物業(yè)管理合同模板錦集十篇
隨著人們法律意識的建立，合同對我們的約束力越來越不可忽視，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。你知道合同的主要內容是什么嗎？下面是小編整理的物業(yè)管理合同10篇，歡迎大家分享。
物業(yè)管理合同 篇1
甲方：
地址： 電話：
乙方：
地址： 電話：
根據(jù)《合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就解除____ 年__ 月__ 日簽訂的`原合同《__________》（合同編號為：_________）事宜達成一致。
本協(xié)議簽字蓋章之日，原合同解除，雙方的債權債務關系歸于消滅。
本補充協(xié)議一式___份，甲方執(zhí)___份，乙方執(zhí)___份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
簽字： 簽字：
日期： 日期：
物業(yè)管理合同 篇2
第一條本合同當事人
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：________
代表人：________
地址；________
聯(lián)系電話：________
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：________
法定代表人：________
注冊地址：________
聯(lián)系電話：________
根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎上，甲方將_______（牧業(yè)名稱）委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：________
座落位置：____市____區(qū)____路（街道）____號
四至：____________
占地面積：____平方米
建筑面積：____平方米
�。ㄎ泄芾淼奈飿I(yè)構成細目見附件）
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。 第二章 委托管理事項
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____.
第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、 電梯、____、____、____.
第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____.
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體場所____、____、____.
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、____、____、____.
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、____、___、___.
第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1. 物業(yè)管理費：________
2. 保潔費：________
3. 保安費：________
4. 房屋設備運行費：________
5. 維修養(yǎng)護費：________
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、____等措施。
第十六條其他委托事項 第三章 委托管理期限
第十七條委托管理期限為____年。自____年____月________時起至____年____月____日____時止。 第四章 雙方權利義務
第十八條甲方權利義務
1、 代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；
2、 制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3、 審定乙方制定的物業(yè)管理方案；
4、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
6、 在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權仍屬甲方），由乙方按下列第____項執(zhí)行；
（1） 無償使用；
（2） 按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于____.
7. 負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內向乙方提供；
8. 當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以____方式償付；
9. 協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
（1）________
�。�2）________
10. 協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條乙方權利義務
1. 根據(jù)有關法律律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；
3. 按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4. 選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；
5. 負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；
6. 向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督；
7. 每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；
8. 對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施；
9. 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 第五章 物業(yè)管理服務要求標準
第二十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方管理滿意率達到___%
1. 房屋外觀：______
2. 設備運行：______
3. 房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：______
4. 公共環(huán)境：_________
5. 綠化：_________
6. 交通秩序：_________
7. 保安：_________
8. 急修：_________
小修：_________ 第六章 物業(yè)管理服務費用
第二十一條物業(yè)管理服務費
1. 管理費由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主收��；
2. 保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收��；
3. 保安費由乙方按建筑面積生平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收��；
4. 高層住宅電梯、水泵、___運行費按實結算，由乙方向業(yè)主收��；
5. 管理服務費標準的調整，按___調整；
6. 對業(yè)務和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的___倍取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取；
1、 露天車位：______
2、 車庫車位：______
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的`收取標準約定下：
1.______
2.______
第二十六條房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。 第七章 違約責任
第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規(guī)管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應賠償對方__元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。
第八章 附則
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起___天內，根據(jù)甲方委托管理項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內，空部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，請____市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該事同期____天前向對方提出書面意見。
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
物業(yè)管理合同 篇3
首先，要充分了解簽約對象的主體資格。
當前各種經(jīng)營單位的性質和種類比較復雜，管理不到位的現(xiàn)象比較普遍。為防范欺詐行為，減少交易風險，有必要考察雙方的主體資格、履約能力、信用情況等，查看對方的營業(yè)執(zhí)照、年檢證明資料等。
其次，注意合同條款的對等性。
《物業(yè)管理服務委托合同》是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間設立、變更、終止權利義務的協(xié)議，當事人應當遵循公平原則，確定各方的權利義務，不要簽訂義務多、責任重、權利少這類一邊倒的合同，例如合同只規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)違約要如何處理而無業(yè)主委員會違約如何處理的內容。
再者，合同條款要明確。
《物業(yè)管理服務委托合同》是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)戶之間發(fā)生的'一項勞務的交易準則，其根本要求是實用，合同的用詞用語不需要華麗、完美，但是一定要明確，言簡意賅，避免毫無意義的空話，同時合同前后不能出現(xiàn)矛盾。
同時，也要注意管理費標準的確定。
《物業(yè)管理服務委托合同》中的管理費標準的確定必須合理、合法，具有可執(zhí)行和可操作性。既要照顧物業(yè)管理企業(yè)實際開支情況，又要顧及業(yè)戶的負擔。既要使物業(yè)管理企業(yè)有收益，又要使業(yè)主有所獲。
另外，對項目分包合同的特殊要求。
物業(yè)管理企業(yè)承攬的有些項目是從其他承包商那里分包而來的，此類合同涉及一個重要的問題是發(fā)包方是否允許承包商對項目進行分包或轉包，通常的情況是發(fā)包方禁止項目轉包和分包或規(guī)定未經(jīng)發(fā)包方同意，承包商不得將項目轉包或分包給第三方。根據(jù)合同法的規(guī)定，轉包、分包都要經(jīng)過發(fā)包方的同意，否則轉包或分包行為無效。對物業(yè)管理項目進行轉包或分包的承包商往往對分包方隱瞞了原合同的規(guī)定，對此應當直接向承包商提出此問題并要求其征得發(fā)包方同意才能將物業(yè)管理項目轉包或分包。
