物業(yè)主管崗位職責(zé)(15篇)
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)主管崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)主管崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)公司所屬項(xiàng)目的工程管理工作;
2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)本部門文件發(fā)布前的審核;
3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度的執(zhí)行，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，提高物業(yè)工程管理水平;
4、指導(dǎo)公司所轄各項(xiàng)目做好樓宇、公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行使用、維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作;
5、召集和主持部門例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;
6、定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)及考核，負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考評(píng)、考核工作，有效提高公司整體專業(yè)技術(shù)水平;
7、及時(shí)處理重大突發(fā)事件，維護(hù)和樹立公司良好形象;
物業(yè)主管崗位職責(zé)2
1、根據(jù)國家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法。
2、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃 ，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)督好各管理處的財(cái)務(wù)操作、分析存在問題，查明原因，及時(shí)解決。
3、做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。
4、定期向公司匯報(bào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況，提出合理化建議，為公司經(jīng)營發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
5、做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目，報(bào)表年終結(jié)算工作，并妥善保管會(huì)計(jì)憑證，賬簿，報(bào)表和其他檔案資料。
6、統(tǒng)一歸集管理公司各種票據(jù)，檢查公司所屬部門的收支發(fā)票和賬目，杜絕公司資金流失。
7、公司財(cái)務(wù)制度實(shí)行二級(jí)核算制度，負(fù)責(zé)制定全公司的財(cái)務(wù)管理制度，并監(jiān)督各管理處執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)各財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
9、保管好公司的物品收發(fā)工作，保守公司財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司利益。
10、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對(duì)經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo);
3、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀;
4、主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開公司行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力強(qiáng)，擅于培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強(qiáng)的工作壓力。
4、富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌;
5、參與過大型住宅項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營及招商工作;
物業(yè)主管崗位職責(zé)4
物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，維修項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能源消耗的管理，每年制定節(jié)能計(jì)劃，每月進(jìn)行能源消耗分析工作；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修養(yǎng)護(hù)工作中物料的管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避免浪費(fèi)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；熟練掌握計(jì)算機(jī)及辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng)；
2、五年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程部主管工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)；
3、熟悉物業(yè)各項(xiàng)工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)、管理，并熟悉施工安全規(guī)范及操作；
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，具備客戶服務(wù)理念，在處理投訴和各類突發(fā)事件方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問題。
物業(yè)主管崗位職責(zé)5
1. 職位：行政人事室（副）經(jīng)理
1.1. 崗位職責(zé)：
1.1.1. 負(fù)責(zé)行政人事室全面工作的統(tǒng)籌及安排、人員的調(diào)配，對(duì)住宅管理中心總監(jiān)及公司行政人事總監(jiān)負(fù)責(zé)。
1.1.2. 及時(shí)向總公司行政人事部匯報(bào)物業(yè)管理處行政人事工作，按照總公司行政人事部的工作部署開展各項(xiàng)行政人事工作。
1.1.3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，模范遵守總公司/物業(yè)管理處和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促部門員工履行各自的工作職責(zé)。對(duì)部門的工作失誤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
1.1.4. 健全物業(yè)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織學(xué)習(xí)、檢查并監(jiān)督其執(zhí)行情況。
1.1.5. 制定年度物業(yè)管理處的組織架構(gòu)、人員編制及人力資源成本預(yù)算，做好相關(guān)費(fèi)用的控制。
