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經(jīng)理崗位職責

時間:2021-03-30 10:20:42 崗位職責 我要投稿

經(jīng)理崗位職責范本

  在快速變化和不斷變革的今天,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任,有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的經(jīng)理崗位職責范本,歡迎閱讀與收藏。

經(jīng)理崗位職責范本

經(jīng)理崗位職責范本1

  崗位職責:

  1、 負責對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為,進行運營管理、監(jiān)督、指導(dǎo),推動建立公司物業(yè)運營管控體系。

  2、 系統(tǒng)品質(zhì)體系建設(shè)工作;

  3、 專業(yè)模塊管理工作;

  4、 組織各專業(yè)口運營品質(zhì)提升;

  5、 多種經(jīng)營拓展和管理工作;

  6、 建立標準,檢查分析整改工作;

  7、 負責物業(yè)公司新項目前期階段性工作,如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;

  8、 配合公司品質(zhì)部,對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣,對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進,并進行總結(jié)分析,形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺。

  任職要求:

  1、 全日制大專及以上學歷;

  2、 六年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗,其中項目經(jīng)理或公司部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗5年以上;

  3、 熟悉北京及全國物業(yè)管理市場及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  4、 在一級資質(zhì)物業(yè)公司擔任過住宅類項目經(jīng)理崗位,或在公司管理部門任經(jīng)理崗位,管理面積不少于50萬建面;

  5、 具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關(guān)工作經(jīng)歷,具有全鏈條管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  6、 能夠獨立開展物業(yè)方案編寫、費用測算等工作;具有物業(yè)投標工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  7、 具有知名品牌物業(yè)公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

經(jīng)理崗位職責范本2

  1、根椐工程實際,按期提出工程施工計劃、材料采購計劃,制訂切實可行的工程進度、質(zhì)量、成本控制方案。

  2、參與工程項目的施工、材料(設(shè)備)、勞務(wù)單位的考察,參于項目的招投標、合同會審與簽訂工作。

  3、嚴格按照國家的施工法律法規(guī)、標準的規(guī)定,對工程實行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理。

  4、負責工程施工現(xiàn)場的管理,監(jiān)督施工單位按圖施工,對于現(xiàn)場施工中的變更進行管理。按公司工程管理相關(guān)規(guī)定,負責組織工程項目的有關(guān)簽證工作。

  5、負責在建項目的現(xiàn)場安全文明施工管理,參與施工現(xiàn)場各類工程及事故的調(diào)查、處理工作。

  6、對施工勞務(wù)單位的日常業(yè)務(wù)進行監(jiān)督、管理。協(xié)調(diào)控制確保工程質(zhì)量進度,達到控制目標的要求。

  7、根椐施工現(xiàn)場實際情況,提出加快工程進度、降低成本費用、保證質(zhì)量的管理措施。

  8、管理工程開工審批手續(xù),辦理臨時設(shè)施、施工用水電、占道、線路遷移等。

  9、施工單位和室外配套工程的組織。安排場地劃分、協(xié)調(diào)。

  10、在工程各重要施工結(jié)點,到施工現(xiàn)場參與核實施工使用的材料質(zhì)量、施工方法等。

  11、協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、勞務(wù)有關(guān)部門對工程現(xiàn)場的各類檢查,協(xié)調(diào)周邊關(guān)系。

  12、做好工程的驗收和工程分項分部驗收工作,協(xié)調(diào)工程預(yù)算部審核造價,參與工程結(jié)算。

  13、組織工程竣工驗收和交付使用工作,工程竣工資料的整理和移交、歸檔。

  14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與工程管理相關(guān)的工作。

經(jīng)理崗位職責范本3

  1、銷售管理職位,負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃;

  2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

  3、負責職業(yè)教育學?蛻舻陌菰L;

  4、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

  5、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;

  6、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;

  7、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;

  8、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。

經(jīng)理崗位職責范本4

  主要職責與工作任務(wù):

