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開(kāi)票員年終工作總結(jié)（精選10篇）
時(shí)間過(guò)得非常快，一眨眼，一年就過(guò)去了，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來(lái)年少走彎路吧！很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結(jié)，以下是小編為大家整理的開(kāi)票員年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 1
首先，在業(yè)務(wù)工作上，我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與財(cái)務(wù)工作規(guī)范，嚴(yán)格按照《小區(qū)財(cái)務(wù)部工作進(jìn)度表》的要求來(lái)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。以虛心好學(xué)，積極上進(jìn)的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，并不斷地接觸并盡快熟悉需要財(cái)務(wù)部協(xié)助解決的各項(xiàng)工作內(nèi)容，在工作中也不斷嘗試尋求高效的工作方法，改進(jìn)工作方式。而面對(duì)工作任務(wù)的復(fù)雜性和多元化，我采取先易后難，先簡(jiǎn)后繁，逐個(gè)擊破，自學(xué)活用，勇于嘗試的方法，逐步將業(yè)為知識(shí)掌握好。并以主人翁的精神，自覺(jué)地培養(yǎng)自己獨(dú)立處事的能力。作為一名小區(qū)開(kāi)票員，除了完成小區(qū)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)工作并及時(shí)向小區(qū)經(jīng)理匯報(bào)收費(fèi)情況外，我還負(fù)責(zé)小區(qū)報(bào)銷(xiāo)單及各項(xiàng)請(qǐng)款的領(lǐng)發(fā)工作。
由于xx北區(qū)既是一個(gè)大盤(pán)又是一個(gè)老盤(pán)，無(wú)論在房間賬務(wù)上，還是業(yè)務(wù)處理是，都存在著不少的歷史遺留問(wèn)題。業(yè)主的投訴問(wèn)題陳出不窮，部分更是無(wú)據(jù)可查，而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂。這樣對(duì)日常的工作造成壓力和障礙。針對(duì)此問(wèn)題，我與同事正對(duì)小區(qū)的檔案資料進(jìn)行整理編號(hào)，清理電腦的各類(lèi)文件，理順各人的職責(zé)。日常工作方面，做好開(kāi)票員的基本工作，包括發(fā)票的管理、日常開(kāi)票收款、購(gòu)買(mǎi)月保、錄入水電表行度、核對(duì)數(shù)據(jù)并過(guò)賬打單，編制各種報(bào)表，做好銀行劃賬、整理檔案資料及向項(xiàng)目公司請(qǐng)款等。針對(duì)華景北區(qū)停車(chē)場(chǎng)分散，出入口多的特點(diǎn)，對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作進(jìn)行了巡查與監(jiān)督，又針對(duì)月保車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)頻繁，車(chē)牌資料變更快速的特點(diǎn)，每?jī)蓚�(gè)月就對(duì)停車(chē)登記表(臺(tái)賬)進(jìn)行更新操作，并定期復(fù)印到各停車(chē)收費(fèi)崗位和保安部。而對(duì)各關(guān)系戶(hù)、重點(diǎn)業(yè)主和固定車(chē)位都作了標(biāo)識(shí)，及時(shí)打印停車(chē)貼紙進(jìn)行粘貼。對(duì)于翠安儂苑地庫(kù)停車(chē)場(chǎng)電腦收費(fèi)系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，曾多次要求更換，要及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)辦公，錄入車(chē)輛數(shù)據(jù)，對(duì)出入IC卡有問(wèn)題的車(chē)位進(jìn)行電腦更新，確保其順利通行。另一方面，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，起草各類(lèi)報(bào)告、通知和函件，妥善處理好業(yè)主的'各種投拆。此外，還不斷對(duì)精軟物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行探究，熟悉各項(xiàng)操作，充分運(yùn)用軟件系統(tǒng)的功能，為小區(qū)收費(fèi)工作提供及時(shí)的信息。并協(xié)助物業(yè)、工程和保安部的工作，做到分工不分家，樹(shù)立小區(qū)的對(duì)外形象。
其次，在工作創(chuàng)新上，一方面以務(wù)實(shí)的態(tài)度，對(duì)小區(qū)所存在的問(wèn)題，定期向領(lǐng)導(dǎo)反映，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理;另一方面，以敢于嘗試的態(tài)度，根據(jù)《小區(qū)財(cái)務(wù)部工作進(jìn)度表》制定了《小區(qū)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃》，明確開(kāi)票、收款員各人的主要職責(zé)。并每月編制《華景北區(qū)財(cái)務(wù)工作總結(jié)》，向經(jīng)理書(shū)面匯報(bào)該月的財(cái)務(wù)工作進(jìn)展情況及指出存在問(wèn)題。同時(shí)，又有針對(duì)性地定期編制《財(cái)務(wù)工作每月培訓(xùn)計(jì)劃》，與物業(yè)、工程、保安各分部一起學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)基本知識(shí)和小區(qū)財(cái)務(wù)狀況。促使各分部對(duì)財(cái)務(wù)部的工作也有所了解，也保持了各部在業(yè)務(wù)上的溝通與聯(lián)系，并有效地應(yīng)對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題。而為了完善小區(qū)財(cái)務(wù)的自己控制和自己管理制度，修改并編制了一系列的表格。例如：《財(cái)務(wù)部業(yè)主投拆登記表》、《票據(jù)使用登記及簽收表》、《收費(fèi)率對(duì)比表》、《欠費(fèi)年度對(duì)比表》、《停車(chē)場(chǎng)使用率統(tǒng)計(jì)表》、《停車(chē)場(chǎng)xx金額登記表》、《車(chē)位貼紙簽收表》、《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員會(huì)議記錄表》、《華景北區(qū)財(cái)務(wù)培訓(xùn)簽到表》等等。
