公司年度工作總結(必備)
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的公司年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司年度工作總結1
公司副總經理個人年度工作總結20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司擔任經理，七月份調xx分公司任副總經理。無論在xx還是在xx，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。
以經營目標為中心，以網絡建設為重點，努力完成支公司各項任務上半年，帶領xx支公司全體同志，以省公司、分公司下達的.各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入
20xx年8.29洪災使xx縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。
第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務的78.9％。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網絡改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網絡
xx城區(qū)原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6Km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169M。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數據業(yè)務
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與xx縣法院達成協(xié)議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統(tǒng)專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學等集團用戶，同時積極爭取縣XX的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業(yè)效益提升
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
公司年度工作總結2
各位領導、同事：
大家好！我叫XXX，家住大武口郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團有限公司，我是XX年10月23日正式加入XX華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年東去春來時，我在XX這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的XX人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學習專業(yè)知識，嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度，終于在上一任監(jiān)管員離開時，我基本變成了一個可以獨擋一面的XX人。感謝領導給了我成長的空間。勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導，使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結如下：
一、掌握工作方向，提高工作能力
作為一名XX的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質押物的種類。規(guī)格也有了相應的了解，明確工作方向，端正工作態(tài)度，工作能力也有了相應的提高，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
二、加強溝通，加強監(jiān)管
作為一名監(jiān)管員，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫，發(fā)數據外，多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中，多巡查質押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的.各種質押物庫存狀態(tài)隨時了解。
三、工作細心，謹慎
經過這一段時間的工作經歷，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務，責任重大，在工作中要格外細心，比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數據；如報表日期，出入庫數量等細節(jié)，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今后的工作中，我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺；其次是我和公司同事之間的交流。溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強聯(lián)絡；其三是我在用電腦制作表格，文本方面學習不夠，暫時還是個門外漢，以后要多學習，加強改進。工作中，要牢記XX華北物流監(jiān)管員的工作職責，日常管理制度和安全作業(yè)管理，加強對質押物資盤點和巡查工作，時刻關注質押物庫存數量，實事求是，嚴格審查，并做到庫存數據的統(tǒng)計和按時匯報工作，加強了解企業(yè)的生產狀況，認真履行作為一名XX人的監(jiān)管職責。
轉眼間，踏上工作崗位已經10年，而進入日陸這個大家庭也已是第七個年頭，我從當年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開社會這所最好的大學，以及職場這間最好的課堂。同時也有幸見證了日陸在中國國內的快速成長，從10年前的僅有兩個人的代表處，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經營有自己的倉庫和車隊，員工人數幾何級的增長，并且第三家獨資公司又即將啟動，這一切無不體現(xiàn)著中國這片沃土所帶來的生機和活力，也驗證了日陸在中國的遠見卓識以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
相信每個人都在過去的一年中都學到了，成長了，感悟了，當然其中也包括我。在××年的工作中，如同往年一樣，我繼續(xù)帶領罐箱操作部門為國內外客戶做好服務，以我們優(yōu)質熱誠的服務贏得了客戶的贊譽，更是在經濟危機如此困難的前提下圓滿完成了部門指標，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經過進、出口的輪崗和悉心教導，都能夠獨擋一面，個人能力突飛猛進，能夠很好的完成分配的任務。
××年初開始，××總要求我不能僅僅滿足于領導好罐箱部門的操作，同時要抽出身來做好罐箱的營業(yè)，積極開拓市場和客戶，發(fā)展新的業(yè)務。于是，在平時紛繁復雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場，雖然時間有限，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如××物流等客戶，還有如××這樣的極其優(yōu)質的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項目。
與此同時，××總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負責人，將公司的倉儲、運輸、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調管理，以便為客戶提供全方位的物流服務。此舉收效也相當好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結合，一致對外了。
隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個人職業(yè)規(guī)劃是：
繼續(xù)總結前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭取到更多分量十足，如同××一樣的優(yōu)質客戶；盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門的領導，對其高標準，嚴要求，使其能夠順利接替我的職位，繼續(xù)領導該部門穩(wěn)定成長；當然，我還是會繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作，不可能徹底放手不管：
抽出時間，多多結識拜訪船公司和專業(yè)危險品運輸公司，做好公關工作，爭取主要航線的較好危險品海運運價和陸運運價，為將來更好的報價做準備；協(xié)助新任的綜合營業(yè)部××部長，不僅將罐箱的營業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務如運輸、倉儲、貨代做上去，開拓一定的業(yè)務量；在××年將剩余的在職碩士研究生課程結束，并完成論文答辯，順利拿到學位證。
工資得到大幅提升：
在新的一年中，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎上更上一層樓，在此提出一些個人建議，有則改之，無則加勉：加強對公司員工的培訓，無論是車隊司機、調度、各部門的操作，還是營業(yè)部人員，可適當聘請外來專家進行培訓，同時公司也可組織內部培訓，這樣可以提高全體員工的素質，等于是間接提升了公司的競爭力；梳理清晰公司的層級和架構，使各個職位的員工清楚知道各自的職責和權限，在這個前提下，可以鼓勵員工多替公司分擔一些份外的工作；多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當的激勵機制；適當撥給各部門一點公關基金，允許各個部門間互相聯(lián)誼，增進部門及同事間的感情，融洽關系，方便日常工作和溝通。
雖然在過去的××年，我們經歷了無情的天災和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和傾家蕩產，但我們又被災難中親情的崇高、子弟兵的偉大，全國人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動。
衷心祝愿祖國強盛，公司繁榮，員工加薪！
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公司年度工作總結3
在這辭舊迎新之際，我謹代表商貿公司對20xx年全年工作做一個全面的總結，并對20xx年的工作思路做簡要的闡述�；仡�20xx年我公司雖遭受我市房地產領域以及其它領域經濟發(fā)展低迷的影響下，使得各項工作開展困難，但在集團公司的堅強領導下，以及我公司各位同事同心協(xié)力的努力工作下，順利完成了集團公司分配下的各項任務。
一、20xx年度基本工作完成情況
