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QC年終工作總結(jié)

時(shí)間:2021-08-15 09:07:03 年終工作總結(jié) 我要投稿

QC年終工作總結(jié)

  總結(jié)就是對一個時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的QC年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

QC年終工作總結(jié)

QC年終工作總結(jié)1

  4月底準(zhǔn)直器改制,調(diào)入器件部后,負(fù)責(zé)IPQC工作,主要工作內(nèi)容是通過巡檢,保證、保持器件部的現(xiàn)場生產(chǎn)秩序,5S,以及考勤的管理。

  從20xx年x月x日開始第一份IPQC巡檢報(bào)告,至今已經(jīng)發(fā)布56期,期間由于客觀原因中斷過2次,但最后還是堅(jiān)持的把IPQC巡檢堅(jiān)持了下來。

  為了廣大員工認(rèn)識到IPQC重要性和目的,并且從心理上配合與接受IPQC的檢查,期間對整體器件部員工進(jìn)行了3次培訓(xùn),內(nèi)容包括:現(xiàn)場5S管理,請假考勤制度,IPQC重要性與目的。并對3次培訓(xùn)進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn)記錄與建檔歸檔整理。通過培訓(xùn)后的記錄與考核,對廣大員工現(xiàn)場生產(chǎn)秩序、5S管理意識有了很大的提高。

  在過去的56期IPQC檢查活動,累計(jì)檢查問題561個。已關(guān)閉問題523個,問題關(guān)閉率93.2%。未關(guān)閉問題集中主要集中在現(xiàn)場點(diǎn)膠量的控制、產(chǎn)品防護(hù)、設(shè)備維護(hù)等問題。

  通過嚴(yán)格的責(zé)任劃分,及時(shí)跟進(jìn),現(xiàn)場5S管理有了很好的提升。同時(shí)暴露出了制程控制方面的工作做的不到位,暴露出很多可以改進(jìn)的地方,接下來在新一年的工作中將持續(xù)開展IPQC工作,保持現(xiàn)場5S改進(jìn)的成果,同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)線質(zhì)量控制的工作,從IPQC目的出發(fā),抓住IPQC的重點(diǎn),嚴(yán)格遵照檢驗(yàn)控制程序執(zhí)行,與技術(shù)人員和其他品質(zhì)工程師協(xié)同做好IPQC工作。以下是新一年IPQC工作的目的,重點(diǎn)與程序內(nèi)容:

  IPQC的目的是為了在大批量生產(chǎn)前,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及不合格過程與操作規(guī)程等。采取措施,可以防止大批量的不合格品再次發(fā)生,造成較大的損失。查找問題的原因,針對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的演變,加以查核,防止不合格問題。通過檢驗(yàn)之實(shí)施,防止不合格品流入下一道工序。

  IPQC的重點(diǎn)為:控制剛開始生產(chǎn)的那部分產(chǎn)品是否合格;掌握原輔材料的質(zhì)量狀況,尤其是對一直的質(zhì)量缺陷一定咬提倡生產(chǎn)部員工注意,并且密切關(guān)注;以前不合格現(xiàn)象的原因分析產(chǎn)品一定要密切關(guān)注;新產(chǎn)品的投入生產(chǎn);新操作員,設(shè)備等作業(yè)條件變動;關(guān)鍵工序,關(guān)鍵控制點(diǎn),質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)的控制;不穩(wěn)定的工具,機(jī)器,發(fā)生變化的環(huán)境,調(diào)整的工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

  檢驗(yàn)控制程序:進(jìn)行檢查――記錄核查結(jié)果――對異常結(jié)果進(jìn)行原因分析――發(fā)出CAR整改要求――糾正及預(yù)防控制措施――進(jìn)入PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)。

QC年終工作總結(jié)2

  作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn),因?yàn)槲覍ぷ魃系脑S多問題還是知之甚少。但經(jīng)XXX的指點(diǎn),結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識。特別是XXX,因?yàn)檐囬g內(nèi)長時(shí)間的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。