1.1.6. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓(xùn)和采購管理工作。
1.1.7. 協(xié)助管理處總監(jiān)處理對(duì)外（內(nèi)）關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)單位的聯(lián)系與溝通。
1.1.8. 具較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通和執(zhí)行能力。統(tǒng)籌部門內(nèi)部的職責(zé)分工，并督促、檢查下屬按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。
1.1.9. 參與招聘物業(yè)管理中心主任級(jí)以下管理人員。
1.1.10. 根據(jù)物業(yè)管理處業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施或監(jiān)督其執(zhí)行。
1.1.11. 檢查、監(jiān)督各部門員工工作績(jī)效考核，對(duì)各部門員工獎(jiǎng)懲情況及時(shí)向管理中心總監(jiān)提交參考方案。
1.1.12. 深入各部門了解員工的情況，及時(shí)將意見反饋給管理中心總監(jiān)/公司行政人事總監(jiān)，并提出工作建議方案。
1.1.13. 審核各部門的崗位職責(zé)，并檢查崗位職責(zé)的落實(shí)情況。
1.1.14. 保守公司商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司利益。
1.1.15. 負(fù)責(zé)將ISO9001：20xx質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系在部門工作中持續(xù)、有效地全面運(yùn)行。
1.1.16. 負(fù)責(zé)配合總公司、物業(yè)管理處其他部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.1.17. 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
2. 職位：行政主任
2.1. 崗位職責(zé)：
2.1.1. 協(xié)助上司安排和處理物業(yè)管理處日常行政事務(wù)工作。
2.1.2. 協(xié)助上司草擬物業(yè)管理處的行政管理制度，并檢查物業(yè)管理處行政制度的執(zhí)行情況，隨時(shí)向上司匯報(bào)。
2.1.3. 協(xié)助上司做好物業(yè)管理處日常行政接待，安排和組織物業(yè)管理處的各項(xiàng)會(huì)議和文體活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)工作。
2.1.4. 協(xié)助上司做好物業(yè)管理處公關(guān)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)單位及部門的聯(lián)系和溝通，相關(guān)事務(wù)工作的安排和接待。
2.1.5. 負(fù)責(zé)對(duì)外（內(nèi)）文件的擬寫、收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及立卷歸檔工作。
2.1.6. 負(fù)責(zé)安排經(jīng)理辦公會(huì)議或物業(yè)管理處重要會(huì)議，編寫會(huì)議紀(jì)要和決議。
2.1.7. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理工作。
2.1.8. 草擬物業(yè)管理處所需訂閱的有關(guān)報(bào)刊、雜志清單，報(bào)公司行政人事部審批后執(zhí)行。
2.1.9. 負(fù)責(zé)各部門秘書/文員的文書培訓(xùn)工作。
2.1.10. 協(xié)助上司開展企業(yè)文化建設(shè)工作，定期組織有關(guān)員工活動(dòng)。
2.1.11. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作，如物業(yè)管理處內(nèi)部辦公的設(shè)備、設(shè)施的管理等。
2.1.12. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處員工后勤設(shè)施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機(jī)等。
2.1.13. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處車輛使用的調(diào)度工作。
2.1.14. 負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理處行政事務(wù)工作的有關(guān)數(shù)據(jù)和費(fèi)用等資料庫。
2.1.15. 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的物業(yè)管理處資料、決策等屬保密和事項(xiàng)。
2.1.16. 負(fù)責(zé)ISO文件檔案管理工作。
2.1.17. 負(fù)責(zé)法律/法規(guī)的查新工作。
2.1.18. 負(fù)責(zé)審核計(jì)劃、審核報(bào)告的編制工作。
2.1.19. 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系和環(huán)境體系的收發(fā)管理工作。
2.1.20. 嚴(yán)格遵照ISO9001：20xx質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項(xiàng)工作。
2.1.21. 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
3. 職位：行政助理
3.1. 崗位職責(zé)：
3.1.1. 執(zhí)行上司安排各項(xiàng)工作，對(duì)其負(fù)責(zé)。
3.1.2. 嚴(yán)格遵照ISO9001：20xx質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。
3.1.3. 協(xié)助上司草擬有關(guān)方案，并協(xié)助執(zhí)行。
3.1.4. 負(fù)責(zé)部門文件資料的收發(fā)、登記、分類、整理、歸檔等管理。
3.1.5. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作，如物業(yè)管理處內(nèi)部辦公的設(shè)備、設(shè)施的管理等。
3.1.6. 監(jiān)督物業(yè)管理處員工后勤設(shè)施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機(jī)等。
3.1.7. 負(fù)責(zé)收集本行業(yè)的有關(guān)資料、信息，供上司參考。
3.1.8. 負(fù)責(zé)部門計(jì)劃、總結(jié)和決議等公文函件的草擬工作。
3.1.9. 編寫部門周（月）計(jì)劃、周（月）報(bào)。
3.1.10. 負(fù)責(zé)安排部門會(huì)議，編寫會(huì)議紀(jì)要。
3.1.11. 負(fù)責(zé)部門有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷工作。
3.1.12. 負(fù)責(zé)部門財(cái)產(chǎn)物品的管理。
3.1.13. 負(fù)責(zé)部門物料的請(qǐng)購工作，對(duì)部門消耗的物料用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和使用控制。
3.1.14. 負(fù)責(zé)部門日常文書的打印工作。
3.1.15. 處理有關(guān)信函、電傳、電話，并做好記錄、及時(shí)上傳下達(dá)。
