（熱門）年度工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié)1
各位事業(yè)同仁、同志們：
我們今天在此召開20xx年度工作會議，主要任務(wù)是對一年來的工作進(jìn)行全面總結(jié)，重點部署20xx年的工作。
20xx年工作的簡要回顧和存在的問題
20xx年是公司基礎(chǔ)管理年、營銷規(guī)范年，我們以基礎(chǔ)管理以及規(guī)范營銷管理為主線，狠抓基礎(chǔ)管理管理及銷售方案落實，夯實基礎(chǔ)管理、拓展銷售渠道，著力推進(jìn)銷售額提升，大力開展品牌建設(shè)活動，深化技術(shù)研究和開發(fā)，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)形象，推動公司實現(xiàn)了新發(fā)展。
一、營銷規(guī)范年效果明顯。
截至20xx年12月31日，公司實現(xiàn)銷售收入8236.57萬元，完成20xx年確定任務(wù)的96.2%，較20xx年同比增長35.4%。
一年來，綠禾蔬菜育苗種植基地、中央廚房、全方味快餐、世紀(jì)盛宴海鮮自助餐廳、綠禾超市、金豐公社在公司董事長張慶濤帶領(lǐng)下將公司產(chǎn)品和市場營銷工作實際緊密結(jié)合，大力開展產(chǎn)品市場份額，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，全面推進(jìn)了營銷流程化和標(biāo)準(zhǔn)化工作，為公司突破銷售“瓶頸”奠定了良好的基礎(chǔ)，20xx年實現(xiàn)銷售收入8236.57萬元，同比增長35.4%。
彭莊煤礦、婦幼保健院、行政服務(wù)審批大廳、鄆城師范學(xué)校先后建立營養(yǎng)餐配送對接，每天服務(wù)人次1.8萬人次；每天的營業(yè)收入22.5萬元；外圍配餐通過解放思想，“走出去”不斷提升服務(wù)意識和效率，大力推動了拓展業(yè)務(wù)開展，20xx年實現(xiàn)銷售收入771萬元。
金豐公社新型農(nóng)資銷售模式試點工作進(jìn)展順利，“技術(shù)服務(wù)＋基地配送+播收種管”農(nóng)資銷售模式取得初步進(jìn)展，20xx年實現(xiàn)銷售收入310萬元。
剛剛成立的綠禾供應(yīng)鏈公司，是全方位服務(wù)鄆城及周邊縣市的大型生活物資供應(yīng)公司，直接工廠拿貨，剔除中間環(huán)節(jié)，服務(wù)于民，全面造福鄆城大眾，大品牌，質(zhì)量保證基礎(chǔ)上，價格低于市場批發(fā)價，送貨到家，極大滿足了老百姓足不出戶就能吃上放心菜，用上放心生活物資，極大豐富了老百姓的餐桌，使老百姓確確實實得到實惠。
二、基礎(chǔ)管理工作進(jìn)步較大。
重點工作計劃穩(wěn)步推進(jìn)。全年重點工作計劃完成21項。
流程化建設(shè)工作進(jìn)展順利。一年來綠禾種植種苗基地、中央廚房、世紀(jì)盛宴、全方味快餐、綠禾超市等相互配合、相互促進(jìn)，流程化、標(biāo)準(zhǔn)化工作模式不斷強(qiáng)化；深入開展庫存管理工作，確保了企業(yè)物資安全；不斷發(fā)現(xiàn)和破解影響訂單交付的環(huán)節(jié)和難點，初步形成穩(wěn)健和持續(xù)運(yùn)行的格局。
企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)手續(xù)全面完成。截止20xx年底，公司新增綠色認(rèn)證產(chǎn)品3個，公司綠色認(rèn)證產(chǎn)品達(dá)12個，20xx年公司通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、商品售后服務(wù)評價認(rèn)證；20xx年公司通過全國蔬菜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中心試驗示范基地認(rèn)證，認(rèn)證編號：37172520xx0101049；（全國共計25家）蔬菜質(zhì)量追溯及食品安全物聯(lián)網(wǎng)工作全面推廣落實，時時刻刻就能監(jiān)督確保我們公司所有蔬菜食品的安全性。
基礎(chǔ)管理工作，建立健全各項制度，大力推進(jìn)落實，開展能者上、庸者下；精簡部門，增加競爭力和凝聚力，20xx年全年通過技能考核節(jié)約勞動力，提升競爭力，增加生產(chǎn)效率，為公司節(jié)約120多萬元。
品牌建設(shè)工作扎實推進(jìn)。公司先后獲得“省農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)先進(jìn)單位”、“省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)”為公司突破銷售“瓶頸”奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、運(yùn)營體系建設(shè)工作進(jìn)展順利。
20021年中央廚房各類蔬菜食品物資累計入庫7880噸，生產(chǎn)力提升工程進(jìn)展順利，節(jié)能降耗工作穩(wěn)步推進(jìn)；生產(chǎn)費(fèi)用管控效果明顯；質(zhì)量管控不斷推進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化供需管理。初步建立供應(yīng)商業(yè)績評定制度，積極開展了各類蔬菜食品物資供求信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。
這些成績的取得，是我們堅持年度計劃不動搖，重點抓好執(zhí)行力的結(jié)果；也是我們管理規(guī)范化、流程化不斷推進(jìn)的結(jié)果；更是全體員工立足崗位、埋頭苦干、努力拼搏的結(jié)果。這些經(jīng)驗更值得我們在20xx年的工作中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。
一年來，公司全體管理人員和廣大員工堅持“基礎(chǔ)管理年”“營銷規(guī)范年”的總體要求不動搖，創(chuàng)新工作方式，全面提高工作效率，勤勤懇懇、任勞任怨，努力作好了各項工作，為公司的發(fā)展付出了辛勤的汗水，作出了巨大的貢獻(xiàn)。工作在一線，工作上兢兢業(yè)業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，為公司發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
在此，對一年來為公司發(fā)展付出辛勤勞動的廣大員工，我代表公司向你們表示衷心的感謝！
在充分肯定成績的同時，我們更應(yīng)該冷靜思考，保持高度理智，清醒地看到差距和不足。這些不足有些是對管理導(dǎo)向理解出現(xiàn)偏差造成的，有些是團(tuán)隊建設(shè)和發(fā)展過程中出現(xiàn)的，有些則是我們一直強(qiáng)調(diào)但是沒得到根本轉(zhuǎn)變的。
我們以規(guī)范化要求檢視全年的工作，我們還存在很多需要破解的問題。這些問題主要是：
一、管理工作急需規(guī)范化和進(jìn)一步深化。公司管理的方向是協(xié)同達(dá)成目標(biāo)，提高效率、降低成本。后勤保障工作急需提高工作效率；費(fèi)用控制效果不明顯成為制約我們效益提升的直接因素；市場反應(yīng)慢，工作效率低下，依舊是制約我們加快發(fā)展的重大原因。
二、執(zhí)行力不強(qiáng)成為制約公司加快發(fā)展的突出問題。遇到問題沒有破解萬難達(dá)成結(jié)果的決心，連續(xù)出現(xiàn)“部門短板”現(xiàn)象，“短板部門”普遍存在“有困難沒辦法”、“安排即完成”“說到即完成”、“無法克服”、“虎頭蛇尾”等心態(tài)和做法。
個別部門對公司管理制度不熟悉，甚至出現(xiàn)漠視和違背管理制度的現(xiàn)象，也是制約執(zhí)行力提升的關(guān)鍵因素。
三、營銷管理任務(wù)繁重。突出表現(xiàn)為營團(tuán)隊建設(shè)不完善與市場開拓壓力并重，數(shù)據(jù)化管理與工作效率壓力并重。市場推廣需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、部門和個人本位主義嚴(yán)重。
管理工作缺少系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，服務(wù)和效率意識不強(qiáng)；部門和個人能與公司同甘不能共苦，成績面前一馬當(dāng)先，困難面前怨言滿腹，口號漫天。
20xx年的工作
20xx年是公司“一五”計劃的第一年，也是公司加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。20xx年公司確定為“營銷突破年”。今年的總體要求是：開源節(jié)流，提升效率，深化管理，破解銷售“瓶頸”，全面實現(xiàn)“一五”計劃目標(biāo)1.2個億，為“二五”計劃奠定發(fā)展基礎(chǔ)。具體工作中，明確“一個目標(biāo)”，把握“三個原則”，重點抓好“中心工作”。
“一個目標(biāo)”：
全面完成銷售收入1.2個億的任務(wù)，構(gòu)建綠禾發(fā)展新平臺。綠禾蔬菜育苗種植基地、中央廚房、全方味。世紀(jì)盛宴餐廳、綠禾超市、金豐公社渠道銷售完成銷售收入1.1億元任務(wù)，外圍配送業(yè)務(wù)完成銷售收入1000萬任務(wù)；為成為國內(nèi)一流的食物鏈配送企業(yè)最大限度提升和實現(xiàn)綠禾人的價值構(gòu)建綠禾發(fā)展新平臺。
“三個原則”：
堅持以解放思想促發(fā)展的`工作思路。
我們每年的年初都要求樹立信心，增強(qiáng)決心，但是離開會場進(jìn)入工作現(xiàn)場就會出現(xiàn)“任務(wù)很難實現(xiàn)”的情緒或者表現(xiàn)。我們必須明白：我們在為公司工作，更是為自己工作，因此要從心底真樹立信心和決心，要有“舍我其誰”的工作霸氣，不是喊口號隨便應(yīng)付，也不是在向我表決心，應(yīng)付的結(jié)果是任務(wù)不但不能達(dá)成而且工作會很累。我們必須明確：信心和決心是我們確定目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
我們要解放思想，敢想敢干，事爭一流，堅定發(fā)展的信心和決心，始終保持清醒頭腦，克服畏難情緒，振奮精神，把握機(jī)遇，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定詳細(xì)計劃和周密方案，保持旺盛的斗志，駕馭全局，開拓前進(jìn)，借公司蓬勃發(fā)展新氣象堅實基礎(chǔ)上推進(jìn)一五目標(biāo)的實現(xiàn)。
堅持結(jié)果導(dǎo)向的工作原則。
我們工作的目標(biāo)是實現(xiàn)結(jié)果，不是為過程而工作。各級人員必須把“結(jié)果導(dǎo)向”確定為基本工作原則，要日事日畢，日清日高。要徹底摒棄畏難情緒、得過且過思想，只為困難找辦法，不為困難找借口。要把結(jié)果導(dǎo)向貫穿于整個工作的全過程，為達(dá)成結(jié)果克服一切困難，創(chuàng)造一切條件達(dá)成結(jié)果。
堅持以服務(wù)意識提高工作效率的工作方法。
堅持工作過程的服務(wù)意識，要把下一部門作為“客戶”來對待。要為協(xié)同部門做好一切配套服務(wù)工作，正確全面履行崗位職責(zé)；服務(wù)過程要牢牢把效率提升作為第一要素，克服“已經(jīng)很好”工作心態(tài)，站在更高起點上促進(jìn)自身和部門、公司的更快發(fā)展。
年度工作總結(jié)2
在讀者的鼓勵和支持下，我將繼續(xù)擔(dān)任編輯這份令人歡欣的工作，為構(gòu)建理想生活，在我們接下來的歡樂時光中能夠相互學(xué)習(xí)促進(jìn)鼓勵，特總結(jié)如下：
1、建立“驛站”內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)提升
我們擁有“想去旅游”“吐槽專欄””科普書單”三個專欄，是為了帶給讀者親切感與愉悅感，旅游時當(dāng)代年輕人的愛好的聚集地，能夠做自我放松的棲息地，以及拓展閱歷知識儲備的圖書館，豐富大家的業(yè)余生活，提高生活質(zhì)量；
2、鼓勵實行“綠色通道”，全面了解讀者的訴求
積極培養(yǎng)“上進(jìn)”“健康”“自由”的氛圍，為積極型、養(yǎng)身型、“亞歷山大”型90后帶來與眾不同的閱讀感受。在下一季度，工作將會從以下三個方面實行：
一、后臺評價超過50字，即可作為“上墻留言”，增加自我認(rèn)可感；
二、“吐槽專欄”通過后臺微信聊天，搜集讀者感受，做案例分析，記錄在案，優(yōu)化軟文輸出質(zhì)量，給予“活躍粉絲”參與團(tuán)建機(jī)會，電影票以及話劇門票；
三、為養(yǎng)身居家型90后，增開“私房菜”“中醫(yī)調(diào)理”“育兒”“情感”等軟文推送；
3、關(guān)愛讀者，走進(jìn)讀者，接納事實，走向正能量的將來
首先，選出優(yōu)質(zhì)讀者，優(yōu)質(zhì)讀者往往具備辯證看待事物的.觀點，具有較強(qiáng)的號召力和自我管理能力，將高度認(rèn)可其優(yōu)點，幫助優(yōu)質(zhì)讀者建立認(rèn)可度，接著，鼓勵優(yōu)質(zhì)讀者進(jìn)行初級刪選留言與總結(jié)，季度考核優(yōu)質(zhì)粉絲的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)讀者成為模范帶頭作用，然后，培養(yǎng)編輯與讀者之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，通過后臺吐槽的模式，建立公開透明的相互促進(jìn)相互溝通的模式。
年度工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!