根據集團公司我們先后完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結構砌體工作、薛家灣和澤項目的開工和基礎工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購買、康雅安地下車庫設施安裝、康雅安底商裝修等項目的物資采購任務，同時完成了集團公司各部門用品的采購和臨時安排的工作任務。累計完成大型物資采購申請30單，簽訂合同30份。
二、20xx年度工作中存在的問題及對今后工作的建議：
工作中存在的問題：
1、各部門對物資申請采買的計劃不完善
對各種材料及產品的購買基本沒有明確填寫總的`數量規(guī)格型號和進場時間及產品的質量要求，造成我們在采買過程中很難去把握采買時間和進場時間，導致成本增加，最后因實地運用而有質量因素出現(xiàn)互推責任。因此我建議在今后工作中要提前計劃所需產品和規(guī)范填寫物資采購申請單。
2、物資采買過程中審批環(huán)節(jié)重復、申請材料時間滯后
每次物資采買時，先出具調價匯總表找各部門負責人審批價格并確定供應商，審批此項需要兩到三天；然后根據調價表的基本內容開始起草合同，接著開始內部審批合同內容，至少需一周的時間，有時1
因個別部門負責人出差或請假需要兩周或更長時間方可完成；審批完合同雙方開始簽訂合同，往往出現(xiàn)我們接受的合同條款對方不接受，對方接受的條款我們不能接受，談好的價格隨市場變化需重新確定，這樣要花大量時間去重新確定價格及重新審批合同，這樣導致物資不能及時進場，成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學合理的制定審批流程，做到精而簡。另外一定把握好各種類型材料提請多長時間上報，要給我們留有充足的時間才會有最低成本的回報。
3、供應市場的范圍還不夠廣
目前我們的供應商大量為本地客戶，沒有很好的形成所需物資產地優(yōu)先選擇的機制，在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產地價格信息，同時外出實地考察，進一步控制節(jié)約成本。
三、2工作規(guī)劃和主要思路
20xx年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，不斷細化采購管理流程、控制采購成本、拓展供應商的選擇、完善供應商檔案管理、抓規(guī)范、重效益，確保全年工作任務順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。總結上一年得失，指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，同時我部門將不斷搞好階段性總結；開展批評與自我批評，找差距。盡最大力量的去降低成本，提高效率。為集團公司在新的一年發(fā)展創(chuàng)更大的效益，貢獻更大力量。同時祝愿我集團公司在20xx年取得更輝煌的成就。謝謝！
公司年度工作總結4
轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經過數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據公司“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫�經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據公司的戰(zhàn)略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書�！豆芾硎謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
公司合同總產值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤�，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內設計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經理”、蔣劍榮獲度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲度“市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以也算是我們公司的一個轉折點，從開始，我們裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去！
燃氣公司年終工作總結范文
寒假時期，我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實習。工夫是XX年年2月1日至2月28日。實習時期努力將本人在學校所學到的理論學問向理論方面轉化，盡量做到理論與理論相分離，在實習時期不遲到、早退，認真完成指導和同事們交辦的任務，得到指導和同事們的肯定，同時也發(fā)覺了本人的許多不足之處。
回憶實習生活，感受是很深的，收獲是豐盛的。實習時期我被分配在公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通高低、協(xié)調左右、聯(lián)絡各方，保證機關任務正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好進修的好機會，同時也是一場挑戰(zhàn)。作為一名助理，我的次要任務具體方面包括文件發(fā)送，電話記載，指令下達，傳真以及函件收發(fā)等。由于這項任務便于對企業(yè)全體運作模式的觀察，因而擔任此項實習任務更能夠將學過的專業(yè)學問與實際絕比照。
剛開端去的時分，還真的有點不順應，覺得本人什么都不會做，還好后來在教師的鼓勵和協(xié)助下，我也開端有了點覺得，對公司環(huán)境開端漸漸順應了。由于以前在學校里的時分條件的限制，我對日常辦公主動化和工具保護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的效勞器、激光打印機、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和保護過，所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不當時來在教師的逐個引見下，我對普通的打印機和傳真等方面都有了一定的理解。在開端的任務中，由于對人員和任務環(huán)境還不太熟悉，因而任務效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比方發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經當時來的彌補，沒有造成經濟喪失，同時總結經歷教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，理解人員關系，順應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技藝，后面的類似任務便能對付得比較隨心所欲。由于業(yè)務方面的純熟，企業(yè)指導對我進步了懷疑程度，并且交給了我一些較為繁雜的任務。
在這里經過協(xié)助同事們任務，我學到了辦公室的一些日常事務管理學問。這里經常組織一些活動，經過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的進步，并有機會參與一些社交場所，對本人以后的發(fā)展也奠定了一些根底。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在長久的實習進程中，我深深的覺得到本人所學學問的膚淺和在實際使用中學問的充裕，剛開端的一段工夫里，對一些任務感到無從動手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾楸救藢W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺本人曉得的是多么少，這時才真正領悟到“學無盡頭”的含義。這也許是我一個人的覺得。不過有一點是明白的，即課堂教育與社會理論的關系，以課堂為主題，經過理論將理論深化。
千里之行，始于足下”，這近一個月長久而又充實的實習，我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上任務崗位也有著很大協(xié)助，能夠防止我畢業(yè)后的眼高手低景象。向別人謙虛請教，恪守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習氣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段工夫所學到的經歷和學問大多來自指導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻理解到，在任務中和同事保持優(yōu)良的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是古代社會的做人的一個最根本的成績。關于本人這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需求進修的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保夷軌蛳蛩麄冞M修很多學問、道理。
在此次的實習任務中，我嚴守職業(yè)品德標準，認真完成了指導交給的各項任務，利用進修到的理論學問投入到現(xiàn)實的任務中，利用本人學到的學問處理現(xiàn)實中發(fā)作的成績，利用本人的特長為企業(yè)進步效率。做好了本人的本職任務的同時，帶頭做出了一些如清掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動，利用本人的組織協(xié)調能力，使得本人和員工之間的任務合作默契，進步任務效率，遭到指導和員工的好評。
經過這次的實習，我對本人的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的理解，也是對這幾年大學里所學學問的鞏固與使用。從這次實習中，我領會到了實際的任務與書本上的'學問是有一定間隔的，并且需求進一步的再進修。雖然這次實習并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理，業(yè)務有的與企業(yè)管理聯(lián)絡并不是太緊密。但是，這協(xié)助我更深層次地理解企業(yè)運轉的模式，對專業(yè)進修和今后的任務提供了極大的協(xié)助，使我在企業(yè)管理專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的理解。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務常常是不能在書本上完全理解的，所以根底的實務特別顯得重要，特別是目前的就業(yè)情勢下所反映的擁有理論的任務經歷的合作力要遠遠大于僅僅局限于理論學問。從這次實習中，我領會到，假如將我們在大學里所學的學問與更多的理論分離在一同，用理論來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和進修我們進修過的理論學問，這才是我們進修與實習的真正手段。
社會理論是每個大先生必需擁有的一段經歷，他是我在理論中理解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的學問，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的根底。我想，作為一名大先生來說，建立本身的十年發(fā)展方案已火燒眉毛。
