業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)介紹
小伙伴們知道業(yè)務(wù)助理是做什么的嗎？業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)有哪些呢？業(yè)務(wù)助理有沒有發(fā)展前景呢？接下來小編為你帶來業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)介紹，希望對(duì)你有幫助。
篇一：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)助理是保障公司銷售部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便銷售部門制定銷售計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位。一般來說，業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)主要有以下幾條：
1、接待客戶并提供咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤支持。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。
3、負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。
4、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
5、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
6、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)，針對(duì)在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
7、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平能有所提升。
篇二：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)
一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細(xì)致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協(xié)助執(zhí)行部門工作計(jì)劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計(jì)劃；
三、 協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關(guān)系；
四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；
五、 接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；
六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見，并對(duì)需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報(bào)告；
七、 落實(shí)追蹤客戶需求和建議的實(shí)施
情況；
八、 協(xié)助落實(shí)客戶進(jìn)場(chǎng)參觀考察的各項(xiàng)試餐、接待工作；
九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴，并及時(shí)向客戶及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)反饋；
十、 了解自己所負(fù)責(zé)模塊的`工作進(jìn)程，有權(quán)對(duì)本部門其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決并向部門經(jīng)理反映；
十一、 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級(jí)提出改進(jìn)工作的合理化建議；
十二、 部門經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對(duì)其所安排的各項(xiàng)工作及時(shí)處理，如因漏項(xiàng)、拖時(shí)等造成問題者對(duì)負(fù)責(zé)
人進(jìn)行20元以上罰款；
十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，以確保各項(xiàng)工作的有序有效進(jìn)行；
十四、處理各類與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負(fù)責(zé)完成招投標(biāo)文件的制作；
十五、負(fù)責(zé)各類指定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)工作，并在沒有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；
十六、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí)，并且配合對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行實(shí)施，對(duì)過程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；
十七、按照公司應(yīng)收款制度，對(duì)到期的應(yīng)收款進(jìn)行整理并有效的跟進(jìn)；
十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對(duì)賬工作，對(duì)賬單審核，蓋章，電話確認(rèn)并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對(duì)業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核； 二十、其他各類報(bào)表的完成；
二十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)對(duì)各項(xiàng)工作的運(yùn)行及開展情況，并對(duì)執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)；
二十二、當(dāng)天需要解決完畢的事情必須當(dāng)天解決，如遇問題影響解決進(jìn)程的及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，無法調(diào)解的問題向上級(jí)反映。造成不良后果追究相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)情況對(duì)其進(jìn)行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對(duì)雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；
二十四、如有報(bào)價(jià)內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報(bào)、發(fā)貨不及時(shí)、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當(dāng)?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問題者，業(yè)務(wù)人員舉報(bào)三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯(cuò)誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理； 二十五、業(yè)務(wù)助理對(duì)客戶做出的承諾要照所承諾的按時(shí)落實(shí)，如違背承諾，追究責(zé)任人，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；
二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)事情。
【業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)介紹】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)(10篇)01-08
擔(dān)保業(yè)務(wù)崗位職責(zé)01-24
招聘助理崗位職責(zé)10-29
助理校長(zhǎng)崗位職責(zé)01-09