第三、在自己增值上，以培養(yǎng)自已成為一名一專(zhuān)多能的復(fù)合型財(cái)務(wù)人員為目標(biāo)，不斷尋求學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)水平。首先，加強(qiáng)對(duì)精軟收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)功能的熟悉程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與軟件維護(hù)員聯(lián)系，或者請(qǐng)教同事妥善處理。其次，對(duì)Exxel的操作要做到活學(xué)活用，制表力求清晰、明了。另外，多閱讀物業(yè)管理相關(guān)的書(shū)籍，提高物業(yè)管理知識(shí)，做到“問(wèn)有所答，答有所依”，以各鐘案例分析總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)，也多參照種文書(shū)、函件、通知的寫(xiě)法，提高公文寫(xiě)作的能力，力求精、簡(jiǎn)、明。最后，自己還準(zhǔn)備鞏固會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，參加相關(guān)培訓(xùn)，熟悉稅控軟件的操作，做好租金發(fā)票的開(kāi)票工作。而在通過(guò)了全國(guó)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格初級(jí)考試后，平時(shí)注重對(duì)經(jīng)濟(jì)法和稅收進(jìn)行學(xué)習(xí)，增加知識(shí)的儲(chǔ)備量。
第四、在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展”為準(zhǔn)則，平時(shí)多與同事溝通，共同商付問(wèn)題，積極分擔(dān)工作，并提出合理化。
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 2
20xx年度好快就要過(guò)去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨，過(guò)去的工作無(wú)論正確與否，都應(yīng)通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為下一年度再創(chuàng)佳績(jī)作好準(zhǔn)備。而在過(guò)去的工作當(dāng)中，也暴露出自己的一些存在問(wèn)題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng)，部分工作會(huì)存在依賴(lài)性；對(duì)個(gè)別問(wèn)題處理欠缺膽量，財(cái)務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來(lái)的工作當(dāng)中盡快征服�？傊視�(huì)繼續(xù)遵循自己監(jiān)督的“三十六”字方針：
“積極主動(dòng)、求效求真、銳意創(chuàng)新；虛心請(qǐng)教、細(xì)心工作、耐心解釋?zhuān)槐M職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通�！�
圍繞財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)開(kāi)展工作，對(duì)下一年度的工作計(jì)劃如下：
1、全面整理小區(qū)財(cái)務(wù)檔案資料，重新編制《xx北區(qū)財(cái)務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時(shí)盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運(yùn)用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢(xún)的速度。
2、繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財(cái)務(wù)制度重新制定《小區(qū)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。
3、細(xì)心做好日常開(kāi)票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。
4、增強(qiáng)對(duì)各停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的監(jiān)督力度；定期與售樓部核對(duì)已售車(chē)位，編制月度停車(chē)場(chǎng)使用率統(tǒng)計(jì)表；同時(shí)定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況，及時(shí)發(fā)掘存在問(wèn)題；定期整理停車(chē)登記表，每月3號(hào)前將尚未購(gòu)買(mǎi)月保的車(chē)牌等資料交住車(chē)場(chǎng)收款員和物業(yè)、保安部跟蹤；妥善處理由于銷(xiāo)售車(chē)位而引起的業(yè)主投訴。
5、建全各層次的財(cái)務(wù)核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制財(cái)務(wù)工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。
6、鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷(xiāo)工作。
