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信息中心年終工作總結(jié)（通用19篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的信息中心年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信息中心年終工作總結(jié) 1
本人在圖文信息中心擔(dān)任副主任崗位。在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，班子領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持、合作下，在各部室主任和職工支持、配合下，在學(xué)校機(jī)關(guān)部門的指導(dǎo)、組織下，我認(rèn)真地履行了崗位職責(zé)、積極推進(jìn)工作進(jìn)展，但仍有需要繼續(xù)努力的事務(wù)�？偨Y(jié)所做的工作，求教于領(lǐng)導(dǎo)、同事們予以指正。
一、重視思想修養(yǎng)、規(guī)范工作作風(fēng)
作為高�；鶎用裰鼽h派的干部，我以黨員應(yīng)有意識(shí)要求自己，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)實(shí)的重要性；端正態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)；共同認(rèn)識(shí)干部在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題；認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和以本職工作為載體，努力提升綜合能力。注重自己的言行，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守政治紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的有關(guān)文件精神，把政治要求落實(shí)到工作的實(shí)際行為中。注重內(nèi)涵發(fā)展質(zhì)量建設(shè)，深刻反思自己在把握科學(xué)發(fā)展觀方面的理解狀況，認(rèn)真理解學(xué)校發(fā)展總體布局和彰顯特色的總體思路。特別是針對(duì)數(shù)字圖書館的全局發(fā)展中的功能完善問(wèn)題也有了新的認(rèn)識(shí)。把圖書館要以服務(wù)學(xué)科發(fā)展、服務(wù)學(xué)術(shù)活動(dòng)、服務(wù)師資發(fā)展、服務(wù)學(xué)生發(fā)展的意識(shí)和行為履行崗位職責(zé)中。
二、重視業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)工作的開(kāi)展
在業(yè)務(wù)管理工作中，主要以數(shù)字化校園、數(shù)字圖書館建設(shè)布局為重，與分管各部室主任密切配合，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)各方面積極性，齊心協(xié)力，較圓滿的實(shí)施了我館本年度任職業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，為進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)于人和諧為本，并以先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式帶動(dòng)服務(wù)工作，為數(shù)字圖書館下的開(kāi)放性服務(wù)作出了努力，為實(shí)施我館高質(zhì)量規(guī)范化管理盡了自己應(yīng)盡的責(zé)任。
下面針對(duì)20xx年所進(jìn)行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)。
1、提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，組織開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)
圖書館創(chuàng)新服務(wù)依賴于館員的創(chuàng)新意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量，作為業(yè)務(wù)副館長(zhǎng)，主要做了兩方面工作：一是部主任、館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，二是創(chuàng)新研究能力的培養(yǎng)。
一是學(xué)術(shù)活動(dòng)請(qǐng)進(jìn)來(lái)與派出去相結(jié)合。上半年邀請(qǐng)清華大學(xué)圖書館姜愛(ài)蓉副館長(zhǎng)做了題為《數(shù)字圖書館前言問(wèn)題》的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，報(bào)告詳細(xì)介紹了數(shù)字時(shí)代的背景，主要共享服務(wù)模式、資源建設(shè)情況及今后數(shù)字圖書館的發(fā)展思路。下半年邀請(qǐng)了中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)《中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)》執(zhí)行主編做了有關(guān)圖書館學(xué)研究與論文寫作方面的報(bào)告。報(bào)告同時(shí)邀請(qǐng)了徐醫(yī)、江蘇師范、工程學(xué)院等業(yè)界同仁參聽(tīng)。在我館還邀請(qǐng)了南京大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)邵波做了圖書館發(fā)展的報(bào)告。
本人和圖書館的李丕仕老師為南湖流通部的同仁做了學(xué)術(shù)研究與論文寫作的專題培訓(xùn)。
與此同時(shí)，積極外派參加各類培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)議及業(yè)務(wù)活動(dòng)20多人次，并與參會(huì)人員溝通交流，及時(shí)了解會(huì)議內(nèi)容，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)有效的利用到工作中。
二是業(yè)務(wù)提升與理論水平提升相結(jié)合。我館以提升部室業(yè)務(wù)水平為目的，從20xx年開(kāi)始推出以部室為單位的業(yè)務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，并配給少量活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，為了各項(xiàng)活動(dòng)的有效實(shí)施，在原有《關(guān)于部室調(diào)控的業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》范圍內(nèi)，與各部室主任研究和落實(shí)活動(dòng)項(xiàng)目，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)并部分參入各部室業(yè)務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真監(jiān)管經(jīng)費(fèi)的使用，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展，如組織交流會(huì)議，外派業(yè)務(wù)骨干考察學(xué)習(xí)，與在徐高校之間對(duì)口業(yè)務(wù)交流等活動(dòng)。這種依托部室主任全面推進(jìn)的業(yè)務(wù)提升活動(dòng)，非常有利于館員素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量的提高。
圍繞創(chuàng)新研究能力的培養(yǎng)，我館從20xx年開(kāi)展館內(nèi)科研項(xiàng)目立項(xiàng)研究，今年本著以工作需求為立項(xiàng)出發(fā)點(diǎn)原則：主要立項(xiàng)項(xiàng)目有：《移動(dòng)數(shù)字圖書館測(cè)試》、《自助借還系統(tǒng)》等。本人在如何開(kāi)展項(xiàng)目研究?jī)?nèi)容、解決問(wèn)題、測(cè)試范圍和研究形式方面作了很多努力，為測(cè)試表的改進(jìn)提出了建設(shè)性的方案，提出具體的指導(dǎo)意見(jiàn)。這項(xiàng)工作確實(shí)較好地促進(jìn)了我館數(shù)字化建設(shè)、業(yè)務(wù)工作流程改革與業(yè)務(wù)規(guī)范研究。通過(guò)館內(nèi)科研立項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升了館員的創(chuàng)新研究能力。
2、組織開(kāi)展“新生入館平臺(tái)”設(shè)計(jì)改進(jìn)及組織實(shí)施新生入館教育工作
“新生入館教育”活動(dòng)是我館每年要開(kāi)展的一項(xiàng)具重培訓(xùn)工作，組織、設(shè)計(jì)、編排、制作了專題微電影《只因有你》，并設(shè)計(jì)了智能化自助學(xué)習(xí)式新生入館教育平臺(tái)，本平臺(tái)在全國(guó)高校圖書館會(huì)議上做了設(shè)計(jì)推廣，受到了一致好評(píng)，成為許多高校學(xué)習(xí)的.樣板。
在兩個(gè)流通部的積極努力下，發(fā)放新版的新生入館指南，組織新生觀看“如何利用圖書館”的電教片，由南湖、文昌兩個(gè)流閱部分別對(duì)新生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并且將入館教育電教片和圖書館利用常見(jiàn)問(wèn)題（1000問(wèn)）同時(shí)掛在圖書館網(wǎng)頁(yè)上，以便讀者下載學(xué)習(xí)。6000多名新生現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作做的井然有序。
3、業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化建設(shè)
本年度根據(jù)部門工作需要，主要抓了幾方面業(yè)務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)：
�。�1）館藏?cái)?shù)據(jù)的清點(diǎn)：
查清了我館現(xiàn)有的實(shí)體館藏?cái)?shù)據(jù)，所有的館藏?cái)?shù)據(jù)與以往報(bào)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行了對(duì)比分析，與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了匹配分析。下一步將深化圖書清點(diǎn)：進(jìn)一步了解和清點(diǎn)館藏，進(jìn)行部分館藏與計(jì)算機(jī)核對(duì)清點(diǎn)，將遺留問(wèn)題進(jìn)行解決，為讀者提供實(shí)體館藏與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的吻合的準(zhǔn)確館藏信息。
�。�2）部分規(guī)章制度的修訂工作：對(duì)信息部、南湖流通部、數(shù)字化部、蘇北地區(qū)文獻(xiàn)中心、calis/jalis的規(guī)章制度及新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。為了做到以后統(tǒng)一規(guī)范，有章可遵，標(biāo)準(zhǔn)一致。并新制定了《中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書條型碼張貼標(biāo)準(zhǔn)》。
�。�3）組織了“中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館館章、館徽征集方案”，以后可以標(biāo)志化、品牌化的運(yùn)作。
館章和館徽是圖書館的重要標(biāo)志，是圖書館的自我形象展示，是凝聚圖書館精神，濃縮圖書館理念的重要標(biāo)志。為了選擇出代表我礦大圖書館新形象的館徽與館章，圖書館面向全校師生開(kāi)展了征集館章、館徽的活動(dòng)。
為能選出既能表達(dá)圖書館的精神內(nèi)涵又有礦大特色的優(yōu)秀作品，圖書館特邀相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行賞析、點(diǎn)評(píng)，并以展板的形式向全校同學(xué)展示作品。經(jīng)過(guò)各位專家老師的評(píng)審及全校同學(xué)的積極投票，最終評(píng)選出優(yōu)秀獎(jiǎng)8名、三等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)3名，一等獎(jiǎng)空缺。
4、館藏調(diào)整工作
�。�1）綜合圖書閱覽室更名及調(diào)整工作
教研閱覽室由于讀者借閱受到一定限制，圖書得不到充分利用。20xx年9月，經(jīng)調(diào)研決定，教研閱覽室改名為綜合閱覽室，同時(shí)將教研閱覽室圖書批處理調(diào)撥館藏地至綜合閱覽室，面向全校讀者進(jìn)行開(kāi)放借閱。
�。�2）密集書庫(kù)的調(diào)整
對(duì)密集書庫(kù)剔舊圖書17.6萬(wàn)余冊(cè)進(jìn)行上架，總體60多萬(wàn)冊(cè)書進(jìn)行了整體布局和架位調(diào)整。
�。�3）條碼改造、磁條改造
為了配合自助借還機(jī)的使用，所有圖書要進(jìn)行條碼改造，我們根據(jù)自助借還機(jī)的特性，根據(jù)公司的要求，建立了《中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書條型碼張貼標(biāo)準(zhǔn)》，新增條碼將統(tǒng)一按照該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行粘貼。寒假期間對(duì)幾個(gè)閱覽室57萬(wàn)冊(cè)圖書進(jìn)行了條碼改造，開(kāi)學(xué)后我們對(duì)歸還的圖書和新增加的6萬(wàn)余冊(cè)圖書進(jìn)行了條碼改造，共計(jì)63萬(wàn)余冊(cè)。
自助機(jī)的使用為我們檢測(cè)出磁條老化和失去磁條的圖書，這些圖書在自助機(jī)上不能正常借還，為此我們對(duì)這些圖書進(jìn)行逐冊(cè)檢測(cè)并更換磁條，對(duì)條碼改造圖書進(jìn)行了清點(diǎn)，共計(jì)809冊(cè)。
5、查新及信息素養(yǎng)培訓(xùn)工作工作
�。�1）20xx年，我校查新站受理并完成校內(nèi)外科技查新634項(xiàng)。創(chuàng)歷史新高，比20xx年（527項(xiàng)）增加107項(xiàng)。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)查新站的查新用戶從以校內(nèi)用戶為主，轉(zhuǎn)向?yàn)樾Ｍ庥脩魹橹�，以服�?wù)于學(xué)校的科研發(fā)展的同時(shí)也服務(wù)于校外業(yè)界，提高了查新站g04的知名度，查新總量和校外查新數(shù)量進(jìn)一步提升，且受到行業(yè)用戶的高度認(rèn)可。
查新站g04的站長(zhǎng)肖毅榮獲首批教育部科技發(fā)展中心頒發(fā)的“教育部科技查新工作站先進(jìn)個(gè)人”。在84所教育部科技查新工作站中，只有50人獲得此殊榮。
�。�2）面向全校師生，持續(xù)開(kāi)展信息素養(yǎng)教育，包括公共選修課、以及為師生和學(xué)科團(tuán)隊(duì)量身定做的培訓(xùn)等。開(kāi)設(shè)學(xué)分課程1門，開(kāi)設(shè)各類信息素養(yǎng)培訓(xùn)講座62講，全年共有4，000余人次獲得針對(duì)性信息素養(yǎng)教育。
�。�3）輔助學(xué)�？蒲泄芾聿块T做好科研產(chǎn)出的分析與評(píng)估，以及教職工成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
20xx年6月28日，信息咨詢部主任應(yīng)我校人事處師資辦的請(qǐng)求，開(kāi)展基于sci數(shù)據(jù)庫(kù)的20xx年、20xx年中國(guó)大陸地區(qū)sci論文top150名高校排名研究，以及我校所屬的地位，并提交研究結(jié)果。20xx年我校排名84名，20xx年我校排名80名。
20xx年12月5日信息咨詢部主任，應(yīng)我校人事處師資辦的請(qǐng)求，出具一份20xx年我校教職工高水平成果獎(jiǎng)勵(lì)的檢索證明。檢索范圍是arts我館申報(bào)的“e讀”示范館服務(wù)被calis評(píng)為全國(guó)“二等獎(jiǎng)”；參與完成了calis外文期刊的示范服務(wù)的部署；申請(qǐng)簽署了calis—carsi shibboleth服務(wù)，并已部署了所需運(yùn)行環(huán)境。
7、根據(jù)需要開(kāi)展的工作及創(chuàng)新性工作
本年度在正常工業(yè)務(wù)工作之外主要做了一下幾點(diǎn)事：
（1）南湖、文昌流通部，自助借還機(jī)使用；自助打印、掃描、復(fù)印一體機(jī)的使用；電子讀報(bào)機(jī)的使用。并進(jìn)行測(cè)試使用和使用中問(wèn)題的解決。
�。�2）學(xué)位論文網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行，大大的方便了讀者的使用。
（3）我校學(xué)科發(fā)展預(yù)測(cè)，指導(dǎo)、參與、完成基于sci（esi、incites、jcr）數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)科發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告，主要是針對(duì)我�？蛇M(jìn)入esi的1%的學(xué)科進(jìn)入的可能性做了有效的分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。
（4）部分院系達(dá)成文獻(xiàn)資源共建合作項(xiàng)目。
�。�5）解決了部分工作中遇到的問(wèn)題。
三、廉政總結(jié)
嚴(yán)格按照學(xué)校的廉政規(guī)定執(zhí)行：主要有以下四方面：
1、勤于學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，提高廉政建設(shè)的自覺(jué)性。
2、完善制度，提高工作建設(shè)的約束力。
3、勤奮務(wù)實(shí)、努力工作，把廉政風(fēng)氣落到實(shí)處。
4、無(wú)收受財(cái)物現(xiàn)象、無(wú)以權(quán)謀私現(xiàn)象、無(wú)奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、成果
所負(fù)責(zé)部門所獲成果：
�。�1）我校圖書館獲中國(guó)高等教育保障系統(tǒng)教育部calis三期e讀示范館二等獎(jiǎng)。
（2）查新站g04的站長(zhǎng)肖毅榮獲首批教育部科技發(fā)展中心頒發(fā)的“教育部科技查新工作站先進(jìn)個(gè)人”。
（3）本人獲教育部calis三期e讀示范館先進(jìn)個(gè)人。
（4）江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃20xx年度課題：高校域聯(lián)盟機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)資源建設(shè)研究。
（5）20xx年度校巾幗英雄。
�。�6）xx市科技情報(bào)研究一等獎(jiǎng)。
五、不足
本年度不足之處：需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)，對(duì)圖書館創(chuàng)新服務(wù)還需進(jìn)一步拓寬思路。由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，許多亟待解決的問(wèn)題無(wú)法解決；增強(qiáng)對(duì)年輕同志的交流與培養(yǎng)；對(duì)老同志要多加關(guān)心。
信息中心年終工作總結(jié) 2
按照省廳下達(dá)的人力資源社會(huì)保障信息化工作目標(biāo)要求，及年初制定的重點(diǎn)亮點(diǎn)工作目標(biāo)進(jìn)度安排，積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將全年工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)如下：
一、工作目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┸浖�(yīng)用工作
1.部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理，對(duì)統(tǒng)一應(yīng)用軟件進(jìn)行了5次版本升級(jí)部署，完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件部署應(yīng)用工作，對(duì)統(tǒng)一應(yīng)用軟件需求平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了需求管理流程，并對(duì)市、縣區(qū)所有經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了7次系統(tǒng)培訓(xùn)。
2.完成勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理信息系統(tǒng)的本地化開(kāi)發(fā)工作，以及勞動(dòng)監(jiān)察三維地圖的開(kāi)發(fā)工作，進(jìn)入推廣應(yīng)用實(shí)施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽(yáng)縣已開(kāi)始應(yīng)用。
3.開(kāi)發(fā)了用工備案、合同管理系統(tǒng)，對(duì)市直企業(yè)、各區(qū)直企業(yè)、xx縣縣直企業(yè)和各區(qū)勞動(dòng)保障所1000余人進(jìn)行了操作培訓(xùn)。征求修改建議并進(jìn)行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數(shù)xx家，人數(shù)104695人通過(guò)用工備案軟件進(jìn)行了備案，xx人對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行了備案。
