護(hù)士長度工作總結(jié)

時間：2023-02-11 16:29:33 年度工作總結(jié) 我要投稿

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護(hù)士長2017年度工作總結(jié)

　　【第1篇】2017年護(hù)士長個人工作總結(jié)

護(hù)士長2017年度工作總結(jié)

　　2017年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

　　一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

　　1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“十八”大精神。

　　3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計個人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神!

　　二、護(hù)理管理：

　　1、嚴(yán)格按照護(hù)士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚(yáng)，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意識，全年全科無重大護(hù)理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

　　3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國家診療規(guī)范整改重點�？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合。

　　4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點的檢查護(hù)理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。

　　5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。

　　6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

　　7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、運(yùn)行。

　　三、臨床護(hù)理：

　　1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動服務(wù)意識，推出誠信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序為病人開展整體護(hù)理，對病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿意度高達(dá)95%以上，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

　　3、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

　　4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。

　　5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。

　　6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時補(bǔ)充，每周護(hù)士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。

　　7、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)專科護(hù)理知識的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科�？谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識考試，平均分XX分。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點專科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點。

　　8、堅持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時正確的實施，保證護(hù)理質(zhì)量。

　　9、2017年全年護(hù)理質(zhì)控項目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

　　10、堅持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開展工作。在X月順利通過省級重點�？乞炇展ぷ�，得到好評;年底康復(fù)科成功申報為省級重點建設(shè)�？啤�

　　11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。

　　12、因康復(fù)科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。

　　13、2017年新開展大自血療法，就新療法護(hù)理規(guī)范展開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核，做到人人達(dá)標(biāo)。

　　四、教學(xué)工作：

　　承擔(dān)了衛(wèi)校中專、大專實習(xí)護(hù)生，以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照學(xué)生的實習(xí)計劃和要求進(jìn)行帶教工作，專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實施工作，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋(要求每位實習(xí)同學(xué)掌握、熟悉、了解的內(nèi)容)。貫徹了對新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅持教學(xué)相長的原則對新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展。

　　五、繼續(xù)教育及論文:

　　1、送出3人次分別到xxx醫(yī)院康復(fù)科、xxx醫(yī)院康復(fù)科、xxx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。

　　2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。

　　3、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參加護(hù)理專科的學(xué)習(xí)。

　　4、1篇護(hù)理論文在國家級期刊發(fā)表。

　　六、改進(jìn)方向：

　　1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強(qiáng)溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。

　　2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);

　　3、加強(qiáng)專科護(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制;

　　4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。

　　【第2篇】2017年護(hù)士長個人工作總結(jié)

　　2017年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)整體護(hù)理理念為指導(dǎo)。較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了2017年護(hù)理計劃95%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

　　一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、根據(jù)護(hù)理部要求重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，使各級各班人員各盡其職。

　　2、堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制度有效杜絕護(hù)理差錯、事故的發(fā)生。

　　3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，有效預(yù)防護(hù)理安全不良事件的發(fā)生。

　　二、努力提高管理水平

　　1、參加護(hù)理部組織的護(hù)士長培訓(xùn)24學(xué)時，參加學(xué)院聘請專家授課4次

　　2、堅持護(hù)士長手冊的記錄與考核：護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，根據(jù)訂出的科室年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，監(jiān)測實施效果，對每月工作進(jìn)行小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，更好開展工作。

　　3、堅持護(hù)士例會制度：每月召開護(hù)士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，提出相應(yīng)的整改措施并督查落實到位。

　　4、組織一級質(zhì)控檢查每月2次，對存在問題及時分析總結(jié)并提出相應(yīng)的整改措施。

　　三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

　　我們堅持做到：

　　“六個一”服務(wù)：一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一張詳細(xì)的健康宣教單、一張溫馨的祝�？ā�

　　“五個主動”：即主動介紹、主動宣傳、主動進(jìn)行健康教育、主動解答疑問、主動溝通。

　　“五聲”：病人住院有迎聲，治療護(hù)理有請聲，病人合作有謝聲，工作不周有歉聲，病人出院有送聲。

　　“四心”：有熱心、耐心、細(xì)心、愛心。

　　“三好一滿意”：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)質(zhì)量好、服務(wù)質(zhì)量好、病人滿意。

　　“三個貼近”：貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

　　四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　　1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。

　　2、于10月份組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn)。

　　3、開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

　　4、每月定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的合理要求給予最大程度的滿足。

　　五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、組織在職護(hù)士進(jìn)行三基理論、�？浦R培訓(xùn)和技能考試24次/人。

　　3、科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

　　4、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房各1次，有效提高護(hù)理人員的專業(yè)知識。

　　5、參加護(hù)理部對全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理技術(shù)操作考核各12次。

　　6、堅持危重病人護(hù)理查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行探討，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，提高了危重病人護(hù)理質(zhì)量。

　　7、鼓勵護(hù)理人員參加繼續(xù)教育，有2名護(hù)士本科函授畢業(yè)，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

　　六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　　2、堅持每日對病區(qū)治療室、換藥室、搶救室的空氣消毒，并記錄。每月空氣培養(yǎng)1次,確保無一例院內(nèi)感染發(fā)生。

　　3、一次性用品使用后及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，堅持晨晚間護(hù)理一床一抹一濕掃。對出院病人床單及時進(jìn)行終末消毒。

　　七、加強(qiáng)安全管理

　　1、搶救藥品搶救儀器指定專人負(fù)責(zé)：做到“五定三及時”，完好率達(dá)100%

　　2、毒麻、精神的藥品定品種、定基數(shù)，班班交接并做到四專管理，“專人管理、專用登記本、專用處方、專柜落鎖”。

　　3、規(guī)范安全警示管理：如危重、手術(shù)、過敏、墜床、壓瘡、臥床等標(biāo)識，有效預(yù)防護(hù)理安全事件的發(fā)生。

　　4、重點時間段的管理：雙休日、節(jié)假日、晚夜班實行二線班值班制，有效保證突發(fā)應(yīng)急事件人力資源配備。

　　5、嚴(yán)格按分級護(hù)理落實病房巡視制度，尤其是危重、老年、小孩、手術(shù)、特殊病情變化、新入院病人，做到勤巡視、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。病房基本達(dá)到6個0的要求。

　　6、人力資源管理:實行科學(xué)化、人性化的APN彈性排班制;人員排班注重新老搭配;對新入職護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、�？浦R、急救意識、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)合格后準(zhǔn)予上崗。

　　八、積極配合學(xué)院完成各項護(hù)理教學(xué)任務(wù)

　　1、接收護(hù)理臨床見習(xí)生35人，實習(xí)生5人。

　　2、配合學(xué)院完成新生入學(xué)體健5000人。

　　九、護(hù)理各項指標(biāo)完成情況

　　1、全年共收治了住院病人769人次，手術(shù)259例。

　　2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)95%

　　3、特、一級護(hù)理合格率達(dá)92%

　　4、護(hù)理文書書寫合格率達(dá)92%

　　5、護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)100%，合格率達(dá)95%

　　6、護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)100%

　　7、消毒滅菌合格率、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

　　8、壓瘡發(fā)生率為0次