銷售顧問崗位職責（精選15篇）
在生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的銷售顧問崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售顧問崗位職責 篇1
1、負責開發(fā)新客戶，并負責軟件演示等。
2、負責自己客戶跟蹤的相關工作。
3、負責對企業(yè)進行ERP理論和軟件培訓。
4、負責為客戶安裝ERP軟件，對客戶進行操作培訓，做好技術支持。
5、負責幫助企業(yè)用戶對ERP進行仲裁，引導實施過程。
6、負責對客戶的業(yè)務進行重組并指導客戶成功應用ERP。
7、負責為客戶提供ERP軟件的產(chǎn)品功能咨詢、上線實施、需求規(guī)格。
8、負責為客戶提供ERP相關的管理咨詢和指導。
9、負責指導客戶按照ERP軟件產(chǎn)品中既定的業(yè)務模式和流程進行ERP項目的實施。
銷售顧問崗位職責 篇2
1、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝；
2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況；
3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務；接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息來源項必須認真填寫；
4、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫；
5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午５：００送到銷售經(jīng)理處檢查簽字；
6、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品；
7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關的話題；
8、銷售顧問交易完成后，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應向客戶打感謝電話；
9、認真完成上級領導交給的其他工作；聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情；
10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。
銷售顧問崗位職責 篇3
主要職責：
1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準。
2、立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務。
3、及時和準確地完成顧客記錄。
4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表。
5、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪。
6、達到或超越月度收入銷售目標。
7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售 額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務。
8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象。
9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作。
10、銷售附件和金融保險產(chǎn)品。
11、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問。
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車。
13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶。
次要職責：
1、找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待。
2、聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期。
3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷。
4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量。
5、有效地銷售，通過…解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比確定顧客的需求有效地進行試駕。
銷售顧問崗位職責 篇4
（1）負責面向客戶的銷售工作。