  學(xué)習(xí)工作的這段時(shí)間,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時(shí)間可因?qū)嶋H情況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求,但針對前者,加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當(dāng)而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實(shí)際上要尋找觀察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒,只有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

  對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不理解。如:車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次,而這項(xiàng)工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨(dú)存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨(dú)存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn),改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細(xì)小的,不知道該怎樣實(shí)施。

  還有一部分是我感覺存在,需要我去學(xué)習(xí),但我并不明確它指的是什么?只是在開會時(shí),會聽到一些前所未聞的工作用語。

  由于工作時(shí)間較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門路,我會抓緊時(shí)間,加倍努力,以最快的速度消化吸收。

  作為一名年紀(jì)偏小的新員工,我會虛心向大家學(xué)習(xí),在20xx年即將結(jié)束之前,有個階段性的提高,以便做好20xx年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。

QC年終工作總結(jié)3

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間所謂的 20xx 就這樣過去了,算起來,從三月份實(shí)習(xí)到今天為止,在這里工作剛好整整十個月了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。回首過去的十個月里雖說談不上感慨萬千,卻也有難以抑制住心中的百轉(zhuǎn)千回! 想到當(dāng)初自己獨(dú)自拉著行李來到這個陌生城市時(shí),面對前方未知的一切,對于剛出學(xué)校的我有的’或許更多的就是迷茫了,找到一份工作對于當(dāng)時(shí)的自己來說顯得那么急切,懷著緊張不安的心打通了我們公司招聘電話,未接通之前無數(shù)次糾結(jié)與幻想,幻想著各種委婉拒絕,可是心里又多想聽到的是肯定的話語,當(dāng)聽到對方的聲音時(shí),之前的緊張害怕瞬間被她溫柔的話語所打消,再到后來面試時(shí)的種種以及報(bào)到那天同事的熱情幫助等等讓孤身一人的我不再那么膽怯,正是這些有形的無形的聲音一直引導(dǎo)我走到今天,感謝他們,陰雨連綿的三月顯得不再那么寒冷

  寒暄了這么多,還是言歸正傳吧。來公司短短的這幾個月里,公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)間的機(jī)會,增加了自己的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這讓自己有了更大的信心和動力去工作,每天自己都會提前半個小時(shí)到達(dá)工作崗位,提前為自己一天的工作做準(zhǔn)備。雖說每天接觸的東西在學(xué);径家娺^,但是要學(xué)習(xí)的卻截然不同,每天重復(fù)性的事情對于剛工作的我來說也算是樂此不疲,不知不覺中自己也進(jìn)步了不少,每天都感覺時(shí)間過得好快,過得很充實(shí)。經(jīng)過這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí),自己已經(jīng)可以獨(dú)立完成每天的日常工作了。對于自己每天的工作,總結(jié)起來就是通過基本的實(shí)驗(yàn)操作來檢測醋粉、醋液中水分、總酸、無機(jī)酸、苯甲酸、鹽分、氨基態(tài)氮、菌群總數(shù)等相關(guān)物質(zhì)的含量。偶爾會檢測魚膠原蛋白的粉中水分、灰分、蛋白質(zhì)、鉻等相關(guān)物質(zhì)含量以及在450nm和620nm下的透光率等,并及時(shí)做好相關(guān)記錄?臻e之余

  還會幫助其他同事做些力所能及的事情。作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn),因?yàn)槲覍ぷ魃系脑S多問題還是知之甚少。但是我會繼續(xù)努力,爭取做到最好。

  回顧檢查自身存在的問題,雖能自己能做到敬崗愛業(yè),積極主動開展工作,但自己仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題比較片面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,甚至有時(shí)不能準(zhǔn)確的去發(fā)現(xiàn)問題。生活中雖說能和同事和睦相處,或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各自己項(xiàng)檢驗(yàn)技能,工作生活兩不誤。

  在新的一年里,我決心更加認(rèn)真工作,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的理論知識,擴(kuò)大獵取知識的范圍,不斷提高自身的`素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