3.1.16. 確保做好部門內(nèi)部以及與各部門的聯(lián)絡(luò)。
3.1.17. 負(fù)責(zé)部門印章的管理工作。
3.1.18. 負(fù)責(zé)收發(fā)、整理部門各類報(bào)刊、雜志和信件。
3.1.19. 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的部門資料、決策等屬保密和事項(xiàng)。
3.1.20. 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
4. 職位：人事主任
4.1. 崗位職責(zé)：
4.1.1. 在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處人事和培訓(xùn)方面工作。
4.1.2. 協(xié)助上司制定和完善物業(yè)管理處的人事制度，并檢查物業(yè)管理處人事制度的執(zhí)行情況，隨時(shí)向上司匯報(bào)。
4.1.3. 協(xié)助上司制定年度人員編制，定員定編，控制人力資源成本。
4.1.4. 根據(jù)物業(yè)管理處的發(fā)展，定期制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。
物業(yè)主管崗位職責(zé)6
1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)物業(yè)來說，機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，可以延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強(qiáng)保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認(rèn)真做好治安管理工作，承擔(dān)起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，確保 消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理等。
3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護(hù)工作對(duì)營造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。
5、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和扶梯）的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
6、加強(qiáng)車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標(biāo)志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。
7、搞好財(cái)務(wù)管理工作。一是要搞好以及儲(chǔ)備金的核收和管理，為用戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作早期的策劃，二是要搞好管理費(fèi)用的核收和使用管理，保證的健康順利進(jìn)行。
8、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
9、搞好社區(qū)管理，創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時(shí)協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，推進(jìn)全社會(huì)的文明和進(jìn)步，如在所管物業(yè)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、犯罪預(yù)防等方面的工作。
10、就公共的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
11、建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
如果業(yè)主認(rèn)為所在小區(qū)的物業(yè)公司不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關(guān)部門反映。如仍無法解決問題，可向提出意見，由決定是否解聘該物業(yè)公司，重新選擇新的物業(yè)管理企業(yè)。
12、業(yè)主拒交管理費(fèi)的做法，在實(shí)際訴訟中，幾乎沒有勝算的可能，反倒會(huì)使業(yè)主處于被告的不利地位。一旦發(fā)生訴訟，業(yè)主既花時(shí)間又得多出錢，最后不但要補(bǔ)交所欠的管理費(fèi)，還要再交滯納金。
物業(yè)主管崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會(huì)所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生。
崗位要求：
1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī)；
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力；
4、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績(jī)效和客戶滿意為導(dǎo)向的工作作風(fēng)；
5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊(cè)物業(yè)管理師證等證書；
物業(yè)主管崗位職責(zé)8
1、在總公司行政部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司行政、人事、經(jīng)營和考核等管理工作；
2、負(fù)責(zé)組織、修訂、完善公司各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度，組織貫徹實(shí)施公司經(jīng)營方針，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)公司人力資源的管理工作,組織對(duì)所需人員的招聘、篩選、錄用等管理工作,按規(guī)定及時(shí)辦理人事建檔及社會(huì)保險(xiǎn)等事宜；
4、負(fù)責(zé)公司文件資料、物業(yè)管理檔案的歸檔管理工作；
5、負(fù)責(zé)編制部門工作計(jì)劃,主持部門工作例會(huì),合理安排部門各項(xiàng)工作；
6、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作,努力拓展市場(chǎng),做好服務(wù),提高效益；
7、負(fù)責(zé)公司的物資采購,勞保用品、辦公用品的采購、領(lǐng)用等管理工作；
8、負(fù)責(zé)公司日常行政文件、行政接待以及重大活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作；
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)9
物業(yè)環(huán)節(jié)主管崗位職責(zé)
1 、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。
2 、負(fù)責(zé)本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實(shí)。
3 、落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4 、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計(jì)劃的編制。
5 、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作考核。