（2）熱情接待用戶，認真聽取和記錄用戶有關信息。
�。�3）為用戶提供力所能有的服務項目，做好跟蹤服務及建立用戶檔案。
（4）定期向銷售經(jīng)理匯報工作。
（5）嚴格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務的各項規(guī)章制度。
（6）積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點，向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料。
�。�7）積極參與對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進行市場預測和訂貨預測，并反饋銷售經(jīng)理。
�。�8）對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉用戶。
�。�9）積極參加銷售人員的業(yè)務培訓、業(yè)務考核，并主動進行服務思想、服務態(tài)度及服務作風的自我教育。
�。�10）經(jīng)常性地查閱微機，了解汽車的經(jīng)營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。
�。�11）完成銷售經(jīng)理交辦的臨時工作任務。
銷售顧問崗位職責 篇5
管理規(guī)范
�。ㄒ唬﹥x容儀表
�。�1）上班期間要求職業(yè)化著裝，不得穿著休閑、運動類服裝，（夏季著工服，冬季無工服需按照要求著裝），不允許奇裝異服，夏季不允許穿著拖鞋、短褲、背心、吊帶裝、超短裙等。
（2）上班期間需佩戴工牌，工牌上不得配飾其他物品。
�。�3）上班期間需保持儀容整潔，男生不得留長發(fā)，頭發(fā)齊耳，定期整理胡須，不得留胡須，女生如長發(fā)需進行整理，不得披頭散發(fā)，不得佩戴夸張飾品，不得涂指甲。
�。ǘ┬袨橐�(guī)范
�。�1）上班期間需保持良好精神狀態(tài)，不得無精打采，除休息時間之外，不允許睡覺。
�。�2）工作時間內(nèi)不允許閑聊或討論與工作無關的事情，不得使用手機進行與工作無關的事項。
�。�3）如遇開會或其他集體活動時，除工作相關電話以外，不得無故缺席接聽電話。
�。�4）午休時間為中午12:00-14:00（周末視情況而定），除午休時間以外，不得做工作無關的事情。
�。�5）在校區(qū)期間，禁止大聲喧嘩，尤其有家長和學員在場期間，禁止唱歌、吹口哨、交頭接耳或其他不合規(guī)范的行為。
�。�6）愛護公共設施及物品，不得私自拿取和損壞公共物品，如有損壞，照價賠償。如出現(xiàn)私自竊取公司財務，予以辭退處理并交由公安機關處理。
�。�7）工作期間，不允許喝酒、吃零食等行為，尤其家長學員在場期間。
�。�8）家長學員在場期間，保持職業(yè)化狀態(tài)，不得蹺二郎腿，東倒西歪等情況。
（9）上班期間必須要求普通話，不得用白話語言同家長或同事進行溝通。
�。�10）主動維護校區(qū)環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾或胡亂擺放個人物品。
�。�11）見到家長或?qū)W員，必須保持微笑且主動與家長問好招呼。
�。�12）遵守其他相關制定的規(guī)章制度。
注：以上行為，必須嚴格遵守，如出現(xiàn)，第一次予以警告處分，第二次予以50元/次罰款，屢教不改者予以勸退處理。
�。ㄈ╆P于請假、遲到早退、曠工
1、為保障工作正常開展，員工不得無故請假，如請假，需提供正當理由。
2、請假需至少1天提出申請（特殊情況除外），經(jīng)由部門主管同意后方可請假，如未提前申請，視為曠工處理。
3、請假需填寫請假單，并由上級主管簽字同意后交至所在校區(qū)行政處，并提前將工作進行交接，無請假單、工作不交接者視為曠工處理。
4、員工正常上班期間，不得無故遲到早退，如因特殊情況遲到早退，需提前電話或其他方式向主管提出說明，未作出說明者直接視為曠工處理。
5、員工不得無故曠工，如無故曠工，則扣除當日工資，并處以警告處分，曠工3天以上未提出申請，視為離職處理，扣發(fā)當月工資并予以解雇。
6、新員工試用期間，一般不允許請假，如遇特殊情況請假，則順延試用期。
7、員工請假2天以內(nèi)，由部門主管批復，2天以上（含2天），需銷售總監(jiān)批復。部門主管請假無論時間長短均需銷售總監(jiān)批復。
8、每月除特殊情況以外，事假不得超過3天。
9、如請病假，復班后需提供正規(guī)醫(yī)藥說明或處方簽，否則視為曠工處理。
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1、激勵獎勵：
�。�1）每月進行銷售業(yè)績排名，每月前三名，優(yōu)先考慮職務提升。
�。�2）每月銷售個人業(yè)績完成4.5萬及其以上，予以現(xiàn)金500元獎勵。
�。�3）每季度銷售個人業(yè)績完成個人任務要求且達到15萬以上，予以500元獎勵。
