【精選】年終工作總結(jié)模板9篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)9篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力�；緦崿F(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一、搶市場，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理
理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。
3、抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強日常管理工作，嚴(yán)格落實公司的各項管理制度，嚴(yán)格控制費用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
年終工作總結(jié) 篇2
一年來，在街黨工委和出租屋管理服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，以“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”為工作目標(biāo)，以實現(xiàn)出租屋和外來人口規(guī)范化、正規(guī)化管理和提高“兩費一稅”征收額為工作方向，努力探索新形勢下做好外來人口的各項新措施和新方法，努力為我街人民群眾創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定、文明舒適的社會環(huán)境。現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：
一、“紅袖章”對我街管轄范圍內(nèi)的所有出租屋進(jìn)行全面的普查，對我街進(jìn)行全面的整治大行動。在行動中，發(fā)現(xiàn)房中房，樓閣、消防等問題的出租屋，立即發(fā)出整改通知書，對房屋進(jìn)行分類，定期巡查。在行動中，我的工作是及時將行動中的信息錄入電腦信息系統(tǒng)，按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
二、創(chuàng)文明為創(chuàng)建全國文明城市，廣泛動員群眾參與，街道采取了多項措施廣泛動員全民參與創(chuàng)建工作。
一是鼓勵各村、社區(qū)開展形式多樣的文體活動，廣泛宣傳；
二是充分發(fā)揮文明勸導(dǎo)員的作用，深入到群眾中去，積極宣傳；
三是上門發(fā)放宣傳資料并征集群眾對創(chuàng)建文明城的意見。在一連串的行動中，使我街群眾的文明意識得到強化。在去年的出租屋管理工作中，我積極認(rèn)真地開展出租屋管理的電腦錄入工作，與同事協(xié)調(diào)、溝通好，碰到問題互相研究，共同解決。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年的工作即將落下帷幕，20xx年是產(chǎn)房工作質(zhì)量整體提高最快的一年，剖宮產(chǎn)率從之前的70%—80%下降到40%，患者滿意度大幅度提高。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。我們始終堅持以母嬰為中心的責(zé)任制助產(chǎn)模式開展護理工作。首先全體助產(chǎn)人員轉(zhuǎn)變思想，不僅從技術(shù)方面，更體現(xiàn)在孕婦舒適度的提高和健康教育的全面實施。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的工作指導(dǎo)下按計劃和流程進(jìn)行工作，每月制定工作計劃，每周都有工作安排，每月進(jìn)行護理質(zhì)量一級質(zhì)控，對存在的問題進(jìn)行整改和追蹤評價。工作井然有序，有條不紊。從每月質(zhì)控中，找出工作的弱點和難點，組織大家開晨會時間進(jìn)行討論分析，制定科室的規(guī)章制度和工作流程。使產(chǎn)房護理質(zhì)量不斷提升。