7、提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。
8、繼續(xù)建全財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，計(jì)劃在下年度考榷會(huì)計(jì)電算化中級(jí)證》、《物業(yè)管理員中級(jí)證》、專(zhuān)升本的成人高考和參加全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試等。
9、整理向項(xiàng)目公司請(qǐng)款的資料，做好各項(xiàng)請(qǐng)款工作。
10、做好xx庭園的收樓準(zhǔn)備工作，包括軟件和硬件的準(zhǔn)備，房間業(yè)主資料的錄入，水電表底數(shù)的錄入與登記，房間費(fèi)用的設(shè)置等。
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 3
20xx年結(jié)束了，在這一年里我學(xué)到了很多，不管是對(duì)業(yè)務(wù)水平的提高還是對(duì)為人處事我都學(xué)到了很多。感謝客服給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這里能夠提高自己，在這里成長(zhǎng)。
銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)、了解和掌握藥品知識(shí)，對(duì)藥品的通用名，商品名需要了如指掌，在開(kāi)票的時(shí)候能夠應(yīng)用自如，這樣才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。
�。ǘ┳龊娩N(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的.安全意識(shí)，在實(shí)際運(yùn)用中每開(kāi)一筆票都要認(rèn)真細(xì)致，為銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)，如果開(kāi)錯(cuò)一筆票，那將會(huì)造成個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都很麻煩，業(yè)務(wù)員和我們各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；我們必須有安全的警惕性和認(rèn)真性才能維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
�。ㄈ╅_(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我公司業(yè)務(wù)量不斷加大，任務(wù)一年比一年多，翻倍的在增長(zhǎng)，作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量加大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，不僅僅只是開(kāi)票和學(xué)習(xí)那么簡(jiǎn)單，更重要的是開(kāi)票的速度和跟的上公司的節(jié)奏，不能有半點(diǎn)怠懈和馬虎。我認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)。
在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是在藥品知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，只有在業(yè)務(wù)方面不斷提高，不斷努力，才不會(huì)拖公司的后腿，成為公司有用之才為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展奠定良好的基礎(chǔ)，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)！
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 4
20xx年一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這一年中，我覺(jué)得是不平靜的一年。總結(jié)一下工作中的得與失：
由于政策的影響，涪陵醫(yī)療單位在2-5月份發(fā)生了大規(guī)模的清理藥品回扣的運(yùn)動(dòng)；在7-8月份中又進(jìn)行了第二次網(wǎng)上招標(biāo)活動(dòng)，這幾個(gè)月直接影響了銷(xiāo)售和回款計(jì)劃。9月15日開(kāi)始全面實(shí)行了網(wǎng)上采購(gòu)，公司雖然說(shuō)品種中標(biāo)還可以，但是常用藥品和大輸液沒(méi)有中上標(biāo)，直接影響了銷(xiāo)售量。今年藥品銷(xiāo)售個(gè)體總計(jì)2459839元，醫(yī)療單位銷(xiāo)售總計(jì)1442697元，總體銷(xiāo)售3902536元。個(gè)體客戶(hù)在一百四十家左右，由于部分客戶(hù)是醫(yī)院提供計(jì)劃，今年也沒(méi)達(dá)成每個(gè)月100%的客戶(hù)量。醫(yī)療單位由以前的八家增加到現(xiàn)在的十家，離十三家的任務(wù)目標(biāo)還未完成。
雖然任務(wù)未完成，客觀因素在里面有一定的影響，主觀因素也又不積極的一面，但不管怎么樣這一年還算是順利的.走過(guò)來(lái)了。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去了，新的一年也已經(jīng)來(lái)了。公司也下達(dá)了全年的任務(wù)計(jì)劃。我作為一名老員工，積極響應(yīng)、克服困難，在今年?duì)幦⊥瓿晒鞠逻_(dá)的任務(wù)計(jì)劃。平時(shí)多學(xué)習(xí)、多和銷(xiāo)售部的同仁溝通交流。盡我最大的努力做好自己的本職工作。
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 5