6 、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的工作計(jì)劃，及時(shí)計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)。
7 、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
8 、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
9、 負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無償便民服務(wù)事宜。
10 、完成管理處安排的其它任務(wù)。
11、 負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺(tái)帳。
12 、定期向上級(jí)述職并聽取下級(jí)述職。
小區(qū)物業(yè)巡邏的方法
物業(yè)巡視的方法應(yīng)包括“看”、“聽”、“摸”、“調(diào)查了解”等。
1)“看”：通過觀察來發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)中存在的問題。
2)“聽”：從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否有故障。
3)“摸”：通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。
4)“調(diào)查了解”：向住戶或員工調(diào)查物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。
物業(yè)主管崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤和品牌物業(yè)形象；
3、配合營銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問題；
4、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績(jī)效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，了解物業(yè)案場(chǎng)管理知識(shí)；
3、 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上物業(yè)案場(chǎng)管理管理經(jīng)驗(yàn)；
4、具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習(xí)能力，能較好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)11
1、協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)部門經(jīng)理完成工作，督導(dǎo)所分管物業(yè)項(xiàng)目工作的運(yùn)作管理，確保實(shí)現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所分管物業(yè)工程的作業(yè)，并進(jìn)行建檔存檔，確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規(guī)范、流程和表單，并保證檔案管理規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)工程上墻制度系統(tǒng)圖標(biāo)管理督導(dǎo)工作，確保工程順利進(jìn)行;
4、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)設(shè)備、外包項(xiàng)目的運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管，確保工作順利完成;
5、對(duì)工程類突發(fā)事件及設(shè)備重大缺陷，進(jìn)行檢查分析，提供預(yù)防改善措施和建議，確保事件及時(shí)、有效處理;
6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議，確保工程順利完成。
物業(yè)主管崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)園區(qū)項(xiàng)目的全面管理，確�？蛻魸M意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo);
2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，確保并提升服務(wù)品質(zhì);
3、負(fù)責(zé)與園區(qū)各單位的溝通，認(rèn)真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時(shí)跟進(jìn)處理，確保處理的時(shí)效性;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核等工作;
5、完成上級(jí)交代的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷;
2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;
5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業(yè)主管崗位職責(zé)13
1對(duì)保安經(jīng)理負(fù)責(zé)開展本部門全面的工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)工作的安排、落實(shí)。
2負(fù)責(zé)制定本部門的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
3負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施，做好工作總結(jié)。
4熟悉掌握轄區(qū)消防監(jiān)控中心狀態(tài)，做好員工的培訓(xùn)教育工作。
5定期檢查與使用人落實(shí)治安情況，加強(qiáng)安全防范，對(duì)重點(diǎn)部門采取一定的措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，隨時(shí)整改。
6轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、災(zāi)害及刑事案件時(shí)，應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安部門做好調(diào)查、取證工作。
7起草有關(guān)保安文件、報(bào)告，做好報(bào)表。
8做好重要來客及領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi)工作。
9負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核，并對(duì)不稱職者提出處理意見，關(guān)心他們思想、生活和業(yè)務(wù)水平。
10每天做好巡視記錄，寫好工作日記。
11定期組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)伍，并具體組織消防演習(xí)。
12督導(dǎo)本部人員的日常工作，并對(duì)因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。
13審核抽檢保安部各種文件及表格。
14負(fù)責(zé)組織本部門質(zhì)量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。
15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)14
