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安�？颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的安�？颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
安保科年度工作總結(jié)1
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。特將xx年工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于人員的招聘及培訓(xùn)。
1、人員招聘按公司要求必須品德優(yōu)良、身體健康，年齡25周歲以下。根據(jù)這一精神要求招聘部隊(duì)退伍軍人，退伍人員經(jīng)過部隊(duì)的培養(yǎng)教育，具有一定的`防范知識(shí)，能夠很好完成執(zhí)勤守衛(wèi)任務(wù)，有維護(hù)內(nèi)部治安的業(yè)務(wù)能力，在紀(jì)律上經(jīng)過部隊(duì)集體生活鍛煉，軍事知識(shí)訓(xùn)練，具備團(tuán)結(jié)友愛的合作精神，為保安隊(duì)伍的人員打下可靠基礎(chǔ)。
2、經(jīng)常進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高保安人員政治、業(yè)務(wù)、素質(zhì)。對(duì)新招人員崗前進(jìn)行崗前職責(zé)，公共道德、著裝整齊等培訓(xùn)才能上崗，上崗一個(gè)月試用期，經(jīng)考核合格后正式錄用。
3、在日常工作中每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)培訓(xùn)，如憲法、消防法、安全法、治安條例、公民道德等內(nèi)容學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過上述培訓(xùn)，做到遵紀(jì)守法辦事，文明禮貌執(zhí)勤，團(tuán)結(jié)友愛共事。
二、嚴(yán)格考核、高度負(fù)責(zé)地履行保安職責(zé)。
保安隊(duì)伍的任務(wù)，主要負(fù)責(zé)保衛(wèi)公司的內(nèi)部財(cái)產(chǎn)。從實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)工作，維護(hù)內(nèi)部治安，確保安全。經(jīng)常教育全體保安，管好自己的人，辦好自己的事。在突出重點(diǎn)，做到勤巡邏、細(xì)檢查。每逢法定假期如五一、十一、春節(jié)等，保安隊(duì)員全部集中，做到一旦發(fā)生情況或其他險(xiǎn)情發(fā)生做到召之即來，處理發(fā)生的治安等事件。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
安保科年度工作總結(jié)2
20xx年，xxxx在上級(jí)部門和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部、員工認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)年“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”，認(rèn)真實(shí)施安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持對(duì)員工、從業(yè)人員法制安全警示教育，狠抓制度落實(shí)，不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，努力查找安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除事故隱患。為保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，做了大量扎實(shí)有效的工作，順利完成了20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確
分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，并結(jié)合工作實(shí)際，把“春節(jié)”、“潑水節(jié)”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等節(jié)假日的安全運(yùn)輸工作作為提高社會(huì)公共服務(wù)能力，服務(wù)群眾，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)貌的重要工作來抓。為確保旅客運(yùn)輸安全，公司成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。年初，按照總公司工作部署，規(guī)劃工作方案，制定應(yīng)急預(yù)案。與部門和班組層層簽訂了《安全生產(chǎn)管理責(zé)任書》，同時(shí)又與所屬客車駕駛員簽訂了《20xx年各節(jié)假日行車安全保證書》。明確了工作責(zé)任和工作任務(wù)，精心做好節(jié)日旅客安全運(yùn)輸準(zhǔn)備工作。節(jié)前，精心組織人員排查車輛隱患，做好車輛維護(hù)工作，使車輛以良好的技術(shù)狀況投入營(yíng)運(yùn)，同時(shí)，加強(qiáng)各部門員工培訓(xùn)教育，做好應(yīng)急演練，從而形成了上下聯(lián)動(dòng)，監(jiān)管有力，反應(yīng)靈敏的工作機(jī)制。
各節(jié)日期間，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組多次帶領(lǐng)有關(guān)部門和相關(guān)人員到客運(yùn)站檢查指導(dǎo)工作，加強(qiáng)與行管部門的工作溝通，形成了齊抓共管的工作局面，保證了各節(jié)假日運(yùn)輸安全的順利完成。
二、落實(shí)安全教育學(xué)習(xí)制度，提高行車安全意識(shí)
分公司始終把安全教育學(xué)習(xí)，作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制來抓。為切實(shí)增強(qiáng)員工和客運(yùn)車輛駕駛員安全意識(shí)，開展了多渠道，多種形成的安全動(dòng)員和宣傳教育活動(dòng)。在春運(yùn)、潑水節(jié)、五一、安全月、十一等主要節(jié)日期間，在車站主要通道口懸掛了橫幅，宣傳標(biāo)語，安全宣傳畫等50余幅，發(fā)放宣傳資料20xx余份，另外利用廣播、宣傳欄、電視、事故案例分析、網(wǎng)絡(luò)等多媒體向社會(huì)廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和政策。出版宣傳欄12期，播放安全警示教育片400多場(chǎng)次。通過開展持續(xù)有效的宣傳教育活動(dòng)，全員的安全意識(shí)得到了有效提高。全年共組織客運(yùn)車輛駕駛員安全學(xué)習(xí)44次，事故案例分析10次，使3400人次受到了教育，正確認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)工作的重要性，使廣大員工提高了工作積極性和工作水平。以開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題。在轄區(qū)內(nèi)廣泛開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)�；顒�(dòng)要求：
