汽車維修的崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編收集整理的汽車維修的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

　　汽車維修的崗位職責(zé)1

　　1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修

　　2、汽車保修索賠的處理和事故車定損

　　3、對.客戶資料進行整理、歸檔

　　4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作

　　5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質(zhì)量

　　6.協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結(jié)算工作

　　7、負責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見

　　8、負責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實

　　9、宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題，開發(fā)新客戶市場

　　10、上級交付的其他任務(wù)

　　汽車維修的崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴(yán)格依照保修單項目維修，凡維修過的項目必須排除原有的故障，符合汽車修理規(guī)范要求。

　　2、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范和工藝規(guī)程進行作業(yè)，堅持做到“漏報不漏修”。

　　3、嚴(yán)格按定項檢修作業(yè)范圍和進廠報修的項目進行修理。

　　4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。

　　5、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、不野蠻作業(yè)。搞好安全生產(chǎn)。

　　6、車輛修理完經(jīng)技術(shù)檢驗人員檢驗試車出廠。之后將填好的工時工單、合格證交維修主管。

　　7、杜絕浪費，降低修理成本。

　　8、負責(zé)管好、用好修保機具、工具，保持場地整潔，堅持文明生產(chǎn)。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。

　　9、認真對待崗位技術(shù)培訓(xùn)，做到懂結(jié)構(gòu)，懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。

　　汽車維修的崗位職責(zé)3

　　1、質(zhì)檢員必須做到來電必聽（鈴響不得超過三聲），做好電話預(yù)約的登記和傳遞，關(guān)心車間和倉庫為預(yù)約車輛的準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。

　　2、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案，實施結(jié)算委托書必須根據(jù)委托書項目進行核對，比如做好維修人員的工時登記、合派等，保證結(jié)算的真實性。

　　3、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰接待誰負責(zé)的`原則，保證用戶檔案的真實有效，同時確保維修進度滿足交車時間的要求，必須收集好結(jié)算所需手續(xù)（事故車）。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實施擔(dān)保。對內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理，結(jié)算后聽結(jié)算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門。做好每月資料裝訂。

　　4、質(zhì)檢員對每臺車結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋，并到停車位向用戶解釋所服務(wù)的項目，根據(jù)不同車提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結(jié)束語。

　　5、質(zhì)檢員在結(jié)算時需要實事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象，要認真對待對收費不明確的用戶，要反復(fù)和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶，報請有關(guān)部門主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤最大化。

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