年終工作總結(jié)范文合集十篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的*月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀**個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是**，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到**，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約**人，會(huì)上請(qǐng)到**的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由**教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約**萬，由于不是以xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有**萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在**市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了*個(gè)店家，*家日化店，*家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，xx彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家**元以上的銷售業(yè)績。**出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡！
在過去的這一年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，
讓我的人生更加豐富。這一年時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。
四、新年計(jì)劃
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
1、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
2、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
年終工作總結(jié) 篇2
一、工作總結(jié)
今年以來，我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，推動(dòng)了全縣糧食事業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，各項(xiàng)工作均取得了顯著成績。
（一）逐步完善了糧食執(zhí)法體系。
一是認(rèn)真做好糧食法律法規(guī)宣傳工作，始終把涉糧法律法規(guī)宣傳工作貫穿于全年糧食市場(chǎng)監(jiān)督檢查工作之中，通過召開座談會(huì)、上街宣傳、發(fā)放明白紙等形式，大力宣傳《糧食流通管理?xiàng)l例》。在《糧食流通管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施七周年之際，縣政府劉軍副縣長和我們一道走上縣城高苑路進(jìn)行了集中宣傳，向過往行人講解涉糧法規(guī)，發(fā)放宣傳資料，當(dāng)天向群眾發(fā)放明白紙20xx余份。平時(shí)，還利用到企業(yè)或糧食經(jīng)營業(yè)戶檢查、或到兄弟部門辦理業(yè)務(wù)之機(jī)，宣傳涉糧法規(guī)xx縣糧食局的執(zhí)法職能，擴(kuò)大糧食部門的社會(huì)影響力。
二是不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍和基礎(chǔ)工作建設(shè)。進(jìn)一步充實(shí)了執(zhí)法人員，對(duì)執(zhí)法設(shè)備進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了執(zhí)法制度。三是認(rèn)真開展糧食收購資格審核和收購許可證發(fā)放工作。截止20xx年11月5日，免費(fèi)為4家糧食收購企業(yè)和糧食經(jīng)營業(yè)戶辦理了《糧食收購許可證》，免費(fèi)為6家企業(yè)及糧食經(jīng)營業(yè)戶辦理了《糧食收購許可證》延續(xù)手續(xù)，免費(fèi)為5家糧食經(jīng)營業(yè)戶辦理了《糧食收購許可證》變更手續(xù)，注銷《糧食收購許可證》5個(gè)，協(xié)調(diào)縣工商部門為16家糧食經(jīng)營業(yè)戶辦理了工商登記手續(xù)。目前，全縣擁有《糧食收購許可證》進(jìn)行合法經(jīng)營的企業(yè)及個(gè)體戶達(dá)到48家。四是精心組織糧食執(zhí)法大檢查，根據(jù)xx市糧食局《關(guān)于開展糧食收購資格審核核查工作的通知》要求，對(duì)全縣48家取得《糧食收購許可證》的企業(yè)及個(gè)體戶進(jìn)行了收購資格核查，并積極開展了20xx年秋糧收購監(jiān)督檢查。全年共出動(dòng)車輛18臺(tái)（次），參加人員36人（次），檢查經(jīng)營業(yè)戶40余戶。
（二）逐步建立社會(huì)糧油統(tǒng)計(jì)體系。
一是探討與縣直有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源共享、信息共享的辦法和網(wǎng)絡(luò)，提高社會(huì)糧食統(tǒng)計(jì)率。進(jìn)一步完善全縣糧食統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)體系，與各鎮(zhèn)的專（兼）職糧食統(tǒng)計(jì)員搞好聯(lián)系。
二是制定了《縣糧食行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評(píng)比辦法》，規(guī)范社會(huì)糧食統(tǒng)計(jì)人員行為，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。
三是定期進(jìn)行社會(huì)糧食統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督檢查，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。年初，建立了報(bào)表情況記錄表，對(duì)各企業(yè)及經(jīng)營業(yè)戶的報(bào)表情況進(jìn)行記錄、分析、反饋，提高了報(bào)表的質(zhì)量和時(shí)效。四是繼續(xù)搞好各類糧情調(diào)查。對(duì)我縣26戶糧情固定調(diào)查點(diǎn)進(jìn)行了定期和不定期回訪，指導(dǎo)他們做好糧情記錄。認(rèn)真搞好社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查和社會(huì)食用油供需平衡調(diào)查，全年共走訪農(nóng)戶116戶，城鎮(zhèn)居民18戶，餐飲企業(yè)47家，填寫各類調(diào)查表330余份，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了詳實(shí)數(shù)據(jù)。
（三）建立健全糧食儲(chǔ)備管理體系。
一是管好地方儲(chǔ)備糧。健全地方儲(chǔ)備糧輪換、管理、儲(chǔ)存、糧情檢查等制度，派出了兩名監(jiān)督人員對(duì)地方儲(chǔ)備糧進(jìn)行監(jiān)管，并制定了監(jiān)管崗位職責(zé)，確保地方儲(chǔ)備糧品種、數(shù)量真實(shí)，安全無事故。為了確保儲(chǔ)糧安全，我們從四月初開始，到五月中旬結(jié)束，全面開展了以“查糧情、除隱患、保安全”為主要內(nèi)容的春季糧油安全大普查。在倉儲(chǔ)管理中，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，認(rèn)真貫徹《糧油儲(chǔ)存規(guī)范》，堅(jiān)持每日巡查制度，實(shí)行了雙低保糧、無藥保糧，“雙低”儲(chǔ)糧率達(dá)到了100%。