我是從20xx年3月1日進(jìn)入公司的。在這近一年的工作中，我從一名實(shí)習(xí)開(kāi)票員到今天的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員。經(jīng)歷了轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗。從中讓我不斷的挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中磨練了自己的工作能力。但我知道工作上的進(jìn)步與公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助是離不開(kāi)的，在這我真誠(chéng)的感謝這個(gè)大家庭對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)。在此，特總結(jié)如下：
一、 業(yè)務(wù)知識(shí)及職業(yè)道德
通過(guò)學(xué)習(xí)，廠家培訓(xùn)使自己不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí)，從事銷(xiāo)售使自己不斷提升自身修養(yǎng)，做到一名有強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心的銷(xiāo)售精英
二、 工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
提高工作效率和質(zhì)量是對(duì)我自己工作的要求和鍛煉，在工作中不斷進(jìn)取，使自己在20xx年的業(yè)績(jī)中有大步的向前進(jìn)。
三、 工作中的.經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要求有一定的技巧，要想干好這一行，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)嚴(yán)酷的考驗(yàn)，也是對(duì)我的挑戰(zhàn)，在這里感謝施總給了我這個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我會(huì)努力去完成公司對(duì)我的這份信任。
總結(jié)這近一年的工作，有一些進(jìn)步，但還有許多要改進(jìn)和不足的地方。比如：在做醫(yī)院這方面，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。改正
做不好就思想消極的壞“毛病”，消極的思想是銷(xiāo)售的敵人。總之在新的一年里，更嚴(yán)厲的要求自己更上一個(gè)臺(tái)階。
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 6
忙碌的xx年即將過(guò)去，嶄新的20xx年即將展開(kāi)新的畫(huà)卷，回首這一年，水泥在李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的密切配合下，圓滿(mǎn)的完成了年初制定的水泥、熟料銷(xiāo)售計(jì)劃。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，我在慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力向公司領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，從每件小事做起，默默的發(fā)揮作用，盡我所能，為銷(xiāo)售科各項(xiàng)工作的完成發(fā)揮著自己的一份光和熱�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
xx年是我們xx山新型建材有限公司水泥銷(xiāo)售的豐喜年，從xx年1月截止11月底，熟料銷(xiāo)售333088.36噸，開(kāi)票15876張；本廠水泥銷(xiāo)售715768.70噸，開(kāi)票30916張；外調(diào)水泥278344.36噸，開(kāi)票10266張。一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)表明，我們xx水泥人憑借過(guò)硬的水泥質(zhì)量，真正的打造成為老百姓家喻戶(hù)曉的水泥品牌。
輝煌成績(jī)的背后，有每一位同事的辛勤勞動(dòng)： xx年我們根據(jù)實(shí)際情況將銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部責(zé)任分工，下設(shè)四個(gè)科：信用合同科，資金保障科，合同執(zhí)行科，銷(xiāo)售管理科。信用合同科負(fù)責(zé)合同簽訂、信息收集、回條收取，日清月結(jié)，客戶(hù)對(duì)賬等工作；資金保障科負(fù)責(zé)貨款回收工作；合同執(zhí)行科負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行、車(chē)輛運(yùn)輸管理、開(kāi)票、與外調(diào)廠家對(duì)賬、每個(gè)月給生產(chǎn)部報(bào)月銷(xiāo)量、協(xié)助化驗(yàn)室給車(chē)輛發(fā)放化驗(yàn)單等工作；銷(xiāo)售管理科負(fù)責(zé)和各個(gè)工地的聯(lián)系，計(jì)劃的收集工作。對(duì)每項(xiàng)工作都制定了詳細(xì)的管理考核辦法，使得人人都知道自己的職責(zé)是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通過(guò)加強(qiáng)管理，銷(xiāo)售部的工作進(jìn)行的井然有序。
作為合同執(zhí)行科的成員，我的工作從每天早晨的6點(diǎn)鐘開(kāi)始，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷(xiāo)量表編輯短信息，發(fā)給李總，張總，張部長(zhǎng)，郭科長(zhǎng)，安科長(zhǎng)，焦科長(zhǎng)，車(chē)隊(duì)郭隊(duì)長(zhǎng) 7 位領(lǐng)導(dǎo)。然后開(kāi)始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過(guò)來(lái)的水泥發(fā)放計(jì)劃，根據(jù)工地需要，車(chē)隊(duì)配合我們安排車(chē)輛開(kāi)票，進(jìn)廠裝貨。每天早晨熟料車(chē)，散裝車(chē)，袋裝車(chē)三種車(chē)輛集中進(jìn)廠比較忙碌，大約一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間所有車(chē)輛就能進(jìn)廠完畢，我們開(kāi)始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生。尤其是6s管理任務(wù)安排后，大家干的熱火朝天，大有過(guò)年時(shí)候的架勢(shì)，我們分工明確，打水的，掃地的，洗抹布的，各司其職，確保每天都有一個(gè)窗明幾凈的工作環(huán)境。說(shuō)句心里話(huà)，水泥廠在大家心目中是揚(yáng)灰漫天的印象，銷(xiāo)售科外面每天經(jīng)過(guò)的原料車(chē)，水泥車(chē)，熟料車(chē)來(lái)來(lái)回回有上千輛，想保持一個(gè)整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑，沒(méi)事就掃掃擦擦，自從水管接到了家門(mén)口，打掃衛(wèi)生更方便了。
