饋,并且及時(shí)聯(lián)系,追蹤后續(xù)下單情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 16
崗位職責(zé):
1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶資源,快速了解客戶需求并促成合作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作;
3、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)并促進(jìn)老客戶返單;
4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;
5、分解銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃,執(zhí)行銷售任務(wù);
職位要求:
1、有強(qiáng)烈的.企圖心,欲望,把職業(yè)當(dāng)事業(yè);
2、服從安排,執(zhí)行力強(qiáng);
3、有開(kāi)發(fā)新客戶的能力,有一定的品牌意識(shí);
4、大;蛞陨蠈W(xué)歷,一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);口語(yǔ)流利;
5、有展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心;
7、性格開(kāi)朗樂(lè)觀,對(duì)生活充滿激情,有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 17
崗位職責(zé):
1、開(kāi)拓公司產(chǎn)品市場(chǎng)。
2、及時(shí)處理往來(lái)郵件及負(fù)責(zé)客戶詢盤(pán)的回復(fù),達(dá)成交易。
3、新老客戶的維護(hù)和客戶訂單處理。
4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià),樣品寄送及其他外貿(mào)商務(wù)程序的溝通與談判。
任職資格:
1、國(guó)際貿(mào)易,外貿(mào)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)大;蛞陨蠈W(xué)歷畢業(yè),熟悉國(guó)際貿(mào)易流程。熟練掌握進(jìn)出口操作流程;獨(dú)立進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的'開(kāi)發(fā)和維護(hù);
2、英語(yǔ)四級(jí)以上,具有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
3、有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),有通過(guò)阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。
4、有做過(guò)平板電腦及計(jì)算機(jī)銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用。
5、語(yǔ)言表達(dá)能力好,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的業(yè)務(wù)談判技功和能力。
6、人品端正,工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
7、能適應(yīng)加班和國(guó)外出差。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 18
1、根據(jù)公司及部門(mén)的出口政策發(fā)展重點(diǎn)市場(chǎng)客戶。
2、追蹤出口業(yè)務(wù)的進(jìn)展和操作流程,確保出貨時(shí)間進(jìn)度,控制合理的運(yùn)作周期,以確保相關(guān)物流系統(tǒng)的及時(shí)配合。
3、根據(jù)部門(mén)安排,提供國(guó)際市場(chǎng)支持,組織節(jié)日促銷工作及新品推廣。
4、科學(xué)管理出口單證及建立客戶檔案。
5、加強(qiáng)與各政府部門(mén)的`溝通,及時(shí)反饋?zhàn)钚碌恼、關(guān)稅、匯率等相關(guān)信息。
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1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站店鋪的.整體運(yùn)營(yíng)及回復(fù)詢盤(pán),了解平臺(tái)變化規(guī)則
2、負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品、標(biāo)題關(guān)鍵詞等優(yōu)化工作,搜索排名優(yōu)化;制定運(yùn)營(yíng)方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略,提升店鋪的整體流量及轉(zhuǎn)化率、
3、每日店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析,定期對(duì)推廣效果進(jìn)行診斷,跟蹤,評(píng)估;對(duì)線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé),包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等,并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略;
4、根據(jù)用戶行為習(xí)慣分析關(guān)鍵詞選取設(shè)置技巧;進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評(píng)估關(guān)鍵詞質(zhì)量度、提出關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案并執(zhí)行,詳情頁(yè)優(yōu)化,提升店鋪及產(chǎn)品排名;
5、通過(guò)各種國(guó)外社交平臺(tái)及B2B平臺(tái)及Google關(guān)鍵詞推廣公司產(chǎn)品。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 20
1、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
2、能熟練使用facebook,谷歌,阿里巴巴等平臺(tái)工具(有一個(gè)精通也可)展會(huì)等方式開(kāi)拓外貿(mào)業(yè)務(wù)。
3、具有良好的`英語(yǔ)讀寫(xiě)表達(dá)能力,熟練運(yùn)用office、photoshop等辦公軟件。
4、具有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué),熱愛(ài)外貿(mào)銷售工作。
5、溝通、理解、學(xué)習(xí)、計(jì)劃能力強(qiáng),勤于思考與分析。
6、高度的工作責(zé)任心,做事響應(yīng)迅速;能獨(dú)立完成工作,并具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 21
1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),利用外貿(mào)平臺(tái)如阿里國(guó)際站、環(huán)球資源子賬號(hào)的日常維護(hù)和信息更新,回復(fù)客戶詢盤(pán)信息及處理客戶需求。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式及各種社交軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,如開(kāi)發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用,增加產(chǎn)品曝光機(jī)率,獲取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);開(kāi)發(fā)客戶獲取訂單。
3、外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標(biāo)客戶資料的整理,定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶,并維護(hù)好老客戶。以客戶開(kāi)發(fā)為主,更好的.完成銷售業(yè)績(jī)。
5、保持靈活邏輯思維,分析客戶習(xí)慣等,進(jìn)行信息搜集、整理,包括市場(chǎng)信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通,對(duì)客戶和公司負(fù)責(zé);團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)部門(mén)間人際關(guān)系友好溝通,互幫互助。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 22
1、通過(guò)電子郵件,詢盤(pán)信息等模式聯(lián)系并開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶;
2、處理客戶的需求、報(bào)價(jià);
3、與客戶的談判、價(jià)格和訂貨等細(xì)節(jié)的`落實(shí)、訂單的確認(rèn);
4、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤;
5、貨物質(zhì)量及退換貨的處理;
6、客戶檔案的管理及關(guān)系維護(hù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 23
1、負(fù)責(zé)客戶的`開(kāi)發(fā)、管理及維護(hù),負(fù)責(zé)開(kāi)拓、維護(hù)海外市場(chǎng),尋求當(dāng)前和未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),努力開(kāi)發(fā)新的客戶資源;
2、進(jìn)行有效訂單報(bào)價(jià),及時(shí)整理客戶資源;
3、能根據(jù)客戶需求,調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn),努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量;
4、與各部門(mén)相互協(xié)調(diào),跟進(jìn)訂單進(jìn)度,保證訂單及時(shí)出貨。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 24
1、海外市場(chǎng)開(kāi)擴(kuò),聯(lián)系國(guó)外客戶以及現(xiàn)有客戶維護(hù),尋求訂單;
2、利用商務(wù)平臺(tái),接受客戶的.咨詢、報(bào)價(jià)、簽約、單證審核、貨運(yùn)對(duì)接、訂單管理及回款等業(yè)務(wù)工作;
3、及時(shí)統(tǒng)計(jì)及整理相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),收集并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作提供信息及數(shù)據(jù)分析支持;
4、按公司要求錄入相關(guān)信息及數(shù)據(jù)到ERP系統(tǒng)里;
5、協(xié)助組織和參加國(guó)內(nèi)國(guó)外展會(huì);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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