4.完成了醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌軟件升級(jí)工作，截止目前xx、林州、xx系統(tǒng)升級(jí)已全面完成，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了新老卡的兼容并行。目前內(nèi)黃、安陽(yáng)縣正在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理工作，計(jì)劃明年2月份完成所有縣的軟件升級(jí)和數(shù)據(jù)整合工作。
5.配合仲裁院開(kāi)發(fā)了勞動(dòng)仲裁信息管理系統(tǒng)。
6.組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區(qū)科、訓(xùn)練中心、勞務(wù)輸出等單位完成了全省統(tǒng)一勞動(dòng)就業(yè)軟件測(cè)試工作，共測(cè)試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議xx條。
�。ǘ⿺�(shù)據(jù)管理工作
1.配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成了五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)審計(jì)工作。
2.交換區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行了比對(duì)、整合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，為實(shí)現(xiàn)單位、個(gè)人五險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一申報(bào)、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3.按照省廳要求對(duì)交換區(qū)聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行了更新，并按要求逐月上報(bào)五項(xiàng)保險(xiǎn)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、就業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及五險(xiǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。針對(duì)省廳反饋數(shù)據(jù)問(wèn)題和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及軟件公司一起制定了詳細(xì)的數(shù)據(jù)整理方案。
4.按照市新東區(qū)建設(shè)要求，完成了xx縣醫(yī)療保險(xiǎn)與xx區(qū)數(shù)據(jù)移交工作。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全管理工作
1.完成了我局信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”工作，并形成了《xx市人力資源和社會(huì)保障局信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》及《信息系統(tǒng)評(píng)估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術(shù)依據(jù)。
2．按照全省新農(nóng)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，完成新增試點(diǎn)湯陰縣和林州市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保了新農(nóng)保工作的有序開(kāi)展。
3.完成省政府信息安全檢查組對(duì)我局的信息安全檢查工作。
�。ㄋ模┥鐣�(huì)保障卡應(yīng)用
1．1-11月，共制發(fā)卡xx張，受理補(bǔ)辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續(xù)31334筆。
2．按照人社廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障部開(kāi)展社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》要求，完成社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查工作。
3、結(jié)合醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌工作縣（市）系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)度，各縣醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)始受理本轄區(qū)范圍內(nèi)職工居民的卡補(bǔ)換業(yè)務(wù)。
（五）公共服務(wù)工作
1.進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)功能，開(kāi)發(fā)了安陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、職工通訊地址申報(bào)、單位業(yè)務(wù)信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；
2．完善了網(wǎng)上考試成績(jī)查詢欄目，修改網(wǎng)站后臺(tái)管理程序，規(guī)范數(shù)據(jù)項(xiàng)格式，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)數(shù)據(jù)項(xiàng)格式的自定義，考試成績(jī)數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時(shí)導(dǎo)入，考生個(gè)人成績(jī)查詢等，提供了更加嚴(yán)謹(jǐn)、安全、方便的網(wǎng)上成績(jī)查詢服務(wù)。
3．配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院安陽(yáng)市分院的建設(shè)工作，將公務(wù)員培訓(xùn)網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站。
4．考慮到我局目前使用OA內(nèi)部辦公平臺(tái)的系統(tǒng)安全問(wèn)題、用戶容量擴(kuò)充能力有限，郵件系統(tǒng)存在弊端等，開(kāi)展OA平臺(tái)升級(jí)工作，與軟件公司多次討論業(yè)務(wù)需求。OA已基本完成升級(jí)開(kāi)發(fā)、修改、測(cè)試工作，并對(duì)部署服務(wù)器進(jìn)行了部署。下一步，將有計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)應(yīng)用工作。
5．完成了移動(dòng)短信平臺(tái)軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作，并開(kāi)發(fā)了通用接口程序，為下一步各項(xiàng)系統(tǒng)應(yīng)用短信平臺(tái)做好了準(zhǔn)備。
6．加強(qiáng)12333咨詢電話服務(wù)建設(shè)，建立咨詢系統(tǒng)日巡檢登記管理制度，排查問(wèn)題。開(kāi)展人事人才、職稱、社會(huì)保險(xiǎn)等政策培訓(xùn)，以及計(jì)算機(jī)操作能力培訓(xùn)。1-11月份共受理市民各類咨詢約x萬(wàn)人次。
二、主要工作措施
（一）軟件應(yīng)用工作
1．全省統(tǒng)一軟件應(yīng)用工作
按照省廳統(tǒng)一安排部署，加快推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)應(yīng)用工作。省廳要求，今年要完成養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移入網(wǎng)工作。今年3月份我市積極部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理。認(rèn)真、及時(shí)做好全省統(tǒng)一軟件的每一次版本升級(jí)，并且為確保每次升級(jí)的順利應(yīng)用，每次升級(jí)前組織全市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員進(jìn)行升級(jí)版本的操作培訓(xùn)，同時(shí)提前征求經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員應(yīng)用統(tǒng)一軟件存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。1-11月共升級(jí)5次，培訓(xùn)7次。
同時(shí)，按照全省統(tǒng)一要求，開(kāi)展全省統(tǒng)一勞動(dòng)就業(yè)軟件測(cè)試工作。組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區(qū)科、訓(xùn)練中心、勞務(wù)輸出等單位完成測(cè)試工作，共測(cè)試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議62條。
2．勞動(dòng)關(guān)系軟件應(yīng)用工作
一是勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”應(yīng)用工作。根據(jù)省廳對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”的應(yīng)用要求，組織局監(jiān)察科及市監(jiān)察支隊(duì)相關(guān)人員，積極開(kāi)展軟件需求座談會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，收集整理業(yè)務(wù)需求和建議，進(jìn)行本地化開(kāi)發(fā)，并將“網(wǎng)格化”管理與三維地圖相結(jié)合，將勞動(dòng)保障管轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，收集完善網(wǎng)格內(nèi)用人單位基本信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)用人單位覆蓋城鄉(xiāng)、無(wú)縫隙的勞動(dòng)用工實(shí)時(shí)監(jiān)管，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)監(jiān)察管理信息平臺(tái)，及時(shí)匯總分析企業(yè)用工信息，統(tǒng)一指揮和調(diào)動(dòng)執(zhí)法力量。目前，已完成“兩網(wǎng)化”軟件的本地化開(kāi)發(fā)工作，并著手開(kāi)始推廣應(yīng)用工作。對(duì)縣（市）、區(qū)勞動(dòng)收集整理修改建議，對(duì)軟件進(jìn)行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統(tǒng)正常運(yùn)行。三是開(kāi)發(fā)了勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院、軟件開(kāi)發(fā)公司對(duì)勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件進(jìn)行需求分析，軟件開(kāi)發(fā)工作已基本完成，計(jì)劃年底前投入應(yīng)用實(shí)施。
3.網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用工作
為了實(shí)現(xiàn)參保單位網(wǎng)上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)應(yīng)用了網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺(tái)。一是召開(kāi)座談會(huì)，確定實(shí)施方案。組織我市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)就業(yè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、部分企業(yè)、軟件公司召開(kāi)了網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)需求座談會(huì)，探討網(wǎng)上辦公的具體需求與實(shí)施。制定了詳細(xì)的實(shí)施方案與進(jìn)度安排，分階段進(jìn)行實(shí)施，第一階段是完成網(wǎng)上五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào)工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務(wù)查詢、系統(tǒng)維護(hù)等功能模塊的開(kāi)發(fā)工作。二是搭建系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，確保數(shù)據(jù)安全。在我局?jǐn)?shù)據(jù)中心機(jī)房中心端部署隔離網(wǎng)閘和其他網(wǎng)絡(luò)安全防范設(shè)備，實(shí)時(shí)交換，控制內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全，采用數(shù)字安全證書，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網(wǎng)絡(luò)通道，通過(guò)身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)管理和責(zé)任認(rèn)定等安全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證和統(tǒng)一鑒權(quán)，保證各項(xiàng)基本信息的一致性、完整性和性、有效性，保證網(wǎng)上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數(shù)據(jù)的不可篡改性，確保網(wǎng)報(bào)數(shù)據(jù)的安全。三是做好系統(tǒng)接口程序管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢。為了保證網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)與各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，協(xié)調(diào)多家軟件公司，對(duì)系統(tǒng)接口程序、數(shù)據(jù)整理整合、設(shè)備調(diào)試提出了具體要求，確保系統(tǒng)運(yùn)行。四是開(kāi)發(fā)應(yīng)用網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)工資管理。起草了《關(guān)于申報(bào)xx年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問(wèn)題的'通知》，結(jié)合社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工資申報(bào)工作的開(kāi)展，做好網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)工資管理模塊的開(kāi)發(fā)工作。制定了時(shí)間進(jìn)度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術(shù)人員加班加點(diǎn)，完成了網(wǎng)上繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、職工通訊地址申報(bào)、單位業(yè)務(wù)信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開(kāi)發(fā)、調(diào)試、應(yīng)用工作，4月xx日繳費(fèi)工資網(wǎng)上申報(bào)工作的按期進(jìn)行，6月份完成了繳費(fèi)基數(shù)網(wǎng)上校對(duì)工作。確保了6月底五項(xiàng)保險(xiǎn)正式啟用了新的繳費(fèi)基數(shù)。目前各單位正通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)申報(bào)職工的通訊地址信息，為郵寄養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶對(duì)賬單做準(zhǔn)備。
4．醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作
為了做好醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作，配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)召開(kāi)了軟件升級(jí)改造座談會(huì)，提出了軟件升級(jí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和解決思路。對(duì)各縣、區(qū)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和市直的職工數(shù)據(jù)及全市的居民數(shù)據(jù)進(jìn)行了比對(duì)，和市直及各縣區(qū)醫(yī)保中心一起確定了數(shù)據(jù)核對(duì)、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級(jí)統(tǒng)籌軟件升級(jí)，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，新老兼容并行。目前其他縣數(shù)據(jù)整理工作正在進(jìn)行。
5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理
一是增加了電子地圖模塊，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。以北關(guān)區(qū)，開(kāi)展了就業(yè)精細(xì)化的全面推動(dòng)工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨(dú)立運(yùn)行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)、小額貸款等業(yè)務(wù)模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，對(duì)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所協(xié)管員進(jìn)行了就業(yè)軟件的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作。
�。ǘ┥鐣�(huì)保障卡應(yīng)用
一是規(guī)范聯(lián)合辦公業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)社會(huì)保障卡管理。新型卡發(fā)放以來(lái)，多次與銀行協(xié)調(diào)辦事流程，對(duì)銀行繁雜的信息修改手續(xù)進(jìn)行簡(jiǎn)化，調(diào)整了數(shù)據(jù)提交方式，目前，市區(qū)、林州、內(nèi)黃縣、湯陰縣數(shù)據(jù)已正常傳遞。進(jìn)一步規(guī)范了聯(lián)合、交互業(yè)務(wù)的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開(kāi)戶全部采用未啟用卡。社�？⊕焓�、補(bǔ)換卡全部由空白卡更換為新開(kāi)卡方式，解決了社�？ㄈ粘I(yè)務(wù)受銀行卡業(yè)務(wù)的牽制和制約問(wèn)題，方便了群眾辦事，提高了社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)管理水平。二是開(kāi)展居民基本信息修改工作。受殷都區(qū)、北關(guān)區(qū)醫(yī)保中心委托，社會(huì)保障卡窗口負(fù)責(zé)殷都區(qū)、北關(guān)區(qū)居民基本信息的修改工作。三是將社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)下沉到縣區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。為了方便縣職工、居民辦理補(bǔ)換卡手續(xù)，借助醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作的開(kāi)展，首先將xx作為補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)的經(jīng)辦試點(diǎn)。對(duì)林州市卡管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了補(bǔ)換卡經(jīng)辦流程，并對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)的下沉，方便了辦事群眾。四是加強(qiáng)窗口人員管理，規(guī)范業(yè)務(wù)檔案。采用定期培訓(xùn)、輪崗、考核等方法加強(qiáng)人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。五是完成社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查工作。為了進(jìn)一步加快社會(huì)保障“一卡通”建設(shè)工作，省廳下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障部開(kāi)展社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》。按照要求，積極準(zhǔn)備社會(huì)保障卡建設(shè)規(guī)劃、基礎(chǔ)保障、發(fā)行管理、產(chǎn)品管理、制作與發(fā)放管理、應(yīng)用管理、安全管理等文檔資料。對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，查找問(wèn)題和不足，自覺(jué)地進(jìn)行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開(kāi)展實(shí)施社會(huì)保障“一卡通”建設(shè)準(zhǔn)備工作。按照全省“一卡通”建設(shè)要求，著手實(shí)施方案，合作銀行選定方案等的起草準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ⿺�(shù)據(jù)管理工作