簽訂物業(yè)管理服務委托合同應注意的問題有要充分了解簽約對象的主體資格、注意合同條款的對等性和合同條款要明確等五個方面。合同簽訂過程中，當事人應充分注意到每個事項，確保合同內容是維護雙方的合法權益的。若產(chǎn)生合同糾紛，協(xié)商不成，可以通過我們專業(yè)的律師幫您訴訟解決。
物業(yè)管理合同 篇4
甲方：天津XX物業(yè)管理有限公司
地址：x市x區(qū)x路x號 電話：
乙方：
地址： 電話：
根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，經(jīng)雙方在平等、自愿的基礎上共同協(xié)商，就乙方向甲方提供系列耗材及服務的事宜，達成合意，訂立本合同。
一、合同內容：
乙方定期為甲方提供硒鼓、碳粉、墨盒和其相應的打印機耗品以及安裝、維修相關的服務。
具體內容及單價見附表。
二、合同期限：
合同有效期：自 年 月 日始至 年 月 日止。如續(xù)約，合同期滿前一個月雙方簽訂續(xù)約合同。
三、服務方式：
1、甲方向乙方提供甲方所有打印機的型號、種類、數(shù)量及所在地的詳細地址和電話；
2、乙方接到甲方通知后，乙方應該在 小時內將甲方所購置的貨品送到甲方指定地點并進行更換和安裝；
3、甲方對乙方每次提供的打印機耗材等產(chǎn)品進行現(xiàn)場檢查，如發(fā)現(xiàn)質量問題馬上通知乙方現(xiàn)場的工作人員進行無償更換；
4、甲方使用乙方打印機耗材等產(chǎn)品如發(fā)現(xiàn)質量問題，在第一時間通知乙方，乙方應當在接到通知后 小時內進行維修和更換；如果是甲方在產(chǎn)品正常使用當中發(fā)現(xiàn)質量問題的，乙方應當無償更換；
5、乙方在提供給甲方貨物時，應附有送貨單，經(jīng)甲方驗收后，雙方在送貨單上簽字確認，甲方留兩聯(lián)，乙方留存根，每次的送貨單作為最終結款的依據(jù)。
四、維修與服務
乙方對甲方使用乙方提供的打印機及耗材給予維護，自合同生效后，每兩個月進行免費上門維護。
五、結算時間及付款
甲方自合同生效之日起，每月 日根據(jù)送貨單進行上月費用的.結算，甲乙雙方根據(jù)結算數(shù)額安排每 月進行一次付款。
六、違約責任
1、乙方未按照雙方約定履行其義務的，甲方有權解除本協(xié)議。給甲方造成損失的，乙方應當予以賠償。
2、乙方對自己銷售的碳粉、硒鼓、墨盒和其相應的配件的質量完全負責，如出現(xiàn)質量問題將無條件更換；累計出現(xiàn)三次以上質量問題的，甲方有權解除本協(xié)議。如果給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
3、因不可抗力的因素，造成乙方不能將甲方所需物品及時送達甲方指定地點，或及時上門服務的，乙方不承擔責任。
4、乙方不可以擅自提高產(chǎn)品的價格，若有價格變化應提前一個月通知甲方并得到甲方書面同意，否則甲方有權解除本合同。若市場價格低于本協(xié)議的價格，乙方同意按照市場價格進行結算。
九、爭議的解決：
雙方因履行本合同產(chǎn)生糾紛，應協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地（x市x區(qū)）人民法院訴訟解決。
十、雙方約定的其他事項：
十一、本合同一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：天津XX物業(yè)管理有限公司 乙方（名稱/蓋章）：
甲方授權代表： 乙方授權代表：
簽約日期： 簽約日期：
附表：
品名 品牌型號 產(chǎn)地或廠家 適用設備型號 技術標準 單價 備注
物業(yè)管理合同 篇5
甲 方：
乙 方：
第一章總 則
第一條本合同當事人
委托方（以下簡稱甲方）
單位名稱：
法定代表人：
住 所 地：郵編： 受委托方（以下簡稱乙方）
企業(yè)名稱：
法定代表人：
住 所 地：
資質等級：
證書編號： 郵編：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)、政策，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對XXXX（以下簡稱本物業(yè)）提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
1．物業(yè)名稱：
物業(yè)類型：辦公樓
2．座落位置： �？偨ㄖ娣e約㎡。
第二章 委托管理事項
第三條物業(yè)服務區(qū)域
1.乙方所提供物業(yè)服務的區(qū)域為本物業(yè)辦公樓一層至六層。
2．以下除特別注明外，均指本物業(yè)管理區(qū)域內事項。
第四條物業(yè)管理服務委托事項包括：
1．辦公樓的清潔衛(wèi)生。包括：辦公樓內一層至六層公共區(qū)域走廊、樓道、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔。
2．辦公樓內公共秩序的維護。包括：辦公樓內一層大廳值班崗、二層服務區(qū)巡邏崗、停車場的車輛疏導崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。
3．辦公樓內花卉擺放和養(yǎng)護管理。包括：辦公樓內公共區(qū)域、行長辦公室及會議室。
4. 辦公樓內三層及六層客戶接待服務。
5．辦公樓內的工程維修服務。
6. 院落停車場公共秩序維護。
第三章 委托管理期限
第五條本合同期限自年 月 日起至 年月 日止。本合同期滿前 XX個 月，甲乙雙方應就是否終止本合同期限達成協(xié)議；否則本合同自動延續(xù)。
第四章
第六條 甲方權利和義務
雙方權利和義務
�。ㄒ唬┘追綑嗬�
1．審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度；
2．檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實施情況及有關制度的落實情況，提出整改意見。
3．監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況。
4．授權乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。
5．建議乙方對思想素質低，道德修養(yǎng)差，服務質量差，工作態(tài)度惡劣的管理人員予以調離。
6．根據(jù)本合同第八條對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查。
�。ǘ┘追搅x務
1．按有關規(guī)定，向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務需求的物業(yè)辦公用房。
2．協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物業(yè)使用人間的糾紛，為乙方管理工作提供便利。
3．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳，協(xié)助乙方開展文化活動。
4．根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求，對不完善的設備設施及安全隱患給予解決。
5.承擔本物業(yè)日常維修及設施設備保養(yǎng)除人工費外所產(chǎn)生的一切費用。
第七條乙方的權利和義務
（一）乙方權利
1．根據(jù)甲方委托和有關法律法規(guī)，制定物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度，依法實施管理。
2．依據(jù)本合同委托管理的事項，在向甲方及有關單位提出整改意見和建議的同時，采取積極措施予以解決。
3．規(guī)勸、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反《物業(yè)服務合同》及物業(yè)管理有關規(guī)章制度的.行為。有權依照法規(guī)政策、本合同的約定對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行規(guī)勸或者建議甲方予以處理。
4．按本合同約定使用物業(yè)管理用房。
5．依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費及其他有關費用。
6．選聘專業(yè)公司承擔專項物業(yè)服務業(yè)務，但不得將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三人。
7．積極開展各種多種經(jīng)營服務活動，所得收入由本物業(yè)處使用。
�。ǘ┮曳搅x務
1．履行本合同并依法經(jīng)營管理，制止各種破壞、侵占共用部位、公共設施的行為，切實維護甲方及業(yè)主、物業(yè)使用人的權益。
2．接受甲方監(jiān)督，實行重大事項報告制度。
3．接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。
4．加強公共秩序維護隊伍建設和安全保衛(wèi)工作，建立健全各項規(guī)章制度，嚴格值班紀律和安全責任制，維護物業(yè)管理區(qū)域內的安全穩(wěn)定。
物業(yè)管理合同 篇6
甲方：____________________
乙方：____________________
甲方是指：1.房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；2.公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購房人（業(yè)主）。
前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱：____________________
乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：____________________
乙方所購房屋基本情況：
類型____________________
座落位置____________________
建筑面積______________平方米
根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：
第一條 雙方的權利和義務
一、甲方的權利義務
1．對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；
2．根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方；
3．建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；
4．制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為；
5．物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；
6．依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用；
7．編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃；
8．每______個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目；