千里之行，始於足下。人的一生就像城市中的公車，會到達(dá)許許多多的驛站。每到達(dá)一個驛站，就意味著一個新的征程;每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。
回顧xxx年，是學(xué)習(xí)的一年，工作經(jīng)驗、客戶資料、社會交流等等一切都是從頭開始;從無到有，從有到會，從會到穩(wěn);這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力�；仡檟xx年，是感恩的一年，真心感謝佳潤公司給我提供磨練自己的機(jī)會;更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培;同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。曾經(jīng)想到過離開�？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛換行業(yè)的工作使我迷茫，不知自己的定位;是不是不適合做這個行業(yè)。在采購工作中，從下單、詢價、催貨直到物料順利到達(dá)公司倉庫，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的.態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那麼他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的'經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我八個月的工作狀況做一個小結(jié)。
在采購過程中，
1、對原則性問題把關(guān)不嚴(yán)，對於該交的物料，沒有嚴(yán)格的要求供應(yīng)廠商按交期交貨，反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖，有時嚴(yán)重影響的生產(chǎn)和出貨。
2、帶有個人偏見情況，總是為供應(yīng)廠商開脫，因此而產(chǎn)生了一些尾數(shù)和不良料件;
3、給公司員工帶來的諸多麻煩，倉庫管理員的經(jīng)常加班加點，甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員的幫忙拉車架，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。
4、下單的不仔細(xì)，漏單、錯單的事件時有發(fā)生，給公司造成了極大的不良影響。在此，我真心表示深深的歉意和感謝!相對缺點，我的成績微不足道，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支援下，通過八個月的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個生產(chǎn)、銷售的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。讓我瞭解到一個采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對公司的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全面因素的基礎(chǔ)上，在保證交期、保證品質(zhì)的前提下;規(guī)范一切可能危害公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在工作中採用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。為了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證物料的及時到庫，我保持24小時不關(guān)手機(jī)，不管是在工作時間，還是在休息的時候，都能夠與供應(yīng)廠商進(jìn)行電話溝通，對物料隨時跟蹤。
憶過去，看今朝，展望未來，我信心十足，我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我印象最為深刻并且一直以來引領(lǐng)著我前行的是這樣的一句話：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”!雖然現(xiàn)在工作作了具體的分工，但是，我們?nèi)匀灰獔猿址止げ环旨业脑瓌t。工作上大家一定要互相幫助，團(tuán)結(jié)一致;工作中要樹立敬業(yè)意識和公樸意識，熱心、誠心、耐心地為公司各部門提供服務(wù)和幫助;要干一行，愛一行，專一行，建立濃厚的愛好和感情;在干好本職工作的同時，要刻苦鉆研，提高自身的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓工作充滿生機(jī)和活力!要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)4
20xx年上半年，xx社區(qū)始終將維護(hù)穩(wěn)定作為頭等大事來抓，綜治工作能夠按照區(qū)綜治委統(tǒng)一布置和要求，緊緊圍繞街道黨委的中心工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為社會和諧服務(wù)，進(jìn)一步夯實了基礎(chǔ)，落實相關(guān)措施。開展了各項綜治宣傳月活動、區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)下基層大接訪活動和“五個專項排查”工作，化解了大量的社會矛盾糾紛，全面加強(qiáng)社會治安綜合治理，取得了一定的成效，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、及時制定工作計劃，明確全年目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)上級關(guān)于20xx年的綜治文件精神結(jié)合社區(qū)的實際，制定了《xx社區(qū)xx綜治工作計劃》，明確了綜治工作的全年目標(biāo)任務(wù)，并通過和駐街單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實了各單位、各部門的工作任務(wù)、考核考評、獎懲責(zé)任等內(nèi)容。對綜治工作加以細(xì)化、量化，可操作性強(qiáng)，定期召開綜治會議，分析社會治安形勢，找出存在問題，研究解決辦法，加大檢查督導(dǎo)力度，建立應(yīng)急處理方案，完善綜治長效機(jī)制，規(guī)定凡是出現(xiàn)綜治問題的和年終考評倒數(shù)的堅決實行“一票否決”，以確保全年目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、強(qiáng)化治安防范，大力整治校園周邊環(huán)境。學(xué)校是教書育人的場所，是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地，做好學(xué)校及周邊環(huán)境的整治工作，事關(guān)重大，深化校園及周邊環(huán)境的綜合治理，鞏固創(chuàng)建安全文明的校園的`成果，確保青少年學(xué)生有一個安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。為做好校園周邊安全整治工作，x月份成立學(xué)校安全及周邊環(huán)境專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)綜治副主任xx為整治小組組長，xx小學(xué)副校長xx、xx學(xué)院保衛(wèi)科科長xx為副組長，社區(qū)其他工作人員為整治組成員。
在春季開展的這項活動，領(lǐng)導(dǎo)小組召開專門會議研究制定校園周邊環(huán)境專項整治實施方案，確定工作任務(wù)，整治重點，對工作進(jìn)行具體安排布置，做到任務(wù)落實到人。
三、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時預(yù)防和調(diào)處各類社會矛盾。xx社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認(rèn)為排查調(diào)處一件矛盾糾紛，就是保一份安定，把這項工作列入重要議事日程，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，成立社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組。x月x日在社區(qū)開展區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動，區(qū)委常委、武裝部部長xx就來到了xx社區(qū)，來傾聽廣大老百姓的心聲。不少群眾前來向x部長反映所遇到的困難和問題，x部長都予以耐心解答。
這次開展的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動，是要切實解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，重點解決人民群眾面臨的困難，確�！凹兄�、事事有結(jié)果”，把大接訪活動作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體行動。
四、做好綜治宣傳工作，做好法律進(jìn)社區(qū)宣傳工作。xx社區(qū)綜治辦根據(jù)街道綜治辦關(guān)于在x月大力開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知，發(fā)動轄區(qū)廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實綜合治理各項措施，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和法制環(huán)境，為此，xx社區(qū)認(rèn)真研究，周密部署，結(jié)合社區(qū)實際，組織開展了一次大規(guī)模的社會治安綜合治理宣傳月活動，取得了較好的社會效果，首先在居民中開展法制學(xué)習(xí)教育，組織社區(qū)黨員、干部集體學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。二是積極與轄區(qū)內(nèi)學(xué)校聯(lián)系對學(xué)生進(jìn)行法制教育和宣傳，增強(qiáng)法制意識，為家庭、社會的安全打下了群眾基礎(chǔ)。三是在小區(qū)的宣傳欄和主要出入口、過道處張貼宣傳標(biāo)語，達(dá)到家喻戶曉。提高居民的法制觀念，增強(qiáng)防范意識，共建平安社區(qū)。
此次宣傳月活動我社區(qū)高度重視，嚴(yán)格要求，緊密結(jié)合“兩會”安全保衛(wèi)工作開展，制定完善工作措施，加強(qiáng)督促檢查，積極做與有關(guān)部門密切配合，協(xié)同行動，相互支持，形成了合力，確保了宣傳月活動深入扎實地開展使這次綜合治理宣傳月活動達(dá)到了預(yù)期的目的。
下半年最重要的工作是要做好穩(wěn)定工作，做好重點人員的穩(wěn)控工作，為建國xxx周年獻(xiàn)禮。
年度工作總結(jié)5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo)，20xx年上半年，人力資源部以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅強(qiáng)有力的人力資源保障。20xx年上半年公司人力資源部在做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、20xx上半年工作總結(jié)。
�。ㄒ唬┤肆Y源主要指標(biāo)狀況。
公司總部及各子公司用工數(shù)量情況。總部和個子公司年度用工總?cè)藬?shù)為651人。
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1、積極改善招聘局面。招聘從面試起建立明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程規(guī)范：按照公司《招聘與配置管理辦法》制定面試流程、薪資待遇、技術(shù)技能測試及性格測試，在招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從嚴(yán)把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，為我所用。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險，確保人員穩(wěn)定，降低離職率。
2、上半年積累了大量的儲備人才簡歷，達(dá)285余份，極大充實公司人才儲備，人員涵蓋中層管理、行政后勤人員、財務(wù)、技術(shù)人員等，為下半年人力資源工作打下堅實基礎(chǔ)。
3、拓寬渠道。除維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道外，增加了網(wǎng)絡(luò)招聘前程無憂招聘渠道，投入大量精力不斷維護(hù)、開發(fā)、拓寬渠道，宣傳和提升公司整體知名度和正面形象。
4、利用招聘調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬，為薪酬改革提供依據(jù)。
�。ㄈ┖侠砼渲萌肆Y源，充分挖掘資源潛力。
1、充分挖掘內(nèi)部潛力，盤活人力資源存量組合控編缺編崗位，優(yōu)先在公司內(nèi)部招聘。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，嚴(yán)格控制入口、積極疏通出口，盤活人力資源存量，上半年實施崗位科學(xué)調(diào)配3次，提拔人員2人，促使人力資源的合理利用，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利開展。
2、今年上半年開始隨著各部門人員編制的理順，對人員專業(yè)的需求越來越大。重點通過網(wǎng)絡(luò)招聘引進(jìn)各部門發(fā)展所需要的專業(yè)技術(shù)人才，同時，規(guī)范人員引進(jìn)的各項工作流程和保障措施，確保人員引進(jìn)的風(fēng)險。面向院校招聘5名優(yōu)秀大學(xué)生到單位實習(xí)，面向社會招聘15名，開拓多渠道吸引人才，為公司生產(chǎn)與經(jīng)營的發(fā)展，提供有力的人才支撐。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步完善和規(guī)范人力資源管理體制度。積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容；
2、修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容；
3、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理指引性文件；
4、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)表格；
（五）績效考核工作。提高績效工資分配的科學(xué)性和針對性。進(jìn)一步完善績效掛鉤機(jī)制，進(jìn)一步兼顧公平，突出價值導(dǎo)向，強(qiáng)化長期激勵，提高基層薪酬分配的科學(xué)性和規(guī)范性。
20xx年上半年年為保障績效考核達(dá)到預(yù)期效果展開以下工作：
�。�1）設(shè)定績效目標(biāo)�？冃Ч芾聿皇鞘潞笏阗~，不是專門治理員工的大棒，相反，實施績效管理是為了防止績效不佳，共同幫助員工提高績效，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃不斷得到實現(xiàn)。因此，在實施績效管理之前，與公司領(lǐng)導(dǎo)和部分員工之間達(dá)成共識，包括績效目標(biāo)及相應(yīng)的獎懲后果。
�。�2）績效輔導(dǎo)。為使績效管理有效的開展，保持持續(xù)不斷的雙向溝通，解決員工工作中遇到的'問題、障礙，不斷優(yōu)化績效內(nèi)容，與時俱進(jìn)，幫助員工提高績效。
