【實用】年終工作總結(jié)錦集9篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
開頭：回想近一年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實工作，不斷增強自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作。并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，得到了大家的認(rèn)可和好評。一年來，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的完善自己�，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實際行動為病人和臨床一線服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，把理論知識實踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事計算機軟硬件維護，及網(wǎng)絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)保障工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時加大日常維護工作量，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。在所有設(shè)備管理上，認(rèn)真做好記帳、驗收、維修登記，達(dá)到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。在保障軟硬件安全管理上，做到實時備份內(nèi)外網(wǎng)交換機與路由器中的配置文件，實時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點的運行情況。
在強化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設(shè)備安全管理，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。上述是我一年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)負(fù)醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé)，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。
透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
年終工作總結(jié) 篇2
xxxx年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了學(xué)校食堂的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德；嚴(yán)守法紀(jì)，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。
2、按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解學(xué)校食堂的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動協(xié)助食堂管理員合理使用好資金。保證了食堂的服務(wù)質(zhì)量與效益在正常軌道上的運行。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了學(xué)校的工作任務(wù)，并得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的xxxx年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
年終工作總結(jié) 篇3
進(jìn)入20xx年以來，為了響應(yīng)全縣除四害的工作方針，做好苗圃的工作就是為城市的發(fā)展打好了基礎(chǔ)，取得了顯著的成效，現(xiàn)在做一份20xx年除四害年終工作總結(jié)，來發(fā)揚成績，鞏固除四害工作成果。我們堅持以環(huán)境治理為主的綜合防治方針，從源頭進(jìn)行治理，四害孳生地得到有效控制，各項環(huán)境治理措施完善，為，現(xiàn)對本年度除四害情況總結(jié)如下：
一、加強了防治措施
在全單位范圍內(nèi)，把食堂、倉庫作為重點場所，加大力度，加強防護措施，定時、專人、定量的進(jìn)行藥物投放，防治污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。封堵了房 前、屋后、垃圾道周圍、上下水井周圍的鼠洞，清除內(nèi)外環(huán)境雜物、堆放物，生活垃圾，日產(chǎn)日清，杜絕老鼠的食源、水源。對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺，采用噴霧機藥物消殺方法，藥物統(tǒng)一采購，統(tǒng)一時間對通風(fēng)管道、地下室、防空洞、暖氣溝、污水管道及超過18度溫暖潮濕地工作室進(jìn)行消殺;滅鼠工作本年度統(tǒng)一時間、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一清理、統(tǒng)一投藥，掩埋火焚燒死鼠。 滅蟑螂工作今年重點對食堂、倉庫等地方進(jìn)行整治，采取專業(yè)消殺和自行投藥相結(jié)合的方法;滅蠅工作本年度我們加大宣傳力度，發(fā)動職工共同參與，真抓實干，重點抓好環(huán)境清理，控制好坑塘、積水容器;滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力。
二、加大培訓(xùn)力度
我們加大對除四害專兼職人員的崗前工作培訓(xùn)，安全措施、除四害技術(shù)是尤為重要的。聘請專業(yè)人員現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，使本年度我單位除四害工作扎實有效安全地開展，使其掌握除四害工作的基礎(chǔ)知識和基本方法。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，保障措施
1.強化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查。定期對各部門除四害工作的工作情況、工作效果及落實情況進(jìn)行檢查、督促，確保除四害工作取得階段性勝利。
2.落實任務(wù)，層層把關(guān)，確保了今年除四害工作嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成。
3.單位領(lǐng)導(dǎo)把這項工作納入工作日程，安排扎實有效的措施，做好各項工作，真正把除四害防疫工作提高到職工全體健康，提高到生產(chǎn)力的高度來抓。
在20xx年除四害年終工作總結(jié)中，可以看出關(guān)鍵就是人的問題，只要人的工作做好了，那么就沒有任何的問題了，所以凡事下足功夫，做好我們的工作!
