產(chǎn)品質(zhì)保的合同范本（精選7篇）
在人們的法律意識不斷增強的社會，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？以下是小編為大家收集的產(chǎn)品質(zhì)保的合同范本（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品質(zhì)保的合同范本（精選7篇）1
甲方：_______________（以下簡稱甲方）
乙方：_______________（以下簡稱乙方）
為確保乙方所有商場在銷售的商品質(zhì)量，保護消費者的合法權(quán)益，提高甲、乙雙方企業(yè)管理水平，根據(jù)國家商品質(zhì)量法規(guī)和寧波市流通領(lǐng)域商品準入工程操作規(guī)程，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議：
一、甲方供給乙方的所有商品必須符合國家及地方的法律、法規(guī)，如甲方出現(xiàn)《浙江省查處生產(chǎn)、經(jīng)銷假冒偽劣商品行為條例》第六條情況（詳見附表一）之一時，乙方將立即停止甲方所有商品在乙方的銷售、凍結(jié)甲方在乙方的所有貨款，在甲方承擔乙方所有損失（包括乙方信譽損失賠償金_______-_____萬元）后對甲方的所有商品作永久的清場處理，情節(jié)嚴重觸犯刑法的，乙方將移交司法部門依法追究刑事責任。
二、甲方供給乙方的商品必須經(jīng)過乙方商品行政部質(zhì)量認證，經(jīng)認證通過后方可進行業(yè)務洽談，甲方同意乙方的未付貨款中有_____元可作為質(zhì)量保證金，在發(fā)生質(zhì)量事件時可以扣除。如甲方采取套用條碼等弄虛作假的手段，未經(jīng)乙方認證通過擅自進場銷售，無論商品質(zhì)量合格與否，乙方將立即清場該商品，甲方同意賠償給乙方工作帶來影響造成損失_____-_____元，擅自進場銷售商品符合本協(xié)議第一條情況時，按第一條處理。
三、乙方根據(jù)國家有關(guān)部門規(guī)定向甲方索取與商品質(zhì)量有關(guān)的證件，甲方應主動出具有效證件，其中食品應由生產(chǎn)企業(yè)出具每批次產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證件或企業(yè)內(nèi)部檢測報告（按有關(guān)部門要求對部分敏感食品要求出具每批次產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告，下同）。如甲方出具的證件系偽造或虛假的，乙方按上述第二條規(guī)定處理；甲方出具的證件到期前要及時更換新的有效證件，如甲方證件到期，經(jīng)乙方書面催促一次仍未按書面催促書約定時間將有效證件送達乙方，乙方有權(quán)暫停支付甲方貨款，直至甲方送達；甲方未及時出具食品每批次產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證或企業(yè)內(nèi)部檢測報告，乙方有權(quán)代為送檢，代為送檢和檢測的費用由甲方承擔。其中，乙方代為送檢的費用為檢測費用的1-2倍。
四、因甲方無意過失造成商品質(zhì)量問題（詳見附表二）時，甲方同意立即改進過失，承擔乙方對顧客處理的經(jīng)濟損失并賠償給乙方工作帶來影響造成損失_____-_____元。
五、甲方主觀故意造成商品質(zhì)量問題（詳見附表三）時，甲方同意該商品清場，承擔乙方對顧客處理的經(jīng)濟損失并賠償給乙方工作帶來影響造成損失_____-_____元。
六、甲方同意按本協(xié)議應付乙方的賠償金、費用以及一切損失支出，無需甲方確認，乙方可在甲方的商品質(zhì)量保證金中扣除，不足部分在乙方應付甲方的貨款中扣除，乙方應給甲方書面通知書和正式收款收據(jù)，甲方在接到書面通知書和正式收款收據(jù)后十個工作日內(nèi)補足應繳乙方的商品質(zhì)量保證金。
七、因甲方質(zhì)量管理工作富有成效，連續(xù)三年沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，乙方將對甲方商品進場開辟綠色通道，優(yōu)先認證，優(yōu)先進場。
八、因甲方商品質(zhì)量好，深受顧客、消協(xié)和有關(guān)部門歡迎，給乙方帶來明顯的經(jīng)濟效益和企業(yè)信譽，乙方將給予甲方包括商品免費進場、突出陳列以及返還甲方商品保證金_____-_____倍的獎勵。
九、本協(xié)議作為甲、乙雙方商品購銷合同（包括購銷協(xié)議、采購備忘錄等，下同）附件，如與商品購銷合同有不一致的內(nèi)容，以本協(xié)議為準。
十、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自甲、乙雙方蓋章簽字后生效，在甲、乙雙方業(yè)務合作期間均有效。
附表（略）
甲方（蓋章）：_______ 代表人：_________
乙方：_______________ 代表人：_________
_____年_____月_____日
產(chǎn)品質(zhì)保的合同范本（精選7篇）2
甲方（需方）：_________
乙方（供方）：_________