一是為加強(qiáng)本次安全月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)的有效落實(shí)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立了“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持上下齊抓共管，充分發(fā)揮每位員工的作用，建立了監(jiān)督、檢查制度，制定了相適應(yīng)的責(zé)罰措施，同時(shí)明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，讓廣大員工從思想上徹底認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，形成安全無小事，人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好工作氛圍。
二是組織員工參加安全生產(chǎn)“全員簽題活動(dòng)”和“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽搶答活動(dòng)，在搶答賽中取得了第三名。
三是組織員工觀看安全事故警示教育片。同時(shí)組織開展以“抓班組，提高管理水平，重教育，推進(jìn)安全文化”的安康杯競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了分公司客運(yùn)站場(chǎng)，班組安全文化建設(shè)。
四是開展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，落實(shí)隱患整改。注重消除各類事故隱患上狠下功夫，組織人員認(rèn)真進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題定人、定時(shí)定措施及時(shí)地進(jìn)行整改。五是為做好道路交通事故應(yīng)急預(yù)案演練的各項(xiàng)工作，推動(dòng)分公司系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練工作的開展，進(jìn)一步強(qiáng)化分公司安全管理，提高交通事故防控和突發(fā)事故應(yīng)變能力，學(xué)會(huì)道路交通事故應(yīng)急處置工作，分公司組織了一次交通運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案處置演練�？h交通局、運(yùn)政所等單位領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)23人參加了演練。
通過開展“安全生產(chǎn)月”和“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大員工和客運(yùn)車輛駕駛員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，取得了預(yù)期效果。我們將以本次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理力度，達(dá)到以安全促生產(chǎn)，保證各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
今年以來，經(jīng)損指標(biāo)與去年相比，呈上升趨勢(shì)，使得一度平穩(wěn)的安全形勢(shì)再次趨于緊張，在嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)下，分公司及時(shí)采取了應(yīng)對(duì)措施：
一是下發(fā)告誡書至每位客運(yùn)車輛駕駛員，使駕駛員從中吸取教訓(xùn)，確保行車安全。
二是為確保雨季運(yùn)輸安全，分公司定人落實(shí)對(duì)各條道路通行情況進(jìn)行實(shí)地考察，將考察情況在安全學(xué)習(xí)活動(dòng)中作宣傳通報(bào)。對(duì)塌方較嚴(yán)重的鄉(xiāng)村道路停駛營(yíng)運(yùn)，待路狀況恢復(fù)后開班。
三是針對(duì)部份客運(yùn)車輛駕駛員行車安全意識(shí)淡薄，文化水平低，職業(yè)道德差等一些實(shí)際問題。利用晚上時(shí)間，分管領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)安全管理人員深入到勐遮、勐啊、打洛等地進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，采取播放VCD碟片、電視、投影等方法把分公司內(nèi)部發(fā)生的事故和省外發(fā)生的重特大典型事故案例，作為宣傳材料傳達(dá)至客運(yùn)車輛駕駛員隊(duì)伍中，使他們從中吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)防范意識(shí)。
四是分批組織召開駕駛員家屬座談會(huì)，簽訂駕駛員家屬責(zé)任書等方式方法。使家屬在思想上深刻認(rèn)識(shí)到行車安全的重要性，要求家屬積極配合公司做好駕駛員行車安全工作，切實(shí)履行好自己應(yīng)盡義務(wù)，共同把安全行車工作做好。五是注重源頭宣傳，落實(shí)公安部關(guān)于開展“三超一疲勞”大整治的通知精神，分公司按照通知要求，把通知精神傳達(dá)至每位運(yùn)車輛駕駛員，在車站內(nèi)掛橫幅2幅，車內(nèi)張貼安全告知306，四不承諾346份，展宣傳欄一版，并張貼監(jiān)督電話，通過開展此次活動(dòng)，在站內(nèi)營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
三、加強(qiáng)檢查，落實(shí)道路客運(yùn)隱患專項(xiàng)整治，強(qiáng)化安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查
