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個(gè)人年終考核工作總結(jié)

時(shí)間:2023-04-22 08:50:04 年終工作總結(jié) 我要投稿

個(gè)人年終考核工作總結(jié)

  總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編收集整理的個(gè)人年終考核工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)

個(gè)人年終考核工作總結(jié)1

  從20xx年x月來到xx公司,到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時(shí)間了。在這一年的工作中,經(jīng)歷了很多事情,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo),給了我一個(gè)成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、 在工作中主要存在的問題有

  1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

  2、在工作中,有很多新的技術(shù)問題,但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。

  3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對硫胺工段還缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

  二、工作心得

  1、在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

  工作中,很多工作是一起完成的`,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

  2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

  現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

  3、在工作中,經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因,耽誤公司的生產(chǎn)。

  在工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績。

  三、工作教訓(xùn)

  經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:

  1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;

  在工作時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

  2. 對流程不夠熟悉;

  在工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā),但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

  3. 工作不夠精細(xì)化;

  平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

  4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);

  今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

  6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);

  在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

  7. 做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;

  拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

  在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

  四、工作計(jì)劃

  其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:

  1、 要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;

  2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

  3、 要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

  一年的時(shí)間,讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn),更提升了自身水平,得到了大家的認(rèn)可,再次向大家表示衷心的感謝!

  4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

  5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

  最后,我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的,希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!

個(gè)人年終考核工作總結(jié)2

  時(shí)光荏苒,20xx年很快過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗(yàn)收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報(bào):

  一、20xx年全年工作內(nèi)容

  20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是段市政工程及河右岸河堤治理工程,其中市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮,20xx年12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運(yùn)約4500m3,截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種.種原因暫時(shí)停工。

  二、全年各項(xiàng)工作完成情況

  1、工程質(zhì)量完成情況

  A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今,我作為項(xiàng)目經(jīng)理,立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求,建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程,重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié),只有加強(qiáng)對施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,才能防止各種質(zhì)量通病的.發(fā)生,確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線,灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中,我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容,作到揚(yáng)長避短,提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識(shí)。在整個(gè)工程施工期間,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工,經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,全部施工內(nèi)容符合自檢要求,主體質(zhì)量較好,達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

  B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后,由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi),協(xié)調(diào)一直不到位,致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。

  2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

  紡四路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì)。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實(shí)際情況,通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看,與原合同工期相比有滯后,但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量,以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。

  3、安全管理

  施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間,我組織項(xiàng)目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),在施工過程中,我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此,我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中,定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時(shí)用電檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間,未發(fā)生安全隱患,達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

  4、材料、降本和人工費(fèi)的管理

  材料管理中,我根據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中,我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對比分析,控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

  5、全年工作存在的不足

  (1)工程質(zhì)量:施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴(yán),工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,我仍需加大努力,提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  (2)施工進(jìn)度:從總體來講,進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標(biāo)段(灞河右岸)進(jìn)行對比,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,加強(qiáng)人力組織,彌補(bǔ)前期施工的不足。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)3

  20xx年已經(jīng)結(jié)束了,在20年的工作中,我們做到了,在不斷的發(fā)展中,我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機(jī)的考驗(yàn),順利的度過了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻,相信只要我們在明年的工作中繼續(xù)不斷的努力,我們企業(yè)就會(huì)得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要,一直以來我們都是很重視的,時(shí)刻也不曾放棄!

  回顧一年來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下,在和諧的工作環(huán)境中,在全體員工的共同努力下,我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針:“安全第一,預(yù)防為主,全員動(dòng)手,綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,狠抓安全專項(xiàng)管理。下面就我今年安全工作情況匯報(bào)如下:

  (一)完善安全設(shè)施基本管理。

  安全設(shè)施的管理是全廠安全管理的重點(diǎn),我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護(hù)用品的分配,并設(shè)置消防器材及防護(hù)用品記錄臺(tái)帳,將管理責(zé)任下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人身上,監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情況,安全員主要對各車間的消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查,保證消防管道內(nèi)的'通水,其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員責(zé)任制是新的安全管理理念,既要求兼職安全員每天對消防器材、防護(hù)用品例行檢查,并填制檢查記錄,以保證其物品能在平時(shí)保持狀態(tài),關(guān)鍵時(shí)刻能馬上使用。

  (二)特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理

  特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運(yùn)營中具有一個(gè)特殊的地位,比如壓力容器、行車、等等。今年對這些設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)了管理,除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》,還對特種設(shè)備設(shè)施專門進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修,杜絕帶病作業(yè)導(dǎo)致的惡性后果,使全年保持了良好的運(yùn)行狀態(tài),保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。同時(shí)我部門從嚴(yán)查著手,規(guī)范操作,加強(qiáng)特種容器的安全教育,采取教育與處罰相結(jié)合的方法,在很短時(shí)間里理順了工作,使管理走向正軌,特種作業(yè)人員堅(jiān)持持證上崗,登記特種設(shè)備使用臺(tái)帳,從源頭把關(guān),在招聘時(shí)沒有資格證不予錄用,已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理,逾期取不到資格的按待崗處理,從而規(guī)范了作業(yè)隊(duì)伍。