為認真貫徹《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，明確醫(yī)療器械質(zhì)量責任，保證器械的安全性和有效性，特制定此協(xié)議，內(nèi)容如下：
一、乙方必須向甲方提供加蓋公章的醫(yī)療器械生產(chǎn)或經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照的復印件。
二、乙方向甲方提供的醫(yī)療器械必須具有法定的醫(yī)療器械注冊證。
三、乙方向甲方提供的醫(yī)療器械質(zhì)量必須符合法定的質(zhì)量標準并對其質(zhì)量負責。
四、乙方所提供器械的包裝和標識須符合國家頒布的有關(guān)包裝規(guī)定和運輸要求。
五、乙方所提供的醫(yī)療器械必須隨貨附蓋有質(zhì)檢機構(gòu)章的檢驗報告書。
六、運輸當中若有短少或破損及原箱短少（需方提供原始證明），應由供方負擔。
七、乙方所供醫(yī)療器械如非甲方保管原因發(fā)生的質(zhì)量問題，由乙方承擔一切責任。
八、乙方應向甲方提供“一證一照”復印件，以證明本身的法定資格。
九、在正式合同生效后，甲、乙雙方均認可電話或傳真訂貨，但乙方必須保證產(chǎn)品質(zhì)量。
十、此協(xié)議有效期一年。
甲方（需方）：_________乙方（供方）：_________
20__年__月__日
產(chǎn)品質(zhì)保的合同范本（精選7篇）3
甲方： （以下簡稱甲方）
乙方： （以下簡稱乙方）
本協(xié)議以雙方簽定的采購訂單為基礎(chǔ)，就甲方從乙方采購的零件或商品有關(guān)乙方質(zhì)量、供應保證、“三包”服務簽訂如下協(xié)議。
一、目的
本協(xié)議對于乙方供給甲方的產(chǎn)品，制定了與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)質(zhì)量保證準則，以防止雙方在解決產(chǎn)品質(zhì)量問題方面而產(chǎn)生糾紛，謀求產(chǎn)品質(zhì)量的提高及售后服務工作的完善為宗旨。
二、遵守法律、法規(guī)
1、乙方為甲方提供的產(chǎn)品應遵守相關(guān)的最新國家標準或行業(yè)標準。
2、乙方以接收甲方正式的采購訂單為標準，如果乙方判甲方的采購訂單、相關(guān)技術(shù)文件與最新國家標準或行業(yè)標準相矛盾，要立即向甲方報告、協(xié)商。
三、質(zhì)量保證的對象
乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品均作為質(zhì)量保證的對象。
四、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、為了確保訂貨產(chǎn)品滿足甲方質(zhì)量要求，乙方應通過對訂貨產(chǎn)品的開發(fā)、設計、物資采購、制造、檢查、保管、運輸?shù)热^程的質(zhì)量監(jiān)控，確立經(jīng)濟且有效的質(zhì)量保證體系；
2、乙方對重要原物料（重要物料簽訂協(xié)議時提供給甲方確認）進行嚴格的進貨檢驗和批次管理；
3、乙方交付給甲方的產(chǎn)品性能必須滿足雙方簽定的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、技術(shù)協(xié)議及相關(guān)標準等方面的規(guī)定和規(guī)格要求；
4、.質(zhì)量要求、技術(shù)標準、乙方對質(zhì)量負責的條件和期限：鋼材質(zhì)量執(zhí)行國家規(guī)定標準(明確有效的標準)。乙方供應的鋼材每批必須提供鋼材合格證、材質(zhì)單、質(zhì)量保證書(隨貨同行),同時材質(zhì)單中鋼材的品種、規(guī)格、生產(chǎn)廠家必須與送到的鋼材上懸掛的鋼標牌相符。需方指派專人對所供鋼材的外觀質(zhì)量、規(guī)格進行驗收，如出現(xiàn)外觀質(zhì)量及規(guī)格不符時，需方有權(quán)拒收。需方將對到場的材料進行二次復檢，自復檢日起在 日內(nèi)需方對材料提出質(zhì)量異議，乙方必須在24小時內(nèi)給與書面回復并按照需方要求作出及時處理。如出現(xiàn)質(zhì)量問題，由乙方負責退場，費用自理。因供貨質(zhì)量問題所造成的一切損失由乙方承擔。乙方對所供鋼材產(chǎn)品質(zhì)量終身負責，并不因合同到期失效而免除質(zhì)量保證責任。乙方對產(chǎn)品所負的責任包括直接責任和間接責任。
5、甲方提出的任何質(zhì)量投訴，乙方應立即采取更正行動予以改進，并在24小時內(nèi)反饋給甲方；
6、乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，甲方有權(quán)要求乙方進行例行試驗（含國家機構(gòu)的第三方試驗），實驗結(jié)果為乙方責任，乙方應免費按時向甲方提交所供產(chǎn)品的例行試驗報告；
7、如發(fā)生以下事項，甲方有權(quán)要求乙方支付產(chǎn)生費用：
① 乙方交貨時間超出訂單合約交期（交期延誤）造成甲方生產(chǎn)停止；
② 乙方生產(chǎn)的配件在甲方入廠檢驗時，因品質(zhì)問題乙方不能及時處理；
③ 乙方生產(chǎn)的配件在甲方生產(chǎn)過程中，發(fā)生品質(zhì)異常而造成甲方停產(chǎn)或已生產(chǎn)的產(chǎn)品返工；