很快，一個寒假又過來了，面對最初半年的校園生活，想著剛剛過來的最初一個寒假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個腳印都是那么的深，真的說不出是什么覺得，伴著工夫，就像是在和本人的影子賽跑，不能夠從實在的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過來，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。一個月，短短的一個月，說不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之后更多的的確是感慨。
最初，非常感激臨沂市中裕燃氣公司給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對任務、對進修都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上任務崗位增添了決心，讓我在大先生活中留下了美好的一頁！
公司年度工作總結5
弘揚社會主義先進文化，滿足農民群眾文化生活，加快我縣農村科普愛教知識發(fā)展，提高民族文化素質，構建和諧文化，鞏固社會和諧的思想道德的宏偉目標，讓農民群眾看到、看好電影。我公司認真貫徹中央精神，全面落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求，堅持先進文化的前進方向，進一步繁榮創(chuàng)新，開拓市場，加強公益服務，轉變服務職能，為我縣電影事業(yè)打下堅實而良好的基礎,使我縣電影公司工作穩(wěn)步有序的健康發(fā)展。
我們不斷提高隊伍的自身能力，高度重視農村公益電影及社區(qū)廣場農民工電影放映工作，抓住放映的黃金季節(jié)，法制廉潔宣傳、科普愛教知識、企業(yè)廣告聯(lián)姻電影市場。公司與海爾電器電影下鄉(xiāng)、移動廣告電影走進千家萬戶、昌河汽車電影宣傳、永尚福邸房地產聯(lián)姻電影、美的微波爐商業(yè)電影、廣場企姻文化電影放映100場，社區(qū)廣場農民工電影放映51場，觀眾達數十萬人次。
在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、行政村流動電影放映做到統(tǒng)一安排，釆取先難后易，先邊遠山區(qū)、后平川湖泊流動放映辦法。全年中、小學校愛教電影流動放映671場，觀眾達15萬人次。全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)行政村公益電影流動電影放映1872場（其中數字放映機放映521場，觀眾達11萬人次）。墾殖場、企業(yè)集團公益電影流動放映534場（其中數字放映機放映25場，觀眾達1萬人次）�？傆�3077場，觀眾達63萬人次。結止12月份我公司超額完成上級下達的科普愛教流動電影放映任務12%。
我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。他們根據各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、墾殖場、企業(yè)集團、行政村、學校、社區(qū)的特點，選擇放映價值高的科技、愛教、法制影片，如《雜交水稻》《水稻病蟲害防治》《致富經》《西瓜高效栽培技術》《梨蟲害識別與防治》《柑桔種植與病蟲害防治》《大棚辣椒主要病蟲要的發(fā)生與防治》《板栗的栽培》《草莓大棚種植》《異育養(yǎng)殖》《淡水養(yǎng)河蟹》《家圈養(yǎng)畜禽》《動物防疫》《農膜殘留危害大》《農用電機維修技術》《農村防結核病》《農村防非典》《預防甲流h1n1流感》《艾滋病》《任長霞》《生死牛玉儒》等等深受廣大百姓歡迎，大大促進我縣農業(yè)的發(fā)展和新農村精神文明建設。
一、著重重點開展普法廉潔電影
在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度，突出重點，狠抓發(fā)動和落實工作，以提高公民的法律意識為己任，以建設社會主義新農村為目標，達到經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的效果。我公司深入廣大農村開展實地宣傳，印發(fā)普法宣傳資料5000份，實現(xiàn)全縣所有行政村每村至少放一場法治電影的目標。印發(fā)2萬多冊《鄉(xiāng)村電影+科普知識》和《農村電影文化活動工作實施意見》等宣傳小冊子送到農民手中，通過流動電影放映這項活動的開展，對我縣民眾的法治宣傳，使民眾意識明顯增強，真切地感到了法治的力量。廣大群眾普遍希望我們在以后的工作中，能夠多開展類似的活動。
1：提高廣大青少年的法治意識，健全中、小學生法制教育制度，通過法制電影進校園的放映，督促中、小學生法制教育，做到有計劃、有課時、有教材、有師資“四落實”。
2：通過法治電影的放映，幫助和引導廣大農民包括外出務工人員了解和掌握維護自身合法權益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試，依法參與村民自治活動和其他社會管理。維護社會穩(wěn)定，維護家庭關系的和睦，起到極積的作用。
在今后的工作中，我們更加做好法治廉潔電影放映工作。有效的即時性把法律法規(guī)傳播給民眾，做一個識法的公民。
二、與時俱進、全力打造電影文化
今年四月份我縣電影公司由上級業(yè)務部門配備數字電影機7臺，在我縣開展希望工程數字電影放映工作。全年共放映數字電影500多場，觀眾觀看人數達12萬人（次），收到了較好的社會效益。
1、領導重視、成立數字電影隊
為更好完成農村三項文化活動，流動電影數字放映，公司專門成立了數字電影工作小組和工作放映隊（組長：寧杰，副組長：羅康，一個直屬隊、六個農村數字放映隊）。負責我縣農村、中、小學校科普、愛教數字電影放映工作。
2、措施得力，確保農村電影放映工作順利完成。
在數字電影放映儀式，當寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫面，耳邊傳來令人震憾的.音響效果時，全場一片歡呼，整個觀映場沸騰了。這一刻，讓山村的百姓、湖泊的漁民、中、小學校的學生娃真切地感受到了數字電影高新技術的無窮魅力。也讓我們看到了數字電影放映工作的希望和信心。為保證數字電影放映工作正常有序進行，我們采取以下措施。
一是加強電影放映隊的思想認識，積極響應“新農村、新電影、新希望”的號召，把“2131”工程流動電影放映工作充分做好，把這項工作的重要性和必要性，從思想上、行動上引起高度重視。
二是提搞數字電影放映工作，并制定了放映計劃，和詳細可行的放映安排表，有計劃、有步驟、認真細致地開展科普、爰教電影放映工作，使全縣所有的農民百姓和校園里的學生都看上豐富多彩、效果清晰的數字電影。
三是電影放映隊員不辭勞苦，不懼困難，想方設法，辛勤工作。在邊遠學校、行政村、山高路窄，崎嶇不平，湖泊漂移。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設備送到各個放映點。碰上暴風驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個村民。
四是建立建全完善數字電影工作檔案。每放一場電影我們都做了詳細的記錄，包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽字，做到每場電影放映有據可查閱。
3、為滿足農民群眾精神文化生活，打造我縣電影文化事業(yè)平臺，縣委縣政府在XX年5月拿出578萬元，全面對我縣新城電影院修建改造，迎接中華人民共和國建國60華誕。為確保工程順利進展，縣委縣政府對新城電影院修建改造工程專門成立工作小組：由縣委宣傳部、縣文化廣播電影電視局、縣電影公司三部門聯(lián)手重磅出擊，在短短幾個月時間內，保質保量完成影院三廳改造，大廳806座。（中廳120座、小廳60座正在改建中）改變過去影院夏天蚊子臭蟲咬，冬天老鼠跑新面貌。
4、陽光的輻射，政策傾斜，促成事業(yè)的發(fā)展。新城電影院改造在大家共同努力下，不分白天和黑夜，只用短短75天，把一個破爛不堪的電影院打造成一個現(xiàn)代化影劇中心。并在9月28日上演迎國慶大型歌舞晚會。11月6至15日上映電影《可愛的中國》（首映式）創(chuàng)歷史新高，觀眾達3萬余人。12月26日放映廉潔電影《遠山》廣泛宣傳“公正司法，強化法律監(jiān)督，維護公平正義，一心為民服務”，大大促進我公司電影文化建設。電影院在這次電影放映活動中，向組織交上一份合格園滿的答卷，并受到全縣廣大人民的好評和贊楊。特別是省市領導多次來我公司對我縣改造后的電影院進行調研，高度評價新城電影院改造后是與時俱進的排頭兵，愿我縣的電影文化事業(yè)蒸蒸日上，在本地區(qū)最先行崛起。
5、公司堅持把傳播先進的科學文化技術，占領農村文化陣地作為主攻目標，充分發(fā)揮電影媒體在思想教育宣傳，科技知識傳播中起著重要作用。不斷強化措施，積極尋找開拓電影文化市場的新途徑，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現(xiàn)出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿足了農民群眾業(yè)余文化生活。保障農村電影流動放映工作正常有序進行，直到農民群眾滿意之喜。
三、績業(yè)促進規(guī)范化
在工作中，我們從小事做起，從我做起，杜絕行業(yè)不正之風。用嚴謹的工作態(tài)度為百姓之所想辦好每一件事，用團結的力量，鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務。服務于人民，服務于社會，真正起到黨的宣傳堡壘作用。
1、發(fā)揮電影磁場的魅力，制定《電影院規(guī)章制度》《觀眾須知》《共公場所控煙制度》《影劇院場務人員保潔條列》《電影公廁管理條款》。
2、認真貫徹落實《公共場所衛(wèi)生條例》，針對檢查中存在的事項，我們特地舉辦了娛樂場所經營創(chuàng)衛(wèi)知識講座并進行了文明禮儀培訓班。對違規(guī)的習性嚴肅處理，消除亂放雜物的陋習，使電影公司——電影院、居民宿舍區(qū)向著規(guī)范、健康、有序的方向發(fā)展。通過縣“創(chuàng)衛(wèi)”活動開展，使電影文化經營場所，衛(wèi)生環(huán)境和服務水平不斷提高，并列為我縣文明單位、衛(wèi)生樓院。
3、建立健全衛(wèi)生長效管理機制和專業(yè)保潔隊伍，統(tǒng)一標準，做到定時清運，日產日清；規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生，清除衛(wèi)生死角和積存垃圾，爭取整治一片，保持一片。在影院環(huán)境衛(wèi)生基礎設施建設，做到了綠化、亮化、凈化、美化。無積存垃圾、白色污染、“樹掛”和亂貼亂畫衛(wèi)生死角。
四、把電影事業(yè)做強做大
加強電影工作隊伍的思想認識和建設，積極響應新農村、新電影、新理念、新希望的號召，用廣泛覆蓋空間巨大受眾群體的主流電影，向社會承諾，服務于社會，服務于百姓。把“2131”工程農村電影流動放映工作延續(xù)下去。做到月月有計劃，周周有重點，天天有氛圍，把電影事業(yè)做強做大是我們電影人在新時期、新姿態(tài)、新面貌應有的責任，也是向組織、向人民獻上一份合格的試卷。
當我們回首工作時有苦有樂，當我們每次看到孩子們純真的笑臉和村民們臉上露出燦爛微笑時，我們的電影放映工作者倍感欣慰，情緒高漲，一如既往地搞好農村流動電影放映工作，力爭做新時代的影業(yè)先人。
公司年度工作總結6
一年來的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經結束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅定的感受到這一點，作為集團公司的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實應該做好準備，總結一番。
