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電子商務(wù)的年終工作總結(jié)

時間:2021-01-20 16:17:49 年終工作總結(jié) 我要投稿

電子商務(wù)的年終工作總結(jié)范文

  篇一:電子商務(wù)工作總結(jié)

電子商務(wù)的年終工作總結(jié)范文

  熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程。 我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價格開始的,當(dāng)我拿到目錄時,我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來,當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。這個過程不可少,雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍,就開始上些 B2B 網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了,邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布,慢慢就熟悉了。 現(xiàn)在看到一個產(chǎn)品,我基本能說出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號了。

  基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問,要下一番苦功夫才行,運氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶的問題,給客戶報價等應(yīng)該要具備一些基本的 國際貿(mào)易 知識。我上個學(xué)期學(xué)的 國際貿(mào)易 實務(wù)讓我對 國際貿(mào)易 方面的術(shù)語并不陌生。目前為止,雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本 人才 疏學(xué)淺,目前尚屬初級階段――找客戶階段。 報關(guān) 員

  開始工作都是一個由淺入深的過程。起初,我只是在前人注冊的一些電子商務(wù)網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息,慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊會員,發(fā)布信息。(這些實在無需指點,一看就懂。)注冊網(wǎng)站發(fā)布信息,我想大概是所有新人業(yè)務(wù)的起步吧。

  慢慢地注冊網(wǎng)站多了,也會鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了。以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。判斷網(wǎng)站好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到 詢盤 了。 以下是我兩個月來收到 詢盤 的網(wǎng)站: ecplaza.com; ec21.com; made-in-china.com, fuzing.com, tradekey.com, ecvv.com, greatfair.com, importers.com.

  因為我們做免費的,查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,對普通會員來說可以網(wǎng)上直接 詢盤 的算不錯的了,可是效果很差。所以,通過多種渠道查找買家信息是我從始至終都在研究的問題。在買家市場條件下,供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。

  總得來說,兩個月來,查看過的網(wǎng)站不計其數(shù),自己注冊網(wǎng)站50個加上以前注冊已知27個,總共77個注冊網(wǎng)站,發(fā)出詢信粗略估計上千封,收到詢盤20來個,寄過三次樣品(一次香港,一次浙江義烏,一次中東巴林)。這些在我的電腦D盤,聯(lián)系資料里都有詳細(xì)記錄。E盤也有些文檔信息。

  心得體會

  1. 判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)。理論上說網(wǎng)站注冊越多越好,但其實效果并不明顯。要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。要看一個網(wǎng)站的好壞,需從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項目等多個角度分析比較。比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有ALibaba、Made-In-China、GlobalSources、manufacturers.com.tw、EC21、ECPlaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。注冊免費網(wǎng)站,就應(yīng)該更勤快更新,否則很快你所發(fā)布的信息就會被淹沒不見了。

  2. 怎樣寫詢信?詢信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了,這樣直截了當(dāng),當(dāng)然也可以根據(jù)個人喜愛加些其他。信的正文有稱呼,最好知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯(lián)系信息的,最好用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢。第三部分寫期待對方來信詢問產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié),希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結(jié)束語了,寫好自己公司名字,地址,聯(lián)系方式等。信的內(nèi)容不宜過長,應(yīng)簡明扼要。

  3. 怎樣尋找客戶?A、運用搜索引擎。 Google是全球最大著名搜索引擎,輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等,可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。其他國際知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture,kellysearch,webcrawler等?梢圆扇☆愃品椒ㄋ阉,要更具體的話,可以在搜索時后面+email或其他等。B、運用黃頁。中國黃頁,歐洲黃頁,澳大利亞黃頁等等各個國家的貿(mào)易黃頁都可以好好利用。各個國家貿(mào)易黃頁我都搜集了在電腦里,可是還

  沒有時間仔細(xì)研究運用。C、貿(mào)易論壇。這是我偶然的一個最大發(fā)現(xiàn)。貿(mào)易論壇是一個結(jié)交朋友,獲取知識,查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時候,可以去論壇發(fā)發(fā)帖,消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問,會得到很多回應(yīng)。目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高,最好的論壇是福步,其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國采購網(wǎng),網(wǎng)羅網(wǎng),世貿(mào)溫州,易八達(dá)等。我在 外貿(mào) 論壇找到了很多買家信息,受益匪淺。D、各國經(jīng)濟(jì)商官方查詢網(wǎng)址,各國促貿(mào)機構(gòu)及網(wǎng)址。(見電腦D盤,時間限制還沒來得及用這個方法細(xì)細(xì)查詢)這個對于要開發(fā)特地國家客戶的貿(mào)易商有針對性效果。 E、世界買家網(wǎng)win.mofcom.gov.cn。這是中國公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場而提供的免費服務(wù)。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息,150家國內(nèi)采購信息?上в捎跁r間的關(guān)系,我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人,有利于公司以后的發(fā)展。F、參加展會。這個方法是我閱讀時得來的,并沒有實際操作。在這也不便多說。我想如果有機會參加的話,也的確是一個現(xiàn)場認(rèn)識客戶、跟客戶交易的良好時機。