分公司切實(shí)把安全生產(chǎn)檢查作為實(shí)施安全管理的重要手段來抓，全年安全生產(chǎn)檢查17次，路檢路22次，出人123人次，查出隱患10起，整改10起。結(jié)合云南省公路運(yùn)輸管理局文件云運(yùn)安監(jiān)[20xx]81號(hào)關(guān)于集中開展道路客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)行動(dòng)的工作要求和三部委《關(guān)于進(jìn)一步深化和拓展道路客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)行動(dòng)的通知》（安監(jiān)總局一[20xx]97號(hào)）文件精神。以及《云南省公路運(yùn)輸管理局交通運(yùn)輸部關(guān)于開展臥鋪客車隱患集中整治工作的`實(shí)施意見》的通知。分公司重新對(duì)客運(yùn)車輛駕駛員資質(zhì)，車輛維護(hù)情況、隨車安全設(shè)施設(shè)備，GPS、DVR車載設(shè)備及使用，駕駛員交通違法違規(guī)情況等認(rèn)真地進(jìn)行了排查、清理、整改。排查整改工作要求“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，以主體責(zé)任的落實(shí)為重點(diǎn)，具體工作為：集中排查疏理了分公司員工安全教育培訓(xùn)等制度的組織體系，培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)，事故查處等方面存在的“軟”隱患，完善了員工安全操作規(guī)程等技術(shù)設(shè)備安全管理制度；開展了客運(yùn)車輛油路、電路、安全門、安全錘、滅火器，以及長(zhǎng)途客車方向系、制動(dòng)系、傳動(dòng)系、鋪位設(shè)置是否存在非法改裝等專項(xiàng)大檢查活動(dòng)，專項(xiàng)行動(dòng)由分公司牽頭，安全辦、車隊(duì)、例保檢查室等部門配合，對(duì)346輛客運(yùn)車輛進(jìn)行了督促檢查。在檢查中，查出四輛長(zhǎng)途車臥鋪客車床位多一個(gè)，DVR監(jiān)控設(shè)備損壞6臺(tái)，GPS設(shè)備故障2臺(tái)，車輛滅火器失效6只，均定人、定車及時(shí)地進(jìn)行了整改，消除了潛在隱患。另外根據(jù)昆曼運(yùn)輸有限責(zé)任公司文件西昆曼運(yùn)[20xx]74號(hào)，關(guān)于推行道路客運(yùn)安全告知制度的通知要求。加大員工和客運(yùn)車輛駕駛員宣傳力度，落實(shí)了臥鋪客車凌晨2時(shí)至5時(shí)停車休息制度。同時(shí)對(duì)13輛長(zhǎng)途臥鋪客車刻制了DVR旅客乘車安全宣傳光盤。
2、做好車輛技術(shù)狀況監(jiān)管，確保行車安全
近幾年以來，由于農(nóng)村客運(yùn)車輛不斷增多，大多數(shù)駕駛員文化水平和素質(zhì)相對(duì)較低，經(jīng)營(yíng)部份鄉(xiāng)村道路上的客運(yùn)車輛沒有客運(yùn)站點(diǎn)，給我們管理上帶來了一定難度。但我們始終把安全這根弦繃緊，采取易接受的管理方法，深入到鄉(xiāng)村道路上，不定時(shí)地進(jìn)行抽查，檢查客運(yùn)車輛駕駛員資質(zhì)、例保情況，二級(jí)維護(hù)作業(yè)情況等。同時(shí)加大對(duì)長(zhǎng)途客車二級(jí)維護(hù)的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行“三單、一證、一合同”規(guī)程，建立健全車輛二級(jí)維護(hù)臺(tái)帳。對(duì)車輛二級(jí)維護(hù)的管理，是由車隊(duì)、修理廠、安全辦三部門聯(lián)合監(jiān)管。首先由車隊(duì)做出當(dāng)月二級(jí)維護(hù)計(jì)劃表，修理廠在具體對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)作業(yè)，然后在由安全辦對(duì)當(dāng)月二級(jí)維護(hù)車輛逐一進(jìn)行核實(shí)，保證不漏檢一臺(tái)客運(yùn)車輛。另外，客運(yùn)車輛都按照運(yùn)管部門要求24小時(shí)做一次例保檢查，從而使客運(yùn)車輛技術(shù)狀況得到了有效監(jiān)督，避免了機(jī)械事故的發(fā)生。
安�？颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)3
本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)苦干，開拓進(jìn)取，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以服務(wù)服從公安工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全為宗旨，將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)將全年主要工作報(bào)告如下：
一、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的'現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過程中，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
二、強(qiáng)化保安服務(wù)管理
社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中；全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明。
在部隊(duì)，班長(zhǎng)被譽(yù)為軍中之母。在保安隊(duì)伍中，班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細(xì)心識(shí)別真假人才，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)；并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀。
在今年的7月份，專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
安�？颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)4
20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)16課時(shí)。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年?duì)I銷活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷活動(dòng)，制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
六、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的'12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
七、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。