  (三)與政府部門的協(xié)作,建立了重大危險(xiǎn)源信息系統(tǒng)。

  對危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行了申報(bào)。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門要求,每月對工廠進(jìn)行安全隱患排查,實(shí)行隱患自查自改,每月接受安監(jiān)局來訪人員的監(jiān)督。月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設(shè)置了;窐(biāo)志牌,在全國化工廠遭遇“黑色九月”的時(shí)候加大監(jiān)督力度,積極與市區(qū)安監(jiān)團(tuán)配合,準(zhǔn)備好資料,及時(shí)進(jìn)行上報(bào),當(dāng)月全廠未發(fā)生一起安全事故,向政府部門樹立了良好的企業(yè)形象。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)4

  公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),期望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:

  一、客戶分析

  分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的要害。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以假如能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的`。

  二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)

  天天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,惟獨(dú)跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

  主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使那時(shí)沒有能立即成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

  三、做好售后服務(wù)

  不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題呈現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的要害。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶具體了解情況,并盡量找出問題的所在,假如找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。

  在我成交的客戶里,有反應(yīng)呈現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足。很多都立即表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立即跟我們聯(lián)系。

  四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

  人要不斷的學(xué)習(xí)才干進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

  五、多了解行業(yè)信息

  了解我們的競爭對手我們的同行,了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。惟獨(dú)了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才干對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才干隨機(jī)應(yīng)變。

  最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,期望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)5

  一、要認(rèn)清自己,處事有原則。

  找不準(zhǔn)位置,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來也就找不著感覺。總經(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管?偨(jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細(xì),參謀不決斷,做到不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。

  二、需要耳聰目明,作好參謀工作。

  從大的方面說,當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時(shí)地捕捉信息,準(zhǔn)確地做好反饋,積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,還要認(rèn)真分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu),拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實(shí),并及時(shí)做好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。

  三、善于長袖善舞,作個(gè)好的潤滑劑。

  要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。對上:要聽從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。待下:要做到三管三不管。三管:事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴(yán),不留余地。三不管:個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,以禮,以誠,以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

  四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。

  總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí),要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于分身,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。該別人代勞之事,要分解任務(wù)到人,并明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán),要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì),事必躬親。不該為之事,親自未必就好,還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績,也會(huì)有不足,要客觀地分析是非功過,不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯(cuò)不要推諉,對自己的`過錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí),力求實(shí)績、實(shí)效。工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開展工作。

  五、不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人文魅力。

  自身素質(zhì)高,就會(huì)產(chǎn)生人文魅力和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理,要靠權(quán)力的影響力,但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合,才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力?康隆⒆R(shí)、才、學(xué);靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)理解,學(xué)會(huì)給予。尊重上級,理解同級,善于給予下級。知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用,幫助他人展現(xiàn)才能,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,讓英雄有用武之地。

  六、注意自身形象,起好表率作用。

  作為總經(jīng)理助理,一舉一動(dòng)都代表著公司形象。總經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。同時(shí),要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí),達(dá)成塑造良好形象的共識(shí)。凡要求別人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重視外在形象的包裝,全心全意、熱情細(xì)致地待人接物、為人處事。要善于換位思考,想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦,設(shè)身處地的為他人著想,力求辦實(shí)事、辦好事。

  七、制訂并完善工作制度。

  一方面要根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如,要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等。用制度管人、管事。根據(jù)工作規(guī)章,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的,批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。

  要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境,用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好工作環(huán)境,增強(qiáng)公司整體效能。要做到容人、愛才,攻心為上。容人,要有容人的雅量;愛才,除愛其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,惟有揚(yáng)長避短,避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感,工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云三十六計(jì),攻心為上,要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。

  五個(gè)角色扮演要讓進(jìn)入公司的人才留得住,總經(jīng)理助理需要同時(shí)扮演好如下角色:

  一、激勵(lì)者:充分利用期權(quán)(股)、薪酬、津貼、績效等福利來引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為,通過公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來調(diào)動(dòng)員工積極性。

  二、溝通者:與公司內(nèi)部各個(gè)部門及員工乃至公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動(dòng)傾聽員工的意見和建議,積極疏導(dǎo)不滿,提高滿意度,降低離職率等;把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,及時(shí)為公司挖掘,聘請急需人才。

  三、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者:一是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。二是傳達(dá)、解釋領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。避免內(nèi)耗,增強(qiáng)公司合力。

  四、人力資源規(guī)劃者:根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢,預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供給,設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃,為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃,確保人員配備適當(dāng)。

  五、培訓(xùn)者:即使招聘的是高度合格的員工,也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作,人才管理者,須根據(jù)公司的實(shí)際需要,制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。如適應(yīng)性培訓(xùn),知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等,以提高員工的能力,減少流動(dòng)的可能性。

  遠(yuǎn)離幾個(gè)誤區(qū):