產(chǎn)房護理工作繁瑣，風(fēng)險高，稍有不慎將造成嚴(yán)重的后果。我們不僅承擔(dān)著病人骨盆測量、產(chǎn)道的檢查和評估、產(chǎn)科入院病人的病歷書寫，我們還主要承擔(dān)接生，引產(chǎn)接產(chǎn)，剖宮產(chǎn)新生兒復(fù)蘇、處理。三網(wǎng)監(jiān)測要及時上報，計劃生育月報、住院分娩情況月報、引產(chǎn)登記、出生缺陷、預(yù)防乙肝、梅毒、艾滋病母嬰阻斷工作月報以及分娩登記等各種季報和年報，同時出生證明的首次簽發(fā)、登記以及領(lǐng)取入庫等各種工作，我們都做得非常到位，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)單位的高度贊揚。我們工作性質(zhì)的高風(fēng)險，關(guān)系母子兩條生命，決定了我們的助產(chǎn)人員責(zé)任心要求會更為高，因此產(chǎn)房定期開展安全教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從思想上加強認(rèn)識，按操作規(guī)范進(jìn)行。
我們助產(chǎn)士全部在我的引導(dǎo)下，加入了中國助產(chǎn)聯(lián)盟群，這個群是有來自全國各地的助產(chǎn)士和助產(chǎn)專家組成，成員1000人。群里有助產(chǎn)博士張宏玉教授和助產(chǎn)聯(lián)盟創(chuàng)始人青島惠康護理學(xué)院孟雪校長以及各省婦幼保健院的護士長、護理部主任。每周群里會有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作視頻供大家學(xué)習(xí)。我們有了學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的平臺，有了更多和同行的交流空間，激發(fā)了助產(chǎn)人員對工作的熱情和積極性，是她們對專業(yè)有了更高的學(xué)習(xí)追求，充分展示了自我的價值。科內(nèi)每月會組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論考核和操作考核各一次。使我們助產(chǎn)技術(shù)水平有了前所未有的提高。
創(chuàng)新護理排班，根據(jù)產(chǎn)房工作特點，實行24小時雙班制。分娩孕婦不定時，無白天和夜間分娩高峰區(qū)分，因此和內(nèi)科上午治療高峰的特點有著很大區(qū)別。夜間護士較少，如果有分娩的助產(chǎn)士上臺接生，臺下工作一個也做不了，新生兒也需要一名護嬰人員。此時是風(fēng)險高發(fā)時段，因此夜間安排兩人夜班，能有效保障護理安全。另外根據(jù)我們中國傳統(tǒng)的特點，選擇性剖宮產(chǎn)的人員較多，因此逢陰歷的三六九和雙日子時不安排休息。這樣的排班一年來不管助產(chǎn)士、家屬、醫(yī)生都反映較好。
開展新技術(shù)，我們今年開展的無創(chuàng)會陰接生和晚斷臍，以及自由體位待產(chǎn)、無痛分娩初見成效。得到了孕婦、家屬、醫(yī)生、助產(chǎn)士的認(rèn)可。我們新技術(shù)的開展走在了許昌產(chǎn)科的前沿。病人滿意度大幅度提高。今后的工作中將繼續(xù)努力，把技術(shù)做穩(wěn)做成熟。
加強核心制度的落實和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。每月進(jìn)行核心制度培訓(xùn)和考核，并在實際工作中進(jìn)行監(jiān)督檢查，落實不好者給予一定的處罰。
進(jìn)行一些應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，針對產(chǎn)科急危重進(jìn)行實際的考核和操作演練，如產(chǎn)后出血、胎兒宮內(nèi)窘迫、羊水栓塞、新生兒窒息等。提高助產(chǎn)士的應(yīng)急搶救能力。
加強年輕護士、輪轉(zhuǎn)護士和實習(xí)人員的傳幫帶。入科進(jìn)行安全教育和勞動紀(jì)律培訓(xùn)，出科進(jìn)行理論考核。提高帶教質(zhì)量。
做好病人的產(chǎn)時心理安慰和疏導(dǎo)，產(chǎn)后的健康教育和指導(dǎo)。把導(dǎo)樂分娩引入產(chǎn)程中，讓病人不僅舒適度提高，順產(chǎn)率也提高，由體位所提倡的就是其中之一。產(chǎn)后助產(chǎn)士實行責(zé)任查房制，順產(chǎn)的病人都有自己的助產(chǎn)士，產(chǎn)后責(zé)任助產(chǎn)士會去病房查房，觀察傷口、惡露、母乳喂養(yǎng)情況。拉近了助產(chǎn)和病人之間的距離。
產(chǎn)房感染質(zhì)控要求比較嚴(yán)格，我們按感染辦的要求定期進(jìn)行物表和空氣檢測，一年來未出現(xiàn)不合格現(xiàn)象。也未出現(xiàn)傷口感染和臍帶感染現(xiàn)象。今年我們兩次受到感染質(zhì)控的現(xiàn)金獎勵，這和上級領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)和大家的努力是密不可分的。