1．行政部主要職能
1.1 學(xué)習(xí)研究國家的方針、政策、法規(guī)，貫徹落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)工作指令。
1.2 負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排，并協(xié)調(diào)會(huì)議期間各部門工作的開展以及會(huì)議決定的催辦和檢查。
1.3 做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作，包括公文的收發(fā)、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調(diào)卷和保密工作。
1.4 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的布置和要求及時(shí)準(zhǔn)確地起草或打印、復(fù)印文件和資料。
1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據(jù)需要做好勞動(dòng)力的安排調(diào)配，員工的招聘、異動(dòng)工作，并協(xié)助辦理好各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)。
1.6 做好企業(yè)的考勤統(tǒng)計(jì)工作、勞動(dòng)工資、績(jī)效、員工福利的管理工作，根據(jù)政策做好職工的調(diào)資定級(jí)、統(tǒng)籌退休等各項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)辦理員工請(qǐng)假、休假的有關(guān)手續(xù)。
1.7 負(fù)責(zé)企業(yè)職工的培訓(xùn)工作，包括文化教育、知識(shí)更新、思想政治教育的有關(guān)管理工作。
1.8 負(fù)責(zé)企業(yè)有關(guān)辦公用品和勞保用品的采購工作。
1.9 負(fù)責(zé)企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。
1.10 負(fù)責(zé)企業(yè)車輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作。
1.11負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外宣傳工作，做好來信來訪和安排好外單位人員參觀、訪問的接待工作。
1.12 負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)及公司內(nèi)部活動(dòng)的的組織工作。
1.13 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部文化宣傳工作。
1.14 負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的.制作、發(fā)行工作。
1.15 負(fù)責(zé)公司商業(yè)經(jīng)營的監(jiān)督管理工作。
1.16 完成總經(jīng)理布置的其它工作，對(duì)公司交辦的其它工作任務(wù)及時(shí)匯報(bào)。
2. 質(zhì)量目標(biāo)：
2.1 分解目標(biāo)：全員入司培訓(xùn)上崗率100% 特殊工種持證上崗率100% 文件發(fā)放及時(shí)率 100% 各類檔案完好率100%
員工考勤、績(jī)效統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100% 員工福利保險(xiǎn)符合公司要求
社區(qū)文化活動(dòng)、企業(yè)文化活動(dòng)符合公司要求 2.2 目標(biāo)釋義：
全員入司培訓(xùn)上崗率=試用期內(nèi)入司培訓(xùn)合格員工數(shù)量/
試用期入司員工數(shù)量×100%
特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數(shù)量/
特殊工種員工數(shù)量×100% 文件發(fā)放及時(shí)率＝文件發(fā)放的數(shù)量/ 應(yīng)收到部門×100%
1.1 崗位職責(zé)
在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責(zé)如下：
a.負(fù)責(zé)公司對(duì)外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應(yīng)用。
b.負(fù)責(zé)公司信息管理的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)完善公司信息管理制度，督導(dǎo)各部門的信息工作，并根據(jù)公司及各部門信息工作情況，負(fù)責(zé)至少每周組織召開一次公司工作會(huì)議。
c.負(fù)責(zé)綜合處理公司各類人力資源管理、培訓(xùn)與開發(fā)、行政后勤、物資供應(yīng)管理事務(wù)及本部門全面管理工作，帶領(lǐng)部門全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新，牢固樹立服務(wù)思想，寓管理于服務(wù)之中，對(duì)所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、整體規(guī)劃和實(shí)施對(duì)策，保證人力資源開發(fā)工作適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)公司的人員結(jié)構(gòu)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對(duì)各類專業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備，負(fù)責(zé)公司人力資源的合理調(diào)配。
e.在公司范圍內(nèi)進(jìn)行崗位設(shè)置、組織設(shè)計(jì)，確定各部門崗位編制及人員配置，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理設(shè)置各種職能的管理機(jī)構(gòu)。
f.負(fù)責(zé)制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案，審核各類薪金調(diào)整，合理控制人力資源成本。
g.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善公司培訓(xùn)體系、優(yōu)化員工素質(zhì)；審核公司“年度培訓(xùn)大綱”、月度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
h.負(fù)責(zé)完善公司業(yè)績(jī)考核體系，以科學(xué)有效的方式考核、評(píng)估公司各類人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力。
i.負(fù)責(zé)公司人事監(jiān)察工作，及時(shí)掌握各部門人事信息，監(jiān)督各部門經(jīng)理對(duì)下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動(dòng)人事關(guān)系，保證企業(yè)的凝 聚力和團(tuán)隊(duì)士氣。
j.負(fù)責(zé)完善公司行政后勤管理體系，加強(qiáng)過程控制，監(jiān)督各部門行政后勤管理工作（包括資產(chǎn)、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等）。