  我想我應(yīng)努力做到:

  第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握成熟技術(shù);

  第二,拓寬專業(yè)知識面,參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;

  第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《ISO質(zhì)量控制體系》以及《HACCP體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;

  第四,對檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。

  總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!雖然自己不是最好的,但是我會努力,相信沒有最好,只有更好!在此祝愿公司再創(chuàng)輝煌!祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦好運(yùn)相伴。家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。

QC年終工作總結(jié)4

  職責(zé)一:qc組長工作職責(zé)

  部門組長:是指在部門現(xiàn)場管理中,直接管轄部門員工操作,并對其操作結(jié)果負(fù)責(zé)的人。

  1、全面負(fù)責(zé)組內(nèi)工作安排和人員管理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系,積極做好人員調(diào)配工作,及時(shí)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通。

  2、熟悉了解各個產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)主持組內(nèi)會議,安排QC工作,并向QC講述產(chǎn)品質(zhì)量要求及容易出現(xiàn)問題所在。

  3、負(fù)責(zé)對查驗(yàn)的大貨不合格產(chǎn)品,進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)記錄,并告知其責(zé)任部門,跟蹤處理,確認(rèn)改善效果。對于重大品質(zhì)異常時(shí),有責(zé)任第一時(shí)間通知其責(zé)任部門暫停生產(chǎn),及時(shí)上報(bào),并跟蹤處理。

  4、對QC現(xiàn)場進(jìn)行巡檢管理,每日不定時(shí)按一定比例對組員所檢合格產(chǎn)品及不合極產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢,如有問題,及時(shí)提出告知,指導(dǎo)QC檢查方法標(biāo)準(zhǔn)。

  5、對新進(jìn)QC和組員進(jìn)行培訓(xùn),包括產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范、責(zé)任感培訓(xùn)、產(chǎn)品意識培訓(xùn)、現(xiàn)場管理培訓(xùn)以及廠規(guī)等。

  6、負(fù)責(zé)組織對客戶投訴進(jìn)行原因分析,制定糾正和預(yù)防措施,并組織進(jìn)行改善確認(rèn)。

  7、整理、匯總?cè)粘O嚓P(guān)數(shù)據(jù),按廠規(guī)定,按時(shí)上交相關(guān)報(bào)表。

  8、做好部門現(xiàn)場安全管理工作,保持通道暢通、用電安全、操作安全等工作。

  9、服從廠里規(guī)定,服從廠部決策,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合完成任務(wù)。

  職責(zé)二:qc組長工作職責(zé)

  1.協(xié)調(diào)白班/夜班注塑QC工作交接安排、保證品質(zhì)信息暢通。

  2.注塑產(chǎn)品樣板的確認(rèn)簽發(fā)(首件確認(rèn)需參照客及工程簽板)及膠件限度樣板簽發(fā)。簽板有如下4種情況:

  A首件樣板確認(rèn)簽發(fā)B正常復(fù)制簽板

  C新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樣板送工程部確認(rèn)簽板

  D特殊產(chǎn)品(如瑞士產(chǎn)品)需送業(yè)務(wù)人員確認(rèn)簽板

  3.每天對注塑部各機(jī)臺產(chǎn)品巡查,組裝各5PCS(次/4小時(shí)),必要時(shí)試噴油再確認(rèn)。

  4.不合格的注塑半成品、來料、上工序投訴、客戶退貨投訴問題的處理及跟蹤,協(xié)同相關(guān)部門溝通直至改善OK為止。

  5.每天需認(rèn)真查看當(dāng)班相關(guān)資料(如《改模通知單》《物料需求表》《BOM》及相關(guān)工程資料),依據(jù)《注塑機(jī)位排單表》督促白班QC找出晚班需轉(zhuǎn)機(jī)產(chǎn)品的樣板,并將重點(diǎn)注意事項(xiàng)填寫于白板上。