作為集團公司的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當中我是能夠端正好態(tài)度，一年來我也是做的比較認真的，在近期的工作當中我是保持好的態(tài)度，工作當中認真吸取經驗，通過自己的努力去搞好分內的職責，作為集團公司的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務方面我保持一個端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個非常大的提高，不斷做好準備，我可深刻的意識到了這一點，20xx年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應該做的更好，通過這樣的方式這也是一定的，在這一年當中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實現(xiàn)對自己的要求，一點點的去積累，這是關鍵的。
深入了解公司各個方面的業(yè)務，細節(jié)是非常重要的，我是可以做的更好細心，向周圍優(yōu)秀的同事學習，我現(xiàn)在是深刻的意識到了這一點，我也一定會在以后的工作當中用一個更好的心態(tài)去對待，我知道過去的一年當中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實也確實是感覺非常遺憾，所以在明年的工作當中我一定會更加的'努力，絕對不會辜負了公司的培養(yǎng)，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面絕對是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經常猶豫不決，在工作當中這樣態(tài)度是非常不好的，容易出現(xiàn)很多的問題，所以我一定會糾正好自己的缺點，在明年的工作當中也一定會做的更好的，感激公司的培養(yǎng)，這一年確實是非常的充實，我也會繼續(xù)努力。
公司年度工作總結7
20xx年，在局黨組的正確領導和機關各處室、各有關部門的關心支持下，xx公司緊緊圍繞年初確定的各項工作目標，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得了積極成效�，F(xiàn)將20xx年度工作總結如下：
一、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┠木哿�，全力推進各業(yè)務板塊轉型升級
1、體育設施施工業(yè)務穩(wěn)步增長
20xx年，公司先后承接省教育廳塑膠化寶應縣農村中小學工程、鹽城體校新校區(qū)室內田徑場工程、方山田徑場維修和籃球場出新等工程，合同金額總計約2800萬元，回收工程款項20xx萬元。其中，在省教育廳20xx年度農村中小學塑膠化改造工程招標過程中，我公司與全國130余家施工單位同臺競爭，最終以綜合排名第三的優(yōu)異成績連續(xù)三年成功入圍該項目，并被確定為揚州寶應縣農村中小學運動場地塑膠化建設工程第三、四標段中標單位，中標金額1857萬元。該項目已于12月底全面驗收交付。
五臺山足球場作為青奧會女足決賽場地，系20xx年青奧會階段工作的重點項目。鑒于20xx年亞青會結束后頻繁開放導致的部分草坪嚴重損毀、場地開挖電纜溝部分塑膠待修復等現(xiàn)狀，我們克服了時間緊、任務重等不利因素，派出工程技術人員加班加點，充分做好賽前準備、賽時保障、賽后管理期間的各項養(yǎng)護工作，為青奧賽事的成功舉辦提供了重要保障。20xx年中標的東海農村中小學項目因施工地點分散、施工條件差、人際關系復雜等因素，在經歷較長工期后現(xiàn)已全面完工。目前，場地各項指標良好，獲得了建設單位的高度認可。
在體育工藝咨詢方面，順利完成南京工業(yè)大學亞青村運動場體育公藝咨詢項目，宿遷運河文化城體育中心項目也已進入實施細則指導服務階段。
2、體育用品經營取得突破
20xx年公司共參與投標項目18項，中標11項，中標率高達61%，累計中標總額超過1500萬元，實際交貨1300余萬元，較好地完成了年初確定的工作目標。其中，省體育局健身路徑采購項目20xx年系連續(xù)第三年成功中標，在我省乃至全國同行中都起到了強有力的宣傳效應和標桿作用。20xx年8月，公司成功中標南京市體育局室外器材更新項目，中標總額518萬元，是年度內中標額度最大的項目。在徐州市相關健身路徑投標項目中，公司于8月、11月、12月連中三元，提升了我公司在徐州市場的影響力。通過有針對性的項目跟蹤，相繼中標溧陽市體育局健身器材更新項目47萬元，蘇州市體育局新國標健身器材采購項目106萬元，鹽城大豐市體育局健身器材采購項目27萬元。20xx年，公司還創(chuàng)新思路，首次涉足房地產健身路徑項目，積極投標常州新城地產健身路徑項目并成功中標，實現(xiàn)銷售收入約200萬元，開拓了市場營銷新渠道。
作為體育器材板塊的重中之重，xx奧康達廠區(qū)建設收官在即。該項目建筑面積25000多平方米，總投資約8300萬元，涵蓋一個廠區(qū)、兩棟辦公樓及部分附屬設施。截至20xx年底，已完成投資2300余萬元，主體工程完成進度約70%。在運營籌備方面，已完成土地證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證的辦理工作；xx奧康達公司運營方案已初步擬定，并在現(xiàn)有人員基礎上，有計劃、有步驟地開展了生產、銷售、財務、人事等關鍵崗位的人力資源招募工作；完成生產設備考察選購的前期調研，采購招標程序也已制定完成，采購招標工作即將展開。
3、場館運營加速推進
20xx年，是公司托管經營的六合全民健身中心實現(xiàn)全面對外開放的第一年，也是場館運營效能和服務水平獲得穩(wěn)健提升的重要一年。全年共接待各類健身活動群體20萬人次，舉辦各類活動、比賽24場次，實現(xiàn)總體收入400余萬元，利潤100余萬元，取得了較好的經濟效益和社會效益。
其中，穩(wěn)步推進全民健身大樓裝修工程進展，實現(xiàn)六合全民健身中心的整體開放，是20xx年工作的重中之重。通過科學規(guī)劃、精心組織和精打細算，20xx年6月，中心大樓整體裝修改造工程順利完工。含六合游泳館、健身會館、體育用品商城、六合體彩競猜店、舞蹈培訓基地、KTV、咖啡館等多個項目在內的六合全民健身中心實現(xiàn)全面對外開放。一個以場館健身為主體、以休閑娛樂為輔助的體育產業(yè)城市綜合體正式形成。其中，六合游泳館是六合城區(qū)唯一一家全年開放的大型室內恒溫游泳館，20xx年雖受延期交付影響（交付時間已到夏季黃金期），但通過前期宣傳造勢和全體人員的共同努力，仍然實現(xiàn)了較好的收益，自6月開放以來共計接待健身人群7萬人次，游泳培訓3000余人次，實現(xiàn)收入160萬元。特別是剛剛開展的游泳培訓項目，因供不應求而一度出現(xiàn)顧客投訴的局面。合作建設的xx.佰瑞特健身會館也是目前六合城區(qū)設施條件最好的健身會館，受到了六合區(qū)委、區(qū)政府有關領導和區(qū)體育局的'一致稱贊。20xx年4月，公司基于此申報的"六合全民健身中心城市體育綜合體建設項目"，在省級體育產業(yè)引導資金項目評選中，受到了與會專家的高度好評。
六合體育館通過不斷強化科學管理，積極提升服務質量，在平穩(wěn)運行三年的基礎上繼續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。在保證羽毛球、籃球、中老年舞蹈、健身培訓等常規(guī)開放服務以外，舉辦商業(yè)及區(qū)各級企事業(yè)單位各類活動20場次，實現(xiàn)總收入58萬余元。于20xx年11月承辦的全國大學生空手道聯(lián)賽，共計接待了來自全國各所大學的參賽大學生近400名，在當地引起較大反響。
物管部自20xx年6月成立以來，以"規(guī)范管理、優(yōu)質服務"為宗旨，主要承擔中心各單位安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、停車服務等項管理工作，全年實現(xiàn)相關收入35萬元。期間，共調解多起租賃單位的矛盾糾紛，有效制止了三起可能引發(fā)較壞影響的突發(fā)事件，為中心各經營單位的正常運轉起到了保駕護航的重要作用。另外，該部正在積極尋求對外拓展業(yè)務，以增加中心的贏利點。
在擴大影響力、不斷提升經濟效益的同時，20xx年，六合全民健身中心繼續(xù)為提升社會效益作出努力。除8月8日全民健身節(jié)當日，中心所有運動項目對外實施免費開放外，各場館還在教師節(jié)、勞動節(jié)等重要節(jié)日，向教師、醫(yī)務人員等特定人群免費開放。六合體育館堅持實行固定時段免費開放（每天早上6：30-9：30）和低價開放（9：30-13：00期間5元/人次）政策，持有老年人卡的同志上午全時段免費。全年館內免費鍛煉人數已達7萬余人次，深受當地群眾好評。此外，中心20xx年還成為區(qū)殘聯(lián)指定的健身活動和培訓基地，并由區(qū)領導和區(qū)殘聯(lián)領導親自授牌，公司和佰瑞特 共同打造的365百姓健身房項目也取得了較好的社會效益。
4、酒店經營迎難而上
受政策環(huán)境影響，20xx年是酒店行業(yè)經營形勢更為嚴竣的一年，也是真正步入新常態(tài)的第一年。xx酒店地處郊區(qū)，又以會議接待為主，經營壓力尤為巨大。面對新形勢，酒店管理公司克服自身轉型調整項目支撐不足及方山運動公寓餐飲接管較晚、閱海樓恢復經營帶來的資金壓力等諸多不利因素，轉變思路，困中求變，危中求機，在統(tǒng)籌運營中摸索轉型調整之策，取得了一定成效，預估全年實現(xiàn)營收2500萬元，為20xx年實現(xiàn)轉型突破明晰了路徑，奠定了基礎。
5、賽事、活動組織有序開展
為在全省更好地推廣擊劍運動，20xx年4月和11月，公司在連續(xù)成功承辦五年的基礎上，繼續(xù)與徐州市體育局合作承辦20xx年度和20xx年度國際劍聯(lián)女子重劍世界杯大獎賽和全國擊劍冠軍賽（因國際劍聯(lián)賽季調整，11月賽事納入20xx年度賽季）。兩屆賽事籌辦期間，與徐州市體育局密切配合，全程做好100多名世界杯參賽運動員和300多名全國參賽運動員的接待及參賽工作，較好地完成了省局交給的辦賽任務。
20xx年也是公司全面參與環(huán)太湖國際公路自行車賽市場開發(fā)工作的第三年。我們通過充分挖掘賽事可開發(fā)資源、為企業(yè)策劃個性化合作方案、全力做好維權回報等措施，最終獲得20xx萬元（不含賽區(qū)自主開發(fā)收入500萬元）的市場開發(fā)收入。其中：城市營銷收入688萬元；組委會一級市場開發(fā)收入1162萬元（現(xiàn)金79萬元，實物及服務1083萬元）；賽區(qū)簽約賽段冠名收入200萬元。
此外，公司與局群體處積極配合，繼續(xù)做好"羽林爭霸"江蘇城市羽毛球公開賽蘇南賽段的組織協(xié)調工作，為打造自有品牌賽事奠定基礎。
�。ǘ┲坶L遠，積極推進公司基礎建設
1、發(fā)展企業(yè)文化，扎實推進學習型組織建設
2、完善資質認證體系建設，為公司各項業(yè)務的順利開展提供有效保障
繼續(xù)與北京恩格威認證中心合作，順利完成20xx年度質量、環(huán)境及職業(yè)健康三項管理體系的認證復評工作；與聯(lián)合信用管理有限公司江蘇分公司合作，完成公司20xx年度3A綜合信譽的資信評級；在南京市工商局的指導下，完成南京市"重合同守信用"企業(yè)證書20xx年度復評審查工作。
3、求真務實，踐行艱苦奮斗、真抓實干的工作作風