  4. 工作的條理性。網(wǎng)上找業(yè)務(wù),來得慢,需要有良好耐性。我自認(rèn)為工作上手快,有條理,有創(chuàng)新,還有種獨特的領(lǐng)悟能力。我制定了帶有圖片說明的報價文檔,發(fā)給客戶非常方便。我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,作為客戶管理系統(tǒng)(找個客戶管理系統(tǒng)軟件就更好了)。 對產(chǎn)品分析,不同的報價表,從網(wǎng)上找來的相關(guān)進(jìn)口商的聯(lián)系信息,注冊的網(wǎng)站信息等都?xì)w納到電子文檔里,存放在電腦里面,也算是對公司的微小的一點貢獻(xiàn)吧。

  5. 兩個月來雖然詢盤有20來個,但都基本在詢價之后便沒了消息。能夠給我回憶和高興的'就只有兩個了。一個是剛來的第二個星期聯(lián)系上非洲加納的客戶,并且碰巧他們在汕頭,親自過來了我們公司。雖然后來因為種種原因,沒有成交,但因為曾經(jīng)見過他們而高興。第二個就是跟巴林客戶的聯(lián)系,我感覺希望挺大的。 八月初聯(lián)系到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了,我們從價格條件,價格,樣品等,對方基本滿足了我們的要求,感受到對方極大誠意。雖然現(xiàn)在訂單沒有下,而我要離開了,真誠希望公司能夠達(dá)成這筆交易。

  篇二:電商年終總結(jié)

  20xx,當(dāng)“世界末日”的謠言被擊穿,陽光依舊燦爛,科學(xué)技術(shù)仍在以人類難以預(yù)料的速度向前推進(jìn)時;我們不禁翹首:2017年,科技的發(fā)展又將進(jìn)步到哪個階段?人類生活將會發(fā)生哪些翻天覆地的變化?

  當(dāng)你想買衣服的時候,你可以打開淘寶;當(dāng)你想買電器時,你可以進(jìn)入京東;當(dāng)你想買書時,你可以點擊當(dāng)當(dāng)……我們的生活,正在這一個個網(wǎng)頁間轉(zhuǎn)換。

  電子商務(wù)的發(fā)展,讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中。當(dāng)鼠標(biāo)和快遞悄悄充滿你的生活,你會恍然意識到,我們的生活方式,已經(jīng)被電子商務(wù)改變。

  正如阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官馬云所說:“電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新,是生活方式的變革。”當(dāng)淘寶每天有超過1億人登錄消費時,我們必須承認(rèn):電子商務(wù)已經(jīng)拉開了生活方式變革的序幕。

  電子商務(wù)一路高歌

  20xx年是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的一年。一連串振奮人心的時刻和數(shù)字,共同見證著中國電子商務(wù)的前行。

  據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年(上)中國電子商務(wù)市場監(jiān)測報告》顯示,截至20xx年6月,中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)3.5萬億元,同比增長18.6%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過190萬人,由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過1400萬人。20xx年第三季度電子商務(wù)繼續(xù)以高姿態(tài)前進(jìn),一個季度交易額已達(dá)2.05億元。

  電子商務(wù)企業(yè)的成績更是引人注目。截至20xx年16月30日,阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經(jīng)達(dá)到1萬億元。這個數(shù)字占了全國社會消費品零售總額的近5%,相當(dāng)于eBay和亞馬遜20xx年交易額的總和,相當(dāng)于20xx年全國GDP的2%。對此,賽迪顧問園區(qū)信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示:“這是20xx年電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)該被記住的時刻,至此中國的網(wǎng)購實現(xiàn)了一個飛躍!

  在20xx年的“16.16大促銷”中,淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系老師李智表示:“這是一個讓業(yè)界為之震驚的數(shù)字!

  夏令認(rèn)為有五方面的因素推動了電子商務(wù)的發(fā)展,“一是技術(shù)的發(fā)展,二是政策的推動,三是消費者的需求,四是電子商務(wù)企業(yè)的努力,五是資本市場的支持!

  正是這些因素相互作用,使得20xx年電子商務(wù)的發(fā)展一路高歌。

  篇三:電子商務(wù)年終總結(jié)

  時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年15月月底了,我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事,這里的一切,對我來說,是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序,各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,了解了公司的發(fā)展概況,初步掌握了一些基本技術(shù)知識,現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下:

  一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高專業(yè)水平

  自20xx年7月份進(jìn)公司時起,我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。

  二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排,努力完成各項工作

  早工作中,提高跟客戶的對話技巧,淘寶網(wǎng)店的后臺管理,寶貝的描述等等,以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老,學(xué)到老”。在這方面,由于我的工作經(jīng)驗不足,工作時間短暫,任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是,我有信心面對,我會不斷努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作,還是份外的工作。只有多學(xué),多做,多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。

  以上是我自上班以來的工作心得,也是20xx 年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作總結(jié)。其實確無成績可言,在下一個年度努力做好電子商務(wù),為公司創(chuàng)造利潤,也能實現(xiàn)自我價值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!

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