外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)集錦15篇
現(xiàn)如今，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編精心整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)海外客戶;
2、回復(fù)新詢盤，處理日常客戶往來(lái)郵件;
3、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;
4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、銷售類相關(guān)專業(yè);
2、1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程，具備相關(guān)領(lǐng)域扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí);
4、有很好開(kāi)發(fā)尋找客戶的經(jīng)驗(yàn);
5、熟悉網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)B2B，阿里巴巴，中國(guó)制造，環(huán)球資源的操作，有參加香港，海外展會(huì)經(jīng)驗(yàn);
6、優(yōu)秀的英語(yǔ)書面及口頭表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的涉外商務(wù)談判能力，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程;
7、熟練使用各種辦公軟件;
8、具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng);
9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2
1、獨(dú)立操作平臺(tái)賬戶，負(fù)責(zé)日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復(fù)日常買家站內(nèi)信的詢盤，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單。
3、訂單跟進(jìn)，查詢物流狀態(tài)，妥投請(qǐng)款，促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當(dāng)中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。
5、外貿(mào)函電對(duì)老客戶的維護(hù)及新客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)的賬號(hào)管理，確保賬號(hào)安全運(yùn)營(yíng)，給客戶提供售前、售中、售后服務(wù);
2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，按規(guī)則編輯、上傳產(chǎn)品，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品的銷售情況，回復(fù)郵件等，確保賬號(hào)銷售目標(biāo)的達(dá)成;
3、 關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺(tái)上的銷售情與排名情況，及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整;
4、 對(duì)產(chǎn)品資料進(jìn)行整理、編輯和檢查，根據(jù)需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價(jià)格調(diào)整，提高產(chǎn)品的排名;
5、負(fù)責(zé)賬號(hào)安全穩(wěn)定的維護(hù)，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;
6、銷售市場(chǎng)調(diào)查/分析、制定銷售策略，達(dá)成銷售業(yè)績(jī);
7、完成團(tuán)隊(duì)主管安排的其他工作。
任職要求：
1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關(guān)操作者優(yōu)先，熟悉平臺(tái)以及相關(guān)政策;
2、英語(yǔ)四/六級(jí)或?qū)I(yè)四級(jí)以上，讀說(shuō)聽(tīng)寫能力強(qiáng);
3、工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心，有責(zé)任心，具有銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情，有較好的團(tuán)隊(duì)合作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4
1、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
2、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
3、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
4、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
5、根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5
1) 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告，開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，；
2) 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、維護(hù)海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問(wèn)題；
4) 負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；
5) 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6
一、外貿(mào)內(nèi)勤員
1． 日常辦公室事務(wù)處理：
部門的日常衛(wèi)生打掃；電話的接聽(tīng)工作，并向電話詢問(wèn)者提供信息，來(lái)訪人員的接待及安排工作；日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理；相關(guān)文件的打英復(fù)印等。
2． 部門的費(fèi)用支出和業(yè)績(jī)的管理
部門的費(fèi)用開(kāi)支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。
3．配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1． 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2． 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3． 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4． 能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5． 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單
6． 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7． 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8． 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12． 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13． 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15． 根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
1. 維護(hù)公司利益，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，接受經(jīng)理工作分配。
2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報(bào)出合理的價(jià)格，注意考慮問(wèn)題的全面性，包括出運(yùn)方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費(fèi)、印花面料的制網(wǎng)費(fèi)，輔料的染色費(fèi)、開(kāi)模費(fèi)等。
3. 面、輔料的確認(rèn)，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時(shí)間，提供的同時(shí)注意留底，以便備查。
4. 確認(rèn)樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等；同時(shí)附上打樣說(shuō)明：寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時(shí)間，是否要印花、繡花、水洗等等；準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時(shí)間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時(shí)間最少要在給客戶前一天到公司，確認(rèn)無(wú)誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。
5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后，及時(shí)與面、輔料商簽定好合同，寫明驗(yàn)貨要求、測(cè)試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結(jié)款時(shí)間等等，面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細(xì)表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn)，核對(duì)后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。
