營銷經(jīng)理崗位職責
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的營銷經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
營銷經(jīng)理崗位職責1
（1）餐飲營銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領導下。開展各項銷售回訪工作崗。
（2）深入了解本公司區(qū)域特征消費動態(tài)，即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。
�。�3）負責完成公司下達營銷指標，積極做好客戶回訪，挖掘新客戶，擴展企業(yè)品牌。
�。�4）配合預定部門做完相關客戶資料完善工作，并按部門規(guī)定填寫相應預定信息，做好與樓面各部門溝通協(xié)調工作。
�。�5）協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實施方案。
�。�6）遵守公司制定的各項規(guī)章制度，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報總經(jīng)理特批。
�。�7）每周需提供相應的資料，并將客戶資料反饋于預定臺。
（8）每月對公司簽單客戶拜訪，如掛賬簽單單位或個人應進行業(yè)務款項催收，催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，特殊情況應上呈總經(jīng)理報批，凡無特批、超過時間以相應數(shù)額在績效獎金中扣除。
（9）配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進行跟蹤，處理好與客間的客我良好關系。
�。�10）嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒樓信息。
工作流程：
1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪。
2、如有預定的包廂，要進行跟蹤并將反饋意見上交部門負責人處。
3、17：30到崗，了解當日客情預訂，對本人預訂包廂應將賓客個性服務要求，交接與樓層，協(xié)助餐前點菜服務。
4、餐中協(xié)助樓面，處理各類賓客意見，投訴，按部門要求跟蹤每日散客。
5、餐后協(xié)助樓面買單工作，對于客戶資料要定期收集進行匯總。
營銷經(jīng)理崗位職責2
一、營銷經(jīng)理職責制定區(qū)域市場發(fā)展戰(zhàn)略
1、制定市場調查規(guī)劃，確定調查目的、項目、方針、計劃，公正合理地利用情報并上升為決策。
2、確定現(xiàn)有商品的銷貨重點，開發(fā)新市場，改善商品的外觀、包裝，調整售價，擴大銷售渠道，并考慮改變現(xiàn)有政策對市場產(chǎn)生的影響。
3、確定新產(chǎn)品的銷售重點，根據(jù)業(yè)務員的市場調查，分析顧客與市場，了解本企業(yè)產(chǎn)品的競爭力、銷售政策、價格策略，確立廣告宣傳預算，對業(yè)務員與經(jīng)銷商進行培訓。
4、確定銷售渠道策略：選擇性銷售政策、密集性銷售政策、專賣性銷售政策。另外，還要考慮渠道本身的成本、分布以及是否能夠開拓市場等因素。
5、確定銷售價格策略，除正常的定價外，銷售價格的管理還有兩個方面：
(1)防止低價銷售，引導實施非競爭價格；
(2)折扣政策，其一是還本方式，以一定比率或累進比率退還一部分金額，其二是減價方式，以一定比率或累進比率扣除一部分金額。
6、確定廣告宣傳策略，首先，經(jīng)理應該熟悉企業(yè)整體營銷計劃并將廣告宣傳納入其中；其次，確定廣告的目的：使顧客產(chǎn)生心理作用，引發(fā)其潛在欲望，從而采取購買行動，打開企業(yè)知名度，通過銷售促進，誘發(fā)顧客新的需求。
二、擬定銷售計劃，并加強對計劃的實施營銷經(jīng)理職責控制工作
1、核準市場營銷經(jīng)理職責容量并根據(jù)市場容量確定任務分配量；
2、擬定的銷售計劃要符合企業(yè)整體經(jīng)營計劃，依據(jù)生產(chǎn)能力、進貨能力、設備能力，落實每個人的工作計劃，符合公司整體利益并擬定利潤計劃；
3、制定相關銷售計劃表；
4、抓住銷售計劃管理的重點，檢查生產(chǎn)、資金、商品、銷售計劃是否合理，分析商品類別，評價銷售業(yè)績。
三、營銷經(jīng)理職責抓住管理業(yè)務員的重點
評價業(yè)務員營銷經(jīng)理職責銷售工作是否積極，有以下幾個指標：
1、銷售額及訂貨量是否增加；
2、新客戶開發(fā)及老客戶拜訪情況如何；
3、公司盈利產(chǎn)品的銷售是否增加；
4、失去的客戶能否挽回；
5、貨款回收是否及時；
6、銷售方式能否配合公司的計劃；
7、銷售情報的匯報是否屬實；
8、是否努力控制、節(jié)約促銷費用；
9、對于經(jīng)銷商的指導是否適當。
四、營銷經(jīng)理職責學會開會
1、業(yè)務早會。
(1)先確定每天固定開會的時間，分組開會；
(2)先將公司指示向業(yè)務員傳達，介紹銷售成績和貨款回收情況；
(3)介紹市場狀況及顧客；
(4)通報重點產(chǎn)品及新產(chǎn)品的銷售；
(5)業(yè)務員匯報與公司有關的銷售情況；
(6)養(yǎng)成開短會和及時處理問題的習慣。
2、業(yè)務會議。
(1)會議內容
�、賯鬟_銷售計劃及預定表；
②銷貨任務的分配與調整；
③傳達銷售情況；
�、軝z查銷售完成情況及貨款回收情況；
�、萃其N技巧的教育訓練。
(2)會議次數(shù)和時間
�、僖粋�月兩次業(yè)務會議，一次是計劃的擬定及情報聯(lián)絡，另一次是銷量業(yè)績的檢查及教育訓練；
�、跁r間以每次2～4小時為宜；
③會前準備好會議資料，減少口頭空讀資料的時間，最好先將印好的資料分發(fā)給參加會議人員，再召開會議；
�、荛_會時，須以統(tǒng)計數(shù)字為依據(jù)。數(shù)字是決策的基礎，是分配調整銷售任務的基礎。
五、加強對經(jīng)銷商的營銷經(jīng)理職責指導
1、提供市場營銷經(jīng)理職責情況以引導正確的銷貨活動，排除進貨上的浪費，幫助加強對新產(chǎn)品的銷售。
2、提供同行業(yè)的情況，并幫助采取適當?shù)慕?jīng)營對策。
3、加強對產(chǎn)品陳列的指導，增強產(chǎn)品的展示效果。
4、對經(jīng)銷商及其人員加強銷售技術訓練。
5、指導經(jīng)銷商不要做價格的競爭者，而要在提供服務、接待上下功夫。
6、指導科學存貨，加強對商品的管理。
7、指導經(jīng)銷商做好廣告管理活動。
六、做好貨款回收營銷經(jīng)理職責管理
1、除客戶的營業(yè)額、貨款回收賬簿外，要求業(yè)務員必須制作一個貨款回收分析表。
2、不能僅依據(jù)訂貨單收取貨款，否則銷售額和貨款的回收就會失去聯(lián)系�？梢灾谱饕豢ㄆ嗣麂N售額、累計存貨以及貨款回收情況。
3、規(guī)定交易的信用限度并依據(jù)付款情況重新制訂交易條件。
