項(xiàng)目運(yùn)營專員崗位職責(zé)
項(xiàng)目運(yùn)營專員要制定網(wǎng)站運(yùn)營策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行；并對運(yùn)營情況進(jìn)行評估、優(yōu)化；負(fù)責(zé)產(chǎn)品、專題、活動、節(jié)慶促銷計(jì)劃等整體策劃。以下是小編整理的項(xiàng)目運(yùn)營專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀。
項(xiàng)目運(yùn)營專員崗位職責(zé)（1）
1 對門店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，改進(jìn)門店工作流程，確保門店運(yùn)營順暢；
2 針對門店運(yùn)營中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行現(xiàn)場處理，并與門店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，重要事項(xiàng)匯報(bào)上級，并向上級提出解決方案；
3.建立健全運(yùn)門店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范，建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程；形成《運(yùn)營手冊》在管轄范圍內(nèi)協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理健全門店運(yùn)營管理制度；
4 按照管理部署，主持對單一門店的重點(diǎn)整頓，指導(dǎo)并審核門店制訂的整改方案；
5 對運(yùn)營部下達(dá)的工作安排、活動進(jìn)行跟進(jìn)，對運(yùn)營部下達(dá)門店的整改指令進(jìn)行跟進(jìn)，保證公司的每一項(xiàng)制度、指令得到高效的執(zhí)行；
6對各門店基層員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行考核；
7負(fù)責(zé)對各門店、各單位以及個(gè)人的內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考評和管理績效考核，并向上級提交考核評估報(bào)告；
8 協(xié)助門店處理一些需要公司給予支持的日常事務(wù)，幫助他們解決運(yùn)營中的困難；
9 按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對各門店運(yùn)營管理進(jìn)行考核評比并公布結(jié)果，重點(diǎn)性提出各門店整改項(xiàng)目和期限，對表現(xiàn)突出優(yōu)異的門店給予相應(yīng)的肯定；
10門店稽查應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則，對事、對人需一視同仁，處理事情不徇私，對相關(guān)人員應(yīng)公布處理過程及結(jié)果。
11詳細(xì)記錄管理部各分店督導(dǎo)檢查結(jié)果,對檢查中暴露的問題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員及當(dāng)事人作出有效的處理意見報(bào)中心審核存檔；
12根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo)，向上級提交階段性門店督導(dǎo)計(jì)劃，并有效落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，對完成進(jìn)度的評估和總結(jié)；
13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運(yùn)
14 積極配合公司其余相關(guān)部門,進(jìn)行種促銷活動的跟蹤、核查工作；
15積極協(xié)助跟進(jìn)新店開業(yè)的各項(xiàng)籌備工作，會同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評估；
16 建立系統(tǒng)的門店督導(dǎo)檢查體系及門店督導(dǎo)工作檔案，建立詳細(xì)的門店中層管理及員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評和績效考核檔案；
17 按時(shí)向上級提交每周、每月工作計(jì)劃，按質(zhì)、按期下發(fā)門店半月督導(dǎo)檢查通報(bào)；
18 保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；營中心組織開展各項(xiàng)大型活動的開展；
項(xiàng)目運(yùn)營專員崗位職責(zé)（2）
1、負(fù)責(zé)商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息；熟悉電子商務(wù)流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力,對電子商務(wù)有深入了解;
2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，擬定商城政策，制定運(yùn)營計(jì)劃，完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷售目標(biāo)。把控每天上線商品的選品、組合與搭配； 對每日上線品牌的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整理，保證銷售并控制庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)；監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁面，負(fù)責(zé)對應(yīng)品類的活動策劃與執(zhí)行；
3、制定網(wǎng)站運(yùn)營策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行；并對運(yùn)營情況進(jìn)行評估、優(yōu)化；負(fù)責(zé)產(chǎn)品、專題、活動、節(jié)慶促銷計(jì)劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進(jìn)、實(shí)施、監(jiān)督和評估；并負(fù)責(zé)各類促銷手段的`選擇以及程序的協(xié)調(diào)實(shí)施等；
4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊購買率。網(wǎng)站關(guān)鍵詞熱度分析、搜索引擎分析; 精通各運(yùn)營推廣渠道，如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營銷、軟文推廣等，能有效建立并推進(jìn)各推廣渠道工作，推動并確保運(yùn)營任務(wù)和指標(biāo)的順利完成；
5、負(fù)責(zé)公司的外部鏈接,提升網(wǎng)站PR值、權(quán)重、及alexa排名;
6、分析網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購性，提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率；
7、負(fù)責(zé)完成市場調(diào)研、運(yùn)營分析、活動效果總結(jié)等調(diào)研、分析類工作；
8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析B2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進(jìn)方案；負(fù)責(zé)售中常見問題的收集匯總；
9、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會員數(shù)量及銷售額；會員資料、會員生命周期的管理，對會員進(jìn)行分析和篩選，重點(diǎn)包括新注冊未購買會員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購買、流失用戶的挽留；不斷地催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提高會員價(jià)值貢獻(xiàn)率；
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