二是搞好糧食庫存檢查。今年三月份，我們本著“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，在企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上，對(duì)承儲(chǔ)企業(yè)所有庫存糧食質(zhì)量和衛(wèi)生安全情況、糧食倉儲(chǔ)管理情況、儲(chǔ)備糧輪換情況、政策性糧食補(bǔ)貼撥付使用情況和糧食庫存賬實(shí)相符、賬賬相符情況等進(jìn)行一次全面檢查，確保我縣儲(chǔ)糧安全。
三是搞好食用油脂庫存檢查工作。5—6月份，縣糧食局xx縣發(fā)展與改革局、縣財(cái)政局、農(nóng)發(fā)行高青支行對(duì)中央儲(chǔ)備油、國家臨時(shí)存儲(chǔ)油、地方儲(chǔ)備油庫存，以及上述政策性油脂承儲(chǔ)企業(yè)的商品油庫存進(jìn)行摸底調(diào)查核實(shí)，確保儲(chǔ)備油安全。此外下半年完成輪換小包裝花生油50噸。四是認(rèn)真指導(dǎo)農(nóng)戶科技儲(chǔ)糧。成立了農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧領(lǐng)導(dǎo)小組和科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)指導(dǎo)小組，組織技術(shù)人員深入農(nóng)戶，加強(qiáng)對(duì)科技儲(chǔ)糧的技術(shù)指導(dǎo)與科學(xué)儲(chǔ)糧知識(shí)培訓(xùn)。在農(nóng)戶自愿的基礎(chǔ)上，在田鎮(zhèn)、常家兩鎮(zhèn)推廣第三代科學(xué)儲(chǔ)糧倉500個(gè)。五是積極倡導(dǎo)企業(yè)儲(chǔ)糧。立足于確保我縣糧食安全，引導(dǎo)糧食加工及經(jīng)營企業(yè)保持一定的糧食庫存。采取定期或不定期檢查的方式，核實(shí)企業(yè)最低庫存量，加強(qiáng)對(duì)糧食加工轉(zhuǎn)化及經(jīng)營企業(yè)糧食庫存的監(jiān)督檢查力度，確保企業(yè)保持必要的糧食庫存。
（四）進(jìn)一步完善和健全糧食應(yīng)急體系建設(shè)。
一是進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急預(yù)案工作流程，使其更切合實(shí)際，更具可操作性。
二是進(jìn)一步健全了應(yīng)急加工和供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。
三是完善了軍糧供應(yīng)管理制度，保證任何情況下的軍糧供應(yīng)。
四是進(jìn)一步完善了糧食市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和“十村百戶”糧情調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，對(duì)全縣糧食生產(chǎn)、需求、庫存、市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)掌握市場(chǎng)波動(dòng)。
（五）著力抓好招商引資和對(duì)上爭取支持工作。
一是采取全員動(dòng)員、全員參與、引進(jìn)有獎(jiǎng)的辦法，促進(jìn)招商引資工作再上新臺(tái)階。對(duì)于往年引進(jìn)的項(xiàng)目，盡力做好服務(wù)。今年新引進(jìn)一個(gè)肉兔加工出口項(xiàng)目，擬投資3000萬元，現(xiàn)正在洽談?wù)鞯貑栴}。
二是多次進(jìn)京赴省到市向上級(jí)有關(guān)部門爭取政策、資金，已從國家發(fā)改委爭取到高青國家糧食儲(chǔ)備庫擴(kuò)建資金450萬元。
（六）突出抓好安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。
一是按照縣安監(jiān)局的安排部署及局黨委的要求，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)管理制度，修訂了糧食儲(chǔ)備庫應(yīng)急救援預(yù)案。在7月10日至9月30日期間，堅(jiān)持開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，并在每周五的上午將檢查情況書面報(bào)縣安監(jiān)局，確保了全年不發(fā)生糧食霉變、人員傷亡等事故。
二是實(shí)行了分工負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)責(zé)任書。并經(jīng)常組織安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，能盡快整改的盡快整改，不能盡快整改的限期整改，不留后患。
三是強(qiáng)化預(yù)防措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人、重點(diǎn)事的監(jiān)控，全面完成安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)目標(biāo)。
（七）實(shí)施放心糧油進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)工程。
一是按照上級(jí)安排，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案。
二是在對(duì)全縣糧油店及超市糧油專柜進(jìn)行排查指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，按照優(yōu)中選優(yōu)、不斷提升的原則，將9家糧油店、1家糧油加工企業(yè)、1家大型餐飲企業(yè)納入我縣20xx年放心糧油工程建設(shè)體系中，使我縣放心糧油銷售示范店、放心糧油加工企業(yè)數(shù)分別達(dá)到18家和3家。
三是加強(qiáng)對(duì)未達(dá)標(biāo)企業(yè)及糧油店的監(jiān)督、服務(wù)、指導(dǎo)和信譽(yù)評(píng)估，鼓勵(lì)其積極加入到爭創(chuàng)放心糧油店的行列中來。
（八）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨的建設(shè)進(jìn)一步深入。
一是保持和發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)、創(chuàng)新、和諧”的機(jī)關(guān)文化，形成扎實(shí)務(wù)實(shí)，說辦就辦，辦就辦好的工作風(fēng)氣。
二是搞好宣傳，進(jìn)一步提升糧食局社會(huì)形象。截止目前，向《高青工作》、縣電視臺(tái)、縣委、縣府信息科、市糧食局等報(bào)送并被采用的信息有50余條，較好地宣傳了糧食局的工作經(jīng)驗(yàn)和成績。
三是認(rèn)真開展“千百十”為民主題實(shí)踐活動(dòng)。組織包村干部深入農(nóng)戶家中，了解農(nóng)戶思想動(dòng)態(tài)，解決農(nóng)戶生產(chǎn)實(shí)際問題。
四是財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步規(guī)范。