�、� 因乙方配件質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品出廠后發(fā)生的質(zhì)量事故（如退貨等）；
�、� 因乙方配件質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全或喪失使用價值。
8、規(guī)格質(zhì)量要求：以供方提供給我司的圖冊或我司的圖紙為準。
五、質(zhì)量保證期的確定
乙方提供產(chǎn)品的“三包”期（包修、包換、包退）必須滿足下列要求；
1、乙方提供的產(chǎn)品的保證期均從甲方產(chǎn)品出廠后的保質(zhì)期開始計算。
六、產(chǎn)品的質(zhì)量索賠
1、乙方提供的產(chǎn)品如在甲方入廠驗收時被判為不合格，甲方有權(quán)拒收。而因甲方生產(chǎn)急需，需要乙方到甲方現(xiàn)場全檢，返工，乙方應在接到通知后24小時內(nèi)到達甲方進行全檢、返修。不能返修需采取讓步接收的，甲方扣除乙方該批物料貨款的1%。
2、乙方產(chǎn)品在甲方發(fā)生質(zhì)量問題時，甲方按本協(xié)議向乙方發(fā)出《質(zhì)量信息反饋表》，乙方應在接單后的2個工作日內(nèi)簽署意見后蓋章返回甲方，并提出解決方案及提出改進措施，使問題得以解決，若兩天內(nèi)未做回復，每超過一天時間按每天100元扣款。
3、乙方產(chǎn)品在甲方發(fā)生質(zhì)量問題時（三包期內(nèi)），需乙方支付的費用，甲方將發(fā)出《質(zhì)量索賠通知書》，乙方接到后，應在5個工作日內(nèi)簽字蓋章回傳給甲方，乙方如有異議，請務必在當天以書面形式向甲方提出，甲方將進行調(diào)節(jié)處理，并出具異議回復，如在5個工作日內(nèi)未做回復，視為認同，若有退貨則視為乙方完全接受退貨。
4、乙方若無法及時交貨或返修不及時導致甲方停產(chǎn)，甲方有權(quán)要求乙方按訂單5%/天賠償甲方。
5、本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額在下批次的貨款中扣除。
七、違約責任：
1、如果乙方供應的鋼材質(zhì)量不符合(注意所參照的標準的有效性)，或復檢結(jié)果不合格,乙方應無條件運走,如乙方不按時清場，需方有權(quán)自行處理;如果乙方未按需方計劃的到貨時間、材料規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量送貨到需方工廠，需方因此造成的停工損失及發(fā)生的一切費用由乙方承擔;到貨時間、材料規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量任何一項不能按合同履行，情節(jié)嚴重，造成需方停工，需方可以認定乙方不具備供應能力，為保證工程進度及質(zhì)量，需方在通知乙方后有權(quán)單方面終止、解除合同，另行選擇供應廠家。
2、.如果乙方在未和需方溝通的情況下提前送貨到現(xiàn)場，需方工廠無處可存放該批材料，需方有權(quán)拒收，因此造成的損失由乙方自行承擔。
3、安全環(huán)保：乙方在運輸過程中應注意安全，發(fā)生交通事故責任自負。進出需方工廠的車輛必須慢行時速5公里/小時且保持清潔衛(wèi)生，必須服從需方人員的'統(tǒng)一指揮，凡乙方疏忽大意、不聽指揮而造成污染環(huán)境事件、釀成安全事故乙方責任自負，乙方應承擔所發(fā)生的一切費用，并保障需方免于承擔與此有關(guān)的一切責任和相關(guān)的開支費用。
八、協(xié)議變更：
對本協(xié)議有內(nèi)容變更或追加事項時，可在甲乙雙方共同商議下進行。
九、生效時間：
甲乙雙方簽認本協(xié)議之日起開始生效。
十、有效期限：
本協(xié)議有效期為一年時間，但在有效期結(jié)束前的兩個月供需雙方均無異議的情況下，自動延長一年。以后依次類推。關(guān)于質(zhì)量保證期按第五條執(zhí)行。
十一、其他
乙方和甲方在合作過程中，若乙方帶乙方以外或隱患身份的人員到甲方和向第三方泄露甲方的生產(chǎn)技術(shù)、商業(yè)信息或公司名稱等甲方合法權(quán)益，甲方有權(quán)立即終止雙方的合作關(guān)系，并由乙方賠償由此導致甲方的一切損失及相應法律責任。甲方不得向第三方泄露乙方的各種文件。
十二、其他約定
1、關(guān)于乙方提供具體產(chǎn)品的專業(yè)性條款（根據(jù)具體產(chǎn)品雙方商定）。
2、本協(xié)議作為雙方采購訂單（或試制協(xié)議）的附件，與合同具有同等法律效力，但本協(xié)議的執(zhí)行不受合同終止的限制。
3、其他未盡事宜，雙方可協(xié)商誠意解決。
4、本協(xié)議共貳份，供需雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（章）
乙方（章） 法人代表或委托人：
法人代表或委托人： 日期：
日期：
產(chǎn)品質(zhì)保的合同范本（精選7篇）4
甲方：______________
地址：______________
電話：______________
傳真：______________
乙方：______________
地址：______________
電話：______________
