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保安公司年度工作總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的保安公司年度工作總結(jié)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
保安公司年度工作總結(jié)報(bào)告1
本年度,我公司充分利用市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,積極抓住市場(chǎng)發(fā)展的有利機(jī)遇,不斷開拓業(yè)務(wù),提升服務(wù)水平和管理質(zhì)量,進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革,并持續(xù)加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)。在過去的半年中,我公司在經(jīng)營(yíng)、管理完善、培訓(xùn)以及組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面取得了一系列顯著成績(jī),也贏得了社會(huì)對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。目前,我公司擁有員工330多人,并為50余家客戶單位提供服務(wù)。以下是我公司今年工作總結(jié):
一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。為了支撐公司快速發(fā)展的步伐,我們的董事長(zhǎng)提出了“信任、團(tuán)結(jié)、尊重、原則、自我反省、忠誠(chéng)”的12個(gè)關(guān)鍵詞作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針。通過“雙爭(zhēng)五比”活動(dòng),我們深入推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。為了打造企業(yè)精品文化,我們的工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵進(jìn)行了深入解讀,并將其印制成冊(cè),分發(fā)給每位保安員,要求他們認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。我們堅(jiān)持“用文化來管理企業(yè)”、“以文化來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”的理念,努力運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)我們公司的快速發(fā)展,同時(shí)提高公司的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。與此同時(shí),我們的工會(huì)還積極組織了“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立理想信念,爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員”的演講比賽,讓保安員們展示他們熱愛公司的樸素情感和奮發(fā)向上的美好愿望,這也增強(qiáng)了我們公司的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)
為了有效增強(qiáng)保安員對(duì)紀(jì)律的'認(rèn)識(shí),提高全體人員的綜合素質(zhì),積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),樹立良好的保安形象,并形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,我們公司于前兩年開始集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自制定了作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案并撰寫了學(xué)習(xí)材料,同時(shí)親自帶頭學(xué)習(xí)。我們還建立了談心制度,要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),及時(shí)了解隊(duì)伍的思想動(dòng)態(tài)。通過學(xué)習(xí)、自我檢查和反省,撰寫心得體會(huì),并進(jìn)行自我剖析,我們成功改變了員工隊(duì)伍中的消極思想,并樹立起正確的人生價(jià)值觀,保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)也有一定程度的提高。公司堅(jiān)持每周例會(huì),要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)并報(bào)告隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的潛在問題,并予以解決。
三、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