20xx年的工作有成績也有不足，個別人可能做得還不是很好，但是我們有了工作的思想和方向，今后的工作中會逐步成長，逐步完善。明年的工作將繼續(xù)努力，相信一定能做得更好。
年終工作總結(jié) 篇4
一年的時光悄然逝去，回首即將過去的一年，自己也經(jīng)歷了許多的事情，也學(xué)習(xí)到了很多。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，對公司的經(jīng)營及企業(yè)文化已經(jīng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更加明確了自己的工作方向和工作目標(biāo)，現(xiàn)將今年的工作內(nèi)容及感想?yún)R報如下：
在工作中，我主要從事全鋼子午線活絡(luò)模具的三維造型，樣板、分瓣圖、整圈電極角度的計算，以及側(cè)板白字和商標(biāo)的造型的繪制工作。在這些時間的工作里，還是比較順利的，能夠比較好的完成每天要求的工作。但是今年七月份的時候，由于自己的失誤，未明確圖紙的剖面，而使得朝陽兩幅模具需要局部電焊，然后重新電打，對此我感到很抱歉，在以后的工作里都應(yīng)保持細(xì)致的心態(tài)去面對工作。對一些圖紙的繪制以及其他的一些計算，雖不復(fù)雜，但需要認(rèn)真檢查核對。對于易出現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)，要謹(jǐn)記，勿使重蹈覆轍。認(rèn)真分析圖紙，揣摩設(shè)計者的設(shè)計意圖，更好的去繪制造型。
在技術(shù)上，仍要不斷的向師傅學(xué)習(xí)，如在對于多個節(jié)距相關(guān)的花紋的處理，以及模具的加工工藝，和以后電極編程的學(xué)習(xí)多認(rèn)真思考。若在空余時間里，在車間電火花處觀看電火花實際操作的細(xì)節(jié)流程，多與實際操作的員工多交流，更加熟悉電火花實際加工過程。雖然，現(xiàn)在自己主要從事鋼模的三維造型的工作，但對于模具商標(biāo)，結(jié)構(gòu)設(shè)計部分卻不甚了解，在以后的時間里也應(yīng)學(xué)習(xí)商標(biāo)、結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識，加強對整套模具的綜合理解，為以后更好的工作打下基礎(chǔ)。在面對每天許多工作，也應(yīng)該有一個好的身體，由于工作性質(zhì)的原因，
久坐而缺乏鍛煉，而應(yīng)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，多參加鍛煉，以飽滿的熱情面對以后的工作。
在公司中，我得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，與大家在一起愉快的工作，很感謝你們的支持和鼓勵�；厥滓荒甑墓ぷ�，我得到了成長與進(jìn)步，但在某些方面仍然有許多的不足。在以后的工作中，我也將不斷完善自己，以一個新的面貌面對工作和生活。
技術(shù)部
20xx，12，13
年終工作總結(jié) 篇5
無論是作為一名普通的工程技術(shù)人員，還是作為一個工程項目的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我感到要干好一個工程，不僅要嚴(yán)格遵守國家施工規(guī)范規(guī)程，還要理論聯(lián)系實際，活學(xué)活用，不斷總結(jié)施工和管理經(jīng)驗，技術(shù)上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。
本人在工作中，接觸到許多煙囪，體會到只有技術(shù)上不斷創(chuàng)新，設(shè)備不斷更新，才能創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
比如，以前在造粒塔和煙囪的滑模中，我們用來提升滑模平臺的是小噸位千斤頂（額定起重量為3.5t），后來經(jīng)過論證和技術(shù)經(jīng)濟分析比較，決定從xx煙囪開始采用大噸位千斤頂（額定起重量為6.0t），與小噸位千斤頂相比有以下優(yōu)點：可以節(jié)約一半的支承桿；支承桿脫空長度更高，滑模安全性可以得到更大的保證；減少了支承桿的加固工作量。在XX年和XX年施工的貴州xx工程的2個煙囪和xx供熱工程的煙囪，就采用了大噸位千斤頂，其技術(shù)和經(jīng)濟效益十分明顯。