每天電話(huà)鈴聲是忙碌工作中的交響曲，“喂你好！xx水泥銷(xiāo)售科！”每天會(huì)有不同的`客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，有詢(xún)問(wèn)水泥價(jià)格的，有詢(xún)問(wèn)水泥往工地安排情況的，有查戶(hù)上還有多少水泥的，有查某個(gè)時(shí)間段戶(hù)上拉了多少水泥的，有打來(lái)電話(huà)投訴水泥破袋的能解決的問(wèn)題我們就直接處理，存在問(wèn)題的我們就向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不知不覺(jué)就到晚上了，這是一天比較輕松的時(shí)候了，23點(diǎn)左右，臨汾辦事處就會(huì)給我們發(fā)過(guò)來(lái)明天的計(jì)劃，把一天的票據(jù)，派車(chē)單規(guī)整起來(lái)按順序放好，打印水泥發(fā)放計(jì)劃，整理一天的本廠水泥、外調(diào)水泥、熟料銷(xiāo)量，填好報(bào)表，關(guān)掉電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)，關(guān)燈鎖門(mén)，一天的工作就完成了，第二天周而復(fù)始的開(kāi)始新的一天的工作。
20xx年下半年，廠辦公室通知我接手銷(xiāo)售科黨分會(huì)小組組長(zhǎng)，我很欣然的接受了黨交給我的任務(wù)，負(fù)責(zé)每個(gè)季度黨費(fèi)的收繳工作，各種事項(xiàng)通知配合等工作。我很喜歡這個(gè)工作，積極地向黨組織靠攏，時(shí)刻以一名黨員的要求來(lái)衡量自己做人做事的標(biāo)準(zhǔn)，給自己的人生找到了標(biāo)尺，明確的定位，更好的改正自己的缺點(diǎn)和不足，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，做更完美的自己。
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 7
時(shí)光飛逝，彈指之間，從20xx年12月4號(hào)我進(jìn)入公司被安排作為發(fā)貨打票員至今已有近兩個(gè)月，我已經(jīng)熟練的掌握了發(fā)貨打票員的基本工作流程并能有效的完成本職工作。作為發(fā)貨打票員，我的基本工作如下：
一、按照各地區(qū)業(yè)務(wù)員的掛單將信息錄入系統(tǒng)，在錄入的過(guò)程中要仔細(xì)認(rèn)真。首先業(yè)務(wù)員遞交的補(bǔ)貨單要經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)的會(huì)計(jì)點(diǎn)單、審核并簽字，再交由何盈經(jīng)理簽字才能錄入系統(tǒng)，在錄入的過(guò)程中如果有要求一次發(fā)貨不滿(mǎn)1000元或者3000元不給發(fā)貨的，在錄入的過(guò)程中也要注意每個(gè)公司的發(fā)貨額不能低于要求額度；其次，在錄入信息的時(shí)候要注意每一項(xiàng)的要求，如需要的是那一種藥、藥的規(guī)格、數(shù)量、選擇的批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期以及價(jià)格，還有下訂單的公司、訂單的日期、訂單編號(hào)及是否需要加見(jiàn)附件，這些在錄入信息的時(shí)候都要注意，每一項(xiàng)的錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)并給公司帶來(lái)一定的損失。
二、將錄入系統(tǒng)的信息與補(bǔ)貨單核對(duì)，核對(duì)完并確認(rèn)無(wú)誤后打印，打印的時(shí)候注意字跡是否清晰、字跡位置是否符合要求、編號(hào)是否連續(xù)以及其他各項(xiàng)是否符合要求，打印完成后加蓋出庫(kù)印章，單據(jù)一式五聯(lián)每一聯(lián)都要蓋章，章印要清晰，蓋章完成后將單據(jù)第一聯(lián)抽出按順序放好，第二、第三聯(lián)一起抽出按順序放好，剩下第四、第五聯(lián)一起按順序放好，然后交由負(fù)責(zé)接收人帶到工廠交給相關(guān)人員。從入職到現(xiàn)在我打了3975張單子，發(fā)出貨物13434箱，總計(jì)金額12，112，286.33元，在發(fā)貨過(guò)程中我也遇到了一些問(wèn)題，比如：業(yè)務(wù)員遞交的補(bǔ)貨單上未注明“見(jiàn)附件”，在錄入信息的時(shí)候我就會(huì)少加“見(jiàn)附件”這一信息，之后接單員核對(duì)相關(guān)信息的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，提醒我那些需加而未加“見(jiàn)附件”的我會(huì)及時(shí)添加，還有一些多注明“見(jiàn)附件”而需要?jiǎng)h除的我也會(huì)及時(shí)刪除；還有錄入時(shí)掛單數(shù)量和審批數(shù)量不一樣，我有時(shí)會(huì)不小心按照掛單數(shù)量錄入，但在之后錄完對(duì)照的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)更正；還有倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的時(shí)候發(fā)錯(cuò)批號(hào)需要更改提貨單，我會(huì)讓倉(cāng)庫(kù)發(fā)OA將詳細(xì)情況說(shuō)明并將此信息發(fā)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