旺仔牛奶廣告詞

　　●廣告情節(jié)回放

　　“三年級六班李子明同學(xué)，你媽媽給你送來了兩瓶旺仔牛奶……”小學(xué)的喇叭大聲播報。

　　叫李子明的男孩激動又自豪，眼淚狂飛(夸張的動畫效果)，飛撲到媽媽懷里，親了一口牛奶罐子，說：“媽媽我愛你!”身后的小同學(xué)滿眼羨慕地說：“哇，你的媽媽好愛你哦!”

　　觀眾批評母愛就是一罐牛奶?

　　一名觀眾看完廣告后質(zhì)疑說：“母愛是什么，母愛難道就是一罐牛奶?還是旺仔的?”

　　記者發(fā)現(xiàn)，不少觀眾都批評這一廣告“歪曲”了母愛。一個網(wǎng)名叫“十色梅”的觀眾在網(wǎng)上說，廣告利用母愛來夸張宣傳一罐牛奶，誤導(dǎo)小孩以為母親的愛就寄托在牛奶上。尤其廣告里同學(xué)羨慕的感慨，給沒有多少分辨能力的孩子這樣的暗示：媽媽買旺仔牛奶就是愛他。那如果不買旺仔牛奶呢，難道就不愛孩子了?

　　一位家長告訴記者，3歲的兒子看了廣告后問他，小男孩為什么哭了?“我都不知道怎么解釋，難道說因為他媽媽給他買了旺仔牛奶就激動成這樣?那兒子就會跟我要旺仔牛奶。如果不買給他，他可能會覺得我不愛他。”這位家長認為，商家用這樣的手段暗示孩子，“逼迫”家長買他們的產(chǎn)品是不道德的。

　　另一名觀眾則質(zhì)疑說，廣告的場景設(shè)在學(xué)校，媽媽來了，學(xué)校拿大喇叭通知小學(xué)生，顯然是支持媽媽送旺仔牛奶這件事，“學(xué)校和學(xué)校的喇叭在孩子心目中都是很權(quán)威的、要聽從的，這是利用學(xué)校在孩子心目中的地位來誤導(dǎo)孩子，不符合學(xué)校的公益定位。”

　　廣告效應(yīng)

　　在各大電視臺熱播的“旺仔牛奶”最新廣告遭遇如潮惡評，眾多觀眾指 責(zé)其“歪曲母愛”，誤導(dǎo)小孩以為父母只有買了牛奶才是真正愛他。對此，旺旺集團相關(guān)人士表示，廣告絕非對小孩有這種暗示。家庭教育專家則指出，這則廣告是在用母愛推銷商品，對孩子有諸多誤導(dǎo)。 沈經(jīng)理表示，每名消費者對同樣的廣告都有不同的反應(yīng)，這并非企業(yè)可以控制。他認為廣告不存在“逼迫”一說。雖然產(chǎn)品針對的消費者是小孩，但小孩的消費主導(dǎo)權(quán)在家長手里，而家長是有辨別力的。孩子有自己的想法，父母也應(yīng)有相應(yīng)的對孩子的價值觀培養(yǎng)。如果家長覺得不能購買旺仔牛奶，也可以用特別的方法勸說孩子。同時，旺仔牛奶中含有豐富的營養(yǎng)。

　　廣州并無同批次產(chǎn)品

　　某批次旺仔牛奶出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象，但該批次產(chǎn)品并不涉及廣州銷售市場。廣州旺旺分公司相關(guān)負責(zé)人彭經(jīng)理向記者表示，廣州市場上銷售的旺仔牛奶，均由廣州明旺乳業(yè)生產(chǎn)，因此無論是生產(chǎn)還是銷售都與此次事件中涉及的產(chǎn)品無關(guān)。此次事件是否可能是流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題所導(dǎo)致?彭經(jīng)理表示，只聽山東工廠工作人員提起此事，自己也并不清楚具體哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。

　　據(jù)相關(guān)媒體報道，北京旺旺總公司的工作人員表示，出現(xiàn)質(zhì)量問題有很多種原因，并不是說出廠之前已經(jīng)就是變質(zhì)的，他們出廠之前都有嚴格的檢控過。出廠以后，比如說運輸環(huán)節(jié)，或者是庫存方面如果做不好的話，同樣也會造成變質(zhì)，這個是出廠以后的環(huán)節(jié)，不是廠家所能控制的。

　　旺旺集團絕非對孩子有所暗示

　　雖然產(chǎn)品針對的消費者是小孩，但小孩的消費主導(dǎo)權(quán)在家長手里，而家長是有辨別力的。

　　記者隨后聯(lián)系上旺旺集團旺仔牛奶事業(yè)部，企劃部的沈經(jīng)理聽記者轉(zhuǎn)述了觀眾的質(zhì)疑后表示：“這個廣告絕非在暗示孩子沒有牛奶喝就是媽媽不愛你”。