20xx年，在黨支部的組織領導下，公司繼續(xù)認真貫徹落實中央《八項規(guī)定》、省委《十項規(guī)定》和持之以恒開展作風建設的各項要求，以抓思想建設促作風轉變，抓作風建設促工作落實，努力營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。期間，根據省局《關于機關及直屬單位辦公用房清理工作有關問題的通知》精神，認真組織開展辦公用房的清理整頓工作，做到公開、透明，促進了公共資源的優(yōu)化配置。認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動宗旨，把整改實施方案真正落到實處，公司領導以身作則，定期深入在建廠區(qū)和各經營場所等基層一線，貼近群眾，傾聽民聲，鼓舞士氣。作為破除"四風"整改措施之一，從20xx年1月開始，公司為提升員工福利待遇積極努力，以最快的速度確定實施了全員工資崗級津貼基數和工齡工資提升方案，調動了全員的工作熱情，得到了全員的一致認可。5月中旬，公司還組織開展了首屆健步走網絡競賽，以豐富員工業(yè)余文化生活，提升員工身體素質，營造健康向上的企業(yè)文化氛圍。
�。ㄈ﹨⑴c承辦斯邁夫體育論壇，積極拓展業(yè)務新平臺
20xx年11月，在局領導的直接指導下，xx公司與國內體育界最具影響力和品牌價值的專業(yè)論壇之一--斯邁夫體育論壇的主辦方經過多輪磋商，雙方就將于20xx年3月舉辦的斯邁夫論壇十周年（江蘇）年會達成承辦合作共識。xx公司作為本屆年會的唯一市場開發(fā)機構，將全權負責本屆年會的市場招商。
因論壇籌備時間短、任務重，為快速推進市場招商取得實效，我們以"合作共贏"理念為指導，精心謀劃，搶抓商機，一是從公司各部門迅速抽調骨干力量，組建了跨部門的市場開發(fā)核心團隊，全力投入本次活動的市場推廣工作。二是梳理細排可供開發(fā)的潛在資源，特別是就本屆年會中首次推行的分論壇模式，精心策劃了若干個契合市場的備選主題，比如：體育場館運營、國家體育產業(yè)基地、投資金融與體育產業(yè)、城鎮(zhèn)化中的體育產業(yè)、體育品牌賽事、體育裝備制造業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展等等，并集思廣益，對分論壇活動方案反復研討，確保方案的可操作性。三是精心策劃招商方案，將贊助單位初步設定為戰(zhàn)略合作伙伴、分論壇合作伙伴、論壇協(xié)辦及支持單位三個級別，分別編制權益回報體系，使贊助單位都能獲得相應的豐厚回報。四是就本次論壇的可開發(fā)方向進行了初期市場碰撞，與目標客戶進行了數輪摸底性談判。在12月14日舉辦的斯邁夫論壇十周年（江蘇）年會100天倒計時工作會上，我公司已與北京沃美文化傳媒投資有限公司、中青旅（江蘇）國際會展公司等相關單位就分論壇承辦事項簽署了合作意向書。
（四）積極開展省級體育產業(yè)引導資金的申報工作
二、主要體會
（一）堅持修煉內功，持久深入推進學習型組織建設，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要根基
信息技術的飛速前進引領我們走進一個新的學習時代。只有不斷加強學習、建設學習型組織，才能活力不竭、永葆生機。20xx年，我們繼續(xù)堅持勤學不輟，在往年成功舉辦"看一部好片"、"讀一本好書"、"辦好一次演講"等主題實踐活動的基礎上，立足于"開啟學習視野、豐富學習"這一出發(fā)點，在公司內部創(chuàng)新性地舉辦了"上一堂好課"業(yè)務學習活動。這場持續(xù)半年的業(yè)務學習，帶領全員走進了公司業(yè)務的新領域和新視野，啟發(fā)員工從多元合作、跨界融合等多角度思考謀劃自身板塊未來發(fā)展的新方向和新路徑。開展"走出去"戰(zhàn)略，20xx年5月，組織xx奧康達公司核心團隊赴武漢參加第32屆中國國際體育用品博覽會，學習國內外知名廠商的先進理念和體育器材領域市場發(fā)展的新方向，為深入探求自身在體育器材領域的新機遇積累寶貴經驗；7-8月，派出工程師和生產技術總監(jiān)奔赴北京奧康達體育用品公司進行為期2個月的培訓學習，對生產、管理、設備、研發(fā)、銷售、售后服務等多個方面進行了全面系統(tǒng)的學習研究；8-9月，再派xx奧康達公司的主要管理人員深入舒華、昊康、桂宇星、夏墊佳美等同行企業(yè)參觀考察，了解他們的生產技術、設備、廠區(qū)建設等情況，優(yōu)化自身布局、流程、設備和各項效能，為xx奧康達基地建成投產后的順利運轉做好先期準備。為激發(fā)潛能，提升員工的業(yè)務素養(yǎng)，公司一如既往鼓勵員工積極參與各類職稱和職業(yè)資格考評，在體育工程板塊，20xx年有四名同志報名參加一級建造師考試，三名同志報名參加二級建造師考試，另有兩名同志報名參加造價員和質檢員的考試。
（二）搭建戰(zhàn)略平臺，堅定不移以平臺優(yōu)勢構筑發(fā)展優(yōu)勢，是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐
在激烈的市場競爭中，項目組織和平臺搭建是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和可持續(xù)發(fā)展的生命線。近年來，公司跳出整合重組之初在手資源和項目缺乏的困境，孜孜以求，不斷探索，逐步實現(xiàn)了經營業(yè)績的較快增長和業(yè)務板塊的成長壯大。特別是今年以來，在現(xiàn)有業(yè)務板塊穩(wěn)步推進的基礎上，通過創(chuàng)新平臺和載體建設，實現(xiàn)轉型升級和業(yè)務拓展，開創(chuàng)了平臺建設的新局面。在場館經營領域，公司自20xx年起，在對托管經營的六合體育館和全民健身中心實行常態(tài)化管理開放的同時，致力于打造特色鮮明、功能多元，集健身、休閑、娛樂、商貿于一體的城市體育綜合體。該項目平臺于20xx年6月對外全面開放，成為國家體育總局等八部門《關于加強大型體育場館運營管理改革創(chuàng)新提高公共服務水平的意見》出臺后，首批構筑該類新型業(yè)態(tài)的踐行者，有效提升了六合體育場館的集聚、輻射和服務功能。在器材經營領域，公司從20xx年起，即開始專注于xx奧康達實體生產基地的建設，全力推進該板塊由單一代理型向復合生產型企業(yè)的成功轉型。值得一提的是，20xx年11月，公司與北京斯邁夫體育論壇主辦方達成合作，共同承辦斯邁夫體育論壇十周年（江蘇）年會。我們期待在雙方的共同努力下，此次年會能為未來制定產業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略提供有價值的思路和理念，成為推動體育產業(yè)的信息碰撞平臺、信息發(fā)布平臺和活動展示平臺。對于首次參與論壇和展會經濟的xx公司而言，此次年會也將成為錘煉隊伍、展示自身的新型營銷推廣平臺。
�。ㄈ┺D變營銷策略，堅持走創(chuàng)新經營之路，是激發(fā)企業(yè)內生活力的重要源泉
市場局勢千變萬化，如何把握市場，依據市場需求調整營銷策略，是企業(yè)隨時需要的一大課題。20xx年以來，在器材經營領域，面對完全充分的市場競爭環(huán)境，公司及時把握行業(yè)與市場動態(tài)，順勢經營，變中取勝，摒棄往年"等、靠、要"的傳統(tǒng)營銷模式，瞄準目標，主動出擊，在穩(wěn)定省體育局、蘇州市體育局、南京市體育局等多個老市場的同時，新開辟了常州新城地產、溧陽市文廣體局、徐州市武警支隊等多個新市場。營銷策略和理念的轉變不僅帶來經營業(yè)績的穩(wěn)步提升，也為20xx年的經營工作打下了良好基礎。在酒店經營領域，為改變受政策影響的現(xiàn)狀，公司積極調整營銷模式和盈利模式，通過大力開展移動互聯(lián)網營銷，開發(fā)會務公司、會議銷售機構、保險公司、相關民營機構、旅游團隊等直銷渠道，謀求盈利新途徑，培育新的消費群體。與此同時，天云湖還重點推進體育休閑旅游區(qū)戰(zhàn)略研究，力爭將天云湖打造成為體育元素突出的體育旅游區(qū)，吸引普通民眾前來休閑度假；運動康復基地積極推進運動康復和室外水療兩特色項目建設，借助差異化和特色化經營，尋求轉型調整所需的項目支撐，受到了游客的普遍歡迎，經營狀況也在下半年逐步趨好。在體育工程板塊，面對最新頒布的《建筑企業(yè)資質標準》中取消了含體育場地設施工程等在內的19項專業(yè)承包資質的新情況，公司做到"早知早動"，積極謀劃在新一輪優(yōu)勝劣汰的市場選擇中，獲取新一輪競爭優(yōu)勢的營銷策略和應對舉措。
三、存在的主要問題和不足
（一）運營資金嚴重不足，限制了企業(yè)發(fā)展能力的提升
近年來，雖然公司主營業(yè)務實力不斷增強，但注冊資金依然維持在原有水平，資產規(guī)�？傮w偏小，產業(yè)鏈偏短，盈利能力弱，企業(yè)發(fā)展受限。xx酒店管理公司面臨同樣境況，初始注冊資金100萬元僅是籌備天云湖時注入的，之后在相繼接管運營運動康復基地、方山公寓和連島基地等三家酒店后，均未相應增資，流動資金嚴重不足，影響了經營業(yè)務的對外拓展和盈利能力的提升。競賽公司的注冊資金同樣也只有100萬元，難以承擔和打造較大規(guī)模、較強影響力的品牌賽事。
�。ǘ┦袌鐾卣箍臻g較窄，營銷水平有待提升
目前公司主營業(yè)務板塊都屬常規(guī)業(yè)務，面對的都是完全充分競爭的市場，競爭激烈，利潤率較低，缺少競爭優(yōu)勢和相對比較優(yōu)勢。加之受制于資金、信息等方面的制約，一定程度上影響了經營業(yè)務的有效拓展。目前公司承接業(yè)務范圍仍以省內為主，省外市場開拓較為緩慢，體育工藝咨詢、自有品牌賽事打造等新業(yè)務未能取得明顯突破，經營區(qū)域和領域尚有進一步拓展空間。
（三）人力資源配置低效，中層管理人才匱乏
近年來，公司雖有針對性、有預見性地開展了人才隊伍建設工作，但人力資源配置低效、中層管理人才匱乏的現(xiàn)狀尚未得到根本改觀。隨著xx奧康達實體生產基地的投入運營，體育工程業(yè)務的逐步拓展和酒店經營平臺的不斷增加，公司急需儲備大批專業(yè)技術和經營管理人才，專業(yè)管理人才不足的問題將愈發(fā)顯現(xiàn)。唯有打造高層次的技術、管理和技能人才隊伍，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入不竭動力。
�。ㄋ模┕芾眢w系和運行機制有待進一步完善
公司在整合重組初期即已初步建立一套含人事制度、財務制度、考評激勵制度等在內的較為完備的規(guī)章制度體系。但近年隨著時勢變遷，公司業(yè)務規(guī)模的不斷升級，人員的逐步增加，公司制度體系建設尚未與之完全適應，一些制度未能得到認真的貫徹和執(zhí)行。另外，公司內部激勵與約束機制還不夠完善，吃大鍋飯現(xiàn)象依然存在。
公司年度工作總結8
尊敬的領導：
自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作�，F(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：
一、搞好xx市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的xx市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外xx發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善xx市場調查與分析信息系統(tǒng)，使xx市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對xx發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示xx發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現(xiàn)集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經濟增長點。