  一、忘記自己是管理者不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己的職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理助理通常很忙碌。

  二、把自己當(dāng)成領(lǐng)主有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的獨(dú)立王國,忘記了自己不光是上司,而且還是下屬、是同事。

  三、官氣十足有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是一人之下,萬人之上。他們想的不是如何主動(dòng)幫助公司解決問題,而是四平八穩(wěn)的就事論事。

  四、沒有團(tuán)隊(duì)精神有的總經(jīng)理助理喜歡搞一言堂,什么都是自己說了算,不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。

  五、不能兼任管理者和總經(jīng)理助理既是管理者又是,但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和,往往做好了這個(gè)卻忽略了那個(gè)。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)6

  一年來的工作結(jié)束了,確實(shí)讓我對自己的工作非常的有信心,我知道接下來自己應(yīng)該往什么方向發(fā)展,確實(shí)在工作方面我是覺得自己取得了一定的成績,這一點(diǎn)我感覺非常的有進(jìn)步,在這年度考核之際我也總結(jié)一番自己的工作。

  在業(yè)務(wù)能力上面我還是對此有所領(lǐng)悟的這一點(diǎn)我非常的確幸,也是我需要去做出的調(diào)整,未來在工作當(dāng)中,我會(huì)更加努力的回顧過去一年我每天認(rèn)真做好工作,有什么問題也第一時(shí)間做出反應(yīng),絕對不耽誤了工作,這對我還是有些非常大的提高,現(xiàn)在在工作當(dāng)中我也是愿意去接觸一些新的事物,當(dāng)然也需要好好的回顧一下,我認(rèn)識(shí)到工作當(dāng)中和同事們配合共同做好是十分關(guān)鍵的,這樣取得的成績也是非常的大,在這樣的環(huán)境下面,確實(shí)是有足夠多的提高,這一點(diǎn)也是毋庸置疑的',我知道團(tuán)隊(duì)合作才能夠做到互贏,這是必然的,在接下來的工作當(dāng)中我知道這是非常有必要的,這一點(diǎn)值得我去提高,當(dāng)然在工作當(dāng)中我需要保持這樣的態(tài)度,大家一起努力取得的成績才是有成就感的,一點(diǎn)點(diǎn)的去做好,安排好工作,做到心里有數(shù),執(zhí)行好工作的必要事項(xiàng)。

  生活當(dāng)中也保持好的作風(fēng),讓大家能夠在工作方面做出調(diào)整,這是十分關(guān)鍵的,我也一定會(huì)繼續(xù)去做好,我從來都不會(huì)把生活當(dāng)中的情緒帶到工作當(dāng)中,因?yàn)槲矣X得這是很影響個(gè)人工作效率的,也是容易影響到周圍的同事,這對我的影響也是非常大的,我知道在這方面是應(yīng)該要做出好的調(diào)整,在這個(gè)過程當(dāng)中我應(yīng)該要繼續(xù)去努力一點(diǎn),這對我個(gè)人能力的提高還是非常關(guān)鍵的,我也對自己能力很有信心,對于接下來的工作需要做出一定的調(diào)整,現(xiàn)在回想起來確實(shí)也不是一件容易的事情,新的一年當(dāng)中我也一定會(huì)提高自身業(yè)務(wù)能力,慢慢的讓自己達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),希望在未來的工作當(dāng)中能夠做的更加的好,當(dāng)然不也是意識(shí)到了自己能力不足之處,我會(huì)改掉不好的行為習(xí)慣,未來讓自己做的更好一點(diǎn),也希望能夠得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,提高工作效率做出更好的成績來,我一定會(huì)努力的。

  不辜負(fù)了公司的期望,進(jìn)一步的落實(shí)過去一年來沒有完成好的工作,讓自己的業(yè)務(wù)能力繼續(xù)得到鍛煉,為公司爭取更多的利益和價(jià)值,這也是現(xiàn)在我還應(yīng)該要去努力的事情,只有端正好心態(tài)才可以去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),做出足夠多的提升,希望公司能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己,當(dāng)然我也一定會(huì)更加努力的,做到讓更多的人認(rèn)可,讓公司認(rèn)可。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)7

  20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡

  20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù),多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

  今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

  二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

  1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。

  2、在物資采購方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳,控制成本支出?/p>

  3、在減員增效方面:通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,節(jié)約人力成本開支約27萬元;

  4、在節(jié)能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間,調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺(tái)變壓器減少無功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開支約17萬元;

  5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開支近萬元;今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。

  20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬元,利潤率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

  三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨,明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度

  1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

  從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

  2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

  項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,合格率100%。

  3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

  由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的.自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

  4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

  小區(qū)保潔屬于外包,大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評,細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

  日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

  項(xiàng)目管理改革以來,項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和

  “上賢下專”的企業(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分,獎(jiǎng)分57分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。

  四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向

  1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。

  2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。

  3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

  回顧20xx年,都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

個(gè)人年終考核工作總結(jié)8

  一、基本情況

  我叫xxx,男,漢族,19xx年12月出生,現(xiàn)年27歲。20xx年9月參加工作,20xx年9月到20xx年6月在儀隴縣育苗學(xué)校任教,20xx年9月至今在富順初中任教。

