市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
自從20xx年開(kāi)始做市場(chǎng)推廣以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了我在工作中存在的問(wèn)題。概括起來(lái)就是：有闖勁，但是對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不足。
在市場(chǎng)推廣中，我是一個(gè)有闖勁的人。在尋找客戶方面，我不害怕打陌生電話，想找的人也基本能夠找到，對(duì)于開(kāi)拓市場(chǎng)有激情。
但是，市場(chǎng)推廣是針線活，在我走訪客戶的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)我對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度非常不夠，這需要在后期的工作中加強(qiáng)。
對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度不夠，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。
第一、對(duì)業(yè)務(wù)的琢磨程度。公司的每塊業(yè)務(wù)，我基本都了解，但是卻沉淀不下去，不關(guān)注業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。
第二、對(duì)企業(yè)的情況關(guān)注度不夠。推廣業(yè)務(wù)并不是簡(jiǎn)單的向客戶介紹產(chǎn)品，而是要跟客戶進(jìn)行深入互動(dòng)。比如對(duì)接的'客戶在什么部門(mén)、該部門(mén)負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)、客戶自己本身是做什么的，部門(mén)的預(yù)算是什么情況。當(dāng)然，這些問(wèn)題在關(guān)系還沒(méi)有到位的時(shí)候，有些時(shí)候問(wèn)會(huì)覺(jué)得冒犯。但實(shí)際上沒(méi)有關(guān)系，雖然我們會(huì)問(wèn)到一些比較深層的問(wèn)題，客戶如果覺(jué)得跟你關(guān)系還不錯(cuò)的話，自然會(huì)跟你透露，如果覺(jué)得不方便透露，也自然會(huì)拒絕你。因此，在這方面不要有什么心理負(fù)擔(dān)，只要不是涉及個(gè)人隱私，關(guān)于公司的隱私問(wèn)題，該問(wèn)就問(wèn)。
第三、對(duì)“人”關(guān)注不夠。雖然，我們推業(yè)務(wù)，是公司對(duì)公司的行為，但是打交道的背后還是人，事情的成與不成，關(guān)鍵還是在于跟我們打交道的人。所以，在打交道的過(guò)程中，不要僅僅就事論事，要多花一點(diǎn)心思琢磨“人”有什么需求。在工作方面，除了常規(guī)的合作項(xiàng)目以外，我們還能夠幫助客戶做些什么，尤其是對(duì)一些臨時(shí)需求，要更加重視。因?yàn)閳?zhí)行好范圍內(nèi)的工作是本分，但是能夠提供一些臨時(shí)需求則是在賣人情了。
第四，不關(guān)注大量信息。我是一個(gè)容易進(jìn)入自我世界的人，容易忽略外界很多的信息，我容易針對(duì)某一個(gè)具體問(wèn)題思考很深入，但是卻不怎么關(guān)注不同的信息來(lái)源。對(duì)某個(gè)問(wèn)題非常專注是工程師的思維，但是如果做市場(chǎng)推廣，就應(yīng)該關(guān)注多方面的信息，然后利用大腦進(jìn)行信息篩選，這就是市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵所在。
最后，我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，所有好的人際關(guān)系都是互相麻煩出來(lái)的，對(duì)于客戶來(lái)講，如果有什么需要客戶幫忙的事情，可以盡管向客戶提出來(lái)，被客戶拒絕沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)榫芙^多了以后，他也會(huì)不好意思拒絕你了，以后提出的要求可能會(huì)更加容易滿足。
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