一是配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)審計(jì)工作。按照國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)基金審計(jì)工作統(tǒng)一安排部署，對(duì)全市各個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和基金進(jìn)行統(tǒng)一審計(jì)。按照審計(jì)部門要求，提取了全市養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的審計(jì)數(shù)據(jù)，配合各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成了數(shù)據(jù)審計(jì)工作。二是進(jìn)一步規(guī)范交換區(qū)數(shù)據(jù)，開(kāi)展數(shù)據(jù)整理整合工作。為實(shí)現(xiàn)各險(xiǎn)種單位、人員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，對(duì)五個(gè)險(xiǎn)種數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一比對(duì)，形成了交換區(qū)數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變更、更新，為實(shí)現(xiàn)單位、個(gè)人五項(xiàng)保險(xiǎn)的統(tǒng)一申報(bào)、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了12333自助查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)及設(shè)備維護(hù)
一是扎實(shí)做好新農(nóng)保業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)工作。湯陰和林州今年被確定為新農(nóng)保試點(diǎn)。按照新農(nóng)保專網(wǎng)建設(shè)要求，建立了xx省xx市xx縣xx鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級(jí)業(yè)務(wù)專網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中到省廳信息中心，實(shí)現(xiàn)了參保信息登記、錄入、申報(bào)、待遇申請(qǐng)及享受等業(yè)務(wù)經(jīng)辦的全過(guò)程信息化管理，對(duì)新農(nóng)保信息系統(tǒng)操作員賬號(hào)實(shí)行了實(shí)名制管理。二是完成信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。通過(guò)第三方“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”機(jī)構(gòu)，對(duì)我局信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”，并形成了《x市人力資源和社會(huì)保障局信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》及《信息系統(tǒng)評(píng)估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術(shù)依據(jù)。三是對(duì)機(jī)房的主機(jī)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)。定期更新兩次趨勢(shì)防毒墻軟件服務(wù)器，并及時(shí)升級(jí)相配套的安全軟件。對(duì)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)，并按時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。定期查看入侵檢測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒日志，分析網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)工作。四是按照省政府對(duì)我市信息化安全檢查要求，認(rèn)真做好自查。通過(guò)安全檢查，進(jìn)一步明確了安全管理責(zé)任和目標(biāo)，完善了信息安全制度，落實(shí)了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理的安全效能，確保了我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的有序運(yùn)行。
（五）公共服務(wù)工作
1．繼續(xù)完善門戶網(wǎng)站服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)統(tǒng)一管理
一是開(kāi)展網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái)工作。將網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái)與門戶網(wǎng)站進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了參保單位通過(guò)門戶網(wǎng)站進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)，并申請(qǐng)了獨(dú)立域名。二是完成河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院安陽(yáng)市分院的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及網(wǎng)站的建設(shè)工作。按照全省統(tǒng)一安排，配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院安陽(yáng)市分院的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及網(wǎng)站的建設(shè)工作，并將公務(wù)員培訓(xùn)網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站，加強(qiáng)了網(wǎng)站的統(tǒng)一管理。三是完善考試成績(jī)查詢欄目。為了配合做好“機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學(xué)校教師”成績(jī)公示查詢工作，對(duì)網(wǎng)站成績(jī)查詢欄目進(jìn)行了修改完善。重新修改編寫了網(wǎng)站后臺(tái)管理程序，規(guī)范了數(shù)據(jù)項(xiàng)格式，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)數(shù)據(jù)項(xiàng)格式的自定義，考試成績(jī)數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時(shí)導(dǎo)入，即時(shí)查詢等，通過(guò)錄入準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)或姓名，就能查詢到考生個(gè)人的成績(jī)信息，實(shí)現(xiàn)了我市人事人才考試成績(jī)網(wǎng)上公示查詢功能，為我市各類專業(yè)人才提供了便利服務(wù)。
2．OA及12333咨詢服務(wù)
一是對(duì)原OA辦公平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造。隨著我局電子政務(wù)建設(shè)工作的開(kāi)展，原來(lái)應(yīng)用的OA辦公平臺(tái)已不能適應(yīng)我局內(nèi)部辦公的需求。為了加大政務(wù)公開(kāi)力度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公科學(xué)化、現(xiàn)代化、信息化，對(duì)原OA辦公平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求溝通，并安排人員進(jìn)行軟件測(cè)試。目前，開(kāi)發(fā)、測(cè)試、修改完善工作已基本結(jié)束。年底前將有計(jì)劃地開(kāi)展市局、縣區(qū)、街道、社區(qū)工作人員培訓(xùn)應(yīng)用工作。
二是加快短信平臺(tái)建設(shè)工作。與移動(dòng)公司結(jié)合，對(duì)原短信平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，結(jié)合應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與百姓需求，進(jìn)行需求分析論證，目前已完成平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作。為了提高短信平臺(tái)的通用性，又開(kāi)發(fā)了通用接口程序，為下一步各項(xiàng)系統(tǒng)應(yīng)用短信平臺(tái)做好了準(zhǔn)備。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)12333咨詢服務(wù)建設(shè)。完善了12333自助語(yǔ)音查詢養(yǎng)老、醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息查詢功能，實(shí)現(xiàn)了12333自助查詢、觸摸屏查詢與生產(chǎn)區(qū)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和一致性。在內(nèi)部管理方面，建立了咨詢受話系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)線路檢查、自助語(yǔ)音熱點(diǎn)問(wèn)題、自助社保信息查詢、社會(huì)保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測(cè)試登記管理制度，及時(shí)排查問(wèn)題、解決問(wèn)題，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1-11月共學(xué)習(xí)培訓(xùn)20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類咨詢25.6萬(wàn)件，其中電話受理7萬(wàn)件、自動(dòng)查詢6.2萬(wàn)件、現(xiàn)場(chǎng)咨詢6.5萬(wàn)件、網(wǎng)上查詢7萬(wàn)件、市長(zhǎng)熱線交辦667件。
（六）綜合能力建設(shè)及榮譽(yù)
一是圓滿完成了省廳xx年度信息化建設(shè)目標(biāo)考核工作。先后榮獲市政府xx年度完成信息化建設(shè)責(zé)任目標(biāo)先進(jìn)單位、xx年度市長(zhǎng)電話（市長(zhǎng)信箱）工作先進(jìn)單位、xx年度市政府的網(wǎng)站建設(shè)先進(jìn)集體和政府門戶網(wǎng)站評(píng)估第一名等榮譽(yù)。二是認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，開(kāi)展提升干部素質(zhì)著力為民教育活動(dòng)。按照局活動(dòng)辦要求，認(rèn)真開(kāi)展“提升干部素質(zhì)著力為民”教育活動(dòng)、機(jī)關(guān)建設(shè)月活動(dòng)，制定實(shí)施方案，工作措施和工作臺(tái)帳，做好總結(jié)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)了干部職工隊(duì)伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等建設(shè)，簡(jiǎn)化了工作流程，完善了工作機(jī)制；三是開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部職工素質(zhì)。制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體工作人員開(kāi)展人事人才、職稱、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)等政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，并安排信息中心技術(shù)人員制作計(jì)算機(jī)課件授課，將培訓(xùn)與考核相結(jié)合，不斷提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。
信息中心年終工作總結(jié) 3
一年來(lái)，信息中心在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合下，緊緊圍繞縣局工作重心，踏實(shí)工作，深入貫徹“信息管稅”新思路，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信息化工作任務(wù)，以強(qiáng)化支持系統(tǒng)應(yīng)用為主線，以高效、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)為保障，開(kāi)拓創(chuàng)新信息化技術(shù)支撐形式，服務(wù)稅收征管和納稅人，進(jìn)一步提高稅收管理質(zhì)量和效率，全力推進(jìn)稅收信息化建設(shè)，取得了較好的成效。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、完善安全防護(hù)機(jī)制加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全建設(shè)
確保網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全是信息中心的首要職責(zé)。20xx年，我們按照市局相關(guān)規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全“四禁止”、“三不準(zhǔn)”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。
認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)和信息日常管理和自查工作。
一是與各單位簽定《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理責(zé)任書》，并和計(jì)算機(jī)使用人簽字確認(rèn)《計(jì)算機(jī)配置、使用及移交登記表》，確保計(jì)算機(jī)硬件安全。
二是開(kāi)展全局網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查工作，4、5月份，我們從硬件管理、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)應(yīng)用三個(gè)方面，對(duì)全局56臺(tái)計(jì)算機(jī)，23臺(tái)打印機(jī)，6臺(tái)掃描儀以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)計(jì)算機(jī)和附屬設(shè)備使用情況進(jìn)行了全面檢查，對(duì)系統(tǒng)自帶的游戲等與工作無(wú)法的軟件進(jìn)行了全面清理，重申工作紀(jì)律和責(zé)任，敲響安全警鐘。
三是繼續(xù)做好日常安全監(jiān)控管理。保證了防病毒軟件安裝率、桌面安全系統(tǒng)注冊(cè)率和升級(jí)率勻達(dá)到100%;對(duì)網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)安全作了重申，要求各單位做好納稅人網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)安全保障工作，以確保網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)應(yīng)用安全。對(duì)照市局信息中心稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查要求，從規(guī)章制度、應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器安全、機(jī)房環(huán)境等17個(gè)方面內(nèi)容逐項(xiàng)梳理并開(kāi)展自查，重點(diǎn)對(duì)機(jī)房專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)柜線纜捆扎、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)標(biāo)簽等存在的安全隱患進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。
四是根據(jù)縣局安排，做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)工作，有效提高了干部職工的網(wǎng)絡(luò)與信息安全防范意識(shí)和操作水平。
五是配合辦公室在三個(gè)分局、稽查局、辦稅廳和信息中心制作并懸掛“四禁止、三不準(zhǔn)、三必須”牌匾。
認(rèn)真開(kāi)展縣局服務(wù)器日常管理和維護(hù)工作。一是對(duì)FTP服務(wù)和WEB服務(wù)器歷史數(shù)據(jù)完成清理維護(hù)。7月份，通過(guò)檢測(cè)縣局FTP服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器磁盤空間不足的隱患，系統(tǒng)運(yùn)行速度呈下降趨勢(shì)，為有效滿足各部門對(duì)FTP服務(wù)器的工作需要，對(duì)縣局FTP各相關(guān)部門數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，及時(shí)釋放了服務(wù)器磁盤空間，有效保障縣局FTP和WEB服務(wù)器安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全。認(rèn)真做好重要數(shù)據(jù)的備份工作。按照省、市局的要求，將縣局、分局的重要網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)做了多種方式的備份。
二、加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理充分發(fā)揮技術(shù)保障作用
系統(tǒng)運(yùn)維工作是信息中心工作量、投入精力最多的工作。20xx年，我們通過(guò)狠抓自身學(xué)習(xí)、提高工作質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)我局計(jì)算機(jī)運(yùn)維工作由事后運(yùn)維向事前運(yùn)維、由被動(dòng)運(yùn)維向主動(dòng)運(yùn)維、由經(jīng)驗(yàn)運(yùn)維向流程運(yùn)維、由個(gè)人運(yùn)維向組織運(yùn)維的轉(zhuǎn)變，工作效能明顯提高，全年共處理各類運(yùn)維事項(xiàng)100多次。
做好金稅三期分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的.改造工作。近年來(lái)，由于分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的落后和老化，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層次繁多，造成分局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性很差。8月份，金稅三期工程分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備下發(fā)后，信息中心積極研究新設(shè)備的配置和安裝技術(shù)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市局對(duì)該項(xiàng)工作的要求，及時(shí)完成了分局網(wǎng)絡(luò)的改造工作，有效提高了分局網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性和有效性。
認(rèn)真做好“營(yíng)改增”技術(shù)保障和服務(wù)工作�！盃I(yíng)改增”實(shí)施以來(lái)，信息中心高度重視，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作要求，積極學(xué)習(xí)“貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票稅控系統(tǒng)”的維護(hù)、發(fā)行等技術(shù)。同時(shí)在縣局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“營(yíng)改增”專欄，加強(qiáng)了“營(yíng)改增”知識(shí)的學(xué)習(xí)和交流。為全縣“營(yíng)改增”工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在前期充分準(zhǔn)備的同時(shí)在8月征期內(nèi)，有一人始終在大廳值班，隨時(shí)解決該項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。確保了“營(yíng)改增”工作的順利進(jìn)行。該項(xiàng)工作實(shí)施以來(lái)，發(fā)行運(yùn)輸業(yè)一般納稅人自開(kāi)設(shè)備2套，稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)設(shè)備2套。