  我于20xx年9月至20xx年6月在內(nèi)江師范學(xué)院思想政治教育專業(yè)學(xué)習(xí)。20xx年6月內(nèi)江師范學(xué)院思想政治教育專業(yè)本科畢業(yè)從教4年來,本人忠誠黨的教育事業(yè),有著崇高的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神,工作盡職盡責(zé),任勞任怨,業(yè)績突出。主要從事化學(xué)教學(xué)工作。在教學(xué)工作中,所擔(dān)任教學(xué)班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)好,后進(jìn)生轉(zhuǎn)化明顯,教學(xué)業(yè)績顯著。在教研、教改方面也做出了突出成績:多次承擔(dān)校、縣公開課和研究課。

  二、政治思想

  從參加工作至今,自覺遵守國家的法律法規(guī),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。處處遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,教育思想端正,師德良好。能以身作則,嚴(yán)于律己,品德言行堪為學(xué)生表率,以過硬的政治思想素質(zhì)教育學(xué)生,潛移默化影響學(xué)生,時(shí)時(shí)關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。

  三、教學(xué)、教研工作

  教學(xué)過程中,我工作踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍。堅(jiān)持做到既教書又育人,做到每堂課準(zhǔn)備充分,備教材、備大綱、備學(xué)生。堅(jiān)持一課一教案,精心設(shè)計(jì)教案,教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、教學(xué)小結(jié)等教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),形成一定的風(fēng)格和特色,做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。

  學(xué)科教學(xué)中,堅(jiān)持做到既傳授知識(shí),又教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的根本方法,同時(shí)挖掘教材對學(xué)生進(jìn)行思想教育。致力于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和能力的培養(yǎng),努力提高教學(xué)效率。有較強(qiáng)的處理教學(xué)疑難問題的能力,有較強(qiáng)的對學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)的能力,具有轉(zhuǎn)變后進(jìn)生、輔導(dǎo)優(yōu)生的豐富經(jīng)驗(yàn),教學(xué)業(yè)績突出。

  1、積極探索,不斷創(chuàng)新,甘為人梯。

  工作中,我認(rèn)真鉆研化學(xué)課程計(jì)劃和教材,積極探索如何提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量的路子。在課堂教學(xué)中,我堅(jiān)持“教是為了不教”、“授人以魚,不如授人以漁”的教學(xué)原則,在千方百計(jì)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)興趣的同時(shí),著重培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力,激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí),讓學(xué)生真正參與到化學(xué)教學(xué)活動(dòng)中來。我所任教的班級化學(xué)科成績年年排在年級前列。

  任現(xiàn)職以來,我具有較強(qiáng)的教育教學(xué)課題研究和試驗(yàn)的能力,為提高教學(xué)水平,我除了不斷加強(qiáng)自身教學(xué)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還積極追蹤本學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的教育教學(xué)科研信息,認(rèn)真配合開展各項(xiàng)卓有成效的.教研活動(dòng),積極探索適合本班學(xué)生實(shí)際的教學(xué)改革新路子,多次在校內(nèi)承擔(dān)公開課、觀摩課和示范課的教學(xué)。

  2、與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),學(xué)無止境。

  長期以來,我堅(jiān)持不斷地進(jìn)修和自學(xué),還長期堅(jiān)持教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行新課程理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),繼續(xù)教育學(xué)時(shí)達(dá)標(biāo),使自己的學(xué)識(shí)不斷地得到更新和提高。

  3、以身作則、教書育人,為人師表。

  為了使每個(gè)學(xué)生都能健康成長,我以身作則,言傳身教,用自己的模范行為去影響、帶動(dòng)學(xué)生。對不同類型不同個(gè)性的學(xué)生,有針對性地進(jìn)行個(gè)別思想教育。充分利用數(shù)學(xué)課堂對學(xué)生進(jìn)行集體主義、愛國主義、思想品德、信念理想教育,使他們學(xué)會(huì)做人的道理,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

  四、主要業(yè)績

  在近一年的教育教學(xué)工作中,每年都承擔(dān)了滿工作量或超工作量,由于自己勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作,取得了顯著的工作業(yè)績。近一年的具體情況如下:

  1、業(yè)績考核:20xx——20xx年度:合格。

  2、獲獎(jiǎng)情況:20xx年12月獲富順學(xué)區(qū)新教師賽課二等獎(jiǎng)。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)9

  一、思想工作方面:

  本人的政治思想、工作表現(xiàn),始終與學(xué)校和上級主管部門的工作精神同步;按新的教育發(fā)展趨勢,在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己的政治素質(zhì),以便使自己更快地適應(yīng)新的教育發(fā)展形勢。自覺加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí),勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。

  二、教育工作方面:

  (一)常探索,愛“充電”,力于業(yè)務(wù)水平有提高。

  雖然教師崗位對我已不陌生,但是,學(xué)無止境。在這一年中,作為個(gè)人,一方面,我積極參加學(xué)歷提升的學(xué)習(xí);一方面,我也積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)校本培訓(xùn)和教研學(xué)習(xí),利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)前沿教育理論及教學(xué)方法;平時(shí)多參與聽課評課,多向同事請教。通過各種方式不斷提升自己的教學(xué)能力。

  (二)勤耕耘,多輔導(dǎo),為獲教學(xué)工作收成果。

  在教學(xué)中,積極開拓教學(xué)思路,上好每一節(jié)課,把一些優(yōu)秀的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等的能力。另外,本人在重視教學(xué)工作的同時(shí),也注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的'積累和教后反思。通過努力,學(xué)生在這一年中也獲得了較好的成績,如“鎮(zhèn)級第二屆光華杯繪畫賽”分獲一、二、三等獎(jiǎng)的多人;“鎮(zhèn)、校級數(shù)學(xué)比賽”中,兩個(gè)班都有多人獲得一、二、三等獎(jiǎng);期末質(zhì)檢里四(3)班總計(jì)獲鎮(zhèn)級排名前三。

  在上半年的班主任工作方面,組織學(xué)生聽取,感受周龍生導(dǎo)師的“心靈陽光加油站之感恩演講會(huì)”,使學(xué)生的心靈得到凈化,情操陶冶得以升華。利用班周隊(duì)會(huì)、晨會(huì)及聯(lián)合各科對學(xué)生舉行愛祖國、愛人民、愛團(tuán)體、愛勞動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等方面的思想教誨,使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。同時(shí),利用校本課程和各種有機(jī)因素,加強(qiáng)了對學(xué)生的各類安全教育。通過努力作為班級團(tuán)體也取得了“校級隊(duì)形隊(duì)列比賽三等獎(jiǎng)”;“校級板報(bào)賽”中獲“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”等等。

  三、遵守紀(jì)律方面:

  本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

  四、需要努力的方向:

  作為一名中年教師,我始終愛著我的事業(yè),但唯乏經(jīng)驗(yàn),以致所任班科成績不夠突出。在今后的工作中,仍需不斷的學(xué)習(xí)和努力。譬如在個(gè)人方面多看一些教學(xué)雜志;在班級管理方面,如何優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制;在教學(xué)方面,如何選取恰適方法以優(yōu)化組合課堂教學(xué),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等等。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)10

  一年來的工作結(jié)束了,我對自己還是非常有信心的,也希望在以后的工作當(dāng)中,可以把工作做的更好一點(diǎn),這對我的影響還是很大,在這個(gè)過稱當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了自己的細(xì)節(jié),這一年我也是做好了很多準(zhǔn)備,我也清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)的,對于過去的一年,我是深有體會(huì)的,也感激這一年來經(jīng)歷的工作,現(xiàn)在也做出一番總結(jié)。

  在這方面我也是能夠做出好的判斷,一年來在工作當(dāng)中,我是做出了很多準(zhǔn)備,在這年度之際方面我還是能夠積累很多經(jīng)驗(yàn)的,我希望和周圍的同事相處的更好一點(diǎn),一年來的工作當(dāng)中,我還是做出了很多的準(zhǔn)備,在這樣的環(huán)境下面,相信這對我是有很大的提高的,這一點(diǎn)毋庸置疑,也是我應(yīng)該要去積累的經(jīng)驗(yàn),我也和周圍的同事相處的比較好,一直以來我也是很清楚自己的職責(zé)的,在業(yè)務(wù)能力方面我想對而言還是維持好的心態(tài),我應(yīng)該要對自己認(rèn)真一點(diǎn),作為一名xx的員工我還是感覺非常有意義的,在這一點(diǎn)上面我深刻的體會(huì)到了自己的工作職責(zé)。

  現(xiàn)在回顧整個(gè)一年來的工作,我和周圍的同事也是做的非常認(rèn)真的,我也是做出了很多的調(diào)整,遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真搞好本分的事情,這是一件非常有意義的事情,我對此還是深有體會(huì)的,也十分希望可以在接下來的工作當(dāng)中,進(jìn)一步去做好自己的本職工作,在這過去的一年當(dāng)中我還是很有動(dòng)力的,也和周圍的同事是相處的非常不錯(cuò)的,在這一點(diǎn)上面還是非常有必要的,在這個(gè)過程當(dāng)中我是感覺很有意義的,在這方面我維持了一個(gè)好的態(tài)度,我知道在這個(gè)過程當(dāng)中,自己調(diào)整的還是非常有意義的.,我覺得我是能夠很快的融入到這個(gè)過程當(dāng)中,這一年來的時(shí)間當(dāng)中我還是應(yīng)該要做出調(diào)整的,現(xiàn)在還是應(yīng)該要去做好相關(guān)的調(diào)整的。

