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公司酒店人事個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-02-15 08:34:30 年終工作總結(jié) 我要投稿

2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編整理的2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結(jié)

2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結(jié)1

  我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但在接手工作后,在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下,工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰,不僅學(xué)到了很多,也體會(huì)到了很多,現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié):

  一、人事方面

  截止到20xx年x月x日,第1、2季度酒店共新進(jìn)員工x人,離職人員x人。目前共有在編人數(shù)x人,崗位缺編人數(shù)x人,分別是餐飲部部長(zhǎng)、服務(wù)員、迎賓員,前廳接待、大堂副理各1名。針對(duì)酒店人員招聘,采用對(duì)內(nèi)招聘和對(duì)外招聘的方式相結(jié)合。其中,對(duì)外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行,一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息,二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘,三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息,四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘,多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。

  二、企業(yè)文化建設(shè)方面

  為了更好的對(duì)外宣傳酒店,提升酒店的知名度和美譽(yù)度,春節(jié)之后,有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜,大到整個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃,小到酒店所有資料的收集整理,工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新,不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè),也為員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái),真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。

  同時(shí),企業(yè)文化也是一種管理理念,在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化,一方面,可以借用企業(yè)文化作為管理工具,激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中,員工都積極踴躍的報(bào)名,大展自己的歌喉,不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活,更加促進(jìn)了員工的音樂(lè)素養(yǎng)。另一方面,優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境,既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于20xx年x月x日—x月x日開展了“踏青、運(yùn)動(dòng)、休閑”為主題的外出春游活動(dòng),組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過(guò)程中,使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е,豐富了員工的文化生活,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  三、培訓(xùn)方面

  培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資,它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益,它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后,著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法,采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行,課堂氣氛活躍,收效明顯,員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問(wèn)題,行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料,定期組織酒店管理層人員參加每周五的.《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn),旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。

  四、檔案管理方面

  酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,檔案資料的數(shù)量和種類也越來(lái)越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類,然后再進(jìn)行細(xì)分,將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋,做到一人一袋,便于有記錄即可查可找。同時(shí),將各種規(guī)章制度,各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步,做到資料永久不遺失,永久存檔。除此以外,結(jié)合工作實(shí)際,健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度,例如:各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。

  五、考勤管理方面

  俗話說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實(shí)行指紋打卡以后,各部門從上至下,上到總經(jīng)理,下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度,并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況,如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況,真正做到人人自覺(jué)遵守上下班紀(jì)律。

  六、績(jī)效考核方面

  科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能,愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多,但是薪酬可以說(shuō)是一種最重要的、最易運(yùn)用的方法。20xx年度行政部從三個(gè)方面對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核,一是由部門負(fù)責(zé)人評(píng)選出的優(yōu)秀資深員工,共計(jì)x人,二是由部門員工評(píng)選出的季度優(yōu)秀員工,共計(jì)x人,三是由自己報(bào)名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工x人,并對(duì)優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎(jiǎng)勵(lì)。雖說(shuō)薪酬補(bǔ)貼和物資獎(jiǎng)勵(lì)不是唯一的途徑,但是有一種讓人感覺(jué)受重視、受公平待遇的魅力,也將成為員工今后職級(jí)晉升的優(yōu)先考核條件之一,激勵(lì)效果就由此而生。

  七、員工管理方面

  酒店是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),員工流動(dòng)性大。有些員工自己也認(rèn)為自己在酒店不知道能不能做長(zhǎng)做久,有些想法平時(shí)想說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)。行政部上半年從兩個(gè)方面,加強(qiáng)員工的管理工作。一是從行動(dòng)方面管理,行政部結(jié)合公司的實(shí)際情況,組織各部門正式員工開展簽定勞動(dòng)合同書的簽定儀式,切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益,讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。二是從思想方面管理,組織一批老員工座談會(huì)和住宿員工的座談會(huì),進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài),營(yíng)造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷,促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通,達(dá)到相互理解,增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  八、個(gè)人在工作中存在的不足之處