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20xx年即將到來我們感慨萬分，20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn)，為了更好的做好20xx年工作，保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20xx年在過去一年的工作的總結(jié)，總結(jié)出過去一年來做過的工作成績(jī)和不足。
一、加強(qiáng)員工部?jī)?nèi)部管理深化員工管理體制改革
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致，協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作，如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、xx街河岸道路改造，消防設(shè)施的升級(jí)改造，防臺(tái)風(fēng)，室內(nèi)內(nèi)子生等工作，確保了商場(chǎng)工作的正常運(yùn)行。
(1)x個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)在思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風(fēng)格；
(2)對(duì)保安的.早中晚進(jìn)行值班調(diào)整，固定晚班，專人值班，停車場(chǎng)內(nèi)值班，人員固定；
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(zhǎng)，在工作中讓各班組長(zhǎng)大膽認(rèn)真負(fù)責(zé)去管去做，讓他們充分發(fā)揮管理能力；
(4)堅(jiān)持每周召開x次員工班務(wù)會(huì)員工參加，商場(chǎng)辦公室保安主管參加，小結(jié)上周工作中存在的問題，部置下周工作任務(wù)，和應(yīng)該注意的問題，特別是消防安全警鐘，時(shí)常敲響，確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運(yùn)行安全；
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下，動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。對(duì)于來應(yīng)聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關(guān)，認(rèn)為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘；
(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時(shí)，生活有許多不便，特別是吃飯問題，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買兩臺(tái)微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。
二、加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn)
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn)，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時(shí)刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修，保安都有專人負(fù)責(zé)，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全，和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，20xx年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)xx次，派人去xx市培訓(xùn)x次，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)x次，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場(chǎng)的消防安全。
三、加強(qiáng)治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把xx門崗移到單車停放處，重點(diǎn)對(duì)單車的年管并監(jiān)督廣場(chǎng)，通過治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對(duì)鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能處理的及時(shí)處理，不能處理的匯報(bào)辦公室以及x同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作，對(duì)小偷來商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì)，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷xx多人次，繳獲截獲單車x輛，截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù)。
四、加強(qiáng)地下停車場(chǎng)監(jiān)管力度，提高車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量
地下停車場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系，它的停車規(guī)模和設(shè)施，員工的負(fù)責(zé)性較好，每天流動(dòng)停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場(chǎng)增加很大的壓力，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車場(chǎng)管理，固定了車場(chǎng)人車登記巡察收費(fèi)人員。調(diào)整了車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車場(chǎng)事故發(fā)生，如車輛被刮、被撞，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個(gè)別車主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵，我們就耐心細(xì)致的解釋工作。
五、存在的主要問題
(1)由于勞動(dòng)法實(shí)施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真，偷懶。