  6.每天培訓(xùn)QC熟悉掌握該班產(chǎn)品品質(zhì)要求和檢測技能及注意事項(xiàng),并監(jiān)督QC工作情況。

  7.對注塑產(chǎn)品樣板分類管理。

  8.上司安排的其它工作。

  職責(zé)三:qc組長工作職責(zé)

  1.對所屬員工進(jìn)行品檢知識培訓(xùn);

  2.對品檢的測量工具定期進(jìn)行檢測保養(yǎng);

  3.密切關(guān)注質(zhì)量并及時(shí)反饋情況;

  4.日常的報(bào)表、記錄上交工作;

  5.與車間管理人員溝通協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品質(zhì)量。

  6.對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中檢驗(yàn),以確保產(chǎn)品質(zhì)量一次檢驗(yàn)合格;

  7.對來料進(jìn)行檢驗(yàn)以確保原料合格進(jìn)倉。

QC年終工作總結(jié)5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  你們好!

  時(shí)光飛逝,不知不覺間到公司已半年時(shí)間,從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的,借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝!

  承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會成為益而益集團(tuán)的一員,感謝公司給了我一個這么好的平臺,我會努力學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

  20xx年4月21日報(bào)到至今主要負(fù)責(zé)GFCI&LCDI機(jī)芯組件及LCDI總裝的品質(zhì)管理工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況,熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求,通過這半年的學(xué)習(xí)和了解,對公司的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識,壓力也隨之而來,可是俗語說,有壓力才有動力,我會將這些轉(zhuǎn)化為動力,為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。在益而益大家庭中我資歷最淺,我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展,做一個合格的QC科長。以下是我對20xx年工作總結(jié)及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述,有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正:

  1.制程品質(zhì)控制。

  2.品質(zhì)管理:建立了質(zhì)量問題履歷看板、IPQC品質(zhì)管理看板報(bào),對每天不良狀況做到分類明確,使巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的記錄,讓產(chǎn)線管理人員對之不良狀況進(jìn)行改善并與預(yù)防,每周對巡檢進(jìn)行開品質(zhì)周會,分析問題原因預(yù)防再發(fā)生,讓巡檢員每天早上同產(chǎn)線組長一起集合把昨天的問題點(diǎn)給員工講解,增強(qiáng)員工品質(zhì)意識。把質(zhì)量問題降到最低,經(jīng)過在一二車間施行結(jié)果,對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升。

  現(xiàn)場“5S”整理整頓也有了明顯的改善,尤其是一車間的變化比較大,目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時(shí)地上隨處可見原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在,做到積極改善。

  建立了《GFCI&LCDI磁環(huán)、線圈加架、五金沖件培訓(xùn)資料》、《GFCI&LCDI機(jī)芯組件培訓(xùn)資料》、《LCDI總裝培訓(xùn)資料》對巡檢員進(jìn)行培訓(xùn)有很大的個人技能的提升。

  20xx年LCDI/GFCI接到客訴65次,因機(jī)芯組件問題造成客訴29次,總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的,29次客訴是給我們的警鐘,在處理品質(zhì)問題時(shí)巡檢員夠通能力還不夠,在一些細(xì)節(jié)方面上做得不夠好,同時(shí)也

  說明我們在管理上的欠缺,我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。

  20xx年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來,如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,計(jì)劃從以下幾個方面展開:

  1. 培訓(xùn):讓各位員工有更好的品質(zhì)意識,不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng),從材料認(rèn)識,產(chǎn)品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。

  2. 班組管理:在管理方法上充分體現(xiàn)以人為本,首先從思想出發(fā),通過相互的交流和溝通,讓大家有在競爭中學(xué)習(xí)的意識,從而提高了班組整體技能水平。強(qiáng)化“執(zhí)行力” 堅(jiān)持原則。強(qiáng)化橫向聯(lián)系,搞好班組的協(xié)調(diào)工作 我們在做好本班組工作的同時(shí),加強(qiáng)與其它班組的聯(lián)系。