另外，在滑模測量技術(shù)上我們也進(jìn)行了改革。以前一般是在造粒塔或煙囪的中心安裝一臺激光對中儀測偏移，而平臺扭轉(zhuǎn)則在外面用一臺經(jīng)緯儀測量，顯得非常麻煩。后來我們在煙囪內(nèi)部相對于中心的對稱半徑上同時布置2臺激光對中儀，根據(jù)測量數(shù)據(jù)就可以直接計算出平臺的偏移和扭轉(zhuǎn)值了。其精高提高了，工作量也減小了。
盡管我們現(xiàn)在在滑模技術(shù)方面取得了一定的成績，但距世界滑模的先進(jìn)水平還有不小的距離，這需要我們不斷改進(jìn)技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗。就我公司施工的煙囪和造粒塔來說，主要存在以下幾個問題：1、我們目前還未涉及雙曲線塔和框架的滑模，只限于圓形構(gòu)筑物的滑模。
2、在垂直運輸方面比較落后，傳統(tǒng)方法是采用落地井架加變幅拔桿或者是隨升井架加變幅拔桿，此種方法比較落后，我們可以改進(jìn)為：在筒體外側(cè)配一臺自升式高塔，不但可以滿足鋼筋和混凝土的垂直運輸，而且可以節(jié)省幾臺卷揚機的費用。從長遠(yuǎn)效益來看，后者肯定比前者明顯。
3、按傳統(tǒng)方法制作的鋼平臺只能使用一次，不僅浪費了鋼材，還增加了拆卸平臺的工作量。如果在保證平臺安全使用的前提下，我們將平臺桿件的焊接連接形式改為螺栓連接，這可以多次重復(fù)利用；
4、在滑模糾偏和糾扭上，設(shè)想在提升架外側(cè)安裝自動收分控制裝置。
對于長期從事技術(shù)管理工作的人而言，無論是他的技術(shù)水平，還是施工能力都不容置疑，但是在經(jīng)營管理上感覺要欠缺些。當(dāng)然這除了與他自身是否愿意學(xué)習(xí)有關(guān)，但還與我們企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)分工過細(xì)不無關(guān)系。因此一個企業(yè)要想造就更多的復(fù)合性人才，就必須加強技術(shù)人員的經(jīng)營理念培養(yǎng)和適應(yīng)市場經(jīng)濟的能力。這點是我本人體會最深的。
總之，作為一名工程技術(shù)人員，除了嚴(yán)格按施工圖和國家規(guī)范規(guī)程以及施工方案辦事外，還要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，大膽進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，在施工組織設(shè)計和施工方案上不斷優(yōu)化，努力將自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年是我廠發(fā)展與改革調(diào)整的決戰(zhàn)之年，公司面臨著生產(chǎn)經(jīng)營與改革調(diào)整兩項重要工作。面對挑戰(zhàn)，我們加熱及熱處理工段以新的觀念、新的思路、新的管理機制，發(fā)揚“創(chuàng)新卓越、敢為人先”的武漢精神，牢固把握“轉(zhuǎn)變觀念是前提、精益思想是主線、安全質(zhì)量是重點、注重實效是關(guān)鍵”的工作方針。在廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，工段職工上下一心，發(fā)揚團隊精神，從人員管理、經(jīng)濟指標(biāo)、節(jié)能減耗、產(chǎn)能的提升等方面，都有了長足的進(jìn)步。
在這辭舊迎新之際，作為加熱熱處理工段的段長，我將深刻的對本工段一年來的工作及不足，作出細(xì)致的總結(jié)。
一、加強生產(chǎn)管理上水平，降低成本見成效
為了加強完成生產(chǎn)任務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，每天上班前，我都會提前到廠，召集工段職工進(jìn)行班前會議，以此形式下發(fā)生產(chǎn)任務(wù)安排，讓每位班組長和員工明確當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)；調(diào)動我工段員工的積極性，從而能夠主動結(jié)合各加熱及熱處理爐等設(shè)備的運行狀態(tài)，工裝完好程度和生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)度，收集大量的相關(guān)信息，按照公司的生產(chǎn)進(jìn)度要求及技術(shù)科制定的工藝要求，共同制定科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)整計劃，利用現(xiàn)有生產(chǎn)優(yōu)勢，充分發(fā)揮高溫爐、低溫爐各自的設(shè)備能力，保證生產(chǎn)進(jìn)度的進(jìn)一步順暢，并隨時督促工段按要求精心組織生產(chǎn)、最大的限度的減少空爐、中途停爐現(xiàn)象。