(2)人在崗位，心不在崗位，無責(zé)任心，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排。
(3)有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī)，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn)，在新一年里做好各項(xiàng)工作。
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20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性，精心組織，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制，深入開展安全檢查和隱患整改工作，進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度，在各有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和通力配合下，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的“四無”，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，全年安全管理工作開展順利，安全形勢(shì)較往年大幅提高，管理局面緊張有序，重點(diǎn)管理突出，責(zé)任目標(biāo)明確。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)分析。
一、安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況
09年無因工死亡和重大火災(zāi)事故；無重大交通事故；無重大環(huán)境污染事故；重傷事故一例、千人負(fù)傷率8‰；新入廠職工的三級(jí)教育、改變工種、復(fù)工安全教育率100%；特種作業(yè)人員執(zhí)證上崗率100%；特種設(shè)備注冊(cè)及周期檢驗(yàn)率100%；消防器材狀態(tài)完好率達(dá)到100%。
二、年度主要工作
1、安全二級(jí)企業(yè)考評(píng)
年初按照元月份公司制訂的《關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家“二級(jí)”安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的實(shí)施意見》，公司組織成立了5個(gè)專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)小組，在市安監(jiān)局和xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過咨詢和培訓(xùn)，在今年的2月份全面啟動(dòng)的此項(xiàng)工作。首先對(duì)《管理標(biāo)準(zhǔn)》中涉及職業(yè)安全健康的27項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修改補(bǔ)充，并重新頒布。4月份，委托市疾病控制中心，進(jìn)行了職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)，并建立健全了職業(yè)危害防護(hù)設(shè)備設(shè)施檔案及職業(yè)危害作業(yè)臺(tái)帳。各推進(jìn)組組織相關(guān)部門根據(jù)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求，對(duì)公司基礎(chǔ)管理、電氣、機(jī)械、熱工燃爆和作業(yè)環(huán)境進(jìn)行了考評(píng)，對(duì)查出的70多條不符合項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)整改。其中，元月份安保科組織了廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛、壓力容器、鍋爐等特種設(shè)備的注冊(cè)及檢驗(yàn)。配合相關(guān)部門對(duì)所有職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)的安全告知和應(yīng)急措施進(jìn)行了完善。并建立健全職業(yè)安全健康教育檔案等12種檔案。3月份，設(shè)備科請(qǐng)市電業(yè)局對(duì)公司配電室進(jìn)行了春防檢驗(yàn)，并對(duì)公司內(nèi)所有的電氣臨時(shí)線路、動(dòng)力配電箱、板等100余處進(jìn)行整修。健全了手持電動(dòng)工具、電焊機(jī)和移動(dòng)電氣設(shè)備檔案，并按規(guī)定進(jìn)行定期檢測(cè)。對(duì)公司原有的舊砂輪機(jī)進(jìn)行了更換，并按照標(biāo)準(zhǔn)要求增配了吸塵裝置。在基礎(chǔ)設(shè)施及大型設(shè)備上改造并加裝了10余處防護(hù)裝置。又請(qǐng)市雷電防護(hù)技術(shù)中心對(duì)公司的電網(wǎng)接地系統(tǒng)和建筑物的防雷裝置進(jìn)行了檢測(cè)。6月18日省安監(jiān)局安全標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)評(píng)小組，對(duì)我公司進(jìn)行了3天的復(fù)評(píng)，綜合得分為828。7分，達(dá)到了二級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、環(huán)境管理體系認(rèn)證
為有效控制公司的工作和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)公司持續(xù)改進(jìn)、完善和提高內(nèi)部管理水平，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效益，公司研究決定進(jìn)行《管理體系》的升級(jí)換版并同時(shí)建立《環(huán)境管理體系》。為切實(shí)開展并做好工作，成立了雙體系認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組和推進(jìn)組。在體系建立過程中，推進(jìn)組按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合公司實(shí)際，在調(diào)研的基礎(chǔ)上確定了環(huán)境方針目標(biāo)，編寫了環(huán)境管理手冊(cè)一本，程序控制文件17個(gè)。公司聘請(qǐng)外部專家實(shí)施2次培訓(xùn)，進(jìn)行一次全員環(huán)境保護(hù)知識(shí)答卷。制作節(jié)水、節(jié)電等標(biāo)識(shí)貼共計(jì)600余副。