樓管員的崗位職責(zé)（通用12篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的樓管員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　樓管員的崗位職責(zé) 1

　　1、全面了解所負(fù)責(zé)的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。(宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標(biāo)明宿舍長、樓層長、黨員干部的電話)

　　2、每天至少要深入公寓樓三次(早、中、晚)，重點(diǎn)做好晚上在公寓樓樓門口值班工作(8：50-10：00)并做好記錄，了解學(xué)生思想動態(tài)，并排查存在的安全隱患等問題。

　　3、參與樓層長的選拔、使用、管理、考核等。

　　4、加強(qiáng)學(xué)生宿舍紀(jì)律，安全教育并參與宿舍考評，違紀(jì)處理(協(xié)助系院)等。

　　5、指導(dǎo)學(xué)生做好整理內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、財(cái)物保管等工作。

　　6、協(xié)助輔導(dǎo)員做好所在宿舍樓的日常管理工作。(重點(diǎn)畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作)

　　7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生員的管理;宿舍樓內(nèi)外衛(wèi)生的'檢查情況上報(bào)系(院)里。

　　8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施的檢查與報(bào)修，安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)。

　　樓管員的崗位職責(zé) 2

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和政策，堅(jiān)持原則、秉公辦事，貫徹公司質(zhì)量方針，做好本職工作。

　　二、熟悉本區(qū)各類與業(yè)戶簽定文件的服務(wù)要求，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結(jié)構(gòu)、樓屋排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶基本情況等，建立業(yè)戶檔案。

　　三、熟悉經(jīng)濟(jì)、行政法律法規(guī)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于溝通并做好相應(yīng)的`書面記錄。

　　四、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶二次裝修的申請，同時(shí)做好裝修前的詳細(xì)宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)戶二次裝修工作進(jìn)行全程監(jiān)督直至驗(yàn)收合格。

　　五、依據(jù)質(zhì)量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項(xiàng)提出整改和跟蹤驗(yàn)證，并詳細(xì)做好原始記錄。

　　樓管員的崗位職責(zé) 3

　　1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的`投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認(rèn)真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時(shí)呈報(bào)工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監(jiān)督。

　　6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計(jì)劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗(yàn)收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗(yàn)收工作。

　　樓管員的崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。

　　2、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場、掌握火警、臺風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。

　　3、配合、消防部門和街道居委會做好小區(qū)的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)的`物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計(jì)，并且嚴(yán)守工作機(jī)密。

　　6、完成公司、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　樓管員的崗位職責(zé) 5

　　一、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護(hù)及“五防”工作。

　　二、對公共設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)進(jìn)行日檢查驗(yàn)證。及時(shí)催交和收取各項(xiàng)費(fèi)用，收費(fèi)率達(dá)98%以上，按現(xiàn)金管理規(guī)定，做好票據(jù)的領(lǐng)用管理工作，及時(shí)登錄，上交當(dāng)日收取的各類款項(xiàng)。及時(shí)處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶進(jìn)行回訪抽查。

　　三、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務(wù)員、綠化保潔人員的`組織協(xié)調(diào)工作，做好上傳下達(dá)工作。

　　四、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補(bǔ)充、歸檔。

　　樓管員的崗位職責(zé) 6

　　1、制定大型智能化物業(yè)管理的需求；

　　2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理方面的規(guī)劃與計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)對物業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)及規(guī)范化管理；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)務(wù)的'準(zhǔn)備和執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)公司、政府、管理處各類活動的聯(lián)絡(luò)工作；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　樓管員的崗位職責(zé) 7

　　1、持有消防員證，形象良好；

　　2、身體健康，無紋身，無煙疤；

　　3、無不良嗜好，無違法犯罪記錄；

　　4、懂禮儀，服務(wù)意識優(yōu)，良好的的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識，退伍軍人優(yōu)先。

　　樓管員的'崗位職責(zé) 8

　　1、掌握物業(yè)管理服務(wù)的'國家各項(xiàng)法規(guī)和政策；

　　2、認(rèn)真執(zhí)行客服主管的工作計(jì)劃與安排；

　　3、積極完成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳任務(wù)；

　　4、熟悉小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工作流程，前期房屋交付流程；

　　5、有服務(wù)意識，與業(yè)主建立良好的客戶關(guān)系；

　　樓管員的崗位職責(zé) 9

　　1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。

　　2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨，了解服務(wù)對象的各種需求，做到服務(wù)熱忱、周到、剛好、禮貌。