通過工段全體職工的通力合作、發(fā)奮努力，我工段全年共完成了5萬多噸鍛件的加熱及熱處理任務(wù)。同時，我工段和技術(shù)科緊密聯(lián)系，嚴(yán)格執(zhí)行工藝，做好了新產(chǎn)品、新技術(shù)的試驗工作，例如十字軸的批量生產(chǎn)、大型彎舵桿的技術(shù)攻關(guān)、大噸位吊鉤的生產(chǎn)研發(fā)、海工產(chǎn)品的低溫沖擊韌性試驗等，為公司應(yīng)對船市萎縮、拓展發(fā)展領(lǐng)域做出了極大的貢獻(xiàn)。
在嚴(yán)謹(jǐn)生產(chǎn)的同時，我堅持每天、隨時巡查各加熱爐、熱處理爐的爐窯狀況。對加熱爐及時升溫和保溫，對熱處理爐做到減少溫度誤差保持均溫，并督促工段職工對風(fēng)機定期加油、勤放酚水、保養(yǎng)傳動機構(gòu)及爐門和臺車，加熱爐停爐后及時清理氧化鐵皮，熱處理爐停爐后則及時清理爐窯和臺車，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時解決和上報，做到有問題不過夜當(dāng)天問題當(dāng)天解決，從而保證了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
加熱及熱處理設(shè)備、工裝經(jīng)過一段時間的使用，多有變形、斷裂現(xiàn)象，本著修舊利廢原則，我在職責(zé)范圍內(nèi)在工段積極推行節(jié)約成本、降低能耗的教育培訓(xùn)活動，不斷提高自己及班組成員的職業(yè)素養(yǎng)及憂患意識，取得了一定的成效。
二、執(zhí)行“5S”管理制度，搞好文明生產(chǎn)
這一年來，我按照廠領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，不斷督促自己及員工嚴(yán)格執(zhí)行“整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)”的管理制度，做到工作現(xiàn)場環(huán)境整潔、工具工裝擺放有序、裝爐配爐科學(xué)合理。
三、開展經(jīng)常性的生產(chǎn)安全教育工作，定期排查安全隱患，為職工工作提供安全可靠的生產(chǎn)工作環(huán)境
加熱及熱處理車間高溫高熱，且使用的煤氣有毒易爆，為了保證安全生產(chǎn)，我嚴(yán)格要求自己及班組成員堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，學(xué)習(xí)和執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》強化安全生產(chǎn)管理意識，通過日常巡查和定期重點檢查，及時而有效地落實隱患治理和整改措施。經(jīng)過一年的努力，員工的安全意識有了很大提升，完成了年初廠里下達(dá)的安全考核指標(biāo)，做到全年零安全事故發(fā)生。
以上這些就是過去的一年里的工作總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但是也還存在著較多的不足，主要有以下幾個方面：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面
整個生產(chǎn)過程的控制管理距《質(zhì)量管理體系》要求還有差距，有些品種的產(chǎn)品（如大型海工產(chǎn)品）還沒有達(dá)到百分百的合格，某些工序現(xiàn)場在完工后環(huán)境還沒有達(dá)到完全的整潔。
二、人員管理方面
員工的質(zhì)量責(zé)任意識、質(zhì)量觀念、成本觀念以及對于制度及各項管理規(guī)定的認(rèn)識，需要進(jìn)一步的加強教育。
三、安全生產(chǎn)方面
對突發(fā)事件仍然缺乏及時、正確、有效的處理手段，今后還要繼續(xù)加強安全教育，促進(jìn)工段的安全生產(chǎn)工作再上一個臺階。
展望20xx，我將和加熱及熱處理工段全體職工一起團結(jié)協(xié)作、努力奮斗，從不足之處著手，做好各項工作。加強生產(chǎn)調(diào)度工作，及時了解、掌握生產(chǎn)進(jìn)度，分析影響生產(chǎn)的各種因素，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對策。負(fù)責(zé)組織好本工段的現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，繼續(xù)推行“5S”管理理念，將生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)工作做細(xì)、做實。