安保、設(shè)備、制造等部門計(jì)對(duì)環(huán)境因素中的水、氣、聲、渣的控制，對(duì)相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了檢修和改造。安�？贫ㄆ诮M織人員對(duì)安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)境保護(hù)管理進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)并整改26大項(xiàng)132小項(xiàng)（含安全二級(jí)所整改）。11月份，市任城環(huán)保局對(duì)我公司污水、廢氣、噪聲排放進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽檢，均達(dá)到國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)要求。12月初，我公司順利通過華夏認(rèn)證公司的雙體系認(rèn)證審核。
3、安全基礎(chǔ)管理情況
①公司安全生產(chǎn)管理人員、專兼職安全管理人員、治安消防管理人員堅(jiān)持每天巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制止予以糾正，對(duì)現(xiàn)時(shí)整改不能完成的，督促整改。
②培訓(xùn)：全年共進(jìn)行三大類全員答卷培訓(xùn)（安全培訓(xùn)、職業(yè)健康培訓(xùn)、環(huán)境保護(hù)培訓(xùn)）計(jì)1600人次。完成實(shí)習(xí)學(xué)生、新員工入廠“三級(jí)安全教育”，改變工種安全教育培訓(xùn)320多人次。《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》專項(xiàng)培訓(xùn)28課時(shí)300人次�！董h(huán)境管理體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)12課時(shí)150人次。組織特種作業(yè)人員外部培訓(xùn)及審證60人次。安全月中，集中懸掛各種專業(yè)培訓(xùn)圖片近百幅，并利用各部門的早會(huì)組織集中學(xué)習(xí)。
�、転樘岣甙踩�、加強(qiáng)職工安全意識(shí)，共懸掛各類管理規(guī)定、安全告知、應(yīng)急措施60余幅，各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌千余張。
�、莨芾恚喝臧l(fā)生一起工傷事故，已辦理工傷認(rèn)定，現(xiàn)處理中。
�、藁A(chǔ)建設(shè)：對(duì)原有垃圾箱進(jìn)行改建，用于垃圾分類，南北共建8個(gè)。建�；穾�50平方米，保證分類存放，并安裝無動(dòng)力風(fēng)機(jī)4臺(tái)。
�、呦嚓P(guān)方管理：共與來公司施工單位及生產(chǎn)供方簽訂23份安全/環(huán)境相關(guān)方協(xié)議，對(duì)相關(guān)方按照我公司的安全/環(huán)境管理制度進(jìn)行管理。
�、喔鶕�(jù)《消防法》要求，11月對(duì)公司內(nèi)240余具消防器材進(jìn)行了檢驗(yàn)補(bǔ)壓及整修。并利用即將到期的滅火器，組織全體部門逐次進(jìn)行了使用演練。
三、治安管理工作情況
1、根據(jù)防范措施要求，加強(qiáng)了公司內(nèi)部人防、物防、技防工作：
�。�1）、加強(qiáng)防范意識(shí)：為了提高安保隊(duì)員的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，全年共組織21次學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，5月及9月進(jìn)行了兩次專業(yè)考評(píng)，并對(duì)優(yōu)秀隊(duì)員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，提高了全體隊(duì)員的技能素質(zhì)。通過oa、安全巡視告知的方式，職工的安全防范意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
（2）、提高防范措施：對(duì)廠區(qū)重點(diǎn)部位增設(shè)護(hù)欄8處，增補(bǔ)滅火器30余具。在設(shè)備科大力支持下安保硬件設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)、保養(yǎng)（對(duì)監(jiān)控器全面維修）提高了物防能力。
（3）、增強(qiáng)管理認(rèn)識(shí)：在值班巡視過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全年共發(fā)現(xiàn)未關(guān)燈、電氣設(shè)備未關(guān)閉現(xiàn)象20余次，車間及辦公室未鎖門問題10余次（未包含涂裝工段），均及時(shí)關(guān)閉或通知相關(guān)部門來人處理。
2、完善治安隊(duì)管理制度，理順管理程序。增加巡查次數(shù)，對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格管理和考核，不定期的.夜間或白天對(duì)隊(duì)員的工作進(jìn)行突查，對(duì)不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。
3、嚴(yán)格執(zhí)行物資出廠管理制度，杜絕公共財(cái)產(chǎn)流失。加強(qiáng)了對(duì)人員、物品及車輛出門證的管理，全年共查收各種出門證10900張，發(fā)現(xiàn)物資出入手續(xù)不符合手續(xù)近百余次，并及時(shí)糾正。
4、為保證園區(qū)交通迅暢，制定園區(qū)車輛停放管理辦法，劃定停放區(qū)域，懸掛交通安全標(biāo)志，規(guī)范了安全通道。
四、消防安全管理情況
1、建立消防巡查制度，每天對(duì)公司消防器材及設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)違反消防管理規(guī)定的進(jìn)行制止，對(duì)使用過的滅火器及時(shí)更換，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)處理，全年度無火災(zāi)事故。
2、建立重點(diǎn)防火部位動(dòng)用明火審批手續(xù)，全年共審批動(dòng)用明火20次，臨時(shí)用電手續(xù)5次，明確了責(zé)任人，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
3、消除安全隱患，組織安保人員清理南區(qū)涂裝工段南側(cè)、西側(cè)全面清理雜草廢料兩次。清除磷化與電泳車間過道內(nèi)的漆塊四十多公斤。