傳真：______________
乙雙方經(jīng)過協(xié)商，乙方為甲方供應有盡有 （填部件名稱，以下簡稱零部件或部件）其品質(zhì)必須符合甲方規(guī)定事宜達成以下協(xié)議：
一、 樣品以及品質(zhì)管理
1．1 在開始下達正式訂單前，為獲得甲方認可，乙方應向甲方免費提供所訂貨部件的樣品（提供到合格為止，數(shù)量以甲方要求為準）。乙方要按照甲方認可的樣品進行生產(chǎn)，在沒有甲方事的先書面文件許可下，乙方不得更改部件的材料、重要生產(chǎn)工藝或者設計。
1．2 若甲方有要求時，乙方對于部件的品質(zhì)控制要按甲方確定的生產(chǎn)條件來執(zhí)行。
1．3 為保證部件品質(zhì)，甲方人員有權(quán)在乙方或乙方的供應商處對零部件或生產(chǎn)工藝行檢查。
1．4 為保證部件品質(zhì)，乙方除保證本條第2項以外，另需保證以下各項內(nèi)容：
1．4．1 交付甲方的部件，乙方要有保證從來料到生產(chǎn)、出廠的過程中產(chǎn)品品質(zhì)____%合格的體制，不爭取提高部件品質(zhì)。
1．4．2 為保證部件品質(zhì)，乙方要任命一定權(quán)力的品質(zhì)保證負責人來提高乙方以及其它供應商的品質(zhì)管理。
1．4．3 為達到乙方出廠部件的____%合格，乙方應備齊________檢測指導書、工序作業(yè)指導書、工程圖，并在各生產(chǎn)工們上進行懸掛、放置。
1．4．4 為進一步落實部件的品質(zhì)管理，乙方要積極開展品質(zhì)方針、計劃、改善（應急措施、糾正措施、預防再發(fā)生措施）等活動，并保存其原始記錄。
1．4．5 為能達到其定品質(zhì)目標，乙方應對各類人員基礎(chǔ)訓練及各種必要的培訓加以明確規(guī)定，并保存其實際考核情況記錄。
二、部件的區(qū)分
為保證將合格部件準確地提供給工序，乙方要明確區(qū)分從來料到出廠的生產(chǎn)線上的合格品、不良品、在線部件的管理，避免發(fā)生錯誤。
三、計量管理
為了向甲方證實使用的計量器具合格，乙方必須把計量器具以及試驗裝置的管理、校正等標準內(nèi)容進行書面登記，以保證計量器具的使用精度。當甲方需要時，乙方應向甲方提供管理、校正記錄等資料。
四、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理
有關(guān)于甲方部件的生產(chǎn)檢驗等記錄，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求時，要及時向甲方出示或提供。
五、品質(zhì)管理監(jiān)督
5．1 甲方根據(jù)需要可以采取事先通知或不通知的情況下在乙方或乙方的供應商進行檢查，這種檢查包括品質(zhì)保證體系及有關(guān)部件品質(zhì)的各個環(huán)節(jié)。
5．2 乙方對甲方所進行的監(jiān)督檢查中反饋的不合格項目應迅速策劃改善對策，在甲方要求的期限內(nèi)把事后實施情況及結(jié)果報告給甲方。
六、出廠檢查
6．乙方在交貨前，由乙方負責實施出廠檢查，必須提供合格品。
6．2 對于乙方在出廠檢查時發(fā)現(xiàn)的不良品，不能發(fā)貨，必須在采取挑選、修理等處置后，再次實施出廠檢查，合格品方可出廠。
6．3 乙方在交貨時，為避免運輸方面的損傷，必須做好部件的防護，并按照甲方的要求方式進行包裝（若部件不能采取甲方要求方式包裝，事先須得到甲方書面認可）。
七、驗收檢驗
7．1 乙方提供給甲方的部件必須完全滿足甲方的技術(shù)品質(zhì)要求（包括圖紙、技術(shù)規(guī)格、樣件）中所規(guī)定的外觀、規(guī)格和使用性能。
7．2 乙方部件向甲方交貨或提出驗收要求時，必須附上按甲方要求格式的品質(zhì)保證書或檢驗報告或其內(nèi)容有不正確之處時，甲方可以把該批部件判為不合格。
八、不合格的處理
8．1 對于甲方入廠檢查時被判定為不合格部件，甲方不予以接收。
8．2 對于不合格，按照甲方的選擇，乙方選用下列方法之一，在乙方負擔費用的前提下，改善其狀況：
8．2．1 重新提交乙方出廠檢查為合格的產(chǎn)品，由甲方進行驗收。
8．2．2 將不合格品進行修理或挑選后交由甲方重新驗收。
8．2．3 為避免不良品的混入，甲方有權(quán)對乙方不合格的產(chǎn)品進行破壞、銷毀或監(jiān)督乙方進行破壞、銷毀。
8．2．4 被甲
方拒收的產(chǎn)品若由于生產(chǎn)急需由甲方進行挑選或修理時，由乙方負擔全部費用。
8．2．5 由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)被阻礙時，甲方有權(quán)解除基本供貨合同，并處單臺工耗不良次數(shù)臺數(shù)的罰款。
九、品質(zhì)保證和責任區(qū)分
9．1 乙方應保證所供貨產(chǎn)品應與采購訂單相符，如果由于乙方或乙方工作人員所造成的直接或間接原因的品質(zhì)問題而給甲方帶來的所有損失，由乙方負責。
9．2 甲方產(chǎn)品出售后，由于乙方的產(chǎn)品質(zhì)量不良而導致的維修，甲方有權(quán)從乙方貨款中扣除其相當金額。
9．3 乙方應保證按照約定的供貨檢驗流程辦理業(yè)務，若發(fā)生偽造證章及單據(jù)等行為，甲方對乙方處以________元/次的索賠，并有權(quán)對乙方至少凍結(jié)付款3個月直至與乙方終止合同。