三、強化產品創(chuàng)新與完善
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
四、以后的工作計劃
要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對xx產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合xx產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務及xx產品，制定xx產品的`服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善xx自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
此致
敬禮!
述職人：xxx
領導：
時間過得真快，轉眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告：
一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家
在抓緊一切時間學習業(yè)務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的。
不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。
二、加強溝通，維護客戶利益
作為xx公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣xx的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網絡保障。
三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)
自從進入xx公司以來，我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務指標，由于我對于經銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于
低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。
態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
公司年度工作總結9
xx年度工作情況和xx年度工作意見xx年是金融風暴回暖后的第一年，也是我們建設順利晉升國家房屋建筑工程施工總承包一級資質后的第一年，在縣委縣政府及局領導的正確領導下，我公司全體員工堅持“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞全年的工作目標，同心同德，大膽創(chuàng)新，銳意進取，強化管理，自塑形象,在董事會的正確領導下，在各職能部門的通力配合下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，苦練內功保增長,蓄勢聚能促調整,超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。
【xx年工作回顧及存在主要問題】
一、突出效益機制,立足穩(wěn)中求進。
近年來，建筑市場競爭日趨激烈，公司領導及生產部、業(yè)務部的同志審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋求形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機遇，在確保既有規(guī)模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領導親自跑市場、談業(yè)務，市場任務的承接取得了可喜的成績，xx年預計可完成施工總產值億元，同比增30% ,實現(xiàn)工程結算收入億元,同比增25%,可實現(xiàn)利稅總額約xx萬元,全年縣內納稅額xx萬元;年均施工人數xx人,全員勞動生產率xx萬元/人，職工人均分配xx萬元左右;全年在建工程棟：10層以上規(guī)模建筑棟，29層及以上超高層建筑棟，其中33層以上規(guī)模工程棟，合同造價超億元以上項目xx個;施工面積萬平方米，竣工面積萬平方米，新開工面積萬平方米;工程一次性交驗合格率100%。
公司全員以資質升級為契機，瞄準市場，準確定位，以我公司工程處為例，今年我們辦理了以企業(yè)自身資質進施工的一切手續(xù)，并在x省建設廳備案。更值得一提的是,我們以自身資質在x市順利承接了施工面積達㎡、造價超億元的x大型項目，這也是我公司有史以來一次性承接的總承包項目。
二、強化管理機制，規(guī)范精細管理。
市場經濟的發(fā)展和企業(yè)資質的升級必然要求我們在管理上要向深處發(fā)展、向精細化發(fā)展，要向標桿企業(yè)看齊。進一步建立健全各項規(guī)章制度乃當前企業(yè)發(fā)展之要務，為此我們今年著重開展了如下工作：
1、貨幣計酬。年初公司董事會結合市場行情就企業(yè)內部貨幣計酬定額作了相應調整，在原有基礎之上上調20%-50%，對局部不合理部分進行了補充和調整，充分調動了職工的勞動積極性和創(chuàng)造性，提升了員工滿意度，那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產中去了，如此切實發(fā)揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。
2、貫標工作。今年，我公司高標準通過了質量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三大體系的復檢監(jiān)查，進一步驗證了一年來我們采取貫標工作各項規(guī)范化管理所取得的成績，今后我們將繼續(xù)以貫標為要求，以三大體系為支撐，規(guī)范生產經營中的各項管理。
3、績效管理。下半年我們初步制定了項目部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考核方案，并發(fā)放到具體崗位負責人手中征求意見和建議，在此基礎上確保制定出適合企業(yè)實情的績效管理考核內容和制度。
4、風險管理。xx年，我公司把強化風險機制，確保經營效益列入了企業(yè)經營管理的重要工作內容。在當前建筑市場上，既有業(yè)主沒實力或不講誠信帶來的風險，又有項目本身利潤空間過小、資金不到位、手續(xù)不齊全等帶來的風險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風險;在企業(yè)內部管理上，既有項目經理選擇任用不當帶來的風險，又有質量與安全管理上的風險，還有材料價格風險、成本風險和資金風險等等。
如何規(guī)避風險，關鍵是以“防”為先，風險意識要提高、風險分析要超前、風險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業(yè)內部健全的控制系統(tǒng)和有效的自我約束、相互監(jiān)督機制，是防范風險的關鍵所在。
為此，我們根據企業(yè)實際情況，一方面，進一步完善了從合同評審、印章證照管理，到項目經理跟蹤管理、工程項目資金管理和安全生產風險基金管理等一系列規(guī)章制度;
另一方面，我們進一步明確了從決策到執(zhí)行到操作這三個管理層級上相應的風險管理責任，界定了公司內部各職能部門和各個崗位被授予的風險管理職能與權限，將風險管理落實到具體崗位具體人，從而基本構筑成了多級、多層的風險管理防線。
在工程項目的承接上，堅持事前把關、事前控制的風險管理原則，每份合同簽訂前，都必須先通過經營、技術、質量、安全、財務等有關部門和專職人員的嚴格評審，不僅要審核該項目的可操作性，還要了解工程項目承包人的`經濟實力、施工管理能力和社會誠信度等等，分別提出相應的意見后，再確定該合同是否簽訂;合同簽訂后，相關職能科室會同工程處從工程進度、質量、安全、資金運作、資產管理等全方位進行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。
5、安全管理�！鞍踩谝�，預防為主”。我們始終以創(chuàng)省級安全文明工地為目標嚴于律己，以提高全員的安全生產意識為重中之重，加大安全投入，全面落實安全生產教育，堅持崗前培訓、安全生產例會和安全生產考核并重，并設立專員監(jiān)督實施，開展定期與不定期的安全生產檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，嚴格做到三級安全教育不放松，特殊工種持證上崗率100%，層層落實安全生產責任制，并簽訂安全生產責任狀。
同時我們積極制定各項應急預案，配備應急救援人員和救援器材，并適時組織應急救援演練，極大地提高了全員的應急技能。今年我們對下方有施工作業(yè)面的外腳手架的內側均采用一道小眼網加一道密目安的雙網防護方法;對室內現(xiàn)澆板大于15cm的洞口均采用竹膠板或鋼筋網片進行防護;對周邊的臨邊洞口我們則采用1.2m的鋼管作欄桿，以確保工程的防護無盲區(qū)。全年我們共有等xx個項目榮獲“xx省省級文明工地”榮譽稱號。
6、質量管理。在項目管理中我們始終堅持質量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質量管理體系為指導，通過宣傳動員、教育考核、督導檢查、簽訂責任狀等多種措施，不斷提高全員的質量責任認識;工程建設中，我們強化“事先預控、施工過程把關、事后檢查”的全過程質量管理，嚴把材料關，從貨源上有效地保證質量，對工程建設中的質量問題采取及時發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術的引進不斷完善施工工藝。為便于信息傳遞，互相溝通，協(xié)調一致，我們將原有的生產管理、質量監(jiān)督和安全監(jiān)督三個管理部門合成工程監(jiān)督管理部，加強對施工現(xiàn)場的工程質量、安全生產和文明施工的管理，有效地提高了工程質量，今年共創(chuàng)建等x個省優(yōu)工程項目。
三、營造人才機制，依托科技進步。
建筑企業(yè)之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我公司領導的共識。今年我公司繼續(xù)穩(wěn)步扎實有效推進“人才強企”、“科技強企”戰(zhàn)略，在引才、育才、用才方面取得了較大進步，為企業(yè)人才隊伍的建設增添了新活力。
1、今年6月份我們組織相關人事專員赴各高校招聘，并最終擇優(yōu)錄取了xx名本科畢業(yè)生，人數之多創(chuàng)歷年之最。這也標志著我公司在扎實有效推進“人才強企”戰(zhàn)略上邁出了嶄新一步。
2、通過廣泛宣傳和正確引導，在公司內部形成了濃厚的學習氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭效益，在職稱上爭等級，今年我們有xx人通過一級建造師考試，xx人參加遴選工程師，通過xx人，x人榮獲全國優(yōu)秀建造師，另有xx人順利通過國家注冊安全工程師考試。這也正是我公司廣泛實施“人才強企”戰(zhàn)略，在育才、用才方面取得進步的有力的表現(xiàn)。
3、信息化建設穩(wěn)步推行。信息化管理有助于提升管理水平，降低管理成本，加強管理效率，提高決策信息質量，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著至關重要的意義,因此今年我們結合特級資質信息化建設的要求穩(wěn)步推行企業(yè)內部信息化建設,目前我們已完成企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的編碼及后臺運行調試工作,各辦公平臺的融合也正在調試當中。