同時祝愿我們的'企業(yè)明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上、宏圖大展！
加熱及熱處理工段：
20xx-1-15
年終工作總結(jié) 篇7
在過去的一年里，在公司全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績。公司無論在形象、文化以及業(yè)務(wù)上，較往年都有了不同程序的提高，回顧過去的一年，公司主要工作有：
一、積極參與社會活動，提高公司知名度
一年來，公司在社會不同領(lǐng)域中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與公司相關(guān)的各項有益活動，收到良好的社會效果。首先，參與工程投標(biāo)項目，在過去一年中，公司共參與*******等項目。通過一年來的積極參與，使公司在管理、制度規(guī)范、技術(shù)操作及售后服務(wù)上都得到很大的提高，同時也提高了公司信譽;其次，參加****活動，使****廣大市民更了解***產(chǎn)品;再次，參加市、區(qū)工商聯(lián)會議、政協(xié)會議及其他專題培訓(xùn)講座，公司在XX年又被市工商行政管理局評為“重合同守信用單位”，并頒發(fā)榮譽證書。今后，我們將一如繼往地參與政府機構(gòu)、社會團體、企業(yè)之間等舉辦的各項有益活動，通過這些活動，加強溝通，密切聯(lián)系，進(jìn)一步樹立公司形象，提高公司信譽，促進(jìn)公司發(fā)展。
二、不斷拓展業(yè)務(wù)，爭取工程安裝項目
公司的經(jīng)營業(yè)績好壞直接關(guān)系到公司發(fā)展的成敗，一年來，通過總經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的共同努力下，共完成的項目有：*****，XX年能取得這樣的成績，除了大家的努力外，還有以下幾個方面做得較好：
(一)加強宣傳活動，提高公司在社會影響力，發(fā)送宣傳資料，把公司的宣傳資料利用業(yè)務(wù)員上門派送形式把資料送到客戶手中;同時在舉行的****活動上，進(jìn)一步擴大宣傳力度和范圍。
(二)在宣傳廣告的基礎(chǔ)上，派出專職業(yè)務(wù)員，通過上門拜訪，詳細(xì)講解****市場，對有意向的客戶進(jìn)行重點跟蹤，提高成功率，使××一年來取得可喜成績。
(三)加強服務(wù)，確保使用質(zhì)量。公司一貫秉承“高效開發(fā)、質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上”的質(zhì)量方針，把好質(zhì)量關(guān)卡，依照行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)建設(shè)單位的要求，對工程提供優(yōu)質(zhì)良好的保修服務(wù)，得到廣大新老用戶的一致好評。
一年來，我們雖然取得一定成績，但也存在一定的差距：例如：今年經(jīng)營業(yè)績較去年明顯下降，主要是公司嚴(yán)重欠缺業(yè)務(wù)員，而在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，主要依靠人才，只有擁有一批高素質(zhì)人才，運用現(xiàn)代管理理念，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地;再次，員工工作之外活動較少，以至同事之間缺乏交流理解。
在二零xx年里，公司將注重人才資源的開發(fā)利用，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，多形式、多渠道選擇合適的技術(shù)人才到公司工作，加強人才的培訓(xùn)、策劃;同時在內(nèi)部職工中根據(jù)“能者上，庸者下”和獎懲相結(jié)合的原則，合理配置崗位，并且組織各項工作培訓(xùn)，加強思想道德學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，使員工之間團結(jié)協(xié)作，增強公司凝聚力，充分發(fā)揮每個人的綜合能力，使之更能勝任公司的工作。對iso管理制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮脱a充，使公司更有效的管理;由辦公室每月總結(jié)各部門工作情況匯報副總經(jīng)理，總結(jié)一季度工作情況和對下季度進(jìn)行計劃匯報總經(jīng)理，有效的反映公司業(yè)務(wù)和內(nèi)部工作情況。