  在這過去的一年當(dāng)中,我也一直都知道這對我是有足夠多的進(jìn)步的,我知道在這方面還是應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的,這一年來對我是非常寶貴的一年,我也意識(shí)到了自己在工作當(dāng)中,做出的成績是值得去提倡的,我也會(huì)在這個(gè)過程當(dāng)中,讓自己堅(jiān)持做好相關(guān)的準(zhǔn)備,盡管在一些事情上面自己做的不是很好,但是我還是應(yīng)該要維持好的態(tài)度,我也知道在這年度考核之際我需要進(jìn)一步的去做好準(zhǔn)備。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)11

  20xx年我由原來的華東部調(diào)回導(dǎo)游部,協(xié)助丁主任做導(dǎo)游部的工作,但是由于我經(jīng)常在外面帶團(tuán),所以導(dǎo)游部的工作基本是丁主任在忙。所以也感覺愧對導(dǎo)游部副經(jīng)理的職位,只有年底我?guī)е鴮?dǎo)游部的導(dǎo)游們?nèi)チ随?zhèn)江、揚(yáng)州、南京和蘇州走線,讓我們的導(dǎo)游對華東線上這幾個(gè)城市熟悉一些,并且導(dǎo)游們回來大都寫了導(dǎo)游詞。希望他們在新的一年中能夠在這些景點(diǎn)上自己講解。

  導(dǎo)游的工作是非常辛苦的,在我寫的《導(dǎo)游談導(dǎo)游》這篇文章中詳細(xì)談到了這一點(diǎn)。

  所以我在外面帶團(tuán)的時(shí)候最希望的是客人能夠理解我的工作。特別是夏季,天氣炎熱,導(dǎo)游連續(xù)在炎日中帶團(tuán),而客人還帶著懷疑和不信任跟著你的團(tuán),那是非常難受的,因?yàn)榭腿擞肋h(yuǎn)認(rèn)為導(dǎo)游到處賺取回扣,而真正在給他們講解的時(shí)候又不聽,還專門給你找茬,導(dǎo)游就是在這種情況下要把團(tuán)順順利利帶完,還要帶好,那是非常不容易的。還有,有些司機(jī)的刁難,使得導(dǎo)游夾在客人和司機(jī)之間,因?yàn)閷?dǎo)游誰都不能得罪。但是,在這過去的一年中我?guī)У膱F(tuán)雖然碰到了很多困難和問題,基本上我還是順利解決了。比如,客人感覺團(tuán)隊(duì)餐吃不飽,只要他開口,我就是自己貼點(diǎn)也要讓客人滿意為止;有的老年人在出去旅游帶的兒子女兒給的數(shù)碼相機(jī),不會(huì)用,我就幫忙拍照,甚至有時(shí)還幫忙修理相機(jī);另外,汽車團(tuán)拋錨是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事,我也基本積極聯(lián)系,另外安撫好客人的情緒,讓客人的情緒沒有那么激動(dòng),F(xiàn)在的地接團(tuán)比較少,但是周邊城市的近線團(tuán)還是蠻多的,是我們無錫的客人出去游玩,我也積極學(xué)習(xí),盡量把周邊景點(diǎn)的導(dǎo)游詞自己寫一遍,然后跑過一次自己就能講解了,并且還爭取講得更加精彩,甚至要講得比景點(diǎn)導(dǎo)游更精彩。

  所以,走國內(nèi)導(dǎo)游就是要在應(yīng)急處理和導(dǎo)游講解兩個(gè)方面不斷提高自己。我是在20xx年才開始做出境領(lǐng)隊(duì)的,主要是跑東南亞各線。去年還去了自己以往沒有去過的韓國和歐洲線。由于自己的英語水平不是很好,所以有時(shí)在國外還真的有點(diǎn)尷尬;還好經(jīng)常去港澳,我的廣東話得到了大步的提高,有時(shí)客人在香港碰到問題,我還能幫助進(jìn)行溝通了,因?yàn)樵谙愀墼S多年紀(jì)大的.人對普通話還是聽不懂的。另外,出境主要關(guān)系到境外的安全問題和各種進(jìn)出境手續(xù),自己通過這兩年的帶團(tuán)學(xué)到了很多東西,基本上都能幫助客人順利安排好各項(xiàng)手續(xù)和證件保管。但是,我們?nèi)サ膰液偷貐^(qū)基本都是資本主義社會(huì),和我國的制度不同,也會(huì)在帶團(tuán)之前和旅游過程中把一些注意點(diǎn)詳盡的告訴客人,否則會(huì)帶來不必要的麻煩。雖然如此,但是我在帶出境團(tuán)的過程中還是碰到了這樣那樣的問題,有的問題還很麻煩,雖然熬過來了,自己現(xiàn)在想想還是挺值得思考的。以后遇見這樣的事情我應(yīng)該如何去更加合理地解決它。

  由于自己一直忙于帶團(tuán),在去年也沒有做多少業(yè)務(wù),今年開始有指標(biāo)了,這也是對我的一種壓力,我應(yīng)該把壓力變?yōu)閯?dòng)力,在自己的關(guān)系網(wǎng)中盡力做業(yè)務(wù),這樣,才能夠全面發(fā)展,這一點(diǎn)我還是要向我們社好多同事學(xué)習(xí)的,特別是營銷部的精英們,更是我學(xué)習(xí)的榜樣。新的一年里,我要爭取在導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和業(yè)務(wù)三方面同時(shí)提高自己,讓自己更上一層樓!