做好人員和辦公場(chǎng)所調(diào)整后相關(guān)技術(shù)保障工作。今年，為確�？h局人員調(diào)整和相關(guān)科室的辦公地點(diǎn)調(diào)整后網(wǎng)絡(luò)暢通、各類應(yīng)用系統(tǒng)正常使用和計(jì)算機(jī)設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行。一是及時(shí)調(diào)整崗位人員各類應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限。根據(jù)人員調(diào)整情況，對(duì)10人所涉及綜合征管軟件等近10個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限做好配套授權(quán)工作，保證各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。二是按時(shí)完成相關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)布線工作。三是合理配置縣局服務(wù)器資源。對(duì)調(diào)整和變動(dòng)的單位的FTP應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行重新配置，設(shè)置相應(yīng)目錄資源訪問(wèn)權(quán)限。
繼續(xù)做好應(yīng)用軟件升級(jí)工作。全年完成CTAIS客戶端6次升級(jí)以及防偽稅控系統(tǒng)升級(jí)3次，車購(gòu)稅征收系統(tǒng)升級(jí)2次。及時(shí)將升級(jí)后新增模塊和權(quán)限配置到前臺(tái)相關(guān)崗位。并在第二次車購(gòu)稅升級(jí)中，對(duì)增加的電子掃描槍進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保車購(gòu)稅業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
做好防偽稅控系統(tǒng)日常維護(hù)工作。全年共發(fā)行一般納稅人開(kāi)票系統(tǒng)10套，注銷一般納稅人1戶。變更、修改企業(yè)信息和重寫IC卡共計(jì)60次。根據(jù)辦稅廳前臺(tái)業(yè)務(wù)整合和人員調(diào)整情況，及時(shí)對(duì)相關(guān)人員防偽稅控系統(tǒng)操作權(quán)限作出相應(yīng)調(diào)整。對(duì)四、五月份因省局后臺(tái)原因和大讀卡器正式上線運(yùn)行造成防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票認(rèn)證和發(fā)票發(fā)售系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)登錄慢、延時(shí)長(zhǎng)及無(wú)法操作的問(wèn)題，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)分析排除，通過(guò)技術(shù)手段加以解決，減少對(duì)前臺(tái)操作和納稅人的影響。
做好納稅人機(jī)打發(fā)票軟件推行技術(shù)保障。由于多數(shù)納稅人未接受過(guò)培訓(xùn)，加上軟件自身存在的一些問(wèn)題，使該軟件在運(yùn)行中出現(xiàn)了好多問(wèn)題。通過(guò)對(duì)軟件進(jìn)行深入研究和測(cè)試，使安裝、運(yùn)行的效率大大提高。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理。一是按照各單位人力資源狀況和業(yè)務(wù)需求，及時(shí)安裝和調(diào)配計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件資源20多臺(tái)。二是對(duì)人員變動(dòng)后的全局計(jì)算機(jī)類設(shè)備重新進(jìn)行了注冊(cè)，做到設(shè)備、使用人及登記信息一一對(duì)應(yīng)。三是及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。5月份，集中對(duì)庫(kù)房的計(jì)算機(jī)設(shè)備類進(jìn)行了清理維護(hù)與保養(yǎng)。四是根據(jù)全局設(shè)備應(yīng)用情況，將主要崗位淘汰計(jì)算機(jī)類設(shè)備予以更換，保證了稅收業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展。
三、其他工作
利用短信平臺(tái)做好服務(wù)工作。利用省局短信平臺(tái)，為納稅人和稅務(wù)人員服務(wù)，主要是做到向內(nèi)部人員不定期發(fā)送信息安全小提示以及重要操作提示。
做好部門配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動(dòng)，制作20xx年稅法宣傳動(dòng)畫以及做好視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試工作。并配合相關(guān)科室在縣局網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)相關(guān)專欄。8月，為迎接辦稅服務(wù)廳評(píng)定工作，對(duì)辦稅廳計(jì)算機(jī)類設(shè)備和各類應(yīng)用系統(tǒng)逐一進(jìn)行檢查，對(duì)設(shè)備該換的更換，該修的維修，使設(shè)備性能達(dá)到。按照大一窗的要求，對(duì)所有應(yīng)用系統(tǒng)在大廳的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行安裝和調(diào)試，并將模塊和權(quán)限分配給所有操作人員。
過(guò)去的一年，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是也存在許多不足和薄弱環(huán)節(jié)。
1、在工作中，由于涉及計(jì)算機(jī)知識(shí)、程序設(shè)計(jì)和各類應(yīng)用軟件自身的原因，不能及時(shí)解決工作中個(gè)別突然出現(xiàn)的問(wèn)題。
2、日常的運(yùn)行維護(hù)當(dāng)中，還存在被動(dòng)運(yùn)維的現(xiàn)象。這是我們與各單位協(xié)調(diào)不力的原因。
3、工作沒(méi)有創(chuàng)新精神，并缺乏主動(dòng)性和積極性。上述問(wèn)題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
信息中心年終工作總結(jié) 4
20xx年，信息中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)及各有關(guān)處室、單位的密切配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)今年全省食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議暨全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監(jiān)管中心工作，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新的精神和態(tài)勢(shì)，迎難而上、堅(jiān)定信心、開(kāi)拓進(jìn)取、狠抓落實(shí)，協(xié)調(diào)推進(jìn)網(wǎng)站群建設(shè)，加大行政審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)化開(kāi)發(fā)，穩(wěn)步推進(jìn)專網(wǎng)應(yīng)用，較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
緊密結(jié)合省局中心工作，充分利用業(yè)務(wù)專網(wǎng)平臺(tái)，有效推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行信息系統(tǒng)、廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)堅(jiān)持貫徹信息化建設(shè)“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、應(yīng)用主導(dǎo)、安全可靠、務(wù)求實(shí)效”的發(fā)展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，加快推進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同應(yīng)用。
1、認(rèn)真研究省政府關(guān)于行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)要求，結(jié)合本部門實(shí)際，完成全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)方案規(guī)劃、資金立項(xiàng)和軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、監(jiān)理招投標(biāo)工作
根據(jù)省政府關(guān)于行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行信息系統(tǒng)建設(shè)要求，積極研究、部署省局相關(guān)工作，派員參加了全省行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行信息系統(tǒng)建設(shè)培訓(xùn)班，廣泛調(diào)研，精心謀劃，按照省有關(guān)部門的建設(shè)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)度要求，研究制定全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案和技術(shù)框架方案，聯(lián)合監(jiān)察室、政策法規(guī)處落實(shí)分解任務(wù)，共同推動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)。xx年，配合省政府采購(gòu)中心完成了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)工作;在辦公室的大力支持下，中標(biāo)單位江蘇國(guó)盾科技有限公司開(kāi)發(fā)人員已進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，抓緊開(kāi)展系統(tǒng)開(kāi)發(fā)相關(guān)工作。為有效控制項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，根據(jù)國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)定，報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，在該項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中推行第三方監(jiān)理制度，已完成監(jiān)理招標(biāo)方案制定和監(jiān)理招標(biāo)工作。
2、全力配合市場(chǎng)處，做好國(guó)家局指定項(xiàng)目“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)調(diào)研，招標(biāo)方案制定和招標(biāo)、實(shí)施等工作
根據(jù)國(guó)家局要求，配合市場(chǎng)處認(rèn)真開(kāi)展“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)方案調(diào)研，結(jié)合我省廣告監(jiān)測(cè)工作管理需要，以監(jiān)測(cè)資源共享為目標(biāo)，以全省業(yè)務(wù)專網(wǎng)平臺(tái)為載體，細(xì)化、優(yōu)化“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)方案，精心組織招標(biāo)工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)。通過(guò)與市場(chǎng)處的.共同努力，在省政府采購(gòu)中心已完成項(xiàng)目招標(biāo)并落實(shí)了供應(yīng)商，南京、南通、蘇州、無(wú)錫等8個(gè)市已完成監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)備安裝集成和軟件聯(lián)調(diào);在南京對(duì)全省13個(gè)市局市場(chǎng)處使用人員和系統(tǒng)維護(hù)人員50多人開(kāi)展了專題培訓(xùn)，為更好地開(kāi)展藥品違法廣告監(jiān)測(cè)工作，尤其是規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序、保護(hù)人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎(chǔ)。
3、做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作
繼續(xù)協(xié)調(diào)國(guó)盾公司做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認(rèn)證中心開(kāi)展了一次培訓(xùn)工作。
4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)處室認(rèn)真做好全省藥品電子監(jiān)管專項(xiàng)檢查匯總工作，并及時(shí)報(bào)送國(guó)家局。
根據(jù)國(guó)家局《關(guān)于開(kāi)展藥品電子監(jiān)管工作專項(xiàng)檢查的通知》精神，我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家局要求協(xié)助市場(chǎng)處、安監(jiān)處對(duì)全省血液制品、疫苗、中藥注射劑及第二類網(wǎng)、賦碼、核注、核銷等工作的督促檢查力度。同時(shí)對(duì)未按要求操作的企業(yè)，及時(shí)給予必要的指導(dǎo)和幫助，督促其按要求做好實(shí)施電子監(jiān)管的相關(guān)工作。
5、協(xié)助省局各處室積極推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)，提升監(jiān)管效率。
積極配合辦公室完成食堂pos系統(tǒng)上線后的試用維護(hù)、修改完善工作。配合辦公室繼續(xù)推進(jìn)oa系統(tǒng)省局與直屬單位、市局聯(lián)網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用，促進(jìn)公文無(wú)紙化傳輸。開(kāi)展機(jī)關(guān)辦公物品領(lǐng)用系統(tǒng)的試用和修改完善工作。繼續(xù)做好稽查系統(tǒng)的維護(hù)工作。協(xié)調(diào)國(guó)盾公司做好信息中心網(wǎng)站建設(shè)前期主頁(yè)面設(shè)計(jì)工作。
信息中心年終工作總結(jié) 5
�。ㄒ唬�、努力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，基礎(chǔ)在源頭，關(guān)鍵在各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)人員。為加強(qiáng)數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確性，督促各村委（社區(qū)）、企事業(yè)單位進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)順利完成，鎮(zhèn)人民政府根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整了鎮(zhèn)信息統(tǒng)計(jì)中心的分管領(lǐng)導(dǎo)和成員，村委會(huì)統(tǒng)計(jì)人員也隨著換屆選舉做了相應(yīng)調(diào)整，進(jìn)一步鞏固和提高了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。
2、加快探索統(tǒng)計(jì)方法。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法的科學(xué)性，直接關(guān)系和影響著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。鎮(zhèn)信息統(tǒng)計(jì)中心嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)方法制度的目標(biāo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)管理制度，積極探索符合我鎮(zhèn)的調(diào)查方法，用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)制度來(lái)規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)各種調(diào)查方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督促，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。如服務(wù)業(yè)個(gè)體戶調(diào)查，我鎮(zhèn)將調(diào)查任務(wù)分解到各村委會(huì)（社區(qū)），由各村委會(huì)選聘調(diào)查員入戶調(diào)查取得數(shù)據(jù)，力求將工作做細(xì)致，做全面，取得了良好的效果。個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。在統(tǒng)計(jì)工作中除了采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，還應(yīng)學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)伍。一年來(lái)，鎮(zhèn)信息統(tǒng)計(jì)中心對(duì)村級(jí)統(tǒng)計(jì)員、企事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)人員通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)及專項(xiàng)培訓(xùn)提高其業(yè)務(wù)能力，為我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、依法統(tǒng)計(jì)。利用各種會(huì)議和檢查、指導(dǎo)等方式，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》，建立并完善歷史臺(tái)帳、進(jìn)度臺(tái)帳，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高打下了一定的'基礎(chǔ)。陪同區(qū)統(tǒng)計(jì)稽查小組一起就我鎮(zhèn)3家工業(yè)企業(yè)和2家勞動(dòng)工資單位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)工作的督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并責(zé)令改正，進(jìn)一步宣傳和學(xué)習(xí)了《統(tǒng)計(jì)法》。
�。ǘ�、積極配合區(qū)統(tǒng)計(jì)局搞好報(bào)表上報(bào)工作，做好我鎮(zhèn)20xx年的基本情況統(tǒng)計(jì)。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技、能源、固定資產(chǎn)投資、勞動(dòng)情況各個(gè)專業(yè)均能保證數(shù)據(jù)質(zhì)量及時(shí)上報(bào)月表、季度報(bào)表，接下來(lái)也將做好各專業(yè)的年度報(bào)表。
�。ㄈ�、扎實(shí)有效地開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查工作
按照區(qū)經(jīng)普辦和《第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查實(shí)施方案》的要求，扎實(shí)有效地推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)普查清查摸底工作： 2、全面動(dòng)員，認(rèn)真培訓(xùn)。8月11日，以參加xx區(qū)經(jīng)濟(jì)普查工作會(huì)議為契機(jī)，全面動(dòng)員并部署經(jīng)濟(jì)普查工作；9月18至19日，23至24日，分別參加了市、區(qū)兩級(jí)經(jīng)濟(jì)普查清查摸底業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，并于10月10日組織了鎮(zhèn)級(jí)普查員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)普查方案、清查實(shí)施細(xì)則及步驟、單位劃分規(guī)定及有關(guān)問(wèn)題的處理辦法以及清查表的填寫方法的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我鎮(zhèn)30余名普查員真正擔(dān)負(fù)起經(jīng)濟(jì)普查清查摸底工作的重任。