（3）績效評估。每月對于績效考核結(jié)果進(jìn)行分析，對于高、低績效員工進(jìn)行深層次分析挖掘，了解員工低績效原因及其自身想法，找出工作中遇到的問題和難點，積極協(xié)調(diào)解決。
(4)建立員工績效考核檔案，員工業(yè)績檔案是為后期員工的升遷、加薪、調(diào)整做基礎(chǔ)資料。
�。﹩T工培訓(xùn)。為提高公司員工的整體素質(zhì)，不斷完善新員工培訓(xùn)管理工作，同時將培訓(xùn)結(jié)果逐步納入考核體系中，形成良好自主培訓(xùn)氛圍，做好組織培訓(xùn)的跟蹤與考核工作，每一期培訓(xùn)都要進(jìn)行考核，試用期內(nèi)要進(jìn)行動態(tài)跟蹤，到期后要進(jìn)行考核，并規(guī)范建立新員工的培訓(xùn)檔案。今年以年，城投總部及各子公司組織培訓(xùn)達(dá)48次。其中進(jìn)行檔案專項培訓(xùn)，進(jìn)一步提高集團(tuán)公司各部門和子公司檔案管理相關(guān)人員的檔案管理意識和業(yè)務(wù)水平，做好我司的檔案保護(hù)和檔案信息資源開發(fā)利用工作，為我司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供更有效的服務(wù)。
（七）規(guī)范勞動管理，降低用工風(fēng)險。
規(guī)范續(xù)簽流程，提高用工質(zhì)量為貫徹勞動合同法要求，我們遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，對不同類型的人員實施差異化管理，續(xù)簽時間采取無固定期、中期（3年）續(xù)簽合同等形式。年內(nèi)共處理到期勞動合同15人，其中：續(xù)簽無固定合同2人。減少了長期合同人數(shù)，降低了企業(yè)用工風(fēng)險。
（八）社保福利。
1、為符合條件的409名員工辦理了五項保險和220名員工購買公積金，并為其填報相關(guān)材料；每月及時核對保險人員信息，準(zhǔn)確上報保險信息變更，按時繳納各項社保費(fèi)用；為2名懷孕職工辦理生育保險讓其及時享受生育保險待遇。
2、員工體檢工作。為關(guān)愛職工，保障職工的身體健康，為公司全體職工進(jìn)行了免費(fèi)健康查體工作。
�。ň牛┤粘Ｐ院突A(chǔ)性工作。做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，為公司決策提供支持；做好日常事工作：如工資、崗位表、員工檔案、福利、社會保險、職稱和學(xué)歷審核、員工培訓(xùn)等，與各子公司人力資源部做好對接，完成各項任務(wù)。
二、下半年的工作計劃：
�。ㄒ唬┤耸抡衅概c配置。嚴(yán)格按公司各部門、子公司需求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構(gòu)定崗定編和各部門崗位職責(zé)來招聘，滿足公司人才需求。
�。ǘ┡嘤�(xùn)工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提高人員綜合也是素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)，宣貫并熟悉公司各項管理制度，建立公司培訓(xùn)工作常態(tài)化，為公司的又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。根據(jù)部門和子公司年度培訓(xùn)計劃，督促各部門及時安排培訓(xùn)項目，提交培訓(xùn)記錄。定期組織開展新員工入職培訓(xùn)、員工企業(yè)文化、戶外拓展培訓(xùn)。
2、強(qiáng)化本部門專業(yè)理論知識，對“勞動法”、“勞動合同法”、“人力資源管理知識”等進(jìn)行培訓(xùn)。提升自身隊伍技能。我們針對在實踐工作中遇到的眾多亟待解決和釋明的疑難問題，提高了自身隊伍的整體素質(zhì)，認(rèn)真把握國家政策，進(jìn)一步提高隊伍的業(yè)務(wù)能力，更好地為企業(yè)和員工服務(wù)。
3、管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點，使管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進(jìn)步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
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按照公司的整體發(fā)展規(guī)劃，制定、修改完善及執(zhí)行各項人力資源管理制度，為公司的正常運(yùn)營提供充足的人力資源保障及政策支持。
�。ㄋ模┛冃Ч芾砉ぷ鬟�要增加以下幾方面：
1、個人考核月度。月考核體系嚴(yán)格與薪資獎金掛鉤，充分體現(xiàn)能者多得，調(diào)動員工向上發(fā)展的積極性，使得員工在個人發(fā)展的同時推動公司的發(fā)展。
2、年終考核。年終對企業(yè)所有管理工作進(jìn)行年度考核，年度考核主要參考月度考核結(jié)果，年度考核結(jié)果評優(yōu)和下年度職務(wù)調(diào)整晉升掛鉤�；鶎尤藛T年度考核結(jié)果與年度獎金分配直接掛鉤。年度考評不合格者，可能會面臨降職、調(diào)崗或終止勞動合同的處理。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)化建檔工作。
加強(qiáng)“招聘、入職、建檔”工作，建立公司人力資源庫。招聘在“精”：招聘員工在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能的人才。入職在“細(xì)”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實，保證員工檔案的真實性。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況。
(六）勞資方面。
對各子公司各類勞資人事報表的報送及時與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。對工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。并做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。
（七）日常性和基礎(chǔ)性工作。
做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，為公司決策提供支持，做好日常人事工作。
年度工作總結(jié)6
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。xx年對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。市場租賃部門的全體同志團(tuán)結(jié)一心、扎實工作，全年完成市場收費(fèi)50萬元，較好地完成了各項任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)宣傳，廣泛調(diào)查摸底。
年初，會同市場管理人員根據(jù)大魯?shù)戡F(xiàn)有周邊環(huán)境，我們進(jìn)一步完善了《市場租賃管理辦法》，并充分利用各種形式，在周邊范圍內(nèi)廣泛開展宣傳活動，營造聲勢。一是發(fā)動全部管理員深入各單位、小區(qū)、出租房流動人口聚居點，開展宣傳發(fā)動工作，使之家喻戶曉，深入人心。二是利用設(shè)點宣傳、散發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、出版報、墻報等方式進(jìn)行宣傳。
二、加大力度，全面規(guī)范管理。
在出租房屋的綜合管理工作中，我們采取有力措施，不斷健全和完善出租房屋管理制度，嚴(yán)格出租房屋審批程序。一是加大基礎(chǔ)管理的力度。主要是抓基礎(chǔ)工作（比如各種帳冊、檔案等等）、考核制度和登記備案，通過規(guī)范管理、嚴(yán)格考核，調(diào)動全體工作人員和廣大業(yè)戶的自覺性、主動性、積極性。
三、強(qiáng)化素質(zhì)，抓好隊伍建設(shè)。
做好工作，必須有一支高素質(zhì)的干部隊伍。特別是租賃市場，作為直接接觸基層群眾和廣大業(yè)戶的窗口單位。我們的一言一行，關(guān)乎市場的形象。因此，我們把隊伍建設(shè)作為重要工作。一是加強(qiáng)自身思想教育。不斷提高理論水平和政治素養(yǎng)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。定期組織全體同志學(xué)習(xí)租賃管理的各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高全體同志做好本職工作的能力。三是加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)。主要是教育全體同志依法行政，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理業(yè)務(wù)。結(jié)合我們的實際工作情況，要求全體同志嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。反思過去的工作，我們雖然在出租房屋綜合管理工作方面進(jìn)行了一些探索，也取得了一些成績，但工作剛剛起步，有的.地方做的不夠深入、不夠細(xì)致，按照構(gòu)建和諧社會的要求，與先進(jìn)地區(qū)相比，我們很多工作開展的深度和廣度都還不夠，很多該管的還沒有管起來，很多該健全的還沒有健全。
四、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
多年的工作，我目睹了超市的蒸蒸日上，空前繁榮的局面，更加堅定了我為超市搞好服務(wù)，為大魯?shù)晔袌龅挠行蚬芾碜鲐暙I(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦，做個好司機(jī)就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r，深感開車之苦。當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我超市工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，節(jié)假日出車從不計補(bǔ)助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。
五、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機(jī)的負(fù)責(zé)人，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中我愿為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為超市的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。
年度工作總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx年已經(jīng)到來，在這辭舊迎新的日子里我代表整理二車間針對20xx年的工作情況向大家做一下匯報：
我們整理二車間成立于7月27號，現(xiàn)在共分為2個班組：1組為檢驗包裝班；2組為水洗后訂皮牌。
第一產(chǎn)量方面：經(jīng)過我們車間全體員工的共同努力，5個月以來一組共完成各類訂單212733件，其中利惠訂單87077件.MAST訂單70888件.QAS訂單2598件.其它訂單52170件。二組從8月份開始共訂皮牌80517件，剪線頭80029件。除9月份和10月份因訂單不足外，其它每月平均產(chǎn)量均在5萬件左右。圓滿完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)和指標(biāo)，確保了每個客戶的交期。
第二質(zhì)量方面：我們車間剛成立之初，因整燙和等待開學(xué)的大學(xué)生辭職，很多主要崗位都出現(xiàn)了空缺，在加上車間管理人員的質(zhì)量觀念并沒因客檢的加嚴(yán)而有所改變。所以導(dǎo)致在9月份遭到了客戶的很大投訴，多個PO翻箱。10月份我們車間緊急調(diào)整人員配置，多次召開車間全體會議，并制定了“整理二車間質(zhì)量倒查程序”和“整理二車間工作流程及質(zhì)量控制程序”讓班長和質(zhì)量巡檢人員貫徹車間的每個環(huán)節(jié)，從根本上提高車間所有人員的質(zhì)量意識，確�？蛻舻尿炟浲ㄟ^率。從11月份至今，我車間共出貨23個PO108353件，除11月份1個PO1000件因尺寸偏大翻箱，1個PO3000件因縫制打結(jié)翻箱外。其余均為一次通過，贏得了利惠.MAST.鴻橋等客戶的認(rèn)可。
第三人員方面：我們車間成立之初，就非常重視車間的'人員穩(wěn)定，除8月初整燙的3名員工和上大學(xué)的3名員工辭職外，至今只有2名老員工辭職，并且班組的人員穩(wěn)定上升，由最初始的15人增加到現(xiàn)在的25人。
第四成品控制方面：將收發(fā)員和班組長的評分和成品控制掛鉤，丟失一件服裝考核收發(fā)員1分，班組長0.5分。遇到有個別工序加班或提前上班時，必須有管理人員值班，經(jīng)過控制10.11和12月三個月共丟失服裝7件。
在20xx年我們車間也存在著很多問題
一．MASTC&B訂單的索賠：從八月份起，我車間共遭到投訴2次，第一次為箱內(nèi)的件數(shù)和箱嘜件數(shù)不符，第二次為箱嘜件數(shù)和箱單件數(shù)不符。為了避免以后這類事情的發(fā)生，現(xiàn)在要求包裝人員出貨前所有紙箱包括尾箱都必須過稱并和箱單的重量核對，出貨前由專人核對箱單和箱嘜是否一致。
二．車間成品防污染方面和成品落地方面做得很不到位：因為釘扣班和2組的工作場地沒有固定的區(qū)域，一般都是哪里有空在哪里放機(jī)器，導(dǎo)致成品衣服落地和成品污染的情況一直得不到改善。計劃明年在車間內(nèi)劃出專門的區(qū)域作為釘扣班和2組的工作場地，將除了過道外全部鋪上托盤，從根本上解決成品污染和成品落地問題。
三．質(zhì)量控制力度不足，盲點還很多：從明年起班組長除了領(lǐng)輔料和調(diào)活外，必須將全部精力放到各工序的抽驗上。對于抽驗結(jié)果必須給予公布，并按照規(guī)定考核。對于容易出現(xiàn)問題的工序或環(huán)節(jié)，車間主管和巡檢每天必須不得少于6次抽查，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
當(dāng)然我們車間肯定還有很多做的不到位和不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在今后的工作中能夠多多指出，以便我們車間的工作能夠做的更好。另外我再針對明年的工作計劃向大家做一下簡單匯報：
1.產(chǎn)量方面：加大生產(chǎn)進(jìn)度，合理做好生產(chǎn)安排，努力提高生產(chǎn)效率，爭取比今年的產(chǎn)量提高1-1.5倍。
2.質(zhì)量方面：繼續(xù)執(zhí)行今年的質(zhì)量控制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少客戶的投訴和降低翻箱率，加大抽驗力度充分發(fā)揮技質(zhì)部巡檢的作用，對于巡檢提出的問題積極主動配合并整改，一定要將質(zhì)量倒查程序堅持不懈的執(zhí)行下去。
3.人員方面：擴(kuò)充現(xiàn)在的生產(chǎn)線規(guī)模，增加工人的技術(shù)多元化，一個工人最少要掌握2-3道以上的工序，并且盡量減少加班時間，避免星期天上班，改變外界對整理車間“加班多，休班少”的評價。
4.成品控制：繼續(xù)執(zhí)行今年的考核制度，將控制服裝丟失工作當(dāng)做工作中的重中之重來抓。
最后非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管在20xx年對我們車間各項工作的支持和幫助，在新春即將來臨之際我代表整理二車間的全體員工提前祝大家新年快樂！萬事如意！闔家幸福！謝謝大家！
年度工作總結(jié)8
