奢侈品店長崗位職責
奢侈品店長崗位職責是什么呢?下面是小編整理的奢侈品店長崗位職責,歡迎大家閱讀!
奢侈品店長崗位職責1
一. 店長角色認知
店長是管理者而不是銷售者:
對店鋪——店長是靈魂人物,相當于我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動;
對公司——是橋梁,架起員工與公司之間的上傳下達;是樹桿,樹枝(員工)通過它給予樹根(公司)氧氣,樹根給予樹枝水分與氧分。
對市場——是眼睛,將外界信息及時的反饋到公司、員工。
二。 對店長的要求
店長素質要求:誠實守信、有責任心、團隊合作、執(zhí)行力。
店長能力要求:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。
店長知識專業(yè)要求:消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產(chǎn)品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。
三,店長崗位說明書
(本崗位關鍵職責描述:帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播,以建立良好的市場口碑)
奢侈品店長崗位職責2
職責與工作任務:
職責一(負責店內綜合管理)
1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環(huán)境,帶領所屬人員及時調整銷售策略
4.協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
職責二(負責業(yè)務監(jiān)督)
1.負責員工日?记诒O(jiān)督
2.負責對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督
4.負責監(jiān)督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
8.負責日常維修申請及處理
9 .負責店鋪突發(fā)事件的處理
10負責店內放火防盜等安全控制與檢查
職責三(負責對店員進行業(yè)務指導)
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定,并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成
2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行,活動結束后組織店員進行總結分析
3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日;顫妳^(qū)域布置與陳列
4.負責每日盤點庫存情況,對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施,確保店內商品庫存合理
5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐
6.負責每日向公司傳送銷售日報,<蓮~山>并進行總結分析
7.負責店鋪賬目嚴格管理,做到日清
職責四(負責對店內進行業(yè)務指導)
1.參與店內促銷活動推廣與策劃,活動結束后與店員一起進行總結與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐
3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告
4.負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪,保持電話和短信聯(lián)系
8.關注顧客所需款式到貨情況,有新款上市及時通知客戶
職責五(進行團隊管理)
1.做好每日店鋪開 收工作安排,確保準時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日常考勤,考核到嚴格公正
3.早晚班或交接工作協(xié)調
4.對員工的激勵和賣場士氣提升,<蓮>保持良好的工作激情
5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃,執(zhí)行有條理
奢侈品店長崗位職責3
一、 直接上級:區(qū)域經(jīng)理.
二、 直接責任:
1:負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.
2:負責本門店的業(yè)務處理(移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理.
3:負責店內每日盤點工作,對店內所有物資的安全負責。
4:按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5:積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。
6:配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息),
7:負責對門店日常維護工作。
8:負責對辦公用品的領用和保管工作。
9:負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。
10:負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。
11:負責對本門店員工的服務、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。
12:負責對本門店運營成本控制工作。
13:負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。
14:負責本門店商品陳列工作。
三:管理責任:
1:熟練掌握業(yè)務知識和操作規(guī)范,具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核,提高員工的業(yè)務水平。
2:創(chuàng)造良好的'工作環(huán)境,合理安排員工的工作及充分調動員工的積極性。
3:做好內部協(xié)調工作。
4:做好員工的考勤工作。
5:對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。
6:對本門店所發(fā)生的安全事故負責。]
7:對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。
8:對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。
四:崗位權利:
1:對店內的各項財、物有管理權。
2:對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。
3:對所屬店員的工作有檢查權和考核權。
4:對所屬店員的任用、辭退、調職、調薪和獎罰有建議權。
5:對所屬店員的人事調整有建議權。
6:有權要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務開展進行配合和協(xié)助。
五:任職資格“
1:熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務知識及操作流程。
2:有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。
3:有一定的管理能力和溝通、協(xié)調能力,能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。
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