年度工作總結(jié)精選10篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié) 篇1
伴隨著20xx年的腳步慢慢的走遠(yuǎn)，本學(xué)期的教學(xué)工作接近尾聲，回顧即將過去的一學(xué)期，在本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃指導(dǎo)下，我進(jìn)行了踏實(shí)、努力、認(rèn)真的工作，主要做了如下工作：
1、鉆研教材更新教法：俗話說“常教常新、教無定法”，在多年的知識積累和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的'基礎(chǔ)上，每次備課都認(rèn)真研究教材，挖掘教材的深度和拓展知識的廣度，鉆研了適合每個班級學(xué)情的教法，真正做到了“因材施教”，教學(xué)效果比較顯著。
2、認(rèn)真務(wù)實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每周利用一定的時間看一些對自己業(yè)務(wù)有益的書籍，從中汲取一些重要的精髓，幫助了我的教學(xué)工作，使我更加豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
3、積極參與了各項(xiàng)活動：通過認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參與了校第__屆理科“四杯賽”活動，在此次活動中獲得一些寶貴的經(jīng)驗(yàn);還積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，提高了業(yè)務(wù)水平和能力。
4、開展地理知識競賽活動：在學(xué)期末開展了地理知識競賽，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
總之，在努力的工作中獲得著經(jīng)驗(yàn)，在忙碌中獲取工作的樂趣。
年度工作總結(jié) 篇2
截止20xx年6月30日，本部門今年上半年銷售天然氣340萬方，預(yù)計(jì)到今年年底，我部會超額完成昆侖公司制定的全年銷售任務(wù)。
現(xiàn)將本部門20xx年上半年的主要工作及存在的問題總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
為小區(qū)及商業(yè)用戶辦卡、售氣、解決卡表出現(xiàn)的一些疑難問題，為用戶發(fā)放安全小常識、管道保護(hù)及燃?xì)獗淼氖褂谜f明書，并詳細(xì)為用戶講解使用方法及注意事項(xiàng)，以微笑服務(wù)為己任，以用戶滿意為宗旨是我們的原則。在出門收款中，每到一處，我們的`一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為用戶服務(wù)，極大的方便了客戶。以“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
二、系統(tǒng)方面：
每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況，并與系統(tǒng)核對，做到了帳與銷售金額相符，對銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)及時更新、定期維護(hù)。分析居民用氣情況、存在的問題及應(yīng)對方案，對售氣過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與廠家人員進(jìn)行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務(wù)于用戶。
三、合同管理。
我部門的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一歸口、分類管理的原則，每日登記合同管理臺帳，做到了賬實(shí)相符、無一遺漏。
四、日常工作：
在日常的事務(wù)工作中，本部門在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。對昆侖公司下發(fā)的文件我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好記錄，包括一些報(bào)表的填制，我們都堅(jiān)持按時上報(bào)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
在氣源采購方面，我們及時掌握上游起源的價(jià)格動態(tài)，對上游的很多廠家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較，把成本控制到最低。
年度工作總結(jié) 篇3
回首20xx年，物流公司以市場為中心，以倉儲物流為重點(diǎn)，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。面對壓力，迎難而上，順應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展，超額完成了全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。一年來，我們的主要工作總結(jié)是：
一、以倉儲物流為重點(diǎn)，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。
一年來，我們把xxxx的7000平方米的庫房和xxxx15000平方米的現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了出租庫房的最大化利用，本年內(nèi)始終保持滿倉狀態(tài)，庫房利用率120。譬如佳通輪胎一家租庫6000平方米，全由我們管理，出入庫用掃碼器，跟超市一樣，在管理倉儲這快我們又上了一個新臺階，同時拉動了以儲帶運(yùn)的貨代業(yè)務(wù)。擴(kuò)大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié)，同時運(yùn)輸貨代業(yè)務(wù)也不斷發(fā)展壯大，以存儲業(yè)務(wù)帶動的（信息、保管、裝卸，分揀、運(yùn)輸）市內(nèi)各大超市配送（家樂福、樂購、華聯(lián)、中興、麥德龍），國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)的整車及零擔(dān)發(fā)運(yùn)�？焖傧M(fèi)品等相關(guān)業(yè)務(wù)也成為了增收渠道，自管客戶7家，托管客戶xx家，貨品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設(shè)備、輪胎等，主要品牌客戶有深圳中興通訊、廣州和黃天百、新疆美克美家，佳通輪胎均為上市企業(yè)，客戶21家。浙江吉利汽車、新疆美克美家、廣州和黃物流、珠海愛普斯物流、山東佳怡物流、上海無憂物流、山東力諾太陽能、江蘇麗天、北京普訊、石家莊石藥、吉林普康、黑龍江葵花、黑龍江北大荒、香港德國寶、丹沙中福、天津天師、深圳中興、遼寧盛祥、佳通輪胎、安吉聯(lián)合、貨代客戶不斷增多。
二、要戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，實(shí)現(xiàn)物流公司利潤指標(biāo)