　　沈經(jīng)理解釋說，這支廣告在一個多月前開始投放到電視臺，主旨是說哪怕父母小小的關(guān)懷，都會令孩子非常開心。這種情感交流是通過牛奶實現(xiàn)的，牛奶是父母關(guān)懷孩子的產(chǎn)品之一，并非暗示孩子“牛奶就等于母愛”。

　　沈經(jīng)理表示，每名消費者對同樣的廣告都有不同的反應(yīng)，這并非企業(yè)可以控制。他認為廣告不存在“逼迫”一說。雖然產(chǎn)品針對的消費者是小孩，但小孩的消費主導(dǎo)權(quán)在家長手里，而家長是有辨別力的。孩子有自己的想法，父母也應(yīng)有相應(yīng)的對孩子的價值觀培養(yǎng)。如果家長覺得不能購買旺仔牛奶，也可以用特別的方法勸說孩子。

　　對于利用學(xué)校這一場景的質(zhì)疑，沈經(jīng)理反駁說，學(xué)校在課間通知一個同學(xué)他媽媽來送東西，就跟商場里小孩丟了家長用廣播找一樣，“都是很正常的生活化場景”。

　　“我們的初衷是大家看了這個廣告莞爾一笑，如果非要這樣指責(zé)，未免有失公平。”沈經(jīng)理表示，這一廣告沒有夸大效果，也沒有欺詐消費者，那就是沒問題的。但他也表示，會接受觀眾對表現(xiàn)方式的批評意見，列入以后新廣告策劃的考慮范圍。

　　專家觀點

　　拿母愛促銷　　純屬誤導(dǎo)兒童

　　“觀眾很敏銳，也很有責(zé)任感，我完全同意他們的意見。”資深家庭教育專家閔樂夫昨天對記者表示。閔樂夫認為，這則旺仔牛奶廣告完全是在拿“母愛”推銷產(chǎn)品，對孩子有諸多誤導(dǎo)。“未成年人思想未成熟，很容易被廣告氛圍打動，模擬廣告主角的行為�？戳诉@個廣告，他們很容易把牛奶和母愛等同起來。”

　　“而且廣告中設(shè)置的事件是媽媽送牛奶到學(xué)校，這叫過度保護和過度照顧，是學(xué)校反對、同學(xué)鄙視的，就是孩子自己，也不希望媽媽送牛奶來學(xué)校，會覺得討嫌、多余，哪會是廣告里激動的‘媽媽我愛你’呢?”

　　閔樂夫認為，廣告一定要慎用兒童，如果用了兒童，就要考慮到教育、教化、導(dǎo)向的功能，廣告的創(chuàng)意應(yīng)對兒童負責(zé)。他舉例說，以前曾有一支奶糖廣告，廣告詞是“你一口，我一口，酸酸甜甜小兩口”，廣告主角居然是孩子，“這是極端惡劣的，廣告追求效益，不可與孩子的健康成長相違背。”

　　對于企業(yè)將商場走丟孩子和送牛奶相提并論，閔樂夫表示明確反對，他認為，商場走丟了孩子用廣播尋找，那是因為父母作為監(jiān)護人失職了，必須要找到孩子;而孩子進校后，校方就是臨時監(jiān)護人，此時家長再跑來送牛奶，只是擾亂了校園秩序。

　　公關(guān)傳播專家、宣亞國際公關(guān)咨詢顧問林景新表示，學(xué)校在廣告中是敏感的場所，“父母、社會管理機構(gòu)對下一代抱有保護和期望的心理，因此，相比大街、廣場等，企業(yè)和策劃者在廣告中對學(xué)校這一場所的使用要更謹慎。”

　　評論

　　廣告遭“炮轟”　　源于責(zé)任缺失

　　從麥當勞的“下跪”廣告，到肯德基的“高考門”，電視廣告頻頻暴露出“道德陰暗面”。公關(guān)傳播專家林景新認為，在國內(nèi)目前審查制度尚不完善的電視環(huán)境下，很少有企業(yè)能具備這樣的責(zé)任心，在追求出彩創(chuàng)意的同時，將社會影響等各種因素全面考慮進來。Br>

　　廣告的核心其實就是“嘩眾取寵”，策劃者大多只求創(chuàng)意出彩，較少顧及其他，因此會出現(xiàn)很多讓人不太舒服的廣告，甚至有些廣告包含了道德的“陰暗面”，引發(fā)觀者爭議。

　　國內(nèi)的電視節(jié)目并未分級，意味著任何電視廣告都能落入兒童的眼中，而兒童是沒有辨別能力的。如同齊達內(nèi)頭撞馬特拉齊后，他首先要對電視機前的孩子們道歉，告訴孩子們這樣的暴力舉動是錯誤的。國內(nèi)的企業(yè)在策劃一支廣告時能否也先考慮到，他們的第一個觀眾有可能就是孩子?

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