影樓崗位職責（通用10篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的影樓崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
影樓崗位職責 篇1
工作職責：
1.對新到的貨品進行清點核對工作；
2.協(xié)助攝影師進行攝影棚搭建，道具準備等工作；
3.協(xié)助攝影師進行公司產品的拍攝工作；
4.能獨立完整圖片的后期處理；
5.其他上級交代的工作。
職位要求：
1.熟悉攝影器材的.維護和保養(yǎng)；
2.能對單品和模特拍攝及修圖有自己的見解。
3.能對時尚有自己獨特見解，并且熱愛攝影，有相關工作經驗者優(yōu)先。
4.熟練使用各種修圖軟件,擅長photoshop的使用，有美術功底者優(yōu)先；
5.具備較強的學習和理解能力；
6.工作踏實、誠懇、認真、負責。
影樓崗位職責 篇2
崗位職責：
1、負責輔助攝影師進行產品的核對整理、熨燙等工作；
2、負責輔助攝影師在拍攝工程中的道具擺放，產品擺放調整；
3、負責對拍攝圖片的整理、核對、后期制作；
4、負責產品的`常規(guī)拍攝；
5、領導交待的其他工作。
崗位要求：
1、攝影、藝術設計類相關專業(yè)，1年以上工作經驗，性取向不限；
2、熟練使用Photoshop進行數碼照片后期處理；
3、熱愛攝影，時尚觸覺敏銳，對色彩感覺強烈，視覺表達方面有個人獨特觀點；
4、工作認真細致、有責任感、注重效率；
5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可以考慮。
影樓崗位職責 篇3
崗位職責：
協(xié)助攝影師在拍攝過程中提供燈光輔助，道具補充；
周全服務客人，贏得客人滿意；
任職要求：
1、18-28歲，學習能力強，服務心態(tài)良好，性格開朗大方，能吃苦耐勞；
2、對婚紗攝影有濃厚的興趣，有攝影基礎學習或影樓攝影工作經驗者優(yōu)先。
備注：本崗位屬于學習型崗位，通過崗位實踐學習并結合公司攝影培訓課程，經考核達到攝影師級別將晉升為攝影師。
影樓崗位職責 篇4
1、攝影專業(yè)或美術專業(yè)畢業(yè)，應屆均可；
2、對攝影技術有一定的認識，了解并掌握攝影技術的基本操作程序， 熟悉各種攝影用具的性能、特點和使用方法。
3、刻苦鉆研業(yè)務技術，并有創(chuàng)新意識，協(xié)助攝影師做好攝影工作。
4、工作認真，有責任心，踏實肯干，富有團隊精神，能夠按時完成上級安排的任務；
5、歡迎有能力的`賢士加入我們的團隊！
影樓崗位職責 篇5
一、崗位職責：
1、協(xié)助攝影師全程拍攝工作執(zhí)行。
2、負責整理并保管拍攝器材。
3、不定期學習拍攝技能。
4、完成上級交辦的`臨時工作任務。
二、任職資格：
1、男女不限，中專及以上學歷，美術或設計等相關專業(yè)畢業(yè)。
2、具備良好的溝通能力、語言表達能力。有吃苦耐勞的精神，承受力強，做事有持之以恒的態(tài)度，熱愛攝影工作。
3、能接受集團內部工作調動，執(zhí)行力強，熱愛婚紗行業(yè)。
面試者請附上個人近期照片。
影樓崗位職責 篇6
崗位職責：
1、負責幫助攝影師策劃拍攝主題；
2、負責影棚、道具、服裝整理及分類。
任職資格：
1、熱愛攝影，有時尚觸覺敏銳；
2、對色彩感覺強烈，視覺表達方面有個人獨特觀點；
3、熟練使用Photoshop進行數碼照片后期處理；
4、工作認真細致、有責任感、注重效率，有團隊合作精神。
影樓崗位職責 篇7
一、客戶資料管理——企劃客服工作
1. 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現�？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。
ERP系統(tǒng)中操作：查詢各個服務階段（定單客戶、拍攝客戶、選片客戶、取件客戶）客戶資料信息，確定各個環(huán)節(jié)客戶是否按時接受服務，若沒有接受服務，及時溝通。
2. 資料整理�？头䦟T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
訂單客戶：按客戶訂單狀態(tài)進行歸類（如拍攝景點、訂單金額、付款情況等），并歸類建檔；
禮服挑選客戶：禮服挑選狀態(tài)，有無加選，付款情況等。
拍攝客戶：拍攝狀態(tài)，工作人員，外景點等
選片客戶：選片狀態(tài)，工作人員，選片消費信息等
取件客戶：取件狀態(tài)，取件人員等
3. 資料處理�？头鞴馨凑肇撠熆蛻魯盗烤�、兼顧業(yè)務能力的原則，分配給相關客服專員。
二、電話回訪（與短信功能配合使用）——客戶評價和信息發(fā)送
客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結果并撰寫《回訪總結報告》，進行最終資料歸檔。
回訪內容：
1. 詢問客戶對本司的評價，對產品和服務的建議和意見；
2. 特定時期內可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動期）
3. 友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡
注意：回訪時間不宜過長，內容不宜過多。
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范：一個避免，三個必保，即避免在客戶休息時打擾客戶；必須保證會員客戶的100%的回訪；必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內完成回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。
