物業(yè)工作崗位職責（精選6篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)工作崗位職責（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)工作崗位職責1
1、在公司總經(jīng)理的指導下，負責所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經(jīng)理負責；
2、負責轄區(qū)設施設備、計量器具管理；
3、負責房屋及配套設施的維護工作；
4、負責客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作；
5、負責接管驗收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋；
6、經(jīng)常巡視管理處內外各場所狀況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，用心解決問題；
7、負責制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護計劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃；
8、負責入伙辦理、驗收資料接管等；
9、負責空置房管理；
10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務培訓和考核工作；
11、協(xié)助辦公室做好建立優(yōu)秀、禮貌小區(qū)的工作；
12、協(xié)助辦公室進行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理理解業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結果和存檔；
13、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向品質部部長匯報；
14、對管轄小區(qū)范圍內的房屋結構、設施、設備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術指導，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主帶給安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境；
15、負責制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護計劃；物業(yè)管理合同、管理方案以及總結當月工作、制定下月工作計劃；
16、負責新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作；
17、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其它各項工作任務。
物業(yè)工作崗位職責2
1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。
3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉到達員工。
5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發(fā)送。
6、對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標準，當儲備接近或到達最低標準時，及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物務必相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月務必對庫存狀況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈狀況及時向有關上級匯報。
14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存狀況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品務必單獨儲放。室內禁止一切煙火，務必每一天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發(fā)放、整理。
17、完成領導交給的其它工作。
物業(yè)工作崗位職責3
確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯；
對當班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶投訴等進行記錄并上報（口頭，書面）處理；
嚴格執(zhí)行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規(guī)定的要求及流程；
對正在進行的保潔及保養(yǎng)修理工作進行監(jiān)督；
妥善維持物業(yè)秩序，確保安全；
為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務；
確保消防系統(tǒng)處于正常的運作狀態(tài)，并遵守一切消防安全條例；
與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理；
接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋，處理上班當值期間發(fā)生的任何事件；
在上級的帶領下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預案；具體實施大型活動的安全保衛(wèi)方案；
在上級的.帶領下做好各班次交接班工作，準時參加班前班后會議及各種培訓工作；
透過中控/消防監(jiān)控中心設備，確保物業(yè)內操作正常，若遇到突發(fā)事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發(fā)現(xiàn)設備/設施故障，必須馬上申報，通知有關單位/部門進行維修；
接聽控制中心所有來電，并提供即時反饋，若有事件發(fā)生，及時向上級匯報；
熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關的設備、設施；
發(fā)放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄；
及時填寫各種工作日志、表格，跟進和更新巡邏/場地抽查日志；
做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務監(jiān)控/消防工作；
與物業(yè)工程部溝通，協(xié)助做好設備設施日常的維護；
需倒班工作；
完成上級安排的其他工作。
物業(yè)工作崗位職責4
1、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設備運行正常。
2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機電設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
3、對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。
4、根據(jù)崗位要求以及自身潛力，對負責片區(qū)的設備運行、維修、保養(yǎng)工作進行實際操作。
5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統(tǒng)，并做記錄。
6、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。
7、對工程部技工的工作狀況記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)故障的立即向值班工程師匯報并及時處理。
8、負責公共設施設備及水、電維修，并對維修工作質量進行跟蹤。
9、嚴格遵守安全技術操作規(guī)程并按有關制度辦事。
10、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性推薦。每月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，如有異常，進行分析并進行解決。
11、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)工作崗位職責5
物業(yè)工程主管工作職責
1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。
3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規(guī)格分析目標及作出推薦。
4、應對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。
5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門作出有關工程應有之聯(lián)系及書信往來。
7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。
8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標準。
9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。
10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行狀況，并設法加以改善。
11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
12、監(jiān)督工程員工應付每日客戶之投訴。
13、應付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。
14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。
物業(yè)工作崗位職責6
主要負責項目內客戶服務管理事務性工作的統(tǒng)籌和協(xié)調，租戶后勤日常管理，持續(xù)溝通與改善，提高租戶滿意度。
負責服務熱線及其他客戶投訴渠道，安排、跟蹤客戶投訴處理及關閉情況，并及時做好內外部溝通與協(xié)調，定期匯總投訴數(shù)據(jù)報告及進行投訴分析，幫助項目提升物業(yè)管理品質。
定期及不定期的走訪客戶，加強溝通服務，更新租戶信息及租戶臺賬。
年度客戶滿意度調查計劃的執(zhí)行、結果匯總、回訪和跟進。
租戶的遷入/遷出管理，資料準備、租賃單元鑰匙查驗與準備、租賃單元圖片拍攝與整理、裝修手續(xù)辦理等，租戶文件資料整理、歸檔、更新及維護。
租戶通知函的撰寫、報批及審批；宣傳欄張貼、APP發(fā)布、客戶溝通等客戶通知管理。
負責項目區(qū)域的鑰匙管理，進出控制和臺賬更新、盤點；物業(yè)倉庫管理，領料單，確�？ㄎ飵ひ恢拢瑓f(xié)助月度采購。
停車系統(tǒng)的日常維護與管理。
項目上租戶水電費等日常收費管理。
協(xié)助現(xiàn)場管理人員對保安、保潔、技工等外包團隊的日常管理工作；協(xié)助市場租賃部對租戶欠費暫停水/電的協(xié)調、現(xiàn)場記錄等。
保持與公司各部門之間的交流與溝通及安排的其他事項及調整。
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