9．4 若由于品質(zhì)、供貨等原因雙方終止合同時，甲方有權(quán)根據(jù)乙方以往供貨品質(zhì)狀況在乙方貨款中扣除“品質(zhì)保證金”，作為品質(zhì)賠償?shù)膫溆媒稹?/p>
十、爭議的處理
若乙方對甲方的處理的異議，應在7個工作日內(nèi)以書面形式向甲方提出，逾期視為認可甲方意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交甲方所在地法院進行訴訟。
十一、其他
11．1 本協(xié)議作為雙方已簽訂的基本供貨合同的補充部分，如與合同有不一致處，以本協(xié)議為準。
本協(xié)議自簽訂之日起生效，直至簽訂新的品質(zhì)協(xié)議。
甲方蓋章：________ 乙方蓋章：________
代表人：__________ 代表人：__________
日期：____________ 日期：____________
產(chǎn)品質(zhì)保的合同范本（精選7篇）5
甲方(供貨單位)：
乙方(購貨單位)：
為促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，明確雙方質(zhì)量責任及快速解決質(zhì)量問題，甲、乙 雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
一、質(zhì)量要求標準：
雙方應依照合同約定的產(chǎn)品標準，技術(shù)標準，設計圖紙要求或國家標準或行業(yè)標準或封樣標準等執(zhí)行。對質(zhì)量標準有爭議的，以最有利于實現(xiàn)合同目的標準并結(jié)合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬分之三。
二、質(zhì)量保證基本措施：
(一)甲方承諾按照相應合同要求的標準進行生產(chǎn)和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應標準，以乙方同類產(chǎn)品標準為準。
(二)甲方承諾遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，其產(chǎn)品嚴格按照有關(guān)標準進行生產(chǎn)和銷售。
(三)甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實行崗位質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)量責任相應的考核辦法等，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品。
(五)甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內(nèi)約定的《產(chǎn)品檢驗標準》進行檢驗，并附相關(guān)產(chǎn)品的《檢驗合格證》。
(六)在接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態(tài)度為客戶提供滿意的服務。
(七)甲方承諾向乙方提供24 小時技術(shù)支持電話及一年(從發(fā)貨之日起開始算)的產(chǎn)品免費保修服務，人為損壞除外。超過質(zhì)保期或人為損壞的，甲方會收取相 應的材料及維修服務費用。
三、質(zhì)量異常處理辦法
(一)免費保修范圍
保修期內(nèi)按照操作規(guī)范正常使用而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的。
(二)收費維修范圍
1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;
2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象;電路、 芯片被擊穿或損毀;
3、已過保修期或來歷不明的產(chǎn)品;
4、產(chǎn)品與采購訂單記錄不符的;
5、使用不當，保管不善造成損壞的;
6、沖撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的;
7、不可抗拒力造成損壞的;
8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品;
9、其他不屬于免費保修范圍的。
(三)收費方式
1、甲方承諾十二個月內(nèi)予以免費更換，三十六個月內(nèi)予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準后，甲方開始進行維修和處理;
2、甲方修復好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發(fā)貨。
四、換貨條件
(一)按雙方簽定的合同要求進行生產(chǎn)的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(二)產(chǎn)品無質(zhì)量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(三)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方?jīng)]有向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。
