關(guān)于寫收銀員崗位職責(zé)
收銀員(英文名:Cashier),指超市、商場、賓館、酒店等經(jīng)營場所給顧客結(jié)賬的雇員。下面是小編給大家整理的收銀員崗位職責(zé) ,歡迎閱讀。
【篇一:前廳收銀員崗位職責(zé)】
1、對照預(yù)期離店客人報表,整理好離店客人資料,確保賬單相符。
2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。
3、整理、核對長途電話賬單。
4、登記客人賬單時要及時、準(zhǔn)確、總金額要與掛賬明細(xì)表一致。
5、辦理客人結(jié)賬要迅速,現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤。
6、編制各種報表時,數(shù)字要準(zhǔn)確,內(nèi)容要完整,移交夜審員審核。
7、對照當(dāng)天入住客人報表,查驗當(dāng)天入住客人的預(yù)收定金情況,并予以過賬。
8、將已過賬的營業(yè)賬單,按日期順序整理后放入客人賬套里。
9、保證當(dāng)天賬目試算平衡準(zhǔn)確,發(fā)現(xiàn)問題及時查找。
10、控制和掌握客人保險箱的使用,確保手續(xù)完備。
11、積極提出改進工作的設(shè)想,協(xié)助領(lǐng)班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。
【篇二:收銀員崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)收取賓客的廂費,準(zhǔn)確快捷地打印收費帳單,及時完成客人的消費結(jié)算保證工作有條不紊。
2、正確使用各種設(shè)備,如電話。電腦。收銀機。打字機保證各項設(shè)備的正常運行。
3、認(rèn)真解答客人提出有關(guān)方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應(yīng)及時向上級主管報告處理。
4、保管好賬單。發(fā)票并按規(guī)定使用登記,制作繳款單按單繳款不得長款。短款。
5、每次交接班應(yīng)該交接清楚款項等事項,并在交接簿上作簡明工作情況記錄,交辦本班未完之事。
6、核對所有營業(yè)包廂間數(shù)。廂費,核對當(dāng)天的所有單據(jù)是否正確如有錯誤應(yīng)立即改正。
7、應(yīng)辯別收取現(xiàn)金的真?zhèn)巍3冻,防止不必要的爭?zhí)。
8、要妥善地處理問題,保證各部門關(guān)系和諧。
9、開業(yè)前。收班后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生。
10、服從分配。按時完成上級指派的其他工作。
【篇三:賓館收銀員崗位職責(zé)】
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2、認(rèn)真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金打印客人各項收費帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、對各種票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范,據(jù)實開具,不虛開金額;
8、及時、快速、準(zhǔn)確的.做好收款工作,做到客離帳清,對收銀工作要誠實以對,不長短款,不攜帶私款上班,不私自挪用公款等;
9、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符。
10、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時請示上級主管。
11、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
12、做好收銀扎帳工作,核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符,當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報表、賬單、現(xiàn)金等投財務(wù)。
13、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。
14、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
15、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況進行處理。
16、正確處理鑰匙的發(fā)放。
【篇四:超市收銀員崗位職責(zé)】
1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度,服從上級的工作安排。
2、規(guī)范熟練地操作,確保收銀工作的正常進行。
3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。
4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。
5、不私自調(diào)崗或者換班。
6、不帶私款上崗,不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外。
7、做好交班手續(xù),如數(shù)上交營業(yè)款。
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