時間一晃而過，彈指之間20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下信息中心的工作發(fā)生了很大的變化，由于身邊同事的離崗，個人的工作也在做著不斷的調(diào)整，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一：上半年我被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到數(shù)據(jù)庫及軟件管理組，由于自身的知識淺薄，對數(shù)據(jù)庫方面存在的操作很難上手，我的工作幾乎處在停滯狀態(tài)。然幸有各位同事的幫助和指導(dǎo)，在工作的同時我又能學(xué)習(xí)到新的知識。
二：下半年隨著小組同事的休假之后又有新的同事調(diào)入，我又回到自己原來的崗位：主要負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)機(jī)房及公司網(wǎng)絡(luò)的管理當(dāng)中。
1：由于受天氣影響，七月份的一場暴雨將新安鋁加工廠連至公司機(jī)關(guān)的`光纖沖斷，導(dǎo)致鋁加工廠全廠網(wǎng)絡(luò)中斷，無法與機(jī)關(guān)的任何數(shù)據(jù)傳輸。事后在第一時間聯(lián)系有關(guān)部門及網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，由于線路及環(huán)境復(fù)雜，原本只需要兩天的工程卻推遲了兩天才完成。幸好未給公司帶來損失。
2：在使用新的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的光纖通道后洛陽熱軋廠多次反映網(wǎng)速過慢，經(jīng)信息中心測試網(wǎng)速后發(fā)現(xiàn)的確是因為帶寬不夠的原因。了解情況后信息中心立即聯(lián)系洛陽市網(wǎng)通公司，在其原來的4M光纖基礎(chǔ)上又并入4M光纖。加寬后的洛陽熱軋廠再無網(wǎng)絡(luò)慢的反映。
3：因公司機(jī)關(guān)地址搬遷，公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房仍在洛陽鋁箔廠，經(jīng)值班人員發(fā)現(xiàn)機(jī)房的空調(diào)老是莫名的跳閘，導(dǎo)致機(jī)房溫度過高。這樣一來無疑給機(jī)房的安全問題造成隱患，期間空調(diào)修理人員多次來檢測均無任何問題發(fā)現(xiàn)。后整理窗外機(jī)發(fā)現(xiàn)時大量灰塵導(dǎo)致外機(jī)散熱不暢造成。處理后到目前為止再無宕機(jī)現(xiàn)象。
三：在工作的同時，我仍然不忘加強(qiáng)自我。利用工作之余學(xué)習(xí)。同時認(rèn)清公司目前面臨的形勢，集中精力，努力工作，為控虧脫困作貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)9
一年轉(zhuǎn)眼間過去了，作為一名兼職機(jī)房管理人員我總是害怕沒有足夠的時間去完成這一項任務(wù)。因此我首先嚴(yán)格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間、午睡時間、節(jié)假日等時間對計算機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)及維修。全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，通過管理制度保護(hù)設(shè)備不受人為破壞，其三，機(jī)房清潔工作�，F(xiàn)對學(xué)年度機(jī)房管理工作總結(jié)如下：
一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證學(xué)校計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及學(xué)校計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，軟路由器，交換機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況
學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚�。本年度計算機(jī)維修情況如下：
方正公司到我校維修設(shè)備共16次（具體情況見《計算機(jī)設(shè)備維修記錄冊》）。
高遠(yuǎn)公司到我校維修設(shè)備共5次（具體情況見《機(jī)房設(shè)備維修記錄本》）。
佳創(chuàng)公司到我校維修設(shè)備共4次（具體情況見〈機(jī)房設(shè)備維修記錄本〉）。科達(dá)公司到我校維修設(shè)備共2次（具體情況見《機(jī)房設(shè)備維修記錄本》）。電信公司到我校維修設(shè)備共6次（（具體情況見〈機(jī)房設(shè)備維修記錄本〉）。注：《計算機(jī)設(shè)備維修記錄冊》為遠(yuǎn)程教育工程頒發(fā)主要用來記錄方正公司維修情況（方正公司所配置設(shè)備12月正式過保）。而《機(jī)房設(shè)備維修記錄本》用來記錄其他公司及本人維修情況。
本年度設(shè)備零部件采購情況如下：
3月8日與高遠(yuǎn)公司購買設(shè)備清單：主板五塊（型號845）、內(nèi)存（DDR256MB）4條、硬盤（40G）2塊、電源3個、CPU風(fēng)扇4個、網(wǎng)卡3塊合計3160元（電教站付款）。
4月購置軟路由器一臺。
9月5日—7日與科達(dá)公司購買設(shè)備清單：
10月與楊茲理同志購買10安穩(wěn)壓器（價格不詳）一臺（損壞那臺在楊茲理同志處維修尚未歸還）。
現(xiàn)在設(shè)備損壞情況：計算機(jī)教室原有設(shè)備學(xué)生機(jī)67臺、教師機(jī)一臺、服務(wù)器一臺、打印機(jī)一臺（已損壞由于零部件太貴沒有維修）、交換機(jī)三臺、路由器一個、穩(wěn)壓器兩臺�，F(xiàn)正常使用學(xué)生機(jī)共63臺，硬件路由器損壞后拿其中一臺用作軟路由器與所購置軟路由器交換使用；其他四臺學(xué)生機(jī)損壞情況：主板四塊、內(nèi)存三條、硬盤2個、主機(jī)箱兩個、不能靈活使用的鼠標(biāo)15個（建議下學(xué)期購置20個鼠標(biāo)備用）、電源按鈕2個。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，電教站審批。整體硬件使用情況較好。
�。ǘ⒂嬎銠C(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
學(xué)校目前加上分學(xué)校一共67臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括教學(xué)軟件的安裝使用，由于本學(xué)年起課程從新進(jìn)行編排，出現(xiàn)很多新的教學(xué)軟件需要下載安裝工作量較大。
�。ㄈ�、學(xué)校計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了冰點防毒軟件、進(jìn)行GOSHT備份，并定期的對每臺機(jī)的系統(tǒng)進(jìn)行檢測，對發(fā)現(xiàn)病毒的`機(jī)器及時的進(jìn)行處理。一年來，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是2月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動重起，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)重裝，經(jīng)查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，重裝后對每臺機(jī)進(jìn)行重新備份，重新用冰點軟件封住，并保證后期正常使用。另外一次是10月出現(xiàn)的，接入省教育光纖后由于教育廳服務(wù)器防毒技術(shù)問題使多臺機(jī)器中毒，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，局域網(wǎng)內(nèi)出現(xiàn)地址沖突、重名。對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，對部分機(jī)器還原備份、中毒較深者重新格式化重裝系統(tǒng)（維修時間為10月18-19日），全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常教學(xué)工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識，及時發(fā)現(xiàn)及時進(jìn)行還原或重裝系統(tǒng)避免傳染整個局域網(wǎng)。
二、通過管理制度保護(hù)設(shè)備不受人為破壞
制訂管理制度每個班級編排信息技術(shù)課座位表，使每位學(xué)生固定使用一臺機(jī)器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應(yīng)當(dāng)立即向授課老師報告由授課老師進(jìn)行登記；課后科任老師再進(jìn)行檢查作好登記，下節(jié)課科任老師要求學(xué)生進(jìn)行課前檢查作好對比登記工作，如此循環(huán)。通過一年的實踐證明這種管理方式是非常科學(xué)的，基本上杜絕了人為破壞設(shè)備硬件的現(xiàn)象。為學(xué)校節(jié)省已往一半以上的維修費(fèi)用。
三、機(jī)房清潔工作
1、教育學(xué)生保持機(jī)房清潔要求學(xué)生不要帶零食進(jìn)入機(jī)房，不要在電腦桌上亂寫亂畫，清潔主要依靠保持。
2、每周至少進(jìn)行一次大清洗。對機(jī)房進(jìn)行徹底的清掃，每周對一列（16-18臺）設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行徹底的除塵打掃（即打開主機(jī)箱做機(jī)箱內(nèi)部清潔這樣可以延長機(jī)器的壽命）。
度工作中存在的不足：
1、學(xué)校計算機(jī)設(shè)備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，打報告購買要經(jīng)過一段很長的時間，在這段時間里損壞部件的設(shè)備只能夠閑置。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，原因課程內(nèi)容大面積更新所需下載安裝的軟件較多、學(xué)生機(jī)較多沒有足夠時間完全安裝。
3、計算機(jī)教室保潔工作尚差人意原因還有很多學(xué)生帶零食到機(jī)房食用（雖然比以前有所減少），建議科任老師加大管理力度，同時班主任也應(yīng)加大對這方面的思想教育，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
總之，雖然兼管這項工作使我花費(fèi)了很多課余時間、節(jié)假日時間，但是我在實踐中從各個電腦公司的技術(shù)員那里也學(xué)到了很多實用的技術(shù)。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學(xué)習(xí)把該項工作作的更好。
年度工作總結(jié)10
20xx年，維修一車間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本“的管理理念，積極踐行”對標(biāo)管理“工作思路，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一中心，圍繞年度無重大安全生產(chǎn)事故的工作目標(biāo)，以強(qiáng)化現(xiàn)場管理和嚴(yán)格隱患排查治理為重要舉措，狠抓安全管理和崗位責(zé)任落實，深入開展各項“安全教育”宣傳活動，從而有效地推進(jìn)了安全生產(chǎn)工作，全年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
一、主要工作
(一)從安全教育抓起，提高全員安全意識
以人為本、強(qiáng)化教育、增強(qiáng)員工的安全意識，車間把“提高員工的安全意識，徹底消滅習(xí)慣性違章”作為安全管理的重點，開展豐富多彩的安全教育活動，組織全員積極參與，提高職工的安全意識。每年度車間組織全體員工集中學(xué)習(xí)安全事故案例，并適時參觀學(xué)習(xí)，引以為戒，強(qiáng)化職工安全意識。每月按時開展防人身事故班組自由討論，變“要我安全”為“我要安全”。車間每周例會由各片區(qū)主任對檢修工作中存在的安全隱患進(jìn)行匯報和總結(jié)，定任務(wù)定目標(biāo)進(jìn)行有步驟的整改。班組每周開一次“安全生產(chǎn)，規(guī)范作業(yè)”的安全班組會議，讓每一位員工都參與進(jìn)來，對工作中不安全的因素進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。以上一系列舉措使每位職工都能從內(nèi)心深處認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，極大的提高了整體安全意識。
(二)監(jiān)督健全車間安全生產(chǎn)工作臺帳
班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，車間結(jié)合工作實際，從小、從細(xì)、從實抓起，不斷提高班組長的'安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護(hù)意識和能力，做好班組安全工作日常管理。車間安全生產(chǎn)工作臺帳是車間安全生產(chǎn)工作的具體、真實的反映。其內(nèi)容有安全生產(chǎn)檢查整改情況，安全生產(chǎn)管理制度，安全工作會議記錄，特種作業(yè)人員培訓(xùn)登記，上級安全文件學(xué)習(xí)，工傷事故情況，安全檢查記錄以及周安全工作總結(jié)。各班組臺帳的規(guī)范全面，促進(jìn)了車間安全工作的順利開展。每天的班前會都必講安全內(nèi)容，并依據(jù)安全獎懲制度對員工個人不安全事故進(jìn)行約束制裁。
(三)積極開展各項安全宣傳教育活動，提升整體素質(zhì)
在今年的“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動中，車間緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的主題，積極配合公司開展了各式各樣的安全主題活動，通過懸掛條幅，安全承諾簽字，在工作場所張貼宣傳畫和標(biāo)語。并組織車間全員進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)和答題競賽，確保人人參與人人受益。通過車間宣傳欄，對車間員工宣傳夏季五防、危害風(fēng)險辨識、有害物質(zhì)急救常識等等，讓員工對特殊危害風(fēng)險有了更進(jìn)一步的了解和教育。在全年的各項安全生產(chǎn)活動中，車間注重實效，全員參與，確保了安全活動既扎扎實實，又富有成效，車間全體員工的整體安全水平都有了一定的提高，并給員工努力營造了一個“人人講安全、事事想安全、處處保安全”的濃厚氛圍，全面推動公司各項工作邁向新起點。
(四)加強(qiáng)檢修現(xiàn)場的監(jiān)督巡查，狠抓現(xiàn)場管理