6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費(fèi)所含項(xiàng)目、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方法等，另需附上生產(chǎn)計(jì)劃。
7. 產(chǎn)前樣的安排，根據(jù)客戶的確認(rèn)意見(jiàn)及時(shí)更改好指示書，蓋上大貨生產(chǎn)專用章，傳真或寄到工廠，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對(duì)客戶的確認(rèn)意見(jiàn)。
8. 大貨生產(chǎn)前，需核對(duì)好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認(rèn)意見(jiàn)、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。
9. 生產(chǎn)計(jì)劃的安排，包括大貨和樣品的計(jì)劃，及時(shí)做好生產(chǎn)計(jì)劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時(shí)間的準(zhǔn)確性，及時(shí)催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。
10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺(tái)帳給工廠裁剪，及時(shí)要求工廠將裁剪報(bào)告?zhèn)髡娴焦竞藢?duì)裁剪情況；大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗(yàn)貨報(bào)告，看到不合格的情況下要及時(shí)與跟單組和工廠聯(lián)系、解決，絕不允許對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)；根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期，來(lái)不及的情況下及時(shí)通知工廠調(diào)整，確保大貨交期；及時(shí)將進(jìn)倉(cāng)通知單傳真到工廠，確認(rèn)交期情況；出貨后，要求工廠及時(shí)將裝箱單傳真到公司，核對(duì)出貨情況。
11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時(shí)聯(lián)系、合理安排好檢品計(jì)劃，認(rèn)真檢查檢品報(bào)告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。
12. 根據(jù)裁剪報(bào)告、裝箱單做好結(jié)算報(bào)告交給財(cái)務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結(jié)余明細(xì)，衣服數(shù)量的.裁剪、出貨、b品明細(xì)，以及加工費(fèi)、印繡花費(fèi)、水洗費(fèi)等等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7
1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶；
2、操作電子商務(wù)平臺(tái)，定期發(fā)布產(chǎn)品；
3、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析
4、根據(jù)部門銷售目標(biāo)，制定市場(chǎng)推廣方案并落實(shí)，完成個(gè)人銷售計(jì)劃
5、掌握國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉公司產(chǎn)品，為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)售前及售后服務(wù)
6、掌握國(guó)際行業(yè)行情，行業(yè)網(wǎng)站、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、行業(yè)信息及國(guó)際形勢(shì)變化，做好市場(chǎng)調(diào)研，為市場(chǎng)推廣策略提供支持
7、了解文化差異，掌握客戶需求，建立客戶檔案，積極開(kāi)發(fā)和維護(hù)新老客戶
8、按規(guī)定流程，擬定銷售合同等相關(guān)文書，并及時(shí)掌握合同進(jìn)度
9、負(fù)責(zé)客戶詢盤、報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、合同簽訂、收款、催款等工作
10、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、積極學(xué)習(xí)公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧，提高自身業(yè)務(wù)專業(yè)能力及素質(zhì)。
2、開(kāi)發(fā)并維護(hù)國(guó)際區(qū)域客戶，維護(hù)良好的客情關(guān)系，努力達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問(wèn)題。
4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。
5、及時(shí)跟催客戶訂單回款，達(dá)成回款率目標(biāo)。
任職要求：
1、22-30歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)。
2、具備1年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉基本商務(wù)禮儀，具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。
4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力熟練，英語(yǔ)口語(yǔ)交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9
1. 通過(guò)電子郵件，詢盤信息等模式聯(lián)系并開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶;
2. 處理客戶的需求、報(bào)價(jià)
3. 與客戶的談判、價(jià)格和訂貨等細(xì)節(jié)的落實(shí)、訂單的確認(rèn)；
4. 貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤；
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的處理；
6. 客戶檔案的管理及關(guān)系維護(hù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;
2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)主營(yíng)產(chǎn)品的新客戶，個(gè)人也可以開(kāi)發(fā)其它產(chǎn)品的新客戶;
3、負(fù)責(zé)客戶的索樣及報(bào)價(jià)，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
4、對(duì)客戶回款負(fù)責(zé);
5、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11
1、根據(jù)公司的實(shí)際情況，幾時(shí)做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。
2、對(duì)公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨(dú)立分析其市場(chǎng)情況和報(bào)價(jià)情況。
3、能對(duì)市場(chǎng)作出調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)定位，隨時(shí)能作出報(bào)價(jià)
4、對(duì)外貿(mào)流程熟悉，能夠?qū)ふ覞撛诳蛻�，�?duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量熟悉，并能及時(shí)給與客戶答復(fù)
5、針對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)性，有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理客戶出現(xiàn)的問(wèn)題和疑問(wèn)
6、能夠及時(shí)向客戶和供應(yīng)商貨物反應(yīng)運(yùn)輸情況。
7、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)水平和業(yè)務(wù)能力
8、做好產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)放和營(yíng)銷，要完成企業(yè)要求的工作目標(biāo)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項(xiàng)內(nèi)容;
2、協(xié)調(diào)出口運(yùn)輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡(luò);
3、與客戶、工廠的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通;
4、配合財(cái)務(wù)做好核銷，對(duì)帳工作;
5、負(fù)責(zé)出口統(tǒng)計(jì)和其它相關(guān)工作;
6、新客戶的開(kāi)發(fā),有阿里巴巴等成功電子商務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13
1、開(kāi)展LED照明燈飾外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶,接待海外客戶，可獨(dú)立出國(guó)拜訪客戶;
2、操作各類B2B平臺(tái)，熟練電子商務(wù);
3、海外客戶的開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)，洽談?dòng)唵�，售后處�?