年終工作總結(jié) 篇4
1、思惟使命圓面：
正在那個教期里，本身能夠固守園內(nèi)的各項規(guī)章軌制，酷好小我，能扼守使命崗?fù)�，沒有早到、沒有早到，無事沒有告假，對幼女一視同仁，取同事相處和諧。服從引導(dǎo)的分派，甘愿答應(yīng)啟受各項責(zé)任，而且極力把它完成。班上顯現(xiàn)成就，能夠取班上的教員配合商量處置。同時發(fā)現(xiàn)新的好的方式傳授給大師，主動細(xì)心的介入保育員及其他的各類進(jìn)修，每次進(jìn)修皆細(xì)心的做好條記，正在使命中碰到有成就時，做到早收現(xiàn)早處置，主動聽與保健大夫的定見，做到?jīng)]有坦白自己的缺少戰(zhàn)過錯;經(jīng)常取保健大夫交換。
2、糊口衛(wèi)死圓面：
做到去園開窗透風(fēng)，弄好室表里衛(wèi)死，包管情況潔凈齊截。做好朝間各項準(zhǔn)備使命。對峙衛(wèi)死區(qū)空中干凈、無污物、無積火、墻飾整齊、繪框無灰塵;盥洗室空中清潔死板、無積火、火池及墻壁無污物，天天勤擦，消毒盆每次用完渾洗、盆內(nèi)無浸泡物;盥洗室空中對峙每2—3周一次年夜的渾刷，爲(wèi)包管幼女的身心安康，增添污染沒選用任何酸性物刷地，而是選用渾火洗擦空中;天天下班后渾洗毛巾，爲(wèi)毛巾消毒，包管毛巾明凈有濃濃的消毒液味;天天渾洗火杯、消毒火杯，包管火杯體中明亮無污物、火杯內(nèi)無事物殘留;沒有把當(dāng)天的活留到第兩天再做;茅廁對峙無同味、空中死板清潔、潔凈用具掛放齊截、沒有堆放殘余;茅廁對峙每次上完后沖刷墩地，收現(xiàn)有同味實時用濃凈廁靈浸泡一會墩干，做到天天消毒很多于三次，經(jīng)常用壇噴鼻來味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布寬禁分隔應(yīng)用，做到經(jīng)常消毒;勾當(dāng)室空中清潔死板，物品擺放齊截，教具、玩具清潔無灰塵，室內(nèi)氛圍清新無同味;幼女被褥疊放齊截，經(jīng)常涼曬;細(xì)心做好班中每一個角落的衛(wèi)死，把天天的皆看成衛(wèi)死年夜檢討去對待;峻厲履行一日衛(wèi)死消毒，對峙天天三餐的衛(wèi)死消毒。正在那教期使命歷程中我自己立異的擦桌法掉失落園保健年夜婦的承認(rèn)，并奉行利用到本園統(tǒng)統(tǒng)的班級中;各類資料記錄了了，功夫切確，定時上交。
3、保育使命圓面：
本身能夠酷好幼女、關(guān)切、耐心、仔細(xì)、熱情腸對待每一個幼女。能主動弄好本班的潔凈衛(wèi)死使命，做好幼女用具的消毒使命，能夠仔細(xì)賜顧幫襯幼女的糊口，根據(jù)氣候的轉(zhuǎn)變，實時爲(wèi)幼女脫、脫衣服。寄望照顧護士體強多病的幼女，仔細(xì)觀察有沒有適的幼女全天的情況，實時取家少相同。晝寢時，寄望巡查，做到實時收現(xiàn)成就實時措置。戶中活時對幼女遏制安全教誨，能有秩的高低樓和玩各類年夜、小型玩具，幸免意外變亂的爆發(fā);爲(wèi)幼女擦汗、擦拭鼻涕;指導(dǎo)知道玩乏了歇息;共同教員培養(yǎng)幼女的一日糊口老例。
4、正在輔佐教員使命上：
本身能夠主動共同，自怨自艾。正在勾當(dāng)前能根據(jù)教員的講授計劃，爲(wèi)教員準(zhǔn)備好教具、教具戰(zhàn)安插好園地等等。主動的介入一些龐雜玩具的造制。共同好教員耐心的賜顧幫襯每名幼女，做好接園、離園的使命;并做好家少使命。
5、保育員進(jìn)修圓面：
能帶領(lǐng)戲班部的保育員進(jìn)修各類保育常識。如：《鉆研早飯后生果的成就》、《若何弄好盥洗室、茅廁衛(wèi)死》、《餐前消毒擦桌子的新方法》、《夏日對幼女的戶中照顧護士》、《幸免幼女意外毀傷的爆發(fā)》、《加強幼女安康教誨》及《戲班部進(jìn)餐后的反映》等做爲(wèi)那教期的重面，彼此進(jìn)修，取長補短，配合提升;并把所教的常識運到理論使命傍邊。
以上幾個圓面是我正在本教期使命中的總結(jié)。可是，本身借存正在著很多缺少的地方，此后必然會越發(fā)盡力，正在此后的使命中沒有時的提升、沒有時的完美、細(xì)心把保育使命做到更好!