崗勤大隊(duì)管理的完善措施如下:首先,崗勤大隊(duì)將對(duì)所有客戶單位進(jìn)行走訪,了解保安員的思想和工作情況。根據(jù)客戶單位的反饋意見,及時(shí)解決保安崗位出現(xiàn)的問題,并重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),明確崗位職責(zé),發(fā)揮中隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的職能作用。公司將采取公開、公平、公正的評(píng)選原則,實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的競(jìng)聘和推薦上崗制度,并明確職務(wù)工資的作用。同時(shí),重新規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴和保安員編號(hào)。通過這次整改,可以保證基層管理人員的素質(zhì),充分發(fā)揮基層負(fù)責(zé)人的作用。其次,加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作。各中隊(duì)長(zhǎng)每周至少組織兩次保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,并每月至少進(jìn)行兩次文化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。為了提高隊(duì)伍素質(zhì),各中隊(duì)還根據(jù)自身情況組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)。中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)管轄中隊(duì)各班組的保安工作情況、問題處理方式和結(jié)果,并及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在的安全隱患和整改措施。通過這些舉措,崗勤大隊(duì)的各中隊(duì)和班組在工作、紀(jì)律和思想上都有很大改進(jìn),增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力,確保了崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全和無事故發(fā)生。
然而,經(jīng)過一年的努力,我們公司取得了一系列的成就。然而,在目前階段,我們也意識(shí)到公司還存在著一些不足之處。首先,在隊(duì)伍管理方面,我們?nèi)匀幻媾R著一些松懈現(xiàn)象,需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和執(zhí)行力。其次,公司的規(guī)章制度還有待進(jìn)一步完善,以確保運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。此外,我們也需要加大招聘人員和穩(wěn)定隊(duì)伍方面的努力,以保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。因此,我們將積極探索和尋求最佳的解決途徑,在未來的工作中不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。
保安公司年度工作總結(jié)報(bào)告2
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已逝;厥走^去的六個(gè)月,我們保安隊(duì)能夠自豪地說,取得了豐碩的成果,獲得了許多收獲和寶貴的經(jīng)驗(yàn),但也面臨著一些問題。在過去的半年里,我嚴(yán)格按照公司要求履行保安工作職責(zé),為了更好地做好未來的工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)保安隊(duì)的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是重視隊(duì)伍建設(shè)。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是工作順利進(jìn)行的重要保障。我們?cè)诒0碴?duì)的組建過程中堅(jiān)持“兩手抓”原則:一方面注重人員的配備,一方面努力提升隊(duì)員的素質(zhì)。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招募了21名學(xué)生隊(duì)員,并積極選拔優(yōu)秀退伍軍人加入我們的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過半年的努力,我們的團(tuán)隊(duì)規(guī)模從最初的7人增加到現(xiàn)在的39人,實(shí)現(xiàn)了近五倍的成長(zhǎng)。在隊(duì)伍建設(shè)方面,我們采取了“相互了解”、“比試實(shí)力”、“駕馭能力”和“培養(yǎng)潛力”相結(jié)合的方法。除了通過多種渠道引進(jìn)新隊(duì)員外,我們還高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提升。每當(dāng)有新隊(duì)員加入時(shí),我們都會(huì)組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。同時(shí),我們邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家為隊(duì)員授課,傳授消防知識(shí)和技巧,使隊(duì)員能夠盡快掌握各項(xiàng)基本技能,滿足上崗要求。在隊(duì)員上崗后,我們堅(jiān)持每周進(jìn)行兩天的技能訓(xùn)練,無論風(fēng)雨如何,不論寒暑變幻,以不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標(biāo)。
半年來,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是注重制度建設(shè)。要確保工作有序規(guī)范、高效完成,必須依靠科學(xué)適用的制度。畢竟,“沒有規(guī)矩,不成方圓”。在團(tuán)隊(duì)組建之后,我們針對(duì)值班、交接、訓(xùn)練等方面制定了一套嚴(yán)格而又實(shí)用的制度。通過準(zhǔn)軍事化管理團(tuán)隊(duì),我們運(yùn)用制度規(guī)范成員的行為,并確保工作任務(wù)的按時(shí)完成。例如,值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員認(rèn)真行進(jìn),充分展示出軍人的風(fēng)采和素質(zhì)。