個(gè)人年終考核工作總結(jié)12

  一年時(shí)間在時(shí)間長河中真的算短了,回首自己一年里的工作,生出了些許的感嘆。從不知道當(dāng)自己努力起來的時(shí)候,我可以有如此大的進(jìn)步,讓自己在工作中感受到了很快樂。工作的一年,我在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,有了很好的工作成績。對此把我的工作總結(jié)寫下來。

  一、工作思想

  我是公司的一員,所以我很清楚自己的身份,我要做的就是配合大家的工作,跟大家一起把公司建設(shè)起來。在這一年,我沒有做過損傷公司的事情,也沒有把工作給懈怠了,更沒有讓我的工作耽誤大家的工作。努力跟著公司的發(fā)展理念做事,更不會(huì)把私人的情緒過多的帶到工作上,也不會(huì)做出有損公司聲譽(yù)的事情。我認(rèn)真的遵守公司制度工作,把自己的份內(nèi)工作全部做好,盡量不給他人帶去不必要的麻煩。

  二、勤奮學(xué)習(xí)

  雖然我早已不是一個(gè)新人了,但是我依舊在學(xué)習(xí),因?yàn)槲颐靼自谶@世上只有不斷去學(xué)習(xí),才能跟緊時(shí)代發(fā)展的步伐。不管工作有多忙,我都不會(huì)輕易的放棄學(xué)習(xí),因?yàn)樽约呵趭^學(xué)習(xí)各種知識(shí),尤其是關(guān)于自己業(yè)務(wù)方面的知識(shí),所以我在這一年的工作進(jìn)步很大,很多事情都開始步入正軌。越來越多的工作我都可以勝任,有時(shí)候自己還會(huì)主動(dòng)去接手工作,幫助大家把工作完成的更好。學(xué)習(xí)使我能力提高,也讓我的.大腦思維越來越活躍,做起事來也是特別的高效率。

  三、存在問題

  我覺得自己這一年存在的最大問題是做事還不夠細(xì)致,很多事情要求速度,我就不注重最后的質(zhì)量,只注重是否能按時(shí)完成,這也就造成了后面還要去進(jìn)行修改,其實(shí)這樣更加麻煩。所以我這個(gè)問題是必須去改的,不然的話,每次如果都這樣,那得耽誤自己多少事,也會(huì)把進(jìn)度給放慢的,因此在以后的工作中,我做事一定要細(xì)致做好,不讓工作因此而怠慢。

  新一年,我會(huì)把自己不對的地方改好,努力把本職的工作都做好,完成領(lǐng)導(dǎo)的要求,努力維護(hù)公司更多的利益,不讓個(gè)人利益與公司的集體利益構(gòu)成沖突。我也會(huì)在繼續(xù)學(xué)習(xí),把個(gè)人的業(yè)務(wù)能力好好的提升,讓自己有更多價(jià)值在公司去體現(xiàn)。我會(huì)不斷調(diào)整自己的狀態(tài),在公司時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),把工作完成。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)13

  時(shí)間過得真快啊,一轉(zhuǎn)眼又到了年底,今年是不是在渾渾噩噩中度過的呢?我知道最近我的心情是不好的,同時(shí)我的心情也是舒暢的,不好有不好的理由,舒暢有舒暢的理由。未來不可期,問題得不到解決,自然心情不好,而已經(jīng)確定要遠(yuǎn)離這是是非非,遠(yuǎn)離這惱人的事務(wù),總歸是舒暢的,雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無奈,又能改變什么呢,只能選擇接受,選擇面對,相信一切都會(huì)好起來的。

  自20xx年參加工作以來,每每會(huì)寫兩份年終總結(jié)。按照慣例,這陽歷的年終總結(jié)一般以工作為主,而農(nóng)歷的年終總結(jié)會(huì)統(tǒng)觀全年,總結(jié)各個(gè)方面。今年也不例外,雖然我不愿意按照現(xiàn)所處部門的要求,以特定格式及內(nèi)容來完成這年終總結(jié),但是總歸要對今年的工作做一個(gè)交代。作為個(gè)人來講,今年可以說是沒有甚大的收獲的,也正因?yàn)槿绱瞬艖?yīng)該好好總結(jié)嘛。對于公司、對于客戶、對于我所做的項(xiàng)目,我想我還是做了點(diǎn)貢獻(xiàn)的。最近閑暇之余,拾起過去感興趣的`歷史問題,重新閱讀、重新思考一番,這不是說明我在逃避現(xiàn)實(shí),而是我覺得在歷史問題中我們可以找到一些解決現(xiàn)實(shí)問題的思路。從工作的角度說,對過往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對以后項(xiàng)目實(shí)施也是極有益處的,我們需要正視過去項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)總結(jié),從而找到更好的實(shí)施方法,更好的培養(yǎng)實(shí)施人員,那么項(xiàng)目的質(zhì)量和周期都將會(huì)有更好的保障。