經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴席卷全球，國際經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)前景不明，眾多中小企業(yè)倒閉，企業(yè)紛紛裁員減薪“瘦身”，為迎擊經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴做準(zhǔn)備。我們聯(lián)運(yùn)作為一個物流服務(wù)提供商，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r緊密相連，經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴下，中小企業(yè)經(jīng)營不善紛紛倒閉肯定會在一定程度上減少物流需求，這樣或多或少我們聯(lián)運(yùn)受到了一定的影響：
1、物流總量減少，利潤減少。
2、同一地點(diǎn)廠家送貨量減少，成本增加。
3、蛋糕變小，競爭激烈，利潤變薄。
但是，我們政府正積極采取措施，穩(wěn)定國內(nèi)金融市場和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助中小企業(yè)度過難關(guān)。眾多出口受阻的企業(yè)也積極轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，同時增加了市場的`需求，進(jìn)一步拉動國內(nèi)物流運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。所以面對經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，單位多次召開員工大會，給員工鼓勁打氣，我們無須懼怕，物流行業(yè)的前景是美好的，我們要有十足的信心，信心比黃金還重要，信心才可以自救，要戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)，依賴的是每一名員工切切實(shí)實(shí)地做好每一個工作。每天，我們都要斗志高昂，以200的激情投入到工作中去，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)，并積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起，為公司排憂解難，為公司的良好經(jīng)營做出積極的努力。
三、以公路、鐵路為基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
一方面強(qiáng)化內(nèi)功，增強(qiáng)硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象；另一方面，主動走出去，在留住老客戶的同時，大力開拓新客源。兩條腳走路，使得“xx倉儲區(qū)”成為了兩個部門的物流重地，走近聯(lián)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念。公司這三年的發(fā)展變化，員工是看在眼里，喜在心里。在競爭異常激烈的行業(yè)格局下，我們意識到在普通貨物運(yùn)輸領(lǐng)域，我們靈活度明顯不夠，沒有優(yōu)勢可言，我們的傳統(tǒng)商譽(yù)優(yōu)勢發(fā)揮不出來，因此我們將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在全員跑市場、抓業(yè)務(wù)。在市場上下功夫，大家都知道企業(yè)能不能發(fā)展，“市場”說了算。做好了市場，才有生存的空間。聯(lián)運(yùn)的市場就是每一個客戶，只有客戶滿意了，聯(lián)運(yùn)才有市場，而讓客戶滿意的關(guān)鍵是不斷提高聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
年度工作總結(jié) 篇4
今年以來，本部門在邱總、肖總的領(lǐng)導(dǎo)下，以“安全第一，預(yù)防為主，規(guī)范管理，系統(tǒng)控制”為指導(dǎo)方針，以工藝安全、工程建設(shè)安全、環(huán)保安全為工作重點(diǎn)，努力履行好本部門工作職責(zé)，確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作的有序開展
1、加強(qiáng)安全管理的組織建設(shè)，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)。定于每月最后一個周一上午召開安全會議，明確安全工作重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求，建立和完善了各類臺帳、文件，并按規(guī)范要求開展工作并進(jìn)行記錄。
3、堅(jiān)持對消防設(shè)施的每日巡查和維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。
4、按規(guī)范要求管理好危險(xiǎn)化學(xué)品的儲運(yùn)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運(yùn)操作，確保了危險(xiǎn)化學(xué)品的儲運(yùn)安全。
5、督促車間環(huán)保設(shè)施的運(yùn)作，三廢的達(dá)標(biāo)排放，確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。
6、加強(qiáng)對外來人員的管理，認(rèn)真執(zhí)行《外來作業(yè)安全管理規(guī)程》，編制《外來作業(yè)施工協(xié)議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規(guī)程做好了外來施工隊(duì)伍的安全管理工作。
7、編制苯酐安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽，成功上報(bào)國家�；返怯浿行牡膶徟�。
二、加強(qiáng)安全、消防、環(huán)保的源頭預(yù)防管理
1、堅(jiān)持對廠區(qū)開展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。
2、每周四組織所有職能部門對廠區(qū)進(jìn)行設(shè)備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時，在10月份邀請南通安泰安全技術(shù)管理咨詢公司的有關(guān)專家對廠區(qū)進(jìn)行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時進(jìn)行了整改，有效保證了廠區(qū)的生產(chǎn)安全。
3、對罐區(qū)的安全設(shè)施和消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查和確認(rèn)，消除發(fā)生事故的源頭，保證了危險(xiǎn)化學(xué)品的安全。
4、加強(qiáng)與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通，實(shí)施廠區(qū)保衛(wèi)的流動監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和制止治安事件的發(fā)生。
三、積極開展以安全消防為主題的.各類活動，通過培訓(xùn)和安全考核，強(qiáng)化員工的安全素質(zhì)
1、做好新進(jìn)員工的廠級安全教育工作，并進(jìn)行閉卷安全知識考試，堅(jiān)持不合格不予上崗的原則。
