中國公民出境游合同

時間：2023-02-17 04:14:35 其他合同范本我要投稿

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中國公民出境游合同范本

　　以下是應屆畢業(yè)生合同范本網(wǎng)站為大家整理提供的出境游合同權威版本，希望對有出境旅游需要的朋友有所幫助。

中國公民出境游合同范本

　　合同編號：______________

　　一、定義和概念

　　第一條　本合同的詞語定義

　　1、組團社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。

　　2、旅游者，是指與組團社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。

　　3、出境旅游服務，是指組團社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲铡才挪惋�、住宿、游覽服務等經(jīng)營活動。

　　4、旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買出境旅游服務的費用。旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團社、地接社、境外導游等服務費。旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團社支付的費用(包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等)。

　　5、旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。

　　6、離團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

　　7、脫團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。

　　8、轉團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。

　　9、不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

　　10、意外事件，是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等。

　　11、業(yè)務損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

　　12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當年國務院辦公廳通知的放假時間為準。

　　二、合同的簽訂

　　第二條　旅游行程計劃說明書

　　組團社應當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《計劃書》應當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉等信息);

　　(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關的服務設施);

　　(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);

　　(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標準;

　　(6)購物安排(組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

　　(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

　　(8)自費項目(如有安排，組團社應在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當?shù)赝谑袌隽闶蹆r);

　　《計劃書》用語須準確清晰，不應出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導游(領隊)服務”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語。

　　第三條　簽訂合同

　　旅游者應當認真閱讀本合同有關條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關附件內(nèi)容的情況下，組團社和旅游者應當簽訂書面合同。

　　第四條　旅游廣告及宣傳制品

　　組團社的旅游廣告及宣傳制品應當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條　合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　三、合同雙方的權利義務

　　第六條　組團社的權利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團。

　　2、有權核實旅游者提供的相關信息資料。

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

　　4、旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。

　　5、有權拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　第七條　組團社的義務

　　1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　2、在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務標準;所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項;應急聯(lián)絡方式(包括我駐外使領館及組團社境內(nèi)、境外的應急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。

　　3、為旅游團隊安排符合《出境旅游領隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領隊人員。

　　4、妥善保管旅游者提交的各項證件。

　　5、按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。

　　6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。

　　旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)�，組團社應當先行賠付。

　　7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。

　　8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。

　　9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大。

　　10、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松�、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社應當履行協(xié)助義務，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大。

　　第八條　旅游者的權利

　　1、依法享有《消費者權益保護法》和有關法律法規(guī)賦予消費者的各項權利。

　　2、在支付旅游費用時有權要求組團社開具發(fā)票。

　　3、有權要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務。

　　4、有權拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

　　第九條　旅游者的義務

　　1、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任。

　　2、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應當在半年以上，自辦簽證/簽注者還應當確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

　　3、按照合同約定支付旅游費用。

　　4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領隊人員的統(tǒng)一管理。

　　5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

　　6、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風俗習慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。

　　7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

　　8、行程中發(fā)生糾紛，應當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。

　　四、合同的變更

　　第十條　合同內(nèi)容的變更

　　1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團社應當退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用(但應當扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)。已發(fā)生旅游費用的，應當由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　4、在行程中遇到不可抗力導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　5、在行程中遇到意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

　　第十一條　組團社轉團

　　當組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團社可以在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉至其他組團社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

　　旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

　　五、合同的解除

　　第十二條　不同意轉團和延期出團的合同解除

　　在組團社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉團也不同意延期出團的，視為組團社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關約定處理。

　　第十三條　行程前的合同解除

　　旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。組團社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應當扣除簽證/簽注費用。

　　旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

　　第十四條　行程中的合同解除

　　1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關約定處理。

　　2、旅游者在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應當承擔相應賠償責任。

　　六、違約責任

　　第十五條　組團社的違約責任

　　1、組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費)，并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;

　　出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;

　　出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　組團社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。

　　2、組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施的，應當承擔相應的賠償責任。

　　3、組團社領隊或者境外導游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。

　　組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

　　4、組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團社還應當承擔損害賠償責任。

　　5、組團社擅自將旅游者轉至其他旅行社出團，旅游者在出發(fā)前得知的，有權解除合同，要求組團社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，組團社應當按旅游費用總額的20%支付違約金。

　　如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團社應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

　　第十六條　旅游者的違約責任

　　1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的，應當按下列標準向組團社支付業(yè)務損失費：

　　出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%;

　　出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%;

　　出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%;

　　出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%;

　　出發(fā)當日，按旅游費用總額90%;

　　組團社在扣除上述業(yè)務損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

　　2、因不聽從組團社及其領隊的勸諭而影響團隊行程，給組團社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

　　3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

　　4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應由旅游者賠償損失。

　　5、與組團社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

　　第十七條　其他責任

　　1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關機關拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關責任和費用由旅游者自行承擔，組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者還應當承擔賠償責任。

　　2、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松�、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社不承擔賠償責任。但因組團社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　七、協(xié)議條款

　　第十八條　出發(fā)與結束日期

　　出發(fā)日期，結束日期 ;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

　　第十九條　旅游費用與支付

　　(旅游費用以人民幣為計算單位)

　　成人：￥元/人;兒童(不滿12歲的)：￥元/人;

　　合計：￥元(其中簽證/簽注費用￥元/人)。

　　旅游費用支付的方式和時間：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。

　　第二十條　個人投保的旅游保險

　　旅游者　　(同意或者不同意，打勾無效)委托組團社辦理個人投保的旅游保險。

　　保險產(chǎn)品名稱：

　　保險金額：

　　保險費：

　　第二十一條　成團人數(shù)與不成團安排

　　組團社最低成團人數(shù)： ;組團低于此人數(shù)不能成團時，組團社應當在出發(fā)前　　日及時通知旅游者。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、　　　　(同意或者不同意，打勾無效)組團社延期出團。

　　2、　　　　(同意或者不同意，打勾無效)轉　　　　　　　　旅行社出團。

　　第二十二條　黃金周的特別約定

　　春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：

提前告知時間	旅游者行前退團,旅游者應當支付組團社的業(yè)務損失費占旅游費用總額的百分比	組團社取消出團，組團社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發(fā)前日至日
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