9．提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
10．不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；
11．向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務；
12．自本協(xié)議終止時起5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認；
13．________________________。
二、乙方的權利義務
1．參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；
2．監(jiān)督甲方的`物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；
3．遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》；
4．依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用；
5．裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
6．不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；
7．轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；
8．對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
9．按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；
10．________________________。
第二條 物業(yè)管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ�、門廳、樓梯間、走廊通道、_____等。
二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理
共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、________等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1．________________________
2．________________________
3．________________________
四、保安
1．內容
�。�1）協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序；
（2）________________________
�。�3）________________________
2．責任
�。�1）________________________
�。�2）________________________
（3）________________________
五、交通秩序與車輛停放
1．內容
�。�1）____
____________________
�。�2）________________________
�。�3）________________________
2．責任
�。�1）________________________
�。�2）________________________
（3）________________________
六、房屋裝飾裝修管理
見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
第三條 物業(yè)管理服務質量
一、房屋外觀：
1．________________________
2．________________________
二、設備運行：
1．________________________
2．________________________
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
1．________________________
2．________________________
四、環(huán)境衛(wèi)生：
1．________________________
2．________________________
五、綠化：
1．________________________
2．________________________
六、交通秩序與車輛停放：
1．________________________
2．________________________
七、保安：
1．________________________
2．________________________
八、消防：
1．________________________
2．________________________
九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：
小修
1．________________________
2．________________________
急修
1．________________________
2．________________________
第四條 物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）
一、乙方交納費用時間：________________________________；
二、住宅按建筑面積每月每平方米____________________元；
三、非住宅按建筑面積每月每平方米________________元；
四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米________元；
五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納；
六、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用；
七、物業(yè)管理服務費用標準按________________調整；
八、每次交納費用時間：____________。
第五條 其他有償服務費用
一、車位及其使用管理服務費用：
機動車
1．____________________
2．____________________
非機動車
1．____________________
2．____________________
二、有線電視：
1．____________________
2．____________________
三、______________________________
四、______________________________
第六條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。
第七條 維修基金的管理與使用
一、根據(jù)____________________規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向_________交納維修基金________元。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
五、____________________。
第八條 保險
一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方
代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。
二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理；
三、__________________________。
第九條 廣告牌設置及權益
一、__________________________
二、__________________________
三、__________________________
第十條 其它約定事項
一、__________________________
二、__________________________
三、__________________________
第十一條 違約責任
一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；
二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；
三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；
四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天______交納違約金，或______________；
五、________________________。
第十二條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十四條 本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，可向________仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。
第十六條 本協(xié)議正本連同附件共________頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送___________（物業(yè)管理行政主管部門）備案。
第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方簽章：____________
代表人：______________
________年____月____日
乙方簽章：____________
代表人：______________
________年____月____
物業(yè)管理合同 篇7
一、為維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，保障本物業(yè)區(qū)域內物業(yè)的安全與合理使用，維護公共秩序，促進管理有序、安全舒適、環(huán)境宜人、文明和諧的新型社區(qū)建設，根據(jù)國家法律法規(guī)，結合本物業(yè)項目實際，制訂本規(guī)約。
二、開發(fā)建設單位與物業(yè)服務機構簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本規(guī)約一致。
三、開發(fā)建設單位應當在銷售物業(yè)前將本規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。 物業(yè)第一買受人與出賣人簽訂物業(yè)買賣合同時，本規(guī)約作為物業(yè)買賣合同的附件，由第一買受人對本規(guī)約的內容予以書面確認，其效力及于此后的物業(yè)買受人。
四、若本規(guī)約的條款與相關法律法規(guī)相抵觸，則該條款無效，但不影響本規(guī)約其他條款的效力。
第一部分 物業(yè)基本情況(應與買賣合同內容一致)
五、本物業(yè)區(qū)域內物業(yè)的基本情況
物業(yè)名稱：____________________________.