后再做修改，此單也可能已經(jīng)記賬或者開(kāi)發(fā)票，那么就需要相關(guān)人員先取消記賬或在系統(tǒng)中核銷(xiāo)發(fā)票經(jīng)由我處理提貨單后再重新記賬；也有當(dāng)天錄完信息后領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一些品種不能發(fā)需要?jiǎng)h除單據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以直接刪除，其他情況下需要?jiǎng)h除單據(jù)的'都需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后才能刪除，沒(méi)有批準(zhǔn)的不予刪除；也有一些業(yè)務(wù)員因物流將隨貨同行聯(lián)丟失或其他原因需重新打隨貨同行聯(lián)，我問(wèn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)這些都可以直接給其打印，但需要修改單據(jù)內(nèi)容的都需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才可以修改打印，還有一些其他問(wèn)題我能直接處理的都會(huì)及時(shí)處理，需要領(lǐng)導(dǎo)批示的我會(huì)提交領(lǐng)導(dǎo)批示后處理。在發(fā)貨閑暇時(shí)我會(huì)協(xié)助開(kāi)票員整理發(fā)票、登記、核對(duì)及寄出發(fā)票；幫助處方開(kāi)票蓋印出庫(kù)章；打印業(yè)務(wù)員需求的隨貨同行聯(lián)以及修改數(shù)據(jù)等。我在這近兩個(gè)月的時(shí)間里發(fā)現(xiàn)有時(shí)候系統(tǒng)會(huì)很不流暢、而且有時(shí)候登陸人員多的時(shí)候其他人就登不上，這會(huì)導(dǎo)致工作效率下降，希望可以?xún)?yōu)化系統(tǒng)；最發(fā)貨的時(shí)候補(bǔ)貨單上會(huì)有掛單數(shù)量和審批數(shù)量之分，而且兩者有時(shí)會(huì)不一樣，但是這兩項(xiàng)沒(méi)有明顯的區(qū)分，這會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤提高，希望只留審批數(shù)量或者是不同的有明顯區(qū)分，如字跡加粗等。經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我熟練的掌握了發(fā)貨打票員的基本操作要求，并將每天的工作都在當(dāng)天及時(shí)完成，而且一步步的降低了自己的錯(cuò)誤率，現(xiàn)在基本上不出錯(cuò)，這要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)做到及時(shí)溝通各相關(guān)單位和人員，應(yīng)對(duì)發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事情和計(jì)劃的更改，做到心細(xì)如發(fā)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，盡自己最大的努力減少發(fā)貨事故的發(fā)生，不因我的工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失。雖然今年也做了一些工作，但與公司和的要求還有一些距離，在以后的工作過(guò)程中，我依然要努力工作，我會(huì)仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處以彌補(bǔ)自己的短處，使自己的工作做到更好、更精，更專(zhuān)業(yè)，不斷提高自己的工作水平。同時(shí)，我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。
再一次對(duì)關(guān)心和支持我的所有同事及領(lǐng)導(dǎo)表示感謝！祝公司的發(fā)展在新的一年里更上一層樓！
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 8
隨著年終的鐘聲漸行漸近，我回顧過(guò)去一年在開(kāi)票崗位上的工作歷程，心中充滿(mǎn)了感慨與收獲。作為公司財(cái)務(wù)部門(mén)的一名開(kāi)票員，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，每一項(xiàng)工作都直接關(guān)系到公司的財(cái)務(wù)健康與客戶(hù)的滿(mǎn)意度。以下是我對(duì)今年工作的總結(jié)與反思：
一、工作完成情況
高效準(zhǔn)確完成開(kāi)票任務(wù)：本年度，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度和稅法規(guī)定，高效、準(zhǔn)確地完成了各類(lèi)發(fā)票的開(kāi)具工作。通過(guò)不斷優(yōu)化工作流程，提高開(kāi)票效率，確保了發(fā)票的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，有效避免了因發(fā)票問(wèn)題導(dǎo)致的客戶(hù)投訴和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：面對(duì)稅收政策的不斷變化，我積極參與公司組織的各類(lèi)財(cái)務(wù)稅務(wù)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)處理能力。同時(shí)，我也主動(dòng)學(xué)習(xí)最新的開(kāi)票軟件操作技巧，確保自己能夠熟練掌握并靈活運(yùn)用，提高工作效率。
優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)：我始終將客戶(hù)滿(mǎn)意度放在首位，對(duì)于客戶(hù)在發(fā)票方面的疑問(wèn)和需求，我耐心解答，積極協(xié)調(diào)解決，努力提升客戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)建立良好的溝通機(jī)制，我與客戶(hù)之間建立了良好的合作關(guān)系，為公司贏得了良好的口碑。