安全管理的重點在現(xiàn)場，為確保生產(chǎn)安全，車間主任及安全員根據(jù)各片區(qū)重大檢修項目進(jìn)度，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)和隱患排查，保證檢修現(xiàn)場安全作業(yè)萬無一失。車間所有職能人員都肩負(fù)著安全監(jiān)管的責(zé)任，對現(xiàn)場的危害辨識和檢修方案安全可行富有不可推卸的責(zé)任，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)有義務(wù)進(jìn)行及時制止以及匯報車間。為了確保保運(yùn)生產(chǎn)工作的安全開展，堅持做到對檢修中出現(xiàn)的安全相關(guān)問題，及時報告并進(jìn)行解決，從而消除生產(chǎn)的不安全因素。實行片區(qū)主任日常安全巡查，狠抓隱患的排查與治理，采取安全自查與專項檢查相結(jié)合，常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合，檢查與整改相結(jié)合，不斷消除生產(chǎn)中人、機(jī)、環(huán)境的不安全因素。車間規(guī)定每周最少一次對本車間的安全情況進(jìn)行檢查，并把檢查結(jié)果及時上報。通過不斷找出安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)、設(shè)備隱患和操作過程中的危險點，真正把問題解決在現(xiàn)場，把隱患消除在現(xiàn)場，較好地解決了安全中“嚴(yán)格不起來，落實不下去”的問題。
二、存在問題與改進(jìn)之處
(一)部分生產(chǎn)作業(yè)人員安全思想意識淡薄，安全素質(zhì)較低。
(二)對“三違”現(xiàn)象查出考核力度不夠。
(三)與工段溝通協(xié)調(diào)還有欠缺。
(四)培養(yǎng)良好的安全氛圍，安全素養(yǎng)至關(guān)重要，員工缺乏自我批評及相互配合、互相監(jiān)管意識。
三、20xx年安全生產(chǎn)工作
維修保運(yùn)一車間，首先將把安全當(dāng)作首要工作來抓，突出在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的制度建設(shè)、安全培訓(xùn)、班組安全管理、現(xiàn)場管理等方面，
通過加大宣傳力度、組織自檢自查、加強(qiáng)技能培訓(xùn)、嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)，有效的促進(jìn)車間安全標(biāo)準(zhǔn)化水平的整體提升。繼續(xù)堅持全年安全生產(chǎn)無事故的的工作目標(biāo)，全力以赴、集中精力抓好安全生產(chǎn)工作，力爭全年實現(xiàn)安全事故為零的.目標(biāo)。其次車間將利用各種形式抓好安全教育，以往年公司內(nèi)外出現(xiàn)的典型事故為教育材料，積極落實公司“百安活動”的開展，并抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。最后細(xì)化安全管理，將安全工作落實到每個人，實現(xiàn)人人有安全責(zé)任、個個有安全目標(biāo)，使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實，形成縱向到底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)。
綜觀20xx年維修保運(yùn)一車間安全工作，目標(biāo)明確，成績顯著，對全年保運(yùn)任務(wù)的完成起到了很大的保障作用。同時我們的工作中確實存在諸多的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。我們將正視存在的問題，繼續(xù)探索新思路、新方法，以行動來推動安全工作的全面進(jìn)步。20xx年將過去，新的一年又將來臨，回顧過去，我們深感肩上的責(zé)任重大和安全工作的重要性，安全工作責(zé)任重于泰山。今后，維修一車間將更加努力做好車間安全生產(chǎn)工作，力爭年復(fù)一年的實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作無重大事故發(fā)生。
年度工作總結(jié)11
辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著�，F(xiàn)對20xx年培訓(xùn)部的工作做如下總結(jié)：
一、培訓(xùn)
�。ㄒ唬�、新員工崗前培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、酒店基礎(chǔ)知識；
2、酒店服務(wù)意識；
3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)；
4、汕頭概況；
5、汕頭帝豪酒店簡介；
6、酒店員工手冊；
7、安全、消防、自我保健意識；
8、入職基礎(chǔ)英語；
9、崗前培訓(xùn)考核共9部分內(nèi)容。
崗前培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。
這一年來酒店共組織崗前培訓(xùn)約52次（每周一次，每次培訓(xùn)時間為期一天），共培訓(xùn)約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓(xùn)部組織的崗前培訓(xùn)且將考核成績作為試用期轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
�。ǘ⑴嘤�(xùn)部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：
1、酒店英語培訓(xùn)：酒店英語培訓(xùn)分三大部分內(nèi)容進(jìn)行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報名，培訓(xùn)部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時間地點的形式進(jìn)行培訓(xùn)及考核，目的是為了達(dá)到一線部門常用酒店英語基礎(chǔ)的普及。
2、員工技能提升培訓(xùn)：酒店繼續(xù)與市勞動保障局培訓(xùn)中心共同在店開設(shè)第二期免費(fèi)技能提升培訓(xùn)課程，在酒店內(nèi)培訓(xùn)導(dǎo)師由酒店各部門選拔資深經(jīng)理人擔(dān)任，經(jīng)培訓(xùn)考核合格的由勞動局發(fā)放國家認(rèn)可的相應(yīng)技能崗位證書，且酒店給予相應(yīng)技術(shù)津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓(xùn)，以自我提升及酒店整體服務(wù)水平提升為目的。
3、消防安全意識培訓(xùn)：在崗前培訓(xùn)及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細(xì)講解章節(jié)，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓(xùn)時為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的`《汕頭帝豪酒店消防培訓(xùn)資料》，保障每位員工人手一份；同時，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場授課的消防安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)課程（內(nèi)容包括有詳細(xì)的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預(yù)防保障措施及應(yīng)急措施），此外，還要求各部門在每月的部門培訓(xùn)中加強(qiáng)消防安全生產(chǎn)知識灌輸工作。
4、醫(yī)療急救培訓(xùn)：培訓(xùn)部每半年定期組織開展由醫(yī)務(wù)室林醫(yī)生講授的關(guān)于醫(yī)療急救的相關(guān)知識并進(jìn)行簡單隨堂考核。內(nèi)容包括外傷急救四項處理技術(shù)培訓(xùn)、心臟復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)等急救培訓(xùn)。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識，培養(yǎng)其在服務(wù)過程中的應(yīng)急處理能力。
5、服務(wù)禮儀培訓(xùn)：播放《服務(wù)禮儀》，課程結(jié)合培訓(xùn)部總結(jié)的提綱講解，并在整個課程結(jié)束后進(jìn)行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務(wù)意識及服務(wù)禮儀規(guī)范化。
6、餐飲技能培訓(xùn)：組織員工看播放碟片結(jié)合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務(wù)的重要地位及理論常識。
7、粵語培訓(xùn)：這是今年應(yīng)員工要求新開設(shè)的興趣班培訓(xùn)課程，課程中培訓(xùn)簡單的粵語發(fā)音知識（包括數(shù)字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內(nèi)容）。
�。ㄈ�、部門培訓(xùn)：部門培訓(xùn)主要由部門進(jìn)行，各部門在每月底上報下月培訓(xùn)計劃，由培訓(xùn)部將各部門培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)文“X月培訓(xùn)計劃”并整理存檔。培訓(xùn)部再按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容對各部門的培訓(xùn)進(jìn)行抽查（參加、監(jiān)督、溝通），并以《培訓(xùn)監(jiān)督結(jié)果》報表的形式進(jìn)行反饋。
二、實習(xí)生工作
順應(yīng)新的人才需求及奧運(yùn)期間酒店行業(yè)勞動力主導(dǎo)趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時，又積極聯(lián)系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實習(xí)生在店的數(shù)量，減緩招工難的現(xiàn)象。
08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學(xué)校、甘肅省高臺縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校、廣東省粵東高級技工學(xué)校、鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、渤海大學(xué)、九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。其中08年新合作院校有：九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。另已經(jīng)和渤海大學(xué)高等職業(yè)教育學(xué)院旅游系達(dá)成了合作意向，明年有望正式合作，預(yù)計第一批學(xué)生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)授牌成立實習(xí)基地，11月底受四川省旅游學(xué)校邀請參加了“四川省旅游學(xué)校校企合作研討會暨教學(xué)實踐基地授牌活動”進(jìn)一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關(guān)系。截至現(xiàn)在，在店7所院校共133名實習(xí)生中，其中四川省旅游學(xué)校（47人）和甘肅省高臺縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校（7人）學(xué)校安排了駐店帶隊老師，另外5所院校的實習(xí)生工作由培訓(xùn)部老師負(fù)責(zé)。
為更好的做好實習(xí)生工作，讓學(xué)生在剛到店之初能盡快的適應(yīng)工作、生活環(huán)境，自今年7月份開始對實習(xí)生實行“一幫一”責(zé)任人制度。要求實習(xí)生于各部門實習(xí)時指定負(fù)責(zé)實習(xí)生實習(xí)的責(zé)任人，明確師徒關(guān)系，抓好實習(xí)生的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考評，實習(xí)期滿后對實習(xí)生做出綜合鑒定并將有關(guān)資料轉(zhuǎn)送學(xué)校。各部門對到崗實習(xí)的實習(xí)生進(jìn)行了分組，指定了技能嫻熟之員工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該組實習(xí)生的實習(xí)工作，確定師徒關(guān)系。且前廳部、管家部及餐飲部的部分實習(xí)生均每月交上了實習(xí)心得體會。這對培訓(xùn)部老師及時掌握實習(xí)生思想動態(tài)起到了較大的幫助。亦盡可能的將學(xué)生流失率降到了最低。
每一季度以部門為單位安排了實習(xí)生座談會，由人事培訓(xùn)部邀請酒店高層領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)參會，了解學(xué)生在店期間工作、生活中存在的困難及問題，盡量將實習(xí)生問題及時的解決及做出解答。
另每一季度評選出一次優(yōu)秀實習(xí)生，本年度共評選出了32名優(yōu)秀實習(xí)生（08年度第四季度優(yōu)秀實習(xí)生待評），由部門按照在部門實習(xí)生比例推薦，人事培訓(xùn)部審核呈報。評選出的優(yōu)秀實習(xí)生安排到了潮州古城一日游覽、南澳海島一日游覽活動，并在酒店的店慶聯(lián)歡會上為優(yōu)秀實習(xí)生頒發(fā)了獎勵證書，同時將此信息發(fā)函傳真告知了學(xué)校。
三、員工活動
今年共舉辦了12場員工生日會，一場大型的店慶聯(lián)歡會。春節(jié)期間在食堂為員工舉辦了年夜飯活動，組織員工包餃子看春晚一起守歲，并在大年初一至初七、十一至十月五日在夜總大廳為員工播放電影及安排了自由歌舞。
以上是20xx年度的工作總結(jié)，本部門工作也存在許多不足之處，需要進(jìn)一步完善，主要包括及改善建議如下：
問題：
1、培訓(xùn)工作的完善，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步得更快。
2、學(xué)生積極性自主性還未完全的激發(fā)。
改善建議：
1、除繼續(xù)完善以上所擁有的培訓(xùn)內(nèi)容外，計劃新增加專題培訓(xùn)（邀請酒店中高層領(lǐng)導(dǎo)作為培訓(xùn)導(dǎo)師為員工講解）、酒店內(nèi)實行淡季交叉培訓(xùn)、動員員工參加到培訓(xùn)中來（愿意進(jìn)行培訓(xùn)的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓(xùn)員工的個人能力）。
2、優(yōu)秀實習(xí)生選拔（優(yōu)秀員工選拔）建議采取自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進(jìn)行評選，選出各部門優(yōu)秀實習(xí)生，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進(jìn)行演講，另一目的又提高了員工表達(dá)能力與參與性。
年度工作總結(jié)12
為了改變學(xué)校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習(xí)慣，增強(qiáng)德育工作的針對性和實效性，切實提高中學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升玉皇廟一中師生的文明形象，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。學(xué)校本學(xué)期以文明禮儀教育要為切入點，充分發(fā)揮學(xué)生自主教育作用，積極開展德育實踐：有步驟的開展文明禮儀知識講座，學(xué)生身邊不文明言行調(diào)查報告，“文明禮儀伴我行”征文及知識競賽活動，文明禮儀演講比賽及十園之星評選活動。通過一系列的活動培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣和提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