五是重視機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍的思想政治教育。機(jī)關(guān)黨支部堅(jiān)持每周一上午集中學(xué)習(xí)，建立起了學(xué)習(xí)教育的長效機(jī)制。在機(jī)關(guān)工作人員中開展了“日閱一文、月寫一篇、季讀一書、半年一講”活動(dòng)。老干部黨支部的老黨員堅(jiān)持讀書、看報(bào)、收看電視新聞，做到眼光不老、思想常新。認(rèn)真組織開展了機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓月活動(dòng)。組織參加了有關(guān)部門舉辦的四次黨史黨建知識(shí)競賽，同時(shí)今年選出了3名同志參加縣里組織的技術(shù)比武。
六是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。局黨委與各黨委成員、支部書記及各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，同單位的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，統(tǒng)一研究，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)，統(tǒng)一檢查，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)。
七是扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)公開工作。堅(jiān)持民主集中制，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，進(jìn)一步完善了黨委議事規(guī)則和決策程序。在干部任免、財(cái)務(wù)開支、重大項(xiàng)目審批等重大問題上，堅(jiān)持集體討論、集體決策，并積極推行黨務(wù)公開、黨內(nèi)情況通報(bào)等制度，保證黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實(shí)現(xiàn)決策民主化、公開化、科學(xué)化。
八是深入開展“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，不斷激發(fā)黨員干部奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)群眾的熱情。
九是積極發(fā)揮工青婦等群團(tuán)組織的作用，形成了齊抓共管的局面。
總之，今年以來，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，成效明顯。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┤ψ龊眉Z食執(zhí)法工作，做到嚴(yán)格執(zhí)法，廉明執(zhí)法。不斷規(guī)范執(zhí)法人員行為，強(qiáng)化糧食流通環(huán)節(jié)管理，加大對(duì)無證經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營的治理力度，推動(dòng)糧食執(zhí)法工作上臺(tái)階、上水平。
（二）做好糧食市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，適時(shí)啟動(dòng)托市收購預(yù)案。一是關(guān)注糧食市場(chǎng)價(jià)格變化情況，認(rèn)真執(zhí)行國家糧食最低收購價(jià)政策。二是充分發(fā)揮國有糧食企業(yè)主渠道作用，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)非公有糧食企業(yè)入市收購。三是加強(qiáng)糧食收購市場(chǎng)的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)糧農(nóng)利益，讓政府滿意，讓農(nóng)民放心。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)儲(chǔ)備糧體系建設(shè)，確保糧食安全。確保高青國家糧食儲(chǔ)備庫擴(kuò)建項(xiàng)目順利實(shí)施。
�。ㄋ模├^續(xù)做好對(duì)上爭取支持和招商引資工作。
�。ㄎ澹├^續(xù)做好社會(huì)糧食統(tǒng)計(jì)工作。一是重點(diǎn)做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的管理。二是繼續(xù)做好糧油工業(yè)統(tǒng)計(jì)的半年報(bào)和年報(bào)工作。三是鞏固和發(fā)展已建立起的糧食統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)。四是繼續(xù)做好糧食價(jià)格周報(bào)、分析及各類統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)，為政府決策提供第一手詳實(shí)的資料。
�。├^續(xù)做好安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。一是做好安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)無事故。二是搞好市場(chǎng)監(jiān)管，減少無證經(jīng)營戶數(shù)量。三是完成放心糧油企業(yè)和糧食應(yīng)急加工、供應(yīng)企業(yè)的掛牌和更新工作。四是加強(qiáng)對(duì)地方儲(chǔ)備糧的監(jiān)管，確保儲(chǔ)糧安全。五是做好信訪穩(wěn)定工作，確保平穩(wěn)良好的工作環(huán)境。
�。ㄆ撸┻M(jìn)一步深入搞好機(jī)關(guān)建設(shè)、黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
�。ò耍┱J(rèn)真完成好縣委、縣政府安排的各項(xiàng)其他工作。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年是我人生的`另一個(gè)新的起點(diǎn)。這一年我告別了學(xué)校也告別了實(shí)習(xí)，真正的成為一個(gè)要正式工作的人。剛剛才開始工作有辛苦也有收獲，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業(yè)資格證，選擇從事這個(gè)行業(yè)起就知道導(dǎo)游是一個(gè)腦體高度結(jié)合的工作是必須要做好吃苦的準(zhǔn)備。
之前我一直在張家界從事地接導(dǎo)游的工作，雖然時(shí)間不長可是年輕氣盛的自己總是想要改變一下工作方式和環(huán)境，所以在這一年將要結(jié)束的時(shí)候我選擇回到長沙找一家正式的旅行社工作。來公司也有兩個(gè)多月的時(shí)間了，在這之前我還沒有接觸過全陪的工作，但是我知道作為一名導(dǎo)游員就是要把任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶好。在來公司的兩個(gè)多月里，也感謝公司對(duì)我的信任派了三個(gè)團(tuán)對(duì)給我?guī)�，在帶團(tuán)過程中我有什么問題同事們也熱心的幫我解答，這讓我感覺很開心，感受到了公司在背后給予我支持的力量。在公司短短的時(shí)間里我?guī)У倪@幾個(gè)團(tuán)，總的來說我個(gè)人還是比較滿意的，畢竟在旅游這個(gè)服務(wù)行業(yè)里我們導(dǎo)游的宗旨就是要像客人的小保姆一樣關(guān)照他們?cè)谕獾氐某浴⒆�、行、游、購、娛，保證他們能夠有一個(gè)真正開心的假期，最后安安全全的回到家。這幾批客人在我的帶領(lǐng)下都玩的很開心也很感謝我，這讓我覺得工作的快樂，客人的開心就是給予我工作最大的肯定，這樣我才算很好的完成了公司安排的工作。
雖然在公司的時(shí)間很短，我也經(jīng)歷了一場(chǎng)“金牌導(dǎo)游”的比賽，可惜很遺憾我第一輪沒有考過，但是我也很榮幸的去參觀了比賽，在參觀過程中我也找到了優(yōu)秀的導(dǎo)游與自己的差別。確實(shí)我的工作經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在未來的日子里還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自我。爭取能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