新的一年，我們將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，在工作中揚長避短，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，各部門之間各施其職;同時在適當(dāng)?shù)臅r候組織一些有益活動，活躍員工文化生活，增強公司凝聚力，共同把XX年公司的各項工作做得更好。
年終工作總結(jié) 篇8
20××年是不平凡的一年，20××年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20××年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
年終工作總結(jié) 篇9
時光飛逝，歲月如梭，不經(jīng)意間又到了歲終年末。20xx年即將成為歷史，我們就要踏上20xx年的征程。在這時光交替、辭舊迎新的時刻，當(dāng)我們靜下心來，撫平心緒，回顧20xx年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)20xx年對鉬生產(chǎn)企業(yè)來說是極具挑戰(zhàn)性的一年，也可以說鉬業(yè)人的一場噩夢。原材料價格的飛漲、人工成本的增加與原礦的日益貧瘠，鉬價格的一瀉千里形成了鮮明的對比，市場低迷，價格的下跌造成了大多數(shù)鉬生產(chǎn)企業(yè)的嚴(yán)重虧損，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱。這一切為企業(yè)決策者們提出了嚴(yán)峻的考驗。九揚作為一個日處理能力只有20xx噸的小廠，運距遠(yuǎn)、規(guī)模小、成本高、設(shè)備落后、產(chǎn)品單一，在這場浪潮中更是首當(dāng)其沖，企業(yè)虧損嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)困難、生產(chǎn)難以為繼。
“老驥伏櫪，志在千里”。面對重重困境，為了在困境中求生存，順利完成集團公司下達(dá)的全年1760噸精礦任務(wù)，生產(chǎn)調(diào)度室不忘公司使命、不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，發(fā)揚“不用揚鞭自奮蹄”的老黃牛精神,帶領(lǐng)各生產(chǎn)車間抓生產(chǎn)、抓安全、抓產(chǎn)量、抓質(zhì)量、抓成本、抓效益，在各科室的配合下先后組織實施了“開門紅”和“時間任務(wù)雙過半”以及安全月、質(zhì)量月等活動，以日促訓(xùn)、以旬保月，最終全年完成處理原礦 噸，完成47%鉬精礦1802.321噸，圓滿完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：
一、抓水、電、礦組織供應(yīng)，保證了生產(chǎn)所需。
1、在原礦組織供應(yīng)方面：20xx年公司計劃原礦處理量87萬噸，計劃入選原礦品位0.112%，實際組織運回原礦903351.1噸，無礦時組織盤礦1957車，實際入選原礦品位0.118 %，比計劃高0.006%，不僅從數(shù)量上滿足了生產(chǎn)所需，而且在原礦質(zhì)量上也得到了保證。
2、生產(chǎn)用水方面：主要是保證生產(chǎn)用水的前提下，加強水質(zhì)監(jiān)測和PH值的控制，在水質(zhì)不利于選礦的情況下，通過調(diào)整各單位用水次序和加酸來保證選礦水質(zhì)量。20xx年全年無水停機僅93臺時，保證了選礦所需。
3、無電方面：主要是加強與供電部門協(xié)調(diào)，搞好配合，減少停機時間，并在停電時通過發(fā)電機組發(fā)電，合理安排檢修。20xx年共發(fā)生無電停機293臺時。
二、狠抓選礦指標(biāo)管理，全年完成原礦處理量852514噸，完成47%精礦1802.321噸，超產(chǎn)42.321噸。