(四)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，經(jīng)甲方確認后，可進行換貨。
五、索賠條件
產(chǎn)品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。
六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
經(jīng)辦人簽字： 經(jīng)辦人簽字：
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
產(chǎn)品質(zhì)保的合同范本（精選7篇）6
合同編號：_________
需方全稱：_________（以下簡稱甲方）
供方全稱：_________（以下簡稱乙方）
產(chǎn)品名稱：_________
產(chǎn)品型號：_________
本協(xié)議為《采購合同》的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應嚴格遵守。
甲乙雙方以相互信任、相互合作的態(tài)度，對該協(xié)議的以下條款達成一致：
1 產(chǎn)品標準：
乙方應嚴格按照前期甲方測試確認可以接受的樣品性能、以及《技術(shù)協(xié)議》，進行本產(chǎn)品的生產(chǎn)和向甲方批量供貨。
2 檢驗方法：
2.1 樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個產(chǎn)品，由甲方研發(fā)部、質(zhì)量檢驗部和乙方共同簽字確認后，作為此產(chǎn)品的封樣樣品，以后的來料檢驗將以封樣樣品為檢驗的標準之一。
2.2 檢驗依據(jù)：《技術(shù)協(xié)議》規(guī)定的所有內(nèi)容和要求、封樣樣品、甲方的交驗標準、相關(guān)國家標準、甲乙雙方承認的測試報告為依據(jù)進行檢驗。
2.3 檢驗數(shù)量：按照國家標準GB2828.1-20xx《逐批檢查計數(shù)抽樣程序及抽樣表（適用于連續(xù)批的檢查）》中的抽樣方案進行抽樣。其中，甲方在來料檢驗中執(zhí)行一次抽樣方案，檢查水平為_________，重缺陷AQL值為_________，輕缺陷AQL值為_________.
3 技術(shù)支持：
3.1 乙方在第一批供貨前五個工作日需向甲方提供必要的出廠檢驗標準。
3.2 甲乙雙方開始合作后，乙方的技術(shù)工程師應對甲方的相關(guān)人員進行本產(chǎn)品的技術(shù)、檢驗、維護、服務等知識的培訓。培訓需求由甲方提出，經(jīng)雙方協(xié)商后實施。
4 信息溝通
4.1 甲方在來料檢驗中，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，需對乙方開具《供應商質(zhì)量問題通報》，乙方需在兩日內(nèi)對《供應商質(zhì)量問題通報》中質(zhì)量問題的形成原因、糾正預防措施、措施實施時間等內(nèi)容，以書面形式進行回復。對于甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
4.2 乙方每月需對甲方來料檢驗、生產(chǎn)制程和客服返還的需要索賠的產(chǎn)品進行分析，并在每月30日前向甲方提供分析報告。
4.3 甲乙雙方定期召開品質(zhì)溝通會議，會議時間由雙方協(xié)商確定。
5 問題解決及違約責任
5.1 乙方對本協(xié)議第4條所列條款執(zhí)行不利，且在甲方提出改進要求后乙方仍無改進跡象，甲方有權(quán)取消乙方的合格供方資格。
5.2 乙方應保證到貨的型號規(guī)格與《采購合同》和《技術(shù)規(guī)格書》一致，并完全按照《技術(shù)協(xié)議書》中的標準供貨。對由于到料與《技術(shù)規(guī)格書》中的標準不一致的，甲方有權(quán)要求乙方退貨、換貨，并按采購合同的約定承擔相應的賠償責任。
5.3 乙方應承擔交貨至甲方運輸過程中出現(xiàn)的來料損壞、丟失、外包裝破損等損失。
5.4 甲方在來料檢驗時對來料批判定為不合格批時，應及時通知乙方，乙方應當在一個工作日內(nèi)派人進行確認。
5.5 當產(chǎn)品在檢驗、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方工程師應在接到甲方通知后，半個工作日內(nèi)做出反應。
5.6 批量供貨時， 來料檢驗出現(xiàn)連續(xù)_________批不合格；制程淘汰率連續(xù)三個月超標（5000 PPM）；出現(xiàn)二級批量質(zhì)量事件（批次同種故障5%<故障率<10%）或重大質(zhì)量投訴。乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權(quán)采取庫存相關(guān)產(chǎn)品退貨、罰款、暫停乙方供貨，限期整改等措施。