座落位置：____________________________.
物業(yè)類型：___________________________.
建筑面積：____________________________.
物業(yè)區(qū)域四至
東至：_______________________________.
南至：_______________________________.
西至：_______________________________.
北至：_______________________________.
六、本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務用房位于：________________________，建筑面積為：____________.
七、物業(yè)服務機構的基本情況
機構名稱：____________________________.
法定代表人：__________________________.
資質等級及資質證書編號：______________.
注冊地址：____________________________.
郵編：________________________________.
聯(lián)系電話：____________________________.
第二部分 物業(yè)的使用、維護和管理
八、本物業(yè)區(qū)域內的業(yè)主依法享有以下權利
(一)按照物業(yè)服務合同約定，接受物業(yè)服務機構提供的服務;
(二)參與本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理活動;
(三)監(jiān)督前期物業(yè)服務機構履行前期物業(yè)服務合同;
(四)對本物業(yè)區(qū)域共用部位、共用設施設備和相關場地、專項維修資金的使用和管理情況享有知情權和監(jiān)督權;
(五)授權物業(yè)服務機構制訂物業(yè)共用部位和共用設施設備使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度;
(六)對本物業(yè)區(qū)域內影響業(yè)主共同利益、業(yè)主正常生活秩序的行為進行投訴;
(七)提議召開業(yè)主大會，提出補充、修改本規(guī)約的建議;
(八)法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的其他權利;
九、本物業(yè)區(qū)域內的業(yè)主應當履行以下義務
(一)按照物業(yè)服務合同的約定，向物業(yè)服務機構交納物業(yè)服務費用;
(二)按規(guī)定交存、管理和使用專項維修資金;
(三)遵守本物業(yè)區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度;
(四)配合物業(yè)服務活動;
(五)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則處理相鄰關系，互助友愛，和睦相處;
(六)出租、轉讓物業(yè)時，告知承租人、買受人遵守本規(guī)約;
(七)參加業(yè)主大會并予以表決;
(八)法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的其他義務。
十、開發(fā)建設單位對于未售出的物業(yè)，享有業(yè)主的.權利，履行業(yè)主的義務。
十一、業(yè)主對物業(yè)的專有部分行使占有、使用、收益和處分的權利時，不應危及建筑物的安全，也不應損害其他業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益。
十二、業(yè)主或物業(yè)使用人應按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，遵守供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相關規(guī)定。
十三、業(yè)主或物業(yè)使用人應按規(guī)劃用途使用物業(yè)。確需改變物業(yè)規(guī)劃用途的，應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意，依法辦理相關手續(xù)。同時，告知物業(yè)服務機構、產(chǎn)權人或業(yè)主委員會。
十四、業(yè)主或物業(yè)使用人需要裝修房屋的，應告知物業(yè)服務機構，簽定房屋裝修服務協(xié)議，明確相關的權利義務、服務內容及違約責任等內容。 因裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用，應及時恢復;給其他業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失
的，應承擔相應責任。
十五、業(yè)主或物業(yè)使用人應按有關規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等設施設備，不擅自拆改。
十六、業(yè)主或物業(yè)使用人應按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應與物業(yè)服務機構協(xié)商確定合理的位置，并做好噪音預防及冷凝水的處理。
十七、遵守本物業(yè)區(qū)域車輛行駛和停放的規(guī)定。
十八、業(yè)主或物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)動物的，應符合有關規(guī)定。
十九、本物業(yè)區(qū)域內禁止以下行為
(一)擅自拆改房屋承重結構、主體結構、改變房屋外觀;
(二)擅自占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地、移動物業(yè)共用設施設備;
(三)違章搭建、私設攤點;
(四)在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;
(五)違反有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質;
(六)擅自在物業(yè)共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;
(七)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動;
(八)法律、法規(guī)和本規(guī)約禁止業(yè)主的其他行為。
二十、物業(yè)保修期滿后，業(yè)主或物業(yè)使用人自行承擔其物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護責任。因維修養(yǎng)護不及時給其他業(yè)主造成損失的，應承擔相應責任。
二十一、各相關業(yè)主或物業(yè)使用人應當配合物業(yè)的維修養(yǎng)護。因維修養(yǎng)護需要進入物業(yè)專有部分時，業(yè)主、物業(yè)使用人、開發(fā)建設單位或物業(yè)服務機構應事先告知，相關業(yè)主或物業(yè)使用人應給予配合。因阻撓維修養(yǎng)護，造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，阻撓人應承擔相應責任。
二十二、物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。
二十三、發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護時，應當事先通知相關業(yè)主或物業(yè)使用人，確實無法通知到的，物業(yè)服務機構可在公安部門、社區(qū)居委會和其他無利害關系業(yè)主的監(jiān)督下，先行進行維修，事后應及時通知相關業(yè)主或物業(yè)使用人，并做好善后工作。
二十四、因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應按規(guī)定辦理相關手續(xù)，提前公告，并在約定期限內恢復原狀。
二十五、利用依法歸業(yè)主共有的物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主同意后，按規(guī)定辦理有關手續(xù)。所得收益歸相關業(yè)主所有，分配及使用由相關業(yè)主共同約定。
第三部分 物業(yè)服務費用
二十六、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其專有部分占建筑物總面積的比例分攤，按照前期物業(yè)服務合同的約定交納。業(yè)主委托物業(yè)服務機構提供前期物業(yè)服務合同約定之外的特約服務的，其費用由雙方當事人另行約定。
二十七、業(yè)主出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主負連帶責任。轉讓物業(yè)的，業(yè)主應與物業(yè)服務機構結清各項費用。
二十八、本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主按規(guī)定交存、使用和管理專項維修資金。資金余額不足首次歸集數(shù)額的30%時，應當按規(guī)定續(xù)交。
第四部分 附則
二十九、業(yè)主、物業(yè)使用人、開發(fā)建設單位、物業(yè)服務機構違反本規(guī)約約定的，受侵害當事人可以申請仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。
三十、本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。
三十一、本規(guī)約所稱物業(yè)使用人，是指房屋承租人、共居人。
三十二、本規(guī)約由業(yè)主、開發(fā)建設單位、物業(yè)服務機構各持一份。
三十三、本規(guī)約作為物業(yè)買賣合同附件，自物業(yè)第一買受人簽字承諾之日起生效(承諾書見附件)，至業(yè)主大會制定的管理規(guī)約生效之日終止。
附件：承諾
物業(yè)管理合同 篇8
第一章 總則
一、 本合同當事人：
委托方（以下簡稱甲方）：
受托方（以下簡稱乙方）： 馬鞍山市建華物業(yè)有限責任公司
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《安徽省物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上訂立本物業(yè)管理服務合同。
二、 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型： 綜合小區(qū)
座落位置：
四 至：東
西
占地面積： 35600 平方米
建筑面積： 95600 平方米
其中 住宅房屋建筑面積：68078.66平方米
非住宅房屋建筑面積：12568.71平方米
三、 乙方提供服務的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委托管理事項
