業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)參考

時間：2020-12-03 09:20:40 崗位職責(zé) 我要投稿

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業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)參考

　　篇一：業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)

　　一、業(yè)務(wù)部各崗位人員配置崗位配置：業(yè)務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、客服專員

　　二、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)（部門職責(zé)）

　　1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)年度、月度銷售計劃的完成。

　　2、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的維護(hù)，客戶檔案的建立。

　　3、對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額。

　　4、負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的開展及業(yè)務(wù)合同的簽訂。

　　5、負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)開展所需費(fèi)用的預(yù)算。

　　6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)款項(xiàng)的催繳工作。

　　7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見。

　　8、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)展公司市場影響，增強(qiáng)市場競爭力，提高企業(yè)的知名度

　　三、業(yè)務(wù)部各崗位工作職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、傳達(dá)、分解、落實(shí)公司下達(dá)的政策與任務(wù)。

　　2、公司銷售年度、季度、月工作計劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。

　　3、公司銷售模式的設(shè)計、調(diào)整、管理。

　　4、組織建立、健全部門客戶檔案，分析市場需求，判斷需求意向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。

　　5、保證業(yè)務(wù)部正常運(yùn)作與高效，對相關(guān)產(chǎn)品的需求信息及時向客戶服務(wù)部、財務(wù)部與采購部進(jìn)行反饋。

　　6、制定業(yè)務(wù)部的費(fèi)用預(yù)算計劃。

　　7、對重要客戶定期巡訪與維護(hù)

　　8、負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。組織業(yè)務(wù)部人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn)，召集業(yè)務(wù)員辦公例會，及時解決業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)銷售工作的要求，做好個人的銷售目標(biāo)計劃和目標(biāo)分解計劃，完成業(yè)務(wù)部下達(dá)的銷售綜合目標(biāo)。

　　2、保持與客戶的有效溝通，密切關(guān)注市場動向。

　　3、建立個人客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進(jìn)行市場調(diào)查，及時反饋市場信息，并對客戶進(jìn)行評估。

　　4、與公司各部門保持良好通暢的聯(lián)系，及時控制、解決工作中出現(xiàn)的問題。

　　5、填寫每周、每月的巡訪、銷售工作計劃與總結(jié)，完成每周、每月的工作報告。

　　6、合理安排日常商務(wù)，降低銷售經(jīng)營成本。

　　客服專員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與合作伙伴的'溝通協(xié)調(diào)工作；

　　2、負(fù)責(zé)保證公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行通暢；

　　3、主動溝通和回訪客戶，總結(jié)、完善流程及延伸服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)資訊發(fā)布和日常溝通等服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)各類客戶意見及建議的處理和轉(zhuǎn)遞、跟蹤工作；

　　6、能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務(wù)的更新、服務(wù)的提升和整合；

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的更新和維護(hù)；

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)；

　　9、協(xié)助完成其他力所能及的事宜。

　　四、業(yè)務(wù)部工作規(guī)范

　　業(yè)務(wù)員針對公司相關(guān)業(yè)務(wù)開展參見：《業(yè)務(wù)流程表單》執(zhí)行。

　　五、業(yè)務(wù)部與其他職能部門協(xié)作關(guān)系

　　1、與設(shè)計部關(guān)系

　　（1）業(yè)務(wù)部門員工應(yīng)積極與客戶交流與溝通，便于將客戶需求正確無誤的轉(zhuǎn)達(dá)給設(shè)計人員。

　�。�2）業(yè)務(wù)部門員工適當(dāng)給予設(shè)計部人員建議，在信息反饋服務(wù)上給予設(shè)計部有力支持。

　　2、與工程部關(guān)系

　　（1）業(yè)務(wù)人員要及時反饋客戶對于施工質(zhì)量、材質(zhì)等工程意見。

　�。�2）業(yè)務(wù)部施工期間，應(yīng)協(xié)助工程部做好溝通交流工作，需調(diào)整施工方案的，及時將信息反饋給工程人員，以保證工程的順利進(jìn)行。

　　（3）業(yè)務(wù)部員工需做好客戶滿意度調(diào)查，對于施工過程的監(jiān)理工作認(rèn)可。

　　篇二：業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)

　　部門崗位職責(zé)：

　　第一條、遵守公司指定的各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高整體業(yè)務(wù)水平及談判能力。

　　第二條、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)動態(tài)，制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務(wù)目標(biāo)。第三條、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)開展工作，保證目標(biāo)完成。

　　第四條、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時進(jìn)行走訪，建立終端客戶拜訪臺帳，以確保良好的客戶關(guān)系。

　　第五條、負(fù)責(zé)搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。

　　第六條、維護(hù)公司利益,對客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。

　　第七條、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

　　崗位名稱：業(yè)務(wù)部主管

　　直接上級：總經(jīng)理；

　　直接下級：業(yè)務(wù)專員

　　（一）工作職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展業(yè)務(wù)部的工作。

　　1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的市場業(yè)務(wù)任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)制定本部門每年/季/月的市場開發(fā)任務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的市場開發(fā)潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；