2、組織了全廠消防知識、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識的培訓(xùn)和考試，對考試不合格者進(jìn)行了二次教育，合格率達(dá)100%。
3、按國家安監(jiān)局《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》的要求，同時結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完善修訂公司現(xiàn)行應(yīng)急救援《應(yīng)急救援預(yù)案》，并在6月份組織了一次應(yīng)急預(yù)案消防演練和全員消防技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，使全體義務(wù)消防隊(duì)員都得到了實(shí)戰(zhàn)鍛煉，提高了技能戰(zhàn)術(shù)水平。
4、編制《動土作業(yè)證》、《登高作業(yè)證》、《吊裝作業(yè)證》、《盲板抽堵作業(yè)證》、《設(shè)備檢修作業(yè)證》，規(guī)范作業(yè)要求，確保作業(yè)安全。
四、確保工程項(xiàng)目的順利施工和驗(yàn)收
1、按《外來作業(yè)安全管理規(guī)程》，與外來施工單位簽定《施工安全協(xié)議》，規(guī)范外來施工隊(duì)伍的安全作業(yè)，確保了施工安全無事故。
2、認(rèn)真做好罐區(qū)及生產(chǎn)裝置防腐期間的現(xiàn)場安全監(jiān)督管理，及時糾正違章行為，確保施工在安全規(guī)范要求之下圓滿完成。
回顧20xx年，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。各級人員的安全素質(zhì)普遍有待提高，各車間、各部門要更有效的開展安全管理工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)程需要進(jìn)一步落實(shí)下去，安全生產(chǎn)制度和規(guī)程的適用性，消防安全如何進(jìn)一步規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細(xì)、更扎實(shí)、更有效等等，這些都是20xx年本部門作進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)
年度工作總結(jié) 篇5
今年，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年，這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、今年工作總結(jié)
（一）人力資源工作
1、通過多種招聘途徑，進(jìn)行人員招聘，滿足公司實(shí)際需要根據(jù)公司崗位人員實(shí)際需要，通過x、x、x等專業(yè)招聘報(bào)紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自x月份起進(jìn)行了x次招聘，為公司招聘人員x名。其中：財(cái)務(wù)人員x名，業(yè)務(wù)人員x名，電工x名，駕駛員x名，倉儲人員x名，傳達(dá)人員x名，保潔人員x名，廚師x名。此外，x月x日，負(fù)責(zé)從x經(jīng)濟(jì)學(xué)院、x財(cái)政學(xué)院邀請了x名大學(xué)生來公司座談，定于明年春節(jié)過后來公司實(shí)習(xí)。
2、制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施為使新員工了解、熟悉公司，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，針對新員工特點(diǎn)，制定《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施x次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務(wù)知識、財(cái)務(wù)知識等。
3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險(xiǎn)，x月份為x名員工辦理了醫(yī)保卡。
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1、做好傳達(dá)室管理工作，保障新辦公樓的安全。
�、�9月底，新辦公樓正式使用，為加強(qiáng)新辦公樓的管理，招入x名傳達(dá)人員，實(shí)行24小時值班制。
�、谠O(shè)計(jì)了《外來人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強(qiáng)了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求。
�、俟菊腥離名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。
②為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù)，x月份—x月份對午餐模式進(jìn)行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)水平；x月份設(shè)計(jì)了《員工就餐調(diào)查》問卷，并組織調(diào)查活動，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的'改進(jìn)措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、蹖κ称泛驼{(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生、安全就餐。
�、軐T工就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定，實(shí)行精確管理。
3、負(fù)責(zé)編寫公司運(yùn)行簡報(bào)。自x月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運(yùn)行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策，同時，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù)，公司進(jìn)行了月報(bào)總結(jié)工作，負(fù)責(zé)對x公司、x公司提報(bào)的月報(bào)進(jìn)行匯總、分析，編寫公司運(yùn)行簡報(bào)。目前，已編寫運(yùn)行簡報(bào)x期。
4、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。
6、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理，做到每日8點(diǎn)前打開電梯，下班時關(guān)閉電梯。
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盡管工作中取得了一點(diǎn)成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實(shí)際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細(xì)致。
3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。