年終工作總結(jié) 篇5
這一個多月的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實習(xí)單位為我的離開進(jìn)行歡送聚餐時，大家都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，總經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn)，他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作�？吹贸龃蠹覍ξ业年P(guān)心是那么真誠，沒想到一個月的實習(xí)會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。“
下面我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
(1)從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
(2)從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級，做人低三分�！�
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，堅持以辦人民滿意的教育為根本目標(biāo)，以提高教育質(zhì)量為核心任務(wù)，以改革創(chuàng)新為發(fā)展動力，銳意進(jìn)取，真抓實干，師德師風(fēng)面貌一新，辦學(xué)條件明顯改善，教學(xué)質(zhì)量大幅提升，全市教育事業(yè)發(fā)展邁上新臺階。現(xiàn)將本年度我局工作情況總結(jié)匯報如下：
一、工作總結(jié)。
�。ㄒ唬┙逃虒W(xué)質(zhì)量再創(chuàng)歷史新高。
教育質(zhì)量是吉安人民最關(guān)注的問題之一，高考成績是吉安人民評價教育質(zhì)量的重要指標(biāo)。一年來，全市教育系統(tǒng)堅持把提高教育質(zhì)量作為振興吉安教育的核心任務(wù)來抓，認(rèn)真實施三年行動計劃，全面加強了教育教學(xué)管理。一方面，狠抓了教學(xué)常規(guī)管理。深入開展了建設(shè)學(xué)習(xí)型教研部門活動，教研員的指導(dǎo)水平和服務(wù)水平有了明顯提升。扎實開展了全市中小學(xué)校教研組、備課組規(guī)范化建設(shè)，強化了各學(xué)科教研活動的針對性和實效性。認(rèn)真組織了全市高中各學(xué)科骨干教師編寫優(yōu)秀教案，發(fā)至各高中學(xué)校，實現(xiàn)了資源共享，促進(jìn)了課堂教學(xué)質(zhì)量提高。認(rèn)真開展了高三年級各學(xué)科高考復(fù)習(xí)研討活動，提煉重點，分析難點，研究對策，扎實做好復(fù)習(xí)迎考的指導(dǎo)工作。積極組織中學(xué)教研員深入到市直高中聽課、評課400余節(jié)，有效提高了課堂教學(xué)效果。另一方面，加強了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。按照分層管理的原則和“小學(xué)辦活、初中抓實、高中做優(yōu)”的思路，對各學(xué)段進(jìn)行了有效質(zhì)量監(jiān)控。實行了分級質(zhì)量檢測和監(jiān)控，小學(xué)每學(xué)期由縣教育行政部門組織統(tǒng)一檢測，初中每學(xué)期由市、縣兩級教育行政部門組織統(tǒng)一檢測，高中每學(xué)期由市級教育行政部門組織檢測。今年的高三�？己透咧懈髂昙壗虒W(xué)質(zhì)量檢測首次實行了網(wǎng)上評卷，并通過分析反饋為學(xué)校及時進(jìn)行了教學(xué)診斷，進(jìn)一步提高了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的科學(xué)性和有效性，對改進(jìn)教學(xué)、提高質(zhì)量發(fā)揮了積極作用。
�。ǘ┧刭|(zhì)教育不斷深化。
堅持育人為本，深入實施素質(zhì)教育，把促進(jìn)學(xué)生健康成長作為教育工作的出發(fā)點和落腳點。一是增強了德育的針對性和實效性。始終堅持把未成年人思想道德建設(shè)作為素質(zhì)教育的核心，組織開展了建設(shè)幸福中國讀書教育等形式多樣的德育活動。市教育局編寫了地方德育教材《XX精神》，人民日報記者專程進(jìn)行了采訪并寫入內(nèi)參。吉州區(qū)教育局積極開展創(chuàng)建“書香校園”讀書活動，精心打造校園文化，豐富了教育的內(nèi)涵，提升了學(xué)校的品位。加強了與市文明辦、團委、交警等部門的合作，組織全市中小學(xué)生開展了交通安全知識競賽活動等一系列主題教育活動，有效地增強了德育工作的針對性和實效性，取得了較好的社會效益。二是促進(jìn)了學(xué)生健康成長。深入推進(jìn)學(xué)生陽光體育運動，認(rèn)真實施大課間、“兩操”活動，舉辦了各類體育競賽，確保了學(xué)生在校期間每天鍛煉一小時，豐富了學(xué)生課余生活，增強了學(xué)生體質(zhì)。選送了優(yōu)秀文藝節(jié)目和書畫作品參加了全省第五屆中小學(xué)生、幼兒藝術(shù)展演活動，在形式和內(nèi)容上進(jìn)行了創(chuàng)新，提升了師生書畫和文藝作品水平，并在層層選拔中激發(fā)了廣大學(xué)生對藝術(shù)的興趣，有效地培養(yǎng)了廣大師生的人文素養(yǎng)。實施了農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校營養(yǎng)改善計劃，XX縣等4個縣（市）全面開餐，使XX名農(nóng)村學(xué)生受益，促進(jìn)了他們健康成長。三是注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。更加注重學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一、因材施教，積極推行啟發(fā)式、探究式、討論式教學(xué)模式，進(jìn)一步深化了基礎(chǔ)教育課程改革。小學(xué)以“先學(xué)后教、小組合作”課題實驗為抓手，初中以“語文四導(dǎo)”課題實驗為抓手，高中以“三案一課”課題實驗為抓手，先后在初中、高中開展了高效課堂教學(xué)大比武、大研討活動，使高效課堂的理念逐步為廣大中小學(xué)校長和教師所接受，教師的教學(xué)行為正在逐漸變化，更加注重激發(fā)學(xué)生的好奇心，引導(dǎo)學(xué)生主動參與、積極思考、大膽質(zhì)疑，為學(xué)生提供了更多體驗、操作和實踐的機會。同時，加強了青少年校外活動場所建設(shè)，組織了全市青少年校外活動場所管理人員參加省級培訓(xùn)班，并組織中小學(xué)生參加全省青少年校外活動中心競賽，有效培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