3、積極開(kāi)展普查宣傳動(dòng)員工作。我們?cè)诟鞔澹ㄉ鐓^(qū)）主要道路懸掛了20余條宣傳橫幅，制作了多處永久性墻體宣傳，張貼了統(tǒng)一宣傳畫，并通過(guò)網(wǎng)站、廣播和鎮(zhèn)報(bào)等媒體渠道大力宣傳經(jīng)濟(jì)普查工作的重大意義、普查方式方法、普查內(nèi)容和普查時(shí)點(diǎn)等信息；在清查摸底培訓(xùn)會(huì)議上，我們穿插播放了經(jīng)濟(jì)普查宣傳視頻，生動(dòng)地向培訓(xùn)人員宣傳了經(jīng)濟(jì)普查；在清查摸底階段，我們還逐戶發(fā)放了《致普查對(duì)象的公開(kāi)信》，讓經(jīng)濟(jì)普查工作家喻戶曉，深入人心。
4、扎實(shí)抓好清查摸底工作
信息中心年終工作總結(jié) 6
依稀記得我是從20xx年底從城北收費(fèi)站調(diào)任到了現(xiàn)在的信息中心， 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)， 決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
作為一名信息中心的新人，首先我要感謝在過(guò)去一年中不斷給予我鼓勵(lì)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事。謝謝大家的幫助使我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，并快速的掌握了在信息中心的工作流程。
在20xx年，信息中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象
根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。以成綿高速公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員與廣大司乘人員，加強(qiáng)信息中心綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明單位作出新貢獻(xiàn)。 20xx年的主要工作是與建議：
主要實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層，進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹(shù)立信息中心人員的良好形象�；卦L可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng)，落實(shí)專人定期進(jìn)行。
加強(qiáng)處，站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開(kāi)展信息中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使信息中心管理協(xié)調(diào)工作更加規(guī)范化，效能化，真正起到全面協(xié)調(diào)溝通解決問(wèn)題的職能作用。
抓好信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的.維護(hù)，信息中心將以領(lǐng)導(dǎo)要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛，耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效，指揮有力，處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
加強(qiáng)督促檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期記錄檢查的方式開(kāi)展故障設(shè)備的定期維護(hù)與保養(yǎng)，以保證各個(gè)路段設(shè)備的正常運(yùn)行。
抓好信息中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。
信息中心年終工作總結(jié) 7
一、工作職責(zé)
信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒(méi)有各個(gè)單位的充分理解和配合，全公司網(wǎng)絡(luò)信息化就不可能連接起來(lái)。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我們一向堅(jiān)持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個(gè)人專長(zhǎng)，努力營(yíng)造一支既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的工作團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際工作中老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進(jìn)行對(duì)公司的電腦軟硬件的應(yīng)用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進(jìn)行設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開(kāi)展起來(lái)。
二、主要工作
1、設(shè)備維護(hù)，管好用好公司設(shè)備是信息中心的首要任務(wù)。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務(wù)，協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機(jī)、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問(wèn)題就及時(shí)的處理，壞了就盡量自我修。為公司節(jié)儉不必要的開(kāi)支。
2、進(jìn)取推動(dòng)公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化發(fā)展進(jìn)程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護(hù)。
3、積極配合公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，從會(huì)議到員工教育再培訓(xùn)等都進(jìn)行設(shè)備調(diào)試安裝到位。
4、針對(duì)于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每一天一備份、每月一整理歸檔，對(duì)于整個(gè)公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)打下了良好基礎(chǔ)。
三、以后努力的方向
1、不斷加強(qiáng)信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的`姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
3、改善工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實(shí)、做細(xì)不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)努力工作。
5、加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問(wèn)題能得到良好、及時(shí)的解決。
以上是我的述職報(bào)告，不妥之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指證。
信息中心年終工作總結(jié) 8
在過(guò)去的一年里，學(xué)校電教工作在縣教育局、學(xué)校校委會(huì)的指導(dǎo)、支持下，在全校師生的共同努力下，在硬件建設(shè)，管理水平以及落實(shí)應(yīng)用上都有了新的突破。
一、工作總結(jié)
1、加大投入，提高教學(xué)信息化水平
20xx年初，學(xué)校購(gòu)置方正文祥微機(jī)17臺(tái)，投影機(jī)13臺(tái)，充實(shí)到中心小學(xué)教室，把原中心小學(xué)替換下的設(shè)備，建成前城小學(xué)班班簡(jiǎn)易多媒體，為中心幼兒園、劉莊幼兒園、石家水營(yíng)三個(gè)單位班班配備了電視機(jī)。全鎮(zhèn)17處村級(jí)小學(xué)全部接通互聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)孫麻小學(xué)、王麻小學(xué)、小王莊小學(xué)、陡興莊小學(xué)、閆莊小學(xué)根據(jù)教室的防盜能力接通簡(jiǎn)易多媒體一口，讓全鎮(zhèn)學(xué)生享受到同樣的資源，同樣的條件。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升教師應(yīng)用水平
結(jié)合暑期培訓(xùn)，到村級(jí)小學(xué)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)新分教師專題培訓(xùn)，進(jìn)行全面的培訓(xùn)，力爭(zhēng)使每一位能夠利用好設(shè)備，發(fā)揮設(shè)備的最大效力。經(jīng)培訓(xùn)村級(jí)小學(xué)教師基本能夠上網(wǎng)瀏覽，掌握基本的設(shè)備維護(hù)知識(shí)，對(duì)遠(yuǎn)教瀏覽器正確使用。
3、加強(qiáng)管理，設(shè)備得到周到維護(hù)
設(shè)備的使用壽命同管理密不可分，一年來(lái)，信息中心堅(jiān)持每天進(jìn)行巡查，在保障正常應(yīng)用的同時(shí)做好設(shè)備的維護(hù)，同時(shí)設(shè)立了班級(jí)管理員，協(xié)助教師進(jìn)行設(shè)備的衛(wèi)生、記錄的填寫等工作，管理員同時(shí)擔(dān)負(fù)了設(shè)備的報(bào)修工作、微機(jī)課的'指導(dǎo)工作。信息中心人員堅(jiān)持每月對(duì)投影機(jī)進(jìn)行除塵，鏡頭擦試，全力保障設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，一年來(lái)未發(fā)生一臺(tái)設(shè)備徹底損壞。
4、軟件保障，做好備課平臺(tái)維護(hù)
每天堅(jiān)持查看FTP服務(wù)器、遠(yuǎn)教瀏覽服務(wù)器、辦公平臺(tái)服務(wù)器的運(yùn)行情況，隨時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，每周一堅(jiān)持進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)、清除冗余、全面殺毒工作，以確保本周服務(wù)的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一年來(lái)，從未出現(xiàn)過(guò)因服務(wù)器停止運(yùn)行而導(dǎo)致無(wú)法工作。
5、網(wǎng)站建設(shè)，做好學(xué)校信息發(fā)布
本學(xué)年，由魏緒峰專門組織收集學(xué)校重大、積極向上的事件、工作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，同時(shí)做好發(fā)布記錄與審批工作，做好教育新聞的更新工作，收到良好效果，學(xué)校共有10余篇稿件在縣教育網(wǎng)發(fā)布，學(xué)校網(wǎng)站做到了每周更新不少于10條。
6、文印工作，保障學(xué)校材料印刷
本學(xué)年，學(xué)校購(gòu)置理光激光打印機(jī)一臺(tái)，彩色打印機(jī)一臺(tái)，信息中心做到及時(shí)維護(hù)，及時(shí)培訓(xùn)使用人員，提醒注意事項(xiàng)，力求讓設(shè)備發(fā)揮價(jià)值的同時(shí)，做好老舊機(jī)器的維修工作，以保障學(xué)校材料的印制與印刷。
7、校園文化，做好學(xué)校文化陣地
學(xué)校校園化對(duì)學(xué)生起著潛移默化的教育作用，學(xué)校先后進(jìn)行了少年宮各室文化陣地建設(shè)，走廊文化、文化長(zhǎng)廊、宣傳版塊的建設(shè)與改進(jìn)工作，使學(xué)校形成了各室文化、普法教育、師生活動(dòng)、文明禮儀、習(xí)慣養(yǎng)成、學(xué)校發(fā)展等為教育主題宣傳陣地。
8、開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)應(yīng)用
學(xué)校先后開(kāi)展了每一人堂優(yōu)質(zhì)課評(píng)比錄象活動(dòng)、慶三八課件制作活動(dòng)、優(yōu)秀教案、論文、學(xué)生作品等評(píng)比活動(dòng)，多項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展激勵(lì)了教師的應(yīng)用、學(xué)生的學(xué)習(xí)，并有2名教師獲市電化教育課一等獎(jiǎng)，1人獲二等獎(jiǎng)，有3名學(xué)生作品獲市級(jí)獎(jiǎng)，有12件教案、課件獲省市級(jí)，有1人農(nóng)遠(yuǎn)講課獲市級(jí)獎(jiǎng)。
二、工作設(shè)想
1、加大電教投入，提高“班班通”工程的質(zhì)量，使我校電教工作再上新臺(tái)階。
2、多渠道搭建活動(dòng)平臺(tái)，提高教師使用現(xiàn)代信息技術(shù)手段教學(xué)的能力，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
3、引導(dǎo)、落實(shí)教師在鎮(zhèn)教育網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研、建立自己的博客，逐步形成教師無(wú)紙化備課、研討。
4、切實(shí)進(jìn)行多方面培訓(xùn)，力爭(zhēng)構(gòu)建覆蓋全鎮(zhèn)的教育網(wǎng)絡(luò)。
信息中心年終工作總結(jié) 9
20xx年，在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)政部信息網(wǎng)絡(luò)中心的大力支持下，我中心結(jié)合我區(qū)財(cái)政信息工作的實(shí)際，堅(jiān)持信息技術(shù)為財(cái)政業(yè)務(wù)服務(wù)、信息安全為財(cái)政網(wǎng)絡(luò)護(hù)航、信息管理提升財(cái)政管理的理念。以實(shí)現(xiàn)財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理為宗旨，促進(jìn)了我區(qū)財(cái)政系統(tǒng)的改革與發(fā)展。取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作情況
1、很抓落實(shí)，確保財(cái)政核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在我區(qū)自治區(qū)、地（市）、縣三級(jí)財(cái)政系統(tǒng)全面應(yīng)用。今年是我區(qū)財(cái)政核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推廣的一年，全區(qū)7個(gè)地（市）、73個(gè)縣實(shí)現(xiàn)了以預(yù)算編制為源頭，以收支管理為主線，以執(zhí)行分析為回路接點(diǎn)的財(cái)政核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)本級(jí)貫通，構(gòu)成一個(gè)大循環(huán)，并將政府采購(gòu)、工資統(tǒng)發(fā)、總會(huì)計(jì)、指標(biāo)管理、財(cái)政業(yè)務(wù)分析等系統(tǒng)納入管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)政業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化，為全區(qū)各級(jí)財(cái)政系統(tǒng)科學(xué)化、精細(xì)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、改變方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)政標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理。今年我廳實(shí)施了計(jì)算機(jī)服務(wù)管理軟件化。作為IT管理的"ERP解決方案"，它確保了IT流程支撐業(yè)務(wù)流程，整體上提高了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量；提供了更可靠的業(yè)務(wù)支持；提高了我中心維護(hù)系統(tǒng)的能力；提供了及時(shí)有效的業(yè)務(wù)持續(xù)性服務(wù)；降低了實(shí)施變更的成本；當(dāng)軟件或硬件出現(xiàn)故障時(shí)，能及時(shí)通知管理人員；"量體裁衣"的.能力，即根據(jù)實(shí)際需要提供適當(dāng)?shù)挠布O(shè)備，如磁盤容量；實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)流程化管理，提高了維護(hù)人員的辦事效率；提高了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
3、加強(qiáng)安全，實(shí)施財(cái)政業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶端安全管理。為保障財(cái)政系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性，根據(jù)財(cái)政部統(tǒng)一部署，我廳在自治區(qū)、地（市）、縣財(cái)政部門的客戶端計(jì)算機(jī)上安裝實(shí)施了全國(guó)財(cái)政系統(tǒng)客戶端安全管理程序，實(shí)現(xiàn)了對(duì)非授權(quán)用戶違規(guī)接入網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和阻斷、用戶違規(guī)外聯(lián)的監(jiān)控和阻斷、殺毒軟件的統(tǒng)一管理，以及操作系統(tǒng)補(bǔ)丁統(tǒng)一更新管理等功能，進(jìn)一步提高了財(cái)政業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全防范能力，規(guī)范了客戶端用戶網(wǎng)上操作行為，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政內(nèi)網(wǎng)用戶行為的可控管理，保障了整個(gè)財(cái)政網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)一步提升了財(cái)政信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)。
4、擴(kuò)大外聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)。今年，昌都、那曲、阿里等地區(qū)先后實(shí)施了財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，加上往年實(shí)施的拉薩、山南、日喀則和林芝，目前，我區(qū)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)已再全區(qū)使用。聯(lián)網(wǎng)后，財(cái)稅庫(kù)銀部門的服務(wù)水平顯著提高，一是為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、高效的納稅服務(wù)環(huán)境，方便了納稅人納稅申報(bào)，減少了繳稅環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間，保障了納稅人的權(quán)益。二是減少稅款入庫(kù)環(huán)節(jié)，稅款入庫(kù)速度明顯加快。三是實(shí)現(xiàn)了國(guó)庫(kù)和稅務(wù)部門第一時(shí)間對(duì)賬以及共享稅種分成比例保持一致等目標(biāo)，解決了對(duì)賬不及時(shí)、分成比例不一致等情況，規(guī)范了基層國(guó)庫(kù)和稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)行為，國(guó)庫(kù)服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高，為財(cái)政部門決策提供及時(shí)、高效、準(zhǔn)確的分析。
5、保障技術(shù)，加強(qiáng)與公安廳溝通，對(duì)我區(qū)財(cái)政業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行等級(jí)登記和測(cè)評(píng)并對(duì)金財(cái)一期建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)理驗(yàn)收。根據(jù)財(cái)政部的驗(yàn)收要求，我們請(qǐng)公安廳對(duì)我區(qū)財(cái)政信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了等級(jí)登記工作，測(cè)評(píng)工作目前正在進(jìn)行，屆時(shí)，我們將根據(jù)公安廳的指導(dǎo)，我們將按照三級(jí)信息系統(tǒng)的要求進(jìn)行整改，整改完成后，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行將更加穩(wěn)定。測(cè)評(píng)通過(guò)后，我們擬定于20xx年3月份前對(duì)整個(gè)金財(cái)一期工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
6、積極試點(diǎn)，在拉薩、那曲等地（市）實(shí)施試點(diǎn)非稅收入。根據(jù)非稅收入的特點(diǎn)，該系統(tǒng)一直是財(cái)政核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣實(shí)施的難點(diǎn)，去年，我們?cè)诶_進(jìn)行了非稅收入的試點(diǎn)。今年，我們?cè)诶_基礎(chǔ)上，在那曲實(shí)施了非稅收入試點(diǎn)工作。進(jìn)一步積累了經(jīng)驗(yàn)，為在區(qū)本級(jí)和全區(qū)推廣大下了基礎(chǔ)。既實(shí)現(xiàn)了“以票管費(fèi)、以票促收”又實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)收盡收、應(yīng)繳盡繳”的核心管理理念。