二、20xx年工作計(jì)劃
在新的一年里，我將繼續(xù)保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力！為此，我要做好以下工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步熟悉公司情況，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、做好人力資源基礎(chǔ)工作。
4、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
年度工作總結(jié) 篇6
堅(jiān)持學(xué)法用法，依法辦事，是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。黨的十六大從發(fā)展社會主義民主政治，建設(shè)社會主義政治文明的要求出發(fā)為新時期我們開展法制宣傳教育工作的提出了行動指南，也對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在法律素質(zhì)上提出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。盡管已經(jīng)過四個“五年”普法，我們一直將干部職工作為普法教育對象的重中之重來抓。但不可否認(rèn)，因一些同志長期受“行政指令”工作模式的影響，在思想認(rèn)識上仍存在偏差，認(rèn)為學(xué)不學(xué)法與自己的工作沒多大關(guān)系，一些干部對法制宣傳教育工作重視不夠，在法制學(xué)習(xí)上還存在著不落實(shí)和流于形式的現(xiàn)象。面對“四五”普法規(guī)劃提出的“兩個提高，兩個轉(zhuǎn)變”的要求和加入WTO以后的新形勢，為了扭轉(zhuǎn)干部學(xué)法的被動局面，20xx年以來，我們通過加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取新的舉措，化被動為主動，使機(jī)關(guān)干部學(xué)法呈現(xiàn)出一派新面貌。主要做法是：
一、加強(qiáng)組織，分工明確、密切配合。
干部普法教育工作涉及很內(nèi)容由于工作職能和側(cè)重點(diǎn)的不同，干部學(xué)法用法工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。為解決這一問題，機(jī)關(guān)普法小組領(lǐng)導(dǎo)主動協(xié)調(diào)認(rèn)真征求意見，探討如何建立干部學(xué)法的長效機(jī)制。確定了在普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由辦公室辦定期牽頭組織干部開展法制教育工作會議，以加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法用法工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查，每個干部職工都按照各自職能，明確自己的職責(zé)。
二、周密規(guī)劃，提出目標(biāo)性要求。
為了整體推進(jìn)干部學(xué)法工作，每年年初，我們都制定普法工作計(jì)劃，簽定責(zé)任書，對機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法提出目標(biāo)性要求。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，包括規(guī)定學(xué)習(xí)的法律知識和業(yè)務(wù)章程規(guī)定知識兩大部分。普法學(xué)習(xí)主要突出學(xué)好鄧小平理論、關(guān)于民主法制問題的論述，法治與德治相結(jié)合的基本原理、依法行政的基本原理；并著重強(qiáng)調(diào)與公務(wù)員職位有關(guān)的行政管理的法律法規(guī)知識。在學(xué)習(xí)要求上，明確了不同層次人員的學(xué)法重點(diǎn)和學(xué)法的課時要求。在學(xué)法的.形式上，確定了統(tǒng)一進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、黨組中心組學(xué)法制度、每年一次領(lǐng)導(dǎo)法制講座的制度、參加培訓(xùn)和公務(wù)員自學(xué)法律等制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法活動的制度化。
三、嚴(yán)格要求，狠抓紀(jì)律，促進(jìn)干部學(xué)法制度化。
國家機(jī)關(guān)工作人員較之與社會上的普通公民，素質(zhì)相對更高，要求也應(yīng)更為嚴(yán)格。針對以往參加集中學(xué)習(xí)到勤率率低、請假多的現(xiàn)象，我們狠抓考勤制度，制定使用《考勤情況登記表》，對各不參加學(xué)習(xí)的人員情況進(jìn)行教育督促，對機(jī)關(guān)工作人員的學(xué)法用法起到推動作用，從而使機(jī)關(guān)干部的學(xué)法面貌發(fā)生了很大的變，
四、與時俱進(jìn)，增強(qiáng)干部學(xué)法實(shí)效性。
當(dāng)前是一個以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息時代，面對國家機(jī)關(guān)辦公向無紙化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展的趨勢，我們充分利用縣委信息中心局域網(wǎng)遍布各辦公室的資源優(yōu)勢，于20xx年11月在縣級領(lǐng)導(dǎo)辦公室配備了電腦，并開通了上網(wǎng)功能，組織對網(wǎng)上法制教育、法律援助、律師服務(wù)和依法治理六個欄目等法制欄目進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及常用法律法規(guī)、公證和律師業(yè)務(wù)知識、法制宣傳材料、以案釋法等等。此舉有力地調(diào)動了機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)法積極性，也使法治理念、法律常識更深入地走進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員的心中。
經(jīng)過四年多來的努力，機(jī)關(guān)干部學(xué)法呈現(xiàn)出以下幾大變化：
1、從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。原來不少干部參加普法學(xué)習(xí)時，點(diǎn)個名、簽個到就算完事，現(xiàn)在許多人都早早來到會議室等候?qū)W習(xí)。
2、普法教育的覆蓋面擴(kuò)大了。原先機(jī)關(guān)干參加對象只有機(jī)關(guān)的干部，現(xiàn)在擴(kuò)大到包括通訊員在內(nèi)的機(jī)關(guān)工作人員。
3、學(xué)習(xí)法律的氛圍濃厚了。原來進(jìn)行普法考試，許多人照抄完事，現(xiàn)在對考試中的疑難問題，或請教、或討論、或查閱資料以求正確答案。
4、依法辦事、依法管理的能力增強(qiáng)了。學(xué)法的目的在于用法，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了干部職工依辦事的意識，干部的依法辦事的素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)，做到自覺依法辦事。