�。ㄈ┙逃w制改革穩(wěn)步推進(jìn)。
根據(jù)省里部署，我市承擔(dān)了14個國家和省教育體制改革試點項目，開展了3個市級試點項目。為深入推進(jìn)教育體制改革，7月份，市政府召開了教育體制改革等三項教育重點工作推進(jìn)會，印發(fā)了三項教育重點工作實施方案；市教育局專門成立了“教改辦”，抽調(diào)人員集中辦公，下發(fā)了一系列文件，對教育體制改革工作進(jìn)行了周密部署。一年來，各試點項目縣、校根據(jù)工作要求，穩(wěn)妥推進(jìn)教育體制改革試點項目開展，取得了階段性成果。安�？h承擔(dān)的市級試點項目“推動教育執(zhí)法大隊建設(shè)”得到縣委縣政府的大力支持，縣編委已下文明確了縣教育執(zhí)法大隊為縣教體局下屬副科級財政全額撥款事業(yè)機構(gòu)，定編5人。吉安縣承擔(dān)的國家試點項目“推進(jìn)農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)”進(jìn)展順利，目前已有近200名教職工住進(jìn)了新居，反映良好。XX縣承擔(dān)的國家試點項目“探索公共財政對民辦教育的扶持政策”，由縣財政出資20萬元設(shè)立了泰和縣民辦教育發(fā)展激勵基金，主要用于獎勵辦學(xué)質(zhì)量高的民辦學(xué)校，促進(jìn)民辦學(xué)校辦學(xué)水平不斷提高。吉水縣承擔(dān)的省級試點項目“創(chuàng)新教育園區(qū)資源共享機制”，縣政府已在城西規(guī)劃了XX畝教育用地，計劃建設(shè)一個集小學(xué)、初中、幼兒園、職業(yè)高中為一體的教育園區(qū)。目前，已完成中小學(xué)教學(xué)樓3000平方米、中學(xué)學(xué)生宿舍3000平方米、食堂1200平方米、職業(yè)中學(xué)綜合樓7000平方米主體建設(shè)。新干縣承擔(dān)的省級試點項目“推進(jìn)普通中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量評估制度建設(shè)”，縣財政每年出資100萬元，建立“新干縣人民政府教育教學(xué)獎勵基金”，獎勵年度學(xué)校辦學(xué)水平督導(dǎo)評估、高考、中考等方面取得突出成績的學(xué)校和個人，調(diào)動了學(xué)校辦學(xué)積極性和教師工作積極性。
�。ㄋ模┙逃攸c項目順利推進(jìn)。
一是加快了市直學(xué)校建設(shè)進(jìn)度。9月份，市政府成立了由胡世忠市長任總指揮的吉安一中和白鷺洲中學(xué)新校區(qū)建設(shè)指揮部，進(jìn)一步加大了吉安一中和白鷺洲中學(xué)新校區(qū)建設(shè)的推進(jìn)力度。10月份，市特殊教育學(xué)校新校區(qū)竣工，并實現(xiàn)整體搬遷。目前，新白鷺洲中學(xué)完成30%的工程量；XX新一中已完成3棟教學(xué)樓的基礎(chǔ)工程，其中1號和2號教學(xué)樓分別完成了2層和4層樓面的澆筑。二是加快了言愛基金項目建設(shè)進(jìn)度。為認(rèn)真抓好由香港言愛基金捐建的思源學(xué)校后續(xù)工程建設(shè)，10月份，市政府召開了全市思源實驗學(xué)校建設(shè)調(diào)度會，胡世忠市長親自出席會議并要求加快推進(jìn)項目建設(shè)，完善政策措施，及時組織工程竣工驗收，確保學(xué)校建設(shè)和管理符合資助方要求。目前，全市7所思源實驗學(xué)校的主體工程都已竣工，并投入使用。三是加快了教育園區(qū)建設(shè)。今年我市獲得省級獎補資金XX萬元，專項用于城鎮(zhèn)新區(qū)教育園區(qū)內(nèi)的義務(wù)教育階段學(xué)校維修校舍，添置必要的教學(xué)儀器設(shè)備，改善辦學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量。目前，所有項目已經(jīng)上報，待省廳批復(fù)項目后，各地就可開工建設(shè)。
（五）教師隊伍建設(shè)成效明顯。
一是尊師重教的氛圍更加濃厚。9月份，市委市政府高規(guī)格舉行了慶祝第28個教師節(jié)暨優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報告會，市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)出席了會議，市委書記、市長作了重要講話。會上，陳清華等8位優(yōu)秀教師進(jìn)行了先進(jìn)事跡宣講，吉安市第一屆“名師名校長”和“十佳師德師風(fēng)標(biāo)兵”受到表彰。X等37位名師三年內(nèi)每月每人將獲200元政府名師津貼，X等21位名校長三年內(nèi)每月每人將獲500元政府名校長津貼。9月13日—15日，組織了市優(yōu)秀教師報告團到吉州、X等7個縣（區(qū)）巡回報告，其它縣（市、區(qū)）選派了部分教師代表到鄰縣（區(qū)）會場聆聽報告。報告會全程錄制成光碟，并免費發(fā)放給各地。通過大力表彰和學(xué)習(xí)宣傳優(yōu)秀教師先進(jìn)典型，全社會尊重教師、關(guān)心教師、支持教師，關(guān)心教育、支持教育的氛圍日益濃厚。二是及時補充了中小學(xué)教師。經(jīng)過廣泛宣傳、周密部署和精心組織，今年全市共認(rèn)定各級各類教師資格2551人，共招聘特崗教師194人、統(tǒng)招教師712人，及時為中小學(xué)補充了缺編教師，有力保障了教育教學(xué)工作正常開展。三是進(jìn)一步提升了教師專業(yè)素質(zhì)。