三是注重思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同地域和崗位,每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格和愛好都各不相同。尤其重要的是,他們剛剛20出頭,正處于年輕血?dú)夥絼偟碾A段,這既符合我們保安工作的需求,同時(shí)也需要我們?cè)谌粘9ぷ髦杏枰躁P(guān)注。他們具有很大的可塑性,但也存在很大的變化性。因此,在隊(duì)伍建設(shè)中,我們必須始終貫徹思想道德建設(shè)的原則,緊密跟進(jìn)。在工作方法上,根據(jù)不同隊(duì)員和不同情況,在班會(huì)和業(yè)務(wù)會(huì)議中采用靈活機(jī)動(dòng)的方式,將思想教育融入訓(xùn)練過程中。我們與隊(duì)員進(jìn)行個(gè)別交談,傾聽心聲,通過展示典型案例、舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地開展思想品德教育。例如,我們可以利用雷鳴同志冒雨救傷員和明禮拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員進(jìn)行深入學(xué)習(xí),并展開“人的價(jià)值何在?”、“成為一名政治合格、業(yè)務(wù)優(yōu)秀的保安隊(duì)員有何要求?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?”等大型討論。每個(gè)隊(duì)員都能根據(jù)學(xué)習(xí)和討論的'過程,撰寫出有深度、有價(jià)值的文章,并且將所學(xué)體會(huì)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤,我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào);有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改;以往的錯(cuò)誤作為教訓(xùn),強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
我們通過多種形式的思想品德教育取得了顯著的成效。無論是在工作中還是日常生活中,我們的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在呈現(xiàn)出了喜人的局面,即“三多三無”。具體來說,工作上大家都積極主動(dòng),消極應(yīng)付的人很少;干事情時(shí)樂于吃苦的人很多,喜歡討價(jià)還價(jià)的人卻屈指可數(shù);而做好人、做好事的人很多,違紀(jì)背法的人卻沒有一人。這些變化都是通過我們實(shí)施的多種形式的思想品德教育所取得的成果。
二、半年工作的體會(huì)
在過去的半年里,我們?cè)诠ぷ、學(xué)習(xí)和生活中取得了許多值得驕傲的成績(jī),也在鍛煉和提高自己,獲益匪淺。這些主要?dú)w功于以下幾個(gè)方面:
我們保安隊(duì)的出色表現(xiàn)歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)和關(guān)懷。首先,作為領(lǐng)導(dǎo)人,張主任能夠始終走在前面,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,并增強(qiáng)了他們的干勁和信心。同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)多次親自到保安隊(duì),向隊(duì)員們講解形勢(shì)、要求,以及保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員備受鼓舞。此外,每一次重要活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場(chǎng)組織指揮。這一切都為我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)提供了重要的保障。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)具有國(guó)際影響力的珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),規(guī)模宏大且高端定位,秉持先進(jìn)理念。這要求我們的保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不僅要跟上潮流,還要走在珠寶城發(fā)展的最前沿,爭(zhēng)分奪秒。否則,我們就會(huì)被動(dòng)應(yīng)對(duì)局面,可能會(huì)出現(xiàn)問題。因此,在工作中,我們力求不受傳統(tǒng)思維和經(jīng)驗(yàn)的限制,從客觀實(shí)際的角度出發(fā),批判性地接受新思維,堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,將創(chuàng)新視為做好工作的核心和推動(dòng)力。首先,我們?cè)诠ぷ鲀?nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新。我們不僅僅停留在對(duì)隊(duì)員的枯燥制度要求和教育,而是將工作觸及到生活方面,從表面的工作層面滲透到內(nèi)心深處。當(dāng)隊(duì)員生病或遇到困難時(shí),只要我們知道,我們會(huì)竭盡所能地關(guān)心和幫助他們;只要我們能夠做到,我們都會(huì)全力以赴;而無法做到的,我們也會(huì)想方設(shè)法提供幫助。例如,一位隊(duì)員手受傷后,生活和工作都受到了影響。我們及時(shí)去看望他,送去食物,幫助洗衣服。同時(shí),在工作上協(xié)助調(diào)班,讓他可以安心養(yǎng)傷。