4、加強(qiáng)消防設(shè)施管理，建立臺(tái)帳，有序更換與保養(yǎng)，達(dá)到完好率100%，避免公共財(cái)產(chǎn)受損失。
五、應(yīng)急與搶險(xiǎn)
1、按照國(guó)家應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案規(guī)定，安�？平M織相關(guān)部門對(duì)公司相應(yīng)預(yù)案及響應(yīng)進(jìn)行了修訂。
2、7月份，針對(duì)汛期及上級(jí)部門要求，又對(duì)防汛預(yù)案進(jìn)行了修訂。按照要求重新對(duì)應(yīng)急救援分隊(duì)進(jìn)行了補(bǔ)充、分隊(duì)并明確了責(zé)任。成立了共5個(gè)分隊(duì)，120名應(yīng)急求援隊(duì)員。今年應(yīng)急分隊(duì)骨干共進(jìn)行一次演習(xí)，兩次搶險(xiǎn)。
3、全年配合相關(guān)部門共進(jìn)行了搶險(xiǎn)3次。①二月份涂裝工段大噴漆線進(jìn)水管道凍裂，造成噴漆室、拋丸室及周邊配電設(shè)施進(jìn)水：② 7月份首次暴雨，造成涂裝工段雨水倒灌。③8月份，涂裝工段大噴漆線忘關(guān)掉進(jìn)水閥門，造成大噴漆線進(jìn)水，被巡邏安保隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，搶險(xiǎn)6小時(shí)，未造成嚴(yán)重?fù)p失。
4、針對(duì)�；�、工段柴油加熱爐的特殊性，組織相關(guān)管理、儲(chǔ)存及使用人員進(jìn)行了防火、防泄露、防污染演習(xí)。
六、安全管理中存在的基本問題
本年度公司連續(xù)通過《機(jī)械制造企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》二級(jí)考評(píng)、gbt19001管理體系、gbt24001環(huán)境管理體系雙體系認(rèn)證。雖然已順利通過，但仍存在較多問題，部分干部職工思想和行動(dòng)上未能跟上公司發(fā)展的步伐。問題集中如下：
①一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和雙體系的運(yùn)行主要由推進(jìn)組進(jìn)行推進(jìn)與實(shí)施，部門宣貫較弱，對(duì)〈管理標(biāo)準(zhǔn)〉〈安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)〉學(xué)習(xí)不足，工作中未能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，部分干部職工仍存在重生產(chǎn)輕安全的思想，安全第一的意識(shí)不強(qiáng)。
②供方管理：�；凡少�(gòu)應(yīng)提供的相關(guān)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)馁Y質(zhì)證明不全。采購(gòu)的國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證檢驗(yàn)產(chǎn)品（如橡膠、電器等）應(yīng)提供產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、及3c認(rèn)證等相關(guān)證書不全。
�、蹐@區(qū)管理：
車輛：園區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛行駛超速，叉車普遍無證駕駛（包括外協(xié)送貨人員）。機(jī)動(dòng)車輛任意進(jìn)入工段生產(chǎn)區(qū)域。
現(xiàn)場(chǎng)：園區(qū)內(nèi)工件擺放較隨意，占道及遮擋消防設(shè)施，無安全防范意識(shí)。
公共設(shè)施：園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、如洗手盆、標(biāo)識(shí)牌、警示牌、路牙石、圍墻時(shí)常有損壞，積極承認(rèn)錯(cuò)誤者少。
垃圾分類：園區(qū)內(nèi)垃圾分類無序，職工節(jié)約、環(huán)保意識(shí)淡薄。未能嚴(yán)格按照公司要求分類存放。
�；饭芾恚簜}庫加油地面、調(diào)漆間地面污染嚴(yán)重，清理不及時(shí)，存在安全隱患。化學(xué)類包裝物（漆桶、廢油桶、電泳及磷化液桶）公司內(nèi)到處可見，供方可回收類油桶周轉(zhuǎn)不及時(shí)。廢油存放與處置未標(biāo)識(shí)、集中。
供方管理：供方送貨、外來施工人員，缺少現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，存在私接電源、亂用工段工具、工段內(nèi)作業(yè)防護(hù)用品缺，外部施工、危險(xiǎn)區(qū)域未設(shè)置標(biāo)識(shí)，施工完畢后現(xiàn)場(chǎng)不清理、不恢復(fù)原狀。
�、軅}儲(chǔ)及工段管理
現(xiàn)場(chǎng)安全：工段內(nèi)安全通道的占用，各類管線布局不合理，時(shí)常有過道、工件砸壓現(xiàn)象。工作完畢后，管線不盤、現(xiàn)場(chǎng)不清理、筏門不關(guān)；消防設(shè)施、配電設(shè)施有遮擋。物品存放間距、高度與墻及設(shè)備之間的安全距離不符合要求。公司內(nèi)跑、冒、滴、漏隨處可見，部分干部職工視而不見。特種作業(yè)操作，氣瓶管理、涂裝現(xiàn)場(chǎng)管理、砂輪房、手持工具、勞動(dòng)防護(hù)用品、現(xiàn)場(chǎng)�；穬�(chǔ)量要求等等，都按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求過，執(zhí)行不到位。
建議如下：
1、要求各部門對(duì)公司所運(yùn)行的體系和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)學(xué)習(xí)及運(yùn)行情況進(jìn)行管理考核。
2、安保、設(shè)備、物管、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門對(duì)園區(qū)進(jìn)行定置，嚴(yán)格按照定置圖對(duì)相關(guān)的車輛、產(chǎn)品、貨物、油品等進(jìn)行擺放。
2、加大對(duì)外供方在公司內(nèi)的監(jiān)管，相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)外來服務(wù)和施工單位告知本公司對(duì)安全、環(huán)保等相關(guān)管理要求，必要時(shí)需派人陪同。
�、堍茛蔻撷啖崛w員工人人有責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、，制止及舉報(bào)
主觀能動(dòng)性發(fā)揮還沒跟上。明年要從意識(shí)上、觀念上培養(yǎng)全體人員，提高執(zhí)行力的自覺性，提高服務(wù)生產(chǎn)一線的自覺性。