7、深入調(diào)研，進(jìn)一步優(yōu)化和提高使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)地（市）、縣財(cái)政局對(duì)財(cái)政應(yīng)用支撐平臺(tái)的使用情況的調(diào)研，了解到業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在的一些問(wèn)題。通過(guò)與實(shí)施公司深入探討，及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題加以解決。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)有部分縣使用情況不理想。我們將督促其好好使用。
8、其它事項(xiàng)。我們協(xié)助預(yù)算處實(shí)施了轉(zhuǎn)移支付系統(tǒng)，財(cái)政供養(yǎng)人員系統(tǒng)。我們承擔(dān)了廳領(lǐng)導(dǎo)交給我們的信息化審核工作和其它一些任務(wù)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
20xx年，我們將根據(jù)目前我區(qū)財(cái)政信息化的建設(shè)情況，對(duì)財(cái)政信息化建設(shè)進(jìn)行完善，主要擬計(jì)劃以下幾方面的工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。我區(qū)金財(cái)一期工程建設(shè)項(xiàng)目20xx年已經(jīng)圓滿完成，但，我區(qū)財(cái)政系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作還將繼續(xù)，為把我區(qū)財(cái)政信息化工作做好，明年擬請(qǐng)示組建信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)指導(dǎo)、規(guī)劃我區(qū)信息化系統(tǒng)的建設(shè)工作。
2、完善系統(tǒng)，升級(jí)財(cái)政應(yīng)用支撐平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。對(duì)我區(qū)財(cái)政應(yīng)用支撐平臺(tái)總會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面改版升級(jí)，解決財(cái)政應(yīng)用支撐平臺(tái)地（市）、縣應(yīng)用中存在的問(wèn)題。另外，還將升級(jí)應(yīng)用支撐平臺(tái)，全面兼容IE9及WINDOWS7操作系統(tǒng)等。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全，對(duì)財(cái)政客戶端安全管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。擬對(duì)我區(qū)財(cái)政系統(tǒng)客戶端安全管理系統(tǒng)的安全策略進(jìn)行研究、探討，并對(duì)區(qū)財(cái)政內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)安全管理確保網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運(yùn)行，防止未經(jīng)授權(quán)的客戶端計(jì)算機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。
4、進(jìn)一步推廣外聯(lián)，確保財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)納稅戶穩(wěn)定增長(zhǎng)。積極加強(qiáng)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)的宣傳，及時(shí)對(duì)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)面，吸引更多的商戶實(shí)現(xiàn)電子繳稅。力爭(zhēng)財(cái)稅庫(kù)銀系統(tǒng)能為財(cái)政部門提供更加快捷、準(zhǔn)確地收入數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更大的幫助。
5、高效實(shí)施，對(duì)第二辦公區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、鏡像備份進(jìn)行設(shè)計(jì)施工。對(duì)我廳第二辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)、鏡像備份中心進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，實(shí)施，作為財(cái)政廳業(yè)務(wù)系統(tǒng)的備份中心。實(shí)施完成后，我廳中心主業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，第二辦公區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將穩(wěn)定的運(yùn)行，為全區(qū)財(cái)政提供高效、可靠、穩(wěn)定、安全的信息服務(wù)。
6、增強(qiáng)管理，對(duì)ITSM系統(tǒng)進(jìn)行二期建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)財(cái)政系統(tǒng)的監(jiān)控，包含網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性，我們擬對(duì)計(jì)算機(jī)服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行二期建設(shè)。
7、升級(jí)系統(tǒng)，將視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)成高清系統(tǒng)。目前我區(qū)財(cái)政系統(tǒng)使用的會(huì)議系統(tǒng)為標(biāo)清，并且已建設(shè)7年，部分設(shè)備已經(jīng)開(kāi)始老化，我們擬對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，將標(biāo)清修改為高清。
8、動(dòng)力保障，對(duì)地（市）、縣財(cái)政的UPS電池進(jìn)行更換。今年，我區(qū)各地（市）相繼報(bào)告UPS電池老化的問(wèn)題，我們進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，大部分的縣已經(jīng)無(wú)法使用，我們擬對(duì)地（市）、縣財(cái)政的UPS電池進(jìn)行更換。
9、深入調(diào)研，進(jìn)行財(cái)政業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用情況、使用中的問(wèn)題等進(jìn)行調(diào)研。我中心將對(duì)財(cái)政核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在全區(qū)的使用情況和問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，督促各級(jí)財(cái)政系統(tǒng)積極使用。
信息中心年終工作總結(jié) 10
20xx年貴陽(yáng)市民政信息中心在貴陽(yáng)市民政局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，深入貫徹和落實(shí)省、市民政工作會(huì)議精神，按照《20xx年目標(biāo)責(zé)任書》的要求，以促進(jìn)我市民政工作信息化建設(shè)為總體目標(biāo)，中心全體職工團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，順利完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高中心職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
認(rèn)真組織中心全體人員學(xué)習(xí)“十七大”會(huì)議精神，積極參加市局機(jī)關(guān)黨委組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，從改進(jìn)工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作紀(jì)律方面入手進(jìn)行整改，取得一定成效。同時(shí)按照上級(jí)要求，今年年初中心認(rèn)真制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、組織輔導(dǎo)、集體討論等方式進(jìn)行了深入、細(xì)致的學(xué)習(xí)。極大的促進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)。
二、順利完成各項(xiàng)常規(guī)工作
1、積極加強(qiáng)自身建設(shè)，完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)管理。積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，完成信息中心的獨(dú)立帳戶開(kāi)設(shè)和職工的增量、公積金的開(kāi)戶及加納工作。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，及時(shí)做好信息中心事業(yè)單位法人證、機(jī)構(gòu)代碼證的更換和年檢。并協(xié)調(diào)相關(guān)單位及時(shí)完成信息中心車輛的上牌手續(xù)。
2、加強(qiáng)服務(wù)意思，提高業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持立足本職，認(rèn)真履行好信息中心的工作職能，為機(jī)關(guān)做好服務(wù)。對(duì)發(fā)生故障的計(jì)算機(jī)做到及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)處理，力爭(zhēng)最短時(shí)間解決故障。對(duì)無(wú)法解決的故障及時(shí)和維修公司聯(lián)系解決。全年累積對(duì)機(jī)關(guān)處室計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各類維修115次，協(xié)助購(gòu)買各類計(jì)算機(jī)設(shè)備78件。同時(shí)認(rèn)真做好中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，為各處室正常開(kāi)展工作提供有力的網(wǎng)絡(luò)保障。
3、針對(duì)上半年公文交換工作中出現(xiàn)的幾次失誤進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理。采取領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到具體人的形式，認(rèn)真做好全市公文交換系統(tǒng)的操作工作。要求專人每天8小時(shí)監(jiān)控，24小時(shí)隨時(shí)收文的方式，堅(jiān)決做到及時(shí)、準(zhǔn)確的收發(fā)文件，杜絕發(fā)生任何形式的誤收、誤報(bào)。全年共計(jì)接收公文105份，上報(bào)和發(fā)放公文68份。
4、加大宣傳力度，提高宣傳質(zhì)量，積極協(xié)助做好局機(jī)關(guān)以及局屬各單位的宣傳工作。中心加大和各區(qū)市縣民政局、局屬各單位的聯(lián)系，通過(guò)反復(fù)溝通使他們進(jìn)一步明確信息報(bào)送的重要性和必要性。在延續(xù)已有信息采集方法的同時(shí)，擴(kuò)展思路，明確責(zé)任，采取有效手段使更多有價(jià)值的民政信息能夠得到及時(shí)準(zhǔn)確的采集和使用。減少信息流失。同時(shí)組建我市民政信息員工作隊(duì)伍，對(duì)信息員進(jìn)行量化考核，并聘請(qǐng)專家對(duì)信息員進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高信息員的工作能力。同時(shí)采取走出去的辦法收集相關(guān)民政信息，對(duì)有重要價(jià)值的民政信息我們派工作人員進(jìn)行了解、報(bào)道。全年共計(jì)采集各類民政信息679篇，市民政局網(wǎng)站采用280篇，上報(bào)省民政廳信息中心、市委宣傳部、市政府辦公廳信息處等上級(jí)信息部門信息150篇。制作民政信息匯編4期。通過(guò)民政網(wǎng)站和信息上報(bào)等手段進(jìn)一步加強(qiáng)了民政工作的宣傳力度。
5、中心獨(dú)立帳戶開(kāi)設(shè)后，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格報(bào)帳程序。在各類物資的采購(gòu)中均按照采購(gòu)程序進(jìn)行規(guī)范操作。根據(jù)市民政局要求，認(rèn)真做好信息中心國(guó)有資產(chǎn)清查，在國(guó)有資產(chǎn)清查工作中指派專人參與，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的`方法，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、登記。對(duì)報(bào)廢物資進(jìn)行上報(bào)。準(zhǔn)確、高效的完成了信息中心國(guó)有資產(chǎn)清查工作。
6、按照省民政廳統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)各區(qū)市縣民政局認(rèn)真做好民政衛(wèi)星視頻的安裝，確保我市各區(qū)市縣民政局全部完成安裝并正常使用。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完成民政信息化建設(shè)，按照數(shù)字民政的要求建設(shè)“貴陽(yáng)市民政業(yè)務(wù)工作管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)包含市數(shù)據(jù)中心、低保業(yè)務(wù)系統(tǒng)、民間組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)、婚姻收養(yǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、優(yōu)撫業(yè)務(wù)系統(tǒng)、安置業(yè)務(wù)系統(tǒng)、老齡業(yè)務(wù)系統(tǒng)、殯葬業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基層政權(quán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、流浪乞討業(yè)務(wù)系統(tǒng)、社會(huì)福利業(yè)務(wù)系統(tǒng)、救災(zāi)救濟(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、區(qū)劃地名業(yè)務(wù)系統(tǒng)等13個(gè)大項(xiàng)。系統(tǒng)將組建以貴陽(yáng)市民政局為核心，延伸各區(qū)市縣民政部門、街道民政科和居村委、村委會(huì)，輻射全市各級(jí)民政機(jī)構(gòu)分布式應(yīng)用，分布式管理與集中式管理相結(jié)合的信息系統(tǒng)，組成一個(gè)安全穩(wěn)定、高速實(shí)用的民政信息網(wǎng)絡(luò)；
2、針對(duì)局屬各單位比較分散的情況，計(jì)劃建立貴陽(yáng)市民政局系統(tǒng)內(nèi)部公文交換平臺(tái)，使市民政局各類文件的發(fā)放和傳輸更加簡(jiǎn)便和快捷。有效的減少資源浪費(fèi)。
3、做好全市民政隊(duì)伍信息化人員培訓(xùn)工作，全面提高我市民政系統(tǒng)干部職工計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，以信息化促進(jìn)各項(xiàng)工作更加有序開(kāi)展。
信息中心年終工作總結(jié) 11
一．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，制定了《羅田縣國(guó)稅局網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理辦法》。
為了保證羅田國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)和信息的安全，信息中心根據(jù)總局的要求和省市局的管理規(guī)范，羅田縣國(guó)稅局根據(jù)自身的特點(diǎn)，制定了羅田縣國(guó)稅局網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理辦法。辦法中規(guī)定了羅田國(guó)稅內(nèi)外網(wǎng)的管理制定，制定了網(wǎng)絡(luò)和信息安全事故的出來(lái)方法，明確了網(wǎng)絡(luò)和信息安全事故責(zé)任。
同時(shí)，各科室和縣局簽訂了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任書，確定了各科室負(fù)責(zé)人為網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任人。
二．為各科室開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)
根據(jù)工作的需要，在《羅田縣國(guó)稅局網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理辦法》的規(guī)定下，為各科室開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)，并為各科室專門分配了電腦，綁定了上互聯(lián)網(wǎng)的電腦的IP地址。
三．推行手機(jī)短信服務(wù)子系統(tǒng)
我縣被確定為市局開(kāi)發(fā)的手機(jī)短信服務(wù)子系統(tǒng)的.推行試點(diǎn)單位。為了做好試點(diǎn)工作，信息中心制定了詳細(xì)的推行方案。開(kāi)展了培訓(xùn)和數(shù)據(jù)錄入工作，并以縣局推行小組的名義向系統(tǒng)發(fā)布了推行工作通報(bào)，推行工作結(jié)束后，向市局報(bào)送了推行試點(diǎn)工作匯報(bào)材料。
四．完成市局要求的調(diào)研
信息中心根據(jù)市局的要求，在做好調(diào)研工作的情況下，報(bào)送了羅田國(guó)稅信息化工作調(diào)研報(bào)告。報(bào)告中匯報(bào)了羅田國(guó)稅的工作特色，也反應(yīng)了工作中存在的問(wèn)題，并就相關(guān)工作，提出了工作建議。
五．開(kāi)展雷電防災(zāi)減災(zāi)工作，確保了網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)系統(tǒng)安全運(yùn)行
由于氣候的原因，羅田國(guó)稅信息化設(shè)備遭受了雷電的襲擊。羅田國(guó)稅信息中心積極開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)工作。在遭受襲擊后，迅速運(yùn)行應(yīng)急方案，搶修電力線路，調(diào)整和更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通過(guò)努力將災(zāi)害減少到了最低程度。
信息中心年終工作總結(jié) 12
20xx年是無(wú)錫郵政名址信息中心實(shí)體化運(yùn)作的第一年，在這一年時(shí)間里面，從運(yùn)作體系、數(shù)據(jù)服務(wù)流程、數(shù)據(jù)維護(hù)流程等方面都發(fā)生了很大的變化。
一、地址維護(hù)工作方面
1、20xx年5月初，省局下發(fā)江蘇郵政經(jīng)營(yíng)函14號(hào)文《關(guān)于在全省開(kāi)展個(gè)性化名址專項(xiàng)建設(shè)和基礎(chǔ)地址信息維護(hù)活動(dòng)的通知》。為確保此兩項(xiàng)工作在無(wú)錫的順利開(kāi)展。名址信息中心設(shè)立市局工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織郵政基礎(chǔ)地址庫(kù)的維護(hù)工作和協(xié)調(diào)個(gè)性化名址庫(kù)數(shù)據(jù)采集工作。同時(shí)借機(jī)推出了《數(shù)據(jù)有償采集標(biāo)準(zhǔn)》和《市局基礎(chǔ)地址庫(kù)、組織機(jī)構(gòu)庫(kù)有償維護(hù)辦法》。隨后于5月中旬，根據(jù)無(wú)錫局實(shí)際情況，與公安局戶政部門取得合作，參照戶政數(shù)據(jù)建立了基礎(chǔ)地址標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)體系。并詳細(xì)列出各種情況下對(duì)應(yīng)的修正方案，打印下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)始基礎(chǔ)地址維護(hù)第一階段的工作。
2、6月底，基礎(chǔ)地址維護(hù)第一階段工作結(jié)束，在第一階段的工作成果基礎(chǔ)上，名址中心將各網(wǎng)點(diǎn)第二階段工作內(nèi)容和相應(yīng)數(shù)據(jù)整理裝訂成《投遞檔案》，并下發(fā)指導(dǎo)其開(kāi)展第二階段的維護(hù)工作。在局領(lǐng)導(dǎo)以及各分局、支局的全力支持下，名址中心與各班組投遞人員精誠(chéng)合作，經(jīng)過(guò)7，8，9三個(gè)月份的努力工作。按省局要求完成了我局的基礎(chǔ)地址信息維護(hù)任務(wù)。在此期間，無(wú)錫全區(qū)共維護(hù)基礎(chǔ)地址數(shù)據(jù)200余萬(wàn)條，其中無(wú)錫的基礎(chǔ)地址變動(dòng)率達(dá)到70%。
