物業(yè)助理的崗位職責
物業(yè)助理的崗位職責有哪些呢？下面隨小編一起看看物業(yè)助理的崗位職責大全，僅供參考~
物業(yè)助理的崗位職責【1】
工作職責
1、巡查裝修商鋪的情況、公共區(qū)域的清潔情況及廣場內(nèi)租戶經(jīng)營情況
2、協(xié)助督促租戶保持后走火通道暢順，不得堆放雜物；
3、完成客戶服務部安排的周期性統(tǒng)計，如租戶經(jīng)營及管理狀況等工作。
4、協(xié)助處理當班時所發(fā)生的各類突發(fā)事件，處理過程中必須嚴格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行。
5、完成上級交辦的其他工作。
任職條件：
1、 大專以上學歷；
2、 具有一年以上大型物業(yè)管理企業(yè)客戶服務助理工作經(jīng)驗，熟悉各項客服操作流程；
3、 具備良好的職業(yè)素質(zhì)，有親和力和專業(yè)知識，能獨立開展工作；
4、 具有團隊合作精神，文字、語言表達能力良好，服從領導安排。
物業(yè)助理的崗位職責【2】
崗位職責：
1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領導；
2、負責帶領業(yè)主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關的手續(xù)；
3、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣，包括車位租賃；
4、負責業(yè)主入住相關設施的開通；
5、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報；
6、完成上級領導布置的工作。
任職要求：
1、教育背景
大專及以上學歷，物業(yè)管理等相關專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗
形象氣質(zhì)佳，兩年以上物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗。
3、工作能力
3.1熟悉物業(yè)客戶服務流程及物業(yè)管理相關法律法規(guī)有較深刻認識；
3.2具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神，具備一定的學習能力；
3.3熟悉電腦辦公軟件操作。
4、個性特質(zhì)
具備良好的工作心態(tài)，處事細心、細致，有較強的責任心及團隊合作意識。
物業(yè)助理的崗位職責【3】
1． 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；
2． 協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實；
3． 具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關系；
4． 協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪；定期開展業(yè)主意見調(diào)查；
5． 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作。
物業(yè)助理的崗位職責【4】
崗位職責：
1、對所管轄區(qū)的商場街區(qū)、公共設施、安全、衛(wèi)生清潔、綠化等全面監(jiān)督。
2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進，并進行回訪；對于不能處理的，及時上報部門負責人。
3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作；
4、撰寫各種公文，包括會議紀要、通知、管理辦法等；
5、處理項目各種突發(fā)情況；
任職資格：
1、中�；蛞陨蠈W歷；
2、具備親和力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的公共關系處理能力以及應變能力；
3、有良好的公文寫作能力以及文字處理能力；
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關動態(tài)。物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮；
5、懂電腦，熟練運用計算機辦公軟件者優(yōu)先考慮。
物業(yè)助理的崗位職責【5】
職位描述：
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作；
3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理；
4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；
5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票；
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
崗位要求：
1、性別不限，20—30歲；
2、大專以上學歷，形象佳；
3、粵語、國語熟練；1年以上的'客服工作經(jīng)驗；對工作熱情、有耐性，能夠承受工作壓力；
4、持有物業(yè)管理行業(yè)上崗證、會英語優(yōu)先錄用。
物業(yè)助理的崗位職責【6】
崗位職責：
1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)開展和日常工作開展和事務處理；
2、負責物業(yè)管理部文件擬稿、紀要整理；協(xié)助物業(yè)各項管理制度制定落實；
3、參與項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作；
4、了解各區(qū)域物業(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集；
5、完成物業(yè)總監(jiān)交辦的臨時性工作任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷、物業(yè)管理等相關專業(yè)，2年以上大型綜合體、酒店物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具有良好的語言文字表達能力和溝通能力,有良好的服務意識和責任心；
3、熟練掌握OFFICE等辦公軟件；
4、良好的心理素質(zhì)、具備一定的抗壓能力。
物業(yè)助理的崗位職責【7】
崗位基本功能和職權
1、協(xié)助物業(yè)主任現(xiàn)場檢查、督導保潔、綠化、保安崗位工作情況；
2、協(xié)助物業(yè)主任協(xié)調(diào)處理小區(qū)現(xiàn)場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務等事項；
3、進行日常鑰匙管理工作，清點留存鑰匙數(shù)量，進行日常借取及登記工作；
4、協(xié)助物業(yè)主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓；
5、協(xié)助管理處落實停車收費及班車收費工作；
6、必要時負責空置單位巡檢管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報；
7、負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件的歸檔；
8、制作每月采購計劃并加以實施；
9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。
崗位基本要求
1、初中或同等以上學歷；
2、有相似崗位物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練使用計算機，良好的中文寫作能力；
4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和合作精神；
5、有良好的語言表達能力；
6、能在壓力下完成任務。
物業(yè)助理的崗位職責【8】
崗位職責
1、負責所屬轄區(qū)內(nèi)日常客戶投訴、處理、溝通、回訪工作開展等。
2、從事客戶接待、指引，前臺助理工作，樣板房的講解等工作。
3、協(xié)助樓盤開展促銷活動
崗位要求
1、物業(yè)管理專業(yè)、酒店管理應屆畢業(yè)生/實習生
2、形象好，氣質(zhì)佳，性格開朗，有良好的服務意識和親和力，組織能力、談判交涉能力、應變能力等良好。
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