4、新技術應用及科技攻關穩(wěn)中有進�！翱茖W技術是第一生產力�！蓖ㄟ^對新技術、新設備、新工藝和新材料的引進，進一步提高我們的機械化施工水平和建筑科技含量，不斷提高科技對經濟增長的貢獻率。今年工程處在和x項目成立了以技術負責人為組長、各項目管理人員為成員的科技創(chuàng)新和科技應用領導小組，在施工過程中積極推行國家十項新技術應用。最終被評為xx省第十四批新技術應用示范工程，被評為xx省第十五批新技術應用示范工程。另外工程處的也被評為“河北省新技術應用示范工程”。
四、打造多元機制，增強發(fā)展后勁。
建筑市場是我們建筑企業(yè)生存和發(fā)展的空間，在各種挑戰(zhàn)并存的復雜環(huán)境下，我們不但要發(fā)揮自身的技術優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、關系優(yōu)勢等，穩(wěn)定現(xiàn)有的市場與規(guī)模，還要及時調整經營理念，既要揚長，也要攻短，要瞄準新興市場，堅持多元化發(fā)展戰(zhàn)略不動搖，努力開辟和占領新興領域。
多元化經營是建筑企業(yè)調整經營思路，做大做強的必由之路，公司領導一直倡導這種方式。今年我們在x省x縣收購了一家房地產開發(fā)公司，并通過競拍成功拍得x畝土地，根據規(guī)劃將開發(fā)一個近萬平方米的小區(qū)。目前所有規(guī)劃已獲得審批，環(huán)評已獲得通過，圖紙的初步設計也已經定稿，地質勘探正在進行。預計來年開春我們一期的十個樓號就可以破土動工，市場前景良好。
五、完善福利機制，實現(xiàn)兩保覆蓋。
我公司在加強制度建設中始終將人文關懷放在重要位置，“以人為本、關愛職工”不停留在口頭，而是落到實處。為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，經董事會討論研究決定，今年在員工中實現(xiàn)養(yǎng)老保險、工傷保險全覆蓋，目前已辦理繳納工傷、農保、社保各項費用共計x萬元�！按捍咔叫�,花放萬里香”。企業(yè)關愛員工，員工熱愛企業(yè)，已在我公司形成一種和諧發(fā)展的氛圍。
六、優(yōu)化黨建機制，開展爭先創(chuàng)優(yōu)。
7-8月份，我們以“腳手架上黨旗揚”為主題，深入學習科學發(fā)展觀，在廣大黨員中開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，通過開展宣傳和培訓，使廣大黨員深刻認識到黨組織的先進性和模范性，充分發(fā)揮出基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”系列活動的開展，在全員中形成了你追我趕的工作氛圍，全體員工以良好的精神風貌、扎實的工作作風，在促進科學發(fā)展和加強企業(yè)精神文明建設的實踐中建功立業(yè)。“腳手架上黨旗揚”系列主題活動的開展也成為我們企業(yè)精神文明建設活動中一朵亮麗的奇葩。
當然，在總結全年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決：
一是企業(yè)承接工程規(guī)模與實際操作人員人數間的矛盾較為突出。隨著XX品牌的進一步打響，目前我公司手持訂單數逐步上升，但隨之而來的便是承接工程規(guī)模與實際操作人員人數間的矛盾進一步凸顯，表現(xiàn)出了工程訂單多、工人人數少的局面，這種“粥多僧少”的局面嚴重阻礙和制約了工程建設進度。
二是工程規(guī)模與規(guī)模效益間的矛盾較為突出。由于各工程規(guī)模不一及工程處負責人員在管理水平上的參差不齊，加之其他諸多主客觀因素制約，工程規(guī)模與工程效益間的矛盾也表現(xiàn)得尤為突出。據統(tǒng)計我們好的工程處盈利可達%，而差的工程處盈利僅為x%，好差之間的懸殊達%。這也是今后我們在工程管理上所要著重解決的問題之一。
三是安全生產管理落實尚不到位。盡管公司規(guī)定各工程處、項目部必須實行職工安全教育、安全培訓，切實加強各環(huán)節(jié)的安全生產管理，但由于各項目部相對分散，加之人員流動性較強，給企業(yè)安全管理的實施帶來了諸多不便，從而導致企業(yè)安全管理和安全檢查相對滯后，今年雖未發(fā)生重大安全生產責任事故，但發(fā)生的安全責任小事故較多。
四是管理體制、機制還落后于要求。我們的管理體制、機制與市場經濟發(fā)展的要求相差甚遠，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不足。雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處于初級階段，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，從而制約了整體素質的提高。
公司年度工作總結10
20xx年，國網供電公司政務工作在市政務信息管理中心的關心、幫助和指導下，認真貫徹落實政務信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電水平。現(xiàn)將20xx工作簡要匯報如下。
一、主要做法
（一）精心組織，健全機制。國網xx供電公司成立了政務信息公開工作領導小組，由總經理任組長，相關領導為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業(yè)務辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務和技術支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務信息公開的內容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復議及行政訴訟。
�。ǘ┌盐罩攸c，拓展載體。一是根據國家電網公司調度“三公”服務措施、供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，及時發(fā)布公司在電網建設、供電服務、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內容，保證了供電監(jiān)管、電價調整等變更內容的及時更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
（三）暢通渠道，豐富信息。一是通過xx市人民政府門戶網站。重點發(fā)布人民群眾關注的供用電知識和信息。20xx年，國網xx供電公司根據市政務信息中心下達的`政務信息公開公開目標任務，從機構職能信息，國家、省、市有關電力供應方面的法律、法規(guī)，高低壓用戶開戶、報裝工作流程，城區(qū)一戶一表收費項目及標準、報裝工作流程，現(xiàn)行電價執(zhí)行標準，供電服務“三個十條”主要內容及要求，供電營業(yè)窗口及營業(yè)時間，停電公告及原因等xx個方面進行信息公開，共在市政府門戶網站發(fā)布信息113條，涉及業(yè)務范圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個十條”等諸多方面。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務創(chuàng)新舉措，供用電形勢等等，已采用5條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實市政府信息公開工作的要求，加強與網友的互動交流，按時回復“市長信箱”，公司領導定期參加市廣播電臺“行風熱線”欄目。通過微信平臺等媒體及時發(fā)布公司優(yōu)質服務工作舉措，每年“3.xx”均在公眾密集場所開展宣傳活動，在各供電營業(yè)廳設立“消費者權益日宣傳臺”。
二、存在的主要不足
xx供電公司作為國有企業(yè)，嚴格按照國家政策法規(guī)從事生產經營活動，出臺的辦法措施主要涉及企業(yè)內部經營管理，信息公開的內容稍顯不足。
三、20xx工作計劃
�。ㄒ唬┩晟萍罴s束機制。實行客戶回訪、服務質量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務公開規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。
�。ǘ┙∪獠勘O(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結果。
（三）增強信息公開的廣度和深度。拓展技術平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
公司年度工作總結11
我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經理(包括城區(qū)和農村片區(qū))10人，農村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農村網點)，商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎業(yè)務及流程(含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業(yè)務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
(3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
(4)農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組�；顒舆^程總結
進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響�？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年初，市場部根據公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業(yè)務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現(xiàn)了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。
值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：
對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術行銷"的宗旨，采用集中脫產培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓工作內容
市場部全年根據地域，組織進行了9次銷售培訓。
根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：
壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2.請簡述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。
4.請簡要說明24kt的.產品特點及對客戶的益處。
5.哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7.進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響?