活動目的明確：通過“文明伴我成長”主題教育實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣，使所有學(xué)生的文明素質(zhì)有一個大幅度提高，以此促進(jìn)全鄉(xiāng)公民道德素養(yǎng)的全面提升，為推動玉皇廟鄉(xiāng)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進(jìn)程，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，結(jié)合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動，推動我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機(jī)制和德育活動的持續(xù)發(fā)展，探索有效途徑和方法，切實增強(qiáng)德育工作的針對性和實效性。
組織機(jī)構(gòu)健全：成立以校長白長久為組長，副校長姚小申為執(zhí)行組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；以政教處、團(tuán)支部成員（韓建華、代保平、代富軍、李宏）及10位班主任為執(zhí)行機(jī)構(gòu)；以各班團(tuán)組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
活動內(nèi)容具體：本次“文明禮儀伴我行”主題教育實踐活動重點圍繞“會說話”、“會走路”、“會學(xué)習(xí)”“會講衛(wèi)生”四個方面展開�！皶f話”：堅持校內(nèi)說普通話，全面使用文明禮貌用
語，不說臟話、粗話、謊話，見到長輩、老師主動問好，公共場所不高聲喧嘩等�！皶呗贰保翰怀俗缓细竦慕煌üぞ�，不騎摩托車，不闖紅燈，不翻越隔離欄，過馬路走人行橫道，不踐踏草坪，上下樓梯靠右行，不在校園、馬路等公共場合追逐打鬧，在公眾場合自覺排隊等。“會學(xué)習(xí)”：學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度踏實，學(xué)習(xí)任務(wù)清楚，聽課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、自習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)求上進(jìn)，思想求進(jìn)步�！皶v衛(wèi)生”：講究個人衛(wèi)生，勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，飯前便后要洗手。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂倒，亂涂亂畫，遇到垃圾主動拾起，個人學(xué)習(xí)、生活、娛樂物品按規(guī)定擺放整齊等。
活動形式豐富：我校將學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內(nèi)化禮儀貫穿于整個主題教育實踐活動的全過程。
（一）學(xué)習(xí)禮儀：政教處利用班（團(tuán)）會講解禮儀知識，讓學(xué)生了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識，將編印的文明禮儀知識手冊和校園文明用語下發(fā)到各班組織學(xué)習(xí)，制定玉皇廟一中文明學(xué)生十項標(biāo)準(zhǔn)以及五提倡、五禁止。文明學(xué)生十項標(biāo)準(zhǔn)：衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、誠實守信；五提倡：提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提倡艱苦樸素；五禁止：禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。
�。ǘ⿲嵺`禮儀：組織學(xué)生討論、填寫“我身邊不文明行為調(diào)查表”，發(fā)現(xiàn)不文明言行的具體現(xiàn)象，并提出建議和整改措施，讓每個學(xué)生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來，在參與和體驗
中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。組織部分學(xué)生到玉皇廟社會福利院進(jìn)行慰問活動，與孤寡老人談心，為他們打掃衛(wèi)生。重視學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育，根據(jù)校園文明言行的評分細(xì)則，各班天天有記載，人人有量化評分；根據(jù)學(xué)生的記載，周周有流動紅旗的評比；結(jié)合班團(tuán)活動，月月進(jìn)行匯報總結(jié)，成為綜合素質(zhì)評價的主要依據(jù)。
�。ㄈ┱故径Y儀：通過“文明禮儀伴我行”征文活動和“文明禮儀”知識競賽活動，展現(xiàn)學(xué)校在教育實踐活動中的階段性成果。
�。ㄋ模┬麄鞫Y儀：通過家長學(xué)校和培訓(xùn)文明禮儀宣傳員，讓學(xué)生編寫文明禮儀詩歌或其他形式的文藝節(jié)目，面向家庭、社會進(jìn)行社會禮儀知識的宣傳，營造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀(jì)的良好氛圍。8.4班普晨陽同學(xué)編寫的'快板：做學(xué)生，不驕傲，文明禮貌要做到，走路不搶道，見了生人說聲好；不說臟話不亂畫，不罵人來不打架；家里來客先讓座，端來開水把茶泡；守紀(jì)律，不遲到，萬一遲到喊報告；再見，謝謝，對不起，禮貌言語不離嘴。
�。ㄎ澹﹥�(nèi)化禮儀：通過文明禮儀演講活動，由全校師生評選“十園之星”及“十園之星提名”，給以表彰，并張榜公布。開辦德育輔導(dǎo)班，定期對德困生進(jìn)行幫扶：要求他們制定目標(biāo)，每大周一次小結(jié)，德困生包扶責(zé)任到人，每一個德困生有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。自開展“文明伴我成長”活動以來，同學(xué)們的行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步的規(guī)范。主要表現(xiàn)在：
1、同學(xué)們積極響應(yīng)活動的號召，每天堅持“自我檢查”，改正自身的不足；
2、同學(xué)們說臟話，亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象減少了，用普通話交流情況增加了；
3、下課同學(xué)們瘋趕打鬧的情況有所好轉(zhuǎn)，發(fā)生摩擦的次數(shù)也漸漸減少，發(fā)生分歧也能用友好的態(tài)度去解決；
4、大多數(shù)同學(xué)都更加注重個人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場所的衛(wèi)生。各班比較好的措施為：輪流值勤，每人都監(jiān)督其它的同學(xué)，同進(jìn)也接受其它同學(xué)的監(jiān)督；監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責(zé)外，還要起到帶頭作用，對自己的行為也是一種鞭策；每周十進(jìn)行總結(jié)，評出得分最低的同學(xué)，要求其改進(jìn)。
最后以9、3班姚亞茹同學(xué)的一段文章作為結(jié)束語：文明是二月里的春風(fēng)，融化了心靈的冰封；文明是一杯清茶，沖淡了痛苦的回憶；文明是一劑良藥，醫(yī)治了內(nèi)心的創(chuàng)傷；文明是廣闊大地渴望已久的甘甜雨露；文明是流過心田的汩汩清泉。文明并不是片面的尊重與遵守，它是語言交流的基礎(chǔ)。在別人需要幫助時,一句“我能幫助你嗎”帶給別人的是寬慰；在別人被誤解時，一句“我相信你”帶給別人的是信任；別人哭泣時，一句“你的心情我能理解”帶給別人的是寬慰。文明不僅是語言間的交流，它更是值得我們珍藏的回味無窮的幸福。記憶里，摔倒時是父母給了我自信的微笑；懦弱時，是同學(xué)給了我自信的掌聲；沮喪時，是老師給了我溫暖的呵護(hù)；一個微笑，一陣掌聲，一句呵護(hù)那都是文明的標(biāo)志，帶給我們的又何止是尊重，那就是幸福。
年度工作總結(jié)13
20xx年，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，圍繞公司年度各項目標(biāo)任務(wù)，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為突破口，狠抓安全管理，克服各種困難，周密組織生產(chǎn)，合理安排采掘接續(xù)，加強(qiáng)成本管理和煤質(zhì)管理，完善各項制度，加大考核力度，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，同時，積極實施45萬噸技術(shù)改造工作，保障產(chǎn)能提升，發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)示范作用，團(tuán)結(jié)拼搏、攻堅克難，實現(xiàn)了管理與培訓(xùn)提高同步，為礦安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年來的各項工作總結(jié)如下：
一、各項指標(biāo)完成情況。
(一)、20xx年1月—10月共完成煤炭產(chǎn)量20.4675萬噸;其中好煤1.7032萬噸，次1煤8.1662萬噸，次2煤10.5981萬噸。掘進(jìn)809米，修護(hù)2231.7米，回收巷道2572米，落底6202.7米。
20xx年1月—10月共完成煤炭銷售21.3577萬噸(折合后16.94萬噸)，其中好煤
1.6453萬噸(煤質(zhì)化40次，平均發(fā)熱量4861大卡)，次1煤3.3639萬噸(煤質(zhì)化驗57次，平均發(fā)熱量3478大卡)，次2煤10.9448萬噸(煤質(zhì)化驗54次，平均發(fā)熱量2622大卡)，轉(zhuǎn)篩煤5.1605萬噸、混煤0.243萬噸。
1、完成了12040工作面、12煤柱改造巷、12030改造巷、12050下輔巷等的掘進(jìn)工作。目前12050上、下輔巷、12采區(qū)膠帶運(yùn)輸下山掘進(jìn)工作面正在緊張施工中。
2、完成了12070復(fù)采工作面、12070下輔巷復(fù)采工作面、12040小采面、老12煤柱回收工作面、12煤柱輔助運(yùn)輸巷、九部皮帶巷、軌道上平臺、12030上切眼等(2572米)的回收工作。
3、完成12采區(qū)軌道運(yùn)輸下山、12采區(qū)膠帶運(yùn)輸下山、+35變電所、泵房累計4100米巷道的落底工作，合計投入1300個工，出渣量達(dá)到5800車。
(二)、45萬噸礦井改造工作開展順利，技改驗收項目共9項，已累計完成7項。 20xx年1-10月份完成了單項工程質(zhì)量認(rèn)證、職業(yè)防護(hù)設(shè)施驗收、安全設(shè)施及條件設(shè)施驗收、水土保持設(shè)施驗收、消防設(shè)施驗收、檔案驗收、竣工決算等7項驗收工作，剩余(2項)環(huán)保設(shè)施和竣工驗收正在積極準(zhǔn)備中。
二、加強(qiáng)安全管理 保證安全生產(chǎn)。
(一)、加大宣傳力度，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
20xx年以來，以開展 "百日安全賽"、"機(jī)電設(shè)備大會戰(zhàn)"、"一通三防隱患排查及治理"、"安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?、"安全知識競賽"、"機(jī)電運(yùn)輸安全大排查"、"安全生產(chǎn)月"、"每日一題、自救器、滅火器學(xué)習(xí)"、"準(zhǔn)軍事化管理"、"兩述工作、"風(fēng)險預(yù)控"、"雙七條"、"千百萬談心對話"等活動為契機(jī)，充分利用板報、櫥窗、宣傳標(biāo)語等多種形式進(jìn)行宣傳，全年在礦區(qū)內(nèi)、井口、職工公寓等地點懸掛安全橫幅50多條、張貼安全標(biāo)語400多條，辦黑板報200多期，發(fā)放安全知識宣傳資料500多份。
(二)、加大安全投入，不斷完善安全設(shè)施。
為了提高礦井抗災(zāi)防災(zāi)能力建設(shè)，不斷完善"六大系統(tǒng)";其中語音廣播系統(tǒng)敷設(shè)線路430m，拆除線路755m;新增語音廣播箱4個，拆除9個;監(jiān)控系統(tǒng)敷設(shè)信號線3900m，新增各類傳感器11個，安裝視頻監(jiān)控攝像頭4個;調(diào)度通訊系統(tǒng)敷設(shè)線路1300m，拆除線路700m,維修電話92部。為了加強(qiáng)地面消防管理，新增消防栓5個。
(三)、加強(qiáng)安全教育及職工培訓(xùn)工作。
1、根據(jù)礦井實際制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃，并按照年度職工培訓(xùn)計劃組織進(jìn)行了全員培訓(xùn)，其中各專項培訓(xùn)累計培訓(xùn)2632人次;三季度全員培訓(xùn)人數(shù)累計1016人次。
2、20xx年我礦安排"五職"礦長資格證復(fù)訓(xùn)5人次，礦長安全資格證復(fù)訓(xùn)5人次;安全生產(chǎn)管理人員資格培訓(xùn)7人次，復(fù)訓(xùn)14人次;班組長復(fù)訓(xùn)9人次;新培訓(xùn)特種作業(yè)人員46人次，復(fù)訓(xùn)19人次;保證了特殊崗位作業(yè)人員持證上崗率100%。職業(yè)技能鑒定178人并全部合格。
3、嚴(yán)格按照公司要求，對新工人進(jìn)行了不少于12天96學(xué)時的崗前培訓(xùn)，全年共招收新工人126人。
4、各培訓(xùn)教室全部實現(xiàn)視頻監(jiān)控教學(xué),對于20xx年以來的各類培訓(xùn)視頻進(jìn)行了刻盤存檔，保存期限均不少于一年。
(四)、加強(qiáng)"一通三防"和防治水工作。
1、年初進(jìn)行了礦井反風(fēng)演習(xí)，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行測風(fēng)，定期檢查反風(fēng)設(shè)施和通風(fēng)設(shè)施,根據(jù)需要及時調(diào)整風(fēng)量，有效保證了礦井總風(fēng)量和采掘工作面等主要用風(fēng)地點的需風(fēng)量。由于巷道壓力較大全年修復(fù)風(fēng)門86道，改制新型風(fēng)門8道，新建標(biāo)準(zhǔn)化測風(fēng)站2道(修復(fù)測風(fēng)站95道)，架設(shè)風(fēng)筒5000米。
2、深入開展隱蔽致災(zāi)因素普查工作，建立治理水災(zāi)的長效機(jī)制，編制了《水害隱蔽致災(zāi)地質(zhì)因素普查報告》。雨季前組織人員對井上下700m水溝及水倉進(jìn)行了清挖，累計清挖污泥241車。汛期安排專人每次雨后對井上、下進(jìn)行全面細(xì)致的排查，對于查出的隱患立即組織人員進(jìn)行了處理。掘進(jìn)工作面嚴(yán)格落實"預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采"的防治水原則，堅持鉆探物探相結(jié)合的方法，對有異常情況制定專項探放水措施進(jìn)行鉆探驗證，切實做好了探放水工作，有效保證了我礦的安全生產(chǎn)。
3、加大對井上、下粉塵的防治力度，各區(qū)隊配備有專職滅塵管理員，每天對巷道積塵進(jìn)行清理，主要進(jìn)回風(fēng)巷定期進(jìn)行沖刷，節(jié)頭修護(hù)堅持煤壁超前注水，掘進(jìn)堅持濕式打眼，同時對井下所有轉(zhuǎn)載點的噴霧灑水裝置進(jìn)行改裝，累計安裝全銅加厚霧化微噴噴霧噴頭50個，并全部投入使用。地面加強(qiáng)煤場21個高壓噴槍的使用和維護(hù)，按規(guī)定給職工發(fā)放勞動保護(hù)用品，并要求職工正確佩戴使用，減少了職業(yè)危害。
(六)、爆炸材料管理正規(guī)。