4、建立貨款回收管理的“記號”制度。將超過交易限額或者本期貨款回收額度比上期少的產(chǎn)品，在其卡片上標明“注意”記號。
5、加強貨款回收的營銷經(jīng)理職責指導。
營銷經(jīng)理崗位職責3
1.進行市場一線信息收集、市場調研工作
2.提報年度銷售預測給營銷副總;
3.制定年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施;
4.管理、督導營銷中心正常工作運作，正常業(yè)務運作;
5.設立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機構正常運作;
6.營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;
7.建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8.合理進行銷售部預算控制;
9.研究把握銷售員的需求，充分調動其積極性;
10.制定業(yè)務人員行動計劃，并予以檢查控制;
11.配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動;
12.預測渠道危機，呈報并處理;
13.檢查渠道阻礙，呈報并處理;
14.按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張?zhí)鞍l(fā)放;
15.按企業(yè)回款制度，催收或結算貨款。
營銷經(jīng)理崗位職責4
1、業(yè)務發(fā)展
1)不折不扣地完成上級制定的'銷售拓展目標;
2)在省區(qū)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各市場專員，并帶領、監(jiān)督下屬工作和定期評估;
3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡，并達到既定銷售目標;
4)親自幫助重點分銷商開發(fā)業(yè)務，持續(xù)推動所轄市場業(yè)務發(fā)展;
5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。
2、團隊建設
1)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，建立并不斷充實和調整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊伍，并指導下屬建立當?shù)劁N售隊伍;
2)努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結構運轉效率，并指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平;
3)在公司原則的基礎上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區(qū)域組織結構的凝聚力;
4)根據(jù)公司提供的培訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;
5)在上級的培訓和指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
3、渠道開發(fā)方面
1)、制定區(qū)域開發(fā)目標及行動計劃;
2)、覆蓋、拜訪目標新市場，完成新銷售點開拓目標;
3)、保障新銷售點的質量符合公司相關標準要求;
4)、提供區(qū)域市場營銷參考策略;
4、具體業(yè)務方面
1)開發(fā)區(qū)域各銷售點，檢查、分析銷售點營業(yè)狀況，評估售點營業(yè)績效;
2)區(qū)域售點的銷售目標管理與分析;
3)收集和整理市場信息，并定期和不定期地向上級領導反饋;
4)負責區(qū)域市場的銷售與管理，完成上級下達的任務指標;
5)招聘、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員，并進行監(jiān)督管理;
6)激勵、指導和督察下屬員工開拓市場、服務顧客和執(zhí)行相關政策;
7)按企業(yè)規(guī)定的權限，審核與審批下屬員工的銷售費用，以及控制銷售成本;
8)組織召開各種銷售會議，如年度銷售會議、月度銷售會議、日常例會;
9)負責本區(qū)域重點客戶的談判、維護等工作，促成與大客戶的長期合作;
根據(jù)市場動態(tài)，創(chuàng)新思維，及時分析、評估、調整或修正銷售方案。
營銷經(jīng)理崗位職責5
一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責組織收集國內外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。
二、銷售經(jīng)理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。
要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調銷售商部門與生產(chǎn)、技術開發(fā)、財務等公司其他部門之間的工作關系。
三、負責銷售部內部員工管理。
建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經(jīng)理應該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。
四、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。
銷售經(jīng)理應該及時的反饋產(chǎn)品質量信息，協(xié)助解決重大質量事故。組織市場調研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議。與相關政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術立項。
五、制度客戶管理方案，加強客戶管理。
制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質服務。負責組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調查，并及時的進行反饋。
六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。
七、參與公司制度體系的建設。
組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負責銷售部門內具體職責分工，合理安排銷售人員。
八、完成上級交辦的其他任務。
銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務。
公司銷售經(jīng)理應該在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
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