5.7 批量供貨時， 在來料檢驗連續(xù)出現(xiàn)_________批不合格；制程淘汰率連續(xù)四個月超標（5000 PPM）；出現(xiàn)一級批量質(zhì)量事件（批次同種故障的故障率在10%以上）或重大質(zhì)量投訴。乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權(quán)采取庫存相關(guān)產(chǎn)品退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。
5.8 當來料出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方需要挑選使用時，乙方應負擔由此產(chǎn)生的一系列費用，相應費用規(guī)定如下。檢驗人員費用_________用電及檢測用工裝損耗費用、運輸、場地及其他費用
5.9 來料檢驗過程中出現(xiàn)的不合格批，甲方需要降級接收時，甲方將根據(jù)問題嚴重程度，酌情降低乙方產(chǎn)品本批采購價格。
5.10 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題，導致用戶多次投訴，影響甲方產(chǎn)品聲譽的，甲方可要求乙方承擔相應的責任并按每次質(zhì)量事故的嚴重程度支付500-5000元的違約金。
5.11 由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的甲方產(chǎn)品售后批量質(zhì)量事故，經(jīng)甲乙雙方調(diào)查確認后，乙方應承擔甲方的全部實際損失。
5.12 在來料檢驗中及用戶使用中，由于乙方產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等原因造成人身傷害或財產(chǎn)損失時，事故責任由乙方全部承擔。
5.13 甲方采用乙方產(chǎn)品生產(chǎn)出的成品，可能會接受國家、各地方質(zhì)量監(jiān)督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達到國家標準而引起的甲方成品的任何不合
格（如CCC等），經(jīng)甲乙雙方確認后，乙方應承擔第三方的檢驗費用和其他相關(guān)費用，同時甲方保留因此而造成對甲方名譽損害和經(jīng)濟損失對乙方進行索賠的權(quán)利。
5.14 甲方為提高產(chǎn)品質(zhì)量，會不定期對甲方的產(chǎn)品按照國家相關(guān)標準進行抽檢（如CCC認證條件檢測等），如發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達到國家標準引起的甲方產(chǎn)品的任何不合格，甲方將有權(quán)對乙方采取相應的懲罰措施。
6 爭議的解決
雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。若協(xié)商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
7 其他
7.1 甲乙雙方如有對本協(xié)議的補充和說明，雙方應另行協(xié)商。
7.2 本協(xié)議為《采購合同》的附件之一，自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效，有效期至雙方協(xié)商簽訂新協(xié)議或停止合作時止。本協(xié)議壹式兩份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各持壹份。
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________
法定代表人（簽章）：_________ 法定代表人（簽章）：_________
或授權(quán)代表簽字：_________ 或授權(quán)代表簽字：_________
電話：_________ 電 話：_________
通訊地址：_________ 通訊地址：_________
郵政編碼：_________ 郵政編碼：_________
簽訂時間：_________年___月___日 簽訂時間： _________年___月___日
協(xié)議簽訂地：_________ 協(xié)議簽訂地：_________
產(chǎn)品質(zhì)保的合同范本（精選7篇）7
甲方：
乙方：
為了保證經(jīng)營藥品的質(zhì)量，確保人民用藥安全有效，依照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法規(guī)，明確雙方質(zhì)量責任，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方達成如下協(xié)議：
一、甲方責任
1．甲方按GSP規(guī)定應向乙方提供合法、有效、真實的供貨方資料復印件，并加蓋企業(yè)原印章。
2．甲方提供的藥品必須符合法定的質(zhì)量標準；
3.甲方應按照國家規(guī)定開具增值稅專用發(fā)票。發(fā)票應當列明供貨單位、藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等；不能全部列明的，應當附《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。
4. 甲方供貨時，應按國家規(guī)定提供同批次的加蓋企業(yè)質(zhì)量管理或質(zhì)量檢驗原印章的檢驗報告單。對未及時提供檢驗報告單引起處罰的，由甲方承擔相關(guān)損失。