年終工作總結(jié) 篇4
伴隨著公司 周歲生日之際，20××年也即將過去。這一年對(duì)我們紅寶來說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時(shí)也是整個(gè)公司廚房全年?duì)I業(yè)收入及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。
××年已近尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié)，反省，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望，有一個(gè)初步規(guī)劃。以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。下面我從在這一年里取得的成績以及所做的努力，存在的不足和下一年改進(jìn)計(jì)劃這幾點(diǎn)來講。
一、 全年廚房營業(yè)數(shù)據(jù)情況說明
在××年前 個(gè)月中 店廚房營業(yè)額達(dá) 元，同比10年增加 元，增幅%。在這一年中我們的成績總的來說還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、 我們所做的努力
科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。有目的有計(jì)劃工作思路才會(huì)清晰，工作處理起來也就有條不紊。
1、出品方面：
堅(jiān)持公司理念，做寧夏特色風(fēng)味廚房。依然重視選用寧夏風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材 ，還專門找人配送無公害有機(jī)蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們特色菜品如特色手抓、中寧清燉土雞、沙湖魚頭、等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時(shí)令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍紅寶全家福的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場(chǎng)需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯(cuò)效果，得到顧客認(rèn)同也帶來營業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對(duì)比篩選后產(chǎn)品得以精簡，只留下三十多個(gè)主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時(shí)由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化 、出品時(shí)間方面得到提高。
對(duì)出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個(gè)月營業(yè)額與毛利均達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1.76個(gè)點(diǎn)，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長還經(jīng)常走訪市場(chǎng)了解原料行價(jià)，及時(shí)與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價(jià)上漲的情況下更加注意對(duì)原料選用和保管利用，注意增加對(duì)批發(fā)菜的運(yùn)用，齊心協(xié)力度過難關(guān)。雖然今年以來，物價(jià)在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對(duì)策，一方面加強(qiáng)自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過考察對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，對(duì)于我們的舉動(dòng)顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。
此外，在今年××月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點(diǎn)表，讓每天進(jìn)的貨和銷賣的產(chǎn)品如實(shí)反映在表單上，做到每日盤點(diǎn)，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費(fèi)、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。
我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了最大限度降底估清品種及點(diǎn)錯(cuò)單的情況，把時(shí)間長的產(chǎn)品及時(shí)銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費(fèi)減少。
2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。
在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時(shí)采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺(tái)陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯(cuò)。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對(duì)此相當(dāng)重視， 把責(zé)任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會(huì)議中不斷強(qiáng)調(diào)安全問題。對(duì)于存在的安全隱患及時(shí)排除。
3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。
這塊在南昌店變動(dòng)比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲(chǔ)存，冰箱冰柜壓力很大。在價(jià)上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送，這對(duì)我們?cè)系膬?chǔ)存保管是個(gè)很大的考驗(yàn)，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進(jìn)了洗碗機(jī)，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺(tái)，菜架搬進(jìn)廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房內(nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對(duì)中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整 做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對(duì)中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更換，讓我們的出品更加完美。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在這一年中我們廚房人員相對(duì)比較穩(wěn)定，員工流動(dòng)小。大、中專學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進(jìn)了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說明了我們員工對(duì)公司的認(rèn)可，認(rèn)為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價(jià)值。同時(shí)在公司理念“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項(xiàng)行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加