k.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作，并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。
l.負(fù)責(zé)考核本部門人員工作績(jī)效，主持考核面談，采取有效的激勵(lì)措施，促進(jìn)所屬部門高效完成工作。
m.負(fù)責(zé)審批本部門日常物資采購，控制部門物資管理程序，嚴(yán)格審批費(fèi)用支出，合理控制經(jīng)營管理成本。
n．定期召集本部門工作例會(huì)，集思廣益，總結(jié)部署工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其
他各類任務(wù)。
1.2 任職要求
1.2.1思想品德
a.認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；
b.遵守職業(yè)道德，認(rèn)真作好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
1.2.2知識(shí)水平
1.2.2.1專業(yè)管理知識(shí)：
a. 熟悉物業(yè)管理知識(shí)，通過政府主管部門的崗位培訓(xùn)； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；
c.熟悉公司各部門各崗位的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實(shí)踐中認(rèn)真貫徹執(zhí)行； d.物業(yè)管理知識(shí)；
1.2.2.2政策法規(guī)知識(shí)
a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求；
b.掌握《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并予與運(yùn)用； c.了解涉外工作的有關(guān)法律法規(guī)。
1.2.2.3相關(guān)知識(shí)
a.企業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)； b.管理心理學(xué)知識(shí)。
1.2.3工作能力
a. 分析、判斷能力：根據(jù)公司總的質(zhì)量方針、目標(biāo)，對(duì)各部門的潛在要求進(jìn)行分析、判斷，做出正確的決策并實(shí)施。
b.開拓創(chuàng)新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻(xiàn)。
c.組織協(xié)調(diào)能力：有效的組織協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)公司員工的積極性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門的意見使之滿意。
d.語言文字表達(dá)能力：能編寫公司各類管理制度、規(guī)范、專題報(bào)告和工作總結(jié)，善于和各部門進(jìn)行交流、溝通，得到理解和信任。
e.熟悉計(jì)算機(jī)的管理和應(yīng)用。
1.2.4學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)和健康
a.學(xué)歷：具備大專以上學(xué)歷；
b.經(jīng)驗(yàn)：從事物業(yè)管理工作一年半以上； c.培訓(xùn)：經(jīng)過政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。
2.社區(qū)文化專員
2.1 崗位職責(zé)
a.協(xié)助部門經(jīng)理組織公司范圍內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)的開展。 b.制訂和修訂社區(qū)文化活動(dòng)制度。
c. 擬定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)過后進(jìn)行總結(jié)、存檔。 d.社區(qū)文化活動(dòng)物品的準(zhǔn)備及活動(dòng)過后物品的回收。 e.社區(qū)文化活動(dòng)物品的保存。
f.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)事宜與開發(fā)商的對(duì)接。
2.2 任職要求
2.2.1思想品德
a.1認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；
b.遵守職業(yè)道德，認(rèn)真作好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
2.2.2知識(shí)水平
2.2.2.1專業(yè)管理知識(shí)：
a. 熟悉物業(yè)管理知識(shí)，通過政府主管部門的崗位培訓(xùn)； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；
c.熟悉公司各部門各崗位的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實(shí)踐中認(rèn)真貫徹執(zhí)行； d.物業(yè)管理知識(shí)；
2.2.2.2政策法規(guī)知識(shí)
a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求； b.了解涉外工作的有關(guān)法律法規(guī)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)15
職責(zé)：
�、旁诠究偨�(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能；
�、聘鶕�(jù)公司的總體目標(biāo)，制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點(diǎn)工作計(jì)劃、整體經(jīng)營目標(biāo)，并落實(shí)任務(wù)
�、秦�(fù)責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營，制訂年度預(yù)算，并遵照?qǐng)?zhí)行；
�、日J(rèn)真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)法規(guī)、政策，組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的相關(guān)件；
�、梢罁�(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制訂檢查計(jì)劃，對(duì)各部門進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并對(duì)不合格服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)糾正、預(yù)防措施，接受業(yè)主大會(huì)和上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查；
�、始皶r(shí)協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報(bào)上級(jí)主管部門；
任職條件
⑴大專及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
⑵具有3年以上中、高檔物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備工程設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
⑶熟悉、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。
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