  1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實施董事長的各項決議:全面領(lǐng)會董事長的各項決議內(nèi)容及其重要意義、組織實施董事長的各項決議;對各項決議的實施過程進行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保決議的貫徹執(zhí)行。

  2、實施公司的總體戰(zhàn)略:組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

  3、根據(jù)董事長下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃。

  4、建立良好的溝通渠道:負責與董事長保持良好溝通,定期向董事長匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜;領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道;領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

  5、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng),塑造和強化公司價值觀。

  6、主持集團公司日常經(jīng)營工作:負責公司員工隊伍建設(shè),選拔中高層管理人員;主持召開總經(jīng)理辦公會,對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動;負責簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負責處理公司重大突發(fā)事件,并及時向董事長匯報、負責辦理由董事長授權(quán)的其它重要事項。

  7、領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部、人力資源部等分管部門開展工作:領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)管理制度,組織制定財務(wù)政策,審批重大財務(wù)支出;領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度,組織制定人力資源政策,審批重大人事決策。

經(jīng)理崗位職責范本5

  崗位職責:

  1、負責全公司系統(tǒng)思想、文化建設(shè)和精神文明建設(shè),籌劃各種增強職工凝聚力的宣傳、教育活動;

  2、負責擬定和修改各部門人員編制和員工福利待遇;

  3、負責安排公司的對外接待工作和各種對外聯(lián)誼活動。規(guī)范公司員工的行為舉止、禮貌用語、衣著服飾,樹立良好的公司對外形象;

  4、組織各類文娛、體育活動,活躍員工的業(yè)余生活;

  5、負責組織和實施公司的辦公自動化工作;

  6、負責保障公司的各種后勤服務(wù)工作,包括:伙食、車輛、辦公設(shè)施、通訊、衛(wèi)生環(huán)境等;

  7、負責行使公司日常行政監(jiān)督權(quán)利,對違法亂紀、違反公司規(guī)章制度、泄漏公司機密、盜竊和破壞公司財產(chǎn)的有關(guān)人員進行調(diào)查和處罰;

  8、負責公司人力資源的規(guī)劃、招聘、錄用、考核、培訓(xùn),建立一套完善的規(guī)劃體系、崗位體系、績效體系、培訓(xùn)體系、報酬體系,滿足公司日常運作的人力資源保供要求;

  9、協(xié)助總經(jīng)理處理公司各種突發(fā)事件。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,文筆佳。五年以上大型企業(yè)行政和人力資源管理工作經(jīng)驗,人力資源、行政管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、品行端正,作風優(yōu)良,愛崗敬業(yè),責任心強;

  3、有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、親合力、執(zhí)行力、組織策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析問題能力、解決問題能力、學習應(yīng)變力和承壓能力;

  4、有較好的語言表達能力和文案功底,能及時準確的處理公司一切行政事務(wù);

  5、有較先進的管理理念和學習能力,能通過理念創(chuàng)新和努力學習,與時俱進、開拓創(chuàng)新,不斷地把公司的發(fā)展推向“更快、更高、更強”;

  6、熟悉現(xiàn)代企業(yè)的運作模式,熟悉制造業(yè)的生產(chǎn)工藝、崗位設(shè)置、人員需求,具備先進的行政和人力資源管理經(jīng)驗。

經(jīng)理崗位職責范本6

  1、聯(lián)系客戶

  客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。

  2、開發(fā)客戶

  對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。若客戶還不是我行的客戶,客戶經(jīng)理要主動去開發(fā);若客戶現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己還未發(fā)現(xiàn)某些金融需求,客戶經(jīng)理要去善加引導(dǎo);

  3、營銷產(chǎn)品

  在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要根據(jù)客戶的實際情況,發(fā)掘客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的'新需求,要及時向有關(guān)部門報告,探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。

  4、內(nèi)部協(xié)調(diào)

  客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富,需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準確地完成。

  客戶經(jīng)理要學會把握營銷時機,還要擁有適當?shù)臓I銷技巧,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。