5. 甲方提供進口藥品時，應有符合規(guī)定的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量機構(gòu)原印章。
6．甲方供貨時，原則上是一個品規(guī)每件內(nèi)一個批號，10件以內(nèi)不超過二個批號，并在送貨單上注明品名、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、數(shù)量（每批次對應的數(shù)量）、有效期、國藥準字等內(nèi)容。整件藥品應有合格證。
7．甲方提供的藥品，以交貨日計算：有效期二年以上（含二年）的藥品生產(chǎn)日期在六個月內(nèi)；有效期二年以內(nèi)的藥品，生產(chǎn)日期在三個月內(nèi)。
8．甲方所提供的藥品的包裝、標簽和說明書等應符合國家藥品監(jiān)督管理局頒布的法規(guī)并符合儲運要求。
9．甲方應當按藥品質(zhì)量管理規(guī)范（衛(wèi)生部令第90號）及其它相關(guān)法律法規(guī)的要求來配送藥品，在運輸過程中嚴格執(zhí)行運輸操作規(guī)程，并采取有效措施保證運輸過中的藥品質(zhì)量與安全。
（1）甲方藥品出庫時應當附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單，在約定時限內(nèi)將藥品送達約定地點。
�。�2）甲方應采用與被運輸藥品相適應的封閉式貨物運輸工具，并嚴格按照外包裝標示的要求搬運、裝卸藥品，以保證藥品在運輸途中不被污染、損壞和丟失。
�。�3）甲方應當根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施。
�。�4）甲方應積極配合乙方收貨人員對運輸工具和運輸狀況的檢查和記錄，并如實提供藥品運輸過程的溫度監(jiān)控記錄。對于需冷藏、冷凍的藥品，甲方如未采用規(guī)定的冷藏設施運輸?shù)幕蛘卟环蠝囟纫蟮模曳接袡?quán)拒收。
�。�5）甲方委托第三方物流公司配送或運輸藥品時，應當選擇符合GSP規(guī)定的、具有藥品運輸能力的企業(yè)，以保證藥品質(zhì)量安全。并應向乙方提供委托運輸記錄。如甲方或第三方物流公司操作失誤，給乙方造成損失的，乙方將依法提出索賠。
（6）甲方供應的藥品因運輸發(fā)生短少、污染、損壞現(xiàn)象，乙方有權(quán)將受污染或損壞的藥品給予拒收。因拒收發(fā)生的一切費用應由甲方承擔。
10．甲方對下列情況作出承諾：
�。�1）藥品在有效期內(nèi)因質(zhì)量問題或包裝、標簽和說明書不符合相關(guān)規(guī)定而產(chǎn)生的一切不良后果由甲方負完全責任。
（2）甲方接到乙方查詢時，以函（電）到達日起5天內(nèi)應向乙方作出明確答復，逾期造成的后果由甲方負責。
�。�3）甲方應保證所提供的資料的合法性和真實性，如因提供虛假資料等問題而產(chǎn)生的一切不良后果由甲方負完全責任。
11.甲方必須強化知識產(chǎn)權(quán)維護,遵守《專利法》和有關(guān)的法律、法規(guī),否則,出現(xiàn)因甲方產(chǎn)品違法行為的一切民事侵權(quán)行為均與乙方無關(guān),所有責任及經(jīng)濟賠償由甲方全部承擔，并且乙方將追究甲方對乙方聲譽的損害。
二、乙方責任
1．乙方應向甲方提供合法、有效的并加蓋了企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》復印件。
2．乙方應按藥品儲存條件儲存甲方提供的藥品，儲存不當造成的質(zhì)量事故由乙方負責。
3．乙方有義務向甲方反饋藥品質(zhì)量信息，配合甲方對發(fā)生質(zhì)量問題的藥品的處理工作。
三、爭議解決方式
1、甲乙雙方若因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的由乙方所在地人民法院訴訟解決。
2、其它協(xié)議關(guān)于爭議的解決方式與本協(xié)議不一致的，均以本協(xié)議為準。
四、雙方共同責任及約定條款
1．甲乙雙方共同協(xié)作、搞好市場調(diào)研、開發(fā) 、維護知識產(chǎn)權(quán)和藥品質(zhì)量管理工作。
2．甲乙雙方應各自履行各自的責任，一方發(fā)生違約行為，另一方可以通過法律途徑追究違約方的民事賠償責任。
3．上述條款中未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
4．本協(xié)議已由甲、乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商，雙方對本協(xié)議項下的全部條文的含義均已明確。
五、本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人、授權(quán)代理人簽字或加蓋公章后生效。有效期至 _____年_____月_____日止。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
代表人：
代表人：
_____年_____月_____日
_____年_____月_____日
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