20xx年公司下達(dá)了處理量87萬噸，精礦產(chǎn)量1760噸的生產(chǎn)任務(wù)計劃，為了完成這個艱巨任務(wù)，調(diào)度室從現(xiàn)場管理入手，及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。在抓好水、電、礦供應(yīng)和設(shè)備運轉(zhuǎn)率的同時，嚴(yán)格抓好生產(chǎn)指標(biāo)的監(jiān)督和動態(tài)管理，并進(jìn)一步完善了日工資核算和獎罰制度，“以班保天、以天促旬、以旬保月”。20xx年實際生產(chǎn)352.453天，實際開車時間33835.5臺時，完成原礦處理量852514噸，完成鉬精礦實物1752.711噸，品位平均48.33%，折合47%品位鉬精礦1802.321噸。日均原礦處理量：2329.273噸，平均選礦比473.009，計劃理論回收率86%，實際回收率85%，實際完成理論回收率80.808%，實際回收率84.461%，計劃尾礦品位0.02%，實際完成0.023%。
三、抓成本控制和管理，在價格不斷上漲的情況下，全年全線各車間成本略有超耗。
20xx年公司生產(chǎn)線成本承包基數(shù)9.931元/噸原礦，實際完成處理原礦852514噸，全線定額成本8466317元，實際負(fù)擔(dān)成本8479936元，超耗13619.8元。其中破碎車間節(jié)余127481.3元，磨浮車間超耗170409元，沙干水節(jié)余24084.22元，電工班節(jié)余5223.368元。
四、抓產(chǎn)品質(zhì)量管理，全年累計精礦品位在48%以上。
20xx年公司下達(dá)精礦品位：48%，銅：0.2-0.25%以內(nèi)，硫磷按國標(biāo)的質(zhì)量計劃，20xx年實際完成精礦品位48.33%，銅0.212%，硫和磷也達(dá)到了國標(biāo)要求。
五、抓安全促生產(chǎn)，全年基本無重大傷亡事故。
“安全無小事，責(zé)任大如天”，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”。為了在生產(chǎn)中貫徹安全意識，保證生產(chǎn)安全，調(diào)度室高度重視，積極配合安�？普J(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，不斷強化一線職工安全責(zé)任意識和防范意識，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度，落實安全防范措施，定期清查安全隱患，對安全部門提出的整改措施和意見，親自組織整改，確保落實到位。由于各層次各環(huán)節(jié)的高度重視，措施落實到位和隱患整改及時，20xx年全線的事故率比往年有了大幅度減少，全年除了周留生和何國慶事件外，無其它事故發(fā)生，基本上實現(xiàn)了“安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)”的目地。
六、抓輔助生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)，保證順利進(jìn)行。
20xx年在保證正常生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，調(diào)度室又組織生產(chǎn)線修理工完成了爐長溝尾礦管路的延伸工作，為公司的后續(xù)生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
七、抓設(shè)備管理，全年設(shè)備平均運轉(zhuǎn)率達(dá)96%以上。
20xx年公司機械設(shè)備運轉(zhuǎn)率計劃98%，實際完成球磨作業(yè)率96.299%，出現(xiàn)無水93臺時，無電293臺時，破碎車間因兩次設(shè)備造成無礦67臺時，磨浮車間1號機：機械故障停機63小時，電器故障停機12小時;2號機：機械故障停機76小時，電器故障停機12小時;3號機：機械故障停機74小時，電器故障停機9小時;4號機：機械故障停機122小時，電器故障停機7小時。全年停機檢修172臺時。磨浮車間全年除4月份運轉(zhuǎn)率92%外，其它各月份運轉(zhuǎn)率都在96%以上，其中2月份運轉(zhuǎn)率達(dá)到了史無前例的100%。
八、抓節(jié)能降耗工作，降低了成本，增加了效益。
20xx年公司下達(dá)噸原礦用電量24度，功率補償因數(shù)95%以上，全年實際完成噸原礦耗電23.54度，噸原礦節(jié)電0.46度，功率因數(shù)月月都超過了95%的目標(biāo)。
九、不足之處：
雖然完成了全年任務(wù)，但從單月看，仍有3月份和12月份共2個月未完成當(dāng)月產(chǎn)量任務(wù)。
雖然全年累計精礦品位48%以上，但仍有2月份47.4%，10月份47.37%，11月份47.56%，12月份47.31%，共4個月精礦品位累計未達(dá)到48%以上。
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