市、縣財政部門按照教職工年度基本工資（不含績效工資）總額1、5%的標(biāo)準(zhǔn)，核撥教師繼續(xù)教育經(jīng)費，由教育行政部門統(tǒng)籌使用。今年全市國培計劃共培訓(xùn)9000余人，中小學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)37500人，并對10872人進(jìn)行了全面補訓(xùn)。在中小學(xué)校各個學(xué)科開展了優(yōu)質(zhì)課競賽評選活動，推薦優(yōu)秀教師參加全省各學(xué)科教學(xué)競賽，培養(yǎng)了一批教壇新秀，促進(jìn)了廣大教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。開展了全市第五批學(xué)科帶頭人評選活動，促進(jìn)了更多教師向?qū)＜倚�、學(xué)者型教師轉(zhuǎn)變。吉州教研博客網(wǎng)圈子達(dá)77個，注冊人數(shù)XX人，發(fā)表博文XX篇，使全區(qū)教研的深度和廣度得到拓展，提升了教師的專業(yè)素質(zhì)。
（六）安全穩(wěn)定工作扎實開展。
一是抓好了學(xué)校安全基礎(chǔ)工作。建立了學(xué)校安全隱患臺賬管理系統(tǒng)，開展了多次專項整治行動，對排查出來的安全隱患，要求責(zé)任單位在規(guī)定的時間內(nèi)整改到位。開展了全市中小學(xué)幼兒園平安校園建設(shè)，向省廳推薦了5所高中學(xué)校參評第二批全省平安校園示范學(xué)校，現(xiàn)已通過省評審組的評審。強化了應(yīng)急處置機制建設(shè)，印發(fā)了處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。組織開展了兩次縣（市、區(qū)）和直屬學(xué)校安全工作專職人員培訓(xùn)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是強化了校園安全防范措施。進(jìn)一步完善了各類保衛(wèi)、綜治制度，設(shè)立了校園警務(wù)室或治安報警點，全市共聘請公益性專職保安600余人，由財政按每人每月700元標(biāo)準(zhǔn)補貼。在學(xué)校周圍設(shè)置了各種必需的交通警示標(biāo)志和防護設(shè)施。學(xué)校保衛(wèi)人員配備了頭盔、鋼叉、木棒、防割手套等必要的安保器材。全市共投入經(jīng)費近20xx萬元，安裝視頻監(jiān)控探頭近3000個，寄宿制學(xué)校大門、圍墻還安裝了警閃燈、紅外報警裝置。三是開展了學(xué)校安全教育活動。積極組織全市學(xué)生參加全省中小學(xué)生安全知識競賽，參加競賽學(xué)生達(dá)35萬余人；認(rèn)真組織了全市中小學(xué)教師說課比賽；與市消防支隊聯(lián)合開展了全市“119”消防宣傳月活動暨深化學(xué)校消防宣傳教育“千百萬”工程，提高了廣大師生的安全意識和自我保護能力。
在取得成績的同時，我們也清醒的看到，對照市委市政府和人民群眾的要求，傳承廬陵學(xué)風(fēng)、振興吉安教育還面臨一些困難和問題，有的還比較突出。一是教育投入需進(jìn)一步加大。市縣兩級政府都在不斷加大教育投入，但由于GDP總量偏小，現(xiàn)有教育投入仍然難以滿足教育改革發(fā)展的需要。二是教育體制改革需進(jìn)一步推進(jìn)。教育體制改革試點項目涉及到的配套政策有待于進(jìn)一步跟進(jìn)，面臨的深層次問題有待于進(jìn)一步突破。三是群眾關(guān)心的熱點難點問題仍然存在。部分縣（市、區(qū)）義務(wù)教育階段擇�，F(xiàn)象依然突出，優(yōu)質(zhì)中小學(xué)、保育院“大班額”問題比較嚴(yán)重。城鎮(zhèn)學(xué)校學(xué)位有限，進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女?dāng)?shù)量快速增長，充分保障進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女就讀面臨不少困難。教育收費中的突出問題在少數(shù)學(xué)校仍然存在，有償家教尚未徹底解決。
二、工作思路。
20xx年，是貫徹落實十八大精神、繼續(xù)實施市委市政府教育工作“1+6”文件的關(guān)鍵之年。做好明年的工作，對傳承廬陵學(xué)風(fēng)、振興吉安教育具有重要意義。新的一年，我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省教育廳的關(guān)心指導(dǎo)下，全面貫徹黨的.十八大精神，以辦人民滿意的教育為目標(biāo)，堅持提高教育質(zhì)量，堅持育人為本，堅持改革創(chuàng)新，堅持促進(jìn)公平，加大爭資爭項工作力度，著力緩解學(xué)前教育“入園難”、義務(wù)教育“擇校熱”、職業(yè)教育“規(guī)模小”等熱點難點問題，負(fù)責(zé)任地辦教育，辦負(fù)責(zé)任的教育，努力為構(gòu)筑吉安基礎(chǔ)教育高地奠定堅實基礎(chǔ)，努力為建設(shè)開放繁榮秀美幸福新吉安作出積極貢獻(xiàn)。
1、狠抓教育教學(xué)質(zhì)量提高，努力實現(xiàn)穩(wěn)中有升。
主要目標(biāo)是：高考成績穩(wěn)中有升，市直高中確保在全省重點高中第一方陣，同時有更多的重點高中排位前移。
著力抓好三方面工作：一是加強教學(xué)改革與管理。探索讓學(xué)生樂學(xué)、教師樂教的課堂教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)過程，構(gòu)建適應(yīng)各級各類學(xué)校的高效課堂模式。加強對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。二是進(jìn)一步加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。完善教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測評估辦法，加強社會評價信息采集，廣泛聽取學(xué)生、家長和社會各界的意見建議，及時反饋檢測監(jiān)控結(jié)果，督促整改提高。三是落實獎懲激勵機制。市、縣財政繼續(xù)安排專項經(jīng)費，用于獎勵教學(xué)質(zhì)量成績突出的縣（市、區(qū)）、教師、學(xué)生，促進(jìn)全市中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量整體提高。對教學(xué)質(zhì)量差的學(xué)校校長，及時進(jìn)行調(diào)整。對不能勝任教學(xué)崗位的教師，調(diào)離教學(xué)崗位、待崗培訓(xùn)。