雖然xx機(jī)關(guān)干部學(xué)法取得了初步的成效，但距“四五”普法規(guī)劃提出的“兩個提高，兩個轉(zhuǎn)變”的目標(biāo)、與黨的十六大及十六屆四中全會提出的發(fā)展社會主義民主政治，建設(shè)社會主義政治文明的要求相比還存在很大差距。當(dāng)前，為進(jìn)一步推動干部學(xué)法，必須重點(diǎn)研究解決以下幾方面問題:干部對學(xué)法用法的認(rèn)識深度不夠。目前尚有個別干部對學(xué)法用法的認(rèn)識停留在聽聽、做做考卷、應(yīng)付考試上，而沒有從思想上充分認(rèn)識到法律在國家政治、經(jīng)濟(jì)和社會生活中的權(quán)威，沒有從思想上樹立起法治的理念和信仰。必須使黨員和干部進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)好基本的法律知識是依法行政、辦事的基礎(chǔ)和前提，但學(xué)習(xí)法律知識的目的和重點(diǎn)還應(yīng)放在提高法律素質(zhì)，增強(qiáng)法制觀念上。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭示范作用未充分發(fā)揮。有個別領(lǐng)導(dǎo)干部沒有處理好“工學(xué)”矛盾，常把普法學(xué)習(xí)從認(rèn)識上擺在第二位。
3、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以身作則，率先垂范，帶頭學(xué)法，并以自己的模范行為帶動帶動整個機(jī)關(guān)學(xué)法作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。
4、干部學(xué)法形式比較單調(diào)�？偟膩碚f，機(jī)關(guān)干部學(xué)法的形式還比較單調(diào)，今后，仍應(yīng)積極探索干部學(xué)法的新形式，使干部學(xué)法更具生動性、多樣性、趣味性。如：組織干部參加典型案件的庭審旁聽等，努力提高學(xué)法成效。
年度工作總結(jié) 篇7
身為x門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋�細(xì)微的動作都代表著x人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向x的`香客游客時，我很開心，因?yàn)檫@是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心�！澳茫埑鍪灸拈T票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
年度工作總結(jié) 篇8
20xx是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時。
當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨(dú)具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計(jì)xx人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作，針對xx花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問題、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，維修及時率70%。
二、工作思路及方法
�。ㄒ唬┏薪訉ν夤こ獭⑼晟茖�(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效。
從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽(yù)；20xx年8月份至11月份完成了xx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了xx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的'問題，取得了明顯成效。
�。ǘ┓e極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。
全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗(yàn)房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。
尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實(shí)際，又對小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長期堅(jiān)持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
�。ㄈ┌l(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。
同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任xxx榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
�。ㄒ唬┛头浚嚎头扛黜�(xiàng)工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人；對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。
如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報(bào)修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作xx催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬余元，解決長期欠費(fèi)戶25戶，催繳營業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。
�。ǘ┕こ叹S修部：維修部是公司工作的重點(diǎn)，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn)，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險(xiǎn)的特點(diǎn)，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié) 篇9
各學(xué)會、協(xié)會、研究會：
xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開始，請各學(xué)會接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開展xx市社科系統(tǒng)學(xué)會“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”活動實(shí)施辦法》文件精神，根據(jù)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”的評比細(xì)則進(jìn)行自評打分，并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學(xué)會達(dá)標(biāo)創(chuàng)先評比細(xì)則表》、《先進(jìn)學(xué)會申報(bào)表》和《先進(jìn)個人申報(bào)表》(xxx4年被評為市社科系統(tǒng)先進(jìn)學(xué)會上報(bào)2名先進(jìn)個人，其它學(xué)會上報(bào)1名先進(jìn)個人，電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報(bào)市社科聯(lián)學(xué)會工作處，以便及時總結(jié)學(xué)會工作和編輯xxx5年度學(xué)會活動大事記。書面總結(jié)應(yīng)包含以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：
1.召開會員代表大會、理事會、常務(wù)理事會或年會的情況;
2.召開研討會、座談會的情況;
3.完成科研或課題報(bào)告的'情況;
4.開展科普咨詢、科普活動或培訓(xùn)等工作的情況;
5.年檢結(jié)果、換屆、對外交流、宣傳報(bào)道和被表彰、懲處等事項(xiàng)。
紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。
郵寄地址：xx街xx號市社科聯(lián)學(xué)會工作處，郵編：xxxx
聯(lián)系人：xxx
聯(lián)系電話：xxxxxx(傳真)
xx市社科學(xué)會QQ工作群：xxxxxx
電子郵箱：
xx市社會科學(xué)界聯(lián)合會學(xué)會工作處
xxx5年11月10日
年度工作總結(jié) 篇10
二分隊(duì)在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化準(zhǔn)軍事化管理和網(wǎng)格化管理工作，以服務(wù)促管理，著力于進(jìn)一步提升管轄區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境，全年共發(fā)放各類宣傳材料150余份，教育勸止各類違法行為430余起，依法查處XX起，罰款XX元，現(xiàn)將具體總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)軍事化管理高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
一是分隊(duì)積極開展隊(duì)列訓(xùn)練，每周至少1小時，不斷提高單個隊(duì)員隊(duì)列動作規(guī)范，增加隊(duì)伍整體的協(xié)調(diào)下；二是加強(qiáng)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，由中班隊(duì)員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域及包干區(qū)的衛(wèi)生，做到衛(wèi)生無死角，物品擺放整齊有序；三是定期檢查執(zhí)法車輛及執(zhí)法裝備，做到出門前車輛、裝備完好，點(diǎn)量充足，回來后按要求入庫和充電，遇到工作時有損壞的及時上報(bào)修理；四是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、爭先創(chuàng)優(yōu)，做好隊(duì)員的思想工作，上班時間禁止玩游戲，多把精力花在工作上，在優(yōu)秀分隊(duì)評比時，始終名列前茅。
二、網(wǎng)格化管理無縫隙、無死角。
一是加強(qiáng)巡查密度，重點(diǎn)區(qū)域每日巡查4次以上，次重點(diǎn)區(qū)域2次以上，非重點(diǎn)區(qū)域1次以上，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決、及時匯報(bào)、及時溝通、及時服務(wù)；二是加強(qiáng)信息掌握，統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)商業(yè)、企業(yè)信息，制成表格存檔，以便于溝通聯(lián)系和開展工作；三是加強(qiáng)服務(wù)，經(jīng)常性的上門宣傳，發(fā)放各類通知書，使轄區(qū)內(nèi)的工地、企業(yè)和商戶對城市管理有所了解，避免犯一些低級錯誤；四是加強(qiáng)工作指導(dǎo)，分隊(duì)長每周與各網(wǎng)格小組巡查1次以上，將處理問題的規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)傳遞下去，讓隊(duì)員們對比找差距，提高解決問題的能力；五是合理分配人員和工作，根據(jù)實(shí)際的到崗情況，適時在網(wǎng)格小組之間調(diào)配人員，避免網(wǎng)格小組因人員不足出現(xiàn)工作上的失誤，合理分配工作，使網(wǎng)格隊(duì)員人人有事做。
三、日常管理工作再上臺階
�。ㄒ唬┕さ毓芾順�(biāo)準(zhǔn)更高。全年二分隊(duì)區(qū)域內(nèi)共有11個工地開工、建設(shè)和收尾，截止目前建設(shè)中的工地有4處，分別是綠地三號地塊1棟公寓樓，四號地塊小區(qū)、四號地塊商業(yè)區(qū)和步青路道路延伸，1個工地東陵科技二期于12月中旬開工，已在做道路和生活區(qū)的基礎(chǔ)，分隊(duì)進(jìn)一步提高了對各工地的管理標(biāo)準(zhǔn)，提前介入做好服務(wù)。一是督促施工工地及時辦理施工手續(xù)，包括“市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書”的簽訂和保證金的繳納，做好前期的宣傳；二是指導(dǎo)工地“四要素”的建設(shè)，要求沖洗平臺不得高于門口城市道路，防止沖洗時泥漿水外流，定期檢修沖洗設(shè)備和清理沉淀池等，在門口設(shè)置保潔人員，確保運(yùn)輸車輛全部沖洗后上路；三是積極走訪工地，分隊(duì)長及隊(duì)員每周與工地負(fù)責(zé)人進(jìn)行短會，了解工程進(jìn)度及無證攤點(diǎn)的情況，以便于制定下一步管理計(jì)劃，每月與工地負(fù)責(zé)人徒步繞工地一周，當(dāng)面指出圍擋廣告破損、圍擋破損的“重災(zāi)區(qū)”，要求工地加強(qiáng)針對性管理；四是工地結(jié)束后，督促建設(shè)方做好收尾工作，督促拆除工棚、平整地塊3處，約X平米，清理垃圾X平米。
（二）商業(yè)區(qū)管理更重視。分隊(duì)區(qū)域內(nèi)有3個大型商業(yè)體和多個小型商業(yè)區(qū)，共有X家商戶設(shè)置店招店牌，其中X家有手續(xù)，X家手續(xù)過期在辦理中，其余X家全部是無法辦理或不想辦理的，全年勸止占道經(jīng)營、設(shè)置地腳牌行為X起，清理櫥窗廣告X處，約X平米，目前除時尚水岸1家足浴店店招存在較大問題外，整體情況良好，為避免類似情況發(fā)生，分隊(duì)要求網(wǎng)格隊(duì)員加強(qiáng)商業(yè)區(qū)巡查，提前做好宣傳。一是發(fā)現(xiàn)商鋪裝修時，立即聯(lián)系店主碰面，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，要求正規(guī)處理裝修垃圾，提前審批店招手續(xù)；二是商鋪開業(yè)后，及時簽訂“市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書”，將責(zé)任書懸掛或張貼于店內(nèi)醒目處，要求店主不得有違反城市管理規(guī)定的經(jīng)營行為；三是及時糾正櫥窗亂張貼、門口亂堆放、私設(shè)地腳牌等行為，防止周邊商家跟風(fēng)，增加日常管理難度；四是聯(lián)合物業(yè)定期開展整治，在商家心中牢固樹立服從管理的意識，始終將商業(yè)區(qū)管理的主動權(quán)握在手中。