  1、深入員工,跟員工溝通的較少。

  2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致,組織能力欠缺。

  3、人力資源的儲(chǔ)備不夠。

  4、員工活動(dòng)組織較少,培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。

2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結(jié)2

  XXXXXXXX年高考,我校綜合科取得了較好成績(jī):800分以上4人,750分以上16人,700分以上82人,最高分854分,比去年高出36分,平均分561分,居X(jué)XXX市各縣中學(xué)之首。下面談?wù)劸唧w做法:

  一、針對(duì)校情和學(xué)生實(shí)際,采取相應(yīng)對(duì)策

  根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際,我們采取了卓有成效的復(fù)習(xí)方法,即教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí),就是常說(shuō)的“授之以漁”。具體做法是:(1)圍繞單元展開知識(shí)網(wǎng)絡(luò),設(shè)立主題,各個(gè)擊破,循序漸進(jìn)地教學(xué)。(2)將學(xué)生引入一定的問(wèn)題情境中,注意知識(shí)遷移,激發(fā)學(xué)生發(fā)散性思維。(3)讓學(xué)生獨(dú)立探索,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。(4)以小組或三五成群為單位的協(xié)商、討論,進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。(5)學(xué)習(xí)名校經(jīng)驗(yàn),我們向?qū)W生提出,在教學(xué)之余,從星期一至星期六分別安排綜合科六科的復(fù)習(xí)時(shí)間為各半小時(shí),確保學(xué)科平衡發(fā)展。

  二、優(yōu)化教學(xué)手段,把握高考命題動(dòng)向

  綜合科各位老師認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究教學(xué)大綱、考試大綱,吸取各方高考信息,從學(xué)生實(shí)際出發(fā),用高中知識(shí)統(tǒng)領(lǐng)初中,精心選題、組題,題型、題類體現(xiàn)了“大范圍、新情境、熱問(wèn)題,重基礎(chǔ)、偏能力”的要求,學(xué)科之間形成了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的交融,周末作業(yè)頻度對(duì)路,內(nèi)容對(duì)路,梯度對(duì)路,思維方法對(duì)路,把握了四度。老師們勤下班,交叉輔導(dǎo),管教又管導(dǎo),及早做好了培優(yōu)轉(zhuǎn)差,措施得到落實(shí)。老師們都能以身作則,多年上高三的老教師不憑經(jīng)驗(yàn)教學(xué),樹立終身學(xué)習(xí)思想,熱心培養(yǎng)年輕教師,做好傳、幫、帶工作。年輕教師虛心好學(xué),經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)教育中學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),向他人學(xué)習(xí),提升能力,成長(zhǎng)進(jìn)步快。從每一次出的試題看,經(jīng)認(rèn)真研究切磋后,質(zhì)量一次比一次高,同時(shí)以計(jì)算機(jī)分析結(jié)果為導(dǎo)向,控制命題深難度,效果較好。教學(xué)過(guò)程中達(dá)到了四統(tǒng)一,即教學(xué)目標(biāo)統(tǒng)一,重難點(diǎn)統(tǒng)一,進(jìn)度統(tǒng)一,單元過(guò)關(guān)統(tǒng)一。每場(chǎng)考試完后,對(duì)學(xué)生考后的試題,均做典型錯(cuò)誤記錄,講評(píng)時(shí)及時(shí)糾正,好的給予表?yè)P(yáng),注意學(xué)生的自信心,充分挖掘潛能,激勵(lì)奮進(jìn)。

  三、反思教學(xué),精益求精

  綜合科老師自覺(jué)地對(duì)自己的'教學(xué)進(jìn)行反思,在每場(chǎng)考試后進(jìn)行面批面改,全面深入地冷靜思考和總結(jié),自覺(jué)進(jìn)入更優(yōu)化的教學(xué)狀態(tài),使學(xué)生得到更充分的發(fā)展。反思后則奮進(jìn),存在問(wèn)題就整改,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則深思,找到經(jīng)驗(yàn)就升華。從教學(xué)反思中敢于懷疑自己,經(jīng)常開展聽課交流,研究別人的教學(xué)長(zhǎng)處,有信心,能耐心,夠誠(chéng)心。敢于和善于突破、超越自我,不斷向高層次邁進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)比較,找出理念上的差距、解析手段、方法上的差異從而提升自己,形成了各自個(gè)性化的教學(xué)模式。