開始：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎？
打擾您了。
交流：感謝您在××時間接受了我們××的××服務項目，請問您對××服務項目滿意嗎？
【滿意】：您對我們的服務有什么建議嗎？
【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應改進哪方面的工作
結束：
【滿意】：感謝您的答復，您如果需要什么幫助，可隨時跟我們取得聯系，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！
【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應，這一點我們的確做得不夠，我們很快就會有改進的望您監(jiān)督，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！
三、會員維護——VIP客戶管理
1、老顧客信息的維護與管理——及時整理、歸類顧客信息，并按一定條件分類。
2、轉介紹部分介紹人信息的維護與管理——介紹人信息與介紹人積分或返現信息的管理
3、會員客戶的維護與管理——VIP會員卡的發(fā)放與回收管理
4、積分信息的維護與管理——積分（自己消費所產生的積分和介紹客戶得到的積分）數據的管理、統(tǒng)計
四、投訴與客怨處理
完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個方面：
1.為顧客投訴提供便利的渠道；
2.對投訴進行迅速有效的處理；
3.對投訴原因進行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客
投訴解決策略：短—渠道短、平—代價平、快—速度快
客怨處理準則：言行禮儀按服務規(guī)范操作；不與客戶發(fā)生沖突；
投訴處理流程：
1、投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關內容，如投訴人、投訴時間、投訴內容等。
2、投訴判斷
了解客戶投訴的內容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴成立，則根據顧客投訴信息確定被投訴的責任部門，并請顧客給予一定時間展開調查。
3、展開調查，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責任人，如屬產品質量問題，交相關負責人處理；屬服務問題，則服務專員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。主管領導應對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。
5、 實施處理方案
對直接責任者和部門主管要按照有關規(guī)定進行處罰；通知顧客，確認顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的.反饋意見。
6、 總結評價。
對投訴處理過程進行總結與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計表》，并做數據分析統(tǒng)計，提出改進對策，不斷完善企業(yè)的經營管理，以提高服務質量和服務水平。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧：
1、不爭論；不惡言；不動怒；
2、不輕易承諾，不失言；
3、不推卸責任；
4、不提高說話音調。
5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6、不懷疑顧客的誠實品格；
須注意：尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調節(jié)與顧客的關系。
客服部管理制度
為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，提高辦公效率，特制定本制度：
1、辦公室人員應嚴格遵守公司考勤制度，準時上班，按時下班，如有事須提前向領導請假，并安排好相關工作；
2、不得脫崗、擅自離崗；
3、上班時間必須統(tǒng)一著裝，時刻保持良好的個人形象；
4、上班時間內辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、玩游戲和吃東西；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作；
5、辦公室人員應嚴格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，日常中個人所屬的桌椅、設備由各使用人自行整理清潔；
6、辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序、隨手清潔、及時歸位；
7、遵守保密紀律，不得泄露客戶的有關信息；
8、辦公室人員要團結互愛，服從主管工作安排，共同營造一個和諧奮進的戰(zhàn)斗團隊。
接待投訴（客怨）管理制度
1、接待客怨時應注意禮貌、保持笑容、態(tài)度和藹，切忌將個人情緒帶入工作。
2、留意投訴人的情緒變化，如果情緒激動，應先予以安撫。
3、必須弄清楚投訴人投訴的重點，不明白時要有禮貌的發(fā)問。
4、在明了事情經過前，切忌妄下判語。
5、投訴人有不明白的地方或錯誤時，切勿直訴其非，應引導其本人發(fā)現錯誤。