四、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。
五 、共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等） 。
六、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、室外泵房、路燈、自行車庫、停車庫及地面停車位等。
七、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內的附屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括文化體育娛樂場所等等
八、公共區(qū)域綠地、花木、建筑小品、水系的養(yǎng)護、維修和管理。
九、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，小區(qū)消殺。
十、小區(qū)交通與車輛停放秩序的管理。
十一、維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗值勤登記等。對大地豪庭住宅小區(qū)實行24小時封閉式管理，對大地豪庭住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內范圍進行全天候監(jiān)控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關做好小區(qū)保安工作。
十二、建立、保存、管理好與物業(yè)有關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料等。
十三、為小區(qū)業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務。
十四、業(yè)主或物業(yè)使用人自用部位和自用設施及設備的維修養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。收費標準應公布。
十五、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務費，停車費用等；并負責按照國家規(guī)定和雙方約定代收代繳有關水電費用。
十六、在甲方的授權和配合下，對違反業(yè)主公約的行為及時采取規(guī)勸、批評、制止，直至訴訟等措施。
十七、做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項
第三章 委托管理期限
十八、委托管理期限為三年。自20xx年 10月 28日起至20xx年 10月 28日止。
第四章 雙方權利義務
十九、甲方權利義務
1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3、核準乙方擬定的物業(yè)管理制度；
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；
6、向乙方提供必要的物業(yè)管理用房（產(chǎn)權歸甲方）由乙方無償使用；物業(yè)管理用房建筑面積根據(jù)具體情勢另行協(xié)商。
7、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30日內向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存；
8、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，甲方負責協(xié)助催交；
9、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
二十、乙方權利義務
1、積極履行物業(yè)管理服務職責；
2、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂符合本物業(yè)管理區(qū)域特性的物業(yè)管理制度；
3、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；
4、按本合同第十六條的.約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為進行處理。
5、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè) 的全部管理責任轉讓給第三方；
6、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，同時報送有關經(jīng)費預算，經(jīng)雙方議定并甲方書面核準后由乙方組織實施；
7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；
8、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施；
10、對小區(qū)共用部位的經(jīng)營性活動應當經(jīng)過甲方的書面許可；
11、物業(yè)管理用房水電及維護費用由乙方承擔；
12、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，甲方應當書面簽收；
13、按照國家規(guī)定和相關程序收取或代收代繳有關費用，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明，并接受甲方和業(yè)主監(jiān)督。
公攤費用應在收費前公布，并接受甲方審核。同時業(yè)主有權查閱公攤水電費用數(shù)據(jù)的相關憑證。
小區(qū)公共收入應每季度公布，并接受甲方審核。
14、乙方物業(yè)管理服務工作，接受甲方及業(yè)主檢查與監(jiān)督。
�。�1）乙方每月工作計劃，應當公布，并報甲方備案；
�。�2）業(yè)主的投訴記錄及解決辦法，乙方應每個月向甲方報告一次；
�。�3）合同期間第一年內，乙方應當每季度向業(yè)主委員會工作述職一次，以后每半年述職一次；每年向業(yè)主大會述職一次；
（4）乙方應當每半年出具并公示致全體業(yè)主的半年工作總結報告，報告內容應當客觀真實；
15、乙方的行為除受本合同約束外，還應符合國家及本地物業(yè)管理的相關規(guī)定。
第五章 物業(yè)管理服務質量標準與目標管理
二十一、物業(yè)管理服務質量標準按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》（詳見附件
一）執(zhí)行
二十二、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實行目標管理：
1、房屋外觀：外觀完好、整潔；
2、設備運行：正常，規(guī)范操作，完善保養(yǎng)，保證設備的正常運行；
3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：建立完善的維修、養(yǎng)護制度，規(guī)范操作，做好相關記錄，保證投訴回訪處理率達100%；
物業(yè)管理合同 篇9
第一章 總則
第一條
本合同當事人
委托方（以下簡稱甲方）
企業(yè)名稱：
法定代表人：
注冊地址：
聯(lián)系電話：
受委托方（以下簡稱乙方）
企業(yè)名稱：
法定代表人：
注冊地址：
聯(lián)系電話：
根據(jù)有關法律、法規(guī)及《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的有關約定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將___________（物業(yè)名稱）委托乙方實行前期物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：
座落位置：________市________區(qū)________路（街道）________號。
管理界限：東至________；南至：________ ；
西至________；北至：________ 。
占地面積：________平方米。
建筑面積：________平方米。
委托管理的物業(yè)構成細目見附表。
第三條本合同生效時，本物業(yè)的開發(fā)建設現(xiàn)狀是：規(guī)劃設計進入________階段，工程施工進度及竣工狀況________，是否已通過綜合驗收________，入住狀況________。
第二章委托管理事項
第四條根據(jù)本合同生效時本物業(yè)的開發(fā)建設現(xiàn)狀，乙方參與下列事項管理：
�。ㄒ唬﹨⑴c項目設計，負責________。
（二）參與工程質量監(jiān)督，負責________。
�。ㄈ﹨⑴c竣工驗收，負責________。
第五條根據(jù)規(guī)定核實物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房的位置和面積。
第六條制定《物業(yè)使用守則》，與業(yè)主、使用人辦理物業(yè)交接驗收和入住手續(xù)，收取有關費用及住宅共用部位、共用設施設備維修基金。
第七條負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護和管理。
房屋共用部位包括：房屋承重結構部位（基穿承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、________、________。
共用設備包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、________。
共用設施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場。
第八條其它委托管理事項
�。ㄒ唬┌础蹲≌|量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。
�。ǘ└綄倥涮捉ㄖ驮O施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。
�。ㄈ┕簿G地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。
�。ㄋ模┕箔h(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、________ 的清掃保潔及垃圾的收集。
�。ㄎ澹⿲嵭蟹忾]物業(yè)管理住宅區(qū)內的停車位，由乙方負責管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。
（六）維護社區(qū)公共秩序，包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。
�。ㄆ撸┡c房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、________、 ________、________ 等的管理。