一年來我礦各區(qū)隊職工嚴(yán)格按章作業(yè)，堅持"一炮三檢"和"三人連鎖"爆破制度，杜絕了多人爆破、近距離爆破、爆破不把口等嚴(yán)重違章現(xiàn)象，同時嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)退制度，出入井驗身制度。
(七)、頂板管理。
嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間對職工進(jìn)行頂板控制的教育，使職工熟練掌握了各種支護(hù)材料的性能，對于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的支柱嚴(yán)禁使用。同時對修護(hù)地點和采煤工作面要求必須采取防倒柱措施。在進(jìn)行回柱作業(yè)時，嚴(yán)格執(zhí)行"一人操作，一人監(jiān)護(hù)"。修護(hù)巷道時嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程及安全措施，作業(yè)前先對修護(hù)地點附近的支護(hù)進(jìn)行加固，并采取先升梁后站柱的措施，有效防止了片幫、冒頂事故的發(fā)生，確保了我礦的安全生產(chǎn)。
(八)、機(jī)電設(shè)備、提升運(yùn)輸管理。
建立健全了機(jī)電設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，完善了各項操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和管理制度。嚴(yán)禁使用國家明令淘汰的設(shè)備和材料，嚴(yán)格執(zhí)行防爆電器入井檢驗制度和停送電管理制度;按規(guī)定對大型固定設(shè)備檢測、檢驗、試驗和維護(hù)保養(yǎng)，確保了大型設(shè)備、各種安全設(shè)施齊全有效、各種保護(hù)裝置靈敏可靠。每天對立井提升設(shè)備、井筒進(jìn)行檢查。斜井提升系統(tǒng)堅持"一坡三擋"、"四保險"的使用，做到"開車不行人、行人不開車"。對于現(xiàn)場設(shè)備的管理，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備包機(jī)責(zé)任制，各項檢查、試驗，要堅持做到誰操作誰簽字，并將記錄存檔備案。同時為了避免誤操作，規(guī)定設(shè)備操作工在離開設(shè)備50米以外時必須將開關(guān)打至零位。為進(jìn)一步確保操作人員的安全，所有設(shè)備的轉(zhuǎn)動部分，必須加裝護(hù)罩和柵欄。通過一年的努力，使我礦的機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)管理邁上了一個新的臺階，同時也確保了我礦的安全生產(chǎn)。
(九)、認(rèn)真搞好安全隱患排查。
每月對礦井"一通三防"和機(jī)電設(shè)備、提升運(yùn)輸進(jìn)行不少于一次的專項檢查;每周由當(dāng)天不跟班礦長牽頭組織，各部門正職參加的隱患大排查;對于查出的問題嚴(yán)格按照"五定"原則進(jìn)行落實整改，并建立隱患整改臺賬，對隱患實行閉合管理。對于查出的問題利用短信平臺進(jìn)行通報，并進(jìn)行督促落實， 20xx年我礦共迎接各項檢查109次，查出安全隱患1430多條。對檢查出的問題逐一進(jìn)行了落實、分析、整改。
(十)、狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及精細(xì)化管理。
為切實保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利進(jìn)行，制訂了《20xx年紅旗二礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評分辦法》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會議，對照標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)、現(xiàn)場管理落實及各方面的工作標(biāo)準(zhǔn)要求都逐一安排，井下巷道及設(shè)備責(zé)任到人，分包管理。結(jié)合兄弟單位的管理經(jīng)驗，對井下電纜、信號線重新按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懸掛。對12采區(qū)軌道運(yùn)輸下山、12采區(qū)膠帶運(yùn)輸下山進(jìn)行了刷漆、造白。對井下所有料場制作了貨架對材料進(jìn)行掛牌管理。每月由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織業(yè)務(wù)部門對采掘修頭面和機(jī)運(yùn)通系統(tǒng)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行驗收、打分、評級，增強(qiáng)了員工抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的自覺性，有力地推動了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
(十一)、狠反"三違"。
始終把學(xué)習(xí)煤礦安全知識和各項崗位責(zé)任制、提高職工安全技術(shù)素質(zhì)與嚴(yán)肅查處"三違"相結(jié)合，大力開展反"三違"活動，安全管理人員發(fā)揚(yáng)"三鐵"精神，敢于動真碰硬，對于違章人員進(jìn)行通報批評，還根據(jù)違章的性質(zhì)分別給予停工學(xué)習(xí)、罰款、取消或下降三至五人聯(lián)保獎金、取消安全活動獎金等處分辦法，20xx年我礦共查出"三違"人員120人，從而有效地減少了安全隱患，防止了事故的發(fā)生。
三、企業(yè)管理工作成效顯著
(一)、加強(qiáng)干部考評，增強(qiáng)干部隊伍的`執(zhí)行力。
1、建立完善了干部考核評價機(jī)制，每月月底要求中層干部對本月的履職情況進(jìn)行述職，并組織考評組對當(dāng)月干部的工作情況進(jìn)行考評打分，將考評結(jié)果與當(dāng)月的績效工資掛鉤，全年的考評結(jié)果將作為下年干部任用的主要依據(jù)。
2、建立健全了獎勤罰懶機(jī)制。對工作落實有力、辦事效率高、工作績效顯著、考評結(jié)果優(yōu)秀的個人、班組給予了表彰;對工作推進(jìn)慢、辦事效率低、群眾意見大、考評結(jié)果差的個人和班組進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
3、通過各項機(jī)制的健全，使廣大干部職工做到了在崗知責(zé)、在崗知為，主動落實各項工作的執(zhí)行力得到了很大的提高，有效推動了我礦各項工作的開展。
(二)、提高材料利用率，降低噸煤成本。
安排專人負(fù)責(zé)材料管理，制定節(jié)能降耗、以舊換新領(lǐng)用、備用設(shè)備管理等專項措施，降低材料消耗，要求全體干部職工從節(jié)約一根圓木、一塊荊笆、一度電做起，提高材料的循環(huán)復(fù)用率，加大節(jié)約利用力度。對易損、易壞設(shè)備，自行修復(fù)檢修解決。共修理槽子510節(jié)、穿鏈子4300多米，修理三滾600多套、直滾300多個、變速箱74臺、機(jī)頭30多個、機(jī)尾55個、過渡槽51節(jié)等易損配件，切實提高了材料利用率，降低了噸煤成本。
(三)、合理調(diào)配勞動組織，不斷提高生產(chǎn)效率。
1、實行人員定崗編制，進(jìn)一步壓縮機(jī)電、運(yùn)輸、礦直等人員充實到生產(chǎn)一線。根據(jù)紅旗公司人員管理制度，20xx年對于長期不上班人員進(jìn)行了清退，累計80人次。
2、加大干部職工的考核，把每天的工效考評延伸到每名干部、每名職工、每個崗位，要求各隊、各部門每天晚上把當(dāng)天的生產(chǎn)進(jìn)度和各工種生產(chǎn)任務(wù)完成情況報礦調(diào)度室。
(四)、強(qiáng)化煤質(zhì)管理。
為了保證煤炭的產(chǎn)量和質(zhì)量，完善了《煤質(zhì)管理辦法》，牢固樹立"質(zhì)量就是效益"的思想，直接將噸煤工資與煤炭質(zhì)量掛鉤，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，將按照比例削減當(dāng)日產(chǎn)量。煤質(zhì)管理辦法出臺后，產(chǎn)品都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
四、企業(yè)各項事業(yè)全面發(fā)展
(一)、基層組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。
以鄧小平理論、"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，踐行群眾教育路線，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀。嚴(yán)格按照紅旗公司要求，深化思想工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)黨建工作，從反"四風(fēng)"，轉(zhuǎn)作風(fēng)入手，確保廉政之風(fēng)的形成，樹立良好黨員干部形象，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，保證了安全、生產(chǎn)的穩(wěn)步提升。
(二)、民主法制建設(shè)不斷增強(qiáng)，全礦保持持續(xù)穩(wěn)定。
堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針，千方百計化解矛盾和糾紛。加強(qiáng)礦務(wù)公開，提高工資分配的透明度，職工的積極性不斷增強(qiáng)。
(三)、人口計劃生育工作成效顯著。
扎實開展人口計劃生育工作，積極做好職工婚育情況普查，定期組織女職工進(jìn)行孕檢，全年無違反計劃生育現(xiàn)象。
(四)、抓好"兩堂一舍"建設(shè)，營造職工吃、住的良好氛圍。
1、為讓職工吃上可口飯菜的目的，經(jīng)常組織食堂炊事員召開座談會，交流烹飪技術(shù)，討論如何提高職工的飯菜質(zhì)量方法，對職工提出合理化建議立即采納;要求餐廳環(huán)衛(wèi)人員做到刷碗池?zé)o污水、無異味，餐桌無剩余飯菜，餐廳玻璃及地面保持干凈整潔;確保職工在舒適的環(huán)境中就餐，讓職工吃的"放心"。
2、為加強(qiáng)職工澡堂的服務(wù)與管理，在澡堂管理中，以優(yōu)化服務(wù)為宗旨，對澡堂、更衣室、洗衣房進(jìn)行不定期檢查，對查出的問題，明確責(zé)任到人，實現(xiàn)物見本色，水清池凈，水溫適宜，為職工營造良好的洗浴環(huán)境，讓職工洗得"舒心"。
3、為創(chuàng)建職工住宿賓館化的管理，為職工統(tǒng)一配備了床、被褥，夏有空調(diào)開放，在冬季即將來臨之際，我礦于10月底已將各職工公寓暖氣檢修完畢，保證職工公寓冬季暖氣的正常供應(yīng)，同時職工公寓各樓層配備兼職環(huán)衛(wèi)，保證樓道干凈，無煙頭及雜物，衛(wèi)生間無異臭，讓職工住得"安心"。
﹝五﹞、積極參加集團(tuán)公司和公司工會組織的各項文體活動、競賽及演出，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶情操，促進(jìn)職工的身心健康。在今年6月第十三個全國安全月期間，6月26日集團(tuán)公司工會在我礦組織了安全知識競賽，我礦職工熱情極高，爭相參與，活動現(xiàn)場踴躍答題，且準(zhǔn)確率高，取得良好效果。
五、主要經(jīng)驗和作法
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)建章立制是前提。
為確保我礦各項目標(biāo)任務(wù)的完成，年初，將公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，逐項分解到每名礦長、每個隊長，明確提出了"單項第一，整體創(chuàng)一流"的工作要求，使人人心中有壓力，人人身上有目標(biāo)、人人肩上有任務(wù)，實行責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
(二)、狠抓落實是保障。
首先從礦隊干部到每名職工實行目標(biāo)責(zé)任制，緊扣公司下達(dá)我礦的各項安全生產(chǎn)目標(biāo)，實行對口管理，從而激發(fā)了各級干部的工作熱情和干勁。其次，加大了督促檢查力度，對目標(biāo)進(jìn)展情況，一天一匯報，如完不成進(jìn)度的隊、部門，責(zé)成負(fù)責(zé)人說明情況，并制訂切實措施進(jìn)行整改，限期完成。
以上是紅旗二礦今年以來所做的一些主要工作，雖然取得了一些的成績，但與紅旗公司黨委和公司董事會的要求還有差距。在今后的工作中，我們要在紅旗公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，努力完成公司下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
六、20xx年工作計劃
(一)、工作思路：
20xx年是我們深入貫徹落實十八大精神，以打造本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，加大科技裝備投入，大力開展遏制重特大煤礦事故攻堅戰(zhàn)，筑牢安全基礎(chǔ);同時正確面對形勢，已安全發(fā)展為基礎(chǔ)，以深化改革為動力，以強(qiáng)化落實為手段，一扭虧為盈為目標(biāo)，同心協(xié)力，克難攻堅，確保企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。>
(二)、預(yù)期目標(biāo)：
完成煤炭生產(chǎn)45萬噸，完成45萬噸礦井改造剩余驗收項目，并正式投入生產(chǎn)，同時加快14采區(qū)的開拓，力爭20xx年底前完成綜采工作面的裝備。
(三)、工作措施：
1、加強(qiáng)安全管理，確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
2、深化安全宣傳教育，加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)。
3、大力推進(jìn)生產(chǎn)攻堅，努力在提高生產(chǎn)效率、提高科技創(chuàng)新貢獻(xiàn)率上取得新突破，促進(jìn)礦井安全高效生產(chǎn)。
4、要深化細(xì)化生產(chǎn)性成本管理。
5、要進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置。
年度工作總結(jié)14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是供熱中心一廠運(yùn)行甲值值長齊俊春，首先我把20xx年的工作向大家匯報一下。20xx年是集團(tuán)公司大步發(fā)展的一年，是具有里程碑意義的一年---20xx年7月9日我集團(tuán)公司榮凳世界500強(qiáng)，讓我們一同見證了魏橋的光榮與輝煌。企業(yè)強(qiáng)大了，作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員所肩負(fù)的擔(dān)子也更重了。我身為一名運(yùn)行值長，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，深感責(zé)任重大。一年來在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各運(yùn)行班組的支持下，我們甲值全體員工不斷團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實創(chuàng)新，在安全生產(chǎn)方面盡職盡責(zé)完成了安全生產(chǎn)指標(biāo)，并在保證安全的前提下機(jī)組滿發(fā)多供，實現(xiàn)了最大的經(jīng)濟(jì)效益。同時當(dāng)值期間我們也積極協(xié)調(diào)、配合各車間完成了本年度的檢修計劃。20xx.07.4日，我們值圓滿完成了關(guān)停濱州電廠的任務(wù)。下面本人就將自己在工作中存在的不足之處與今后將要開展的工作具體的總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)方面