3、12月初，國(guó)家局名址中心對(duì)全省組織機(jī)構(gòu)庫(kù)情況進(jìn)行檢查。由于無(wú)錫在之前的維護(hù)工作中大幅度的修正變更了基礎(chǔ)地址，而國(guó)家局名址中心突然對(duì)基礎(chǔ)地址庫(kù)中的停用數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除，造成無(wú)錫區(qū)近1萬(wàn)的組織機(jī)構(gòu)地址與基礎(chǔ)地址庫(kù)不匹配。為了不影響年底的報(bào)刊收訂工作。名址中心迅速擬定《組織機(jī)構(gòu)庫(kù)地址匹配工作安排及應(yīng)急預(yù)案》，同時(shí)支持、督導(dǎo)兩縣局名址中心。實(shí)時(shí)監(jiān)督進(jìn)度，審查問(wèn)題數(shù)據(jù)的修改結(jié)果。在一個(gè)星期內(nèi)，消除了所有的問(wèn)題數(shù)據(jù)。
二、數(shù)據(jù)支撐/營(yíng)銷支持方面
1、20xx年2月上旬，根據(jù)前期對(duì)精品庫(kù)數(shù)據(jù)的整理結(jié)果。面向業(yè)務(wù)部門推出了第一個(gè)版本的《數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷-數(shù)據(jù)分類簡(jiǎn)明目錄》。緊接著在3月初，又經(jīng)過(guò)充實(shí)，推出了第二個(gè)版本。
2、20xx年3月底，名址中心響應(yīng)局內(nèi)的雙保大討論，在部門內(nèi)部展開(kāi)積極探討。將如何強(qiáng)化名址數(shù)據(jù)屬性和質(zhì)量，更好地保障數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，幫助打造直郵產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)定為本次名址信息中心“雙�！贝笥懻摰暮诵膬�(nèi)容。從名址應(yīng)用、名址維護(hù)、名址采集三個(gè)體系共提出議題10余項(xiàng)。
同樣是在3月底，針對(duì)熱門庫(kù)表車主庫(kù)，在大幅度更新整理的基礎(chǔ)上，詳細(xì)的從車輛的廠商、品牌、價(jià)位、使用年限等車輛信息，車主的年齡性別等個(gè)人信息，多角度的向營(yíng)銷部門展示了數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，推出了名址中心第一份《數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)報(bào)》。
3、在推出一系列數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的說(shuō)明文檔同時(shí)，名址中心秉承嵌入式服務(wù)的理念，積極參與函件業(yè)務(wù)局，城區(qū)業(yè)務(wù)局的營(yíng)銷活動(dòng)，利用營(yíng)銷員例會(huì)等場(chǎng)合，攜以PPT，PDF等形式制作的材料，與營(yíng)銷人員開(kāi)展數(shù)據(jù)分析互動(dòng)，向營(yíng)銷員灌輸數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理念，同時(shí)以數(shù)據(jù)實(shí)例的形式更直觀的展示數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
4、20xx年4月，名址中心在20xx年底開(kāi)始執(zhí)行的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷回訪制度基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步提出了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷回訪深化方案。通過(guò)對(duì)回訪反饋結(jié)果抽查，強(qiáng)化回訪細(xì)節(jié)等舉措，提升回訪的真實(shí)有效性。增加回訪頻次，對(duì)特別客戶和案例采取跟進(jìn)措施，把回訪工作跟業(yè)務(wù)更緊密的結(jié)合了起來(lái)。
5、20xx年4月底，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、實(shí)行制度管理和設(shè)置激勵(lì)措施，提高名址數(shù)據(jù)的覆蓋率和準(zhǔn)確率，以更好地支撐郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，滿足社會(huì)需要。名址中心推出了基礎(chǔ)地址庫(kù)、組織機(jī)構(gòu)庫(kù)有償維護(hù)辦法。此舉在全局二級(jí)損益核算條件下理順名址信息中心和投遞部門的關(guān)系，同時(shí)也為了體現(xiàn)數(shù)據(jù)有償維護(hù)，有償使用的'原則。
6、5月中旬，在《數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷回訪通報(bào)》的基礎(chǔ)上。名址中心著手采集本地各大主流報(bào)刊媒體的廣告信息，并分類整理分析，形成《媒體廣告主旬報(bào)》，并提供各營(yíng)業(yè)單位參考。
三、運(yùn)作體系
1、20xx年1月。根據(jù)省公司江蘇郵政《江蘇郵政企業(yè)二級(jí)單位損益核算方案（試行）》。無(wú)錫名址中心開(kāi)始實(shí)體化運(yùn)作，著手進(jìn)行名址數(shù)據(jù)收入核算和部門二級(jí)損益核算。
2、6月，名址中心派出數(shù)據(jù)分析人員進(jìn)入BIU團(tuán)隊(duì)，BIU的工作理念開(kāi)始指導(dǎo)名址中心的數(shù)據(jù)管理和客戶服務(wù)等方方面面的工作。在這個(gè)形勢(shì)下，名址中心從細(xì)節(jié)著手，改進(jìn)了《數(shù)據(jù)查詢確認(rèn)單》的格式，細(xì)化了填寫的內(nèi)容和要求；對(duì)效果不佳案例采用了交叉回訪的模式，設(shè)計(jì)并使用《失敗案例復(fù)檢單》，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，拓展分析思路。在《數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷回訪通報(bào)》上再做文章，將案例分析細(xì)分為失敗案例分析和成功案例分析；依據(jù)《商函名址使用報(bào)表》統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)部門的業(yè)務(wù)量，分析走勢(shì)和原因；每期增設(shè)一個(gè)專題欄目，分析市場(chǎng)，提出一些參考性建議。名址中心這些在BIU方向上做出的舉措和嘗試。在取得一定效果的同時(shí)也獲得了各方面的肯定。
3、10月下旬，集團(tuán)公司郵務(wù)局副局長(zhǎng)、函件業(yè)務(wù)處處長(zhǎng)方向陽(yáng)，名址中心主任王志奇及省公司副總經(jīng)理曹明一行前來(lái)我局指導(dǎo)工作。期間專門了解了我局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和名址中心的建設(shè)工作，方局長(zhǎng)明確表示，在百團(tuán)大戰(zhàn)各局中，無(wú)錫名址中心是BIU真正率先落地的部門。
四、數(shù)據(jù)采集
在數(shù)據(jù)采集方面，采用了多種采集渠道。一方面堅(jiān)持從數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)合作中獲取有價(jià)值的客戶數(shù)據(jù)；一方面努力從郵政現(xiàn)有業(yè)務(wù)中挖掘有用數(shù)據(jù)（如銀行個(gè)人賬單，銀企數(shù)據(jù)，匯兌數(shù)據(jù)，郵儲(chǔ)數(shù)據(jù)）；一方面加大利用社會(huì)獲取數(shù)據(jù)的力度，爭(zhēng)取采用交換，交易等方式最大限度的拓寬來(lái)源。五、部門協(xié)作
1、與運(yùn)保部多次合作，完成了無(wú)錫地區(qū)郵政編碼維護(hù)，段道維護(hù)，郵編專碼客戶，郵政專用信箱數(shù)據(jù)維護(hù)，無(wú)效組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)維護(hù)等多項(xiàng)國(guó)家局、省局部署的工作。
2、與函件、網(wǎng)絡(luò)中心合作，參與了商函2.0系統(tǒng)上線工作。并與函件部門在數(shù)據(jù)采集和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用上有著經(jīng)常性的合作。與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，電子商務(wù)局，金融業(yè)務(wù)局，報(bào)刊發(fā)行局，集郵公司各業(yè)務(wù)部門都有愉快的數(shù)據(jù)方面的合作經(jīng)歷。
3、與郵政儲(chǔ)蓄銀行有融洽的合作關(guān)系，其中，與信貸部門在小額貸款，抵押貸款的宣傳上，以準(zhǔn)確的客戶定位，多樣的宣傳方式（商函，短信，賀卡，明信片），取得了顯著的效果。
信息中心年終工作總結(jié) 13
一年來(lái)，xxxxx真農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在區(qū)農(nóng)委和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的農(nóng)業(yè)信息工作目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)全中心職工的共同努力，我們克服了信息資金短暫等重重困難，較好地完成了20xx年上級(jí)單位交辦的農(nóng)業(yè)信息工作任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息管理，制定信息工作制度
在區(qū)農(nóng)委召開(kāi)信息工作會(huì)后，我中心按照農(nóng)業(yè)信息工作目標(biāo)任務(wù)的要求，鎮(zhèn)黨委、政府非常重視，成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，同時(shí)，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心把農(nóng)業(yè)信息工作納入了議事日程，并制定和完善了信息工作相關(guān)工作制度，并把農(nóng)業(yè)信息工作完成情況與職工績(jī)效工資掛鉤結(jié)合起來(lái)，加大了工作力度，實(shí)現(xiàn)了xxxxx真農(nóng)業(yè)服務(wù)中心農(nóng)業(yè)信息工作的.“三有”，即有人管、有人問(wèn)、有人做，切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)信息工作有效開(kāi)展。
二、成立農(nóng)業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)
信息工作責(zé)任明確到位為加強(qiáng)全鎮(zhèn)農(nóng)村信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)曹永剛為組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)張必文、何事穗為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和干部為成員的農(nóng)村信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、小組成員配合抓的工作格局。同時(shí)，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也成立了農(nóng)業(yè)信息工作小組，由鎮(zhèn)農(nóng)服中心主任任組長(zhǎng)，全體中心工作人員為成員的農(nóng)業(yè)信息工作組，辦公室設(shè)在農(nóng)技站、由郭雪蓮?fù)揪唧w負(fù)責(zé)信息的收集、發(fā)布、檔案管理等工作。
三、信息工作開(kāi)展情況
1、定期召開(kāi)信息工作會(huì)議，確保農(nóng)業(yè)信息工作任務(wù)的完成。xxxxx真農(nóng)業(yè)服務(wù)中心每周召開(kāi)一次職工工作會(huì)議，對(duì)每周信息報(bào)送量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。中心職工都要發(fā)言并對(duì)自己一周來(lái)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，并作出對(duì)下周工作的計(jì)劃打算，聽(tīng)取職工對(duì)農(nóng)業(yè)信息工作有什么好的意見(jiàn)和建議，鎮(zhèn)上全年召開(kāi)對(duì)信息工作專題會(huì)議達(dá)2次以上。
2、創(chuàng)新信息服務(wù)方式，切實(shí)為“三農(nóng)”搞好農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。一是按照區(qū)農(nóng)委農(nóng)業(yè)信息目標(biāo)任務(wù)，整合了信息資源，搭建了信息共享平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我中心在區(qū)農(nóng)委內(nèi)網(wǎng)發(fā)布信息56條，全年寫調(diào)研文章1篇，主要農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)和農(nóng)資價(jià)格全年報(bào)送24次。全鎮(zhèn)新增“一站通”農(nóng)產(chǎn)品信息用戶12戶，新增“農(nóng)信通”信息用戶100余戶，撥打“12316”三農(nóng)服務(wù)熱線150余次，在“點(diǎn)石成金-三農(nóng)電子交易平臺(tái)”上展示農(nóng)產(chǎn)品達(dá)5種以上。二是暢開(kāi)信息渠道，展現(xiàn)青羊農(nóng)業(yè)工作業(yè)績(jī)和亮點(diǎn)。今年先后在涪陵電視臺(tái)、巴渝都市報(bào)、農(nóng)村廣播宣傳青羊種、養(yǎng)殖業(yè)促農(nóng)增收等新聞報(bào)到，提升了外界對(duì)青羊農(nóng)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)度。三是開(kāi)展農(nóng)村信息培訓(xùn)工作。結(jié)合陽(yáng)光工程，xxxxx真把各個(gè)村(居)信息50名參加了信息培訓(xùn)，提高了信息人員的素質(zhì)。
一年的工作已結(jié)束，雖然工作上取得了一些成績(jī)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但離區(qū)農(nóng)委農(nóng)業(yè)信息工作的要求還有一定距離，與其他兄弟單位比還有一些差距。新的一年，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)農(nóng)業(yè)信息要求，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)信息力度，將農(nóng)業(yè)信息的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，切實(shí)為全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收做出更大的貢獻(xiàn)。
信息中心年終工作總結(jié) 14
本學(xué)期信息中心以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以創(chuàng)建教育信息化為契機(jī)，以網(wǎng)絡(luò)和電教設(shè)備的管理與維護(hù)、信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的使用研究為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮了信息技術(shù)在學(xué)校管理與教育教學(xué)中的資源和引領(lǐng)作用，逐步提高了我校教師運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)的能力�；仡櫛灸甓鹊墓ぷ�，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作的正常開(kāi)展
為使我校的教育信息工作在有序、高效的軌道上運(yùn)行，學(xué)校信息中心采取了多種措施，進(jìn)一步提高了服務(wù)管理水平。
1、暑假為教學(xué)北樓16個(gè)教室安裝了交互式多媒體白板系統(tǒng)，目前已有30個(gè)交互式多媒體白板教室。對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行了再培訓(xùn)，保證了教師在課堂上正常應(yīng)用。對(duì)未安裝白板的10個(gè)教室做到了教師隨叫隨到，幫忙解決遇到的問(wèn)題，保證了使用多媒體的`教師正常上課。努力讓每位教師滿意，讓學(xué)生受益。
2、對(duì)各處室電教設(shè)備做好了維護(hù)保養(yǎng)及維修工作，定期對(duì)各處室及教師電腦檢查“病毒”，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決，做好多媒體教室的電腦、投影儀除塵工作，從而保證了學(xué)校教育教學(xué)的正常開(kāi)展。
3、為學(xué)校的消防應(yīng)急演練、運(yùn)動(dòng)會(huì)、家校教育、演講比賽、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等采集圖像資料，為義務(wù)教育均衡發(fā)展驗(yàn)收整理電子資料，設(shè)計(jì)展示版面。
4、在課堂教學(xué)團(tuán)體賽備戰(zhàn)過(guò)程中，信息中心積極參與其中，為教師制作課件、反復(fù)調(diào)試課件，錄音錄像，盡職盡責(zé)。
5、六一節(jié)前夕，我們學(xué)校又組織了一次大規(guī)模的文藝匯演。不管是彩排還是正式演出，我們都是早做準(zhǔn)備，認(rèn)真調(diào)試，在校領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，完成了這次效果最佳，影響最大的文藝匯演。
6、有意識(shí)收集兒童教育影片和傳遞社會(huì)正能量的相關(guān)視頻，對(duì)學(xué)校安全教育、愛(ài)國(guó)主義教育、社會(huì)生活常識(shí)教育起到了積極的影響。
7、每周的升旗儀式和每天的課間操、大課間，我們積極參與，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行。每周定期對(duì)學(xué)校廣播系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查并維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證設(shè)備健康、正常、安全運(yùn)行。
8、期末考試期間，組織四五六年級(jí)教師錄制英語(yǔ)聽(tīng)力測(cè)試題，編排學(xué)生考試試場(chǎng)，期末考試成績(jī)錄入前的準(zhǔn)備和錄入以及打印工作等，我們都做到了準(zhǔn)確無(wú)誤。
信息中心年終工作總結(jié) 15
我中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合，全面推進(jìn)國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)。取得了一定成績(jī)。下面，我將具體情況匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況。
�。ㄒ唬╇娮诱⻊�(wù)工作開(kāi)展情況。
20xx年，我中心已經(jīng)開(kāi)展應(yīng)用業(yè)務(wù)有：公文收發(fā)、礦政審批、地籍管理、臨時(shí)用地許可審查。20xx年1月至12月，共產(chǎn)生案件1286件，歸檔1152件。其中公文收發(fā)1142件，礦政審批25件，地籍管理103件，臨時(shí)用地許可審查10件。辦公室、地政地籍股、礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)股都配備了掃描儀及專用電腦，設(shè)置專人進(jìn)行掃描及收件。
�。ǘ╅T戶網(wǎng)站建設(shè)情況。
20xx年1月至12月，門戶網(wǎng)站共發(fā)布信息1013篇。其中新聞資訊556篇，政務(wù)信息426篇，調(diào)研文章31篇。優(yōu)化、完善網(wǎng)站欄目，建立專項(xiàng)工作專欄。20xx年，建立了三聯(lián)三增七攻堅(jiān)專欄、土地開(kāi)發(fā)整理信息專欄。建立健站信息發(fā)布審核機(jī)制。建立了信息發(fā)布二級(jí)審核制度以及信息發(fā)布責(zé)任和獎(jiǎng)勵(lì)制度，并將信息發(fā)布納入到了年終考核中。定期對(duì)局屬各單位信息發(fā)布情況進(jìn)行了通報(bào)。
�。ㄈ⿺�(shù)據(jù)庫(kù)管理與應(yīng)用。
穩(wěn)步開(kāi)展“一張圖”建設(shè)和應(yīng)用。按照省廳統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以“二調(diào)”數(shù)據(jù)成果應(yīng)用為基礎(chǔ)，逐步整合規(guī)劃、耕地保護(hù)、基準(zhǔn)地價(jià)、礦業(yè)權(quán)核查、基礎(chǔ)地理、遙感影像等數(shù)據(jù)庫(kù)，建立“一張圖”核心數(shù)據(jù)庫(kù)，形成我縣國(guó)土資源數(shù)據(jù)中心。目前，已入庫(kù)的數(shù)據(jù)有城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)、基本農(nóng)田保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、土地利用數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)已被廣泛的應(yīng)用于數(shù)據(jù)查詢、出圖等業(yè)務(wù)工作。
二、工作計(jì)劃。