年終工作總結(jié) 篇5
今年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，在各有關(guān)單位的支持合作下，全市外經(jīng)貿(mào)工作取得了較好成績�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
(一)抓招商引資，積極承接新一輪世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高招商人員的政策和業(yè)務(wù)水平。今年，我調(diào)整了局領(lǐng)導(dǎo)分工，安排1名副局長專責(zé)招商引資工作，1名副局長負(fù)責(zé)外資企業(yè)增資工作;從局系統(tǒng)抽調(diào)5 名工作人員加強(qiáng)招商引資力量;推動(dòng)局下屬外商投資服務(wù)中心從以聯(lián)合審批為主向以招商引資為主轉(zhuǎn)變;安排對(duì)各區(qū)、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)招商人員的培訓(xùn)，并親自授課;積極培育專業(yè)化、市場(chǎng)化的中介招商隊(duì)伍，籌辦**市招商處。
2、明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，協(xié)調(diào)推進(jìn)。為實(shí)現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)預(yù)期目標(biāo)，我深入各區(qū)、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)和企業(yè)調(diào)研，將預(yù)期目標(biāo)分解到各區(qū)、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)。在日常工作中，我主動(dòng)服務(wù)，狠抓重點(diǎn)，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。今年粵港經(jīng)貿(mào)會(huì)期間，為了促使港中旅溫泉項(xiàng)目增資獲得批準(zhǔn)，以解決項(xiàng)目建設(shè)資金急需，我積極向省外經(jīng)貿(mào)廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究審批辦法，促成了該項(xiàng)目投資總額增到3.86億美元。我局下屬投資服務(wù)中心首先引進(jìn)的曉星氨綸公司再次增加投資，我即組織研究審批辦法，并派專人到省外經(jīng)貿(mào)廳、商務(wù)部為其辦理相關(guān)手續(xù)，使該企業(yè)投資總額增到1.55億美元。
3、認(rèn)真組織境內(nèi)外招商活動(dòng)，著力提高引資成效。無論我局組織境內(nèi)外的大型招商活動(dòng)，或是小分隊(duì)的招商活動(dòng)，我都精心籌備，親自推介**的投資環(huán)境，直接參與重大項(xiàng)目的洽談。經(jīng)大家共同努力，今年在粵港經(jīng)貿(mào)會(huì)、粵臺(tái)經(jīng)貿(mào)會(huì)、海洋經(jīng)濟(jì)推介會(huì)和粵港——?dú)W洲經(jīng)貿(mào)交流會(huì)上，我市與外商簽訂合同投資總額13.5億美元。
4、創(chuàng)新招商方式，大力推進(jìn)中介招商。今年，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎(chǔ)上，提出了向招商專業(yè)化、市場(chǎng)化和科學(xué)化轉(zhuǎn)變。在香港、日本、美國、加拿大等地發(fā)展了一批招商代理人。同時(shí)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳輸便捷、全天候的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)招商。主持制定了駐外招商代表目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了駐外招商人員的工作積極性。
(二)抓外貿(mào)出口，千方百計(jì)開拓國際市場(chǎng)
1、精心組織經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，開拓新興市場(chǎng)。今年我在抓好鞏固和擴(kuò)大傳統(tǒng)出口市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極向國家和省申請(qǐng)中小企業(yè)國際市場(chǎng)開拓資金近500萬元。組織企業(yè)舉辦俄羅斯、阿聯(lián)酋、南非、澳洲、英國等貿(mào)易展銷活動(dòng)。引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)全力開拓歐美等富有潛力的新興市場(chǎng)，進(jìn)一步完善了外貿(mào)出口市場(chǎng)的合理布局，提高了抵御外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
2、狠抓科技興貿(mào)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我積極推進(jìn) “科技興貿(mào)”和“品牌帶動(dòng)”戰(zhàn)略，下力氣培育具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。今年為企業(yè)向省外經(jīng)貿(mào)廳申請(qǐng)到510萬元科技興貿(mào)資金，為我市5個(gè)技改項(xiàng)目獲得國家技改貸款貼息400萬元。與此同時(shí)，引導(dǎo)加工貿(mào)易從以oem方式生產(chǎn)轉(zhuǎn)向odm方式生產(chǎn)，促進(jìn)加工貿(mào)易增效，提高加工貿(mào)易增值率。
3、推動(dòng)流通外貿(mào)企業(yè)向工貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。今年，國家出口退稅政策改革，出口退稅增長部分的25%由市財(cái)政負(fù)擔(dān)，直接影響我市財(cái)政的收支。為使流通外貿(mào)企業(yè)增效，政府增收，5月份，我在**優(yōu)力創(chuàng)公司主持召開了全市外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，闡述了流通外貿(mào)企業(yè)向工貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性和機(jī)遇等。與會(huì)企業(yè)深受啟發(fā)，會(huì)后，全市已有天宏科技、中潤投資等8家流通外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了向工貿(mào)型轉(zhuǎn)型。
年終工作總結(jié) 篇6