�。ㄈ┓欠ǚN植整治更堅(jiān)決。上半年，二分隊(duì)按照上級指示開展了為期兩個多月的非法種植大整治，清理菜地68000余平米，使區(qū)域內(nèi)的非法種植現(xiàn)象得到遏制，雖然巡查中多次教育制止群眾種菜行為，但這些荒地未能及時投入使用，致使非法種植出現(xiàn)返潮，目前培源路兩側(cè)河邊、科靈路東側(cè)樹林里、玉屏路西側(cè)樹林里仍有不少新耕菜地，11月起再次組織菜地清理工作3次，清理面積約260平米，并通過不斷的宣傳和整治，防止非法種植蔓延，只做“減法”。一是對空置地塊加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)群眾種菜時立即進(jìn)行宣傳，要求停止非法種植行為，并做好登記取證；二是對已種植的區(qū)域走訪當(dāng)事人，要求其在規(guī)定時間內(nèi)自行清理，并做好影像資料取證；三是組織隊(duì)員對小塊菜地的鏟除，以及大面積種植的逐步清理工作，共計(jì)組織20余次，清理面積約46000平米；四是聯(lián)合東渚市政對大面積種植進(jìn)行集中清理4次，清理面積約22000平米。
�。ㄋ模o證攤管控更嚴(yán)格。得益于分隊(duì)區(qū)域內(nèi)的大量商業(yè)區(qū)，始終未發(fā)現(xiàn)無證攤定點(diǎn)和集中的現(xiàn)象，但管理上不能松懈，特別是學(xué)校和小區(qū)周邊，要堅(jiān)決的發(fā)現(xiàn)一起，勸離一起，反復(fù)出現(xiàn)的，依法進(jìn)行取締，全年共查處X起，處罰X元。一是加強(qiáng)巡查發(fā)現(xiàn)，督促無證攤清理周邊垃圾和立即離開，并做好登記和取證工作，使下一步處罰更有依據(jù)；二是開展分隊(duì)整治和中隊(duì)整治，不斷壓縮無證攤點(diǎn)的生存空間，使其無法站穩(wěn)腳跟：三是接力大隊(duì)整治和3+X執(zhí)法，通過扣車、扣物等手段，震懾一些屢教不改的游攤，使其遠(yuǎn)離管轄區(qū)域。
四、不折不扣完成各類創(chuàng)建和整治工作。
一是263環(huán)境整治，完成小龍山宕口的遺留工棚拆除和垃圾清理工作，并加強(qiáng)小龍山宕口的日常管理，查處偷倒垃圾1起，處罰X元；二是文明城市創(chuàng)建工作，每日上報(bào)天天看問題3處以上，并對上報(bào)問題進(jìn)行跟進(jìn)，整改率100%，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)7個重點(diǎn)區(qū)域，2條重點(diǎn)道路和2個重要路口的管理，督促綠地四號地塊改造科發(fā)路出入口，綠地三號地塊綠化單位上海申茂設(shè)置臨時圍擋等，教育制止和糾正亂停車、亂充電等行為130余起，圓滿完成文明城市省檢和國檢的保障工作；三是國際馬拉松沿線整治工作，巡查發(fā)現(xiàn)問題及時以天天看、抄告形式上報(bào)，主動清理污濁精神堡壘2處，督促相關(guān)單位清理亂堆放5處，整治沿線商鋪櫥窗廣告2次，約清理亂張貼約30余平米，配合市政清理暴露垃圾4處，配合建設(shè)規(guī)劃部門整改綠化缺失2處，確保馬拉松沿線及周邊市容環(huán)境干凈、整潔。
五、其他工作不放松。
一是道板停車、綠化停車管理，全年共教育勸離270余起，開具違停單X起；二是亂拉橫幅的清理，共清理16條；三是違章搭棚和垃圾的清理工作，共拆除違章搭棚5個，約70余平米，配合東渚市政清理殘留生活垃圾和建筑垃圾4處，約30余噸；四是學(xué)校周邊環(huán)境整治工作，教育勸止亂晾曬20余起，快遞亂堆放10余起，督促清理裝修垃圾、廢棄物2起，約1.5噸；五是燒烤、釣魚、捕魚等行為的宣傳教育，濟(jì)慈路五龍山周邊全年教育勸離燒烤140余起，區(qū)域內(nèi)教育勸止釣魚80余起，收繳絲網(wǎng)3張。
六、明年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)培養(yǎng)單獨(dú)處理問題能力，爭取每個隊(duì)員都能獨(dú)當(dāng)一面，為中隊(duì)、大隊(duì)排憂解難。
2、工地管理標(biāo)準(zhǔn)再升級，提前介入管理，從施工單位進(jìn)場到退場，熟悉掌握每一個環(huán)節(jié)，及時提出要求，要求施工單位嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
3、商業(yè)區(qū)管理查漏補(bǔ)缺，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的臺賬資料，對轄區(qū)商戶的店招手續(xù)進(jìn)行補(bǔ)齊，存在問題的全部整改，無法審批的按要求進(jìn)行更換，定期開展門前占道、櫥窗廣告的宣傳和整治工作。
4、非法種植做好長期斗爭的打算，做好宣傳教育工作，并按計(jì)劃進(jìn)行逐步清理，加強(qiáng)已清理區(qū)域的巡查和管控，避免大規(guī)模返潮現(xiàn)象。
5、不折不扣完成各類創(chuàng)建和整治工作，以及上級交辦的任務(wù)。
自20xx年煉鐵廠團(tuán)總支成立以來，煉鐵廠團(tuán)委在公司黨委、公司團(tuán)委正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作有條不紊的開展，同時以“五四表彰大會”李總的.講話精神為指導(dǎo)，并以滿足廣大團(tuán)員青年的根本需求為目標(biāo)；以工作創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)；以竭誠服務(wù)青年為落腳點(diǎn)，扎實(shí)開展“三崗”建設(shè)、“青工帶課題上崗”等工作，積極配合公司團(tuán)委開展各項(xiàng)活動。
1、組織成立煉鐵廠團(tuán)委，完成組織建設(shè)，完善團(tuán)員信息
20xx年12月份，根據(jù)公司團(tuán)委工作需要，將原先的鐵前事業(yè)部團(tuán)總支，改為煉鐵廠團(tuán)總支和焦化廠團(tuán)總支。
煉鐵廠團(tuán)委自20xx年1月份成立以來，立即完成團(tuán)委機(jī)構(gòu)組織建設(shè)，新提拔了一批工作能力突出、責(zé)任心較強(qiáng)的青年員工擔(dān)任煉鐵廠二級團(tuán)支部書記、煉鐵廠團(tuán)委委員等職務(wù)，并梳理、完善煉鐵廠團(tuán)委團(tuán)員信息，截止20xx年12月，煉鐵廠團(tuán)委共有團(tuán)員99名，支部書記5名，宣傳委員、組織委員各1名。
2、繼續(xù)扎實(shí)開展“三崗建設(shè)”工作，加強(qiáng)團(tuán)建工作
根據(jù)公司團(tuán)委關(guān)于開展“青質(zhì)崗”活動精神，借公司品牌提升等契機(jī)，在1780高爐、520高爐大力開展“青質(zhì)崗”工作，制定煉鐵廠團(tuán)委具體活動方針，建立了“青質(zhì)崗”規(guī)程制度，健全組織機(jī)構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)，制定活動總體計(jì)劃及實(shí)施方案，切實(shí)提高鐵水質(zhì)量，服務(wù)好下道工序。
a、堅(jiān)持各崗點(diǎn)每班的過程質(zhì)量監(jiān)督，青質(zhì)崗崗長、崗員必須全程跟蹤鐵水質(zhì)量完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
