物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責12篇

　　在現(xiàn)實社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑�下面是小編為大家收集的物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責1

　　1、負責集團物業(yè)管理與服務品質(zhì)保證和案場管理業(yè)務的工作，編制和實施物業(yè)經(jīng)營計劃和年度預算;

　　2、負責集團對各項目客服、品質(zhì)考核的檢查與評估;

　　3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;

　　4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務項目開展有效的現(xiàn)場檢查、督導;

　　5、針對公司各物業(yè)項目服務現(xiàn)狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進方案;根據(jù)公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負責公司安全生產(chǎn)綜合管理;

　　6、負責與外包服務單位的對接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強外包單位服務水平的監(jiān)管、評價，滿足服務要求，并負責處理項目運營中的重要事項和重大事件。

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責2

　　1、全面負責開發(fā)項目的規(guī)劃、建設、營銷等組織與管理工作;

　　2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領域，有工程管理、運營管理、成本控制、營銷管理的相關知識;

　　3、熟悉項目全面運作，具有先進的管理理念及很強的戰(zhàn)略制定和實施能力;

　　4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡應用及企業(yè)信息化的一般知識;

　　5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力強，團隊領導和團隊合作能力強;

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責3

　　1、負責集團及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規(guī)范和技術標準，提升集團工程整體管理水平;

　　2、組織制定本部門年度預算、工作目標、計劃并監(jiān)督實施;

　　3、主持制定設施設備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況;

　　4、負責對集團工程資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證完成集團利潤指標;

　　4、負責分子公司工程技術指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;

　　7、負責集團重大工程的規(guī)劃、質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;

　　8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;

　　9、負責對集團公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責4

　　全面統(tǒng)籌客服組工作，負責相關人員的培訓和督導，帶領部門完成工作目標；

　　協(xié)調(diào)公司其他部門以及外包公司工作，監(jiān)察和督導樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進行裝修工程；

　　確保物業(yè)客服相關工作于日常運作中遵守國家各項法規(guī)、條例；

　　處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關系，充分了解商戶/租戶的需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務；

　　熟悉和應用緊急/突發(fā)事情的處置流程；

　　其他高級物業(yè)經(jīng)理安排的工作。

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責5

　　1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項工作，對直接上級負責，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟地運行。

　　2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構及崗位職責對部門人員工作進行調(diào)配，運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理事務，確保物業(yè)服務質(zhì)量達標。

　　3.制定物業(yè)年度預算，控制好物業(yè)各項費用成本，合理使用各方面資源和資金。

　　4.指導并監(jiān)督物業(yè)各項招投標及采購工作。

　　5.指導并監(jiān)督商場各種設備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術合理操作。

　　6.指導物業(yè)管理及工程的員工對突發(fā)事件的預防及處理工作。

　　7.與政府相關部門建立并保持良好關系(公安、消防、城管、街道、居委等)。

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責6

　　1、認真執(zhí)行物業(yè)相關法律法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。

　　2、組織制訂并落實項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務等在項目的貫徹執(zhí)行;

　　3、組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);

　　4、制定有效的項目營收方案，推動成本管控;負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。

　　5、嚴格按照公司標準流程，落實并監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，并負責各類大型活動的`相關工作;

　　6、負責確定項目的組織架構和用人計劃，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標分解到每一工作條線;

　　7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施項目客戶滿意度提升方案，達到并提高客戶滿意度，及時并有效處理客戶投訴;

　　8、定期召開項目工作會議，講評、總結和布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求;

　　9、負責對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

　　10、定期對項目各項工作落實及服務質(zhì)量進行抽查，做好記錄，并組織人員進行整改及總結;

　　11、負責項目范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理。

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責7

　　根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，制定電梯維保市場拓展方案和計劃，并負責具體執(zhí)行;

　　負責電梯維保新業(yè)務模式的市場開拓、渠道開發(fā)及維護，發(fā)覺潛在客戶資源，并完成合同簽約;

　　建立公司市場團隊，搭建市場人員的核心架構;

　　負責相關項目的前期商務談判，為客戶提供專業(yè)的服務和支撐;

　　負責項目的內(nèi)外協(xié)調(diào)、資源落實以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　合作伙伴資源庫建立與維護;

　　建立項目檔案并及時更新，按照公司各項管理制度的要求，做好項目管理的相關工作，不斷提升公司的服務品質(zhì)、取得良好的客戶滿意度。

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責8

　　1、負責交樓期間和保修期內(nèi)反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總，維修狀態(tài)的跟進反饋。

　　2、與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)對完成執(zhí)修的單元的驗收銷項工作，并就溝通結果做詳細記錄。

　　3、房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業(yè)主并簽署交付文件。

　　4、參與房屋交付過程，負責與業(yè)主交接簽收單元配備的相關物資等。

　　5、協(xié)助小區(qū)內(nèi)所有執(zhí)修施工單位的現(xiàn)場管理及記錄。

　　6、上級領導交待的其他工作等。

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責9

　　1、負責商場停車場的管理；

　　2、協(xié)助物業(yè)主任，管理外包安保公司，進行日常的對接，按照合同要求對其提供的服務評估并付款；

　　3、負責巡查商場及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全；

　　4、熟悉物業(yè)消防安全管理，定期組織團隊安全培訓。

　　5、協(xié)助保潔綠化和環(huán)境管理；

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責10

　　1、負責公司品質(zhì)管理體系的建設、制度的落地實施及監(jiān)督檢查；

　　2、根據(jù)公司要求，制定內(nèi)控管理制度、各職能員工日常行為準則；

　　3、公司日常品質(zhì)管理的監(jiān)督和管控，組織實施服務質(zhì)量體系年度評審工作；

　　4、起草、審核項目公司規(guī)章制度，保障公司規(guī)章制度及合同的合法性和合規(guī)性；

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責11

　　1、負責監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項目工作;

　　2、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標;

　　3、負責項目服務質(zhì)量、合同履行情況的跟進;

　　4、負責新項目進場前與甲方的溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;

　　5、負責維護客戶關系，定期進行回訪;

　　6、負責制訂、審核及修訂公司有關物業(yè)管理制度及流程;

　　7、制定公司管理架構，并維護其高效運作;

　　8、執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略;

物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責12

　　1、制定并實施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務預算；

　　2、熟練運用物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進行報告；

　　3、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度；

　　4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議；

　　5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告；

　　6、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報；

　　7、與政府相關部門聯(lián)絡，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定；

　　8、上級主管指派的其他工作。

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