4、協(xié)調(diào)出口運(yùn)輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡(luò);
5、配合財(cái)務(wù)做好核銷，對(duì)帳工作;
6、分析市場(chǎng)走向，反饋給公司;
7、做好業(yè)務(wù)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，完成銷售任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)14
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：
1、 整理報(bào)價(jià)：
針對(duì)不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來(lái)，并由經(jīng)理簽字存檔。
2、處理樣品：
制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對(duì)樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對(duì)有的工廠的樣品費(fèi)用問(wèn)題同工廠和客戶協(xié)商。并針對(duì)寄樣費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級(jí)，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。
3、訂貨（簽約）：
貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購(gòu)貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其它可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
5、下國(guó)內(nèi)生產(chǎn)定單：
在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開(kāi)始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過(guò)審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。
6、追蹤和驗(yàn)貨：
在備貨過(guò)程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙：
7.1、在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢
價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來(lái)的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開(kāi)列出倉(cāng)通知單。通常在開(kāi)船
一周前可拿到定倉(cāng)紙。
7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉(cāng)通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)（出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn)；
7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉(cāng)庫(kù)）。
8、報(bào)檢：
國(guó)家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。
9、申領(lǐng)核銷單：
單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。
10、出口報(bào)關(guān)：
在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。
10.1、單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。
10.2、公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。
10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉(cāng)庫(kù)。報(bào)關(guān)通過(guò)后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11、 收款：
11.1、準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。
11.2、交單：
采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。
采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷退稅：
一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。
13、業(yè)務(wù)登記/存檔：
每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。
14、售后問(wèn)題的處理：
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。
注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問(wèn)題。
二、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開(kāi)發(fā)：
1、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)
1）處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2）適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3）在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。
4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2、新客戶開(kāi)發(fā)
通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。
三、其他相關(guān)職責(zé)：
1、外事接待
2、建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3、留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4、提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、維護(hù)好現(xiàn)有客戶，并承擔(dān)新客戶的開(kāi)發(fā)。
2、負(fù)責(zé)與客戶日常溝通，及客戶信息及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)、樣品、采購(gòu)、技術(shù)、質(zhì)量及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)溝通，確定各項(xiàng)工作計(jì)劃并落實(shí)跟蹤。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貿(mào)易操作，進(jìn)出口報(bào)關(guān)、商檢手冊(cè)的跟蹤，協(xié)調(diào)出口程序和訂艙事宜，跟蹤貨款回款情況。
5、建立健全客戶及供應(yīng)商誠(chéng)信檔案。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作。
能力要求：
1、具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)、保守商業(yè)機(jī)密，愛(ài)崗敬業(yè)，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。
2、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷（專業(yè)能力特別突出，學(xué)歷可適當(dāng)放寬）。
3、外語(yǔ)要求：英語(yǔ)4級(jí)（或同等水平），書面表達(dá)流利，掌握專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
4、工作經(jīng)驗(yàn)：從事服裝外貿(mào)工作3年以上。
5、具有良好的心理素質(zhì)，能承受一定的工作壓力。
6、了解服裝專業(yè)知識(shí)及制作流程，了解面輔料特點(diǎn)及性能。
7、熟悉外貿(mào)知識(shí)、熟練掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)及外貿(mào)函電，在業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，能夠做到開(kāi)發(fā)、談判、報(bào)價(jià)、接單、簽定合同、全程跟蹤訂單等。
8、具備一定的理解分析能力，能夠分析客戶及供應(yīng)商的特點(diǎn)、產(chǎn)品定位及價(jià)格構(gòu)成。
9、具備較好的溝通表達(dá)能力，能夠處理好與客戶、上級(jí)、同事、外單位人員的人際關(guān)系。
10、了解相關(guān)的法律知識(shí)和行業(yè)規(guī)則，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、避免出現(xiàn)法律糾紛，針對(duì)爭(zhēng)議提出合理解決方案，并做好證據(jù)的搜集工作。
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