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美容院個人年終工作總結(jié)

時間:2022-12-01 09:12:05 年終工作總結(jié) 我要投稿

美容院個人年終工作總結(jié)范文

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的美容院個人年終工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

美容院個人年終工作總結(jié)范文

美容院個人年終工作總結(jié)范文1

  今年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。以下是我今年作為美容院店長的工作總結(jié)。

  一、主要工作情況

  回首今年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。

  回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了xx美容院的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

  二、今后努力方向

  展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著對未來的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。進行店面管理的時候,一定要注意條理清晰,這點十分關(guān)鍵。做出決策之前可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要開展哪方面的計劃,然后和同事們進行商量。

  三、日常管理工作

  美容院店長在日常工作中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行詮釋。這需要我在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作記錄。美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

  通過總結(jié)讓我發(fā)現(xiàn)美容院店長工作的重要一部分就是做好明年的工作計劃,因此我在進行總結(jié)時十分重視這一點。今后應(yīng)該從美容院的實際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實可行。

美容院個人年終工作總結(jié)范文2

  在這一年里,xx美容院在大家的共同經(jīng)營下有了較大的變化,隨著股東投入大量的資金對美容院部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,使美容院的服務(wù)項目更加完善,所有的這些給美容院帶來了生機和希望。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,圓滿的完成美容院交給的各項接待任務(wù),以下是今年的美容院前臺工作總結(jié)。

  一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)

  前廳部作為美容院的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個美容院的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和溝通技巧培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和美容院各部門員工的努力是分不開的。所以美容院較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的'業(yè)余生活。所有的這些員工只能通過認真工作來回報美容院。

  二、開源節(jié)流、增收節(jié)支

  “開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)美容院的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝化妝品,減少了一次性用具的使用量,給美容院節(jié)約了費用;用過期報表來打印草稿紙;督促員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為美容院創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

  三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率

  前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進美容業(yè)務(wù)宣傳,今年來美容院推出了一系列的美容業(yè)務(wù)促銷方案,接待員在美容院優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的服務(wù)情況靈活掌握美容服務(wù)價格,前臺的散客有了明顯的增加,會員辦理率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人進行服務(wù)”的宗旨,爭取更多的會員辦理率。

美容院個人年終工作總結(jié)范文3

  今年,我在美容院經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下,加強預(yù)算管理,以增收節(jié)支為中心,降低美容院運行成本和服務(wù)生產(chǎn)成本,提高服務(wù)質(zhì)量,增加美容院效益為目標(biāo),深入經(jīng)營一線,認真發(fā)揮美容院職能部門監(jiān)督管理作用,配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作,F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下。

  一、認真做好部門日;A(chǔ)管理工作

  切實加強了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí),及時準確地傳達了美容院決定、決策、規(guī)定等,并認真學(xué)習(xí)落實。使大家能自覺遵守美容院的規(guī)章制度,處處以美容院大局為重,維護了美容院的利益和形象。按照美容院財務(wù)收支計劃,做好財務(wù)收支登記工作,認真編制美容院財務(wù)收支情況表。

  加強美容院預(yù)算管理工作。定期不定期地對美容院財務(wù)預(yù)算(計劃)執(zhí)行情況,進行檢查、考核,并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制美容院財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報告。嚴格按照美容院印鑒管理使用規(guī)定,管好、用好了財務(wù)印鑒,確保美容院資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用,有效地保證了資金的安全運營,提高了資金使用效率。配合財務(wù)部門一道做美容院財務(wù)核算管理和稅收管理工作。加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),進一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)等。

  二、深入美容服務(wù)工作實際

  按美容院安排,定期不定期地了解美容服務(wù)及財務(wù)運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ),以成本控制為核心,參與美容服務(wù)過程,并將有關(guān)情況及時與店長勾通。積極配合協(xié)助財務(wù)部門,進一步建立和完善內(nèi)控制度,特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核,理順基礎(chǔ)財務(wù)管理、會計核算工作。與其他管理部門一道,就美容服務(wù)及財務(wù)運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析,為美容院降低經(jīng)營風(fēng)險,提高經(jīng)濟效益做了一些工作。

  三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

  今年我盡職盡責(zé)做好了本職工作,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強,對美容院美容服務(wù)具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要提高和完善。為了提高部門履行職責(zé)的能力,我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強自我管理、自我約束能力,提高履行職責(zé)的能力。在工作繼續(xù)深入地做好財務(wù)預(yù)算管理工作,以成本管理為核心,抓基礎(chǔ)管理工作為重點,促進美容院增收節(jié)支工作取得更大成效,使美容院盈利能力和競爭能力進一步提高。

美容院個人年終工作總結(jié)范文4

  一轉(zhuǎn)眼,今年就過去了,在過去的一年里,美容院的經(jīng)營迎來了新的浪潮,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟去年比有了大幅度的提升。以下是我在今年美容師工作中的總結(jié)。

  一、工作的不足之處

  對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

  二、工作中的優(yōu)勢

  我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

  三、未來的工作展望

  今年我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績也略有超標(biāo),對此我還是感覺很開心,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會多學(xué)習(xí)美容產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對新的儀器也爭取盡快掌握,以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。

  今年的美容是工作雖然算得上是初入社會,卻為體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力,為未來奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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