過去的XX年，在供熱隊(duì)和機(jī)修隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，作為技術(shù)員的我，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，充分發(fā)揮一個(gè)科技人員的能動(dòng)性和創(chuàng)造力，積極主動(dòng)地開展各種技術(shù)工作。這一年中，我雖沒有做出轟轟烈烈的成果，但對(duì)自己而言也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。這些考驗(yàn)促使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升了才能，完善了自我�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、扎實(shí)工作、刻苦鉆研、努力提高業(yè)務(wù)技能
作為一名技術(shù)人員，我主動(dòng)深入到現(xiàn)場(chǎng)，制定相應(yīng)的檢修計(jì)劃，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，合理制定施工圖表。在施工中，盡量避免材料的更換，使我隊(duì)的節(jié)資降耗工作在全礦名列前茅。圓滿地完成了夏季鍋爐檢修以及供熱管道改造任務(wù)，為冬季正常供暖打下了良好的基礎(chǔ)。
在冬季鍋爐運(yùn)行中，我制定了相應(yīng)的制度、措施、以及操作規(guī)程等，并嚴(yán)格執(zhí)行。每周都要對(duì)鍋爐房及熱力網(wǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)設(shè)備存在的安全隱患，限期及時(shí)整改，并通過班前活動(dòng)進(jìn)行通報(bào)分析，使職工一方面認(rèn)識(shí)到安全的重要性，另一方面也提高了分析、處理事故的水平。通過各項(xiàng)措施的嚴(yán)格落實(shí)，大大提高了我隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。自己作為一名工程技術(shù)人員，更是經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，特別是有了事故時(shí)，能夠更好地掌握現(xiàn)場(chǎng)第一首資料，為及時(shí)排除事故盡到自己的職責(zé)，也為今后地工作積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
機(jī)修隊(duì)擔(dān)負(fù)著全礦各隊(duì)組的零配件加工和礦標(biāo)準(zhǔn)化工作，任務(wù)繁重，技術(shù)含量要求高，我嚴(yán)把圖紙審核關(guān)，嚴(yán)把每道程序工藝關(guān)，嚴(yán)把量檢驗(yàn)關(guān)，同時(shí)建立施工工藝卡和質(zhì)量跟蹤檔案，杜絕不合格的產(chǎn)品發(fā)放。
二、嚴(yán)抓技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)
針對(duì)我隊(duì)職工多，技術(shù)水平較低這一現(xiàn)狀，我積極主動(dòng)組織司爐工、水質(zhì)化驗(yàn)工、起重機(jī)司機(jī)、廠機(jī)司機(jī)、鉗工等工種80人培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，我主動(dòng)和大家溝通，隨時(shí)保持聯(lián)系，最終使每位學(xué)員都順利拿到了合格證書。我還進(jìn)行過40余課時(shí)的業(yè)余授課，大大提高了我隊(duì)的職工技術(shù)素質(zhì)，并堅(jiān)持每周的安全活動(dòng)，使其內(nèi)容廣泛，形式多樣，為安全生產(chǎn)提供了有力保障。認(rèn)真擬定了比武方案，編寫了比武試題，策劃了比武實(shí)踐，綜合考查了應(yīng)考者的理論和實(shí)踐能力。
三、注重技術(shù)改造，提高工作質(zhì)量
針對(duì)我隊(duì)設(shè)備多，事故頻繁，不能正常供汽這一問題，我們狠抓技術(shù)改造工作，先后對(duì)高山鍋爐爐排頭尾軸進(jìn)行了改造，大大降低了事故率，該項(xiàng)成果被評(píng)為大同市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組；我礦供熱管網(wǎng)多，每年管網(wǎng)腐蝕嚴(yán)重，我利用陰極保護(hù)法，對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行了防腐，該項(xiàng)成果獲得礦科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；同時(shí)我還對(duì)大車庫鍋爐、管網(wǎng)進(jìn)行了改造，通過一系列的技術(shù)改造，大大降低了設(shè)備的事故率，提高了供熱服務(wù)質(zhì)量。與此我參與設(shè)計(jì)的cjz12/6p礦用變頻調(diào)速電機(jī)車、jdn—profi型風(fēng)動(dòng)起吊裝置的應(yīng)用分別獲得同煤集團(tuán)科技進(jìn)步二、三等獎(jiǎng)；煤礦轉(zhuǎn)車外運(yùn)平煤設(shè)備智能化研制獲得同煤集團(tuán)技術(shù)革新二等獎(jiǎng)。
同時(shí)我還設(shè)計(jì)了y型通風(fēng)機(jī)倒換器，在井下機(jī)掘隊(duì)組得到了很好的應(yīng)用。設(shè)計(jì)的電纜鉤模具大大提高工作效率，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。
四、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，發(fā)揮個(gè)人專長
我能嚴(yán)格遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用�！盎畹嚼�，學(xué)到老”，在工作之余，我繼續(xù)鉆研制圖軟件，為我隊(duì)測(cè)繪并繪制三十余件機(jī)械零件。
與此同時(shí)，我積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如：資料管理方面；暖風(fēng)房擴(kuò)建；家屬鍋爐汽改水；與此同時(shí)我與同事積極探討機(jī)電管理，通過討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；我還積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如：黨員學(xué)習(xí)、拔河比賽等。
今后，我一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，聽取大家的意見，集思廣益，不斷進(jìn)步。進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)，切實(shí)提高綜合素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，為實(shí)現(xiàn)“高起點(diǎn)上再跨越，創(chuàng)造同煤新歷史”奉獻(xiàn)自己的聰明才智，為我礦的工作獻(xiàn)出自己的一份力量。
年終工作總結(jié) 篇7
峻，如何搞好經(jīng)營，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%,營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作：
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元，比去年的32xxxx元，上升6xxxx元，上升率為1xxxx.為了較好地完成任務(wù)，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%.