強(qiáng)化內(nèi)部管理：在日常工作中，我注重細(xì)節(jié)管理，確保開(kāi)票信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，我也積極參與部門(mén)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，與同事共同解決工作中遇到的問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步。
二、存在的問(wèn)題與不足
盡管在過(guò)去一年中取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的.不足。例如，在處理復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)，我有時(shí)會(huì)感到力不從心，需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累；在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，我的應(yīng)變能力還有待提高，需要更加冷靜、果斷地處理問(wèn)題。
三、未來(lái)工作計(jì)劃與展望
展望未來(lái)，我將繼續(xù)秉持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。具體計(jì)劃如下：
深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：加強(qiáng)對(duì)稅法、財(cái)務(wù)政策的學(xué)習(xí)，掌握最新的開(kāi)票規(guī)定和操作流程，確保自己始終站在行業(yè)前沿。
提升工作效率：進(jìn)一步優(yōu)化開(kāi)票流程，提高開(kāi)票效率，減少人為錯(cuò)誤，為公司節(jié)省成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，及時(shí)解決客戶(hù)在發(fā)票方面的問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極參與部門(mén)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，與同事共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，過(guò)去一年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與收獲的一年。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加堅(jiān)定的信心，迎接新的一年，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 9
隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過(guò)去一年在開(kāi)票崗位上的工作歷程，我深感充實(shí)與成長(zhǎng)。這一年，面對(duì)工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我始終以高度的責(zé)任心和飽滿(mǎn)的熱情投入到每一天的工作中，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
高效準(zhǔn)確完成開(kāi)票任務(wù)：本年度，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度和稅務(wù)法規(guī)要求，高效、準(zhǔn)確地完成了各類(lèi)發(fā)票的開(kāi)具工作。無(wú)論是日常銷(xiāo)售發(fā)票、增值稅專(zhuān)用發(fā)票還是其他特殊類(lèi)型的發(fā)票，我都能夠迅速響應(yīng)，確保每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)票信息準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中，有效維護(hù)了公司的財(cái)務(wù)秩序和信譽(yù)。
優(yōu)化開(kāi)票流程：在日常工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)開(kāi)票過(guò)程中存在的瓶頸問(wèn)題，提出了多項(xiàng)優(yōu)化建議并付諸實(shí)施。例如，通過(guò)引入電子發(fā)票系統(tǒng)，大大縮短了開(kāi)票時(shí)間，提高了工作效率；同時(shí)，規(guī)范了發(fā)票管理流程，減少了人為錯(cuò)誤，提升了整體工作質(zhì)量。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)能力：面對(duì)不斷變化的'稅務(wù)政策和業(yè)務(wù)需求，我深知持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。因此，我積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，自學(xué)最新的稅務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
二、存在的問(wèn)題與不足
溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)：在與相關(guān)部門(mén)和客戶(hù)的溝通中，有時(shí)因信息傳遞不暢或理解偏差導(dǎo)致工作延誤。未來(lái)，我將更加注重溝通技巧和方式的提升，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞。
細(xì)節(jié)處理需更加嚴(yán)謹(jǐn)：在開(kāi)票過(guò)程中，偶爾會(huì)出現(xiàn)因疏忽導(dǎo)致的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤，雖然不影響整體工作大局，但仍需引起高度重視。我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
持續(xù)學(xué)習(xí)，緊跟政策變化：稅務(wù)政策不斷更新，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，密切關(guān)注相關(guān)政策動(dòng)態(tài)，確保自己始終處于行業(yè)前沿。