�。ò耍┪飿I(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案、________。
�。ň牛┴撠熛驑I(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費，經(jīng)委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、________、________。
�。ㄊ┓课葑杂貌课弧⒆杂迷O備的維修、養(yǎng)護，若產(chǎn)權人委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。
第三章委托管理期限
第九條 委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止。
第四章 雙方權利和義務
第十條 甲方權利和義務
�。ㄒ唬┘追綑嗬�
1、審定乙方前期物業(yè)管理方案和規(guī)章制度；
2、審核乙方有關前期物業(yè)管理的財務預算，批準決算；
3、檢查、監(jiān)督乙方前期物業(yè)管理的實施情況，提出整改意見；
4、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房使用情況。
�。ǘ┘追搅x務
1、為乙方實施前期物業(yè)管理提供條件，協(xié)助乙方實施前期物業(yè)管理方案，協(xié)調好施工單位、監(jiān)理單位與乙方的關系。
2、征求乙方對本物業(yè)規(guī)劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，并組織有關單位落實整改。
3、執(zhí)行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。
4、承擔相關的前期物業(yè)管理費用。
5、按規(guī)定向乙方提供全部工程技術檔案資料。
6、按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。
7、按有關規(guī)定提供建筑面積________平方米的物業(yè)辦公用房（產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有），應于通過竣工綜合驗收之日起________日內，交由乙方使用。
8、按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積________的比例，向乙方提供________平方米經(jīng)營用房（產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有 ），應于通過竣工綜合驗收之日起________日內交由乙方使用。
9、負責處理有關工程建設遺留問題。
第十一條 乙方的權利和義務
�。ㄒ唬┮曳綑嗬�
1、根據(jù)甲方委托和有關法律法規(guī)制定前期物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度并實施管理。
2、依據(jù)本合同委托管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。
3、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業(yè)實施維修養(yǎng)護和管理。
4、規(guī)勸、制止業(yè)主或使用人違反《物業(yè)使用守則》和《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的行為。
5、有權使用物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房。
6、依據(jù)《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費用及其他費用。
7、選聘專業(yè)公司承擔專項工程業(yè)務，但不得將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三人。
8、當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關規(guī)定進行管理。
9、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。
�。ǘ┮曳搅x務
1、履行本合同并依法經(jīng)營管理，自覺維護甲方及產(chǎn)權人或使用人的權益。
2、主動接受甲方的監(jiān)督。
3、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。
4、對保修期滿后房屋共用部位、共用設施設備按有關規(guī)定實施維修、養(yǎng)護和管理。
5、按照有關規(guī)定使用維修基金利息。
6、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。
7、本合同終止之日起7日內，向業(yè)主委員會移交甲方所提供的全部物業(yè)管理檔案資料、有關財務賬冊和物業(yè)辦公用房、經(jīng)營用房及本物業(yè)的公共財產(chǎn)等。
8、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務。
9、________________________ 。
第五章 前期物業(yè)管理服務標準
第十二條竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行；竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務標準，依據(jù)國家有關標準及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：
�。ㄒ唬┓课菁熬S修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率________%以上，合格率達________%，險情排除及時率達________%，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
�。ǘ┕灿迷O備管理
1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。
3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。
4、小區(qū)內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。
6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。
�。ㄈ┕灿迷O施管理
1、小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
2、公共照明設施設備齊全，運行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、污水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標志明顯，有防范措施。
（四）綠化及養(yǎng)護管理
1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。
2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（五）環(huán)境衛(wèi)生管理
1、小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。
5、雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。
6、小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區(qū)內無違章臨時建筑。
8、小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。
9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象。
�。┥鐓^(qū)秩序維護
1、小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
�。ㄆ撸┩＼噲黾败囕v停放管理
1、甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。
2、________________________________。
3、________________________________。
�。ò耍┫�
1、消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。
2、配備專職或兼職消防管理人員。
3、消防通道暢通無阻。
4、________________________________。
5、________________________________。
�。ň牛┌础斗课菅b飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。
（十）________________________________ 。
第六章 前期物業(yè)管理服務費及相關費用
第十三條 物業(yè)管理服務費
�。ㄒ唬I(yè)主未辦理入住手續(xù)前，由甲方按________標準向乙方支付物業(yè)管理服務費。
（二）本合同有效期內未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元。付費時間________。
（三）本合同有效期內已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務費，由乙方根據(jù)《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的約定，按下列標準向業(yè)主或使用人收全住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，收費時間________ 。
�。ㄋ模┖贤行趦�，若物價部門批準調整物業(yè)管理服務費收費標準，從批準執(zhí)行之日起，乙方按調整標準向甲方、業(yè)主、使用人收________
（五）甲方、業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的________%按日交納滯納金。
（六）業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。
第十四條保修期內物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關規(guī)定，由甲方承擔保修責任。也可委托乙方實施保修，保修費用由甲方支付，具體支付方式為：。
第十五條 保修期滿后發(fā)生的`房屋公共部位、共用設備設施的維修養(yǎng)護更新，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行。