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正�；�。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣，生意難做的情況下，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè)：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二，開展聯(lián)營活動(dòng)，餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三，全年開展促銷活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款1xxxx.優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。
第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款，擴(kuò)大營業(yè)收入10xxxx萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(四)全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個(gè)月耒，節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng)，學(xué)習(xí)“三字經(jīng)”活動(dòng)，學(xué)英語50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會(huì)xxxx,婦女會(huì)xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx.
通過各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約xxxx.
(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過反復(fù)考察，全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx.對(duì)違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對(duì)屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工1xxxx.由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有“目的性”、“實(shí)用性”、“時(shí)間性”的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開展“推銷手冊(cè)”、“服務(wù)知識(shí)、技能”、“咨客服務(wù)規(guī)范”、“酒店管理知識(shí)”、“出品質(zhì)量”、“促銷業(yè)務(wù)知識(shí)”、“英語50句”、“禮貌用語”、“安全衛(wèi)生知識(shí)”等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度，開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題：
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想：
1.提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
年終工作總結(jié) 篇8
xx年是xx保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
⑴ 圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作
截止xx年12月31日，95585專線崗共受理各類報(bào)案**件，較上年同期增長**%；其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件（交強(qiáng)險(xiǎn)**件，商業(yè)險(xiǎn)**件）、意外險(xiǎn)**件、企財(cái)險(xiǎn)**件、公眾責(zé)任險(xiǎn)**件、雇主責(zé)任險(xiǎn)**件、貨運(yùn)險(xiǎn)**件、家財(cái)險(xiǎn)**件、校園方責(zé)任險(xiǎn)**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)**件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)**件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)**件、建工險(xiǎn)**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率**%。
查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%；其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件，較上年同期增長**%，人險(xiǎn)**件，企財(cái)險(xiǎn)**件，貨運(yùn)險(xiǎn)**件，責(zé)任險(xiǎn)**件，家財(cái)險(xiǎn)**件。
理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長**%，注銷**件、拒賠**件；其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場(chǎng)賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%；預(yù)付賠案**件**萬元；訴訟賠案**件，起訴金額**萬元，整體結(jié)案率為**%。
針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止xx年12月31日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的**%。保險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)范本
⑵ 以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個(gè)部分，施行績效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。
⑶ 以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍 保險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)范本
在過去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，xx年1—9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧；調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)；在二零二廠華源汽車行針對(duì)特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
（一）抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。
（二）強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
（三）、存在問題及明年
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
年終工作總結(jié) 篇10
今年我接手了政治學(xué)院20xx級(jí)輔導(dǎo)員工作。在過去的半年里，我本著“以人為本，為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，以學(xué)生的思想教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)為工作重點(diǎn)開展工作。通過半學(xué)期的磨合與了解，我已經(jīng)基本了解了這批學(xué)生的思想狀況與學(xué)習(xí)，生活情況。同時(shí)也使學(xué)生了解了我的工作思路與方式方法，從老師，學(xué)生，舉辦活動(dòng)方面開展了工作，從而使學(xué)生樹立集體主義價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)未來的信心和決心，更好的度過大學(xué)的四年生活�，F(xiàn)將半年來的工作做如下總結(jié)。
一、班級(jí)工作
1.堅(jiān)持每周班會(huì)制度，每次主題不同，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵(lì)學(xué)生們用自己的視角去看待社會(huì)事件，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問題的能力。