  3.實(shí)現(xiàn)一、二車間所有巡檢能相互輪崗,對檢驗(yàn)人員的離職,調(diào)動,晉升在管理上起到開源節(jié)流,使各巡檢員具備多面手的能力。

  4. 推動全員執(zhí)行力度,要求巡檢員嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量獎懲平臺》《質(zhì)量異常處理單》《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量控制。

  5. 運(yùn)用QC七大手法與SPC管制,使現(xiàn)場品質(zhì)管理得到更加完善。

  6. 降低因機(jī)芯組件不良的客訴機(jī)率2%,一車間GFCI制程合格率在目標(biāo)值上提升至0.2百分點(diǎn)。LCDI的制程合格率提升至0.2百分點(diǎn)、二車間GFCI制程合格率在目標(biāo)值上提升至0.2百分點(diǎn)。LCDI的制程合格率提升至0.2百分點(diǎn)、。

  借此新春佳節(jié)之際,預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo):

  新春愉快!萬事如意

QC年終工作總結(jié)6

  一、QC工作總結(jié)

  20xx年至今我來宏廣已有4個年頭了,經(jīng)過前幾年的工作努力,20xx年QC的工作基本上是在延續(xù)以前的管理模式。在張總、朱部長的領(lǐng)導(dǎo)下,把工作重點(diǎn)放在文件的落實(shí)和實(shí)施上來開展QC的各項(xiàng)工作,并取得一定的成效。

  1、出貨任務(wù)。xx年年初正是生產(chǎn)緊張,員工緊缺的時(shí)候,QC重新制定了“員工培訓(xùn)計(jì)劃”,經(jīng)過1個月的培訓(xùn),所有的新員工便能達(dá)到獨(dú)立檢板的程度,解決了最后一個瓶頸,順利的完成了營銷部下達(dá)的出貨計(jì)劃,滿足了客戶的需求。

  2、與客戶溝通。xx年品質(zhì)部在與客戶的異常對應(yīng)上進(jìn)行了分工,客戶的異常反饋2天內(nèi)并可以得到品質(zhì)部的滿意回復(fù)和處理,與客戶的關(guān)系更為融洽、和協(xié)。

  3、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書。QC在每款產(chǎn)品第一個批次量產(chǎn)時(shí),并制定相應(yīng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,使QC員工在作業(yè)上更具有指導(dǎo)性,也滿足了客戶的要求。

  4、建立品質(zhì)獎罰制度。自QC建立品質(zhì)獎罰制度以來,xx年QC員工總檢出開短路漏測不良2449件,包裝員工共發(fā)現(xiàn)重缺陷不良989件,輕缺陷不良2541件,大大減少了不良品漏檢流出客戶的機(jī)率。

  5、紀(jì)律。10月份QC制定了人員流動的管理制度,員工出入車間必須佩戴流動卡,并限制出入的次數(shù)和時(shí)間,解決了以前QC員工因非工作需要而隨意出入車間,甚至在工作時(shí)間在廁所打電話的可能,使QC工作環(huán)境更井然有序、規(guī)范。

  6、生產(chǎn)任務(wù)。20xx年總檢驗(yàn)數(shù)49418395件,合格數(shù)46898034件,最終合格率為94.90%。20xx年最終合格率為94.64%,比20xx年上升0.26百分點(diǎn)。見“20xx年產(chǎn)品最終合格率統(tǒng)計(jì)”。

  7、客戶報(bào)怨。20xx年出貨批次共5307批,投訴71次,投訴率1.34%,退貨29次,退貨率0.55%,客戶最終報(bào)怨率為1.88%。比xx年客戶最終報(bào)怨率為2.94%下降了1.06個百分點(diǎn),見“20xx年客戶報(bào)怨統(tǒng)計(jì)”。