2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結(jié)3

  春秋輪回,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又是一個(gè)寒冷刺骨的冬天。不覺(jué)已是學(xué)期之末了,自從進(jìn)入了大學(xué)這個(gè)校園后,我學(xué)到了太多的東西,特別是有幸加入了學(xué)生會(huì),是我有機(jī)會(huì)接觸了更多的人與事,令我受益匪淺;厥组g,原來(lái)自己進(jìn)入學(xué)生會(huì)已經(jīng)有三個(gè)多月了,在這期間我經(jīng)歷了初選、復(fù)選、試用期,最后終于成為了系學(xué)生會(huì)的一名成員,在秘書處從事理事工作,通過(guò)不斷分析得與失,成與敗,不斷鍛煉,提升了自己的能力,自己正于逐步成長(zhǎng),從不適應(yīng)到適應(yīng),從陌生到熟悉,從只身一人到團(tuán)隊(duì)協(xié)作,收獲的都很多很多。

  一、首先了解了秘書處的工作職能,熟悉理事應(yīng)做好的工作。我積極配合部長(zhǎng)處理秘書處的統(tǒng)籌工作,認(rèn)真向他們學(xué)習(xí)了通知的書寫,發(fā)通知時(shí)的注意事項(xiàng),寫活動(dòng)策劃方案的格式以及會(huì)議記錄的格式,完成與各部門與班級(jí)的上傳下達(dá)工作,分配各部工作,配合活動(dòng)中各部的任務(wù)。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn),極為重要。本學(xué)期在秘書長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。

  二、院運(yùn)會(huì),在女子100米跑與女子4×100米跑,我都踴躍報(bào)名去當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,并在女子100米跑步取得了總決賽第8名,女子4×100米跑步獲得總決賽第3名。在院運(yùn)會(huì)期間,秘書處主要負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)動(dòng)員的接引工作,以及通知各部門的工作人員和參賽的運(yùn)動(dòng)員。

  三、由體育部主辦的國(guó)貿(mào)系“3V3”籃球比賽中,我們秘書處做到了通知的`上傳下達(dá)及計(jì)分人員的工作。自己也積極報(bào)名了國(guó)貿(mào)系“3V3”的女籃比賽,并參加了系女籃球員的選拔并成為系女籃運(yùn)動(dòng)員。

  四、積極參加國(guó)貿(mào)系學(xué)生會(huì)干部的講座培訓(xùn),以及野外素質(zhì)拓展培訓(xùn)。

  五、在7所高校巡回演唱會(huì)、國(guó)貿(mào)系聯(lián)歡晚會(huì)、圣誕晚會(huì)中都積極跟著主席出任務(wù)。在國(guó)貿(mào)系聯(lián)歡晚會(huì)中我部門主要負(fù)責(zé)嘉賓的簽到以及場(chǎng)地劃分和對(duì)各系部邀請(qǐng)函的發(fā)放。

  六、此學(xué)期本人也負(fù)責(zé)了“健康作息、文明上網(wǎng)”活動(dòng)項(xiàng)目,自己也積極參與了此次征文比賽。

  七、日常學(xué)生會(huì)的事務(wù)、秘書處每周開的例會(huì)、對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié),我都積極參與,從不缺席。

  八、做好了系部對(duì)各班級(jí)通知的下發(fā)以及班長(zhǎng)通知的工作。

  秋去冬來(lái),時(shí)間過(guò)得真快,一學(xué)期即將結(jié)束。這學(xué)期里,我付出了努力,付出了汗水,但我覺(jué)得很值,因?yàn)槲沂斋@了更多。對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解。作為一名學(xué)生會(huì)成員,自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己,是一個(gè)集體,是學(xué)生會(huì)的風(fēng)貌。盡管一學(xué)期的時(shí)間很短,但我在很多方面都有提高。

  總之,學(xué)生會(huì)讓我大學(xué)生活的開始有了不一樣的色彩,感謝學(xué)生會(huì)給我這次鍛煉自我,提高自我的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我會(huì)充滿信心,充滿希望,鼓足勇氣勇敢的走下去。在此,我衷心祝愿國(guó)貿(mào)系學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更精彩!

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