2.能認(rèn)真參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，以學(xué)�；顒�(dòng)帶動(dòng)本班活動(dòng)的開展和進(jìn)行，并在各項(xiàng)問題活動(dòng)中取得了一定的成績。積極參加了學(xué)校組織的十佳歌手大賽、征文大賽，并在其中都取得的很好的成績。
3.考慮到學(xué)生大部分來自外地，盡量關(guān)心他們的日常生活，更注意關(guān)心貧困學(xué)生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學(xué)崗位。
二、常規(guī)管理。
1.每周都會(huì)對(duì)學(xué)生的上課以及自習(xí)的出勤情況進(jìn)行抽查，我所帶的三個(gè)班級(jí)，出勤率比較好，如有特殊原因，學(xué)生們會(huì)及時(shí)的向我請(qǐng)假，說明情況。
2.每兩周，我會(huì)定期的深入到學(xué)生宿舍中，了解學(xué)生的生活情況，與他們談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。學(xué)生之間，宿舍之間整體狀況良好，但個(gè)別也會(huì)因?yàn)樾∈露嬖谛┬∶�，但同學(xué)們能私下很好的處理這些問題。
3.定期召開班委會(huì)成員會(huì)議。班委會(huì)成員是溝通班內(nèi)學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的很好的紐帶，通過他們，我會(huì)及時(shí)了解到班內(nèi)的動(dòng)態(tài)。因此，我除了要求他們要隨時(shí)將班級(jí)里出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)達(dá)于我之外，還會(huì)定期的與他們見面，更進(jìn)一步的了解情況。并且會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)成績作出要求，作為班級(jí)干部，不僅要在工作上服務(wù)于同學(xué)，在學(xué)習(xí)上也要起到帶頭作用。
4.班級(jí)團(tuán)組織活動(dòng)的開展。
在過去的半年里，班級(jí)里組織了多次的課外活動(dòng)及團(tuán)組織活動(dòng)。學(xué)生們的興趣非常高。團(tuán)組織生活活動(dòng)一般選在室外召開，比如參觀工農(nóng)建設(shè)基地、做志愿者服務(wù)，這些都為同學(xué)們?cè)鎏砹藢?shí)踐經(jīng)歷。
三、工作中的具體活動(dòng)
1.宣傳關(guān)于運(yùn)動(dòng)會(huì)事宜，組織學(xué)生積極參與和配合運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng);在運(yùn)動(dòng)會(huì)上同學(xué)們拼搏賽場(chǎng)的激情和拼搏精神，讓人真是倍感欣慰和感動(dòng)。
2.做入黨積極分子的宣傳工作，要求學(xué)生積極向黨組織靠攏，并號(hào)召學(xué)生積極向黨組織靠攏。
3.從思想上關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，在釣*島事件上，多次深入寢室交換思想，在游行事件上得到正確認(rèn)識(shí)。
4.積極建設(shè)班級(jí)學(xué)風(fēng)。通過班委給班級(jí)工作定下了工作重心，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，掀起勤奮刻苦的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍，班級(jí)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神正在逐步建立和加強(qiáng)。
四、學(xué)校、學(xué)院
本人按時(shí)的參加學(xué)校組織的輔導(dǎo)員會(huì)議，并認(rèn)真做好記錄，努力完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
每一周或兩周，學(xué)院黎書記都會(huì)召開全院的輔導(dǎo)員工作會(huì)議，對(duì)上周的工作進(jìn)行總結(jié)，以及布置下周的工作任務(wù)，通知我們學(xué)校的一些事情。使我們能及時(shí)了解到學(xué)校的動(dòng)態(tài)。同時(shí)對(duì)各導(dǎo)員的工作情況進(jìn)行詢問，了解工作中出現(xiàn)的問題與難處，及時(shí)幫助我們解決。我們的日常工作事務(wù)都會(huì)做詳細(xì)的記錄，每月月底，黎書記都會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的工作日志進(jìn)行查看，并做很詳細(xì)的批語及對(duì)我們的工作期望。
五、自身的提高
1.輔導(dǎo)員自身的思想素質(zhì)理論水平是從事這項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)。作為一名黨員，在日常工作中我力爭多學(xué)多看，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，本著以人為本的原則，堅(jiān)持松弛有度的方法實(shí)行管理。
2.堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)生為本的思想政治教育，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，因此我把學(xué)生的思想教育工作放在了第一位。為了使這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處,我非常重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛好，本著“先疏后導(dǎo)”的原則去對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。從接手輔導(dǎo)員工作初我分班召開了班會(huì)，走訪宿舍，找學(xué)生談心以及通過qq等方式加強(qiáng)彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)于部分思想上比較松懈，有問題的學(xué)生，我先摸清他們的思想動(dòng)態(tài)，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導(dǎo)，取得了比較好的效果其中一部分學(xué)生已經(jīng)端正了思想，我還建立了每周一次的班會(huì)制度，在班會(huì)上總結(jié)上周的問題，指明下周的努力方向。
3.大一輔導(dǎo)員的“工作指南”可以概括為“以學(xué)習(xí)型組織為管理思想，以質(zhì)的研究方法為研究指南，以信息環(huán)境建設(shè)為輔助手段，以人文關(guān)懷為落腳點(diǎn)”形成大一輔導(dǎo)員工作系統(tǒng)，而其靈魂是“狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣”，其執(zhí)行策略是“防微杜漸，鑄造良好的生活習(xí)慣”。對(duì)于瑣碎的輔導(dǎo)員工作，我必然要加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高，從而更好的做好輔導(dǎo)員的日常工作。
六、工作中的不足
工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作能力有待進(jìn)一步提高。工作中，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，對(duì)一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進(jìn)。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進(jìn)一步的改進(jìn)。相信在下半年必然有所改觀。
回顧上半學(xué)年的輔導(dǎo)員工作，在我跟學(xué)生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對(duì)自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花;我要感謝政治學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次輔導(dǎo)員會(huì)議語重心長的囑托，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。是工作，是實(shí)踐，給我提供了進(jìn)行教育教學(xué)研究的生命土壤。我會(huì)努力的，努力成為學(xué)生的領(lǐng)航員，努力成為學(xué)生學(xué)業(yè)的指導(dǎo)員，努力成為學(xué)生生活的服務(wù)員，努力成為學(xué)生的心理輔導(dǎo)員。
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