2、加快學(xué)前教育發(fā)展，著力緩解“入園難、檔次低”的問題。
一是加快建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化公辦中心幼兒園。20xx年，推動約40所鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦中心幼兒園建設(shè)，辦園規(guī)�？刂圃�12個教學(xué)班左右，每個教學(xué)班25-35人。二是新建、改擴建一批城區(qū)幼兒園。繼續(xù)改擴建市保育院，加快青原區(qū)保育院建設(shè)步伐，其它縣城按每3—5萬人口布點規(guī)劃一所公辦幼兒園。三是積極鼓勵和扶持民辦幼兒園。以中心城區(qū)為重點，收回住宅小區(qū)配建目前閑置或改變性質(zhì)用途的幼兒園，提供給社會或個人舉辦，并通過“以獎代補”、派駐公辦教師等方式，引導(dǎo)和支持民辦幼兒園提供普惠性服務(wù)，讓更多適齡幼兒接受優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育。
3、加快推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，著力緩解“擇校熱、大班額”的問題。
一是大力推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大中小學(xué)校的新建和改擴建工作力度，努力使約100所學(xué)校生均用地面積、建筑面積、實驗室及設(shè)備配置等方面達(dá)到相應(yīng)要求。
二是大力推進(jìn)教師資源的均衡配置。對義務(wù)教育階段中小學(xué)編制情況進(jìn)行調(diào)研，完善教師正常補充機制。繼續(xù)組織實施好農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃，引導(dǎo)更多的高校畢業(yè)生到農(nóng)村從事教育工作。推動各地建立和完善城鎮(zhèn)中小學(xué)教師到農(nóng)村任教服務(wù)、農(nóng)村中小學(xué)教師到城鎮(zhèn)跟班學(xué)習(xí)制度。
三是進(jìn)一步保障特殊群體學(xué)生平等接受義務(wù)教育。進(jìn)一步加大資金投入，健全特殊經(jīng)費教育保障機制，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化特殊教育學(xué)校建設(shè)。進(jìn)一步完善進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女就學(xué)制度，認(rèn)真落實各項就讀政策。推動村委會、學(xué)校等建立農(nóng)村留守兒童動態(tài)監(jiān)測機制和資料庫，構(gòu)建農(nóng)村留守兒童教育監(jiān)護體系。
4、加快職業(yè)教育發(fā)展，著力緩解“規(guī)模小、層次低”的問題。
一是建立校企合作的激勵機制。在減免稅收、財政補助等政策支持方面邁出實質(zhì)步伐，促進(jìn)校企的緊密融合，調(diào)動企業(yè)參與辦職業(yè)教育的積極性，促進(jìn)形成政府、職校、企業(yè)聯(lián)動合作機制。二是實施“校企合作示范校建設(shè)計劃”。支持20所高水平校企合作示范校建設(shè)，促進(jìn)深層次校企合作，把學(xué)校的實訓(xùn)工廠辦在企業(yè)，把企業(yè)的車間建到學(xué)校，實行“產(chǎn)教并舉、工學(xué)結(jié)合”。三是加快發(fā)展高等職業(yè)教育。積極跑項爭資，加大對吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)工程的支持力度，確保建設(shè)進(jìn)度按計劃完成。支持民辦高等職業(yè)教育發(fā)展，加快江西華億科技職業(yè)學(xué)院籌建進(jìn)度。
5、加快教育體制改革步伐，著力破除體制機制障礙。一是加強統(tǒng)籌指導(dǎo)。及時跟蹤了解各地各校改革試點情況，加強對改革的評估和指導(dǎo)。二是建立健全政策突破機制。認(rèn)真梳理匯總改革試點單位對深化改革的意見建議，加大政策突破力度，保護好基層改革的積極性。三是總結(jié)推廣典型經(jīng)驗。召開改革試點現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，促進(jìn)各地相互學(xué)習(xí)借鑒。有針對性地加強典型經(jīng)驗的宣傳，營造良好改革氛圍。
6、抓好學(xué)校安全工作，著力營造和諧穩(wěn)定的教育環(huán)境。一是積極開展平安校園示范校創(chuàng)建活動，推動安全教育進(jìn)課堂、安全知識普及宣傳、安全管理常規(guī)化。二是開展專項綜治安全督查活動。聯(lián)合綜治委開展學(xué)校及周邊環(huán)境綜合治理工作，重點查處學(xué)校無證飲食攤點等重大安全問題。以防火、交通、食品安全為重點，開展專項安全督查整治活動。三是切實做好信訪工作。準(zhǔn)確掌握上訪群體跨地區(qū)串聯(lián)集體進(jìn)省、赴京和個人極端事件的苗頭性、行動性信息，及時開展教育疏導(dǎo)和勸阻化解工作。認(rèn)真抓好信訪及維穩(wěn)工作局領(lǐng)導(dǎo)和科室掛縣掛校責(zé)任制的落實。
以上就是我局本年度工作情況及下年工作計劃，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
年終工作總結(jié) 篇7
XX年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統(tǒng)的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了xx銀行的x-fund2.0項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到北京現(xiàn)場開發(fā)測試，以及后期配合用戶的壓力測試，項目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