信息中心將貫徹落實(shí)國(guó)土資源部、省國(guó)土資源廳20xx年國(guó)土資源工作會(huì)議要求，擺正國(guó)土工作在經(jīng)濟(jì)工作中的位置，盡職盡責(zé)保護(hù)國(guó)土資源，節(jié)約集約利用國(guó)土資源，盡心盡力維護(hù)群眾權(quán)益。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)土資源部20xx年十項(xiàng)重點(diǎn)工作，結(jié)合我中心的工作重點(diǎn)和實(shí)際情況，搞好以下幾項(xiàng)工作：
（一）以二調(diào)成果為基礎(chǔ)，進(jìn)行各類基礎(chǔ)庫(kù)體建設(shè)，豐富電子政務(wù)內(nèi)涵，整合各類庫(kù)體，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行以圖管地，依圖辦事，落實(shí)一張圖工程。繼續(xù)做好數(shù)據(jù)庫(kù)管理、應(yīng)用工作。
�。ǘ┩七M(jìn)電子政務(wù)進(jìn)程。明確職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好技術(shù)支撐，保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄈ┩晟崎T戶網(wǎng)站的建設(shè)。結(jié)合省廳對(duì)信息公開(kāi)的'要求，做好網(wǎng)站信息更新工作，落實(shí)信息公開(kāi)責(zé)任，保障信息及時(shí)、全面發(fā)布。做好網(wǎng)站信息發(fā)布通報(bào)工作，按月通報(bào)各單位信息發(fā)布情況。嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度。在網(wǎng)上建立虛擬辦事大廳，實(shí)現(xiàn)電子信訪、舉報(bào)查詢和國(guó)土資源業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)、受理、辦理、回復(fù)等功能。為社會(huì)提供統(tǒng)一、權(quán)威、完整的國(guó)土資源信息服務(wù)，和一站式國(guó)土資源業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從電子政務(wù)窗口收文向門戶網(wǎng)站受理的轉(zhuǎn)變，全面提高國(guó)土資源管理的社會(huì)化服務(wù)能力。
（四）做好信息安全工作。積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)、加快計(jì)算機(jī)信息安全、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備份、機(jī)房環(huán)境優(yōu)化等安全工作。
�。ㄎ澹┓e極做好和其他業(yè)務(wù)股室的配合工作。
�。┳龊妙I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
信息中心年終工作總結(jié) 16
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間過(guò)去了，在中心分管主任領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，我按照崗位職責(zé)的要求，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
一、全年與網(wǎng)絡(luò)管理室其他同志一道完成以下工作
1、川東經(jīng)理部網(wǎng)絡(luò)鏈路建設(shè)：
在通信公司4M電路基礎(chǔ)上，再租用電信10MInternet接入，經(jīng)過(guò)防火墻作策略路由，任何一條線路中斷，不影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通訊。用戶訪問(wèn)辦公網(wǎng)絡(luò)，直接走通信公司線路；用戶訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)，直接走南充電信線路，公司總部的網(wǎng)絡(luò)壓力減輕。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性得到極大提高，用戶網(wǎng)絡(luò)速度得到極大改善。
2、川西經(jīng)理部網(wǎng)絡(luò)鏈路建設(shè)：
將原先通信公司的2ME1電路接入改造為中國(guó)移動(dòng)公司10M專線接入。原先的2M接入專門用于視頻會(huì)議傳輸。用戶網(wǎng)絡(luò)速度得到極大改善。
3、龍燈山辦公樓、龍燈山山地公司小招樓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
重新裝修了機(jī)房，更換了辦公樓10臺(tái)交換機(jī)，布設(shè)了1條700米單模光纖到小招樓，安裝了5臺(tái)接入交換機(jī)。
4、臨時(shí)培訓(xùn)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
在新樓10樓、新樓12樓、老樓2樓、老樓3樓、老樓4樓、食堂3樓公6個(gè)經(jīng)常組織培訓(xùn)的點(diǎn)加交換機(jī)柜，開(kāi)通無(wú)線和有線網(wǎng)絡(luò)。方便培訓(xùn)。
5、技術(shù)發(fā)展中心老辦公樓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
按照公司統(tǒng)一安排，技術(shù)發(fā)展中心部分人員將搬遷至老辦公樓三樓左邊辦公區(qū)辦公。按照技術(shù)發(fā)展中心需求，在辦公區(qū)內(nèi)將開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)線路區(qū)分開(kāi)，分別構(gòu)建開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)發(fā)展中心開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采用六類線，布設(shè)信息點(diǎn)80個(gè)，安裝4臺(tái)交換機(jī)。
6、安岳三維項(xiàng)目、安寧鹽穴儲(chǔ)氣庫(kù)地震采集工程項(xiàng)目、磨溪項(xiàng)目、長(zhǎng)寧項(xiàng)目、奉節(jié)項(xiàng)目生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸：
從電信單獨(dú)租一條光纖通道到項(xiàng)目部資料組，與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)隔離。專門用于生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸，保證每一天準(zhǔn)時(shí)將生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)轿锾窖芯恐行摹?/p>
到達(dá)以下三個(gè)效果：
�。�1）傳輸通道建成后，野外隊(duì)在當(dāng)天采集任務(wù)完成后可將數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)送回物探研究中心處理。同時(shí)，處理剖面也能及時(shí)傳送回野外隊(duì)指導(dǎo)后期施工。
�。�2）建成后的通道應(yīng)當(dāng)具備數(shù)據(jù)加密的功能，到達(dá)更高的保密安全級(jí)別。
�。�3）建成后的通道應(yīng)當(dāng)具有傳輸加速功能。
實(shí)施該方案以來(lái)，基本滿足了野外作業(yè)隊(duì)和物探研究中心對(duì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊�，�?jié)省了在施工作業(yè)隊(duì)建立數(shù)據(jù)處理工作站的費(fèi)用，從數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性上滿足了野外生產(chǎn)效率。
7、磁帶庫(kù)房(龍燈山)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)：
經(jīng)過(guò)對(duì)川慶物探公司磁帶庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理需求的分析，在磁帶庫(kù)配置前端實(shí)時(shí)監(jiān)控前端采集設(shè)備，經(jīng)過(guò)川慶物探公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，直接接入川慶物探公司檔案庫(kù)（館）實(shí)現(xiàn)異地時(shí)時(shí)監(jiān)控。
系統(tǒng)對(duì)所有的信息、報(bào)警事件進(jìn)行記錄，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息采集的實(shí)時(shí)化以及報(bào)警信息處理的自動(dòng)化，為川慶物探公司檔案庫(kù)（館）的信息化、網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)供給一個(gè)穩(wěn)定、安全的運(yùn)行環(huán)境保障。
8、川西經(jīng)理部信息發(fā)布屏幕建設(shè)：
將公司機(jī)關(guān)信息實(shí)時(shí)發(fā)布到川西經(jīng)理部，共安裝6臺(tái)發(fā)布屏幕。
9、物探公司機(jī)關(guān)、直屬單位辦公桌網(wǎng)線、電源線整改：
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求結(jié)合實(shí)地勘察情景，本著施工中盡量作到安全、整潔、美觀、方便的原則，公整改380個(gè)點(diǎn)，采取以下施工方案：
主材選用PVC阻燃線槽，型材有半圓型、矩型。
半圓型中間有隔斷，利于分隔強(qiáng)電和弱電線路通道，減少弱電信號(hào)衰減。矩型材料中間中間沒(méi)有隔斷。型材顏色僅有白色。在辦公桌邊安裝總電源開(kāi)關(guān)。
二、存在問(wèn)題及明年工作打算
上半年，信息中心工作取得了必須的進(jìn)展。可是，我不能滿足現(xiàn)狀，我清楚地看到公司的快速發(fā)展對(duì)我更多的要求，我必須要倍加努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的'要求，在搞好自身建設(shè)的同時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層供給更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
存在的問(wèn)題主要表此刻：
1、部分經(jīng)理部到公司總部的鏈路瓶頸問(wèn)題。
2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持不足。
針對(duì)以上問(wèn)題明年要加強(qiáng)以下工作：
1、做好信息高速公路的完備性建設(shè)，保障其安全性，建設(shè)和應(yīng)用要分開(kāi)。
2、建設(shè)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)，滿足生產(chǎn)指揮和技術(shù)決策需要，視頻會(huì)議室要建設(shè)成近似公司以前的作戰(zhàn)室，能支持遠(yuǎn)程雙向交流互動(dòng)，比如能實(shí)現(xiàn)新疆山地分公司與公司總部的技術(shù)交流、成果匯報(bào)等功能。
信息中心年終工作總結(jié) 17
本學(xué)年，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體教師的理解和配合中，以學(xué)校和教師的需要為出發(fā)點(diǎn)和工作動(dòng)力，團(tuán)結(jié)內(nèi)部成員，分工協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心，努力提升服務(wù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如今用三份感激來(lái)總結(jié)我們本學(xué)期的工作。
要感激學(xué)校的大力支持�！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，我們?cè)儆斜臼�，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變�(yōu)楝F(xiàn)實(shí)。新建的報(bào)告廳配置的先進(jìn)設(shè)備，使得學(xué)校范圍內(nèi)的信息直播更加完美;各種公開(kāi)課的展示效果更好;即將更新的四樓多媒體教室，會(huì)讓教師們上課更舒服……。這些投入，在豐富學(xué)校信息技術(shù)硬件設(shè)備的同時(shí)，也大大拓展我們發(fā)揮的空間。一些陳舊設(shè)備的更新?lián)Q代，既改善了辦公和教學(xué)環(huán)境，同時(shí)也適當(dāng)減少我們以前過(guò)重的維護(hù)壓力，使我們有更多的`時(shí)間投入研究和深造，進(jìn)而使我們的服務(wù)的本事更上一個(gè)臺(tái)階。
要感激信息中心成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。雖然我們僅有三個(gè)人，但全校工作地點(diǎn)最多的應(yīng)當(dāng)算我們了，除了辦公室以外，還有兩個(gè)多媒體教室，報(bào)告廳，兩個(gè)廣播室，一個(gè)閉路電視控制室。全學(xué)校近200臺(tái)計(jì)算機(jī)，幾公里長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)線路，60多只廣播，42個(gè)閉路電視終端，32個(gè)監(jiān)控探頭，一個(gè)學(xué)校網(wǎng)站，它們是否工作正常，我們都要時(shí)刻關(guān)注。這么多的設(shè)備和與之相關(guān)的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，落在我們?nèi)齻�(gè)人的肩上，我們不會(huì)說(shuō)我們夠累，但與其他學(xué)校相比，我們能夠很自豪地說(shuō)我們夠強(qiáng)，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)會(huì)分工協(xié)作，會(huì)忘我工作的團(tuán)體。一年中學(xué)校里多少次大小活動(dòng)，每次活動(dòng)前我們都要安裝和調(diào)試好相關(guān)設(shè)備，活動(dòng)過(guò)程中時(shí)刻跟緊以保障設(shè)備運(yùn)行不出差錯(cuò)。錄音、播音，大型活動(dòng)全校直播，網(wǎng)絡(luò)的順暢，展此刻別人面前的只是一個(gè)結(jié)果，但這個(gè)結(jié)果里包含著信息中心成員無(wú)數(shù)的汗水、智慧、時(shí)間。
要感激全體教師對(duì)信息中心工作的理解和支持。雖然我們也期望當(dāng)你需要我們幫忙的時(shí)候，我們會(huì)像電視中的超人一樣立刻落在你身邊，但實(shí)際上我們也只是普通人，再加上教學(xué)任務(wù)和其他的諸多額外工作，對(duì)大家提出的要求不會(huì)立刻作出響應(yīng)，甚至忘記掉的也有，由此造成工作不到位。但我們真的很少聽(tīng)到對(duì)我們工作上不滿的聲音，所以要感激全體教師對(duì)我們工作的理解和支持。
以上就是我代表學(xué)校信息中心作的本學(xué)年工作總結(jié)，多謝大家。
信息中心年終工作總結(jié) 18
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能�，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的'層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率
在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。
新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
信息中心年終工作總結(jié) 19
在過(guò)去的一年里，學(xué)校電教工作在縣教育局、學(xué)校校委會(huì)的指導(dǎo)、支持下，在全校師生的共同努力下，在硬件建設(shè)，管理水平以及落實(shí)應(yīng)用上都有了新的突破。
一、工作總結(jié)
1、加大投入，提高教學(xué)信息化水平
20xx年初，學(xué)校購(gòu)置方正文祥微機(jī)17臺(tái)，投影機(jī)13臺(tái)，充實(shí)到中心小學(xué)教室，把原中心小學(xué)替換下的設(shè)備，建成前城小學(xué)班班簡(jiǎn)易多媒體，為中心幼兒園、劉莊幼兒園、石家水營(yíng)三個(gè)單位班班配備了電視機(jī)。全鎮(zhèn)17處村級(jí)小學(xué)全部接通互聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)孫麻小學(xué)、王麻小學(xué)、小王莊小學(xué)、陡興莊小學(xué)、閆莊小學(xué)根據(jù)教室的防盜能力接通簡(jiǎn)易多媒體一口，讓全鎮(zhèn)學(xué)生享受到同樣的資源，同樣的條件。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升教師應(yīng)用水平
結(jié)合暑期培訓(xùn)，到村級(jí)小學(xué)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)新分教師專題培訓(xùn)，進(jìn)行全面的培訓(xùn)，力爭(zhēng)使每一位能夠利用好設(shè)備，發(fā)揮設(shè)備的最大效力。經(jīng)培訓(xùn)村級(jí)小學(xué)教師基本能夠上網(wǎng)瀏覽，掌握基本的設(shè)備維護(hù)知識(shí)，對(duì)遠(yuǎn)教瀏覽器正確使用。
3、加強(qiáng)管理，設(shè)備得到周到維護(hù)
設(shè)備的使用壽命同管理密不可分，一年來(lái)，信息中心堅(jiān)持每天進(jìn)行巡查，在保障正常應(yīng)用的同時(shí)做好設(shè)備的維護(hù)，同時(shí)設(shè)立了班級(jí)管理員，協(xié)助教師進(jìn)行設(shè)備的衛(wèi)生、記錄的填寫等工作，管理員同時(shí)擔(dān)負(fù)了設(shè)備的報(bào)修工作、微機(jī)課的指導(dǎo)工作。信息中心人員堅(jiān)持每月對(duì)投影機(jī)進(jìn)行除塵，鏡頭擦試，全力保障設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，一年來(lái)未發(fā)生一臺(tái)設(shè)備徹底損壞。
4、軟件保障，做好備課平臺(tái)維護(hù)
每天堅(jiān)持查看FTP服務(wù)器、遠(yuǎn)教瀏覽服務(wù)器、辦公平臺(tái)服務(wù)器的運(yùn)行情況，隨時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，每周一堅(jiān)持進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)、清除冗余、全面殺毒工作，以確保本周服務(wù)的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一年來(lái)，從未出現(xiàn)過(guò)因服務(wù)器停止運(yùn)行而導(dǎo)致無(wú)法工作。
5、網(wǎng)站建設(shè)，做好學(xué)校信息發(fā)布
本學(xué)年，由魏緒峰專門組織收集學(xué)校重大、積極向上的事件、工作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，同時(shí)做好發(fā)布記錄與審批工作，做好教育新聞的`更新工作，收到良好效果，學(xué)校共有10余篇稿件在縣教育網(wǎng)發(fā)布，學(xué)校網(wǎng)站做到了每周更新不少于10條。
6、文印工作，保障學(xué)校材料印刷
本學(xué)年，學(xué)校購(gòu)置理光激光打印機(jī)一臺(tái)，彩色打印機(jī)一臺(tái)，信息中心做到及時(shí)維護(hù)，及時(shí)培訓(xùn)使用人員，提醒注意事項(xiàng)，力求讓設(shè)備發(fā)揮價(jià)值的同時(shí)，做好老舊機(jī)器的維修工作，以保障學(xué)校材料的印制與印刷。
7、校園文化，做好學(xué)校文化陣地
學(xué)校校園化對(duì)學(xué)生起著潛移默化的教育作用，學(xué)校先后進(jìn)行了少年宮各室文化陣地建設(shè)，走廊文化、文化長(zhǎng)廊、宣傳版塊的建設(shè)與改進(jìn)工作，使學(xué)校形成了各室文化、普法教育、師生活動(dòng)、文明禮儀、習(xí)慣養(yǎng)成、學(xué)校發(fā)展等為教育主題宣傳陣地。
8、開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)應(yīng)用
學(xué)校先后開(kāi)展了每一人堂優(yōu)質(zhì)課評(píng)比錄象活動(dòng)、慶三八課件制作活動(dòng)、優(yōu)秀教案、論文、學(xué)生作品等評(píng)比活動(dòng)，多項(xiàng)活動(dòng)的。開(kāi)展激勵(lì)了教師的應(yīng)用、學(xué)生的學(xué)習(xí)，并有2名教師獲市電化教育課一等獎(jiǎng)，1人獲二等獎(jiǎng)，有3名學(xué)生作品獲市級(jí)獎(jiǎng)，有12件教案、課件獲省市級(jí)，有1人農(nóng)遠(yuǎn)講課獲市級(jí)獎(jiǎng)。
二、工作設(shè)想
1、加大電教投入，提高“班班通”工程的質(zhì)量，使我校電教工作再上新臺(tái)階。
2、多渠道搭建活動(dòng)平臺(tái)，提高教師使用現(xiàn)代信息技術(shù)手段教學(xué)的能力，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
3、引導(dǎo)、落實(shí)教師在鎮(zhèn)教育網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研、建立自己的博客，逐步形成教師無(wú)紙化備課、研討。
4、切實(shí)進(jìn)行多方面培訓(xùn)，力爭(zhēng)構(gòu)建覆蓋全鎮(zhèn)的教育網(wǎng)絡(luò)。
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