經(jīng)理崗位職責范本7

  一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持商場各項工作。

  二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,維護商場的正常經(jīng)營秩序。

  三、組織制定商場內(nèi)部各項管理制度。

  四、根據(jù)公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。

  五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標,并組織完成。

  六、全面負責商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進、調(diào)整工作。

  七、及時掌握商場銷售情況,并進行系統(tǒng)分析,定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況。

  八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系,隨時隨季做好商品的調(diào)整與更換。

  九、解決商場內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。

  十、組織進行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進意見。

  十一、監(jiān)督商場內(nèi)部財務(wù)管理,協(xié)同部會計及財務(wù)部做好對供貨商的結(jié)款工作。

  十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。

  十三、落實公司大型公關(guān)與促銷活動,組織本樓層品牌的促銷活動。

  十四、作為樓層安全、消防第一責任人,配合保障部保安隊組織做好商場內(nèi)部各項安全保衛(wèi)消防工作。

  十五、負責商場內(nèi)財產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。

  十六、負責商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。

  十七、負責對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育,提高全體員工的整體素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好思想工作。

  十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。

  十九、每月主持班前會不得少于8次,每班不少于4次。

  二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

經(jīng)理崗位職責范本8

  1、執(zhí)行董事會的各項決議,組織和領(lǐng)導(dǎo)開展經(jīng)營活動,自主經(jīng)營,對重大的經(jīng)營活動需報董事會批準后方可實施,否則,造成的損失自負。

  2、根據(jù)《公司章程》,負責公司員工的錄用,勞動合同的簽訂、解除,崗位的聘任換崗及解聘,制訂崗位責任制。

  3、根據(jù)董事會的決議制訂和完善管理制度辦法、業(yè)務(wù)操作規(guī)程,建立、健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系,并依此調(diào)動員工積極性以及發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。

  4、及時了解和研究市場,制訂公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃,業(yè)務(wù)計劃。

  5、根據(jù)“顧客永遠最優(yōu)先”的經(jīng)營理念,率先垂范并督促經(jīng)營人員增加服務(wù)意識,加強市場營銷,拓展業(yè)務(wù)市場,提升服務(wù)水平,以親切的服務(wù)、科學的設(shè)計、可靠的質(zhì)量、合理的價格吸引客戶,樹立良好的企業(yè)形象。

  6、對經(jīng)營過程中經(jīng)營人員如嚴重失職,營私舞弊,損害公司利益和形象的行為要及時按有關(guān)制度進行處理,對造成重大損失的應(yīng)向董事會報告,協(xié)助董事會進行處理。

  7、定期組織和召開經(jīng)營通報、分析、決策會議,加強決策民主化,增強經(jīng)營過程的透明度。

  8、審查批準年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、建項目和流動資金貸款、使用。健全公司財務(wù)管理制度,嚴守財經(jīng)紀律,做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資金的保值和增值。

  9、每年初年初制定年度工作計劃,并報董事會批準后實施。年終進行年度總結(jié),對公司經(jīng)營成果向董事會報告。

經(jīng)理崗位職責范本9

  1、負責公司人事工作,負責起草有關(guān)人事工作管理的初步意見;

  2、負責按用人標準配備各類人才,合理調(diào)配員工到最適當?shù)膷徫簧,做好人才的挖掘與引進工作;

  3、負責保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預(yù)測等和人才庫建立工作;

  4、負責辦理招聘、職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等的申請報批手續(xù);

  5、負責人員培訓(xùn)和日常管理與考核;

  6、完成公司臨時交辦的其他工作任務(wù)。

經(jīng)理崗位職責范本10

  1.負責目標客戶的引導(dǎo)和接洽,促進客戶下單;

  2.熟悉商品知識、施工工藝、裝修風格,并能熟練運用于客戶接洽工作中;

  3.對店面或其他渠道的客源進行積極主動的引導(dǎo)和接洽;

  4.向客戶詳細介紹公司優(yōu)勢等,完整填寫客戶咨詢表;

  5.協(xié)助店長抓取展會,小區(qū)開發(fā),營銷活動等其他渠道的客源;