在過去的20xx年，我們在生產(chǎn)上保證了對鋁廠及紡織廠的用電需求，并圓滿完成了對熱力公司的供熱任務(wù)。在當(dāng)值期間積極協(xié)調(diào)配合，沒有發(fā)生人身傷亡及重大設(shè)備不安全情況，也沒有發(fā)生滅火跳機(jī)及人身受傷等不安全情況，本年度由于用電需求的緊張，機(jī)組的'大小修不多，我值機(jī)組調(diào)停次數(shù)也少，固然未出現(xiàn)不安全情況，但是也存在一定的問題。
1、在安全管理的執(zhí)行力度上還是不夠。運(yùn)行人員在安全思想上依然存在麻痹大意，“兩票三制”的執(zhí)行情況還不夠完善。
2、事故處理水平還有所欠缺。因為公司的發(fā)展日新月異，對于人才的需求也是相當(dāng)大，現(xiàn)在入廠新人較多，在事故處理期間運(yùn)行人員存在慌亂、上報不及時情況。
3、我廠的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與公司的預(yù)期還是有一定的差距。在20xx年我將在安全的基礎(chǔ)上積極開展節(jié)能降耗工作，為我廠的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行多出謀劃策，提出更好的解決方案。
4、公司的規(guī)模與對人才的需求應(yīng)成正比的同步發(fā)展，對人員的培訓(xùn)管理有待于進(jìn)一步的提高。
二、生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)
1、部分運(yùn)行人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，老有“想當(dāng)然”的錯誤思想。
2、冬季多霧，我廠架空線路較多，容易出現(xiàn)放電等異常狀況。
3、脫硫塔運(yùn)行的正常與否對我廠的安全生產(chǎn)至關(guān)重要，現(xiàn)在的要求滿發(fā)多供，如出現(xiàn)異常，勢必會影響鍋爐的安全。
4、隨著濱州電廠的關(guān)停，供熱的重任全部落在了我們一個電廠上，且供熱任務(wù)艱巨，機(jī)組沒有機(jī)會檢修及停運(yùn)。
三、20xx年我將重點抓好以下的工作：
1、積極提高值班人員的責(zé)任心，加大現(xiàn)場檢查力度，尤其是加強(qiáng)對新學(xué)員及值班員的管理，杜絕責(zé)任性不安全情況的發(fā)生，確保明年的安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)“兩票三制”的管理，“兩票三制”可以說是確保安全生產(chǎn)的先決條件，也是我們的立足之本，只有真正將“兩票三制”落實好，不能只停留在嘴上，才能更好的保證安全生產(chǎn)。
3、配合好車間、廠部及公司的各項檢查工作充分做好各種事故預(yù)案，并將其落實好，防患于未燃。
4、努力提高自身水平，繼續(xù)加強(qiáng)對于專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，尤其我公司的機(jī)組規(guī)模正不斷拓展。
5、盡最大努力去調(diào)整好鍋爐燃燒，加強(qiáng)配煤的質(zhì)量，降低發(fā)電成本。
6、努力做好小指標(biāo)競賽，不弄虛作假，在真正意義上達(dá)到節(jié)能降耗的效果。
7、多了解兄弟電廠節(jié)能方法和比較成熟的節(jié)能改造，做到資源共享。
8、貫徹執(zhí)行好公司的人性化管理工作
馬上進(jìn)入20xx年，在廠部及車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會帶領(lǐng)運(yùn)行甲值全體人員，努力工作、拼搏進(jìn)取，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，爭取取得更大更好的成績。為了魏橋創(chuàng)業(yè)的明天更加輝煌，我們將矢志不移！
年度工作總結(jié)15
第一部分前言
不知不覺中，我們見證著公司飛越發(fā)展的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年就要來臨，我回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。20xx年，是我從事綜合管理中心經(jīng)理助理和資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理、兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理工作的一年。這一年來，本人在董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)們賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績。
第二部分20xx年度業(yè)績達(dá)成情況
我們公司經(jīng)歷了辦公室喬遷，本人也由20xx年x月初入職擔(dān)任綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任為獨(dú)當(dāng)一面的資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理、兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理。闡述到這時，我感觸良多，回想過去在綜合管理中心工作一年，從公司剛開始時的幾個人、兩百平米的辦公室，在不到一年的時間里擴(kuò)展到幾十人、一千平米的辦公室，伴隨著公司的飛躍發(fā)展，在董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)下，我也一天天的成長起來。以下為我在20xx年的工作歷程：
一、公司喬遷工作
在綜合管理中心工作半年時間，本人積極參與協(xié)助部門同仁籌備公司喬遷的前期準(zhǔn)備、搬遷等工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，本人成功協(xié)助完成本次公司喬遷的工作。本人協(xié)助盤點、標(biāo)簽公司固定資產(chǎn)和辦公文具，到整理搬遷物品，安排搬運(yùn)公司，協(xié)助搬運(yùn)辦公設(shè)備，以及新辦公室的新的辦公固定資產(chǎn)盤點等工作，為公司順利搬遷，為同事順利適應(yīng)新辦公環(huán)境貢獻(xiàn)自己一分微力。
二、調(diào)任資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理
本人于20xx年xx月xx日從原綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任至資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理一職。在前期公司喬遷至新辦公室后的后續(xù)工作完成交接后，本人正式成為資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理一員。在此期間，在部門總監(jiān)的帶領(lǐng)幫助下，在擔(dān)任部門經(jīng)理助理的半年時間，依照領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作，本人均積極按時圓滿完成。
首先，包括：一是費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報銷臺賬的登記（核對報銷單據(jù)真實、合法，預(yù)算外流程審批，提成抵扣相關(guān)費(fèi)用制表逐月與相關(guān)人員確認(rèn)、抵扣后核銷），在此項工作任務(wù)上，本人嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度流程和規(guī)則執(zhí)行各項費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報銷臺賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作，按時完成各項費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報銷臺賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作；二是各公司的國稅申報和發(fā)票領(lǐng)購、保管、開具、驗銷上，本人嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定按時申報納稅，認(rèn)真開具發(fā)票；三是鼎勢投資公司的會計憑證填制、相關(guān)稅務(wù)報表編制、地稅申報上，本人遵循有關(guān)規(guī)定按時彈指報表及完成地稅申報事項。
其次，是跟進(jìn)各開戶銀行對賬單及銀行單據(jù)收取、缺單補(bǔ)制、余額核對上，本人嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定按時完成。
最后，是各員工借支登記、核銷、每月余額對賬；各公司工商、稅務(wù)變更登記、年檢事項和銀行賬戶開戶、變更、年檢、銷戶等事項的辦理。
在資金運(yùn)營中心工作期間，本人對領(lǐng)導(dǎo)安排下的一切工作都及時完成，并在審核報銷單據(jù)上無一出錯。并且充分合理運(yùn)用公司新制定的費(fèi)用管理制度，經(jīng)部門總監(jiān)的帶領(lǐng)下，本人梳理出一套費(fèi)用報銷流程和用款管理單的使用，這使加快了公司報銷審批環(huán)節(jié)，做到既有效率又無差錯的效果。
三、兼任集團(tuán)營銷事業(yè)一部工作
隨著公司開展的業(yè)務(wù)工作的增加，并在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，本人于20xx年xx月xx日兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理一職。雖然只是短短的幾個月時間，使本來對房地產(chǎn)項目投資一無所知的我獲益良多。在此也非常感謝鐘董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的機(jī)會，感謝鐘董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)悉心栽培。本人身為經(jīng)理助理一職協(xié)助部門副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理做好以下工作：
一是定期更新公司對外投資、房地產(chǎn)金融項目；
二是項目推薦材料的整理；
三是根據(jù)收集的項目推薦材料，撰寫相關(guān)項目的推薦材料；根據(jù)自己的各項數(shù)據(jù)調(diào)查寫出對房地產(chǎn)項目的可行性分析報告。
四是項目的資料收集、整理、前期調(diào)研。
根據(jù)收集到的項目，做好歸類整理的工作，并通過電話、網(wǎng)上搜索等不同方式深入分析項目的可行性，做好推薦項目的材料收集及撰寫。
四、公司短資項目工作的協(xié)助
在公司短資業(yè)務(wù)發(fā)展下，做好風(fēng)險控制的相關(guān)協(xié)助工作。本人協(xié)助做好項目相關(guān)材料的保管、歸檔交接的工作。在這項工作的基礎(chǔ)上延伸出既能協(xié)助控制風(fēng)險又做到提醒的.工作，根據(jù)每個項目的具體還款時間和還款金額通過短信及郵件雙重提醒，做好到期提醒、還款提醒、到款通知等相關(guān)工作，以此作為公司財務(wù)力量扶持公司短資業(yè)務(wù)工作更好的開展。
五、協(xié)助人事工作
兼任人事經(jīng)理助理，按時遞交每月部門績效考核評分審批表，仔細(xì)統(tǒng)計分值。并按照人事負(fù)責(zé)人的安排，按時完成員工備案、社保增減員、社保證照年檢、繳納社會保險金、領(lǐng)取員工醫(yī)�？ㄊ乱�。
第三部分20xx年度工作十大突出表現(xiàn)
20xx年度工作突出表現(xiàn)如下：
一、協(xié)助做好行政事務(wù)，公司喬遷工作積極參與。
二、仔細(xì)核對、認(rèn)真無誤做好各員工費(fèi)用報銷核算、登記工作、
三、積極參與，協(xié)助組織公司組織開展的各類型活動。
四、細(xì)心教導(dǎo)每個新入職員工部門培訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)習(xí)工作，引導(dǎo)規(guī)范性報銷流程、報銷單據(jù)填寫事宜。
五、按時做好各公司證照年檢、變更登記事宜。
六、認(rèn)真做好短資項目還款提醒、項目資料保管、資料交接工作等相關(guān)工作。
第四部分20xx年度工作三大不足
經(jīng)過半年在資金運(yùn)營中心的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維方面均存在需改善的地方，也是我以后要不斷提高職業(yè)技能，提高后臺服務(wù)質(zhì)量。為了在下一年度獲得更大的提高，本人對本年度工作中幾方面的不足總結(jié)如下：
一、自我學(xué)習(xí)能力不足。由于涉及的新業(yè)務(wù)比較多，本人今年的學(xué)習(xí)時間也在不斷減少，對新業(yè)務(wù)所需要的知識，還待進(jìn)一步提高，以后要安排好學(xué)習(xí)計劃，提高自己的職業(yè)技能。
二、工作的條理性不夠清晰。未能根據(jù)自身的工作情況，合理安排工作，有時會顧此失彼。今后要合理安排工作計劃，按照輕重緩急安排工作事宜，更好地完善自己的日常工作事務(wù)。
三、協(xié)調(diào)能力不足。本人跟同事的互動性不夠，且在業(yè)務(wù)上團(tuán)隊意識不夠強(qiáng)，今后
要加緊同事之間的順暢互通、交流資訊、緊密協(xié)作，聽取他人工作上的合理化建議，并及時改善，實現(xiàn)自我提升。
第五部分20xx年度十大工作規(guī)劃
我相信公司在董事長和全體領(lǐng)導(dǎo)員工的努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年長遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會更加的美好、強(qiáng)大！我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望！我要認(rèn)真做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。以下幾點是本人規(guī)劃在20xx年工作重點提高的地方：
一、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交部門負(fù)責(zé)人留存。
二、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
三、認(rèn)真做好社保板塊例行基礎(chǔ)工作。
四、熟悉運(yùn)用財務(wù)會計系統(tǒng)軟件，協(xié)助整理各公司月度、季度、年度報表。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)對外投資、房地產(chǎn)金融項目的資料分析可行性。
六、按時做好各公司證照年檢、銀行賬戶年檢事宜。
七、努力做好人事績效考核的相關(guān)工作。
八、完善細(xì)化員工報銷費(fèi)用臺賬登記、提成抵扣相關(guān)費(fèi)用登記工作。
九、正確及時做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作，強(qiáng)化工作的條理性。
十、認(rèn)真積極學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的技術(shù)、資訊，實現(xiàn)自我提升。
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