8月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測試和系統(tǒng)測試工作，主要測試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測試工作，該項目計劃年底投產(chǎn)。
補丁測試方面主要有部分轄內(nèi)對公系統(tǒng)補丁測試、部分中行對公代客管理系統(tǒng)補丁測試、澳門資金管理系統(tǒng)補丁測試、中信x-funds2.0系統(tǒng)補丁測試等。
壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測試等。
從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個個項目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。
從本年度內(nèi)主要項目的測試及跟進(jìn)客戶測試方面經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以便更好的提高項目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測試組內(nèi)部要有計劃。介入項目測試以后，理論上講是應(yīng)該配合項目組的測試工作。但個人認(rèn)為這樣測試組方面工作會比較被動，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會疏漏其他模塊。測試組內(nèi)部可以根據(jù)項目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試時應(yīng)與項目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時間約定、內(nèi)部更新測試安排以及配合指導(dǎo)用戶測試等工作。
二、項目的測試進(jìn)度控制。主要是按照項目計劃進(jìn)行的，按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測試計劃、測試案例的完善、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試等。
三、要加強學(xué)習(xí)和溝通。在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試后，測試人員的工作要配合項目組，也要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客戶測試。項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識點，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測試。與客戶接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識，積累測試方面必須的業(yè)務(wù)知識點，這些都做公司系統(tǒng)測試應(yīng)有的測試基礎(chǔ)，或者說銀行金融行業(yè)項目測試工作的素養(yǎng)。也可以進(jìn)步一提高與客戶、與項目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測試的測試案例及測試過程中提出的問題，也能為自己的測試工作打下一個好的基礎(chǔ)。
四、善于總結(jié)和吸收項目經(jīng)驗教訓(xùn)。總結(jié)回顧以往的項目測試經(jīng)驗可以更好的指導(dǎo)以后的測試工作，也會提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率。測試出來的問題與項目組溝通也會比較容易.。鑒于以前的項目經(jīng)驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見和功能實現(xiàn)的處理方式。
五、個人得失及不足。作為幾次項目測試的負(fù)責(zé)人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
項目測試中，維護部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現(xiàn)出來。他們多是認(rèn)為項目組的測試過程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認(rèn)為自己只是一個簡單的配合過程，要求加班時間要么不來，要么就做其他無關(guān)工作的事情。項目組也認(rèn)為維護人員只是做自己的維護工作，抱怨時只會對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負(fù)荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過下放部分考核比例，由測試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測試人員和維護人員的工作進(jìn)行考核打分，來約束和督促內(nèi)部測試工作的合理進(jìn)行。
公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項目開發(fā)和測試周期計劃及人員分配比例，切實減少超負(fù)荷工作帶來的壓力。
公司的業(yè)務(wù)逐年擴展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個人身上，望明年公司能合理補充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。
測試部內(nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識以及項目經(jīng)驗方面交流的討論會等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持，同時也應(yīng)加強新人的培訓(xùn)力度。