  6.對咨詢客戶進行回訪并做好回訪記錄,并根據(jù)回訪反饋制定下一步回訪方案;

  7.協(xié)助店長建立第三方回訪制度;

  8.根據(jù)咨詢客戶積極完成定單轉(zhuǎn)化,完成指標;

  9.協(xié)助設(shè)計師洽淡收費設(shè)計,提高分部設(shè)計費收取。

經(jīng)理崗位職責范本11

  1、負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

  2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

  3、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,制定年度招聘規(guī)劃和人員編制預(yù)算;

  4、建立及完善公司的招聘流程;

  5、分析、選擇、維護各類招聘渠道,并與外部招聘服務(wù)機構(gòu)形成緊密的合作關(guān)系,滿足公司的人才需求;

  6、負責組織人才市場調(diào)研,了解人才需求狀況和業(yè)內(nèi)人才動態(tài);

  7、建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。

經(jīng)理崗位職責范本12

  一、基本關(guān)系

職務(wù)名稱:城市經(jīng)理(后備干部)


直接上級:省級經(jīng)理


直接下級:


崗位概述:對所轄市場部進行管理,保證省級公司政策、制度、策略得到落實,承擔管轄區(qū)域的市場責任與業(yè)績責任。


  二、崗位職責

編號


工作內(nèi)容及職責


權(quán)限


1.


根據(jù)公司下達的年度、月度指標,擬訂本區(qū)域的年度、月度銷售計劃、市場操作方案,上報省公司經(jīng)理批準后實施。


負責


2.


負責對新市場的開拓,招商工作,餐飲渠道的開發(fā)。


負責


3.


負責對公司的政策、制度、策略、促銷活動落實執(zhí)行實施,市場氛圍營造。


負責


4.


定期收集整理各類報表,按時回復(fù)相關(guān)部門(財務(wù)、銷管、物流、人力)。


負責


5.


負責對所轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商和終端網(wǎng)點的管理,包括:客情維護、業(yè)務(wù)談判、價格管理、市場秩序維護、貨款催收、售后服務(wù)、打假、處理投訴等項工作,重大事件及時上報。


負責


6.


按分公司規(guī)定,定期收集和反饋市場信息,廣告監(jiān)播,并提出合理化建議供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。


負責


7.


負責區(qū)域市場的日常管理工作及與省公司的溝通銜接。


負責


8.


完成由上級交辦的其它工作事宜。


執(zhí)行


  三、任職資格

專業(yè)


市場營銷及相關(guān)專業(yè)


最低學歷要求


本科


知識結(jié)構(gòu)


1、豐富專業(yè)的營銷知識;


2、一定的市場操作實踐經(jīng)驗。


生理條件


22歲~30歲。身體健康,能適應(yīng)滿負荷工作,經(jīng)常出差。


人格特征


1、認同公司的價值理念,有較強的責任感;


2、能在艱苦的市場工作環(huán)境吃苦耐勞,有一定的抗壓能力;


3、踏實、誠信、敬業(yè)、以身作則;


4、富有激情,執(zhí)行力強,具有強烈的目標達成意識;


5、善于溝通、能與其他人協(xié)作。


  四、其他

工作地點


上海、江蘇、浙江、安徽、河南、山東


薪資待遇


月工資(20xx元)(基本+績效考核)+月提成,另:社保+福利


經(jīng)理崗位職責范本13

  1.按照公司的市場發(fā)展目標,負責全國分銷渠道發(fā)展策略的主要參與和制訂;

  2.負責全國分銷渠道的全面管理工作,制訂和完善具體的執(zhí)行制度和工作流程,

  設(shè)計執(zhí)行有效的推進和管控系統(tǒng);

  3.負責分銷渠道的創(chuàng)新管理和終端的服務(wù)提升,建立和完善售前售中售后的服務(wù)管理體系,確保有效推廣;