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核力度不大，明年需要進(jìn)一步加強(qiáng)，依據(jù)“工作標(biāo)準(zhǔn)”和“管理標(biāo)準(zhǔn)”，增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)新，注重輕資源管理，并提高管理水平和能力。
3、公司各部門安全管理人員為兼職安全管理，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬�？己藞�(zhí)行不規(guī)范，各部門銜接不暢通，造成信息閉塞、傳遞不及時(shí)等等
五、下步安全工作主要措施與重點(diǎn)
1、完善各項(xiàng)安全管理制度，強(qiáng)化管理監(jiān)督、檢查力度，提高整體管理水平，努力實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
2、切實(shí)推行《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》努力建立一個(gè)自我約束、自我管理、持續(xù)改進(jìn)的安全長(zhǎng)效機(jī)制。隱患抓重點(diǎn)，整改徹底。整頓和提高安全隱患整治水平，整改到位。
3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對(duì)安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高職工的安全、技能素質(zhì)。
4、完善和強(qiáng)化安全檢查和監(jiān)督措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督力度，防止檢查走過場(chǎng)，確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5、所有特種作業(yè)人員進(jìn)行安全專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗確認(rèn)制，提高了專業(yè)人員的安全技能和安全素質(zhì)。為防止外來人員因“違章”造成的安全事故的發(fā)生，加大安全監(jiān)護(hù)，杜絕外來的不安全因素。
六、治安消防保衛(wèi)工作重點(diǎn)
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)日常的基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格按章辦事。維護(hù)好廠區(qū)的治安秩序，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
2、加大有關(guān)保衛(wèi)人員的考核力度，要求隊(duì)員做到熱情服務(wù)、嚴(yán)格規(guī)章制度。
3、對(duì)員工進(jìn)行全員安全消防方面的教育和相關(guān)培訓(xùn)。
4、繼續(xù)做好保衛(wèi)設(shè)施的使用和維護(hù)工作。
5、加強(qiáng)對(duì)外來人員、車輛、物資出入門的管理，防止物資外流。
6、加大安全知識(shí)宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)次數(shù)及力度。
7、根據(jù)生產(chǎn)布局的調(diào)整，隨時(shí)做好對(duì)治安、消防重點(diǎn)部位的監(jiān)控，力爭(zhēng)做到不發(fā)生有影響的火災(zāi)和治安案件。
安�？颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)7
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì)，酒店安保工作總結(jié)。在擔(dān)任酒店消防保衛(wèi)主管工作中，有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下，使我很快適應(yīng)了這個(gè)工作崗位，本人積極領(lǐng)導(dǎo)部門員工協(xié)調(diào)配合好各部門之間的工作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在單調(diào)的工作中努力營(yíng)造一個(gè)守紀(jì)律又有情趣生動(dòng)活潑的工作局面，現(xiàn)將一年來工作匯報(bào)如下：
一、停車場(chǎng)管理
首先通過收取停車費(fèi)來限制停車數(shù)量，使在有限的停車位上停放適量的車輛，單位內(nèi)部車輛盡可能少占車位，控制非本酒店的車輛進(jìn)入停放，其次通過對(duì)車場(chǎng)保安的調(diào)整后培訓(xùn)上崗，做到工作要踏實(shí)認(rèn)真。
二、消防安全管理
消防工作一直都是各項(xiàng)工作的重中之重，為保證酒店安全工作萬無一失，帶領(lǐng)中控及內(nèi)保人員進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即排除和上報(bào)解決，另外加強(qiáng)中控人員的'消防安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)酒店的消防應(yīng)急預(yù)案：對(duì)酒店全體員工進(jìn)行培訓(xùn)滅火器的使用方法，如何報(bào)火警及安全疏散緊急逃生的常識(shí)。
三、安全監(jiān)控管理
按崗位職責(zé)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視畫面動(dòng)態(tài)，內(nèi)保人員定時(shí)和不定時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和各樓層巡視，確保客人及酒店財(cái)產(chǎn)安全。
四、安全防范管理
配合學(xué)習(xí)北京市公安消防總隊(duì)，和東城區(qū)防火安全委員會(huì)的文件內(nèi)容，做好今冬明春火災(zāi)的防控工作，制定適合本酒店性質(zhì)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生確保重要季節(jié)以及馬上臨近春節(jié)的消防安全工作，配合消防總隊(duì)的檢查，做到有事及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，不隱瞞。
最后，相信通過我們大家的共同努力，加強(qiáng)各方面管理，規(guī)范各項(xiàng)管理工作，一定能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)為客人營(yíng)造一個(gè)更加安全舒適滿意的休息、娛樂環(huán)境。
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