b、團(tuán)委組織每月一次的質(zhì)量檢查、對各崗點(diǎn)的質(zhì)量控制情況進(jìn)行考評監(jiān)督，并對鐵水質(zhì)量完成情況進(jìn)行總結(jié)分析。
c、堅(jiān)持“走出去、帶進(jìn)來”的對標(biāo)模式，將先進(jìn)的企業(yè)好的操作理念、操作方法，運(yùn)用到高爐的實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中去，提高青質(zhì)崗全員的質(zhì)量意識。
20xx年煉鐵廠“青年安全文明監(jiān)督崗”活動貫穿全年，在20xx年煉鐵廠青安崗崗長帶頭，深入現(xiàn)場進(jìn)行隱患排查，全年共計(jì)發(fā)現(xiàn)隱患、合理化建議86條，同時扎實(shí)完善開展“安全標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)”，全員的安全意識得到一定提高。
a、戴袖標(biāo)亮身份，青安崗長、崗員實(shí)現(xiàn)了均掛牌上崗、有效的規(guī)范了青安崗工作，樹立了青安工作的良好形象。
b、堅(jiān)持每日“三查”活動。煉鐵廠團(tuán)委繼續(xù)堅(jiān)持“三查”活動專項(xiàng)記錄和每月一次的青安崗例會。對安全隱患及時整改并跟蹤、對合理化建議實(shí)施效果進(jìn)行評估。
c、檢查周三安全學(xué)習(xí)。各青安崗每周三都認(rèn)真組織青工學(xué)習(xí)安全知識，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，及時傳達(dá)公司、廠部的安全工作部署、安全重要會議精神、安全規(guī)程、事故案例等，有效地保證了公司和廠部安全工作全面推廣。
20xx年煉鐵廠“青年節(jié)約崗”活動有條不紊的開展，在當(dāng)前市場形勢嚴(yán)峻，原燃料居高不下的前提下，內(nèi)部挖潛，實(shí)施技改，全年實(shí)際成本每月均完成集團(tuán)鐵水壓降攻關(guān)目標(biāo)，且超額降本2591.82萬元，同比20xx年下降7866.94萬元，達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。
a、利用煉鐵廠精益化推廣復(fù)制的契機(jī)，提高全員的成本意識，讓生產(chǎn)中的每一份錢省著花。各區(qū)域“青年節(jié)約崗”崗長堅(jiān)持每月匯報(bào)一次本區(qū)域機(jī)組成本完成情況，其中1780m3高爐熱風(fēng)爐煤氣消耗目前控制在660m3/tfe以內(nèi)，較精益化實(shí)施前下降了約50m3/tfe；制定《風(fēng)口小套更換流程》等8項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更換小套時間控制在50min以內(nèi)。
b、堅(jiān)持業(yè)績對話機(jī)制，對廠部制定的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；另外充分調(diào)動青年員工的思維敏捷等優(yōu)點(diǎn)，積極開展技改創(chuàng)新、金點(diǎn)子等活動，20xx年煉鐵廠團(tuán)委“青年節(jié)約崗”員工共計(jì)提報(bào)金點(diǎn)子6項(xiàng)、創(chuàng)新25項(xiàng)，為鐵水降本創(chuàng)造條件。
3、組織學(xué)習(xí)的平臺，為青年成才創(chuàng)造機(jī)會
青年職工是企業(yè)技術(shù)和管理創(chuàng)新的核心力量。圍繞公司開展的員工技能培訓(xùn)，組織青年大學(xué)生不斷學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)，結(jié)合“走出去、引進(jìn)來”的方針、利用考察學(xué)習(xí)的機(jī)會了解同行業(yè)生產(chǎn)情況、學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，不斷在生產(chǎn)過程中進(jìn)行推廣。20xx年，煉鐵廠團(tuán)委借“公司培訓(xùn)季”契機(jī)，邀請廠長、主任工程等為青工授課，并充分發(fā)揮青年等級工程師和青年技師的骨干作用為員工進(jìn)行重點(diǎn)專項(xiàng)培訓(xùn)，為提升廣大職工的技術(shù)水平做出了貢獻(xiàn)。另外鼓勵青年員工積極向上，積極向黨組織靠攏，發(fā)展青年員工入黨2名。
4、開展主題活動，豐富青年文化生活
為了豐富青年的業(yè)余文化活動，拓展青年文化視野，積極組織員工參加公司團(tuán)委的各項(xiàng)活動。例如：組織青年員工參加公司舉辦的“元旦長跑”、“五四青年杯”籃球比賽、“五一”登山比賽鍛煉了員工的身體魄力、增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)；組織青年員工參加公司團(tuán)委舉辦“中秋晚會”、“最美新冶鋼書畫、攝影、征文”活動。煉鐵廠內(nèi)部組織乒乓球比賽活動，提高青年團(tuán)員的凝聚力，參與“讓愛傳遞、以舊換新”的捐贈舊衣物大山區(qū)兒童，組織青年團(tuán)員進(jìn)行青年志愿者申報(bào)工作，積極組織煉鐵廠員工踴躍參加年底的半程馬拉松活動，鍛煉身體、更好的服務(wù)新冶鋼。
煉鐵廠內(nèi)部積極開展各項(xiàng)活動，例如：在錦綸戴斯酒店開展單人青年相親活動；組織青年員工開展戶外釣魚活動；內(nèi)部開展乒乓球比賽；煉鐵廠團(tuán)委組織的技能比武（爐況分析、現(xiàn)場估【Si】、【S】）；足球友誼賽等活動。
5、青工帶課題上崗
煉鐵廠團(tuán)委以李總在“五四”表彰大會上講話精神在指導(dǎo)，進(jìn)一步加快青年培養(yǎng)，充分發(fā)揮青年員工的積極性、創(chuàng)造性和內(nèi)在潛力，鼓勵和引導(dǎo)廣大青年員工立足崗位多作貢獻(xiàn)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，內(nèi)部積極開展“青工帶課題上崗”，煉鐵廠團(tuán)委三季度共計(jì)收集課題8項(xiàng)，上報(bào)公司并采納2項(xiàng)，但由于公司整體生產(chǎn)組織，未完成課題，并對未完成的原因進(jìn)行仔細(xì)分析、總結(jié)，四季度共計(jì)收集課題6項(xiàng)，公司采納2項(xiàng)，截止目前生產(chǎn)情況來看，四季度上報(bào)公司的課題均能完成。
20xx年工作計(jì)劃
1、積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，提高青年員工的凝聚力。
2、深入調(diào)查四班中青年員工的思想動態(tài)和人員信息，充分挖掘青年員工的特長。
3、認(rèn)真籌劃每一場活動，不斷提高活動質(zhì)量。
4、關(guān)心生產(chǎn)經(jīng)營中的變化，將團(tuán)委活動與生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合起來。
5、注重活動的宣傳和升華，提高青年群體的影響力和感染力，建立青年平臺，不斷促使青年員工成長。
6、做好煉鐵廠1988年出生員工的“離團(tuán)”工作，開展一些活動，感謝他們對新冶鋼及煉鐵廠團(tuán)委工作的支持。
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