  4.負責分銷終端客戶增值服務(wù)的方案設(shè)計與推廣,并負責內(nèi)部客戶服務(wù)系統(tǒng)的不斷完善以使其更專業(yè)地應(yīng)對市場對品牌的要求;

  5.優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu),建立全面的分銷及導(dǎo)購人員的運作系統(tǒng),組織分銷渠道崗位人員的工作交流,建設(shè)和培養(yǎng)分銷渠道隊伍的工作能力,提升銷售能力;

  6.參與分銷渠道管理崗位人員的監(jiān)督獎勵機制,年度績效考核,需求培訓(xùn)的開發(fā),審核新的分銷渠道的崗位職責,有合理獎勵和辭退相關(guān)人員的人事建議權(quán);

  7.完成上級臨時布置的任務(wù)和項目;

  任職要求

  1.本科,3年以上工業(yè)機器人或自動化安防設(shè)備方面分銷渠道管理經(jīng)驗,

  熟分銷終端渠道的實操流程及售前售中服務(wù)管理體系;

  2.良好的分析和提案能力,執(zhí)行力和管理能力強,并具備同等相關(guān)的實踐經(jīng)驗;

  3.客戶服務(wù)意識強,在客戶增值服務(wù)的開發(fā)提升以及營銷服務(wù)的優(yōu)化方面具有一定的實操經(jīng)驗;

  4.溝通力和表達力強,有2年以帶團隊經(jīng)驗;

  5.敬業(yè),以結(jié)果為導(dǎo)向,會績效管理者優(yōu)先,待遇豐厚,平臺前景廣;

  6、高提成,年薪百萬不是夢

經(jīng)理崗位職責范本14

  1、執(zhí)行各業(yè)務(wù)的銷售政策及營銷策略;

  2、執(zhí)行各業(yè)務(wù)的營銷計劃,按月完成銷售目標;

  3、定期總結(jié)銷售目標完成情況,并向上級匯報;

  4、及時反饋銷售過程中存在的問題,并協(xié)調(diào)資源、優(yōu)化改進。

  5、收集潛在客戶資料和新客戶資料,為銷售工作做好準備;

  6、與客戶進行商務(wù)洽談,就產(chǎn)品及服務(wù)的功能、價格、期限等方面進行溝通;

  7、簽訂并管理銷售合同,跟蹤合同執(zhí)行、客戶回款;

  8、定期對重要客戶進行回訪,撰寫客戶關(guān)系報告及建議。

經(jīng)理崗位職責范本15

  1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度,按照公司的工作指令,保證各項工作順利開展。

  2、制定部門工作計劃,建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標準,并監(jiān)督貫徹實施。

  3、組織完成年度經(jīng)營指標任務(wù),抓好財產(chǎn)管理及核算,控制各項開支,提高經(jīng)濟效益。

  4、強化服務(wù)意識,樹立景區(qū)窗口形象,做到年內(nèi)重大投訴為零,一般投訴不超過兩起。

  5、定期檢查部門設(shè)施、設(shè)備,做到物品擺放整齊、完好。

  6、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)規(guī)章、票據(jù)管理制度,加強部門票證管理,做好交接班票務(wù)交接手續(xù)。

  7、收集游客信息,制定客源分布圖表,建立中長期客戶檔案,提交客源市場動態(tài)分析報告,為公司決策提供依據(jù)。

  8、嚴格執(zhí)行《**旅游區(qū)無償接待辦法》,強化接待服務(wù)質(zhì)量及操作流程,加強與各公司溝通,嚴格把關(guān),針對接待人員分級接待,降低接待成本。

  9、負責涵洞入口安全、衛(wèi)生,加強服務(wù)區(qū)域的動態(tài)監(jiān)管,保證整個門區(qū)環(huán)境管理的全面覆蓋,無管理盲區(qū)。

  10、做好政務(wù)、商務(wù)接待工作,從細節(jié)入手,簡化接待程序,做好景區(qū)接待的跟蹤與溝通工作。

  11、對下屬員工進行不間斷培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。

  12、完成公司安排的其它工作。

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