  二、QA工作要點(diǎn)

  xx年x月份我從QC調(diào)入QA,這將是一個展新的開始,我會盡我所能,在目前的基礎(chǔ)上邁上一個臺階,提高一個層次。

  1、QA存在的問題

  1.1品質(zhì)部職能的設(shè)立

  在我們宏廣,品質(zhì)部的力量相當(dāng)薄弱,從目前的組織結(jié)構(gòu)和職能分布上看,品質(zhì)部職能

  的設(shè)立相當(dāng)欠缺的,只設(shè)立了QC和QA兩個傳統(tǒng)的部門:QC管產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn),QA是對制程的監(jiān)督控制。關(guān)于品質(zhì)工程、ISO相關(guān)的管理體系的設(shè)置及運(yùn)作都沒有專門的部門或?qū)B毴藛T,只是由相關(guān)人員兼職,所以效果不是很理想。目前干法、濕法、沖切、電鍍每班各設(shè)立的一個IPQC人員,全廠的品質(zhì)靠4個IPQC及1個組長來控制,并想取得很好的效果,這一是忙不過來,二是在現(xiàn)階段不太可能做到,因?yàn)槿珕T的品質(zhì)意識不遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到這一階段。ISO管理體系,目前是由幾個部門的部長、主管兼職,在管理體系的推行和完善上也是大打折扣,主要是大家都在忙于日常的的工作,沒有太多的時(shí)間靜下心來想,再者缺少這方面的培訓(xùn),是靠自己以前的經(jīng)驗(yàn)或自學(xué)來的東西在硬頂硬扛。

  1.2品質(zhì)部人員的配置

  從品質(zhì)控制和管理的角度看,品質(zhì)部的人員數(shù)量配置不夠,雖說品質(zhì)部人員共有七八十人,但真正意義上的品質(zhì)控制人員和品質(zhì)管理人員有多少呢?電測室、QC檢板人員、包裝人員,這算嗎?當(dāng)然不算,這都是生產(chǎn)過程中必不可少的一個工序。這里面唯獨(dú)QC內(nèi)部設(shè)立的2個抽檢人員,才算是真真正正的最終品質(zhì)保證部的人員,加上IQC1人,測量室1人,IPQC每班5人,總共加起來一個班也只不過是9個人,白晚班共15人。

  1.3精力的分散

  目前電測室、QC、包裝是屬于品質(zhì)部管的,對主管和部長而言,是兩個重?fù)?dān),一是生產(chǎn)任務(wù),二是品質(zhì)管理,哪一個也不能放松,在工作精力上自然會因?yàn)槿粘5某鲐浫蝿?wù)給分散,在品質(zhì)管理上一些措施也就無法落實(shí)到位,追查到底,也導(dǎo)致同一個問題一而再,再而三的發(fā)生的原因之一。

  2、建議

  2.1電測室劃分生產(chǎn)部管理。

  2.2品質(zhì)部職能考慮重組。

  3、QA的工作計(jì)劃

  3.1品質(zhì)部IPQC人員配置有重組的必要,使工作做得更細(xì)致有效,希望能設(shè)立品質(zhì)保證部,每班增加4人,品質(zhì)工程暫由組長、主管、部長兼職。

  3.2IPQC目前的工作重點(diǎn)是有選擇性的,挑重點(diǎn)工序、工位進(jìn)行控制。

  a、首檢,在重要工位設(shè)立并完善產(chǎn)品的首件檢驗(yàn),控制批量性的不良發(fā)生。

  b、巡檢,各工序的巡檢工作,巡檢內(nèi)容包括:產(chǎn)品品質(zhì)及間接影響產(chǎn)品的工藝參數(shù)、5S、點(diǎn)檢表、控制圖等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并制止問題發(fā)生。

  3.3修改電測室及測量室相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書,使作業(yè)指導(dǎo)書更具有指導(dǎo)性。

  3.4完善各主要工序首件產(chǎn)品的檢驗(yàn),修改首件檢驗(yàn)項(xiàng)目表及首檢標(biāo)準(zhǔn)。

  3.5完善各工序的點(diǎn)檢項(xiàng)目表。

  3.6完善IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原材料的封樣管理。

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