第十六條乙方根據(jù)有關委托，按政府定價向業(yè)主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租、等。
第十七條 業(yè)主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設備實施維修養(yǎng)護及其他服務時，乙方可按約定標準向業(yè)主或使用人收取服務費。
第十八條電梯運行費按下列約定執(zhí)行：________________________________。
第十九條在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內的停車車位，由乙方對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務，按物價部門規(guī)定收取車位費。車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后的結余部分，主要用于1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；2、綠地養(yǎng)護；3、彌補減免的物業(yè)管理服務費；4、便民服務費用，5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。
第七章 違約責任
第二十條 甲方違反本合同第十一條第（二）項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業(yè)管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予賠償。
第二十一條乙方違反本合同第十二條第（二）項有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經(jīng)濟損失的，乙方應予賠償。
第二十二條乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業(yè)管理標準管理物業(yè)，給甲方經(jīng)濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經(jīng)濟損失，由乙方賠償。
第二十三條 物業(yè)交付使用后，發(fā)生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。
第二十四條因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業(yè)主、使用人承擔。
第二十五條影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限________日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。
第二十六條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方________元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予賠償。
第八章 附則
第二十七條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十九條本合同正本連同附件________頁，一式3份。甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)1份，具有同等法律效力。
物業(yè)管理合同 篇10
委托方(開發(fā)建設單位以下簡稱甲方)：
法定代表人： 聯(lián)系電話：
住所： 郵政編碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼：
受托方(物業(yè)管理服務企業(yè)以下簡稱乙方)：
法定代表人： 聯(lián)系電話：
住所： 郵政編碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼： 企業(yè)資質證號： 資質等級：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《 物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)
定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方將 (物業(yè)項目名稱)委托乙方進行前期物業(yè)管理服務，訂立本合同。
第一條 委托物業(yè)的基本情況
物業(yè)類型：
坐落位置： 市 區(qū)(縣) 道(路、街) 號
四至：東 南 西 北
占地面積： 萬平方米
建筑面積： 萬平方米
第二條 物業(yè)管理服務事項
(一)房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：主體結構(包括基礎、墻體、柱、梁、樓板、屋頂)、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面等 ;
(二)房屋共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施設備、郵政信箱、避雷裝置、天線、二次加壓水泵及水箱等;
(三)物業(yè)管理區(qū)域內共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場等;
(四)共用綠地、水面、花木、建筑小品等的養(yǎng)護管理;
(五)公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運等;
(六)車輛停放車位的服務與管理，特別是對未參加車輛保險的車輛有效制止停放;
(七)維護公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視等 ;
(八)物業(yè)管理有關的文件、資料和業(yè)主情況的管理，包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案。
(九)乙方應當公示特約服務的內容、標準及收費標準，當業(yè)主提出上述委托服務要求時，乙方應當提供服務，業(yè)主應當按規(guī)定付費。
第三條 前期物業(yè)管理服務合同期限
本合同自 年 月 日開始，至本物業(yè)首次業(yè)主會確定物業(yè)管理服務企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務合同》之日終止。
第四條 甲方權利義務
(一)維護全體業(yè)主的合法權益，擬定并遵守業(yè)主公約;
(二)在銷售商品房時，應當向購房人明示本合同的內容，并由購房人對本合同的內容和業(yè)主公約予以書面確認;
(三)審定乙方提交的物業(yè)管理服務方案及管理制度;
(四)審定乙方提出的'物業(yè)管理服務年度計劃和財務預算及財務報告;
(五)監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行;
(六)按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質量保證書的約定，承擔物業(yè)
保修責任。保修期內出現(xiàn)問題，負責返修、完善;
(七)當本物業(yè)項目的商品房出售建筑面積達百分之五十以上時，應當及時告知乙方;
(八)負責處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：
(九)其他：
1、承擔相關的前期物業(yè)管理服務費用;
2、向乙方提供全部工程技術檔案資料;
第五條 乙方權利義務
(一)依照有關規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理;
(二)依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務費;
(三)建立物業(yè)項目的管理檔案;
(四)對業(yè)主違反國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約的行為，進行勸阻、制止，并向有關部門報告;
(五)對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損失的，代表業(yè)主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失;
(六)不得將物業(yè)項目整體轉讓給其他物業(yè)管理服務企業(yè)管理，但可以將專項服務委托專業(yè)公司承擔;
(七)負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施;
(八)提前將裝飾裝修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主，當業(yè)主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負責監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正;
(九)負責編制物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及財務報告;
(十)每6個月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目;
(十一)本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負責召集首次業(yè)主會會議：
1、出售建筑面積達百分之 五十以上;
2、業(yè)主入住率達百分之 五十 以上;
3、首位業(yè)主實際入住達 二 年以上。
(十二)對本物業(yè)的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，經(jīng)甲方或相關業(yè)主同意后報有關部門批準方可實施;
(十三)本合同終止乙方不得再管理本物業(yè)時，必須向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項：
1、物業(yè)管理服務費、場地占用費、利用物業(yè)共用設施所得收益等余額和財務賬冊;
2、物業(yè)及業(yè)主檔案和有關資料;
3、物業(yè)管理服務用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。
(十四)協(xié)助公安部
門維護本物業(yè)管理區(qū)域內治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。
(十五)接受全體業(yè)主的監(jiān)督;
(十六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導;
第六條 物業(yè)管理服務標準
(一)房屋外觀：
1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和有礙市容觀瞻現(xiàn)象;
