HR要成為員工心目中的大眾情人
眾所周知,HR未來的發(fā)展方向是成為企業(yè)的“戰(zhàn)略伙伴”,但在現實中,老板總是更加注重財務業(yè)績,強調市場壓力,HR工作只能是“暫時先放一放”。
于是,很多人開始感嘆、責備:“老板根本不重視我們的工作”、“營銷部的人根本不把我們HR放在眼里”……
也許,老板確實對HR的日常支持有一定的欠缺(至少他們中的大部分重視還是比較重視的,只不過是支撐不夠),但這并不能成為我們HR自身地位不佳的理由。要提高HR(部門)在企業(yè)里話語權,還得從我們HR自身的建設著手!
首先,不斷提高日常HR業(yè)務處理能力。既然我們是HR部門,當然首先是要做好自己的本職工作。為業(yè)務部門提供符合崗位要求的'候選人、幫助各部門提高員工隊伍素質、積極創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍、建立公平的薪酬福利機制等等。如果自己的工作沒做好,就根本別指望其他部門唯你馬首是瞻!
其次,通過多種途徑支持業(yè)務部門的工作。支持業(yè)務部門的工作,并不是說單單滿足他們的人員補充要求和培訓要求就可以了,更多的是站在業(yè)務發(fā)展的角度上去和業(yè)務部門一起考慮問題,主動提供解決方案,以自己的專業(yè)知識結合業(yè)務特點創(chuàng)造性地開展HR工作。這樣的工作可能更多是制度、機制方面的。只有當業(yè)務部門發(fā)現你能夠為他們帶來好處(利益)的時候,他們才會尊敬你、感激你,從而樹立了HR在企業(yè)里的良好形象,提高HR的地位。
再次,做老板的“小棉襖”。HR既然是為公司服務的,那么當然要照顧好老板的要求,要能夠從老板的只言片語中領會其潛在的涵義,前瞻性地開展工作,不至于在老板突然提出某個要求的時候覺得束手無策。HR要做老板的“小棉襖”,就是要跟老板貼心,讓老板對你放心,這樣,老板才會放手讓你去嘗試做一些事情,也會對你的日常工作給予更多的關注與支持。
最后,要努力成為員工心目中的“大眾情人”。老板、同級部門都已經搞定了,下面當然應該是普通員工了,HR要贏得員工的信任,要努力成為他們心目中的“大眾情人”,這樣的話,員工有想法的時候就能夠想到你,與HR交心地溝通,對于提高公司的氛圍、改善員工滿意度、降低流失率有不同尋常的重要意義。作為“大眾情人”,當然是要放低姿態(tài),不能高高在上,要經常深入到員工中,了解他們的想法,聽聽他們的建議,真心實意地幫助員工解決困難。在這種前提下,員工能不擁戴你?!
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