（4）每月進行一次市場營銷大會，與次月初員工大會共同進行，每月銷售冠軍，頒發(fā)榮譽證書，每季度銷售冠軍，頒發(fā)榮譽證書，此項榮譽進行累計，每年年會進行一次年度銷售精英評獎，頒發(fā)獎杯及獎金。
2、處罰制度：
�。�1）連續(xù)兩個月未完成業(yè)績?nèi)蝿�，予以降級�?/p>
�。�2）每個月制定課程顧問個人業(yè)績?nèi)蝿眨ㄖ贫藴视刹块T主管及員工共同制定），如當月未完成個人任務，則處以100元現(xiàn)金處罰，所罰取現(xiàn)金充當部門經(jīng)費。如次月完成當月業(yè)績且超出前月未完成部分，予以退還。
�。�3）具體的約訪、到場等任務要求及處罰措施以部門為準。
（五）計劃及數(shù)據(jù)管理
1、為保障工作有序進行，員工需進行工作計劃總結，每周進行周度計劃及總結，每月進行月度計劃及總結，每周二之前提交至上級主管處。
2、做好客戶資料記錄管理，每2周以電子檔形式匯總一次發(fā)至上級主管，逾期或無故不提交者視為竊取公司客戶資料，予以警告處分，屢教不改者處以50元罰款/次。
3、所有客戶資料需進行文字及電子檔形式記錄保存，主管進行不定期檢查，如未執(zhí)行予以警告處分，屢教不改者處以50元罰款/次。
4、客戶資料屬于公司共有資源，如員工離職，需交接所有客戶資料，如未正常交接，公司有權視情況扣除員工部分薪資。
5、所有數(shù)據(jù)（約訪、訂場等）均需如實記錄和上報，如出現(xiàn)虛假信息，第一次予以警告處分，第二次予以勸退處理。
（六）報備制度及客戶交接
1、學校所有人如有家長咨詢、約訪等客戶資料，當日做好記錄并報到主管處，作為記錄。
2、對已報備客戶，有兩周期限維護成單，如兩周內(nèi)未成單且沒有當周電話維護記錄，兩周后其他人當周報備后，成單客戶歸后者所有。
3、如出現(xiàn)A校區(qū)銷售訂場至B校區(qū)情況，需當日做好記錄并交接至想對應校區(qū)主管處，如未交接，產(chǎn)生業(yè)績歸相應校區(qū)所有。
4、員工不得私自交換客戶及業(yè)績，如出現(xiàn)此類情況，則取消該單業(yè)績提成，并處于互換者雙方警告處分及50元罰款。
5、關于轉(zhuǎn)介紹界定標準，家長報名后，市場有責任及義務進行客戶轉(zhuǎn)介紹工作，自報名日起，一個月內(nèi)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹業(yè)績，歸課程顧問所有，一個月之后，劃歸教務教學所有，特殊情況除外。
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1、約訪：每日需進行約訪資料記錄和管理，必須記錄至《客戶資料本》上，記錄標準為：日期、學員姓名、學校、年齡、家長信息、家長電話、約訪簡述。
2、訂場：當周所有約訪客戶必須進行電話訂場（特殊情況除外），訂場信息需進行記錄和管理，記錄在《訂場追單本》上。
3、現(xiàn)場接待：以實際部門安排為準。
4、攻單：每次攻單結束后，必須進行客戶交接處理，如家長報名，需進行部門交接，需給家長陳述所有相關信息（開班安排、學校信息、預熱課安排），完成后，即時交接至教務處。
5、追單：未現(xiàn)場成單客戶，責任人需最遲2天內(nèi)與家長進行有效追單溝通，后期追單時間及安排視具體情況。所有追單客戶需做好每一次追單記錄，并即時反饋至主管處。
6、所有有效客戶均以爸爸/媽媽+小孩、爸爸/媽媽為準，其他視為不完全有效客戶，如出現(xiàn)其他類型客戶產(chǎn)生報名，則在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中視為有效客戶。
7、客戶維護：新約訪客戶，如是不完全有效客戶，需當日進行短信維護，其他情況，均需進行每周一次客戶維。
銷售顧問崗位職責 篇6
崗位職責：
1、負責開拓目標市場，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務；
2、負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通、，維護客戶關系；
3、負責分析客戶的財務漏洞，提供理財服務；
4、負責組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓；
5、負責公關活動的組織、策劃和執(zhí)行；
6、負責與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務。
任職資格：
1、大專及以上學歷，金融、財務、管理等相關專業(yè)；
2、熟練掌握個人及家庭理財相關知識和技能；
3、具有極強的學習、創(chuàng)新及溝通能力；
4、具有有一定的客戶服務經(jīng)驗；
5、具有良好的公關策劃與實施能力；
6、具有良好的書面表達能力。
銷售顧問崗位職責 篇7
崗位職責：
1.與顧客溝通、滿足顧客需求,達成銷售業(yè)績
2.掌握蘋果全線產(chǎn)品專業(yè)知識