6、接待投訴時，應使投訴人感到你是全心全意地協(xié)助他，并為他想辦法解決問題。
7、在明白事情經過后，立即采取有效行動。
8、投訴人的最后目的是解決問題，因此一切有關人的因素應盡量避免。
9、切勿輕易許下承諾。
10、投訴事件應做好詳細記錄并向上級領導匯報。
11、投訴事件處理后，必須及時將處理結果向投訴人反饋。
電話回訪管理制度
1、上班時需保持良好的儀容儀表及飽滿的精神狀態(tài)，時刻保持微笑，在對客服務中應使用規(guī)范禮貌用語。
2、接聽電話或撥打電話時注意使用禮貌用語，對客戶的問題或意見應認真傾聽并記錄在回訪記錄上。對于客戶提出的質詢應認真解釋，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，如無法解釋應上報上級領導，不得胡亂解釋。
3、回訪時間要合理安排，說辭要統(tǒng)一。
4、每次回訪要目的明確，是針對一個服務環(huán)節(jié)做回訪還是針對整個流程做回訪，做好回訪信息登記，并整理填寫客戶評價信息表（客戶回訪信息表）。
5、對于顧客對公司各部門提出的意見，要綜合分析，并將顧客的意見、要求、建議、投訴及時整理向相關部門反饋，拿出改進方案，以進一步提高服務水平。
6、針對客戶提出的問題，如不能及時給予答復，應告知答復時間，同時及時逐級上報，解決問題。
影樓崗位職責 篇8
一、店長（1人）
崗位職責：
1、根據公司營銷戰(zhàn)略，制定營銷計劃，并進行目標分解；
2、分析市場動態(tài)，撰寫分析報告；
3、提高產品在所屬區(qū)域的市場占有率和競爭力；
4、維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象；
5、根據營銷計劃，定期進行渠道動態(tài)調整；
6、負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理、指揮、監(jiān)督、檢查、落實。
任職資格：
1、熱愛兒童事業(yè)
2、有銷售類工作經驗，有大型企業(yè)商務運作經歷者優(yōu)先；
3、能承擔較大壓力。
二、門市經理（1人）
崗位職責：
1. 認真執(zhí)行經理交辦的各項任務
2. 協(xié)助經理經營管理本部門,策劃及拓展企業(yè)業(yè)務
3. 負責編寫部門營業(yè)計劃和實施方案,對部門員工工作情況進行考核、評估，監(jiān)督部門員工完成營業(yè)計劃
4. 了解有關市場狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對性地向經理提出策劃方案，供其參考和決策
5. 協(xié)調部門員工之間的關系及與影樓各部門之間的關系，提高員工協(xié)作能力
6. 以身作則，帶領部門員工服務好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單
7. 具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認真負責、忠于職守、作風正派和以身作則的職責素質
8. 負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”
9. 每日統(tǒng)計客流量，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報經理
10.對突發(fā)事件及時予以解決，解決不了匯報經理
11.督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節(jié)約意識
12.上情下達，下情上傳協(xié)調員工與影樓之間的關系
13.定期召開部門會議，商討、解決工作進程中的問題并匯報經理
三、門市（5人）
崗位職責：
1、將企業(yè)文化以及套系產品服務流程介紹于客戶，結合銷售技巧為客戶推薦套系形成定單；
2、如客戶有走單意向，必須經主管領導押單，一周內進行連續(xù)電話追蹤，促成二次進店；
3、主動將聯系方式留給客戶，送客至電梯口。整理談單桌，物品歸為，擺放整齊。拍攝前一周電話問候并提醒客戶；
4、客戶訂單后負責做好客戶服務管理工作。將客人信息及時備案；
5、做好顧客選服裝，拍攝，選片，設計、取產品等流程的后續(xù)服務工作；
6、做好老客戶經營，促成轉介紹客戶，并本著對客戶負責到底的原則，對客戶提出的任何問題都要跟進解決。
任職要求：
1、形象氣質佳，性格開朗，有較強的'親和力；
2、具備較強的銷售能力，積極熱情；
3、具備較強的服務意識和良好的團隊協(xié)作精神；
4、有大中型影樓同行工作經驗者優(yōu)先。
影樓崗位職責 篇9
1.及時準確了解顧客拍攝需求。
2.準確無誤的高質量完成拍攝工作。
3.及時查看自己拍過的照片，發(fā)現問題、總結問題、改正問題。
4.平時注意搜集好的素材，理解并創(chuàng)新的'應用到自己的拍攝中去，不斷提高自己的藝術修養(yǎng)。
5.多與同事互相溝通，交流經驗。
6.保管好自己專管的器材，每天檢查并及時加以清潔。每月15號對相機進行維護。
7.對工作提出合理化建議。
8.認真遵守公司各項規(guī)章管理制度。
9.有對化妝質量及禮服質量的檢查和監(jiān)督權。
10.對所帶助理的工作安排及監(jiān)督權。
11.每周五按時上交周總結。
影樓崗位職責 篇10
1、公司會議、各項活動、獎項等拍攝工作；
2、月刊圖片素材拍攝；
3、視頻剪輯、flash制作、影視后期處理等；
4、負責圖片后期修片,調色等工作及圖片管理；
5、管理攝影團隊，配合運營、市場部門的推廣營銷支持。
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