旅客訂購(gòu)機(jī)票合同書范本
訂票單位(甲方)聯(lián)系電話:________________________
承運(yùn)單位(乙方)聯(lián)系電話:________________________
為了方便旅客購(gòu)買航空運(yùn)輸客票,提高工作效率,簡(jiǎn)化購(gòu)票手續(xù),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,同意簽訂訂購(gòu)機(jī)票合同。內(nèi)容如下:
1.甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的政策、法律、法令,遵守民航的各項(xiàng)運(yùn)輸規(guī)章及本合同書的各項(xiàng)條款,為保證旅客和飛行安全,維護(hù)航空運(yùn)輸市場(chǎng)的正常秩序,提高經(jīng)濟(jì)效益,改善運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務(wù)而共同努力。
2.為保證運(yùn)輸安全、有利于甲、乙雙方的合作,甲方應(yīng)指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀(jì)守法的工作人員擔(dān)任取票人辦理取票證。取票證應(yīng)妥善保管,遺失不補(bǔ)。甲方取票人一經(jīng)確定,一年內(nèi)不得變更。特殊情況例外。
3.訂票規(guī)定:為保證運(yùn)輸安全,甲方應(yīng)對(duì)乘機(jī)人在政治上承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)乘機(jī)介紹信、本人身份證不符合民航乘機(jī)規(guī)定者,應(yīng)拒絕為之訂票。嚴(yán)禁為本單位、本系統(tǒng)以外的無(wú)關(guān)人員代訂機(jī)票。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合同。
4.訂票時(shí)限:甲方取票人可用電話向乙方預(yù)訂班機(jī)起飛前四天以后(不包括訂票當(dāng)天),三十天以內(nèi)由北京始發(fā)的國(guó)際航班客票。
5.訂票程序:甲方取票人應(yīng)通過電話向乙方預(yù)訂座位,訂票時(shí)應(yīng)按下列順序說(shuō)明自己的合同號(hào)、姓名,乘機(jī)人姓名和國(guó)籍,乘機(jī)日期、地點(diǎn)、航班,乙方訂妥座位后,將所訂機(jī)票日期、地點(diǎn)、航班號(hào)、記錄編號(hào)及訂票數(shù)量告甲方取票人,甲方取票人應(yīng)將上述內(nèi)容復(fù)述一遍,以免誤聽。
6.取票:甲方取票應(yīng)由取票人辦理。取票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單,旅客登記單內(nèi)容要完整,字跡要清楚,書寫要工整,記錄編號(hào)要準(zhǔn)確。取票后甲方要提醒乘機(jī)人持本人身份證于班機(jī)起飛前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)。對(duì)需乘坐旅客班車的旅客,提醒他們?cè)诔藱C(jī)前______天到首汽班車售票處購(gòu)買班車票。
7.取票時(shí)限:合同訂票最遲應(yīng)在飛機(jī)離港時(shí)間(關(guān)機(jī)門時(shí)間)前兩天十二點(diǎn)前將票取走。(團(tuán)體取票時(shí)限例外)過期不取,座位自動(dòng)取消,按退票處理。
8.座位的取消及變更:座位訂妥后,(團(tuán)體座位例外)在班機(jī)離港前七天至班機(jī)離港前四天十二點(diǎn)前(不包括起飛當(dāng)天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名,均按退票處理,并按民航局有關(guān)規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。
9.退票:取票人退票憑取票證。乘機(jī)人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據(jù)民航局(85)第508號(hào)文件規(guī)定,退票手續(xù)費(fèi)為:在飛機(jī)離港時(shí)間24小時(shí)前申請(qǐng)退票,收取票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi);在飛機(jī)離港時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)2小時(shí)以前申請(qǐng)退票,收取票價(jià)20%的手續(xù)費(fèi);在飛機(jī)離港前2小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退票,收取票價(jià)50%的手續(xù)費(fèi),團(tuán)體退座、變更、退票按團(tuán)體票的有關(guān)規(guī)定(見附件)執(zhí)行。
10.團(tuán)體票范圍/按民航局1988年12月22日電報(bào)規(guī)定,10人以上(含10人)為團(tuán)體。團(tuán)體必須在團(tuán)體窗口訂座。
11.團(tuán)體取票時(shí)限:團(tuán)體票訂妥后,必須在航班起飛前六天的'(不包括起飛當(dāng)天)十二點(diǎn)以前取票,否則,座位取消。
12.團(tuán)體訂座押金:凡訂團(tuán)體座位,須預(yù)先支付押金。每個(gè)座位按航程適用票價(jià)的10%收取團(tuán)體訂座押金。訂座押金費(fèi)在購(gòu)票后立即返還。如取消座位,不退訂座押金。
13.付款方式團(tuán)體一律使用支票付款,只限合同單位的支票。合同單位以支票支付(外賓除外),支票背面應(yīng)注明單位電話號(hào)碼、單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人姓名,退票亦以支票支付。
14.取消合同:違犯下列條款之一者,取消訂票合同。
。1)違犯本合同有關(guān)條款者;
。2)轉(zhuǎn)讓取票證,造成非合同人取票者;
。3)逾期不取票、無(wú)故不交手續(xù)費(fèi)者;
。4)因甲方對(duì)合同票的退票、改期、換人等規(guī)定宣傳不夠,造成乘機(jī)人在民航售票處無(wú)理取鬧者;
。5)因甲方對(duì)代購(gòu)機(jī)票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)不合理,旅客投訴者;
(6)甲方盲目訂票,或?qū)⑺喿晦D(zhuǎn)讓他人、亂拉關(guān)系、倒賣機(jī)票從中漁利者;
。7)為外賓、華僑、港澳同胞訂票按國(guó)內(nèi)旅客取票,不交外匯券者客票作廢、票款不退,除取消合同外報(bào)有關(guān)部門處理;
(8)經(jīng)有關(guān)部門檢查,未驗(yàn)證把關(guān)者;
。9)發(fā)生其他有損于國(guó)家或民航聲譽(yù)之事者。
15.工作時(shí)間,上午09:00—17:00。節(jié)假日休息,不訂票、不售票。節(jié)假日前請(qǐng)將節(jié)假日后兩天之內(nèi)的票取走。
16.訂座電話________________。
17.乙方應(yīng)按時(shí)向甲方提供班機(jī)時(shí)刻表、運(yùn)價(jià)表等資料。
18.出票人、訂票人、取票人在擔(dān)任訂票、取票任務(wù)前,必須熟知本合同內(nèi)的每一條款。
19.合同一方如不履行合同,可終止執(zhí)行合同。
20.本合同一式兩份,甲乙雙方各一份。自______年______月______日起生效,期限一年。
甲方:(蓋章)_______
_______ 乙方:民航售票處(蓋章) ______
主管負(fù)責(zé)人(蓋章)__________ 主任簽字(蓋章) ______________
_________年_______月______日 ___________年_______月_______
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