優(yōu)化服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度：在日常工作中，我將更加注重客戶(hù)需求，提供更加貼心、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)協(xié)作共贏：作為團(tuán)隊(duì)的一員，我將積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)與同事之間的溝通與協(xié)作，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之，過(guò)去一年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與收獲的一年。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到新的工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
開(kāi)票員年終工作總結(jié) 10
隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過(guò)去一年的工作歷程，我深感充實(shí)與成長(zhǎng)。作為開(kāi)票員，我在公司財(cái)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)，努力提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況
準(zhǔn)確高效完成開(kāi)票任務(wù)：本年度，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了大量開(kāi)票工作。無(wú)論是日常銷(xiāo)售發(fā)票的開(kāi)具，還是針對(duì)特定項(xiàng)目或客戶(hù)的特殊發(fā)票處理，我都能夠做到細(xì)致入微，確保每一份發(fā)票的合法性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有效支持了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作和資金回籠。
優(yōu)化開(kāi)票流程：針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我積極提出改進(jìn)建議并參與流程優(yōu)化。通過(guò)引入電子發(fā)票系統(tǒng)，減少了紙質(zhì)發(fā)票的使用，提高了開(kāi)票效率，同時(shí)也方便了客戶(hù)查詢(xún)和保存。此外，我還協(xié)助制定了更加完善的發(fā)票管理制度，確保了發(fā)票管理的規(guī)范性和安全性。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：我深知開(kāi)票工作不僅僅是簡(jiǎn)單的數(shù)字操作，更是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口。因此，我始終秉持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)，及時(shí)處理客戶(hù)反饋，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自我：面對(duì)不斷變化的財(cái)稅政策和業(yè)務(wù)需求，我積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，我也注重向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，借鑒他人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提升自己的工作效率和綜合能力。
二、存在的問(wèn)題與不足
盡管在過(guò)去的一年中取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在一些問(wèn)題和不足。例如，在處理復(fù)雜開(kāi)票業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)判斷不夠準(zhǔn)確或處理不夠迅速的情況；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有時(shí)缺乏足夠的耐心和細(xì)致度，導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)不夠完美。針對(duì)這些問(wèn)題，我將在新的一年中制定具體的.改進(jìn)措施，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
三、未來(lái)工作計(jì)劃與展望
展望未來(lái)，我將繼續(xù)以飽滿(mǎn)的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到工作中去。具體計(jì)劃如下：
持續(xù)學(xué)習(xí)提升：密切關(guān)注財(cái)稅政策動(dòng)態(tài)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
優(yōu)化工作流程：進(jìn)一步梳理和完善開(kāi)票工作流程，探索更多高效便捷的工作方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：更加注重客戶(hù)需求和反饋，積極為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極與同事溝通交流，共同解決工作中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，過(guò)去的一年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與收獲的一年。在新的一年里，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加堅(jiān)定的信心投入到工作中去，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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