當(dāng)我們得知隊(duì)員過生日時(shí),會(huì)提前為他們準(zhǔn)備蛋糕,并按時(shí)舉行一場(chǎng)小型生日宴會(huì)。這種人性化管理不僅讓受幫助者感到深深的感動(dòng),也讓所有隊(duì)員感到溫暖和希望的存在。其次是在思想觀念上的創(chuàng)新。我們通過典型案例的教育方法,積極引導(dǎo)隊(duì)員不斷更新自己的觀念。我們以公司內(nèi)部發(fā)生的具有說服力和教育作用的正反事例為例,在報(bào)紙上組織隊(duì)員學(xué)習(xí)。同時(shí),我們鼓勵(lì)他們提出更多的“為什么”,以取得事半功倍的效果。這使得大多數(shù)隊(duì)員的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榫礃I(yè)和熱愛崗位。第三個(gè)方面是工作方法的創(chuàng)新。工作方法在工作中非常關(guān)鍵。面對(duì)飛速變化的工作環(huán)境和要求,我們不斷創(chuàng)新工作方法,使其從嚴(yán)肅變得靈活,從單一變得多樣化,從開會(huì)演講變得常態(tài)化,從說教變成心靈交流和關(guān)懷。這種有益的創(chuàng)新嘗試已被事實(shí)證明是有效和成功的。許多隊(duì)員能主動(dòng)摒棄臨時(shí)的觀念,樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而在工作中更加安心和用心。
三是要?dú)w功于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)都是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都經(jīng)歷過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。在工作中,無論面臨多么艱苦的條件,無論生活環(huán)境多么簡(jiǎn)陋,無論任務(wù)多么艱巨,他們都能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極拼搏,想盡一切辦法全力完成任務(wù)。這種精神令人感動(dòng)。上半年我們能夠在珠寶城舉辦多個(gè)大型活動(dòng)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局勢(shì)和不利天氣的情況下,相對(duì)出色地完成各項(xiàng)任務(wù),這要?dú)w功于全體隊(duì)員的共同努力。他們的智慧和辛勤汗水都凝聚在其中。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧過去半年的工作,盡管取得了一定的成績(jī),但我們也明確看到了自身存在的差距和不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是團(tuán)隊(duì)成員來自不同地方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法仍需進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作中存在一些不如人意的問題。為了克服和改進(jìn)這些問題,我們下定決心,在未來的工作中全力以赴,努力將工作做得更好、更出色。
保安公司年度工作總結(jié)報(bào)告3
本人于N年N月N日加入了公司,自加入以來,我受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助和指導(dǎo),使我在短短幾個(gè)月內(nèi)對(duì)物業(yè)管理工作有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。在這個(gè)過程中,我成功地從之前的零售業(yè)管理者轉(zhuǎn)型為一名物業(yè)管理人員。在此,我要真誠(chéng)地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我工作上的支持、幫助和指導(dǎo),非常感謝大家的支持!
時(shí)光飛逝。回顧近幾個(gè)月來的工作,本人入司以來能嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、學(xué)習(xí)上還是在日常管理方面,都取得較大的進(jìn)步,F(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結(jié):
一、日常巡視工作:日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對(duì)各項(xiàng)目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結(jié)果的檢查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求整改與溝通。另外是對(duì)業(yè)主單位的走訪與業(yè)務(wù)溝通。
二、火炬園項(xiàng)目的蹲點(diǎn)工作:今年正式進(jìn)入火炬園工作,其主要工作任務(wù)是針對(duì)火炬園項(xiàng)目計(jì)劃撤離做準(zhǔn)備和對(duì)火炬園項(xiàng)目處當(dāng)時(shí)工作開展的情況進(jìn)行了解,通過各方面的努力,火炬園項(xiàng)目得以順利交接,各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。
三、根據(jù)工作需要,我于10月18日被公司安排專職到地稅局項(xiàng)目進(jìn)行蹲點(diǎn)工作。有目共睹,當(dāng)時(shí)的地稅局項(xiàng)目無論在哪個(gè)地方都備受關(guān)注。
個(gè)方面的確有不盡人意之處,業(yè)主對(duì)我們的不滿也較多,為此我進(jìn)入地稅項(xiàng)目工作以來配合項(xiàng)目處主任主要開展的工作有:
(1)認(rèn)真履行部門各班組的日常管理職責(zé),對(duì)各部門各班組所存在的問題進(jìn)行深入分析,逐步采取措施予以整改,并及時(shí)與公司主管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取他們的支持、配合和認(rèn)可。同時(shí),對(duì)于整改過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)通過電話和書面報(bào)告向公司和相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào),并持續(xù)跟進(jìn)。
。2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查工作,并針對(duì)地稅項(xiàng)目組織了一次全面的對(duì)設(shè)備設(shè)施及電源電路的一次安全檢查,對(duì)檢查結(jié)果以書面形式上報(bào)業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實(shí)、整改。
。3)為了解決維修班內(nèi)務(wù)管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等問題,我們召集了一次專門的分析、整改、溝通工作會(huì)議。在會(huì)議上,我們要求在崗人員積極主動(dòng)加強(qiáng)工作積極性和工作熱情,并嚴(yán)格要求落實(shí)各項(xiàng)工作規(guī)范。經(jīng)過近一個(gè)月的努力,維修班的各項(xiàng)工作取得了初步成效,得到了業(yè)主單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
。4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓嚴(yán)管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作,持續(xù)保證了外部壞境良好,無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項(xiàng)目因面積大一個(gè)外圍保潔員難以徹底按時(shí)做到位,為此我們組織所有管理人員每周進(jìn)行一次外圍大掃除,其確保了外圍工作走上了一個(gè)臺(tái)階,也得到了業(yè)主單位的認(rèn)同和認(rèn)可。
。5)我們高度重視業(yè)主和住戶的`投訴登記工作,對(duì)于每一起投訴事件和需求,我們都以認(rèn)真的態(tài)度予以傾聽,并迅速派員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理和回訪。歷經(jīng)多年,我們自始至終未曾接到任何一宗重大有效投訴案例。
。6)監(jiān)督綠化員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。
(7)為了保持小區(qū)的整體衛(wèi)生,我們安排了每周定期對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠和殺蟲的工作。通過我們的不懈努力,目前整個(gè)小區(qū)的衛(wèi)生狀況非常良好,業(yè)主們普遍給予了高度評(píng)價(jià)。
(8)保安工作:保安工作是項(xiàng)目處一個(gè)最為體現(xiàn)整體素質(zhì)和崗位形象的工作,而當(dāng)時(shí)我們?cè)谶@一塊的形象工程的確又不是很理想,為此針對(duì)保安工作我們抓了一下幾點(diǎn):
1、每天我們都要高度關(guān)注保安員的形象,包括他們的站姿、坐姿、禮節(jié)、言行舉止等方面。通過嚴(yán)格的管理和培訓(xùn),我們成功提升了物業(yè)公司的形象。我們特別要求南門和北門的保安員每天早上7:45至8:15必須站在崗位上,向進(jìn)出車輛致以舉手禮,并且要求他們著裝整潔、面帶微笑。此外,我們堅(jiān)決禁止保安員在崗位上吸煙和嚼檳榔等行為。
2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
3、堅(jiān)持做好保安班組每周五的分班工作總結(jié),對(duì)本周中表現(xiàn)出色之處進(jìn)行表?yè)P(yáng),同時(shí)指出存在不足之處并提出改進(jìn)要求。
4、嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序,堅(jiān)決杜絕了外來車輛在院內(nèi)過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。
5、組織全體主管每周五的例會(huì),主要以分析問題、解決問題為前提進(jìn)行為時(shí)1個(gè)鐘的會(huì)議討論,并根據(jù)當(dāng)天的問題反饋次日逐一落實(shí)和改進(jìn),使我公司在地稅項(xiàng)目的管理及整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。
四、保安員保安資格證考核:全司在編保安(除金輝公司外)有228名,為配合公安部要求的所有受安用工單位必須要對(duì)保安員進(jìn)行上崗資格證考核,目前我司有82人報(bào)名參加考試,其中有46人已通過考核,取得了由國(guó)家公安部頒發(fā)的保安員上崗證資格證書,有36人正在參考政審期,估計(jì)在3月份均可以取得保安資格證書。以上是我加盟公司以來的個(gè)人工作總結(jié),我知道我的工作離公司對(duì)我的期望值和要求還有一定的距離,但我堅(jiān)信自己能勝任這份工作,并且也有信心有決心在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,努力把自己打造成一個(gè)物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
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