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有平面引導圖;
3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物;
4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄;
5、房屋完好率98%以上;
6、房屋大修中有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查;
7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔;
(二)設備運行：保持良好。
(三)房屋共用部位及共用設備的維修、養(yǎng)護：
1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱;
2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗;
3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患;
4、小區(qū)內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴格的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格;
5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好;
6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄;
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖的各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度按照 有關標準執(zhí)行;
(四)物業(yè)管理區(qū)域內共用設施、場地的維修、養(yǎng)護：
1、小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用;
2、公共照明設施設備齊全，運行正常;
3、道路暢通，路面平坦無損壞;
4、污水排放暢通，溝道無積水;
5、危險部位標志明顯，有防范措施;
(五)環(huán)境衛(wèi)生：
1、小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施;
2、小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清;
3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺明亮。樓道內無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好;
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔;
5、雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪;雨后及時清理污水;
6、小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序;
7、小區(qū)內無違章臨時建筑;
8、小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象;
9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象;
(六)綠化養(yǎng)護：
1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當;
2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(七)車輛行駛與停放秩序管理：
車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。
(八)公共秩序管理及消防：
1、小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度;
2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實;
3、消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用;
4、配備專職或兼職消防管理人員;
5、消防通道暢通無阻。
(九)房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄;
第七條 物業(yè)管理服務費用
(一)物業(yè)管理服務費
1、竣工驗收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關費用由甲方承擔。
2、竣工驗收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務費，非住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;
配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;
業(yè)主應在每月 日前交納
3、甲方與業(yè)主約定由甲方承擔物業(yè)管理服務費用的，由甲方交納。
4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務費由甲方交納。
5、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用。
6、業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務費用的，從逾期之日起按每天應交物業(yè)管理服務費的萬分之 三 交納滯納金。
(二)車位使用費
車位使用費由車位投資方委托物業(yè)向車位使用人按下列標準收�。�
1、機動車輛：
(1)
(2)
2、非機動車輛：
3、車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后的結余部分，主要用于：
(1)物業(yè)共用部位、共用設施設備維修;
(2)綠地養(yǎng)護;
(3)彌補減免的物業(yè)管理服務費用;
(4)便民服務費用;
(5)業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。
(三)代辦服務費
乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關部門或甲方
委托，提供代辦服務，代辦服務費按以下方式收�。�
1、甲方與相關部門辦理移交手續(xù)前，代辦服務費由甲方交納;
2、甲方與相關部門辦理移交手續(xù)后，代辦服務費由委托方交納。
第八條 物業(yè)管理服務用房
在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項總目建筑面積的千分之三至千分之四的物業(yè)管理服務用房，乙方負責維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。
第九條 物業(yè)管理驗收交接
(一)甲方在竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前 十 日內，應與乙方辦理接管驗收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業(yè)。
(二)在物業(yè)竣工驗收合格后六十日內，甲方應向乙方移交下列文件和資料：
1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料;
2、物業(yè)竣工驗收資料;
3、共用的設施、設備安裝使用和維護保養(yǎng)技術資料;
4、物業(yè)質量保證文件和使用說明文件;
5、物業(yè)管理需要的其他資料。
第十條 違約責任
(一)甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
(二)乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在五日內整改，預期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
(三)乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高收費標準的，甲方及業(yè)主有權要求乙方清退;造成甲方、業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方、業(yè)主經(jīng)濟賠償。
(四)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第十一條 質量糾紛的約定
因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以有資質的鑒定部門的鑒定為準。
第十二條 不可抗力的約定
本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十三條 爭議處理
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商調解不成的，向天津仲裁委員會申請仲裁;
第十四條 合同附件
(一)雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議于本合同具有同等效力。
(二)本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條 合同備案
(一)本合同正本連同補充協(xié)議及附件一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂之日起十五日內，甲方持本合同到市場物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。
第十六條 合同責任及生效
(一)乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應對履行本合同承擔相應的責任。
(二)本合同自簽訂之日起生效。
(三)本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認書后對其具有約束力。
委托方(開發(fā)建設單位) 受托方(物業(yè)管理服務企業(yè)) 住所： 住所：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
郵政編碼： 郵政編碼：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
年 月 日 年 月
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