3.客戶維護
4.店面貨品管理、陳列
任職資格:
1.中專以上學歷,20-30周歲,形象氣質(zhì)佳
2.具備pc基礎知識,有零售行業(yè)工作意愿,并有志在連鎖零售行業(yè)長期發(fā)展
3.語言表清晰,溝通能力強,有親和力有服務意識
4.適應力強,能吃苦,工作細致,為人誠實,敬業(yè)
5.適應快節(jié)奏的工作環(huán)境
6.有電子產(chǎn)品銷售經(jīng)驗或品牌專賣店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;對蘋果品牌有了解,蘋果愛好者及數(shù)碼愛好者優(yōu)先
素質(zhì)模型:
1.忠誠、可信、實干、進取
2.具備高度的責任心和敬業(yè)精神、強烈的團隊的`意識
3.良好的溝通能力與協(xié)作精神
4.善于思考、善于學習、對工作充滿激情與熱情、能承受一定壓力
5.認同企業(yè)文化和發(fā)展方向
銷售顧問崗位職責 篇8
1、負責樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待高端客戶促進成交;
2、掌握客戶需求,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;
4、負責市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結報告;
5、負責客戶簽約,追繳房款及后期維護;
銷售顧問崗位職責 篇9
崗位職責：
1、負責定制客戶接待，建議整體搭配；
2、負責客戶和訂單的維護與開發(fā)
3、熟悉服裝訂單處理流程；
4、跟進生產(chǎn)進度，確保交貨時間、質(zhì)量、及時收款。
任職要求：
1、具有時尚行業(yè)工作背景，2年以上品牌服裝營銷經(jīng)驗；
2、有優(yōu)秀的溝通技巧，良好的談判技巧；
3、能夠適應快節(jié)奏的工作并有一定的工作承壓能力
4、有高級定制經(jīng)驗優(yōu)先，個人素養(yǎng)方面良好者優(yōu)先考慮。
銷售顧問崗位職責 篇10
崗位職責
1）承接銷售、渠道、零售運營等業(yè)務的業(yè)務規(guī)劃和IT需求，對相關需求進行方案評估，給出最優(yōu)的系統(tǒng)建設規(guī)劃和方案
2）對已審批的業(yè)務需求進行項目規(guī)劃或?qū)嵤┯媱�，完成招標，與實施方進行商務溝通和談判，組建項目團隊并啟動項目
3）帶領團隊完成項目調(diào)研和需求分析、藍圖設計、測試、上線準備、試運行支持等階段性工作，依據(jù)標準的項目配置管理方法保證項目建設的質(zhì)量和計劃達成
4）關注系統(tǒng)在運營中發(fā)現(xiàn)的不足，對應用系統(tǒng)進行不斷完善，提出建設性解決方案。
5）完成領導要求的其它工作，配合完成運營、數(shù)據(jù)中心的支持工作
任職要求
1）8年以上的IT相關工作經(jīng)驗，具有豐富的相關服飾行業(yè)業(yè)務知識，如：零售業(yè)務、營銷業(yè)務、渠道相關業(yè)務等，
2）5年及以上的IT項目經(jīng)理/項目總監(jiān)工作經(jīng)驗，最好管理過5個以上的中大型項目（項目投入300萬以上）必須有服飾、零售行業(yè)銷售類項目管理經(jīng)驗；
3）至少2年以上銷售、渠道、零售運營等相關的項目建設及實施經(jīng)驗，具備一定開發(fā)經(jīng)驗及項目管理能力。
4）熟悉計算機相關的專業(yè)英語詞匯、英語四級及以上。
5）具備良好的溝通能力及責任心。
銷售顧問崗位職責 篇11
崗位職責：
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴；
2、熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務：退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等；
3、隨時整理商品陳列及補貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔；
4、監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程，根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售；
5、熟悉試衣間的流程，注重客戶服務并在試衣間持續(xù)的銷售；
6、熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理；
7、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢；
8、工作主動積極，能正確傳達和帶頭執(zhí)行上級下達的各項指令。
任職要求：
1、、25—30歲，男女不限，高中及以上相關學歷；
2、具有較強的溝通能力和服務意識；
3、能吃苦耐勞，愿意承擔壓力；