  今年9月份回公司的時(shí)候,公司正準(zhǔn)備搞培訓(xùn),對實(shí)施人員進(jìn)行全方位的規(guī)范化實(shí)施培訓(xùn),我當(dāng)時(shí)覺得很好,很有必要。而在以后的工作中,也通過去參加培訓(xùn)的同事們了解到,還是覺得培訓(xùn)的方式和內(nèi)容需要進(jìn)一步改善。如果我們定立的實(shí)施規(guī)范、相關(guān)規(guī)范化文檔,不切合實(shí)際,執(zhí)行的時(shí)候照搬照抄,那就是死物,沒有生命力,會(huì)給項(xiàng)目實(shí)施人員帶來很大的麻煩。有些文檔的書寫就沒有活力,沒有獨(dú)特的見解,缺乏思考。我們需要考慮的是實(shí)施規(guī)范化培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的效果,所謂實(shí)施規(guī)范化是否符合實(shí)際情況,我們的考核、評判標(biāo)準(zhǔn)又是什么?是不是所有參與過培訓(xùn)的員工都可以規(guī)范的實(shí)施項(xiàng)目,都可以得到一個(gè)提升,更好的實(shí)施項(xiàng)目?參與的人員是否給了我們一個(gè)積極的反饋呢?這個(gè)我們不得而知,我們也不能妄加判斷。最實(shí)在的問題是,花精力整理的一系列實(shí)施規(guī)范,并加強(qiáng)培訓(xùn),我們的員工拿到這份實(shí)施規(guī)范是否就會(huì)實(shí)施項(xiàng)目了?這就是需要切合實(shí)際的規(guī)范,我們得考慮實(shí)施人員最需要的東西是什么。技術(shù)?方法?技巧?流程?……我們?nèi)绾巫龅讲换艔,如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什?如何知道怎么去做、怎么去更好的做?也許我和公司考慮的角度不同,也許我個(gè)人的思維有所偏差,或者就是能力不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,我所能看到的、想到的當(dāng)然只能從我的經(jīng)歷出發(fā),但是任何應(yīng)該為工作服務(wù)的工具都不應(yīng)該流于形式。我們怎么可能讓所有項(xiàng)目的計(jì)劃、階段性總結(jié)等都保持高度的一致,都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的范文,我們怎么可以說現(xiàn)場人員通過工作發(fā)現(xiàn)的問題、寫出的總結(jié)就是不合規(guī)矩,就是不符合規(guī)范?我們需要看到一種知識(shí)的分享,一種經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),一些好的文檔,評判這些的標(biāo)準(zhǔn)可以是我們覺得有用,我們看到了可以用,知道怎么去更好的開展工作。經(jīng)驗(yàn)分享是要用心的,多講一講過程和感受。我們有那么多經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施人員,怎么樣讓他們更好的把自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享出來,這是個(gè)需要?jiǎng)幽X筋的問題。讓他們更多的說說自己在實(shí)施工作中的流程、感悟、努力與反思。我們覺得這樣更加真實(shí),是實(shí)實(shí)在在的東西,是可以讓大家獲得進(jìn)步的。

  那么,我這一年到底有什么收獲呢?作為個(gè)人,這個(gè)問題該如何回答?我想這絕對不是做了多少項(xiàng)目、回了多少款,也不是讀了幾本書,寫了幾篇文章那么簡單,我還得思考。“收獲”,多么好的一個(gè)詞語啊,真希望今年是有收獲的。至于不足之處,之前也說了一點(diǎn),看來看去,這不足之處怎么都和去年的差不多,那么是不是就代表沒有改進(jìn)?與其這么糾結(jié),不如靜下心來多看幾本書,多寫幾篇文章,一些計(jì)劃內(nèi)完成的文檔不是還沒有完成嘛,該寫一寫了。先行動(dòng)起來,再去找問題,再去改進(jìn)這些不足。

  但凡是年終總結(jié),在總結(jié)之后自然少不了對來年的規(guī)劃,那么我來年有什么規(guī)劃呢?這或許是個(gè)很悲哀的事情,因?yàn)槲覠o法知道明年的去處,不如意的事情現(xiàn)在懶得去想。先說說下一步的工作計(jì)劃吧,應(yīng)該梳理一下項(xiàng)目的問題,制定來年的實(shí)施計(jì)劃,確保項(xiàng)目質(zhì)量,盡管不是我去做了,但是在這個(gè)時(shí)候我還是有義務(wù)去思考的。還是得充實(shí)自己啊,閱讀和思考一個(gè)都不能少,綜合素質(zhì)的提高不是說說就行了,得看行動(dòng)。從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在,一直在動(dòng)蕩中完成一年又一年的工作與總結(jié),我還是那句話,依然未改初心,只要公司還需要我,我就不會(huì)離開,我會(huì)用自己的方式,為公司努力。

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