8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
9.用戶要求供氣管網最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯(lián)網?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
為不斷提高代理商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計為學員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營造濃厚的學習氛圍
1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。
2、開展"技術行銷"宣講，增強學員主動學習意識。
3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。
4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。
二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經驗和教訓。
2、模擬實戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商根據培訓內容，提出解決辦法。
三、加大培訓內容，嚴格培訓紀律。課程設置內容較多(每天6小時授課時間，1小時交流時間)，時間緊湊(8：00am—6：00pm)，學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學員，市場部及時通報相應代理商。
二、銷售培訓工作管理
市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調解決。
銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
1、培訓地點的選擇：
1)僻靜的地方;
2)能刷銀聯(lián)卡結賬。
2、賓館預定：
1)報名時需通知代理商價格;
2)報名代理商人員為單，需包間。
3、培訓收費：
1)明確告知代理商銷售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發(fā)生，同時引起代理商重視，保證培訓效果;
2)以先交費，后培訓為主。
三、銷售培訓課程設計
今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發(fā)與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓課程的設計以及實施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎。
另外，市場部針對公司內部銷售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。
公司年度工作總結12
一、20xx年所做主要工作
�。ㄒ唬┮猿薪訄@區(qū)產業(yè)轉型為契機，全力推進公司組建工作
�。ǘ┮约訌姽緝炔拷ㄔO為基礎，不斷提升公司整體素質
一是制度建設不斷完善
二是機構人員不斷充實
三是注重隊伍建設，提高整體素質
四是嚴肅工作紀律和廉政規(guī)定
�。ㄈ┮哉祥_發(fā)區(qū)鋁產業(yè)為前提，合理參股市級平臺公司
�。ㄋ模┮灾茍@區(qū)產業(yè)發(fā)展為動力，創(chuàng)新組建產業(yè)發(fā)展基金
�。ㄎ澹┮越鉀Q企業(yè)發(fā)展資金為抓手，有效促進公司現(xiàn)金增量
一是搭建鋁產業(yè)投融資平臺，解決企業(yè)融資難題
二是通過產業(yè)發(fā)展基金，解決企業(yè)入駐裝修事宜
三是籌融項目建設資金，助推園區(qū)標準化廠房建設
四是以股權或債券投入支持園區(qū)產業(yè)發(fā)展
二、存在的.主要問題和困難
（一）公司人員缺乏，機構不健全
�。ǘ┵Y金來源結構不合理，融資難度大
三、20xx年度工作思路
�。ㄒ唬┱腺Y源，搭建平臺
（二）建章立制，規(guī)范管理
�。ㄈ┙档统杀�,穩(wěn)控風險
二是深入分析資產狀況，重點分析經營資產和項目的可持續(xù)性和盈利的穩(wěn)定性
公司年度工作總結13
本人經公司各級考核批準，進入x食品公司從事烘焙工作。在過去的八個時間里，本人在x食品公司從事得十分愉快、順利。從中感謝各級領導的努力栽培和用心關懷。現(xiàn)于年底作出一份一年一度的年終工作總結表進行上交報告，望各級領導給出寶貴的意見!
本人于x分店(x加盟店)作烘焙師傅，在從事的8個月期間，感覺到公司的設備無論是在軟件還是硬件方面都得到十分完善的配置。擁有全國第一條日產量達到十萬只月餅的生產線，以及全自動化機械配控等先進設備。現(xiàn)公司旗下?lián)碛衅呤嚅g連鎖店，就職員工1500多名，占地面積達到七千多平方米…于x年被評為全國四星級旅游文化景點和非物質文化遺產稱號。
在過去八個月的工作期間，本人每個月份都對門店(x加盟店)的產品質量和業(yè)績進行了詳細登記和記錄。從五月份的'凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進行相比較，期中五月份的凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個月業(yè)績增長百個六分點。
綜合以上的總結，本人對公司提出以下幾點見議，望指點:
一:在凍包運輸方面，希望公司能夠更完整地提升產品的質量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現(xiàn)破皮漏餡現(xiàn)象。
二:對各產品進行標識登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個形象記號，使撿包者更清晰更快捷地辯認出每個產品名稱。
三:定時定期推出一些新產品，令顧客感覺到新鮮感。
四:實行數施，鼓勵員工大膽創(chuàng)新和努力工作。
以上報告出于個人意見，有不當之處，敬請原諒!
公司年度工作總結14
一、全面超額完成集團下達生產經營指標
二、全面完成項目建設和技改工作
�。ㄒ唬�2萬噸鋁型材擴建項目
（二）順利完成xxxx公司鋁精密股權轉讓工作
三、強化管理，確保完成全年目標工作任務
�。ㄒ唬┌咽袌鰻I銷放在重中之重來抓，持續(xù)加大市場開拓力度
2、董事長或總經理每月定期組織業(yè)務員召開銷售分析總結會
3、進一步完善營銷管理制度，規(guī)范工作流程
4、加強固定客戶管理
（二）把生產管理放在關鍵環(huán)節(jié)來抓，持續(xù)強化生產加工能力
1、在生產體系中持續(xù)堅持訂單評審制度、早班碰頭會和周例會制度
3、大力開發(fā)新產品，持續(xù)提升企業(yè)_競爭力
4、始終堅持質量是企業(yè)的生命，持續(xù)強化質量管理
（三）把安全環(huán)保放在首要位置來抓，持續(xù)強化企業(yè)發(fā)展保障
1、明確了安全穩(wěn)定和環(huán)保工作目標任務，分解落實了目標責任
2、加大安全環(huán)保資金投入，整治安全環(huán)保隱患
3、加強職工教育培訓，提高員工安全環(huán)保意識
�。ㄋ模┌沿攧蘸怂惴旁赺位置來抓，建立健全企業(yè)內控機制
1、改進和加強財務核算體系
2、強化內控監(jiān)督機制
�。ㄎ澹┌阎贫冉ㄔO放在優(yōu)先位置來抓，持續(xù)推進企業(yè)管理規(guī)范化
1、強化以目標責任制_的制度體系，層層落實目標任務
2、持續(xù)完善管理制度和加強員工教育培訓，提高執(zhí)行力
3、持續(xù)堅持每周召開黨政聯(lián)席會制度
公司年度工作總結15
一、認真履行職責，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣傳工作。
在計算機管理方面，由于自己曾經在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來，我先是在6月份，設計出《運輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》，這個軟件系統(tǒng)的應用，只需要通過一次簡單的數據錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數據，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了局域網，使運輸公司從生產到維修，以及數據統(tǒng)計、成本核算，都可以通過局域網絡來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機出現(xiàn)問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，20xx年肆虐于網絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網絡病毒，在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題，而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質，我還多次組織管理人員進行計算機和ISO9000知識培訓，由于有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對ISO9000管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，并結合規(guī)定要求，對各個環(huán)節(jié)進行檢查、完善。培訓后，還在經理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團公司辦公網絡進行發(fā)布，通過文字，把運輸公司的.風采傳遞給外界。20xx年我寫有宣傳稿件23篇，并被集團公司評為“宣傳報道員”，成為展現(xiàn)運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策;同時，注意與其他班子成員搞好協(xié)調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調工作，無論是在生產經營計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協(xié)助經理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習，提高服務企業(yè)能力。期貨公司年度工作總結
4月感恩于領導對我的關懷，把我放到了經理助理這個位置上加以鍛煉，我深刻的認識到，新的崗位已經對自己提出了新的要求，而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學習，虛心的向周圍的領導學習，向同事們學習，先后兩次自費學習計算機網絡管理與網頁制作。通過學習、不斷積累工作經驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié)，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業(yè)務素質，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進一步提高工作效率;第二，缺乏管理經驗，協(xié)調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經來臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調、服務”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
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