4、普通話標準，會基礎英文尤佳；
5、有兩年以上相關工作經(jīng)驗；
銷售顧問崗位職責 篇12
崗位職責：
1.負責到店顧客的接待與銷售工作；
2.店面貨品陳列保管，確保貨品安全、無損傷，保持店面整潔；
3.負責顧客資料整理、跟蹤等，建立與顧客的長期、良好關系；
4.服從公司安排，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，努力完成銷售任務。
任職資格：
1.30歲以下，珠寶或營銷專業(yè)畢業(yè)；
2.形象氣質(zhì)佳，有親和力和較強的服務意識；
3.性格外向，開朗，有較強的售賣能力；
4.有高檔服裝、化妝品、高級鐘表等奢侈品行業(yè)的銷售經(jīng)驗，有珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
銷售顧問崗位職責 篇13
崗位職責:
1、負責一手樓盤銷售,現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務,引導客戶購買,為客戶提供專業(yè)化,顧問式服務;
2、與客戶業(yè)主建立良好的溝通關系,促進樓盤銷售,完成銷售任務;
3、對來訪客戶進行定期跟進,與客戶維持長期的良好的關系;
4、負責客戶開發(fā)與積累、電話預約與登記、實地看房、談判簽約以及售后跟進服務等具體工作;
5、進行相關市場調(diào)研,為公司提出相關合理化建議。
崗位要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,五官端正;
2、具備較好的溝通力、表達力和親和力;
3、熱愛銷售工作,責任心強,能吃苦,性格堅韌,有良好的服務意識;
4、1年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗,具有強烈的進取心,敢于挑戰(zhàn)自己。
銷售顧問崗位職責 篇14
工作職責:
1.負責新一代高通量測序服務(腫瘤產(chǎn)品)的推廣及銷售工作,主要面向各大醫(yī)院等醫(yī)療系統(tǒng);
2.負責獨立開發(fā)本地區(qū)潛在客戶,完成年度營銷目標以及其他任務;
3.根據(jù)客戶需求提供項目解決方案,負責項目簽訂;
4.跟進項目進展,促進項目順利進行;
5.積極了解并反饋市場需求、產(chǎn)品競爭等情況;
6.協(xié)助地區(qū)經(jīng)理完成各項銷售指標。
崗位要求:
1、醫(yī)學、藥學、生物學及市場營銷相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、有2年以上腫瘤產(chǎn)品或藥品銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具有較強的上進心和責任心,良好的獨立工作及人際溝通能力;
4、具有非常良好的客情關系,熟悉當?shù)氐氖袌銮闆r;
銷售顧問崗位職責 篇15
一、職位條件:
1、20-45周歲,身體健康 無不良嗜好;
2、熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強;
3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;優(yōu)先。
4/具有人力資源、金融,策劃、管理、保險、銷售、醫(yī)學、法律,教師等行業(yè)工作經(jīng)驗者。
二、服務項目:
公司提供強大的培訓平臺,讓來自各行業(yè)不同專業(yè)的有志之士在三個月時間充分參與以下培訓+工作,實現(xiàn)綜合理財規(guī)劃的技能,提升各方面技能。
1.銀行業(yè)務:平安銀行所提供的相關產(chǎn)品及服務,如信用卡,存款業(yè)務、信貸業(yè)務。
2.財產(chǎn)保險:車險,設備險,家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等,產(chǎn)品保險。
3.證券業(yè)務及投資:股票 債券 基金,信托。
4.人壽保險:健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等
三、專業(yè)培訓
1、新人訓練:職前培訓、從業(yè)資格考試培訓、崗前培訓、 銜接訓練,新人成長步步高。
2、轉(zhuǎn)正培訓: 專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練
3、晉升培訓:經(jīng)營管理技能訓練,團隊管理培訓
4、享受平安大學終身免費金融理財培訓,全心打造職業(yè)經(jīng)理人
考核與晉升:
銷售代表——銷售主管——銷售經(jīng)理——銷售總監(jiān)
優(yōu)秀者最快半年可以晉升業(yè)務主管
我們的團隊期待您的加入,共創(chuàng)美好未來!
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