年終工作總結(jié) 篇8
xx年是xx保險xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。
⑴ 圍繞目標(biāo)，落實計劃，狠抓本職工作
截止xx年12月31日，95585專線崗共受理各類報案**件，較上年同期增長**%；其中：機動車輛險**件（交強險**件，商業(yè)險**件）、意外險**件、企財險**件、公眾責(zé)任險**件、雇主責(zé)任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責(zé)任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險**件、醫(yī)療責(zé)任保險**件、承運人責(zé)任險**件、建工險**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場調(diào)派率**%。
查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%；其中：機動車輛險**件，較上年同期增長**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責(zé)任險**件，家財險**件。
理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長**%，注銷**件、拒賠**件；其中機動車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%；預(yù)付賠案**件**萬元；訴訟賠案**件，起訴金額**萬元，整體結(jié)案率為**%。
針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機動車傷人賠案和各類人險、責(zé)任險賠案中醫(yī)療費用進(jìn)行審核，截止xx年12月31日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費用賠款金額的**%。保險公司理賠工作總結(jié)范本
⑵ 以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點
xx年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。
⑶ 以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍 保險公司理賠工作總結(jié)范本
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，xx年1—9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動10余場次，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧；調(diào)派員工參加社會及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)；在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
年終工作總結(jié) 篇9
從20xx年8月到公司已5個多月的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，現(xiàn)在已完全融入了成都力鋒這個大家庭。回顧這幾個月來的工作歷程，總結(jié)幾個月來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實是我對這幾個月工作總結(jié)的最好總結(jié)。以下是我對幾個月來的工作做了一個小結(jié)：
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛來到公司，我有太多的茫然。整天在車間好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的零部件更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為技術(shù)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，對于設(shè)計人員說，能力的鍛煉積累提高是重中之重。這幾個月，通過對一些方案的制作，有了大量的積累，對方法、流程也有了更深刻的認(rèn)識。對規(guī)范也有了進(jìn)一步的了解。能力來源于實踐，實踐檢驗?zāi)芰Γ贿@幾個月來，按照自己思路一步一步地腳踏實地走過來，有些思路可能做到了，而有些還有一定的不足。
第三，總之，成績屬于過去，過錯已化為經(jīng)驗。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長，我們依舊會面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。就我個人而言，有幾點尤其需要重視。
1、加強自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，增加自已對設(shè)計各個環(huán)節(jié)的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；
2、多向大型同行業(yè)的公司學(xué)習(xí)，將他們好的東西引回我們公司，有助于我們的技術(shù)更新，不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會淘汰；
3、加強與公司內(nèi)部各設(shè)計人員間的團結(jié)合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多配合，充分挖掘集體的潛力。
最后，20xx年才剛剛來臨，我相信，有了公司領(lǐng)導(dǎo)層的英名決策和正確指導(dǎo)，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟，繼往開來，公司的發(fā)展一定會蒸蒸日上。我沒有理由不憧憬以后的錦繡前程！
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