　　3、做好教學(xué)樓的平安和清潔衛(wèi)生管理工作，對保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考勤考核。

　　4、做好督促各樓層保潔員按時(shí)開關(guān)樓門、教室門，檢查教室門窗燈關(guān)閉狀況和衛(wèi)生狀況。

　　5、做好教學(xué)樓內(nèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)備報(bào)修對樓內(nèi)發(fā)生的`重大事情或突發(fā)事務(wù)，剛好向中心主任匯報(bào)、請示。

　　6、主動與學(xué)校教務(wù)處保持親密聯(lián)系，熟識樓內(nèi)的教室分布和排課狀況，保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

　　7、做好借用、臨時(shí)供用教室登記驗(yàn)收工作。

　　8、做好非正常教學(xué)運(yùn)用教室的支配，并按規(guī)定向中心交納費(fèi)用，做好有償運(yùn)用教室的服務(wù)工作。

　　9、做好分管崗位的考核工作。

　　10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。 物業(yè)樓管員崗位職責(zé)任職要求

　　樓管員的崗位職責(zé) 10

　　職位描述:

　　1.做好租戶協(xié)調(diào)工作；

　　2.負(fù)責(zé)租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作；

　　3.處理客戶投訴；

　　4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷；

　　2.熱情大方，善于溝通；

　　3.優(yōu)秀的`組織能力和良好的服務(wù)意識；

　　4.能夠承受工作壓力；

　　5.有百貨或購物中心樓管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　樓管員的崗位職責(zé) 11

　　1）負(fù)責(zé)對接管物業(yè)進(jìn)行分析，編制預(yù)算。

　　2）負(fù)責(zé)對各管理處物業(yè)部的日常工作實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)，對整改狀況進(jìn)行跟蹤。

　　3）對客戶投訴的處理狀況進(jìn)行檢查，并通過回訪部分客戶了解對服務(wù)質(zhì)量的滿足度。

　　4）幫助管理處對物業(yè)部人員的.職業(yè)道德和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提高其技能。

　　5）負(fù)責(zé)物業(yè)管理托付合同的鑒證工作。

　　6）負(fù)責(zé)顧問物業(yè)的走訪工作，擬寫物業(yè)顧問報(bào)告。

　　7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　樓管員的崗位職責(zé) 12

　　一、熟悉國家環(huán)保、物業(yè)管理等法律法規(guī)及項(xiàng)目園區(qū)各類規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目園區(qū)結(jié)構(gòu)、業(yè)戶情況、配套功能，協(xié)助客服主管作好業(yè)主及物業(yè)使用人溝通、投訴處理、回訪工作；

　　二、參與項(xiàng)目園區(qū)的承接查驗(yàn)、交付工作，協(xié)助業(yè)主及物業(yè)使用人做好裝修、搬遷等事項(xiàng)；

　　三、對交付、業(yè)主及物業(yè)使用人信息、裝修、辦事記錄、事件處理、通知公告等進(jìn)行歸類建檔；

　　四、及時(shí)妥當(dāng)處理業(yè)主及物業(yè)使用人的咨詢、投訴，調(diào)解各業(yè)主之間矛盾或沖突，并及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　五、做好各類鑰匙的寄存及借用管理工作，確保無丟失情況發(fā)生；

　　六、做好各類費(fèi)用的催繳工作及跟進(jìn)；

　　七、對業(yè)戶的'裝修情況每天進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為馬上制止，在業(yè)戶裝修期間，提供裝修方面的咨詢、引辦服務(wù)，協(xié)助業(yè)戶進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收；

　　八、每天對項(xiàng)目園區(qū)綠化、保潔、工程進(jìn)行監(jiān)督管理巡查，發(fā)生問題，及時(shí)向相關(guān)責(zé)任部門通知落實(shí)處理，對處理情況進(jìn)行復(fù)檢，并以工作日志的形式向客服主管進(jìn)行匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)沖突事件，需馬上向上級匯報(bào)，并在現(xiàn)場跟進(jìn)處理；

　　九、完成上級交辦的其他工作。

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